Revista Direcional Condomínios

CAPA PROMOCIONAL

Síndico(a), responda a pesquisa da pág. 4 e concorra a prêmios

Síndico(a), responda a pesquisa da pág. 4 e concorra a prêmios

EDITORIAL

Caro(a) Síndico(a)!

Iniciamos este editorial dando os parabéns pelo Dia do Síndico a você, que atua com coragem e determinação, fiel aos propósitos de administrar o condomínio e cuidar para que famílias fiquem seguras e extraiam o melhor de onde habitam. Sabemos que nada disso é fácil, há muitos desafios e chateações cotidianos, mas até por isso a data celebrada em 30/11 é tão especial!

Entretanto, existe também um lado bom da sindicatura, e a Direcional Condomínios traz uma reportagem com momentos gratificantes deste trabalho, sob a ótica de três síndicos. Confira!

Nesta edição (nov/dez), que é a última do ano, a revista aborda um tema essencial sobre o planejamento do futuro da edificação: Plano Diretor Condominial, já ouviu falar? Não deixe de ler! Em DICAS, a revista reúne informações de serviços de gás, tratamento de piso e segurança. Já nos artigos, você encontra os seguintes assuntos: consolidação de assembleias virtuais, destituição de síndico e como evitar constrangimentos com caixinhas de Natal.

Praticamente já é Natal!!! Sendo assim, imbuídos pelo espírito natalino, nos despedimos desejosos de que o amor, a bondade e a generosidade estejam presentes em nossos corações, e que tenhamos uma jornada incrivelmente boa em 2024. E que a paz encontre o caminho no mundo exterior (com suas guerras cruéis) e no condominial (com seus conflitos) também.

Antes que o ano termine, porém, vale lembrar que você ainda tem chance de ganhar belos prêmios. Basta responder a pesquisa Direcional Condomínios na página 4 para concorrer ao sorteio. Participe!

Forte abraço e Boas Festas!

Isabel Ribeiro Responda

Seção Tira-Teima

Administração

Dica:

Dica

nossa Pesquisa:

Caixinha de Natal

Plano Diretor do

Piso: trocar

Segurança

Condomínio

ou tratar?

Pesquisa Direcional Condomínios

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Faça parte da nossa lista de transmissão e receba informações e a versão digital da revista.

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Coluna

Capa

Síndico, Conte sua

Dica

Coluna

Márcio Rachkorsky

A parte boa de

História!

Novas prumadas

Destituição

Assembleia Virtual

ser síndico

Eliane Rasquel: vitoriosa

de gás

de síndico

Rua Vergueiro, 2087, 9º andar – conj. 902 CEP. 04101-000 – São Paulo – SP - Tel.: (11) 5573-8110 - E-mail: faleconosco@direcionalcondominios.com.br - www.direcionalcondominios.com.br DIRETORES

TIRAGEM

ASSINATURAS

Emilly Tabuço

Sônia Inakake e Almir C. Almeida

20.000 exemplares

Emilly Tabuço

João Marconi

EQUIPE DISTRIBUIÇÃO

(60.000 leitores em média)

faleconosco@direcionalcondominios.com.br

Juliana Jordão Grillo

Douglas Barbosa da Silva

Levy Sadao I. de Almeida

Evaldo Mendonça

JORNALISTA RESPONSÁVEL Isabel Ribeiro

PÚBLICO LEITOR DIRIGIDO

MTB 24.479/SP

Síndicos, zeladores e administradores

DIAGRAMAÇÃO

Pedro Henrique Rodrigues Paiva

Alexandre Mendes

Jonas Coronado

Roberio Santos

CIRCULAÇÃO

Evelyn Neves

Thalita Feuerstein

São Paulo e Grande São Paulo

Fabian Mesquita

Cristiane Lima

isabel@grupodirecional.com.br DIRIGIDA A

José Ricardo da Silva DEPARTAMENTO COMERCIAL

Condomínios residenciais, comerciais e administradoras

ASSINATURA ANUAL R$ 180,00

Karina Pereira CAPA

PERIODICIDADE MENSAL

Foto katemangostar

Exceto novembro/dezembro, cuja periodicidade é bimestral

freepik

Nil Ricarte IMPRESSÃO Grass Indústria Gráfica ATENDIMENTO AO CLIENTE

Tiragem de 20.000 exemplares auditada pela Fundação Vanzolini, cujo atestado de tiragem está à disposição dos interessados.

Para anunciar, ligue: (11) 5573-8110 ou

(11) 98714-3110

Não é permitida a reprodução total ou parcial das matérias, sujeitando os infratores às penalidades legais.

As matérias assinadas são de inteira responsabilidade de seus autores e não expressam, necessariamente, a opinião da revista Direcional Condomínios.

A revista Direcional Condomínios não se responsabiliza pelos serviços e produtos oferecidos pelos anunciantes.

Tiragem auditada por

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

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COLUNA MÁRCIO RACHKORSKY

O MILAGRE DA ASSEMBLEIA DIGITAL NOS CONDOMÍNIOS! QUEM MORA em condomínio tem a responsabilidade de participar

que permite assembleias e votações em

e votar nas assembleias, nas quais as decisões são soberanas e vinculam a todos.

condomínios de forma eletrônica ou virtual.

