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Marca Loto Dirección creativa
A través de la investigación de la marca Loto, Delikatessen para el cuerpo, se genera una experiencia que enriquece la fidelización a la marca por parte de clientes existentes y potenciales. A partir del entendimiento de las fortalezas y debilidades de la marca, de sus usuarios; del reconocimiento de los universos estéticos y entorno que la rodea. Se llega a la realización de un stand con los atributos más importantes de la marca. Diana Martínez Cabrera Jennifer Grajales Camila Gutierrez Sara Donado
¿CÓMO CONQUISTAR AL CLIENTE LOTO? Descubriendo Loto, Delikatessen para el cuerpo Loto, Delikatessen para el cuerpo, es una tienda que por medio de sus productos busca el bienestar integral de mente y cuerpo. Usando para esto ingredientes naturales y tomando como inspiración la aromaterapia; con líneas que evocan diferentes sensaciones por medio de esencias herbales. Incentivando estados específicos de relajación, concentración y anti-estrés. Los productos Loto son productos que alimentan tu alma y tu piel.
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Búsqueda Exploramos información desde el Top Down (empresa) y el Bottom Up (audiencia). Desde la empresa, se hacen comparaciones con otras empresas que se visualizan como competencia; esto ayuda a identificar en qué se esta fallando. Desde la audiencia se realizan entrevistas, y observación de las actividades diarias de un grupo de personas que han sido consumidores de Loto. Cuando se tiene una investigación lo suficientemente completa, se inicia el proceso de análisis y búsqueda de insigths, es decir de ‘ver aquello que nadie más ve’ que permite delimitar y tener una aproximación a lo que será la propuesta final de dirección creativa.
Loto entra al mercado desde 2001 como sucursal de ventas de productos para el cuerpo que la compañía Cosmetika fabrica. Sus productos se centran en el cuidado personal usando para esto plantas medicinales; extrayendo aromas que revitalizan el cuerpo. Así, Loto se encarga de la distribución directa de los productos, que ofrece bajo el concepto “Delikatessen para el cuerpo”.
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Loto se acerca a sus clientes principalmente por medio de su tienda, distribución directa, brindando una grata experiencia con una atención especializada; ofreciendo en ocasiones Té a sus potenciales clientes para completar la sensación de paz y tranquilidad que se vive en el lugar. La tienda se ubica en el centro comercial Andino, uno de los más exclusivos de la ciudad, y se sitúa cerca de la tienda especializada en cremas naturales L’Occitane. Su ubicación y precio lo acerca a los estratos y niveles socio económicos más altos. Además se beneficia al estar dentro de un espacio destinado a la promoción por medio de vitrinas, generando curiosidad y visualización. Por otro lado, en su distribución indirecta, manejan líneas de amenities en hoteles exclusivos, como el Hotel Avia 93, Spas y empresas. En estos se enfoca en el bienestar personasl e integral de las personas (vivencia sensorial, relajación, revitalización del cuerpo. Olores, aromas, sensaciones), manejando líneas de productos con una narrativa muy enfocada en la novedad, ya que crea una estética propia para cada uno de los hoteles. Sus amenities constan con productos como aceites corporales y baños de espuma.
Loto se acerca a sus clientes principalmente por medio de su tienda.
Centro comercial andino.
En su distribución indirecta encontramos principalmente sus productos en hoteles exclusivos, Spas, y empresas.
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Líneas de productos
Audiencia
Narrativas estéticas
{
Loto ofrece más de 7 líneas en sus productos, cada una con una narrativa diferete; entre las que encontramos: el té, zen, vintage, patisserie, y expedición botánica.
Memorias estéticas
}
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Los usuarios Loto, le dan gran importancia a la memoria, los recuerdos que pueden guardar. Objetos del pasado, de viajes, artesanías.
}
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Inmersión Gracias a un estudio extenso tanto de la empresa como de la audiencia, se concluye que Loto al tener muchas líneas de productos hace difícil la diferenciación y reconocimiento tanto de los productos como de la misma marca. Estas líneas a su vez tienen diferentes mundos estéticos, por lo cual Loto no logra generar recordación: fidelización por parte de sus clientes que por lo general son esporádicos; ni tampoco logra conquistar a futuros clientes. Es por esto que se piensa en una forma de resaltar los atributos que hacen único a Loto, y marcan su diferenciación: brindar productos que tienen como principio conceptual la aromaterapia y la esencia estética que inspira la meditación Zen.
