SUPLEMENTO - TALENTO+PYMES - EDICIÓN 8.014

TALENTO+ PYMES MIÉRCOLES 14 JUNIO DEL 2017

4-5 ] PYMES

Artesanía con valor agregado Apreciar la belleza de tejidos como el ñandutí y el aopo’i, gana otra dimensión cuando una empresa valora el trabajo de señoras de la tercera edad.

2-3 ] EMPRENDIMIENTO

Mobiliarios hechos de palets de pino

7 ] CLAVES

Ocho conceptos a considerar en la banca online

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TALENTO + PYMES

MIÉRCOLES 14 JUNIO DEL 2017

EMPRENDIMIENTO ]

Mobiliarios hechos de palets

Una idea que empezó entre amigos y buscando ser sus propios jefes, fue tomando forma hasta llegar a brindar los servicios que siempre son necesarios en la casa.

YÉSICA VERA ZARZA Periodista

yesica.vera@gruponacion.com.py FOTOS: GENTILEZA

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n junio del 2015, David Arrúa decidió dejar atrás la actividad bancaria a la que se dedicaba y optó por invertir en el negocio del palet, con la empresa pionera del país (Innovapalet) y la sociedad duró 4 meses. A partir de ahí, David junto a su esposa decidieron fundar

Pinospalet que existe desde octubre del mismo año.

“El nombre lo seleccionamos porque engloba exactamente el material que utilizamos y el tipo de madera.

Ya que los muebles que realizamos están hechos únicamente con madera reciclada de palets de pino”, empezó contando David con relación al nombre del emprendimiento.

LOS PRODUCTOS QUE OFRECEN En cuanto a lo que hacen, el

propietario dijo que amueblan locales, oficinas, viviendas y, asimismo, cuentan con regalos empresariales.

PEDIDOS Mencionó que el tiempo de anticipación para realizar los pedidos depende de la cantidad o tamaño del trabajo y que lo más requerido son los juegos de living.

“Normalmente cuando son muebles individuales llevan como máximo una semana el termi-

nado del trabajo. Cuando se trata de amoblar todo un local, lleva un poco más de tiempo, ya que se preparan los diseños y se fabrican de acuerdo a la medida de cada local o lugar determinado”, enfatizó el propietario, quien dio como ejemplo que los muebles para el local de Edward les llevó 67 días para entregar el mobiliario completo.

COSTOS Si bien el emprendedor explicó que los productos que ofrecen van desde decorativos pequeños hasta amoblamientos completos de establecimientos o del hogar, los precios son muy variables y van desde G. 15.000 guaraníes y el más caro G. 5.000.000. Pero el precio mucho depende de los mobiliarios que están sujetos a los diseños o proyectos que tenga cada cliente.

LO NUEVO Según lo expresado por el propietario, este año Pinospalet está enfocado en la apertura de un Showroom para que los clientes puedan tener la facilidad de conocer los productos y la calidad de los muebles que están realizados a medidas estandarizadas, a lo que se suman muebles de línea fina y artes metal. El local está ubicado en la ciudad de Ñemby – Acceso Sur y Lapacho.

DATO IMPORTANTE Pinospalet actualmente expande su negocio a nuevos proyectos de inclusión y capacitación para jóvenes que están luchando para superar la adicción a las drogas.

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de pino

CONTACTOS Teléfonos: (0984) 800-902 / (0981) 514-018 / (0984) 225-355 Correo: pinospalet@gmail.com Facebook: Pinospalet Instagram: Pinospalet

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PYMES ]

precio de G. 15.000, o un cuadernito revestido en faja que cuesta G. 45.000, hasta un termo que se puede encontrar desde G. 265.000.

También cuentan para la venta de calzados deportivos, carteras, bolsos y mochilas. Sin olvidar los accesorios, billeteras, porta-agendas, porta-chequeras y la línea de regalos empresariales y merchandising, todos con detalles de los tejidos nacionales.

Artesanías de calidad con valor social agregado AKI es una marca que promociona los tejidos paraguayos y logra un gran impacto en la sociedad. A la vez, crea fuente de trabajo para las personas de la tercera edad.