Porém, muitas vezes, elas são sinônimo de confusão, debates inúteis e até conflitos

Além disso, ela resolveu um problema

que acabam na delegacia ou no tribunal. A verdade é que a maior parte das pessoas

enfrentado há décadas, viabilizando a

está "de saco cheio", cansada, com fome e ansiosa para que termine logo. Do ou-

chamada "assembleia permanente" ou

tro lado, a administração precisa de um quórum qualificado para aprovar assuntos

"sessão aberta", com a possibilidade de

essenciais.

votação por até 60 dias para alcançar o

Nos mais de 30 anos de profissão, ao tentar inovar, me deparei com textos ul-

quórum desejado.

trapassados de convenções e com orientações cautelosas dos colegas advogados.

Porém, na pandemia, o sonho virou realidade. A assembleia digital ou virtual ficou organizada, pacífica, respeitosa, produtiva e com mais participação. Ademais, as Mas como isso foi possível? As atas são registradas em cartório e, para ser juridicamente válida, a assembleia precisa cumprir requisitos mínimos, como edital claro, explicando como participar e votar; lista de presença virtual; sistema de votação auditável; respeito à pauta prevista no edital; possibilidade de debates e discussões; gravação em ambiente seguro; e elaboração de uma ata com o resumo das decisões.

Vale ressaltar que, dependendo da natureza e complexidade do assunto, a presencial é necessária, e a definição do formato fica a cargo do síndico, da administradora, do jurídico e da diretoria.

A assembleia digital revolucionou a gestão condominial e até virou lei: a 14.309/22,

Foto Divulgação

decisões são rápidas e num ambiente seguro.

MÁRCIO RACHKORSKY Advogado especialista em condomínios, comenta o setor condominial e imobiliário na Rádio CBN e no telejornal SP1 (Rede Globo). É sócio da empresa RS Serviços.

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

Por Márcio Rachkorsky

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SEÇÃO TIRA-TEIMA

CAIXINHA DE NATAL: EVITE CONSTRANGIMENTOS

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UM DOS costumes mais consolidados em condomínios, que ganha des-

para que não transpareça uma ação

taque com a proximidade das festas de final de ano, é a contribuição com as caixinhas

individualizada da gestão que possa ser

destinadas aos colaboradores.

compreendida como promoção pessoal do

É sabido que funcionários de portaria, limpeza, manutenção e apoio, dentre outros,

síndico, devendo representar um presente

chegam a aguardar ansiosamente por este benefício que, para eles, representa um

do coletivo de moradores para os que auxi-

incremento relevante para os seus ganhos, tão reduzidos comumente.

liam diuturnamente o condomínio, tanto em

Contudo, torna-se relevante frisar que tais doações devem ser realizadas de forma

seus dias mais radiantes, como naqueles

livre e espontânea, visto que condôminos que possam estar em dificuldades financeiras,

particularmente tão difíceis.

diversamente daqueles que possuem condições adequadas para doar, podem se sentir

Devemos lembrar de nossos valorosos

constrangidos com possíveis “exigências” desta arrecadação extraordinária, especial-

colaboradores, além de expandir a lumino-

mente se houver divulgação de lista dos doadores, bem como de valores doados.

sidade do Natal nessa época tão especial

Para evitar situações embaraçosas, convém aprovar as doações natalinas em

do ano.

assembleia, incorporando-as à previsão orçamentária, e diluindo-se a arrecadação ao longo ano. Mas é preciso destacar a finalidade para que não venham a ser confundidas com gratificações laborais, nada impedindo que outros benefícios possam igualmente ser doados, tais como cestas natalinas, vales ou vouchers destinados à aquisição de bens.

Não se aconselha a colocação de caixas físicas em portarias, como costuma ocorrer em comércios em geral, visto que tal prática pode gerar mal-estar e constrangimento, tanto para doadores como para beneficiários.

Importante que tal processo seja amplamente discutido com os condôminos,

Foto Divulgação

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

Por Vander Ferreira de Andrade

VANDER FERREIRA DE ANDRADE Advogado, Mestre e Doutor em Direito pela PUC-SP. É autor da obra ‘Manual do Síndico Profissional’ (Editora Nelpa, São Paulo, 3.a edição, 2022).

Mais informações: @vanderfdeandrade

CAPA

VIDA DE SÍNDICO: O LADO BOM EXISTE? No checklist do gestor, não faltam obrigações e preocupações. Mas o ofício também traz momentos gratificantes e experiências transformadoras, como relatam três síndicos na reportagem a seguir

Fotos Almir Almeida

Por Isabel Ribeiro

Síndicos reunidos na Direcional Condomínios comentam o lado gratificante do ofício

JUNTE

mais de um

síndico e logo temos narrativas de problemas. Sim, eles existem, e o compartilhamento é saudável. Mas e quanto ao lado bom do ofício? Pois em homenagem ao Dia do Síndico, a Direcional Condomínios reuniu três gestores para discorrerem sobre aspectos positivos da vida à frente dos condomínios. São eles: Rosana Nicchio, síndica profissional em três edifícios e orgânica há 17 anos no Siena Tower, em Santana, zona norte; Cleonice Boiati, síndica moradora do Maison Madeleine, no Cambuci, zona sul; e Piero Fioretti, síndico profissional do Blend Vila Mariana, onde reside, na Chácara Inglesa, zona sul. Graduados, respectivamente, em Economia, Direito e Marketing, eles também frequentaram cursos profissionalizantes do segmento.

