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MATRIZ ERIC

La matriz ERIC es un cuadrante de 4 espacios (Eliminar -

Reducir - Incrementar -

Crear) y cuyo objetivo es plantear acciones que permita a la empresa o al emprendedor diferenciar se respecto a su competencia en base al desarrollo previo de la curva de valor.

El objetivo que plantea la matriz ERIC es el de saber responder a la pregunta: ¿Qué eliminamos - reducimos incrementamos - creamos para que nuestra estrategia se diferencie de la competencia?

¿Cómo interpretar los datos de la matriz ERIC? .

•Eliminar las variables que no aporten valor a nuestros clientes

•Reducir la entrega de valor de aquellas variables que otros modelos han dado un exceso de lo exigido por nuestros clientes

•Incrementar las variables que pensemos no están siendo cumplidas por las expectativas del cliente

•Crear aquellas variables que se asocien a nuestro producto/servicio y que no estén en las curvas de valor