Forsikring nr. 2-2019

NR. 2 / 2019

FORSIKRINGSFORBUNDETS MEDLEMSMAGASIN

SOS: ALARM OG ADRENALIN ER EN DEL AF HVERDAGEN [side 10]

FORSIKRINGSFORBUNDETS

LANDSMØDE 2019

75-ÅR I MEDLEMMERNES TJENESTE [side 18]

KOMPETENCE: ET SKUB UD AF KOMFORTZONEN [side 22]

[side 14-19]

Når presset stiger

[Tema side 4-13]

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

NR. 2 / 2019

INDHOLD

Du kan inde tidligere numre af bladet på www.forsikringsforbundet.dk

4

TEMA: NÅR PRESSET STIGER 04 Der er to sider af en femmer… 05 Arbejdsgiverne skal forebygge stress 06 I er glade for jeres arbejde, men… 08 Hvert fjerde medlem føler sig stresset

6 MEDLEMMERNES TRIVSEL

12

10 SOS: Alarm og adrenalin er en del af hverdagen 12 Når arbejde og privatliv lyder sammen

LANDSMØDE 2019 14 Landsmøde 2019 – hvad skete der? 16 Hovedbestyrelsen 17 Arbejdsprogrammet for 2019-22: Vejen frem de næste tre år

TEMA: NÅR PRESSET STIGER

18 75 år i medlemmernes tjeneste 19 Medlemmerne har talt: Vi føler fællesskab – og glæder os til fremtiden

ARTIKLER ARBEJDE VS. PRIVATLIV

22

20 Lønsikring gav familien ro og tryghed 22 Kompetence: Et skub ud af komfortzonen 23 Kompetence: Husk at søge støtte 23 Justering af kontingentet

14

LANDSMØDE 2019

24 Kompetence: Superjobs til fremtidens forsikringsmedarbejdere 25 Nye medarbejdere i sekretariatet 27 Finanssektoren vil styrke mangfoldigheden

ET SKUB UD AF KOMFORTZONEN

FORSIKRING UDGIVES AF: Forsikringsforbundet, faglig organisation for ansatte i forsikringssektoren. PRODUKTION: Kindly. FORSENDELSE: Bladet udsendes gratis til forbundets medlemmer. Forsikring udkommer 4 gange om året. OPLAG: 9.300. issn 1904-4836. SEKRETARIAT: Otto Mønsteds Gade 5, 1571 København V, tel. 33 12 42 42, info@forsikringsforbundet.dk, www.forsikringsforbundet.dk. TELEFONTID: Mandag - torsdag kl. 8.30 - 16.00 og fredag kl. 8.30 - 15.00. LANDSFORMAND: Charlotte Hougaard, tel. 33 36 45 21, ch@forsikringsforbundet.dk. NÆSTFORMAND: Lone Clausen, tel. 33 36 45 20, lc@forsikringsforbundet.dk. SEKRETARIATSCHEF: Anne Seiersen, tel. 33 36 45 16, ase@forsikringsforbundet.dk. REDAKTIONEN BESTÅR AF FØLGENDE MED­ LEMMER: Lars H. Knudsen (lhk@forsikringsforbundet.dk), ansvarshavende redaktør. Søren M. Hansen (smh@forsikringsforbundet.dk), redaktionsassistent. Lone Clausen (lc@forsikringsforbundet.dk), næstformand. Lotte Kronholm Sjøberg (lotte.sjoberg@gjensidige. dk) formand i Gjensidige personaleforening og HB-medlem. Kim Faurdal (kim.faurdal@nordea.dk), næstformand i personaleforeningen i Velliv. Mette Jensen (etj@topdanmark.dk), formand i personaleforeningen i Topdanmark og HB-medlem. Søren Dalager (sodp@lb.dk), formand i LB Forsikring og HB-medlem. SKRIV TIL REDAKTIONEN: redaktionen@forsikringsforbundet.dk. Redaktionen af Forsikring nr. 2 – 2019 er afsluttet den 23. april 2019.

DIGITALT 28 Forsikringer til elbiler 28 Blev git med et holegram

DIVERSE 25 27 29 30 32 32

Retten er sat Medlemsarrangementer Nyt fra personaleforeningerne Pausen Nyt fra Ungdomsnetværket Fredag er farlig

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

LEDER

af Charlotte Hougaard, landsformand

Det bliver ikke kedeligt På vores nu veloverståede landsmøde, lød startskuddet for fejringen af Forsikringsforbundets 75-års jubilæum. Resten af året vil stå i fejringens tegn, og både lokalt i personaleforeningerne og centralt i forbundet, vil de første 75 år blive markeret i forskellige sammenhænge. Vores landsmøde er også starten på en ny arbejdsperiode. Her træffer vi beslutning om de overordnede linjer for vores kommende arbejde, afklarer den tilhørende økonomiske ramme, ligesom der er valg til de politiske poster. Vores hovedbestyrelse blev beriget med 4 nye medlemmer, og vores næstformand Lone Clausen og jeg blev genvalgt for 3 nye år. Dette er vi begge både ydmyge, glade og taknemlige over. Sammen med den nye hovedbestyrelse er vi allerede i fuld gang med arbejdet, og jeg tør godt love, at det ikke bliver kedeligt. Vores medlemmers arbejdsmarkedsværdi fylder meget i vores arbejde, og vi skal tænke og udvikle arbejdsmarkedsværdi i et bredere perspektiv. Det er nødvendigt, at den gode trivsel og kompetenceudvikling fremover går hånd i hånd. Det er en fælles opgave, hvor vi - sammen med dig og arbejdsgiverne - skal finde løsninger, der skaber tid, rum og mentalt overskud til udvikling, og dermed sikrer, at den arbejdsmarkedsværdi, du har i dag, er den samme i morgen”. Jeg er fortrøstningsfuld på branchens vegne og overbevist om, at netop forsikring og

pension vil spille en stor rolle i fremtidens samfund. Det gælder naturligvis også os som fagligt forbund. Vi skal følge med udviklingen og sikre, at vi er et nutidigt og relevant forbund, der kender og spejler vores medlemmers virkelighed. Det skal gå hånd i hånd med udvikling og nytænkning af vores medlemstilbud, så de matcher medlemmernes krav og behov. Og som forbund skal vi søge nye samarbejdsrelationer, der styrker vores arbejde og indflydelse. Det absolut vigtigste er dog dig og din opbakning: Uden dig og dine medlemskollegaer var der ikke et forbund. Gennem mange år har vi haft et stabilt medlemstal, der har sikret os et stærkt mandat overfor arbejdsgiverne. Sådan skal det også være fremover, så jeg vil opfordre dig til at fortælle nye kollegaer om vigtigheden af at være med i vores fællesskab. Det er ikke uden grund, at vi i 75 år har været det stærkeste faglige fællesskab i forsikringsog pensionssektoren.

På forhånd tak for din opbakning.

Charlotte Hougaard Landsformand

TEMA: NÅR PRESSET STIGER

af Lone Clausen, næstformand for Forsikringsforbundet

Der er altid

to sider af en femmer… Forsikringsforbundets nyligt gennemførte trivselsundersøgelse viser, at vi er rigtig glade for vores jobs. Vi har en høj grad af tilfredshed med jobbet og er motiverede og engagerede. Bagsiden af medaljen er, at vi har en stigende oplevelse af stress. Det er bekymrende, og det skal tages meget alvorligt.

er trivsel en vigtig konkurrenceparameter for branchen.

Stress er blevet en folkesygdom og er på alles læber. Men der er også mange myter og fejlopfattelser af stress. Mange sætter lighedstegn mellem stress og travlhed. Men der er stor forskel på disse to begreber. Der er ikke noget galt i at have travlt og ind imellem opleve at være stresset i en kortere periode, hvis grundvilkårene og rammerne for arbejdet er i orden – og hvis men oplever sammenhæng mellem opgaver og ressourcer.

Rapporten med undersøgelsens resultater er ikke rar læsning, for det står skidt til med belastningen af jer medlemmer og med jeres oplevelse af stress.

Alt for ofte bliver stress individualiseret og udlagt som den enkeltes problem. Hvis en medarbejder får stress, kæder ledelsen det ofte sammen med medarbejderens privatliv: En nylig skilsmisse eller perfektionisme og alt for mange private gøremål. Blikket skal rettes mod det organisatoriske arbejdsmiljø og på årsagerne til, at medarbejderne får stress.

4

Kravene til den enkelte medarbejder er blevet større og opgaverne mere komplekse. Når vi oplever, at kravene er større end ressourcerne, fordi der for eksempel ikke er timer nok, bliver vi typisk stressede. Eller hvis vi skal løse en opgave, men ikke har kompetencerne til det.