Loto no logra generar recordación: fidelización por parte de sus clientes que por lo general son esporádicos; ni logra conquistar a futuros clientes. Se piensa en resaltar los atributos que hacen único a loto: productos que tienen como principio conceptual la aromaterapia y la meditación zen.
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Apropiación Se crea el concepto “Proceso de destilación ancestral”. Los procesos de destilación antiguos, que involucran la importancia de la recolección y cuidado de las plantas para la creación de productos de belleza; es el concepto a partir del cual se pretende generar una experiencia memorable a los clientes existentes y potenciales de Loto. Para mostrar el valor de estos procesos, se piensa crear un espacio que resalte la tradición del proceso. Se llega a la creación de un imaginario estético, un taller de destilación mimetizado en el jardín interior de la casa de una persona que se ha dedicado toda su vida a este proceso. El lugar reflejaría una mezcla entre tradición y recursividad, un laboratorio científico con ‘el jardín de la abuela’.
Concepto: proceso de destilación ancestral.
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Realización La propuesta final es el montaje de un stand, su dirección creativa. En este se decide apelar a la importancia que le dan los usuarios a la memoria. Aprovechando la memoria propia de Loto, que abarca procesos tradicionales, plantas naturales y la destilación de estás para extraer sus esencias: aromas, fragancias y pregnancia que se guarda en la memoria; en los recuerdos de cada persona. El montaje es una experiencia, un recorrido, en el cual se vive el proceso de destilación desde el momento en el que se arranca la flor, hoja, de la planta hasta que se envasa en un recipiente Loto. El recorrido se planea para que suceda en una carpa de la feria de las pulgas de Usaquén donde se encuentra una gran cantidad de potenciales usuarios de Loto, pues la mayoría son “cositeros” y están interesados en los objetos del pasado y las artesanías. El espacio haría alusión a un lugar donde habita una persona que guarda diferentes elementos, recolecta objetos y los adapta para poder tenerlos dentro de su taller; donde destila solidos y líquidos para crear fragancias medicinales, nuevos inventos.
El espacio contaba con puntos de contacto los cuales llevarían a crear una memoria Loto en los usuarios y potenciales usuarios; creando así fidelización y atracción. Se tenía una entrada de plantación y recolección, una mesa de maseración, una mesa de destilación y por último un obsequio con la fragancia del mes. Es decir, con la frangancia de la flor del mes que se estaba promoviendo. Un taller- botica de alguien que ha elaborado este proceso toda la vida.
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Jardínes colgantes
Rústico sutil
Jadínes interiores
Detalles Naturales
La estética se crea a partir de referentes estéticos que brindan ideas para crear un universo alrededor de la propuesta, esta debe tener relación con el concepto y la recepción que se quiere generar en el espectador.
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Kikusa Botanical Antiques
Rolling Greens
Museo Rembrandt
Tour Cervecero BBC
Los referentes, nos ayudan a visualizar lo que podemos hacer, cรณmo podemos plantear la experiencia.
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Metamorfosis Objeto/accesorio
Por medio de una aproximación e investigación a diferentes labores, técnicas, y escenas artesanales se exploran diferentes contextos, lenguajes, cosmologías de las tradiciones escogidas, para así llegar a la realización de una pieza textil y montaje. El producto final lleva consigo las representaciones de una técnica como las molas, un oficio como el bordado, y una escena como es el Carnaval de Negros y Blancos.
Diana Martínez Cabrera Sebastian Medellin
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Metamorfosis Metamorfosis, dualidad en las técnicas Es el concepto que se decidió dar a un objeto – accesorio que se construye a partir de la apropiación de la inspiración de las técnicas y escenas del mundo artesanal escogidas. Es así como por medio de este producto se busca visualizar los conceptos de mutación, transformación, y dualidad presentes en los medios estudiados.