A parte mais prazerosa em ser síndico, segundo eles, é quando há reconhecimento do desempenho,

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podendo ser demonstrado por meio de mudança de postura do morador, elogio, reeleição ou comentário. E pode vir da menor ou da maior idade. O síndico do Blend recebeu a mensagem de uma mãe relatando uma conversa com o filho de 4 anos. Ao dizer ao garoto que o Piero tinha avisado que o controle da garagem havia sido consertado, ouviu do filho: “Eu sei quem é ele, é o síndico do prédio. Acho que é detetive também porque encontra as coisas erradas, e é super-herói porque sabe consertar tudo”. A frase emocionou o síndico, em seu terceiro mandato. “Criança é inocente, porém sincera; acho que algo de bom estou fazendo”, salienta.

No extremo etário, um condômino de 89 anos, ao receber visita da filha apresentou a síndica Rosana à moça da seguinte forma: “Essa é a nossa síndica. Ela era minha inimiga, agora é minha amiga porque está sempre pronta para o condomínio”. A ‘inimizade’ era apenas da parte do idoso, que demorou a aceitar outra pessoa no cargo por nutrir grande simpatia pelo antigo gestor. Outro episódio, no mesmo endereço, também emociona Rosana. Na primeira renovação de mandato, os condôminos lhe ofereceram um reajuste de 20% durante reunião. “Eu não esperava, já era bem remunerada. Mas a melhor parte foi quando uma moradora se manifestou dizendo que as assembleias eram conturbadas com as polarizações, mas passaram a fluir melhor na minha gestão devido ao diálogo com os moradores, e me aplaudiram em seguida”.

Na opinião da síndica Cleonice, viver em condomínio também é trocar sentimentos, só que as pessoas estão cada vez mais fechadas em si mesmas, lamenta. “Quando podemos proporcionar pequenas

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

CAPA

Em sentido horário, Piero Fioretti, Rosana Nicchio e Cleonice Boiati: prazer no reconhecimento

com mais compaixão, a sentir prazer em ajudar, buscando soluções”, diz a síndica do Siena Tower.

Já Piero cita o ‘poder transformador’ do síndico no sentido literal. Brinca que é obreiro, pois está sempre promovendo benfeitorias em prol do bem-estar dos condôminos e coisas para elas, como investir num paisagismo mais colorido, ti-

da valorização patrimonial. Cleonice

rando-as um pouco desse estado introspectivo, e em contrapartida

acrescenta que é prazeroso, diante

ouvirmos um elogio, é algo muito especial”, diz a síndica, atuando há

de obras, pegar na mão do morador

dez anos no Maison Madeleine.

e conseguir mostrar o que está sen-

Outra questão interessante da sindicatura observada pelo trio é que a atividade impulsiona novos aprendizados. “Eu vivo em busca

do feito para tornar melhor o lugar que ele habita.

de conhecimento, seja por meio de cursos, palestras, leituras ou

Por sua vez, Rosana destaca que

lives. Tenho certa facilidade com a legislação, mas as leis mudam,

o síndico é um agente de transfor-

precisamos nos atualizar, fora que o próprio cotidiano nos motiva a

mação em múltiplos aspectos, o que

aprender, especialmente quando envolve o comportamento humano.

traz satisfação pessoal. “Na pande-

Às vezes, no trato com um condômino, eu preciso recorrer à neuro-

mia, fui procurada pela paróquia do

linguística para melhor compreendê-lo”, conta Cleonice. Ela completa

bairro, que assiste entidades de vá-

que conhecimentos adquiridos tornam o síndico mais seguro para se

rios bairros, para que o condomínio

comunicar tanto na vida condominial quanto pessoal.

participasse de uma campanha de

A oportunidade de conviver diretamente com pessoas diferentes

arrecadação de alimentos. Procurei

e estabelecer uma comunicação assertiva é mais uma vantagem do

envolver os condôminos e fizemos

ofício, como menciona Piero Fioretti, empresário do setor gráfico e

uma boa arrecadação. Um dos mo-

síndico há 7 anos. “Sempre fui uma pessoa irritada, sem paciência,

radores doou uma tonelada e meia

mas desde que passei a ocupar o posto de síndico descobri um lado

de alimentos e quando eu fui agra-

calmo, o que foi ótimo. Você desenvolve habilidades, síndico não pode

decê-lo, ele disse que só poderia

ter dia ruim, se você der uma resposta atravessada para o morador,

contribuir por três meses, o que foi

ele não vai esquecer”.

uma excelente notícia, visto que a

Rosana endossa que a sindicatura transforma. “A experiência é

arrecadação era só naquele mês.

enriquecedora. Entendemos que não é o nosso ponto de vista que

Esse condômino faz a doação até

importa, mas sim nosso ponto de vista enquanto gestores, baseado em

hoje, então imagine a quantidade de

estudos ou evidências, então passamos a colher opiniões, a escutar-

pessoas que estão sendo assistidas

mos moradores, prestadores, o pessoal da área técnica, e construímos

a partir de um engajamento iniciado

um novo caminho”. Na relação interpessoal também há ganhos. “No

no condomínio. Ser síndico é tam-

dia a dia, começamos a entender melhor o próximo, percebendo, por

bém ser porta-voz de ações que

exemplo, que por trás da implicância com um barulho tolerável pode

impactam positivamente a existência

haver um quadro de depressão, e a partir daí passamos a ver o outro

do outro”, finaliza.