På bare to år har der været en stigning på ca. 30 pct. i antallet af medlemmer, der altid eller ofte føler stress i hverdagen Og i virkeligheden er det underordnet, hvad årsagen til stress er. Den pågældende medarbejder fungerer ikke - hverken på arbejdet eller i privatlivet. Og i en tid med faldende ungdomsårgange og kamp om talenterne,

Stressbarometeret stiger Sammen med analysebureauet Epinion har vi gennemført en omfattende trivselsundersøgelse blandt Forsikringsforbundets erhvervsaktive medlemmer.

Det triste hovedresultat er, at der hen over de seneste to år har været en stigning på ca. 30 pct. i antallet af medlemmer, der altid eller ofte føler stress i hverdagen. Det er bekymrende og ikke et sundhedstegn for branchen. Det skal vi tage alvorligt og gå i dialog med vores arbejdsgivere om, både lokalt og centralt. Du kan læse mere om resultaterne af trivselsundersøgelsen på de følgende sider.

Aktivt medansvar Forsikringsforbundet tager vi et aktivt medansvar for at vende udviklingen. Vi uddanner vores tillidsrepræsentanter og hjælper dem til at sætte emnet på dagsor-

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

den i dialogen med deres ledere og gøre en fælles indsats for forebyggelse. For forsikringsbranchen burde ganske enkelt gå foran med de gode eksempler. Sammen med FA og Finansforbundet har vi fokus på arbejdsmiljøet og fælles indsatser.

Projektet er støttet økonomisk af Velliv Foreningen og løber over tre år. Den viden, vi finder frem til, skal komme den finansielle sektor til gode, men også komme virksomheder og medarbejdere i andre brancher og sektorer til gavn.

Tager selskaberne deres egen medicin I fællesskab har vi blandt andet udgivet pjecen ”8 gode råd til forebyggelse og håndtering af seksuel chikane” og afholdt gå-hjem-møde for både arbejdsgiver- og lønmodtagersiden om mobning og seksuel chikane.

Et godt psykisk arbejdsmiljø og god trivsel er en opgave for fagforeningen, men vi kan ikke løse den alene. Det er en fælles opgave, som skal løses i samarbejde med arbejdsgiverne. I Forsikringsforbundet vil vi også i den

Vi er også gået sammen om et nyt fælles forskningsprojekt, ”Digital Future Work Lab”, hvor Forsikringsforbundet, Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) skal skabe ny viden om mental sundhed på digitale arbejdspladser.

byggelse og håndtering, vil vi gerne have selskaberne til at bruge i forhold til deres egne medarbejdere. Indsatser som både den enkelte medarbejder, den enkelte virksomhed og samfundet får glæde af. Vi ønsker os en obligatorisk lederuddannelse i psykisk arbejdsmiljø. Det er ikke nok at støtte og hjælpe medarbejdere, der allerede er ramt af stress. Der skal sættes ind i forhold til forebyggelse, så skaden ikke sker. Det er jo tankevækkende, at man skal have et truckkørekort for at køre truck, men ikke behøver en uddannelse i psykisk arbejdsmiljø, for at lede mennesker.

nye landsmødeperiode, der begyndte ved landsmødet den 10. maj, have fokus på forebyggelse af stress, mental nedslidning og fastholdelse af sygemeldte medarbejdere. Det branchen skilter med, at de tilbyder til deres kunder, og det de gør i forhold til fore-

Folkemød e Det mener medlemmerne:

Arbejdsgiverne skal forebygge stress

2019

Netop bra nchens an svar for at stressram forebygge te vil Fors og fastho ikringsforb Folkemød lde undet deb et på Born attere på holm, når vi spørger henholds direktione vis PFA og ni Topdanm ”Tager bra ark: nchen sin egen med icin?”. Det foreg år den 14 . juni kl. 1 0.30 i FTFa telt et

Vi har spurgt Forsikringsforbundets Medlemspanel, som består af et repræsentativt udsnit af medlemmerne, om deres holdning til forebyggelse og fastholdelse. Her er tre nedslag fra undersøgelsen:

96% 24% 87% mener, at arbejdsgiverne i forsikrings- og pensionsbranchen har et ansvar for at forebygge arbejdsrelateret stress blandt medarbejderne.

oplever ikke, at deres arbejdsplads prioriterer forebyggelse af arbejdsrelateret stress.

mener, at arbejdsgivere i forsikrings- og pensionsbranchen bør gå foran, når det handler om at fastholde stressramte medarbejdere.

TEMA: NÅR PRESSET STIGER af Marie Haslev, arbejdsmiljøkonsulent i Forsikringsforbundet

Medlemmernes trivsel anno 2019:

I er glade for jeres arbejde, men… For første gang nogensinde har Forsikringsforbundet gennemført en undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø blandt alle vores erhvervsaktive medlemmer. Resultaterne peger på, at langt de leste af jer overordnet er glade for jeres arbejde, men at der er store udfordringer i arbejdsmiljøet. Helt overordnet viser Forsikringsforbundets trivselsundersøgelse, at mere end tre ud af fire af vores medlemmer er tilfredse eller meget tilfredse med deres job. I den forbindelse spiller særligt oplevelsen af mening og engagement en rolle. Størstedelen af jer er nemlig motiverede for jeres arbejde og oplever, at arbejdsopgaverne er interessante og meningsfulde.

Undersøgelsen viser også, at vores medlemmer overordnet er glade for deres kolleger. Otte ud af ti oplever således, at de kan få råd og vejledning fra kolleger, mens tre ud af fire mener, at der er et godt samarbejde blandt kollegerne på arbejdspladsen.

Alt for mange føler sig mobbet På trods af de gode kollegiale relationer

har 8 pct. af medlemmerne oplevet at blive mobbet på deres arbejdsplads indenfor det seneste år. Selv om dette tal er en smule under landsgennemsnittet (10,7 pct.) og lavere end i vores undersøgelse fra 2017 (9,3 pct.), er det stadig et overraskende højt tal. Ligesom det ses i andre brancher, er det primært kollegerne, der mobber (72 pct.), mens færre oplever mobning fra deres leder (33 pct.).

Forandringernes konsekvenser for arbejdsmiljøet ■ Meget forringet ■ Lidt forringet

■ Uændret

■ Lidt forbedret

■ Meget forbedret

60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0% Dit arbejdspres (omfang/tempo)

6

Tilliden til ledelsen

Mulighederne for at levere kvalitet i dit arbejde

Muligheden for at lære nyt

Din generelle trivsel på din arbejdsplads

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

Hvis vi skal komme mobning til livs, skal vi altså starte med at se på, hvordan vi selv som medarbejdere bidrager til stemningen, tonen og kulturen på arbejdspladsen. Dog peger en ny vejledning fra Arbejdstilsynet på, at årsagerne til mobning typisk ikke skal findes hos den enkelte medarbejder. Derimod kan mobning være en konsekvens af uhensigtsmæssig organisering af arbejdet, mangelfuld kommunikation og konflikthåndtering samt dårlig håndtering af forandringer. Med andre ord skal vi se på det samlede arbejdsmiljø, hvis vi vil forebygge og håndtere mobning.

Chikane fra kunder Rapporten viser desværre, at stadig flere oplever sig chikaneret af kunder i forbindelse med deres arbejde. Hvor tallet i 2017 var 11 pct., er der i 2019 hele 19 pct., som har oplevet chikane – en markant stigning. Langt de fleste angiver, at chikanen har fundet sted via telefon, sms eller brev, men der er også en del, der har oplevet chikane via de sociale medier. Man kan nok ikke komme utilfredse og vrede kunder helt til livs, så man må i stedet se

på, om arbejdspladsen tilbyder den nødvendige uddannelse til medarbejderne, og om man har klare retningslinjer i tilfælde af, at nogen chikaneres.

Dårlig håndtering Ikke overraskende viser trivselsundersøgelsen, at ni ud af ti medlemmer har oplevet større forandringer de seneste to år. De mange forandringer er dog ikke i sig selv et problem i forhold til arbejdsmiljøet. Problemet ligger i, at 37 pct. af medlemmerne oplever, at forandringerne har forringet deres generelle trivsel, at 38 pct. mener, at tilliden til ledelsen er forringet, og at hele 42 pct. oplever, at arbejdspresset er steget som følge af forandringerne. Forklaringen på disse høje tal skal sandsynligvis findes i måden, forandringerne håndteres på. Hvert tredje medlem er således utilfreds med den måde, ledelsen har håndteret forandringerne på, og mange oplever sig hverken informeret eller inddraget i processen. I en branche hvor forandringerne formentlig er det eneste konstante, er det derfor afgørende, at ledelserne bliver klædt endnu bedre bl.a. ved at inddrage de tillidsvalgte så tidligt som muligt.

