CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA ORGANIZACIONAL
O Código de Ética e Conduta Organizacional orienta-se pelos valores e crenças da nossa empresa, e sua aplicação é mandatória para todos os nossos clientes internos e internos. Nosso intuito não é criar restrições ao desenvolvimento dos negócios, e sim manter um ambiente de transparência e confiança. Desta forma, nossos pilares éticos são aqui apresentados de maneira clara, sendo inegociáveis. Somos sabedores de que, para merecer a confiança dos nossos parceiros, não podemos nos distanciar dos valores que nos são caros. Devemos também ter em mente que nosso país precisa fortalecer suas instituições, que devem agir com seriedade e respeito em todas as situações cotidianas. A forma como agimos nos negócios causará impacto significativo no mundo em que vivemos, e que esperamos que seja melhor para nós e para as futuras gerações.
Mensagem da CEO
MISSÃO Atuar com excelência na comercialização e gestão de seguros e benefícios corporativos, aliando tecnologia e humanização para assegurar economia e bem estar aos nossos clientes e parceiros.
VISÃO Ser reconhecida como empresa modelo no desenvolvimento e prática das ferramentas para a gestão de risco que propiciem resultados qualitativos e quantitativos aos nossos clientes e fornecedores.
VALORES • Ética • Solidez • Foco • Poder de Negociação
MELHORES PRÁTICAS O que é melhor para todos da Montpelier: • Trabalhar em equipe: Os talentos individuais, quando somados, produzem mais resultados que individualmente. Em suma, juntos seremos mais fortes. • Respeitar as opiniões das pessoas: Você não precisa concordar, mas deve respeitar. • Valorizar o trabalho dos outros: Todos podem contribuir, até mesmo com críticas, desde que construtivas. • Ser uma empresa sustentável: Nosso propósito é colaborar com o desenvolvimento da sociedade em que estamos inseridos, deixando uma contribuição positiva para o progresso da humanidade.
COMPROMISSO CORPORATIVO O Código de Ética da Montpelier foi elaborado com base emquatro ações:
PENSAR AGIR CONSTRUIR DISSEMINAR
PENSAR
Devemos pensar positivamente, com vistas ao crescimento pessoal, da empresa e da sociedade.
AGIR
Com relação às nossas ações, devemos ter em mente os seguintes questionamentos: • Minhas ações podem se tornar públicas, sem prejuízo para minha reputação e da empresa? • Minhas ações podem causar prejuízo ou dano a alguém? Se a resposta a essas perguntas for sim, repense suas ações.
CONSTRUIR
Nosso propósito é ajudar na construção de um mundo melhor e mais feliz. Nosso trabalho é uma construção diária, que nos engrandece. Assim, o que fazemos deve ser orientado para o bem comum.
DISSEMINAR
Agir corretamente não é suficiente. Devemos também disseminar esse modus vivendi, para que cada vez mais pessoas tenham a consciência dos efeitos das boas práticas.
MANDAMENTOS CORPORATIVOS
1
Não descumprir as leis.
2
Não desrespeitar a propriedade intelectual.
3 4 5 6
Não utilizar a imagem da empresa sem consentimento prévio. Não divulgar informações confidenciais. Não oferecer ou aceitar vantagens indevidas a clientes,fornecedores, funcionários ou quaisquer outros participantes da operação. Não induzir o cliente ao erro nas negociações entabuladas.
7
Não praticar concorrência desleal.
8
Não utilizar comunicação violenta.
9
Não desrespeitar as pessoas.
10
Não praticar assédio de qualquer natureza.
1 Não descumprir as leis: Devemos obedecer às leis vigentes, repudiando qualquer transgressão às mesmas. A Montpelier age estritamente de acordo com as leis trabalhistas, empresariais e tributárias.
Não utilizar a imagem da empresa sem consentimento prévio: A credibilidade da nossa empresa foi conquistada com esforço de duas décadas. Nossa marca é registrada, e sua utilização segue os preceitos do Manual de Identidade Visual, que deve ser seguido por todos os colaboradores.
5 Não oferecer ou aceitar vantagens indevidas a clientes, fornecedores, funcionários ou quaisquer outros participantes da operação: Toda a remuneração recebida pela Montpelier ocorre por meio de emissão de notas fiscais. Brindes superiores a R$ 500,00 (quinhentos reais) recebidos de clientes ou fornecedores devem ser sorteados entre os funcionários, e na impossibilidade de fazê-lo, devem ser devolvidos a quem os ofertou.
2 Não desrespeitar a propriedade intelectual: Todos os projetos elaborados pela Montpelier integram sua propriedade intelectual. Assim, é considerada infração grave utilizar os projetos da empresa para desenvolver atividades para nossos concorrentes.
3
4
Não divulgar informações confidenciais: Nossos contratos de prestação de serviços estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Trabalhamos com dados sensíveis, e temos que respeitar os acordos de confidencialidade firmados com os parceiros. Será considerada falta grave a divulgação de informações dos clientes.
6 Não induzir o cliente ao erro nas negociações entabuladas: Ser claro e explicar aos clientes todos os detalhes da negociação, sem omissões ou obscuridades. Todas as vantagens e desvantagens devem ser apresentadas, e bem como todos os riscos. Omitir informações do cliente será considerado como falta grave.
8
Não utilizar comunicação violenta: Segundo Rosenberg, “a comunicação não violenta se baseia em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a capacidade de continuarmos humanos, mesmo em condições adversas”. Precisamos atentar para os feedbacks dados e recebidos, praticando empatia, sempre. A comunicação não violenta deve ser praticada por todos os colaboradores da Montpelier, tendo em vista a harmonia nas nossas relações de trabalho.
Não praticar concorrência desleal: O crime de concorrência desleal, na modalidade desvio de clientela alheia, está tipificado no art. 195, III, da lei 9.279/96. A concorrência desleal é definida como quem “emprega meio fraudulento, para desviar, em proveito próprio ou alheio, clientela de outrem.”
7
Não desrespeitar as pessoas: Independente de crenças, opções e determinações, nossa obrigação é respeitar as pessoas. Qualquer ofensa à dignidade da pessoa é considerada falta grave.
9
Não praticar assédio de qualquer natureza: Será
considerada falta grave
qualquer tipo de assédio moral, sexual, racial, político ou religioso.
10
AMBIENTE DE TRABALHO No ambiente de trabalho não é permitido: Uso de drogas ilícitas. Porte de armas. Uso indevido dos ativos da empresa.
Estimulamos: Respeito ao meio ambiente. Voluntariado. Aprendizado.
TERMO DE RESPONSABILIDADE Declaro que tomei conhecimento do Código de Ética e Conduta Organizacional, e que li e entendi seu conteúdo, concordando com as regras contidas nesse documento e assumindo o compromisso de seguir as diretrizes na minha relação com a empresa. Declaro ainda que:
Neste momento, não conheço circunstâncias que possam gerar conflito entre as regras contidas nesse Código de Ética e Conduta Organizacional e a minha atuação na Montpelier.
NOME
PAPEL DESEMPENHADO NA ORGANIZAÇÃO
CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA ORGANIZACIONAL montpelier.com.br comercial@montpelier.com.br 85 98215 9659