Artigo/opinião
Gregório José Lourenço Simão
Jornalista / Radialista / Filósofo
Pós Graduado em Gestão Escolar, Pós Graduado em Ciências Políticas, Pós Graduado em Mediação e Conciliação MBA em Gestão Pública.
A transparência digital e os atendentes virtuais insensíveis
Vivemos na era da transparência digital. As empresas dizem isso com tanto orgulho que a gente até acredita — por cinco segundos. Depois, é só tentar resolver um problema pra perceber que a tal transparência é igual vidro fosco: a gente vê a sombra do atendimento, mas nunca o rosto de quem decide alguma coisa.
Agora tudo é automatizado. O cidadão entra no aplicativo, conversa com um robô que jura “estar ali para ajudar”, e sai de lá com um número de protocolo — aquele papel invisível que só serve pra mostrar que nada foi resolvido com elegância tecnológica.
O robô é paciente, educado e absolutamente inútil. Ele entende tudo, menos o que você está dizendo.
“Olá! Como posso te ajudar?” — pergunta.
Você explica o problema.
“Entendi. Para isso, digite 1.”
Você digita 1.
“Entendi. Para isso, digite 2.”
E o ciclo continua até o arrependimento atingir grau filosófico.
É a versão moderna da fila de banco: agora o tempo de espera é digital, mas a impotência é a mesma. O consumidor não fala mais com pessoas — fala com inteligências artificiais que não têm nenhuma. E se, por milagre, consegue chegar a um atendente humano, ele descobre que o humano foi treinado pelo robô.
Resultado: a gente termina a conversa pedindo desculpa ao sistema por ter sentimentos.
As empresas adoram dizer que “a tecnologia veio pra aproximar o cliente”. De quê, exatamente? Do desespero? Porque nunca estivemos tão conectados e tão sozinhos ao mesmo tempo.
O banco, a operadora, o comércio online — todos prometem “atendimento humanizado”, mas o máximo de humanidade que oferecem é uma carinha sorridente na tela do chat. É a empatia de silicone. E o mais curioso: tudo é transparente. Você vê o status da sua reclamação — “em análise”, “em andamento”, “aguardando resposta”, “encerrado” — só não vê a solução. É o teatro da eficiência: tudo registrado, nada resolvido.
O consumidor virou figurante de um sistema que só funciona pra mostrar que existe.
Mas calma — vem aí a inteligência artificial 2.0, prometendo resolver de vez os problemas dos consumidores.
Se seguir o padrão nacional, ela vai resolver tudo… do ponto de vista das empresas.
No fim das contas, a transparência digital virou uma cortina eletrônica: o cliente aperta botões, o robô agradece, o sistema arquiva e a empresa continua faturando — tudo muito limpo, muito moderno e completamente desumano.
E a gente, cada vez mais transparente também — porque de tanto ser ignorado, o consumidor já começa a desaparecer.
Chuvas em SC dão trégua a partir de quarta-feira
ADefesa Civil emitiu uma nota meteorológica, nesta segunda-feira (24), para chuvas em Santa Catarina. Conforme o órgão, apesar do alto volume de precipitação nos últimos dias, a partir de quarta-feira (26), o tempo melhora em todo o estado.
Em algumas cidades catarinenses, durante o fim de semana, as chuvas atingiram 100 milímetros em 12 horas. Para terça-feira (25), a previsão do tempo aponta que no litoral e em áreas próximas continua a nebolusidade e há chance de chuva isolada, principalmente à tarde,quandopodemacontecer temporais.
Apesar disso, a tendência é de que a chuva seja menos persistente e intensa do que no início da semana. Enquanto isso, o Grande Oeste segue com tempo mais firme, sol e temperatu-
ras elevadas.
Entretanto, a partir de quarta, até sábado, o tempo melhora em todo o estado. No litoral, haverá nebu-
losidade e não há previsão de chuva significativa nesse período. As temperaturas devem variar entre 22°C e 26°C.