Det lokale samarbejde Trivselsundersøgelsen viser tydeligt, at der

Marie Haslev

er problemer, der skal tages hånd om. Dette gøres bedst der, hvor udfordringerne er – altså ude på arbejdspladserne. Af samme årsag har Forsikringsforbundets personaleforeninger med minimum 10 besvarelser modtaget en lokalrapport, der viser resultatet for netop deres medlemmer i selskabet. Personaleforeningerne er nu i fuld gang med at trække de vigtigste resultater ud og præsentere dem for ledelsen og HR. Deres oplevelse er indtil videre, at der er stor interesse hos ledelsen og velvilje til at arbejde videre med resultaterne. Forhåbentligt betyder det, at vi vil se et forbedret psykisk arbejdsmiljø, når vi næste gang spørger vores medlemmer, hvordan I trives.

Oplever du, at der er en god balance mellem dit arbejds- og privatliv?

Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?

50 %

50 %

40 %

40 %

30 %

30 %

20 %

20 %

10 %

10 %

0%

0% I meget høj grad

I høj grad

Delvist

I lav grad

I meget lav grad

Meget utilfreds

Utilfreds

Hverken utilfreds eller tilfreds

Tilfreds

Meget tilfreds

7

TEMA: NÅR PRESSET STIGER

Hvert fjerde me Den statistiske analyse af resultaterne viser dog, at det særligt er arbejdsmængden og arbejdstempoet, der har betydning for, om man oplever stress. Således angiver 44 pct. af medlemmerne, at de altid eller ofte får uventede arbejdsopgaver, der sætter dem under tidspres. Dette tidspres kan måske være med til at forklare, at 18 pct. ikke oplever, at der er tid til at holde pause i løbet af arbejdsdagen.

Går du rundt og føler dig stresset? Så er du ikke alene. Forsikringsforbundets trivselsundersøgelse viser nemlig, at 26 pct. af vores medlemmer føler sig stressede hele tiden eller ote. Men hvad er årsagen, og hvad kan vi stille op? Forekomsten af stress i branchen er desværre for opadgående. Da vi i 2017 gennemførte en trivselsundersøgelse blandt et udsnit af medlemmerne, var der 20,2 pct., som altid eller ofte følte stress. Ved den seneste trivselsundersøgelse i starten af 2019 var tallet 26 pct. Der er altså tale om en markant stigning på bare to år. Til sammenligning er tallet blandt øvrige danske lønmodtagere 15 pct.

Undersøgelsen viser, at udfordringen med stress går igen på tværs af arbejdspladser, geografi, alder, køn og jobfunktioner. Dog er det særligt medarbejdere med kundekontakt, der føler sig stressede.

Hvad kan forklare stressen? Nye IT-systemer, telefonkøer, konstante målinger, personalereduktioner og stigende kompleksitet i opgaverne. Listen med bud på årsager til den høje forekomst af stress er lang.

Trivselsundersøgelsen viser også, at worklife balancen (eller manglen på samme) har betydning, når det handler om stress. Eksempelvis svarer 23 pct., at de altid eller ofte står til rådighed for arbejdspladsen udenfor normal arbejdstid, mens 20 pct. – altså hvert femte medlem – oplever, at arbejdet tager så meget energi, at det gå ud over privatlivet.

Løsningen er ikke et quickix Både arbejdspres og worklife balance kan være vanskelig for den enkelte medarbejder at ændre på. Det handler langt hen ad vejen om de rammer, der er for arbejdets udførelse, om god ledelse og om man som medarbejder har de fornødne ressourcer i form af både tid, kompetencer og social støtte. Denne snak

Hvor ote har du følt dig stresset inden for de sidste 2 uger?

Hvor ote sker det, at du ikke når alle dine arbejdsopgaver?

40 %

40 %

30 %

30 %

20 %

20 %

10 %

10 %

0%

0% Altid

8

Ote

Somme tider

Sjældent

Aldrig

Altid

Ote

Somme tider

Sjældent

Aldrig

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

edlem føler sig stresset kan være god at tage med sin leder. Men ofte kræver varige forbedringer, der går på tværs af afdelinger og arbejdsfunktioner, at tillidsvalgte og ledelse sammen finder holdbare løsninger. Vel at mærke løsninger der ikke fokuserer på den enkelte medarbejder, men på de organisatoriske rammer og fællesskabet. Lone Clausen, næstformand i Forsikringsforbundet, understreger, at årsagen – og hermed løsningen – ikke må placeres hos den enkelte medarbejder: ”De høje tal indikerer at det ikke kun er den enkelte, der føler et højt arbejdspres, men at det er et generelt problem ude på arbejdspladserne. Derfor er løsningen ikke et quickfix i form af robusthedskurser eller mindfulness. Løsningen skal derimod findes i måden, man organiserer og leder arbejdet på. Arbejdsmiljø skal stå højest på dagsordenen ude på den enkelte arbejdsplads.” Udover at styrke det organisatoriske fokus mener Forsikringsforbundet, at selskaberne i branchen burde skrue op for det forebyggende arbejde:

”Mange pensions- og forsikringsselskaber har stor fokus på forebyggelse i deres kunderettede produkter, og det har vist sig at være god forretning. Selskaberne kunne med succes gøre det samme, når det handler om deres egne ansatte”, mener Lone Clausen. Af konkrete bud på tiltag nævner hun uddannelse af lederne i psykisk arbejdsmiljø, at sætte trivsel på dagsorden på personalemøderne og at styrke dialogen mellem lederne og de tillidsvalgte – de er tæt på medarbejderne og ved, hvad der fylder og frustrerer.

Medlemmernes trivsel er et prioriteret område Trivselsundersøgelsen viser, at problemerne med bl.a. stress, mobning og chikane går på tværs af arbejdsplads og jobfunktion. Der er altså en udfordring med arbejdsmiljøet i branchen, der peger ud over den enkelte arbejdsplads. ”Det kalder på handling, vilje og prioritering – både hos Finanssektorens Arbejdsgiverforening og hos os selv i Forsikringsforbundet. Derfor er psykisk arbejdsmiljø også et af de

Tager dit arbejde så meget af din energi, at det går ud over privatlivet? 40 % 30 %

tre strategiske områder, vi fokuserer på i vores arbejdsprogram for de næste tre år”, siger Lone Clausen. Forsikringsforbundet arbejder desuden på at fremme Christiansborgpolitikernes fokus på det psykiske arbejdsmiljø via vores hovedorganisation FH.

Trivselsundersøgelsen 2019:

Sådan gjorde vi Hvem har deltaget? I alt 2792 personer har deltaget i undersøgelsen. Det svarer til 39 pct. af alle Forsikringsforbundets erhvervsaktive medlemmer. Hvad ville vi? Formålet med undersøgelsen har været at få indsigt i, hvilke arbejdsmiljømæssige udfordringer der indes i branchen. Denne viden skal vi bruge til at målrette dialogen med ledelserne ude på de enkelte arbejdspladser og til at tilrettelægge centrale indsatser. Hvad gjorde vi? Analysevirksomheden Epinion udsendte i januar en mail med spørgeskema til alle vores erhvervsaktive medlemmer. Epinion har eterfølgende udarbejdet en totalrapport med de samlede resultater. Derudover har alle personaleforeninger med minimum 10 besvarelser modtaget deres egen rapport, som de lokalt kan bruge i dialogen med ledelsen.

20 % 10 % 0% I meget høj grad

I høj grad

Delvist

I lav grad

I meget lav grad

9

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

TEMA: NÅR PRESSET STIGER af Helle Sindal, journalist

Alarm og adrenalin

er en del af hverdagen Hos SOS International ved de ansatte ikke, om det næste opkald kræver håndtering af en forstuvning eller et terrorangreb. Det kræver, at man er robust og kan passe på sig selv. Fællesskabet med kollegerne er også afgørende, når man skal arbejde i højt gear og behandle alle kunder med professionalisme og empati, fremhæver tre ansatte. Fra bortkommen bagage, dårlig mave og forvredne knæ til voldsomme trafikulykker, naturkatastrofer og terrorhandlinger. Medarbejderne hos SOS International ved aldrig, hvilke opgaver, der venter, når telefonerne ringer. I

10

kontorlandskaberne på Frederiksberg lyder ord som akut, medicin, privathospital, kiste og ledsaget transport fra arbejdsstationerne. Nogle kunder er løbet ind i små benspænd ude i den store verden, mens andre ringer om pludselig død og dramatik. ”Jeg sammenligner vores job med læger og sygeplejersker: Det er voldsomt i starten, men med tiden bliver det en del af dit job,” siger 49-årige Alexia Ioannidis, som er supervisor, sagsbehandler og underviser i SOS International, hvor hun har været ansat siden 2006. ”Kunderne skal behandles ens med både professionalisme og empati. Det er vigtigt at huske, at der er et menneske i den anden ende af telefonen. Men kys og kram er ikke os,” uddyber hun. Alexia Ioannidis kan godt blive påvirket af voldsomme hændelser med børn.