LOS CLIENTES

KARINA RÍOS Periodista

karina.rios@gruponacion.com.py FOTOS: GENTILEZA

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araguay tiene bellos tejidos artesanales como el ñandutí, aopo’i y otros, que siempre fueron apreciados por todos, pero llegó un momento en que a nivel nacional todos estos atractivos eran poco valorados por los mismos paraguayos y se limitaban solo a recuerdos para turistas. Por el escaso consumo interno, muchas artesanas estaban abandonando el oficio, situación en que puso en peligro de extinción un patrimonio cultural tan importante. Es por esta razón que Maricel Paniagua, diseñadora y propietaria de la marca AKI, decidió trabajar junto a su marido, Juan Carlos Gómez, (publi-

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Las abuelitas del Bañado se encargan de realizar los bordados para todos los productos que AKI ofrece. cista) para dar el puntapié inicial del mencionado distintivo con la idea de volver a poner de moda estos tejidos ancestrales.

En ese contexto, comenzaron a trabajar de cerca con las artesanas para hacerlos más atractivos, usando nuevas combinaciones de colores, pero respetando siempre la esencia, incorporando en carteras de cuero, termos forrados, accesorios y calzados con diseños

diferentes a los que se veían en el mercado nacional. “Esta idea tuvo muy buen impacto y generó trabajo sostenido para muchas artesanas, en su mayoría mujeres mayores, aumentando exponencialmente la demanda de su producción y dándole a nuestra marca una fuerte identidad”, indica Paniagua.

SUS INICIOS “Operamos desde el 2009. Nues-

tra primera tienda fue una mesita montada en una feria de arte, que se hacía al costado del Parque de la Salud los sábados. Allí empezó todo, luego, habilitamos nuestra fanpage en Facebook y eso nos permitió darle una visibilidad mayor a lo que hacíamos y al mismo tiempo nos sirvió de canal comercial, ya que la gente usaba esta plataforma para hacer sus pedidos, y eso se mantiene hasta hoy, con más de 70.000 seguido-

Maricel Paniagua, diseñadora y propietaria de la marca AKI. res”, destaca Maricel.

EL NOMBRE

destaca la emprendedora.

Actualmente la firma cuenta con dos locales y un staff compuesto por 8 personas en forma permanente. En tal sentido, trabajan en conjunto con cinco comunidades de artesanos de distintos lugares del país y en cada una de ellas, hay varias familias dedicadas a esta tarea y con cinco talleres tercerizados que confeccionan los distintos productos.

Señala que el nombre viene de su apodo, que le pusieron sus sobrinas. “Cuando estábamos en el proceso de buscar un nombre para la marca, queríamos algo corto, que suene cercano, y no necesariamente asociado al tipo de producto que trabajamos si no que tuviera su propia identidad. AKI nos pareció perfecto; suena alegre, amigable, transmite buena onda y es único”,

AMOR AL TEJIDO

mi pasión que es el diseño y porque creía que con mis ideas podía aportar algo más a la sociedad”.

La propietaria de AKI menciona que está muy enamorada de Paraguay; de nuestros colores, nuestra gente, nuestra música, nuestra cultura. “Trabajé por muchos años en una empresa multinacional llegando a un cargo importante, pero sentía que eso no me llenaba, primero porque no tenía que ver con

Destaca que AKI fue la fusión perfecta, ya que le permitió dar rienda suelta a su imaginación y al mismo tiempo contribuir con la cultura popular, hacerla más visible y querible para las nuevas generaciones. “Para mí no hay mayor orgullo que haber colaborado con hacer que texturas tan hermosas

como el ñandutí pasen de ser simples recuerdos para turistas a convertirse en parte del día a día de la gente a través de nuestros diseños y productos y que con eso podamos generar trabajo estable para muchas artesanas”, agrega.

PRODUCTOS La línea de productos que ofrecen es muy amplia, desde un bolígrafo forrado en karanda’y que tiene un

“La aceptación es muy buena, la gente valora el trabajo que hacemos dándole una mirada más fresca a las texturas nacionales a través del diseño. La gente más joven, que antes no se sentía atraída por la artesanía hoy tiene una mirada diferente, paraguayos que viven afuera nos hacen pedidos y los enviamos por courier a muchos países del mundo, a veces el envío es más caro que el producto, pero igual nos piden, así como los extranjeros que visitan el país, embajadas que eligen nuestros productos para regalar a visitas ilustres, y un indicador importante es también la decisión de otras marcas y productos de incursionar en el uso de estas texturas, en varios casos, imitando nuestros diseños, que es algo triste y frustrante, pero que lo combatimos con la mejor arma que tenemos, que son las ganas de seguir creando, innovando y aportando”, expone Paniagua.