Senhor, como se têm multiplicado os meus adversários! São muitos os que se levantam contra mim. Salmos 3:1
Fundado em 07 de junho de 1997
Expediente
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Jornalista Miguel Ângelo Herdy dos Santos. MTB/SC 4231
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Alesc celebra os 20 anos da Lei das Apaes no estado
AAssembleia Legislativa de Santa Catarina promove, hoje, uma Sessão Especial em homenagem aos 20 anos da Lei 13.633/2005, conhecida como a Lei das Associações de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apaes). O evento, marcado para as 19h, será realizado no Plenário Deputado Osni Régis e reunirá representantes de Apaes de todo o Estado, além de autoridades políticas e lideranças ligadas ao movimento apaeano.
O presidente da Alesc, deputado Julio Garcia, autor da homenagem, destaca o caráter histórico da legislação criada em 2005.
“A Lei 13.633/2005, conhecida como a Lei das Apaes, é um marco em Santa Catarina. A iniciativa foi um marco no Brasil e felizmente neste ano ela completa 20 anos em plena atuação. Ficamos felizes em fazer parte desta história. A Lei foi aprovada na época por unanimidade no Parlamento Catarinense, e nesta segunda-feira teremos uma sessão especial para comemorar esta conquista. Fico muito feliz em fazer parte desta história, pois sabemos do trabalho sério e realizador que é feito por todas asApaes de Santa Catarina”, afirmou o parlamentar.
Estudantes da rede estadual receberão kits de material escolar para 2026
Todososestudantesmatriculados na rede estadual de ensino de Santa Catarina receberão kits individuais e personalizados de material escolar do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado da Educação (SED), até o início do ano letivo de 2026. A medida faz parte do programa Escola Boa, do movimento Educação Levada a Sério, e prevê um investimento de R$ 24 milhões para aquisição de materiais escolares para os alunos das escolas estaduais. A SED começou a receber osmateriais,queserãodistribuídos para as escolas estaduais nas próximas semanas.
“Todo esse investimento que estamos realizando no movimento Educação Levada a Sério busca dar
as melhores condições de aprendizado para nossos estudantes e também de trabalho para professores e equipes pedagógicas. Também queremos resgatar o sentimento de orgulho do aluno por estudar em uma escola estadual e a aquisição dos materiais escolares vai ao encontro a esse objetivo”, destaca o governadorJorginhoMello. Os materiais serão distribuídos de acordo com as necessidades de cada etapa de ensino. Para estudantes dos anos iniciais do ensino fundamental, serão 20 itens: caderno de brochura, caderno de desenho, lápis de cor, giz de cera, canetinha hidrográfica, borracha, apontador, cola branca, lápis grafite e régua estão entre eles. Já paraosanosfinais,são22:
caderno universitário, caderno de desenho, lápis de cor, borracha, apontador, lápis grafite, caneta esferográfica azul, caneta esferográfica preta, caneta esferográfica vermelha, régua, transferidor 180º, esquadro 45º, esquadro 60º são alguns dos componentes dos kits.
Os estudantes do ensino médio também receberão materiais. Serão 16 itens, dentre eles estão caderno universitário, caderno de desenho, borracha, apontador, lápis grafite, caneta esferográfica azul, caneta esferográfica preta, caneta esferográfica vermelha e régua.
“São materiais de qualidade, que vão elevar a autoestima dos nossos estudantes, animá-los para ir à escola. Nosso governa-
dor Jorginho Mello e nós, da Secretaria de Educação, estamos trabalhando diuturnamente para elevar a régua e colocar a Educação de Santa Catarina no lugar que ela merece”, ressalta a secretária de Estado da Educação, Luciane Bisognin Ceretta.