”Vi er heldigvis gode til at tale med hinanden om dramatiske situationer på jobbet. Vi hjælper også hinanden i teamet, hvis vi er i tvivl om, hvordan en sag skal håndteres. Det betyder meget at vide, at vi har hinanden,” fremhæver Alexia Ioannidis.

Alt er synligt for alle SOS International yder akut assistance overalt i verden på vegne af nordiske forsikringsselskaber. Arbejdspladsen er døgnbemandet, og der er allermest travlt, når de fleste andre mennesker holder fri. Vinterferien i uge 7 er den vildeste periode for det danske team. Her kommer mange skiglade danskere galt afsted på pisterne. Årets øvrige ferieperioder slår også igennem i telefonkøerne. Medarbejderne kan følge med i travlheden på opsatte skærme i storrumskontorerne. Her kan man også se, om kollegerne taler i telefon eller holder pause.

”Alt er synligt for alle. Sagerne bliver håndteret af dem, som er på vagt, så vi overtager mange forløb fra hinanden. Det er ikke en arbejdsplads for folk, som gerne vil pusle om deres sager fra start til slut,” bemærker Alexia Ioannidis, som ser en stor fordel i, at man aldrig tager arbejde med hjem.

Meditation renser hovedet ”Det påvirker helt klart det psykiske arbejdsmiljø, at vi arbejder i storrumskontorer,” siger Rasmus Miksa, 32 år, som er assistancekoordinator i det svenske team og tillidsrepræsentant for de cirka 320 medlemmer af Forsikringsforbundet i SOS International. ”Vi har mange logistiktunge opgaver, der kræver ro og overblik, men det kan være svært at få, når der hele tiden er ti forskellige stemmer omkring dig. Vi har fået opsat barrierevægge og nye headset med aktiv støjdæmpning. Det gør en forskel, men arbejdsmiljøet er stadig ikke i top,” konstaterer han. Adrenalin og høj puls er velkendt hos medarbejderne i SOS International: ”Vi kører i et højt gear og har travlt med opgaver og drift på alle vagter. Til gengæld kan vi holde helt fri, når vi har fri, for så er det andre, som har vagten og tager sig af opgaverne,” fortæller 54-årige Tuula Nordbäck, som er supervisor i det finske team hos SOS International med 40 ansatte.

”Det kræver en robust psyke at arbejde i højt tempo og med alvorlige sager. Man skal være god til at passe på sig selv og hinanden. Vi har på én gang en høj arbejdsmoral og en kultur for at sige fra og minde hinanden om at holde pauser,” uddyber hun.

”Mange af de unge medarbejdere er super effektive og pumper sager afsted, mens de ældre typisk har en stor viden og kan levere noget andet. Det burde være mere synligt og tælle med,” mener tillidsrepræsentant Rasmus Miksa.

Men nogle gange skal der lidt mere til: ”For nogle år siden begyndte det at køre rundt i hovedet på mig, og jeg glemte ting. Derfor begyndte jeg at meditere og gør det stadig dagligt. Det giver ro i både sind og krop,” fortæller Tuula Nordbäck.

Også når det gælder ledelsens forventninger til medarbejderne i forbindelse med f.eks. sygdom og stress, efterlyser han mere fokus på det menneskelige og ikke kun på tal.

Hos SOS International har seniorer ekstra fridage. Det er ok, men gør ikke den store forskel for arbejdspresset i det daglige, mener Tuula Nordbäck. Alle medarbejdere har mulighed for at komme til krisepsykolog via virksomheden eller egen sundhedsforsikring. Men det er ifølge Tuula Nordbäck ikke noget, der bliver talt meget om på arbejdspladsen – det foregår i fortrolighed, og sådan ville hun også selv foretrække det, hvis behovet skulle opstå.

Fokus på mennesker og ikke kun tal Al performance bliver målt hos SOS International, og det kan godt stresse Alexia Ioannidis. ”De sager, vi behandler, er vidt forskellige, men i målingerne er det bare antallet af sager, som bliver talt,” bemærker hun.

De skiftende arbejdstider kan være en stress-faktor i forhold til tilværelsen med familieliv og børn: ”Vi kender kun vagtplanen to måneder frem, så det kan være noget af en kabale at få job og fritid til at gå op,” siger Alexia Ioannidis, som selv har skiftende vagter mellem kl. 6.30 og 22. Når den travle vinterrejsesæson er slut, har medarbejderne mulighed for at snuppe en flexdag efter nærmere aftale med ledelsen. Opstår der omvendt pludselig en krisesituation, er der tradition for, at alle smider, hvad de har i hænderne, og hjælper til. Alexia Ioannidis ser det som en stor fordel, at der både er unge og modne ansatte og miks af nationaliteter på arbejdspladsen. Det giver en god dynamik: ”Vi er supergode til at finde løsninger og gøre en forskel for kunderne. Sammen kan vi finde ud af alt!”

11

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

TEMA: NÅR PRESSET STIGER af Helle Sindal, journalist

Når arbejde og privatliv lyder sammen Fleksibilitet i arbejdslivet er med til at udviske grænserne mellem job og fritid - på godt og ondt. Afstem forventningerne til hinanden – både på arbejdspladsen og derhjemme, råder en erhvervspsykolog. Træning i at fokusere mere på alt det, vi når, kan også give en bedre trivsel.

eller hellere vil bruge tiden på at arbejde. Arbejdet kan fylde meget i fritiden, og det er helt naturligt:

Når blikket er fikseret på mobilen og den bærbare pc, og vi ikke ænser familien omkring os. Når vi er fysisk tilstede - ved spisebordet, i sofaen og

cialist i stress og ejer af firmaet Grow People.

12

i sengen - men alligevel fraværende, fordi tankerne er optaget af noget andet. Når vi trækker os fra dagligdags aktiviteter og sociale aktiviteter, fordi vi ikke orker dem

”Vi er hele mennesker, så de ting, der fylder mentalt i den ene del af vores liv, kommer med over i den anden,” forklarer Pernille Rasmussen, som er erhvervspsykolog, spe-

Svært at navigere for den enkelte Arbejde og fritid flyder også konkret sam-

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

TEMA: NÅR PRESSET STIGER men for mange mennesker – på godt og ondt. Vi kan i dag nemt arbejde fleksibelt, alle steder og døgnet rundt. Vi kan vælge at hente ungerne tidligt, og arbejde videre ud på aftenen. Men fleksibilitet betyder også grænseløshed:

Undgå at jobbet vælter dit privatliv Fylder jobbet i fritiden, fordi det er nødvendigt, eller er det bare blevet en vane?

Det er bestemt ikke alt, der kræver alarm og brandslukning her og nu

Lav ataler og afstem forventningerne til hinanden – både på jobbet og i familien. Mange frustrationer opstår, fordi vi ikke får sat ord på, hvad der foregår.

”Mange oplever, at arbejdet har invaderet deres liv og privatsfære. Hvornår er det godt nok - hvornår kan vi lukke ned og have helle? De fleste har ikke helle nogen steder, for selv på Kilimanjaro kan der tikke en mail ind fra chefen,” siger Pernille Rasmussen og fortsætter:

Prøv at inde balancen mellem job og fritid ved at være til stede, hvor du er Arbejd på jobbet og vær hjemme derhjemme.

Pernille Rasmussen

”Det er svært for den enkelte at vide, hvad man skal navigere efter. Desværre er der mange arbejdspladser, hvor dilemmaer og udfordringer i balancen mellem job og fritid ikke bliver taget op. Aftaler og afstemning af forventninger til hinanden kan sætte en stopper for en usund arbejdskultur, hvor medarbejderne oplever at arbejde og privatliv flyder helt sammen.”

