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Lufthansa Group Excellence Program 17.08.2023 Internal Lufthansa Group Excellence Program BookaGroup August 2023

¿Qué es un grupo? § Se denomina que es un grupo cuando un mínimo de 10

pasajeros reservados en uno o múltiples compartimentos viajan juntos y tienen al menos una ruta en común.

§ Pasajeros reservados/viajando por separado y que no

se encuentren identificados en el mismo File ID en BaG, se consideran records individuales y no cuentan en la realización del grupo

§ LHG otorga 1 Tour conductor por cada 25 pax con un

máximo de 2 TC por grupo

§ El ticket designator para un pasajero de grupo es “GR”.

Lufthansa Group Excellence Program BookaGroup August 2023

Contratos de Book-a-Group: Términos y condiciones aplicables a partir de 2020 STANDARD Default

120 días después de reservar el grupo 72hs para grupos reservados dentro del período de penalidad

Intercontinental 90 días antes de la salida Continental 60 días antes de la salida

Intercontinental 120 días antes de la salida Continental 90 días antes de la salida

Hasta 15 días antes de la salida: 90% 14-0 antes de la salida: 100%

Penalidad antes de la emisión de boletos

Fecha límite para la emisión

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FULL REALIZATION Special Business

Vuelos de muy alta demanda

14 días después de reservar el grupo 72hs para grupos reservados dentro del período de penalidad USD100.00

Inicio de período de penalidad

SPECIAL Special Business

3 días antes de la salida

Cobro de reserva

Realización minima dentro del período de penalidad

HIGH Promos Grupos mayores a 80pax Vuelos de alta demanda

30 días antes de la salida

Ingreso de nombres Opción de reserva o período de gracia

MEDIUM Tarifas light Business Class Saver

Intercontinental Economy/Premium Economy Class: USD100 por pasajero cancelado Business/First Class: USD200 por pasajero cancelado Continental Economy Class: USD160 por pasajero cancelado Business Class: USD340 por pasajero cancelado

15 días antes de la salida

Intercontinental 180 días antes de la salida Continental 120 días antes de la salida

Hasta 15 días antes de la salida: 80% 14-0 antes de la salida: 100% Intercontinental Economy/Premium Economy Class: USD220 por pax cancelado Business Class: US340 por pax cancelado First Class: USD470 por pax cancelado Continental Economy Class: USD160 por pax cancelado Business Class: USD340 por pax cancelado

24 horas USD1,000.00

n/a

331 días antes de la salida

Finalizada la opción de reserva

60 días antes de la salida: 90% 60-0 días antes de la salida: 100% Intercontinental Hasta 60 días antes de la salida: 40% de la tarifa (NN + YQ) 59-0 días antes de la salida: 100% de la tarifa (NN + YQ) Continental Hasta 60 días antes de la salida: 70% de la tarifa (NN + YQ) 59-0 días antes de la salida: 100% de la tarifa (NN + YQ)

Hasta 2 días antes de la salida

100%

100% de la tarifa (NN + YQ)

Link de Grupos: www.LHG-BookaGroup.com

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1.

Perfil de usuario y perfil de agencia

2.

Encabezado

3. Panel/Visualización de archivos que

requieren acción 4. Referencias rápidas y noticias 5. Vista rápida de archivos por status 6. Estadísticas 7. Notas de comunicación

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§ BaG ofrece la opción de guardar tarifa por un

periodo de 6 dias, pero no garantiza los espacios ya que NO están reservados. Al guardar una oferta, la agencia de viajes no está obligada a pagar penalidades, en caso de no cancelar el grupo

§ Los impuestos y tasas que se muestran en esta

cotización pueden fluctuar. Es recomendable tomarlos como valor aproximado.

§ Una vez confirmada la oferta, tanto Tarifa base

como impuesto YQ quedan garantizados.

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Comienza en Book-a-Group y termina en SPRK

§ El proceso de reservación de grupo en NDC comienza en BaG con la selección del PCC de FLX y termina con

la emisión de boletos en SPRK. El proceso cuenta con el soporte de ambos equipos de Servicio. Todas las transacciones se sincronizan entre BaG, SPRK y el Sistema utilizado por nuestros centros de servicio

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Como crear un grupo en BaG seleccionando PCC FLX

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Una vez seleccionado el PCC, el sstema identifica que la reserve es hecha por NDC y no cobra el cargo por distribucion (YR)

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Para hacer el claim del grupo en SPRK hay que nominarlo antes en BaG. Solo aparece el boton “Claim PNR” cuando todo el grupo esta nominado

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Claim en SPRK Deje BaG abierto para copiar informacion a SPRK

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