O Escola Boa é o eixo
do movimento Educação Levada a Sério que transforma o ambiente escolar em um espaço de excelência e pertencimento, com infraestrutura de qualidade.Além dos materiais escolares, o programa também promoverá uma grande melhoria na infraestrutura geral das esco-
las, na manutenção, na segurança escolar e na conectividade. A partir do EscolaBoa,os519milestudantes matriculados na rede estadual receberão kits de uniforme escolar e todas as salas de aula serão climatizadas com aparelhos de ar-condicionado.
Secretaria de Agricultura encerra mutirão de castração com recorde histórico em Treze de Maio
A
Secretaria deAgricul
tura de Treze de Maio realizou neste domingo (23) a última etapa do mutirão de castração, uma das maiores ações de cuidado e controle populacional de cães e gatos já promovidas no município. A fase final aconteceu na comunidade de Santa Cruz, onde foram castrados 122 animais, concluindo uma campanha que percorreu diversas localidades ao longo dos últimos meses.
Ao todo, 730 cães e gatos foram castrados durante o mutirão — um
recorde histórico para Treze de Maio, reforçando o compromisso da administração municipal com a saúde pública, o bem-estar animal e a responsabilidade social.
O secretário de Agricultura, Claudecir Burato, destacou a importância da ação e agradeceu o engajamento da população:
“Este mutirão é um marco para o nosso município. Conseguimos atingir um número nunca antes registrado e isso só foi possível graças à participação das comuni-
dades e ao empenho de toda a equipe envolvida. Castrar é um ato de cuidado, tanto com os animais quanto com a saúde pública. Seguiremos trabalhando para ampliar políticas que promovam bem-estar e qualidade de vida para todos”, enfatizou Burato.
A Prefeitura de Treze de Maio reforça que novas ações voltadas ao cuidado animal seguem em planejamento, buscando manter o município como referência em responsabilidade e proteção.
Papai Noel vai assumir o volante do caminhão da Hipper Freios para levar alegria às ruas de
N
odia20dedezembro,oPapaiNoelvaiassumiro volante do caminhão da Hipper Freios para levar alegria às ruas de Sangão. A ação integra o tradicional Hipper Natal Solidário, que todos os anos mobiliza a comunidade com entrega de presentes e momentos de encantamento.
O bom velhinho passará por diversos bairros da cidade, distribuindo magia e celebrando o espírito natalino junto às famílias:
- Garganta: 14h30 (em frente à escolinha)
- Orvalho: 15h (em frente à escola e à igreja)
- Centro de Sangão: 16h15 (em frente à Prefeitura)
- Sangãozinho: 17h (Campo do Tio Pedro)
- Água Boa: 17h30 (em frente ao Campo do Badejo)
- Morro Grande: 18h (em frente à Igreja Católica)
Sobre os presentes:
Os cupons serão entregues em dezembro nas escolas de Sangão, destinados às crianças matriculadas até o 5º ano do ensino fundamental. Para ser possível retirar o presente, é necessário apresentar o cupom no momento da passagem do caminhão.
Sangão
Relatório final prevê aplicação da Reurb na área da APA da Baleia Franca
AComissão Mista criada naAssembleia Legislativa para discutir impasses existentes a partir de ocupações na Área de ProteçãoAmbiental (APA) da Baleia Franca, concluiu seus trabalhos na última quarta-feira, 19 de novembro.
O entendimento foi de que é possível aplicar processos de Regularização Fundiária Urbana (Reurb) em favor das comunidades consolidadas nos municípios da região.
A posição foi externada em parecer complementar do relator da Comissão Mista, deputado José Milton Scheffer (PP), aprovado por unanimidade na terceira reunião do colegiado criado
em dezembro de 2024.
O presidente, deputadoVolneiWeber(MDB),encaminhará o relatório final à Câmara dos Deputados e ao Senado, onde representantesdabancadafederal catarinense também estudam o impasse fundiário, que, segundo estimativas, atinge cerca de 50 mil moradores.