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

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ADMINISTRAÇÃO

PLANO DIRETOR, PARA ALÉM DA PREVISÃO ORÇAMENTÁRIA Conheça o Plano Diretor, documento que orientará o condomínio para o futuro, com base nos anseios da coletividade e nas necessidades detectadas através de vistoria técnica

Foto Canva

Por Luiza Oliva

MORADORES de São

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necessidades coletivas de toda a população, visando a garantir uma

Paulo e de outras grandes metró-

cidade mais moderna, equilibrada, inclusiva, ambientalmente respon-

poles brasileiras estão habituados

sável, produtiva e, sobretudo, com qualidade de vida.”

à expressão Plano Diretor. Segundo

Ou seja, por definição, o Plano Diretor paulistano é uma diretriz que

o site da Prefeitura de São Paulo, o

aponta para onde a cidade vai, de acordo com os desejos da população.

Plano Diretor Estratégico “é uma lei

E nos condomínios, você já ouviu falar de Plano Diretor?

municipal que orienta o desenvolvi-

Para Rosely Schwartz, coordenadora e docente dos Cursos de

mento e o crescimento da cidade até

Extensão em Administração de Condomínios e Síndico Profissional da

2029. Elaborado com a participação

FECAP, o Plano Diretor, ou plano estratégico, deve ser embasado em

da sociedade, o PDE direciona as

um laudo técnico que indicará as prioridades para cada condomínio.

ações dos produtores do espaço ur-

“O documento deve traçar as ações da gestão a curto, médio e longo

bano, públicos ou privados, para que

prazo, com base técnica. Isso não pode ser definido por um achismo

o desenvolvimento da cidade seja

do síndico e do conselho. O Plano deve ser um trabalho robusto, que

feito de forma planejada e atenda às

começa pela contratação de um engenheiro que definirá prioridades,

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

ADMINISTRAÇÃO

já que é um projeto estratégico para o prédio”, avalia Rosely.

ele não faz obras que não estão no

Com o documento aprovado em assembleia, ficará claro para a

orçamento. Orçamento é para pagar

coletividade condominial onde o síndico pretende agir. “Traçamos uma

funcionários, água, luz e a manuten-

diretriz, um planejamento para o prédio, independente da mudança de

ção dos contratos básicos do condo-

síndico”, diz Rosely. Também serão definidas as verbas necessárias

mínio. Não é para fazer benfeitorias,

para as obras do Plano Diretor. “Quando o condomínio está constituindo

elas precisam ter um valor de rateio

um fundo com antecedência, recomendo que seja especificado como

a mais que não está previsto na ordi-

será aplicado esse valor. A destinação do dinheiro deve ser sagrada. O

nária”, diz Rosely, complementando

síndico não deve utilizá-lo para outro fim, a menos que uma assembleia

que esses conceitos, aparentemente

autorize para alguma emergência”, sustenta a administradora.

simples, muitas vezes são desconhe-

Para Gabriel Karpat, professor e coordenador de curso de síndico profissional, o Plano Diretor é o planejamento das ações e políticas

cidos pela comunidade condominial.

Ouvir os moradores é essencial

dentro de um condomínio. “A elaboração do Plano parte da identificação

quando se trata de planejar. “Assim

de todos os processos e necessidades e envolve torná-los mensuráveis

eles se sentem integrados e as

e consequentemente gerenciáveis. A partir do diagnóstico da situação,

decisões não são tomadas só pelo

o síndico apresenta uma estratégia de abordagem e execução com-

síndico, o conselho e seus ami-

patíveis com a capacidade financeira e desejos daquela coletividade”,

gos”, acredita Rosely, que sugere

resume Karpat.

pesquisas e enquetes feitas por

Ele completa que uma antiga técnica de gerenciamento de projetos, chamada PDCA (sigla em inglês para Plan, Do, Check, Act, ou

ferramentas como Google Forms e SurveyMonkey, ou enviar ques-

em português, Planeje, Faça, Revise e Aja), é sempre atual e presente

tões pelo grupo de transmissão do

na elaboração e gerenciamento dos planos. “Recomendo inicialmen-

WhatsApp. Mas ela recomenda que

te identificar e mapear todos os processos dentro das edificações.

o síndico tenha o cadastro atualizado

Posteriormente, apresentar e discutir com os maiores interessados,

com o e-mail dos moradores para

os proprietários, já que estamos falando do patrimônio de todos e sua

melhor organização das pesquisas.

valorização, ou de impedir sua deterioração”, sustenta.

Com experiência de mais de 25

De acordo com Gabriel Karpat, podem ser realizadas reuniões for-

anos, o síndico profissional Orlando

mais ou informais com moradores para identificar os anseios da comu-

José da Silva sempre faz pesquisas

nidade. “Depois, deve-se passar para o início da elaboração do Plano

com os moradores quando assume

com o Corpo Diretivo. Mas é preciso reforçar que todo plano precisa

um condomínio. Mantém plantões

ser periodicamente revisto e ter seus rumos corrigidos. Não é apenas a

de atendimento, em alguns prédios

criação do Plano Diretor, é preciso permanentemente monitorá-lo”, diz.

semanalmente, em outros a cada 15

São inúmeras as ações e obras que podem fazer parte de um

dias ou mensalmente. “Procuro en-

Plano Diretor. Karpat cita como exemplo a criação de espaço para a

volver os condôminos para conhecer

terceira idade, implantação de coleta seletiva, implantação de acade-

questões não só internas, mas de

mia, aquisição de sistema mais moderno de controle de acesso nas

convivência no próprio bairro. Não

portarias, de geradores e outros equipamentos de interesse coletivo,

basta só ser administrador”, relata.

previamente identificados e priorizados. “Até mesmo, pode ser feita a

O r la ndo t e m pe rc e bido uma

adaptação do Regimento Interno para atender as novas demandas do

grande demanda por serviços nos

condomínio”, pontua.

prédios, como feiras, eventos e mercadinho. “Moradores buscam

RUMO AO FUTURO

segurança, mas com conceito de vila.