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Búsqueda La búsqueda de intereses personales aborda Las Molas como una dimensión representativa de la cosmología indígena y sus costumbres llevadas al cuerpo; el Bordado como medio de expresión de simbolismos y construcción de identidades a partir de la superficie textil, y el Carnaval de Negros y Blancos como una festividad que evoca fantasía, deseo, rebeldía y manifestaciones de mitos y leyendas enmarcados en la historia de Pasto.
carnaval
bordado
molas
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Inmersión Bordado Es un arte que cosiste en adornar por medio de elementos como abalorios, hilos, metales preciosos, y otros materiales una superficie textil, aportándole riqueza y valor. Siendo este uno de los medios de representación histórica - religiosa más comunes en las culturas de todo el mundo. En el textil se cuentan historias, se imprimen símbolos que definen parte de la tradición y el acerbo cultural de un pueblo. Molas Las Molas son un arte textil elaborado por indígenas Kuna de Colombia y Panamá. Su técnica de confección consiste en la superposición de capas de tela tejidas entre sí. Los diseños de cada pieza son contrastes de formas y colores. Cada mola representa una cosmología propia del indígena que la elabora. Surgen como remplazo de los tatuajes que los Kunas solían hacerse en el cuerpo antes de la llegada de los Hugonotes al archipiélago de San Blas. Los Kunas se consideran parte esencial de la naturaleza, para estos entre los humanos, animales y plantas fluyen las energías femenina – masculina, oscuridad – luz, simultáneamente.
Carnaval de Negros y Blancos Festividad que comienza como una tradición antigua de las culturas indígenas de los Pastos y Quillacingas que celebraban rituales a la luna a quién pedían amparo en los cultivos. A estas manifestaciones se sumaron tradiciones de festividades españolas y africanas que dieron origen al Carnaval como lo conocemos hoy. A través de la historia el Carnaval ha tenido un carácter de subversión, pues por medio de él es permitido aflorar los deseos íntimos a través del juego. Los colores en las prendas de vestir de las comparsas indígenas y en las carrozas realizadas por artesanos reflejan fantasía, de la cual se nutren las historias contadas en los desfiles y es un reflejo del deseo presente en todos aquellos que participan del carnaval. Moodboards Pasado artesanal e innovación a través de la técnica.
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Se desarrolla en la Edad Media como un oficio decorativo para representar escudos y símbolos
Se usan en el siglo XVIII para uniformes y prendas civiles de alto costo y representación social
Se desarrolla con la revolución industrial, un desarollo por etapas que acelera el proceso
Los Huicholes, de México, desarrollaron técnicas de pedrería para realizar objetos rituales
En la Inglaterra Isabelina, se desarrollo el gusto por los patrones bordados en pequeños detalles
Por la cantidad prominente de seda en la región China, sus bordados fueron ricos en este material
Durante el periodo Jacobino fue prominente el uso de telas bordadas en las prendas de vestir de la clase aristocrática
Las posibilidades que permite el bordado en diversos materiales le dan a la técnica la libertad expresiva sobre la intervención en un textil
Ejemplo de punto de cruz, utilizado en el bolso de 1840. El punto de cruz permite combinaciones de patrones y elementos gráficos
BORDADO
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Pintura para el cuerpo (aceitosa), las mujeres son las artistas Pinceles de madera, roidos al final, suaves Rojo, amarillo y azul Figuras de pájaros, bestias, hombres, naturaleza
El cuerpo ha sido transformado simbólicamente, decorado y marcado.
Siglo XVII Puestos sobre el cuerpo como una armadura que proteje y defiende de los malos espíritus
El lienzo, soporte sobre el cual el arte se vuelve mágico, sagrado
Siglo XVIII Tatuaje en la ropa se cree que con el desembarco de los Hugonotes en San Blas
Los conocimientos ancestrales que son plasmados sobre estos cuerpos, cuerpos llenos de colores y pinturas. Relato de las vidas femeninas
La mola como objeto, adquiere cargas o fuerzas de protección
Molas como las conocemos hoy, hechas en tela de algodón de colores que contrastan (rojo, negro, naranja, amarillo, azul, verde, marrón). Cosidos a mano, 2-8 páneles de tela. Naturaleza, sueños, fantasías, pensamientos, demonios
Ultimos 150 años Por los insectos y la humedad de la jungla se acercan a los puertos Yankees. Cambian cocos por baratijas y por tela
Todos los seres tienen su doble, su esencia oculta, su "alma". Todo ser viviente lleva consigo una dualidad
MOLAS
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Descubrimiento de América (siglo XV) significó la confluencia de tres culturas: indígena, europea y africana