Viabilidade da Aplicação da Reurb
O deputado José Milton Scheffer (PP) solicitou parecer da Consultoria Geral da União (CGU), sobre a questão que envolve a superposição de áreas da APA da Baleia Fran-
ca com o zoneamento da Mata Atlântica, e chegou a conclusão que mesmo com restrições do ICM-Bio edoMinistériodoMeioAmbiente, é possível aplicar a Reurb, conforme entendimento da Secretaria NacionaldePeriferiasdoMinistério das Cidades.
"A Reurb só não pode ser aplicada em áreas de segurança nacional e de defesa nacional". Por isso, ele entende que "as ocupações consolidadas podem ser regularizadas, desde que feitas as devidas compensações".
A Reurb é um conjunto de medidas para legalizar áreas urbanas ocupadas informalmente, incorpo-
rando-as ao ordenamento territorial, prevista no Estatuto da Cidade e re-
gulamentada pela Lei nº 13.465/2017. O processo legaliza a posse para
os moradores, garantindo acessoaserviçospúblicos e propriedade registrada.
Final do 4º Campeonato de Futsal: Taça Jorge Nandi reúne grande público no Complexo Esportivo Irineu Bornhausen
TREZE DE MAIO
Anoite da última sexta-feira (21) foi marcada por muita emoção e arquibancadas cheias no Complexo Esportivo Irineu Bornhausen, durante a grande final do 4º Campeonato de Futsal de Treze de Maio –Taça Jorge Nandi. A competição, realizada pela Secretaria de Cultura, Esporte e Turismo, encerrou mais uma edição de sucesso em 2025, com jogos disputados e grande participação da comunidade.
Aabertura da noite ficou por conta da disputa do 3º e 4º lugar, em que a equipe Eletrotec venceu o Sítio
do Gafa pelo placar de 8 a 2, garantindo seu lugar no pódio.
Em seguida, o ginásio recebeu a grande decisão entre Magus Auxiliadora e Treze de Maio. Em um jogo acirrado e repleto de boas jogadas, a equipe Magus Auxiliadora levou a melhor e conquistou o título,sagrando-secampeãda edição 2025 da Taça Jorge Nandi.
Fala do Diretor de Esportes, Leandro Gislon
“É uma alegria enorme ver o ginásio cheio e sentir o quanto nossa comuni-
dade valoriza o esporte. O campeonato foi organizado commuitoempenhoeesse resultado mostra que estamos no caminho certo, incentivando o futsal e fortalecendo a participação dos nossos atletas. Parabéns a todas as equipes e aos campeões da noite.”
Fala do Prefeito
Nenem Bardini
“O esporte tem um papelfundamentalnaintegração da nossa comunidade, e ver um evento tão bonito como este nos enche de orgulho. Parabenizo todas as equipes pela dedicação e agradeço ao público que
prestigiou mais uma edição do campeonato. Seguimos trabalhando para incentivar o esporte e oferecer cada vez mais opor-
tunidades aos nossos atletas.”
ATaça Jorge Nandi encerramaisumaediçãocom grande participação popu-
lar, destacando o compromisso da administração em promover esporte de qualidade e fortalecer o lazer em Treze de Maio.
Educação digital passa a ser obrigatória nos municípios
A
scidadesquerecebemrecursos do VAAR (Valor AlunoAnoporResultados),donovo Fundeb, precisam correr para não perder recursos em 2026, quandopassaaserobrigatórioa inclusão do ensino digital e computacional na grade curricular visandomelhoraragestãoeosresultadoseducacionais.
Especialistanotema,oCEO da CyberGênios, Guilherme Tafelli, explica que os municípios que recebem ou querem receber os recursos do VAAR precisamteraBNCCdaComputação doensinoinfantilaofundamental 2apartirde2026nasescolas.“É um montante significativo, principalmente para as cidades de pequeno porte. Todos os municípiosdeMinasGeraisedoBrasilestãoaptosareceberesserecurso e quem não se enquadrar
à Lei poderá inclusive receber sanções”,afirma.