Rosely Schwartz acrescenta que o Plano Diretor é uma iniciativa que

Eles não se preocupam com obras

projeta o condomínio para o futuro, o que inclui obras extraordinárias.

estruturais. Confiam e querem que o

“A previsão orçamentária que aprovamos em assembleia destina-se

síndico e a administração resolvam”,

às despesas ordinárias. O síndico precisa explicar aos moradores que

resume Orlando.

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

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Foto Almir Almeida

SÍNDICO, CONTE SUA HISTÓRIA!

“SOU UMA SÍNDICA LEOA, LUTO PELO MEU CONDOMÍNIO” Eliane Rasquel, 53 anos, um AVC e muitas vitórias

“EM OUTUBRO, a Nala, minha filha de quatro patas, fez cinco anos, o que é muito significativo porque ela quase nos deixou. Nala ingeriu petiscos contaminados, daqueles que levaram vários cães a óbito em setembro de 2022. O tratamento que a salvou custou R$ 60 mil; meu esposo e eu iríamos pagar tudo, claro, mas com muito esforço, porém recebemos ajuda para compor o valor. Sem que soubéssemos, os condôminos do Collina Parque dos Príncipes, zona oeste, onde sou moradora e síndica, organizaram uma vaquinha. Essa iniciativa me emocionou tanto, até porque uma das minhas ações, desde que assumi a gestão, foi estimular a todos em prol de um Collina mais humano e acolhedor.

Além do Collina, nos últimos tempos faço a gestão de dois edifícios pequenos, e aos finais de semana, a de um condomínio popular – deste, sem cobrar nada. Mas as grandes demandas advêm do Collina, condomínio-clube, com seis torres, 448 unidades, e gigantesca área de convívio e lazer. Ali aprendi a negociar os melhores contratos, a cobrar qualidade nos serviços executados, e a batalhar pela aprovação de obras para evitar desvalorização. Sou uma síndica leoa, luto pelo meu condomínio.

Sempre fui intensa e obstinada, venho de uma família simples e sei o valor do dinheiro. A minha mãe revendia produtos por catálogos (Avon e De Millus) e dedicava seus momentos livres às ações sociais em Pirituba, onde morávamos. O meu pai não cursou o ensino médio, mas era inteligente e trabalhava na contabilidade do Carnê do Baú. Ele permaneceu 38 anos no Grupo Silvio Santos e Eliane e a border collie Nala: amor incondicional

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Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

ajudou a criar a Tele Sena.

Quando eu tinha 12 anos, o meu pai reuniu a família e disse: ‘Hoje eu recebi uma proposta para ganhar

SÍNDICO, CONTE SUA HISTÓRIA!

um milhão e recusei porque teria de fazer algo ilícito em troca. Mas estou

Hoje, o condomínio está organiza-

em paz! Nunca peguem o que não for de vocês. E o que for de vocês, se

do, harmônico e florido; o paisagismo

possível repartam com outros’. Meus três irmãos e eu construímos nossos

original não previa quase flores, porém

caminhos guiados pela honradez. Todos estudamos em escola pública,

induzem ao bem-estar. Tanto que criei

cursamos faculdade e seguimos em frente. Sou Pedagoga e Psicopedagoga

um projeto de ‘plantio’ de orquídeas em

de formação, mas fiz tantas coisas.

árvores, voltado à terceira idade. E, na

Comecei a trabalhar aos 19 anos, após ser aprovada em concurso pú-

pandemia, ajudei a formar uma equipe

blico para um cargo administrativo no Pinel. Sofri demais vendo a situação

de voluntariado com profissionais da

dos internos no manicômio, sem que eu pudesse fazer nada para amenizar

saúde, moradores do condomínio, para

aquela realidade. Para não adoecer, pedi para sair. Em paralelo à faculdade,

que os idosos tivessem terapia em gru-

eu fazia um curso de secretária e ingressei nessa função em uma fabricante

po. A fase dois desse processo consistiu

de móveis plásticos. A chefia notou minha habilidade com os computadores

em envolvê-los em arteterapia, no ateliê

e me transferiu para a área de tecnologia. Trabalhei neste setor na FEPASA,

do condomínio.

meu emprego seguinte.

O síndico que enfrentou a pandemia

Em meados de 1990, me tornei professora na escola de computação

está apto a gerir qualquer condomínio.

Data Center. A escola fechou e consegui trabalho no Grupo Imarés, atuando

No meu caso, manter 1.350 pessoas

com suporte tecnológico. Ali conheci o Luiz Fernando, um nerd, e estamos casados há 26 anos. Durante a gestão de nosso filho, Henrique, parei de trabalhar, pois tive gravidez de risco.

confinadas em suas unidades foi bem desafiador, assim como cumprir protocolos sanitários com o máximo rigor,

Em 2002, abri uma escola de educação infantil. A escola deu dinheiro por um tempo, mas precisei fechá-la 14 anos depois. Levei incontáveis calotes,

gerenciar horários em que vizinhos podiam ou não fazer obras, ou lidar com

me afeiçoava aos alunos e não cobrava os pais. Fora que ‘assumi’ a educa-

o aumento exponencial de deliveries.