Medioevo: Surge la palabra Carnaval
Renacimiento: El Carnaval se vuelve una fiesta adoptada por la clase dirigente
Fiesta de Negritos. Revelión de esclavos en Antioquía (1607) que repercutió en Popayán donde había una gran comunidad negra; luego en el sur occidente
Día de Reyes 6 de Enero: Lo Instituye la Corona Española. Desfile de autoridades que recorria las calles principales de la ciudad. Simbolo, Estandarte Real
Origen: ceremonias, danzas y rituales indígenas, prácticas que Los Pastos y Quillacingas hacían en honor a la luna y el sol
1912: Empieza la fiesta de los Blanquitos en la Casa de Citas de las Señoritas Robby. Un sastre afamado empieza a hechar polvos blancos y perfume de una dama de entonces
Oficialmente se celebra del 2 al 7 de Enero. Día de Blancos: 6 de Enero. Día de Negros: 5 de Enero
Nuevas prácticas (20’s): cosmético, pintica de blancos y negros, talco, llegada de la “Familia Castañeda”, carrozas, serpentina, confeti, papel multicolor, carioca, etc
2009: UNESCO lo declara Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad
CARNAVAL DE NEGROS Y BLANCOS
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Apropiación Se crea el concepto Metamorfosis. Un objeto - accesorio que a través de su construcción y procesos textiles deje ver una mutación o transformación en su uso. Es decir, que sea un objeto dotado de múltiples personalidades y usos dentro del cuerpo. El artefacto va a estar lleno de intervenciones textiles donde la metamorfosis de los materiales está presente en los oficios que se investigaron en un principio. El objeto involucra un simbolo, una historia que se cuenta con el cuerpo. Parte de la dualidad del hombre, como un ser que es binario, o más bien multidimencional y hace de una concepción del individuo donde lo bueno y lo malo no pueden existir el uno sin el otro. El objeto se transforma pero parte de una simbiosis del cuerpo y el oficio.
MOODBOARD FINAL
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PARTIMOS DE
Bordado
LO NATURAL LO DIVINO
Molas
Dualidad
Carnaval
cualidad de todas las técnicas en su representación simbólica
LO GEOMETRICO LO ORGANICO Representación de la naturaleza por el ser humano. Y la naturaleza en si misma. Sus formas, su composición visual
Metamorfosis Los Kunas hablaban de la dualidad de un mismo ser. Todo ser es bueno y malo al mismo tiempo.
La transformacion de una idea a otra El traspaso de una cualidad En nuestro recorrido hemos visto que el hombre trata de aportarse cualidades a través de las representaciones que hace en su cuerpo. Toma características de la naturaleza para hacerlas suyas y definirse.
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Concebimos una evidencia muy interesante del comportamiento humano. El trazado de las reglas, de los axiomas siempre se piensa de forma recta e inamovible; pero el hombre cambia estas perspectivas y las define en su cotidianidad.
Objeto final Nuestra conclusión es producir un objeto-accesorio, que a través de su construcción y procesos textiles deje ver una mutuación o transformación en su uso. Es deccir, que sea un objeto dotado de múltiples personalidades y usos dentro del cuerpo.
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EXPLORACIÓN
SILUETAS
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Realización Se crea un objeto - accesorio, más su montaje. El objeto es una bufanda que se puede usar de formas múltiples. El montaje acompaña a la pieza exhibida y es reflejo a su vez de de las inspiraciones primarias como el bordado, molas y carnaval. Las piezas del montaje estan en blanco, característico de las carrosas del Carnaval de Negros y Blancos cuando aún estan sin pintar, de las molas que antiguamente no usaban sino tintes tierra y blanco en sus piezas, y del bordado tiene su forma. A partir de los moodboards decidimos una paleta de color que llevaría nuestro objeto accesorio; el cual haría contraste con el fondo blanco del montaje reflejando así dualidad y transformación de la metamorfosis.
Bases
PALETA DE COLORES
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Ilustración Recopilación
Las ilustraciones que se verán a continuación se hicieron por medio de ilustración manual, y avanzada utilizando medios híbridos tanto manuales como digitales. Las ilustraciones hacen parte de libros, experimentaciones con técnicas como la de retícula, collage, rapidografo e ilustración digital.
Diana Martínez Cabrera
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Ilustraciones Compendio de ilustraciones Las ilustraciones cuentan historias de lugares, de personajes imaginarios, de animales fantĂĄsticos. Muestra animales en su naturaleza con un toque de nostalgia que produce la tĂŠcnica de retĂcula.