As normas estabelecidas pelo MEC incluem o uso de plataformas digitais e implementaçãodemetodologiasdeaprendizagemegamificação.Deacordo com Tafelli, o planejamento das Secretarias Municipais de Educação também precisa aliar infraestrutura, currículo e a formaçãodedocentes.
Embora a Política de Inovação Educação Conectada tenha sido instituída em 2021 e as normas sobre Computação na Educação Básica publicadas e incorporadas à Base Nacional Comum Curricular (BNCC), foi em julho deste ano que a metodologia de avaliação para as cidades acessarem recursos do VAAR foi aprovada pelo MinistériodaEducação(MEC).
em 2026
OCEOdestacaqueoensino dacomputaçãovaialémdolaboratório de informática nas escolas e abrange o ensino do letramento digital, destacando como a criança convive em sociedade e se comporta em assuntos como segurança digital e cyberbullying.
Uma pesquisa do Institute for the Future também aponta que em menos de uma década, 85% das profissões vão ser novas e diretamente ligadas à tecnologia. “A computação em si traz muito a questão do desenvolvimento do raciocínio lógico para a criança. Esse conjunto de ferramentas de ensino acaba desenvolvendo habilidadessociais,dentrodessaquestão de conviver numa sociedade 100% digital, quanto do desenvolvimento de habilida-
des do raciocínio lógico e desenvolvimento do pensamento críticoemrelaçãoàsevoluções quetêmsurgido”.
No Triângulo Mineiro, prefeitos e gestores debatem o tema durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes da região, nesta quinta-feira (27), no ParqueTecnológico de Uberaba. O evento é promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) com apoio da Prefeitura de Uberaba, do Parque Tecnológico de Uberaba, daAssociação dos Municípios da Microrregião do Vale do Rio Grande (AMVALE)edaAssociaçãodos Municípios da Microrregião do ValedoParanaíba(AMVAP).
O Fórum de Cidades DigitaiseInteligentesvaireunirgestores municipais para dialogar sobre inovação e transforma-
ção digital dos serviços públicos. Entre os convidados estão o Diretor de Inovação Aberta e Empreendedorismo Tecnológico do Estado de Minas Gerais, Christopher Simon Moreira, a prefeitadeUberaba,ElisaAraújo, o Prefeito de Prata, Marcel Vieira Rodrigues da Cunha, o Secretário de Desenvolvimento Econômico,Parceria,Turismoe Inovação de Frutal, GlauberAl-
ves da Mata, o Secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo de Araguari, Diogo Machado e Sousa, o SecretáriodeInovaçãoeTecnologiade Araxá, Fabiano Santos Cunha, o Secretário de Desenvolvimento Econômico e Inovação de Uberlândia, Fabiano Alves Pereira,eaGerentedoParque Tecnológico de Uberaba, NúbiaAlvesdeCarvalhoFerreira.
Nova regra exigirá CNH, placa e capacete para todos os ciclomotores em 2026
APolícia Militar de Santa Catarina (PMSC) reforça a orientação de adequação aos condutores de ciclomotores e aos usuários de bicicletas elétricas e equipamentos autopropelidos, que terão regras novas para circular a partir de 2026.
A Resolução nº 996/2023, do Contran, estabelece o que cada tipo de veículo precisa ter para rodar com segurança e qual deles deve ser registrado, emplacado ou conduzido com habilitação.
A norma foi publicada em 2023, mas abriu um período de adaptação até 31 de dezembro de 2025.
Quem tem um ciclomotor antigo (muitas vezes sem nota e sem placa) terá até essa data para regularizar os documentos. Depois disso,oveículonãopoderá mais circular.
Para as bicicletas tradicionais, nada mudou. Elas continuam sendo veículos de propulsão humana, sem exigência de placa, habilitação ou registro.