Sorter i vigtigt og mindre vigtigt Ifølge erhvervspsykologen er det en god ide at være bevidst om og sortere i, hvad der er vigtigt og mindre vigtigt. Mange reagerer på mails fra tidlig morgen til sen aften, og får dårlig samvittighed, hvis de ikke gør det. Men det er bestemt ikke alt, der kræver alarm og brandslukning her og nu, pointerer hun og minder om, at mails kan tidsindstilles, så de bliver afsendt på et modtagervenligt tidspunkt. Løse ender og hængepartier på jobbet får mange til at føle sig stressede, men ifølge Pernille Rasmussen kan vi godt glemme drømmen om en tømt indbakke og et helt rent arbejdsbord. Men det er vigtigt at have en fornemmelse af at kunne ’lukke vinduer’

og afslutte opgaver, for der er grænser for, hvor mange hængepartier, vi kan rumme i hovedet. Er opgaverne for mange i almindelighed, må man gå til sin leder med budskabet om, at det ikke hænger sammen, råder hun.

Vend bøtten Glæd dig over det, du når Og så opfordrer Pernille Rasmussen til, at vi øver os i at være glade for alt det, vi når, i stedet for kun at fokusere på de ting, vi ikke har nået. ”Fra naturens hånd er vi designet til at spotte fejl og mangler. I fortiden var det yderst nyttigt, for ellers var vi døde. Men i dag reagerer vi på en masse fejl og mangler, som ikke truer vores liv, men gør os kede af det og får os til at skælde ud på os selv. Prøv at vende bøtten om og træn dig i at være mere glad for det, du nåede,” slutter erhvervspsykologen.

Det kan være svært at holde jobbet ude af privaten, hvis du bruger den samme telefon og mail begge steder. Lav en opdeling, så du har telefon og mail til hver sit formål. Lad være med at læse arbejdsmails, inden du skal sove. Skån dig selv for natlige spekulationer over noget, som du alligevel først kan gøre noget ved næste dag. Mærk eter hvad er det fra jobbet, som fylder i fritiden? Og hvem eller hvad kan hjælpe, så det ikke kører i ring. Sorter i, hvad der er inden for din kontrol, og hvad der er uden for dit felt. Måske skal din tillidsrepræsentant, leder eller lægen på banen. Perioder med ekstra travlhed slipper de færreste for, men hvis arbejdet i almindelighed lyder over og fylder i din fritid, så gå til din leder, hvis opgave det er at lede og fordele arbejdet, så det hænger sammen. Kilde: Erhvervspsykolog Pernille Rasmussen, Grow People

13

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

LANDSMØDE 2019 Charlotte Hougaard (til højre) og Lone Clausen blev genvalgt på landsmødet som lands­ formand og næstformand.

af Lars H. Knudsen

LANDSMØDE 2019 Forsikringsforbundets landsmø­ de er omdrejningspunktet for, hvad forbundet har udført de se­ neste tre år, og hvad der skal ske de kommende tre år. Og så var der genvalg til formandskabet.

Status på de seneste tre år. Gode debatter, vedtagelse af et nyt arbejdsprogram for de næste tre år, en større hovedbestyrelse med deltagelse af ungdommen, genvalg af formandskabet og ikke mindst glæde over, at Forsikringsforbundet her i maj kan fejre sit 75-års jubilæum. Sådan var Forsikringsforbundets Landsmøde 2019, som blev afholdt 10. maj på Hotel Scandic Sydhavnen i København.

14

Landsformand Charlotte Hougaard åbnede landsmødet med fokus på Forsikringsforbundets 75-års jubilæum og det faktum, at forbundet i dag bygger på et solidt fundament, som er lagt af stærke og modige mænd og kvinder gennem de foregående 75 år.

Tre års arbejde Formandskabets beretning er primært en opsummering af forbundets arbejde, som har fokuseret på trivsel og arbejdsmiljø, kompetenceudvikling hos både medlemmer

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

LANDSMØDE 2019

Vi bliver alle udfordret og derfor er fællesskaber vigtigere end nogensinde tidligere

og tillidsvalgte, samt på at sikre en organisationsgrad der gør os til en modpart, som omverdenen har respekt for. Det sidste er lykkedes så godt, at organisationsgraden er øget fra 65 til 66 procent. Det lyder måske ikke af meget, men i en tid med store forandringer kræver bare et enkelt procentpoint en stor indsats. ”Vi lever i en stærk foranderlig verden. Intet er statisk, og som medarbejdere bliver vi løbende udfordret af en lind strøm af nye tiltag og forandringer. Vores branche havde tidligere både tid og råd til at se tingene an. Der var rum til, at medarbejderne kunne nå at omstille sig til det nye. Sådan er det ikke mere. Tempoet er blevet skruet op og tingene går stærkere i dag, end for bare tre år siden”, sagde Charlotte i beretningen.

”Vi bliver alle udfordret og derfor er fællesskaber vigtigere end nogensinde tidligere”, understregede hun.

Den digitale fremtid Lone Clausen satte efterfølgende fokus på fremtiden og fortalte, at Forsikringsforbundet er en del af projektet ’Digital Future Work Lab’, sammen med Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA). Projekt strækker sig over de kommende tre år og har til mål at skabe ny viden om, hvordan fremtidens digitale arbejdspladser påvirker trivslen og den mentale sundhed på arbejdspladsen. Den nye viden vil på kort sigt komme virksomhederne i finanssektoren til gavn, og på længere sigt blive udbredt som værktøjer, der kan bruges af alle virksomheder med digitalt arbejdsliv.

Formand for Forsikringsforbundets Ungdomsnetværk Jens Chr. Stage, tillidsrepræsentant i Alm. Brand, var på talerstolen for at minde om vigtigheden af at have fokus på de unge.

Forsikringsforbundets veteraner ­ tidligere landsformænd ­ var mødt talstærkt op til landsmødet. Fra venstre er det Annette Petersen, Keld Holm, Tommy Næsborg, Henrik Frimand­Meier og Laila Falk Frandsen. 15

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

LANDSMØDE 2019 Det går den forkerte vej Og der er behov for at sikre trivslen og det gode arbejdsmiljø, for det går den forkerte vej. Det kan aflæses af Forsikringsforbundets store trivselsundersøgelse, som blev gennemført i starten af året. Læs mere om trivselsundersøgelsen først i dette Forsikring. ”Dårligt psykisk arbejdsmiljø er ikke den enkeltes problem. Det er et problem, der skal løses i fællesskab af fagforeningen og arbejdsgiverne, for forebyggelse af stress og dårligt psykisk arbejdsmiljø handler i høj grad om rammerne for arbejdet og om god ledelse,” understregede Lone Clausen. Også ungdommen blev trukket frem i beretningen. Arbejdet med ungdommen centreres om Forsikringsforbundets Ungdomsnetværk, og her har man netop skiftet formandskab. Jens Stage fra Alm. Brand er valgt som ny formand, og Malene Henriksen fra PFA Pension som ny næstformand.

Konsolidering Tilbage på talerstolen nævnte Charlotte Hougaard de mange konsolideringer og strukturændringer i forsikringssektoren: Alm. Brand opkøbte Trafik, Tryg købte Alka, Velliv tog over fra Nordea Liv & Pension, Danica købte SEB Pension og AP Pension købte Skandia. Hvor konsolideringer og strukturændringer generelt er faldet godt på plads, så har AP Pension desværre opsagt overenskomsten for det tidligere Skandia, men forbundet er stadig i dialog med ledelsen.

Hurtigt i job ”Der er godt gang i jobmarkedet, og det er glædeligt, at ledighedsprocenten er på blot 2,4 i forsikringssektoren i forhold til landsgennemsnittet på 4 procent Det viser med al tydelighed, at der er gang i hjulene,” fortalte Charlotte. ”Vores overordnede mål er, at ingen af vores medlemmer må blive ledige. Derfor skal vi aktivt bruge deres opsigelsesperiode til at hjælpe vores opsagte medlemmer til et nyt job” udtalte hun. ”Vi vil blive udfordret af nye ansættelsesformer, outsourcing og indførelse af stadig

16

mere avancerede teknologier, som helt sikkert vil påvirke vores jobs – og os som forbund”, sagde Charlotte Hougaard i sin afrunding af beretningen.

Genvalg til formandskabet Landsmødet blev rundet af med valg af formandskab og hovedbestyrelse for de kommende tre år. Landsformand Charlotte Hougaard og næstformand Lone Clausen blev genvalgt med

applaus for den nye landsmødeperiode, der går frem til næste landsmøde i 2022.

Hovedbestyrelsen Med baggrund i Forsikringsforbundets vedtægter bliver hovedbestyrelsen udvidet, idet der kommer fire nye bestyrelsesmedlemmer ind. Hovedbestyrelsen bliver således fremover på 18 medlemmer. Ud over de 18 medlemmer blev det vedtaget, at Forsikringsforbundet Ungdomsnetværk får en observatørpost i hovedbestyrelsen.