ção de algumas crianças carentes, dando estudo, alimentação, uniforme e

Trabalhei três vezes mais, inclusive por-

material. Mas disso eu não me arrependo porque elas me agradecem até

que aproveitei o esvaziamento das áreas

hoje e eu agradeço a Deus pela oportunidade que tive de ajudá-las.

comuns para reformar a piscina, campo

Assim que encerrei as atividades educacionais, meu marido perdeu o

de futebol e quadra poliesportiva. Ainda

emprego. Nessa ocasião, abriu uma vaga na administração do Collina, me

fazia sopas para levar ‘um conforto’ aos

candidatei e fui aceita. Comecei a ter prazer em me envolver com a dinâmica

moradores doentes.

do condomínio em que eu morava há cinco anos e também me tornei con-

Engordei 40 quilos e tive um AVC

selheira. Já enquanto assistente administrativa, passei a ouvir os moradores.

em junho de 2021. Graças a Deus, não

Por sua vez, eles insistiram para que eu me candidatasse à síndica ‘porque

houve sequelas. Precisei repousar, não

as coisas tinham começado a fluir’.

por vontade própria, mas atendendo a um

Na assembleia de eleição, em 2017, venci com ampla vantagem, fato que se repetiria nas eleições seguintes. Em meu primeiro ano como síndica,

apelo do meu filho para que eu seguisse ordens médicas. Ele me fez ver que era

resgatei 1 milhão e 52 mil reais de inadimplência; havia moradores devendo

preciso pensar em mim. E, assim como

a cota desde 2013, porém eu não era mais ingênua como na época da

cuidei de tanta gente, fui recompensada,

escola infantil. Usei de muito didatismo para explicar que o não pagamento

pois conselheiros, entre outros, cuidaram

impacta na coletividade e dei plantões à noite para atender inadimplentes

bem do condomínio até que me restabe-

que não pudessem me procurar durante o dia e, em casos pontuais, acionei

lecesse. Atualmente procuro tirar algumas

o jurídico. Valeu a pena.

horas do dia para mim, faço academia

Eu gosto de conviver com gente, de conversar, de ensinar, de apresentar

e ainda preciso eliminar 22 quilos. Mas

tudo o que vem sendo feito e o que ainda podemos fazer pelo condomínio.

eu continuo tão envolvida com o Collina

Sinto orgulho em ter contribuído para conscientizar os condôminos de que

quanto antes. Apenas descobri que não

eles também são responsáveis pelas áreas comuns, pois representam o

sou a Mulher-Maravilha.”

quintal deles. Também lutei contra a cultura da arrogância de novos ricos no trato com os colaboradores.

Eliane Rasquel, em depoimento a Isabel Ribeiro

Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

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DICA / TRATAMENTO DE PISO

PLENA RECUPERAÇÃO Por Isabel Ribeiro

A ardósia no salão de festas do Edifício Jamanari ganhou vida nova, assim como o granilite no corredor do Edifício Bienal

ESTÁ NA DÚVIDA entre trocar ou restaurar o piso no condomínio? Pois empresas de tratamento apontam na opção por esse serviço, como: ausência de quebra-quebra para remoção do piso antigo; menos custo e tempo de obra; e contribuição com a natureza por evitar geração de resíduos. Outra contribuição ambiental é que depois de polido e impermeabilizado, basta um pano úmido (água e sabão) para deixar o piso limpinho, o que reduz o consumo de água no procedimento.

Síndico do Edifício Jamanari, na Vila Andrade, zona sul, Fernando Santoro conta que o condomínio pensava em abrir mão da antiga ardósia verde do salão de festas. Porém, a questão do impacto ambiental, aliada à real perspectiva de recuperação do piso, contou a favor de mantê-la. “O chão estava manchado, encardido e havia pedras quebradas. Pensamos em trocar a ardósia por granito ou porcelanato imitando granito. Ainda bem que mudamos de ideia porque o piso tratado ficou novo, com o mesmo brilho de 35 anos atrás”, diz Fernando.

No Edifício Bienal, na República, o síndico Ênio Cardia conta que existe a preocupação em manter características da construção de 1958. Até mesmo quando foi preciso trocar o piso do hall, o novo piso respeitou os tons dos cacos de mármore do anterior, e as laterais, que originalmente eram em granilite amarelado, foram reproduzidas em cor parecida. Já no corredor do primeiro andar, o granilite original foi recuperado. Nos corredores dos demais andares, recobertos com pastilhas pequenas, Ênio pretende optar pelo tratamento de piso. “Gostaríamos de preservar as pastilhas, elas fazem parte de um conceito, remetem à fachada do edifício”.

“O polimento recupera o brilho de pisos de pedras naturais. Mas hoje, com tecnologia proveniente dos EUA e China, conseguimos polir até porcelanatos.” (Silvio do Carmo, diretor comercial, Pollux Polimentos) PRÓXIMA EDIÇÃO: COBERTURA

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DICA / GÁS

MODERNIZANDO INSTALAÇÕES

Foto Leonardo Rodrigues

Foto Divulgação

Por Isabel Ribeiro

Ana Carolina: empenho na troca de prumada do edifício (ao lado)

SEMPRE que assume a gestão de um condomínio, Ana Carolina Rodrigues logo verifica se as instalações de gás natural estão de acordo com normas técnicas da ABNT, instruções técnicas do Corpo de Bombeiros e se a manutenção preventiva está a contento. Isto porque “são importantes medidas na prevenção de acidentes, além de serem requisitos para renovação do AVCB”, diz a síndica profissional. Porém, em um condomínio da década de 1980, ela se deparou com um processo de modernização inconcluso.