LOCACIÓN Actualmente la marca cuenta con dos locales, una en Asunción situada en San Martín 1663 casi Federación Rusa y la otra en Lambaré, Brasil 633 casi Porvenir (al costado del Club Sirio). Además, cuentan con una tienda móvil que va recorriendo ciudades. “Realizamos promociones generalmente basadas en descuentos en fechas especiales y en cambios de temporada, utilizando principalmente las redes sociales como canal de comunicación y nuestra base de datos de clientes y amigos. En el local de Lambaré tenemos un outlet con productos de colecciones anteriores y nueva temporada”, comenta.

PROYECTOS

La línea de productos que ofrecen es muy amplia, desde un bolígrafo forrado hasta un termo e incluso calzados deportivos.

“En lo que hace al proyecto ‘Los años bordados’ estamos planificando una plataforma digital que haga visible y comercialmente sostenible al proyecto, creando una comunidad de personas solidarias a la causa y que permita que más abuelitas se sumen, muestren sus trabajos, cuenten sus historias y se capaciten con tutoriales, y como marca, queremos llegar a más lugares del país a través de nuestra tienda pop-up, así como exportar nuestros productos a otros países”, concluye Maricel Paniagua

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TALENTO + PYMES

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PYMES ]

Colección “Los años bordados de AKI”

Buscando colaborar con un grupo de 180 personas de la tercera edad del Bañado Norte, una de las zonas más carenciadas de Asunción, AKI realizó un estudio que les permitió conocer a fondo la realidad de estos pobladores a quienes les duele más el sentirse abandonados y excluidos por la sociedad, que la pobreza.

El sondeo realizado dejó en claro que lo que ellos necesitaban no se trataba sólo de donaciones, sino que había que generar una idea que permita que ellos se sientan útiles, que les brinde ingresos y sea sostenible. “Entonces, después de mucho ‘cranear’, nace este proyecto que aprovecha la habilidad manual de las abuelas en el arte del bordado para que sean ellas las creadoras de una nueva colección basada en tejidos de ñandutí que son intervenidos con sus bordados y apliques,

dándole realce y una mirada fresca y generando así piezas únicas”, destaca Maricel Paniagua.

para crear mayor oportunidad a más abuelitas que están interesadas unirse al equipo.

MÁS ABUELITAS

HACE UN AÑO

“El sistema de trabajo consiste en que se les capacita, se les provee de todos los materiales y ellas trabajan desde sus casas. En conjunto con las abuelas se estableció, según tiempo y complejidad, un precio justo para ellas y que no eleve mucho el costo del producto. Estamos dando los primeros pasos, pero el proyecto tiene un gran potencial de crecimiento, porque la idea y las creaciones tuvieron una muy buena aceptación y además todos los productos intervenidos por ellas están siendo vendidos”, agrega muy contenta.

AKI viene madurando la idea desde hace un poco más de 1 año, trabajando en los prototipos y diseños y en mayo, mes de las madres, lanzaron la primera colección de productos con los bordados hechos por las abuelitas. “Nuestra idea es que no sea solo una acción de solidaridad, queremos que sea una oportunidad real y estable de reinsertarlas al mercado laboral y que al mismo tiempo este ejemplo pueda inspirar a otras empresas a hacer lo mismo, porque hay muchos abuelos y abuelas que todavía pueden estar activos en muchos tipos de trabajo, pero muy pocos piensan en ellos”, sostiene.

Hoy el desafío, según dijo, es brindar una escala mayor al proyecto

Las abuelitas son capacitadas, se les provee de todos los materiales y trabajan desde sus casas.

CONTACTOS Teléfonos: 0981 574 010 – 0981 (212 908 Mail: aki@aki.com.py ventas@aki.com.py Instagram: aki_py Facebook: aki.py

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CLAVES ]

Ocho conceptos a considerar en la banca online

La transformación de la banca en los últimos años ha sido tremenda por la imparable revolución digital. Algunos puntos a considerar que nos propone bbva.com.