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Por qué las nubes? Partiendo de una pregunta se busca responderla a través de la creación de una historia. Después de la creación de la historia, se busca su representación por medio de ilustraciones que sean manifiesto de la misma; y den respuesta a la pregunta. En este caso se decidió crear unos personajes imaginarios que se basan en los unicornios. La historia cuenta que los unicornios tienen una fabrica debajo de la ciudad y que desde ahí usando su propia sangre la cual esta dotada de poderes especiales, fabrican bombas que dejan escapar a través de tuberías. Estas llegan hasta el cielo de todas las ciudades en el mundo, esparciéndose en formas y colores diferentes, y llenando de alegría ciudades, campos, mares, etc.
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Decadence House Decadence House es un libro para colorear, pensado como un viaje a través de un parque de diversiones. “Quien se de el tiempo de observar podrá vivir un viaje a través de una de las atracciones más desoladas, tenebrosas y misteriosas en el parque de diversiones. Se recomienda colorear con colores de tono oscuro, preferiblemente negro y vino tinto. Bon voyage.”
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Aves de la Selva Aves dibujadas con la técnica de retícula. Se escogió una temática para dibujar y aprender la técnica. Se decidió trabajar con aves de la selva por gusto personal de la ilustradora. Estos animales son increíbles pues tienen la capacidad de volar, de desplazarse por el mundo y conocer diferentes lugares y paisajes; albergarlos.
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Bodega Panamericana Se propone realizar ilustraciones de plantas, frutos y granos con la finalidad de hallar inspiración para la creación de tarjetas de presentación para Bodega Panamericana Cali. Comercio dedicado a la venta de mercancía agrícola, principalmente maíz, café, arroz, frijol. De las ilustraciones se crea el nuevo Logo para dicho comercio.
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Cry Baby A partir del análisis de la película Cry Baby, se crea un afiche para esta. El proceso que se lleva a cabo es en primera instancia la realización de collages por medio de los cuales se experimenta con la forma y símbolos que se consideran importantes resaltar de la película. Posteriormente por medio de técnicas como retícula, calco, y visualización de la autora se llega a la creación del afiche final. Las especificación principal del afiche era que debía estar dirigido a un publico infantil.
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Conecta - Te Diseño de servicio
Identificar los servicios que requieren los profesores y estudiantes de los programas en modalidad Blended-Learning de la Maestría en Gerencia Ambiental de la Universidad de los Andes, teniendo en cuenta el punto de vista padagógico, tecnológico y organizacional.
Diana Martínez Cabrera Camila Sarria Sanz Luisa Sarria Sanz Andres Hidalgo
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Conecta - Te Diseño de servicio Conecta-te tiene cinco programas de maestría en la modalidad BlendedLearning. Se propuso trabajar desde la Maestría en Gerencia Ambiental, puesto que es el programa que más tiempo lleva siendo implementado en dicha modalidad. Esto permitió obtener información más diversa e identificar los servicios que los usuarios requieren a partir de experiencias determinadas de los mismos.
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Búsqueda Exploramos información desde el Top Down (entidad, estado del arte, actores) y el Bottom Up (usuarios). Desde el primero, se analiza la información pertinente a los servicios que actualmente maneja la empresa asi como los equipos de trabajo de la entidad, los actores involucrados en el servcio, y el estado del arte de otras empresas que desarrollan servicios con herramientas TIC; esto ayuda a visualizar cómo funciona la entidad. Desde los usuarios se realizan entrevistas, análisis de la experiencia de un servicio, mapas mentales, observaciones, etc. Se escoge un estudio de caso: Plataforma Moodle y Herramientas para estudiantes debido al análisis que se hace sobre las necesidades desde los usuarios. Cuando se tiene una investigación lo suficientemente completa, se inicia el proceso de análisis y búsqueda de insigths, es decir de ‘ver aquello que nadie más ve’ que permite delimitar y tener una aproximación a lo que será la propuesta final del servicio para Conecta-Te.
Conecta-te es el Centro de Innovación en Educación y TIC que busca enriquecer los ambientes de aprendizaje de la Universidad a través de herramientas pedagógicas apoyadas en la innovación de la tecnología. El objetivo es potenciar el desarrollo de la autonomía en el aprendizaje, permitir la flexibilidad pedagogica en la oferta
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educativa y promover la interacción en procesos de enseñanza y aprendizaje. Conecta-te diseña estrategías de acompañamiento y ofrece apoyo a los profesores en el diseño, desarrollo, y mejoramiento de sus métodos educativos enfocados al uso de TIC.
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VIRTUALIDAD
TIEMPO
ESPACIO
¿Cuándo? ¿Cuánto?