Forsikringsforbundets hovedbestyrelse Hovedbestyrelsen sammensættes ud fra vedtægterne, der siger, at en lokal repræsentation (personaleforening) med over 300 medlemmer har en plads i hovedbestyrelsen. Har man over 1000 medlemmer, så får man en ekstra plads. Desuden vælger gruppen af mindre personaleforeninger SMP ire medlemmer til hovedbestyrelsen. Endelig er landsformand og næstformand altid medlem. Fra Landsmøde 2019 betyder vedtægterne, at hovedbestyrelsen er på 18 medlemmer plus en observatør fra Ungdomsnetværket uden stemmeret:

Charlotte Hougaard, landsformand Lone Clausen, næstformand

Forsikringsforbundet Forsikringsforbundet

Mette Jensen, formand Tina Møller Carlsson, næstformand Tina Snejbjerg, formand Jesper Henrik de Gusmão-Sørensen, næstformand

Topdanmark lere end medlemmer Tryg lere end medlemmer

Charlott Due Pihl, formand Christian Sletten, formand Claus Bachara Hansen, formand Helle Låsby Frederiksen, formand Lars Christofersen, formand Lotte Kronholm Sjøberg, formand Rikard Livman, formand Søren Dalager Petersen, formand

Danica Codan If… Alm. Brand PFA Gjensidige SOS International LB Forsikring

Claudia Marquard Sønderskov, formand Jette Kaastrup Christensen, formand Lars Poul Helvard, formand Tommy Østerberg, formand

Købstædernes Forsikring (SMP) GF Forsikring (SMP) FTFa (SMP) Velliv (SMP)

Jens Chr. Stage, formand i Ungdomsnetværket

Ungdomsnetværket, observatør

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

LANDSMØDE 2019

Landsformand Charlotte Hougaard fremlagde formandska­ bets beretning, som ik ros under den eterfølgende debat.

Næstformand Lone Clausen fremlagde arbejdsprogram­ met for de kommende tre år.

Vejen frem de næste tre år

Keld Holst, formand for personaleforeningen i Thisted Forsikring, takkede af eter fem år i Forsikringsforbundets hovedbestyrelse.

være en uundgåelig samarbejdspartner for alle interessenter inden for forsikring og pension.

De strategiske målsætninger er, at medlemmerne skal have alment anerkendte kompetencer, der til stadighed sikrer medlemmernes nutidige og fremtidige værdi på arbejdsmarkedet. Og at medlemmernes psykiske arbejdsmiljø skal understøtte et godt og holdbart arbejdsliv.

Medlemmernes arbejdsmarkedsværdi

Udvikling af Forsikringsforbundet

Arbejdsmarkedet ændres i et stadigt hurtigere tempo. Forsikringsforbundets medlemmer påvirkes direkte af digitaliseringen, og indirekte af at der i stigende omfang anvendes utraditionelle ansættelsesformer, ansættelser uden for overenskomsten samt af et stigende uddannelsesniveau i branchen. Derudover påvirkes medlemmerne af, at forsikrings- og pensionsmarkedet ændres som svar på ændrede forsikringsbehov i samfundet.

Forsikringsforbundet skal holde et skarpt fokus på medlemmernes særlige forhold og interesser. Forbundet skal løbende professionalisere sig, udvikle sine kompetencer og styrke kvaliteten af services. Kompetent og serviceminded rådgivning er afgørende for medlemmerne, og det er også af vital betydning i samarbejdet med arbejdsgiverne, at vi opleves som en professionel medspiller. Dermed opnår vi de bedste løsninger for medlemmerne og for branchen.

De strategiske målsætninger for periode er

Forsikringsforbundet arbejder derfor for at sikre medlemmernes arbejdsmarkedsværdi. Det betyder, at medlemmernes kompetencer

at styrke Forsikringsforbundets forhandlingsposition og legitimitet gennem øget medlemstilslutning inden for forsikring og pension. Og at Forsikringsforbundet skal

til stadighed skal følge med de ændrede behov og krav, der er på arbejdsmarkedet, og at medlemmerne mentalt skal kunne holde til og trives i arbejdslivet.

De strategiske målsætninger er, at Forsikringsforbundet skal forblive et selvstændigt forbund. Forbundet skal opleves kompetent og serviceorienteret på alle niveauer i organisationen og over for alle interessenter.

Hvor der ved tidligere landsmøder er fremlagt detaljerede planer for foreningens arbejde i den kommende landsmødeperiode, har man for perioden 2019-2022 valgt at fremlægge tre grundlæggende strategier for arbejdet.

Strategisk hvervning og organisering Forsikringsforbundet er sat i verden for at varetage medlemmernes interesser. Det kan kun lade sig gøre, hvis de parter, som vi samarbejder med, opfatter forbundet som legitim og ikke til at komme udenom. Det kræver dels, at forbundet organiserer en stor del af de medarbejdere, der er ansat inden for forsikrings- og pensionsområdet, dels at vi tydeliggør værdien af arbejdet over for alle interessenter.

17

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

LANDSMØDE 2019 1944 - 2019

af Lars H. Knudsen

75-år i medlemmernes

TJENESTE

ÅRS JUBILÆUM

Forsikringsforbundets Landsmøde 2019 var også startskuddet til fejringen af forbundets 75-års jubilæum. ”Med et loyalt engagement og solid opbakning fra medlemmerne gennem mere end syv årtier, har vi sammen skabt det stærke fundament, som Forsikringsforbundet bygger på. Uden vores medlemmer intet forbund, og uden forbundet intet fællesskab. Vi er hinandens forudsætninger. Det er netop det, der kendetegner det gode, stærke og værdiskabende fællesskab,” åbnede landsformand Charlotte Hougaard sin jubilæumstale med.

Herefter gik tre jubilæumsgæstetalere på talerstolen, først Mariane Dissing, adm. direktør for Finanssektorens Arbejdsgiverforening. Hun satte fokus på fortiden og fortalte, at man i 1944 bl.a. kunne finde 'måge i karry' på middagsbordet. Hun rundede af med at forære Forsikringsforbundet en stok og et skateboard: ”Så kan I selv vælge, om vi vil gå langsomt derudaf, eller måske speede af sted på skateboardet”, forklarede hun.

”Det er de ægte og værdifulde fællesskaber, der følger og støtter hele vejen – i både opture og nedture. et er netop det, Forsikringsforbundet gør,” understregede hun.

Næste gæstetaler, Michael Budolfsen, næstformand i Finansforbundet – greb den med stokken og mente, at den kunne gøre god gavn ved kommende overenskomstforhandlinger, men dog ikke til at støtte sig til.

Mariane Dissing, FA

Michael Budolfsen, Finansforbundet

18

Tommy Næsborg, tidligere landsformand og præsident for Forsikringsforbundets Veteraner, rundede jubilæumstalerne af. Han gav en underholdende og skarp vinkel på forbundets arbejde og understregede, at i hans tid inviterede man ikke arbejdsgiverne med til landsmøder. Han ønskede afslutningsvis i spøgefuld alvor, at Forsikringsforbundet vil fortsætte med at være en rigtig fagforening, og ikke ende som en selskabelig klub for hyggesnak med arbejdsgiverne. Fra formandskabet lød en stor og varm tak til de tillidsvalgte, som jo driver forbundets arbejde lokalt i selskaberne. Talerne blev rundet af med nogle solide hurra’er for de første 75-år i medlemmerne tjeneste.

Tommy Næsborg, tidligere landsformand

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

MEDLEMSPEJLING af Lars H. Knudsen

Medlemmerne har talt:

Vi føler fællesskab – og glæder os til fremtiden Fællesskab og fremtid er temaet for Forsikringsforbundet i 2019, og der er masser af fællesskab ude hos medlemmerne. Og langt de leste glæder sig til fremtiden. Over 800 medlemmer har hjulpet os med at pejle, hvordan det står til med fællesskabet og hvordan de ser på fremtiden. Forsikringsforbundet arbejder med temaet ’Fællesskab og Fremtid’ gennem 2019, ikke mindst omkring 75-års jubilæet. Fællesskabet trives i meget høj grad i selskaberne, hvor medlemspejlingen viser, at kvinder er mere fællesskabsorienterede end mænd, at mænd i højere grad end kvinder føler fællesskab over for dem med samme uddannelsesniveau og – som positiv overraskelse – at jo yngre man er, desto mere fællesskabsorienteret. Fællesskab betyder rigtig meget i hverdagen, hvor 63 pct. angiver at de ville finde andet job, hvis ikke de følte fællesskab i arbejdslivet.

der deltog i pejlingen, er overbevist om, at computerne aldrig vil blive så intelligente, at de kan overtage deres arbejde, men 40 pct. vil ligefrem gerne have en robot-assistent, der klarer deres rutineopgaver. Her er kvinderne lidt mere tilbageholdendende (36 pct.) end mændene (48 pct.), der øjensynlig er gladere for teknologi – eller gerne slipper rutineopgaverne.

