3. LHG-Groups.pptx EP2026_AR_CO

Book-a-Group Lufthansa Group Excellence Program Módulo 3 Lufthansa Group Excellence Program Módulo 3 – BookaGroup Agosto 2026

Razones para reservar grupos con Lufthansa Group

Respuesta inmediata

Franquicia de equipajes incluida en tarifas intercontinental es

Reserva de asiento gratuita en Lufthansa (al momento de la nómina)

Cada 20 pasajeros pagos, el número 21 es Tour Conductor en Economy Class (máximo 2 por grupo)

Período de gracia de 14 días (fuera del periodo de penalización)

PartnerPlusBenefit Mesa de ayuda Puntos en PartnerPlusBenefit y Miles & More

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Pueden agregarse tramos offline

Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti en un mismo PNR

Book-a-Group: una herramienta con múltiples ventajas

 Ingresa una solicitud para un grupo y recibe ofertas en tiempo real con

cualquier combinación de vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti.  Reserva y confirmación inmediatas.  Todas las tarifas para grupos se muestran en una sencilla matriz de precios con

la mejor garantía de compra (Best-Buy).  Un contrato conjunto con Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa,

SWISS y Air Dolomiti y un contacto de ayuda local.  Es posible confirmar grupos en combinación con muchas otras líneas aéreas.  Gran cantidad de funciones, tales como agregar o eliminar pasajeros, ingresar y

cambiar nombres, etc.

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Book-a-Group: una herramienta, muchas facilidades Book-a-Group – es una herramienta online y gratuita, exclusiva para agencias de viajes que facilita la reserva de grupos con un mínimo de 10 pasajeros en los vuelos de Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti.

Con Book-a-Group podrás reservar: • grupos corporativos • grupos vacacionales • grupos estudiantiles • grupos deportivos • grupos humanitarios

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Registrate una vez y disfruta de todos los beneficios de manera inmediata Fácil y gratuita, ingresa en: lhg-bookagroup.com La información que necesitas para completar el registro en BaG es:  Agencia de viajes  Dirección  IATA  Office ID o PCC  Correo electrónico del ADMIN o responsable  Número de teléfono  País  Código postal Todos los agentes de viajes pueden darse de alta en cualquier momento para aprovechar los numerosos beneficios y funciones de la herramienta.

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Inicia el proceso de reserva de tu grupo

Book-a-Group se puede utilizar de inmediato, sin necesidad de una capacitación extensa.

Ingresa a nuestro sitio web: lhg-bookagroup.com BaG esta diseñado para ser fácil de usar y concebido en todos los aspectos para que sus reservas de grupo sean gestionadas cómodamente.

Para dar inicio al proceso de búsqueda de vuelos, únicamente debe dar click en: Nueva solicitud

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Decide la forma más cómoda y segura para manejar su grupo Desde BookaGroup podrás elegir cuál será el Office ID o Pseudo (PCC) que utilizarás para emitir los boletos de tu grupo con vuelos reservados con Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti.

Evaluando las múltiples ventajas, que ofrezca su GDS o NDC. Selecciona entre los Office ID o Pseudo (PCC) que hayas dado de alta al realizar el proceso de registro a BaG. F1 - Farelogix 1S – Sabre 1A – Amadeus 1B – Abacus Entre otros GDS que estén activos en tu Agencia de viajes y registrados en BaG.

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Un contrato, un contacto para cinco líneas aéreas de Lufthansa Group Con Book-a-Group puedes reservar vuelos de grupo operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti en cualquier combinación y en tiempo real.

El mayor beneficio: Recibe un contrato conjunto para las cinco líneas aéreas de Lufthansa Group con un contacto local.

De acuerdo con la cantidad de pasajeros reservados, época del viaje y cabina seleccionada se determinará si el contrato será: low, standard o high.

Los términos y condiciones de cada tipo de contrato definen el porcentaje de cumplimiento y penalidad por cancelación.

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Solicita tarifa grupal y pasaje para guía turístico Por cada 21 pasajeros reservados, podrás recibir un billete para guía turístico. Lufthansa Group le concede hasta un máximo de 2 guías por grupo, siempre que el itinerario del grupo sea operado exclusivamente por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS y Air Dolomiti (*) Para honrar los guías turísticos, debes seleccionar la casilla como lo muestra la imagen. En caso de omitir este paso, no podremos confirmar el guía(s) a pesar de cumplir con el requisito de reservar 21 pasajeros. Máximo 2 por FILE ID. En caso de reservar vuelos de líneas aéreas socias junto con vuelos operados por Lufthansa Group, no podremos honrar el guía turístico. (*) excepción: Colombia 1 liberado cada 15 pasajeros.

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Tarifas aplicables a grupos con garantía de ‘mejor compra’ (Best-Buy) Para cada solicitud, se muestran automáticamente los precios más bajos disponibles de todas las tarifas aplicables a grupos – con garantía de ‘mejor compra’ Recomendamos siempre comparar tarifas para conocer las condiciones de equipaje, penalidades, cambios, reembolsos y demás condiciones.

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Compara las condiciones de las tarifas disponibles

En esta sección, podrás encontrar las condiciones que aplican a la selección de su tarifa.

• Cambios de reserva • Reembolso • Opciones de nombres • Cambio de nombres • Equipaje • Tipo de condiciones contractuales

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Gestiona los viajes de grupo de forma independiente Una gran ventaja de Book-a-Group:  Incluso después de haber confirmado la reserva, todo se puede gestionar de forma ideal.  Puedes dar seguimiento a tus grupos de manera independiente y acceder a toda la información importante en cualquier momento.  Esto te ahorra tiempo, mejora el servicio al cliente y aumenta la flexibilidad y la productividad.  Incrementar o reducir el número de pasajeros del grupo original  Ingresar y cambiar nombres  Subir listas de pasajeros con un Excel  Cancelar el grupo

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Contactos

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Información para Argentina, Colombia, Costa Rica & México Te sugerimos consultar constantemente las páginas web oficiales de Lufthansa Group para obtener asistencia de nuestro equipo de soporte a agencias.

Visite los sitios web de nuestras líneas aéreas : lh.com, austrian.com, swiss.com, brusselsairlines.com y eurowings.com

Centro de Asistencia: Argentina: lhg.grupos.ar@dlh.de

+54 11 3989 4699

Colombia: lhg.grupos.co@dlh.de

+57 60 1380 8445

Mantente informado: https://www.lhg-bookagroup.com https://www.lufthansaexperts.com

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