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l tradicional concepto de banco online, como una oferta de atracción de clientes por las altas remuneraciones, ha pasado a la historia. Sobre todo, por la irrupción de los teléfonos móviles de última generación que se han convertido en el canal preferido de los clientes para la relación con sus bancos. Además, algunos nuevos jugadores (fintech) han entrado en parte del negocio de la banca tradicional.

Por todo ello, es necesario plantearse algunas cuestiones para poder valorar las distintas ofertas y ver si las mismas cubren todas las necesidades. Desde la página corporativa de bbva.com se propone las siguientes claves: 1.- Tipo de relación. Las generaciones más jóvenes, los conocidos como millennials, se muestran en su mayoría reacios a acudir a una oficina bancaria y optan por una relación totalmente digital o a distancia, siguiendo unos pasos sencillos y transparentes.

Sin embargo, no todas las ofertas de banca online responden a este perfil, mientras que otras ya han incorporado el alta digital mediante el móvil que permite un ahorro de trámites y tiempo.

2.- Quién está detrás. Tanto para los clientes más tecnológicos como para los que optan por un modelo mixto, es necesario identificar quién se encuentra detrás de cada oferta. Desde luego, no es lo mismo confiar los ahorros a un grupo bancario sólido que respalde de manera efectiva el dinero y los datos confiados por el cliente, que

optar por alguna oferta de nuevos jugadores que no se someten a la cada día más estricta regulación de la actividad bancaria. La garantía de los depósitos será muy distinta en caso de que haya problemas de solvencia o liquidez.

3.- Condiciones. Si la banca online se desarrolló en algunos mercados, como el español, en torno a los depósitos con altas remuneraciones y sin comisiones, el final de la conocida como guerra del pasivo ha reducido de forma significativa algunas ventajas o ganchos que se ofrecían hasta no hace tanto a los clientes. No obstante, conviene que las condiciones sean lo más transparentes y estables posibles, ya que alguna atractiva ventaja puede ocultar otras condiciones de letra pequeña.

4.- Productos y servicios. La mayoría de los bancos tradicionales tienen una oferta de banca online, pero algunos no llegan a cubrir todas las necesidades financieras y de servicios de sus potenciales clientes.

Aunque el foco ha dejado de estar en el pasivo, algunas entidades pueden tener una oferta más limitada en financiación o en determinadas inversiones.

Cuanto más amplia sea la oferta de banca online, las necesidades estarán más cubiertas. Son pocas las entidades que ofrecen casi de manera constante, al menos cada mes, nuevas experiencias, servicios o productos mediante su oferta digital.

5.- Seguridad. Los clientes más reacios a la banca online suelen

alegar la falta de seguridad de estos canales. Desde luego, la ciberdelincuencia avanza casi a la par de los progresos digitales.

Al igual que se apuntaba en el segundo concepto, resulta necesario cerciorarse de que el grupo o entidad que respalda la oferta bancaria online cuenta con los sistemas más avanzados en seguridad para evitar cualquier delito fraudulento.

6.- Sencillez. Los considerados nativos digitales tendrán mayor capacidad para operar en banca online, pero los clientes de mayor edad se topan, al menos en un principio, con unas nuevas tecnologías que no entienden. Por ello, resulta clave que la oferta del banco sea lo más sencilla posible y que cualquiera de sus potenciales clientes puedan operar de la manera más ágil y sencilla.

7.- Gestor in situ. Los clientes de banca online ya se pueden encontrar con gestores que explican en cualquier momento la forma de operar a distancia, desde el pago con el móvil hasta como sacar dinero sin usar la tarjeta. Incluso, esos gestores pueden acudir al domicilio o a la empresa del cliente para solventar cualquier duda o trámite de una operación.

8.- Ventajas adicionales. Algunas ofertas de banca online permiten a sus clientes acceder a determinados productos o servicios en condiciones ventajosas si optan por realizar su adquisición o contratación con algunos socios externos. Pueden interesar o no al final, pero se pueden valorar antes de comprar un coche o contratar un viaje, por ejemplo.

Comunidad indígena de Caazapá posee instalación de paneles solares

En el marco del proyecto “Iluminando Vidas”, llevado adelante por la Fundación Paraguaya y la empresa Bunge, se instalaron 21 paneles solares para viviendas de la comunidad Yvytymi, en el distrito Avai del departamento de Caazapá, para que 45 familias accedan por primera vez a luz artificial. Esta iniciativa forma parte de las soluciones que se implementan junto con las familias tras la autoevaluación que las mismas realizan utilizando el Semáforo de Eliminación de Pobreza, creada por la Fundación Paraguaya para medir la pobreza multidimensional de las familias en 50 indicadores.