75 år er ingen alder Sidste del af medlemspejlingen satte fokus på Forsikringsforbundets 75 år i medlemmerne tjeneste: Er anciennitet godt eller skal vi rundt og prøve noget forskelligt i vores arbejdsliv? – noget, som de forsikringsansatte ikke tidligere har været kendt for.

Vi glæder os til fremtiden Forsikringsforbundets medlemmer er meget fremtidsorienterede, viser pejlingen. Ikke mindre end 79 pct. angiver, at de glæder sig til, hvad fremtiden bringer. Kun 19 pct. tænker ikke så meget over fremtiden. Jo yngre vores medlemmer er, desto større er de positive forventninger til fremtiden. De savner dog viden om, hvordan deres arbejdsplads vil håndtere fremtiden. Kun 22 pct. mener, at deres arbejdsplads er tydelig omkring hvad der skal ske med deres job i fremtiden, mens 46 pct. mener, at arbejdspladsen ikke melder ordentligt ud. Vi har allerede robotsystemer, kunstig intelligens, maskinlæring og andre typer systemer, der støtter os i arbejdet – eller ligefrem klarer det for os. Halvdelen af dem,

■ Meget enig

Holdninger til fællesskab

Medlemmerne vil også fremover gerne beholde deres job, blive i selskabet og forstår godt kolleger, der bliver hele arbejdslivet i selskabet. Her er der naturligvis forskel i holdningerne, afhængig af ens alder. Jo yngre, desto mere rejselysten: 75 pct. af medlemmer under 35 år kan se sig i andre selskaber, 72 pct. også i helt andre brancher, men selv i denne aldersgruppe er 72 pct. enige i, at det giver ro i livet, at man bliver i sit job. Jo ældre, desto mere ønsker man at blive i jobbet og i selskabet, men 51 pct. af de 55+ årige kan alligevel godt se sig selv i helt andre brancher. 80 pct. mener heller ikke, at alder er en hindring for at uddanne sig til noget helt nyt. Og tilbage til fællesskabet, for 60 pct. af alle er enige i, at kollegerne er en væsentlig årsag til, at man bliver i det nuværende job.

■ Enig

■ Hverken enig eller uenig

■ Uenig

■ Meget uenig

50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0% Jeg føler fællesskab med de kolleger, som er omkring mig på kontoret / i afdelingen

Jeg føler fællesskab med kolleger, der har samme type arbejdsopgaver

Jeg føler fællesskab med kolleger, der har samme uddannelsesniveau

Jeg føler fællesskab med hele arbejdspladsen

Fællesskabet er vigtigere end lønnen

Hvis ikke jeg føler fællesskab i arbejdslivet, så vil jeg inde et andet job

19

af Helle Sindal, journalist

MEDLEMSTILBUD

gav familien ro og tryghed Nicolai Rasmussen var tæt på at opsige sin lønsikring, da han helt uventet ik brug for den. Lidt glemsomhed kan være mange tusinde kroner værd. Det har Nicolai Rasmussen, 37 år og Key Account Manager i Falck Global Assistance, i hvert fald erfaret. For to år siden var han tæt på at opsige sin lønsikring hos Topdanmark, da han helt uventet fik brug for den. ”Jeg havde tegnet forsikringen for en del år siden, mens jeg arbejdede i If forsikring. Det var en tid med mange omstruktureringer og fyringer. Det gav en følelse af usikkerhed, selvom vores leder bedyrede, at der ikke ville komme afskedigelser i vores afdeling. I 2015 blev jeg så headhuntet til en stilling i Protector, og når man bliver hentet til et job, føler man sig mere sikker i sin stilling. Jeg var derfor helt enig med min kone om, at jeg skulle droppe lønsikringen, som trods alt koster nogle penge. Jeg fik den bare ikke

20

afmeldt. Heldigvis, for så skete det: Jeg blev fyret, fordi firmaet indførte en ny salgsstrategi,” fortæller Nicolai Rasmussen. Lønsikringen betød, at han fik dækket 80 procent af sin løn. ”Det gav ro og tryghed, og det betyder virkelig meget, når man har ’den store guldpakke’ med hus, børn og biler. Det var rart at vide, at vi kunne klare os et godt stykke tid. Det er stressende at være ledig, men takket være lønsikringen havde jeg tid til at være selektiv og finde det helt rigtige job,” siger han. Nicolai Rasmussen fik udbetalt lønsikring i tre måneder og roser både tast-selv-systemet og den ’levende’ hjælp hos Topdanmark. I sit nye job har han sikret sig med både livrem og seler i form af en lønsikring og gode opsigelsesvilkår. ”Man ved jo aldrig i disse transformationstider,” konstaterer han.

Forsikringsforbundet tilbyder i samarbejde med Topdanmark en attraktiv lønsikring. Det er en forsikring, der udbetales ved ledighed, og som giver et månedligt beløb oven i dagpengene fra A-kassen. Beløbets størrelse og periode afhænger af hvilken lønsikring, man har tegnet. Forsikringsforbundet kan tilbyde en særlig fordelagtig lønsikring til sine medlemmer. Tilbuddet betyder, at du kan få udbetalt hele 90 pct. af din løn i op til 12 måneder i træk, og i op til 36 måneder i alt. Lønsikringen kræver ikke A-kasse medlemskab og kan tegnes helt frem til, at du fylder 60 år. Du kan også få Forsikringsforbundets Lønsikring, hvis du arbejder i Danmark, men bor i Sverige. Hvis du allerede har lønsikring et andet sted, kan den overføres til Forsikringsforbundets Lønsikring - og man bevarer naturligvis sin anciennitet. Det er værd at huske, at der er skattefradrag for præmien til Lønsikring. Læs mere om lønsikring på forsikringsforbundet.dk under 'Medlemsfordele'.

Modelfoto, Shutterstock

Lønsikringen

Lønsikring hos Forsikrings­ forbundet

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

ØVRIGE

Investering med lavere risiko og højere bundlinje Risikostyring er et af de vigtigste elementer i Formueplejes investeringsstrategi. Det skyldes, at vi har en målsætning om altid at gøre det bedre end alternativet – også, hvis det går anderledes, end vi forventer. Når vi investerer, optimerer vi sammensætningen af aktivklasser i vores porteføljer efter, hvordan vi vurderer, at verden kommer til at se ud, samtidig med at vi tager højde for de mest sandsynlige risikoscenarier. Resultatet er, at du som kunde over en investeringsperiode på minimum 36 måneder kan forvente lavere risiko for store tab end ved en tilsvarende investering i et ugearet alternativ i samme risikokategori. Læs mere på formuepleje.dk, hvor du også kan bestille en gratis intropakke. Du er også velkommen til at kontakte en rådgiver på 87 46 49 00.

FORMUEPLEJES LØSNING TIL MIDDEL RISIKO HEDDER SAFE Afkast

ÅTD

2018

1 år

3 år

5 år

7 år

Formuepleje Safe

17,3%

-2,4%

13,4%

43,2%

64,7%

124,7%

Middelrisikoindeks

10,8%

-2,9%

8,3%

24,6%

42,7%

69,7%

Værste måned

Værste 12 måneder

Formuepleje Safe

-7,3%

-8,5%

7,9%

17,5%

Middelrisikoindeks

-4,4%

-6,0%

3,5%

9,8%

Risiko

Værste 24 måneder

Værste 36 måneder

Safe er en investering med middel risiko. Fonden anvender gearing til at opnå det ønskede risikoniveau og samtidig bevare den gode balance mellem aktier og obligationer. På treårige horisonter er risikoen for store tab lavere for Safe end for ugearede indeks med samme risikoprofil. Risikorammerne for Formuepleje Safe blev sænket markant fra 1. april 2009 og har været uændrede siden. Hele risikovurderingen for fonden og beskrivelse af middelrisikoindekset kan findes på formuepleje.dk. Frekvensanalysen for risiko er baseret på månedsafkast siden 01.04.2009. Værste måned: Værste afkast i en måned i hele perioden. Værste 12, 24 og 36 måneder: Værste afkast i antal sammenhængende måneder. De angivne afkast er efter omkostninger og opgjort pr. 26.04.2019. Historiske afkast er ingen garanti for fremtidige afkast. Kilde: Morningstar og Formuepleje.