As bicicletas elétricas, que se enquadram no padrão de pedal assistido (motor que só funciona enquanto o ciclista pedala), seguemtratadascomobicicletas,masagoraprecisam ter alguns itens obrigatórios, como luzes dianteiras
etraseiras,campainha,retrovisor esquerdo e pneus em boas condições. A velocidade assistida deve serdenomáximo32km/h, e o modelo não pode ter acelerador.
Os patinetes, monociclos e veículos elétricos menores entram na categoria dos autopropelidos. Eles precisam de itens básicos de segurança, como luzes e aviso sonoro, e não podem ultrapassar 32 km/h. Em áreas de pedestres, ficam limitados a 6 km/h. Já em vias urbanas, só podem circular onde o limite seja de até 40 km/h, ou em ciclovias/ciclofaixas.
Bolsonaro rejeita comida da PF e só aceita refeições da família
Preso na Superintendência da Polícia Federal em Brasília, o ex-presidente Jair Bolsonaro (PL) tem evitado as refeições servidas no cárcere desde sábado (22). Em vez disso, ele prefere se alimentar de comidas caseiras, providenciadas pela família e pelos assessores.
Uma pessoa próxima ao ex-presidente relatou que, enquanto for permitido, as refeições que
Bolsonaro gosta serão levadas todos os dias. Segundo a fonte, não seria uma questão de desconfiança, apenas de paladar. Segundo a coluna de Mirelle Pinheiro no Metrópoles, o cardápio segue as recomendações médicas, com restrição de gordura. No primeiro café da manhã de Bolsonaro na prisão, assessores levaram pão com ovo e café com leite. Na noite de sábado, o ex-presidente disse que
A maior mudança recai sobre os ciclomotores, aqueles modelos que parecem bicicletas motorizadas, mas que têm motor próprio e chegam a 50 km/h. A partir de 2026, todos, independente do ano de fabricação, passam a ter as mesmas obrigações dos outros veículos motorizados: registro no Renavam, placa, licenciamento anual, CNHAouACC, uso obrigatório de capacete e os equipamentos obrigatórios previstos no Código de Trânsito Brasileiro para ciclomotores.
Para quem adquirir um modelo novo, os Detrans só farão o registro se o ve-
ículo vier com todos os documentos exigidos pelo Contran. Já para quem tem um ciclomotor antigo, sem nota fiscal ou sem códigoespecífico,oprocesso será um pouco mais longo.
Será necessário apresentar laudo de vistoria, certificado de segurança eumdocumentoquecomprove a origem do veículo, e tudo isso deve ser entregue até o fim de 2025.
Motorista fica ferido após capotar carro em ribanceira em
Treze de Maio
Uestava sem apetite e dispensou o jantar oferecido pela Polícia Federal. A refeição costuma repetir a composição do almoço: arroz, feijão, salada e uma proteína. Auxiliares também levaram os medicamentos de Bolsonaro à sede da Polícia Federal, além de itens pessoais, como escova de dente e desodorante. Aliados avaliam que o ex-presidente está calmo e conversa normalmente.
m motorista de 55 anos ficou ferido após sair da pista e capotar em uma ribanceira na madrugada desta segunda-feira (24), em Treze de Maio. O acidente aconteceu por volta das 5h20, na Rodovia Ismael Thomaz Preve, no bairro São Gabriel, envolvendo um
Ford Fiesta com placas de São Leopoldo (RS).
Segundo os Bombeiros Voluntários de Jaguaruna, ao chegarem ao local, o condutor ainda estava dentro do veículo e relatava dores na região da coluna cervical e lombar, além de apresentar ferimentos nos braços. Diante da posição do car-
ro, foi necessário estabilizar o veículo e realizar o corte da porta do porta-malas para possibilitar a retirada segura da vítima.
Após o resgate, o motorista foi encaminhado ao Hospital de Caridade de Jaguaruna (HCJ) para avaliação e atendimento médico.
Aponteacâmerae façasuacotaçãogratuita hojemesmo!
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