¿Dónde?
TANGIBLES
· Tiempo · Espacio (ubicación geográfica)
Conectividad
Indefinido
4 días
2 semanas
1 día
Ciclo 1
Capacitación presencial
Primera tarea
Lanzamiento virtual
Entrevista
INTANGIBLES
Solicitud de admisión
¿Cuál es mi lugar de estudio?
Exámen de admisión
¿En qué momentos del día estudio? ¿Qué tan rápido te acostumbras a la modalidad y al nuevo ritmo? ¿Qué tan rápido entiendes el funcionamiento de la plataforma (Moodle)? ¿Cómo reorganizas tu tiempo?
Conocimiento del programa
· Dinero · Computador · Audífonos · Micrófono · Internet · Dispositivos móviles con acceso a internet · Aplicaciones (Adobe Connect, Moodle, Blackboard)
Vinculación al programa
RECURSOS
Se realiza una indagación de los procesos de adaptación de los estudiantes de Maestría en Gerencia Ambiental a la modalidad B- Learning. Se analizan dos factores importantes en la adaptación que son la virtualidad y la presencialidad.
Inicio formal del programa
Adaptación del Estudiante a la modalidad B-Learning
PRESENCIALIDAD
¿Cómo llegar?
Bogotá
En la clase Jueves, Viernes y Sábado
Universidad / Salón Desarrollo
· Dinero · Transporte (Tiempo) · Residencia (Hogar-Hotel)
· Dinero · Transporte · Campus (edifico, salones)
Herramientas
· Dudas · Interacción entre estudiantes · Interacción con el profesor
· Computadores · Portátiles · Ipad/lapiceros inteligentes · Cuadernos · Internet · Video beam · Celulares · Cargadores · Habladores · Sillas/mesas
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Inmersión Se toma como estudio de caso la Plataforma Moodle y Herramienta para estudiantes. Pues las diferentes guías y tutoriales de la plataforma no son claras, haciendo que el proceso de adaptación del estudiante a la metodología de estudio de la maestría sea mucho más lenta.
Diferentes tutoriales y guías sobre herramientas de la plataforma
Reglamento de participación virtual
Foro de Preguntas y Respuestas con poca participación
Configuración actual de la plataforma. Herramientas para estudiantes. Usuario: estudiante. http://gds.uniandes.edu.co/moodle1/course/view.php?id=86
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Apropiación Teniendo en cuenta que la modalidad Blended Learning depende en su gran mayoría de la virtualidad, se busca aprovechar el espacio virtual como soporte de una herramienta que les permita a los estudiantes adaptarse y entender rápidamente la plataforma. Para esto se decide intervenir la página web de la maestría en la cual se encuentran las herramientas para estudiantes las cuales son claves para su proceso de adaptación.
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Realización El plan de implementación siguiente tiene como objetivo facilitar la visualización del proceso que debe llevarse a cabo para desarrollar satisfactoriamente la propuesta final del proyecto. En este orden de ideas, a continuación se presenta el diagrama de Gantter general que involucra una visión global del plan, adjuntando los cuatro frentes de trabajo del proyecto: Integración de portal Blended-learning, rediseño del portal GDS, rediseño del portal MGA y reestructuración de la sección Herramientas para estudiantes. Posteriormente el documento desarrolla cada una de los cuatro frentes de trabajo con el fin de especificar su importancia dentro del proyecto, desarrollo en el tiempo, los actores que intervienen, y los recursos que se necesitan.
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El diseño del portal Blended-learning surge a partir de la necesidad de ofrecer a los usuarios (tanto actuales como potenciales) información pertinente a la modalidad Blended-learning. En este sentido, el portal no se limita únicamente a relatar la experiencia que se ofrece, sino además, le permite al usuario conocer los recursos
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y las aptitudes que requiere, los programas existentes y la posibilidad de solucionar dudas a través del contacto vía e-mail. Con todo esto se busca reducir la tasa de incertidumbre frente a la modalidad incluso antes de que el usuario decida vincularse a uno de los programas Blended-learning.
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De igual manera, se espera que las clases, tanto virtuales como presenciales, se aprovechen al máximo en contenidos de los cursos, puesto que no se dedicará tiempo a resolver dudas de los estudiantes. Por último,
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se sabe que si el proyecto es implementado adecuadamente, esto generará un impacto positivo en el rendimiento académico de los estudiantes desde el inicio del programa (primer ciclo).
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