No condomínio de 14 andares e 42 unidades, na Vila Nova Conceição, zona sul, havia sido executada apenas a troca da prumada do lado par, cinco anos atrás. Naquela etapa, foi instalada uma nova prumada, de material multicamada, na fachada externa do edifício, e inutilizada a antiga, de ferro, embutida na parede.

“Porém, a tubulação que abastecia o lado ímpar não foi trocada, mesmo havendo muita corrosão, o que poderia originar furos e vazamento de gás”.

Ana Carolina conta que o condomínio apresentava inadimplência na casa dos 30%. Assim que colocou as finanças em ordem, pôde aprovar a segunda etapa da modernização. O serviço (substituição de prumada e medidores) foi executado em 45 dias, entregue em setembro de 2022, e custou R$ 80.900. Os condôminos optaram pela tubulação multicamada (ou PEX), usada na Europa há mais de 15 anos na condução de gás natural. “Ferro não se usa mais nas tubulações, e se fosse de cobre, gastaríamos quase o dobro”, diz a gestora.

A síndica observa que esse material atende especificações normativas, sendo considerado seguro. É composto por uma camada de polietileno sobreposta por alumínio, que por sua vez, recebe uma camada de polipropileno e proteção UV. “Em geral a tubulação é amarela, mas pode ser pintada no tom da fachada para ficar mais discreta e uniforme”. Se a fachada for branca, no entanto, Ana Carolina acrescenta que existem tubos dessa cor.

“O Brasil já usa a tubulação multicamada há 10 anos. Esse material é homologado pela Comgás, é seguro e tem durabilidade. A relação custo-benefício é excelente.” (Fábio Luís Baptista da Fonseca, engenheiro da FDL Instalações) PRÓXIMA EDIÇÃO: FITNESS: EQUIPAMENTOS, PISOS E ACESSÓRIOS Direcional Condomínios | Novembro / Dezembro 2023

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DICA / SEGURANÇA

MEDIDAS PREVENTIVAS Prover tecnologia aos acessos do edifício, promover palestras com policiais e participar de programas comunitários de segurança são estratégias contra a criminalidade

Foto Canva

Por Isabel Ribeiro

HÁ POUCO tempo, um condomínio com 40 unidades e portaria autônoma, em Santana, zona norte, foi invadido. O acesso se deu por meio de tag perdida por uma moradora. Para evitar que algo semelhante se repita, o condomínio está implantando controle de acesso com reconhecimento facial, conforme relata o síndico profissional Inagê Costa Porto.

O gestor comenta que a tecnologia de detecção facial foi aprimorada e hoje oferece resultado superior ao das primeiras versões. “Atualmente, temos mais confiança em adotar a biometria facial”, diz o síndico, ressaltando que o método ainda traz conforto para os condôminos ao eliminar a necessidade de digitar senhas ou carregar chaveiros de proximidade para ingressar no prédio.

Além do condomínio de portaria autônoma, Inagê estuda implantar a tecnologia que faz leitura dos traços de rostos humanos em mais três residenciais recém-entregues, todos com portaria física, pois o sistema é um suporte ao trabalho do porteiro, reconhece o gestor: “Em condomínios grandes ou com alta rotatividade na portaria, e acessados por tag, existe brecha na segurança, porque com esse dispositivo, o meliante poderá entrar como se fosse um

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DICA / SEGURANÇA

morador”. Por outro lado, havendo leitor facial, a própria presença do equipamento desestimula o mal-intencionado, acredita o síndico. “Mas, se ainda assim, ele tentar encarar o monitor, a não identificação chamará a atenção da portaria, que o interpelará”, fala o gestor.

Habituado com implantações de condomínios, Inagê aponta uma vulnerabilidade nos prédios novos. “As construtoras entregam condomínios convencionais com poucos itens de segurança, como um interfone na entrada social, outro na de serviço, e portão de garagem automatizado, que vem com um sistema de acionamento remoto muito simples, fácil de clonar”, relata.

Para afastar o risco, o síndico recomenda a substituição imediata do acionamento do portão via controle remoto por uma versão anticlonagem ou por sistema de tag veicular. “Muitos questionam o porquê de trocar o controle novinho que a construtora entregou. Não seria um gasto? Não, é um investimento na segurança”, sentencia.

Fora investir em equipamentos, Inagê pondera que há mais para se fazer pela segurança das edificações. “Eu participo de vários grupos do Vizinhança Solidária, onde me informo sobre novos tipos de ações criminosas e compartilho com as empresas terceirizadas e portarias”, conta o síndico, mencionando o programa de prevenção instituído pela Polícia Militar do estado de São Paulo. Também conseguiu levar policiais para palestrarem em seus condomínios. “É uma ação de segurança e cidadania, os moradores passam a entender o dia a dia da polícia e percebem, por exemplo, que não faz sentido acioná-la por um barulho em frente ao prédio, se já sabem que será passageiro. Uma viatura poderia deixar de atender uma ocorrência grave por conta desse chamado”.

Síndico profissional desde 2016, Valdir Cardoso de Barros participa das reuniões de um dos Consegs (Conselho Comunitário de Segurança) da zona oeste, não na condição de gestor condominial, mas de morador do seu bairro. “No Conseg, não interessa se você é síndico, o que dá resultado na busca de soluções é o número de pessoas que se manifestam contra uma situação, como uma onda de assaltos em determinada rua”, esclarece.