Colaboradores de Fundación Paraguaya realizaron previamente el trabajo de análisis, detección de las zonas y conversación con los líderes de la comunidad, para luego realizar una jornada intensa de instalación de paneles solares, seguida de una capacitación para el cuidado y mantenimiento de esta tecnología.

Con nada más que pequeñas chozas como casas y apenas rastros de civilización a kilómetros a la redonda, el grupo de 14 colaboradores de la Fundación Paraguaya trabajó en conjunto con las familias para cavar pozos, instalar los paneles solares, colocar los focos en las viviendas, realizar la autoevaluación del Semáforo de Eliminación de Pobreza e interactuar con las familias, las cuales presentaban varios indicadores de extrema pobreza.

No obstante, con la llegada de la luz eléctrica a esta comunidad, las familias ya cuentan con una mayor seguridad en las noches y la posibilidad de realizar más actividades familiares, comunitarias, de recreación e incluso educativas, facilitando las tareas domésticas e incrementando las posibilidades de desarrollar otras nuevas.

Esta es la tercera vez que la Fundación Paraguaya se acerca hasta comunidades de pueblos originarios que no cuentan con servicio público de energía eléctrica para la instalación de paneles solares, siendo las experiencias previas con las comunidades de Ñande Yvy Pave (Concepción), Pai Tavytera (Hugua Ñandú) y Tacuarô (Caazapá), con el apoyo de la empresa Bunge.

“Algo que nos queda, más allá de la huella que la experiencia dejó en nosotros, es la incógnita de qué quedó para ellos. ¿Será que esos focos de luz significan para los niños la posibilidad de hacer las tareas de la escuela con más facilidad, o que aquella anciana pueda moverse en su habitación con más confianza, o que la familia pueda extender su tiempo de calidad en el día, u optimizar de alguna manera su trabajo diario? Si bien el tener dos focos de luz y un lugar para cargar celulares no cambia el hecho de que estas familias no puedan leer, o no tengan baño moderno, o más de 15.000 guaraníes por semana, la familia ha tomado un primer paso a soñar un poco más grande para mejorar la calidad de su vida. Estas personas abrieron sus casas, sus vidas a un cambio importante, y han abierto sus mentes a cualquier otra oportunidad que se les pueda acercar”, comenta Telma Alvarenga, parte del equipo de la Fundación Paraguaya que vivió esta experiencia.

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TALENTO + PYMES

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COMENTARIO ]

LIBROS

*Vicente Prado: Director AsismarK ConsultoriaEstratégica Teléfono: 002 595 21 338 8509 Celular: 002 595 981 638 944 / 0982 570 158 Web: asismark.wix.com/asismark

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KNOWMADS, LOS TRABAJADORES DEL FUTURO RAQUEL ROCA

Hablemos de ventas (1ra. parte)

as ventas son el combustible que echa a andar al motor de la Empresa, sin ellas estaremos parados, pues a través de la colocación de un producto o un servicio en el mercado se genera el dinero necesario para operar y prosperar en todo negocio.

Todo objetivo de una empresa es alcanzar los resultados previstos, es decir, producir y generar utilidades para el dueño o según el caso, para el grupo de accionistas.

Y a su vez, al generar más recursos y tenerlos disponibles, se puede vender más y satisfacer a mas consumidores.

Tengamos en cuenta que las persona compran no solo por necesidad, sino que también lo hacen por gusto, de hecho –según las estadísticas– el 80 por ciento de las personas compra basados en un deseo y el 20 por ciento lo hace basado en una necesidad o carencia.

Por lo tanto, atendiendo a estas estadísticas, las preguntas que todo gerente o dueño de un negocio se debe hacer y que quiera fortalecer el área comercial de su empresa son: -¿Estamos satisfechos con las ventas actuales que tiene la

compañía?

ACCIÓN 2

-¿El dinero que se genera es suficiente para soportar todo el funcionamiento de la empresa?

Tratar de diagnosticar y evaluar el desempeño.

-¿Se alcanzaron las metas proyectadas para un determinado período?

Para responder a estas preguntas se deben de tomar las siguientes acciones: ACCIÓN 1 Identificarnos con nosotros mismos. Hagamos las siguientes preguntas -¿Cuál es la imagen que mi empresa o negocio proyecta?

-¿Cómo se percibe mi empresa?

-¿Cómo se ve nuestra fuerza de ventas?

-¿Que opinión se tiene de mi producto o servicio?

-¿Ofrezco algún valor agregado?

-¿Lo que ofrezco le sirve a los clientes?

-¿Existe a lg ún á rea de oportunidad que se pueda explotar.

Para esto debemos de mirar hacia atrás y verificar que todo lo realizado se ha ajustado a algún plan predeterminado, si la idea original se ha llevado a la práctica, si las estrategias utilizadas han sido lo suficientemente efectivas para llegar a los objetivos, si los recursos disponibles son los adecuados. Mirar hacia atrás y comprender en qué etapa del desarrollo estamos situados y hasta qué punto pensamos llegar y, lo más importante, preguntarnos si es posible llegar a esos resultados.

Preguntarse si se va por el camino correcto o si se deben de tomar acciones correctivas.

Cuando se analiza la historia de la compañía, los números son la forma más clara de ver los resultados, se debe de analizar las cuentas por cobrar y, por supuesto, las cuentas a pagar, el tema más importante de la venta es la cobranza, hay que analizar, de lo vendido cuánto falta para hacer el efectivo, si los números resultan de manera positiva, entonces bien hay que proseguir con las acciones tomadas al trazar el plan original.

Esta mos v iv iendo un cambio de época pr ofe sion a l mu y profundo que variará todavía más en los próximos años. Nacen c ue s t ione s a nt e s no exploradas que replantean nuestra conciencia laboral. La sociedad líquida en la que vivimos exige un cambio de mentalidad en las empresas (digitalización, apertura, flexibilidad) así como en la de los trabajadores.

La mentalidad –y actitud– que mejorará su empleabilidad es la mentalidad knowmad. El libro analiza el perfil del nómada del conocimiento, y da pautas para ayudar a adquirir sus habilidades.

Todo dentro de un análisis de las macrotendencias laborales, cómo son las empresas con futuro, las nuevas relaciones laborales, así como las carreras profesionales que surgirán y los retos del futuro. Guía básica para entender hacia dónde va el mercado laboral. Muestra lo que los estudios dicen y que cifran entre 7 y 10,5 la media de puestos de trabajo que podríamos tener durante nuestra vida laboral.

Staff.

suplementos@gruponacion.com.py

Editora: Marycruz Najle: marycruz.najle@gruponacion.com.py. | Redacción: Ramonita González, Yvelice Villalba, Karina Rios, Yesica Vera Zarza, Adriana Zacarías, Alberto Castro | Diseño y armado: Francisco Quiñónez | Retoque digital: Teresita Arce, Cristian Bareiro.

AGENDA DE EVENTOS Publique su evento enviando a pymes@lanacion.com.py

VIERNES 16 Y SÁBADO 17 DE JUNIO EVENTO

Taller Tesorero Senior.

DESCRIPCIÓN

LOCAL

INFORMES

Dirigido a: Tesoreros, propietarios de empresas y todo aquel que administre bienes.

TEFECyT, edificio Building 5to, piso- Tel: (021) 452- 387 – web: www.tafecyt. edu.py Alberdi e/ Estrella y Oliva.

DESCRIPCIÓN

SÁBADO 17 DE JUNIO EVENTO

Taller de Atrapasueños.

LOCAL

Nde Valé Espacio Creativo (Teniente Vera entre Doctor Morra y O`Higgins, 1456).

INFORMES

Se puede a aprende a hacer una gran variedad de bordados y colocación de piedras. El taller incluye los materiales. celia@uip.org.py

DESCRIPCIÓN

LOCAL

INFORMES

Celular: (0983) 213 810.

VIERNES 23 DE JUNIO EVENTO

Seguridad Industrial y Salud Ocupacional “Actuaciones Varias”.

Aprenda a elaborar un Plan de Emergencia, sobre psicología de emergencia, primeros auxilios, entre otros. celia@uip.org.py”

Cepades, Mcal. Estigarribia 1050 e/ Brasil y Estados Unidos.

Celular: (0972) 260 003 o al (021) 326 4618. Email: cursoscepades@ gmail.com.