Valdir afirma que seria de suma importância ter a massa condominial nas reuniões do Conseg, debatendo problemas de segurança em suas respectivas regiões. “Reconheço, porém, que é improvável que isso venha a acontecer. As pessoas são individualistas, nem do treinamento da Brigada de Incêndio, dentro do próprio condomínio, os moradores querem participar”, lamenta o síndico da zona oeste.

“Otimizar a segurança do condomínio é imprescindível. Os automatizadores ultrarrápidos para portões de garagem possuem tecnologia patenteada, considerada a mais rápida do mundo, o que confere mais proteção aos moradores.” (Samuel Peres, CEO da PPA) PRÓXIMA EDIÇÃO: BOMBAS

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COLUNA

DESTITUIÇÃO DO SÍNDICO? ENTENDA POR QUE E COMO OCORRE Por Thiago Badaró

DESTITUIÇÃO de

exigido, (ii) à assembleia e (iii) anualmente na assembleia ordinária.

síndico é uma situação extremamente

A terceira hipótese de destituição está na administração de forma não

delicada que poderá ser enfrentada por

conveniente, sendo este um dos temas mais subjetivos nas hipóteses de

quem exerce a função de modo orgâ-

destituição trazidas pelo Código Civil, uma vez que precisa ser apurada de

nico ou profissional, sendo necessário

forma criteriosa para comprovar se, de fato, a administração não atende aos

compreender os principais aspectos

interesses dos moradores.

que influenciam legalmente tal medida.

O procedimento básico para a destituição é o chamamento da assembleia

A perda de mandato pode ocorrer desde

por ¼ dos condôminos, por meio de lista para a convocação com assinatura

que seja comprovado qualquer dos três

dos moradores, lembrando que algumas decisões permitem que os inadim-

elementos prescritos no rol do art. 1.349

plentes possam convocar tal assembleia, mas não poderão estes participar

do Código Civil. São ele: (i) a prática de

ou votar na reunião.

irregularidades; (ii) não prestação de

Além disso, a assembleia deverá ser convocada por meio de edital com

contas; ou (iii) não administrar conve-

assunto específico e respeito ao prazo de convocação previsto na Convenção,

nientemente o condomínio.

conjuntamente com a lista de assinantes, requisitos imprescindíveis a serem

Quando falamos sobre a prática

observados, assim como o direito de defesa do síndico na assembleia.

de irregularidades nos condomínios,

Com relação ao quórum, o Tribunal de Justiça de São Paulo, em seus

avaliamos objetivamente as atividades

vários julgados, reconhece que para a destituição é necessária a deliberação

do síndico de acordo com a Convenção

da maioria absoluta dos membros presentes na assembleia. Importante

Condominial e o Regimento Interno,

considerarmos que quando não respeitado os requisitos de convocação da

bem como demais normas e legislações

assembleia, esta poderá ser considerada nula, mediante ação judicial, pos-

vigentes, que deverão ser observadas

sibilitando que o síndico realize a reintegração de posse do cargo, além da

pelo síndico durante o período de sua

aplicação de efeitos adicionais.

gestão, já que este caso se aplica a

Por fim, é necessário observar que a destituição poderá ter reflexos para

quem administra o condomínio em

o síndico destituído, já que, a depender do caso, as práticas elencadas no

desacordo com tais preceitos.

Código Civil podem trazer prejuízos ao condomínio, nascendo então o dever

Já com relação à prestação de con-

do antigo gestor de reparar danos causados. Os reparos poderão ser finan-

tas, é de conhecimento comum que o

ceiros, como a restituição de valores, ou por meio da obrigação de realizar

síndico obrigatoriamente precisa prestar

determinada ação em favor do condomínio. Vale reforçar que esse reflexo

contas em três hipóteses: (i) sempre que

pode prejudicar de forma igual o síndico morador e o síndico profissional.

Foto Mateus Sales

THIAGO BADARÓ

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Advogado especialista em Direito Condominial.

Pós-graduado em Direito Tributário, Processual, Cível, Contratual e Imobiliário. Professor na Escola Superior de Advocacia – ESA OAB/SP, articulista e palestrante.

ACESSÓRIOS...

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ACESSÓRIOS

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ACESSÓRIOS

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ADMINISTRADORA, ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS, AMORTECEDOR DE IMPACTO

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AVCB, BOMBAS, CARREGADOR VEICULAR

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COBERTURAS, DESENTUPIDORA

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CONTROLE DE PRAGAS, ELÉTRICA...

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ELÉTRICA, ENERGIA SOLAR

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CADEIRA, ELEVADOR...

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ELEVADOR, EXTINTORES, FITNESS

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HIDRÁULICA

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GERADOR, ILUMINAÇÃO, IMPERMEABILIZAÇÃO

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IMPERMEABILIZAÇÃO

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IMPERMEABILIZAÇÃO, INTERFONE, PAISAGISMO

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MANUTENÇÃO PREDIAL, PINTURA PREDIAL, PISCINA

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PINTURA PREDIAL

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PINTURA PREDIAL

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PINTURA PREDIAL

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PINTURA PREDIAL

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PINTURA PREDIAL, PISOS

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PLAYGROUND

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PORTARIA VIRTUAL, QUADRAS (TINTAS)...

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QUADRAS, SERRALHERIA, SISTEMAS DE SEGURANÇA

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SISTEMAS DE SEGURANÇA, TERCEIRIZAÇÃO...

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TERCEIRIZAÇÃO, TRATAMENTO DE PISO, UNIFORMES

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