21

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

KOMPETENCE af Lotte Kronholm Sjøberg

Et skub ud af komfortzonen Det kan godt svare sig at tage sagen i egen hånd, hvis du ønsker at udvikle dig i en bestemt retning. Måske er det ovenikøbet lige det der skal til, for at bane vejen til det karriereskite du ønsker dig. Det nye sort i vores branche hedder kompetenceudvikling, og der går nærmest ikke én dag, uden at vi hører om, hvor vigtigt det er at være agil, opsøgende, nysgerrig på udvikling og sulten efter læring. Men når vi taler om kompetenceudvikling, er du så villig til selv at investere både fritid og penge på at efteruddanne dig? Eller mener du, at det er din arbejdsplads, der bør følge dig til dørs, når vi taler kompetenceudvikling? Måske er en kombination af de to muligheder rimeligt?

Han fandt frem til et pensionsmodul på Akademiuddannelsen i finansiel rådgivning på CBS i København, som kostede 4.500 kr. inklusiv bøger. Uddannelsen varede i 3 måneder, og Martin brugte tre fridage på undervisning og én på eksamen. Resten af undervisningen foregik som selvstudie, online opgaveløsning og online feedback fra underviseren.

Ønsker ud over stolen

Det hele værd

For det er trods alt ikke sådan, at selskaberne i vores branche har en bundløs pose penge afsat til, at alle kan udvikle sig i den retning og i det omfang, vi har lyst til. Og især ikke, hvis dine ønsker går ”ud over stolen”. Men hvis der er noget, du brænder for, så kan du tage kompetence-skeen i egen hånd.

Men var det så anstrengelserne værd?

Det gjorde Martin Dyring, der har været ansat som salgsmedarbejder og kunderådgiver i Gjensidige i 15 år. Martin er 45 år og har gennem tiden udviklet sig hos Gjensidige, men følte alligevel, at han havde brug for at booste sin karriere lidt ekstra og komme udover de kompetencer, der gjorde ham til en god salgsmedarbejder. Om sine indledende overvejelser fortæller Martin: ”Nu hvor jeg er midt i 40´erne, har jeg nok helt naturligt tænkt ’skal jeg lave det, jeg gør nu, resten af mit liv?’. Jeg har ikke længere helt små børn og tænkte, at det ville være et godt tidspunkt at tilegne mig kompetencer udover det, jeg allerede kan og har gjort de sidste 15 år”, fortæller Martin.

Fra ekspert til novice Martin overvejede sine muligheder og interesser og fandt frem til, at han gerne ville udvide sit CV med kompetencer indenfor pension – et område, som han fandt spændende. Martin efterspurgte ikke at få uddannelse indenfor pension finansieret af arbejdspladsen, da det ikke var noget, han kunne bruge i sin daværende stol.

Det mener Martin bestemt, at det var, og den første april startede han så nyt job som kunderådgiver hos PFA i København. ”Det har været meget motiverende at lære noget helt nyt. Om jeg havde fået jobbet som pensionsrådgiver uden uddannelsen er svært at sige, men jeg tænker da, at uddannelse indenfor pension nok ikke er skidt, når man søger job hos et pensionsselskab. Jeg havde lidt sommerfugle i maven op til første arbejdsdag, men det er nok meget naturligt, når man har været på den samme arbejdsplads i 15 år og pludselig skal møde op et nyt sted. Desuden går jeg fra at være en af dem med længst erfaring i afdelingen indenfor salg, til at være ’den nye’ uden praktisk erfaring. Men jeg ser frem til at komme i gang med noget helt nyt”, fortæller Martin. Han vil opfordre andre til at gå efter nye udfordringer, hvis modet er der: ”Hvis der er noget, man brænder for, så gå efter det. Hellere prøve noget nyt og fejle end aldrig at prøve noget nyt. Det kræver lidt ekstra at sætte sig på skolebænken igen efter mange år, men det er det hele værd. Det giver en stor tilfredsstillende at lære noget helt nyt. Så selv om det koster fritid og eventuelt lidt økonomi, syntes jeg ikke, at man skal lade sig begrænse af komfortzonen engang imellem”, slutter Martin.

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

INFO

Husk at søge Hvis du er blevet inspireret af Martins historie, så husk at det er muligt at søge Omstillingsfonden om op til 10.000 kr. pr. år til betaling af akademi, diplomuddannelser eller HD 2.del. Det kan du gøre frem til og med år 2021. Eneste krav for at kunne søge uddannelsesstøtten er, at dit højeste uddannelsesniveau ikke må overstige en erhvervsuddannelse. Husk, at her tæller din uddannelse på Forsikringsakademiet ikke med, da det er en privat uddannelse. Hvis du vil vide mere omkring Omstillingsfonden, inder du mere information på vores hjemmeside, eller du kan kontakte uddannelseskonsulent Pernille Fahlmann Kristensen i Forsikringsforbundet (pfk@forsikringsforbundet.dk). Hvis du synes, at det er svært at beslutte hvilken uddannelsesretning, du skal tage, eller savner inspiration omkring dine muligheder, så kan du booke en personlig karriererådgivning via dit medlemskab af Forsikringsforbundet.

Justering af kontingentet Som medlem af Forsikringsfor-

På landsmødet vedtog man derfor en min-

bundet kan man glæde sig over, at det faglige kontingent ikke er ændret siden 2007 – altså ikke de seneste 12 år. Derfor er kontingentet efterhånden ude af trit med såvel de mange lønstigninger, som Forsikringsforbundet har skaffet medlemmerne gennem forhandlingen af overenskomsten, som med udviklingen i forbundets omkostninger.

dre justering af kontingentet, som træder i kraft den 1. juli 2019. Forsikringsforbundet er blandt de billigste fagforbund, og det ændrer justeringen ikke på. Samtidig besluttede landsmødet, at elever fremover ikke skal betale kontingent for at være medlem af Forsikringsforbundet.

Pr. 1. juli 2019

Betaler også lokalkontingent*

Kontingentklasse 1 Arbejdsledige og medlemmer på orlov uden løn

55 kr.

Nej

Kontingentklasse 2 Studerende med ugentligt timetal under 15 timer

90 kr.

Ja

Kontingentklasse 3 Medlemmer med løn til og med 24.806,08 kr.

180 kr.

Ja

Kontingentklasse 4 Medlemmer med løn over 24.806,08 kr.

240 kr.

Ja

380 kr. (om året) Trækkes første gang januar 2020

Nej

Elever

Gratis

Nej

Bachelorer og inansøkonomer der er i praktik i et selskab

Gratis

Nej

Kontingentklasse 5 og 6 Pensionister og eterlønsmodtagere

* I selskaber med en personaleforening betales der et mindre kontingent til personaleforeningen. Dette fastlægges lokalt.

23

F O R S I K R I N G > N R . 2 > J U N I 2 0 19

KOMPETENCE af Rita Modberg, Forsikringsakademiet

Superjobs til fremtidens

forsikringsmedarbejdere Hvad skal fremtidens forsikringsmedarbejder kunne? Det spørgsmål møder Forsikringsakademiets direktør Helle Havgaard ote. Og det er helt forståeligt. Nu skal du ikke forvente, at Helle Havgaard, administrerende direktør for Forsikringsakademiet, kan give dig det endegyldige svar på fremtidens krav til dine kompetencer. Men hun har fingeren på pulsen, og kan sige noget om de generelle tendenser, og hvordan de påvirker forsikringsbranchen. Når man spørger hende i disse dage, refererer hun bl.a. til en helt ny rapport fra Deloitte med titlen: 2019 Global Human Capital Trends. Den bygger på en global spørgeundersøgelse blandt flere end 10.000 ledere, hvoraf 22 pct. kommer fra den finansielle sektor. ”38 pct. af lederne forventer at nedlægge jobfunktioner i løbet af de kommende tre år på grund af automatisering. Og 90 pct. fortæller, at de er i gang med at redesigne jobs. Derfor forventer lederne, at deres medarbejdere får markant brug for både nye kompetencer og efteruddannelse”, siger Helle Havgaard.

Den menneskelige faktor i superjobbet

arbejder er med til at forløse det potentiale, der ligger i de nye teknologier. Det vil sige, at jobbet kombinerer dele af de traditionelle opgaver og funktioner, vi kender fra i dag, med mulighederne i bl.a. automatisering, robotteknik, AI og kognitive teknologier. Den menneskelige faktor vil altså fortsat spille en stor rolle, men i integration med alle de nye teknologier”, fortæller Helle Havgaard.

”Men vi kan hele tiden blive bedre. Lige nu har vi bl.a. fokus på at udvikle adaptive e-læringsprogrammer til branchen, så du hurtigt og effektivt kan blive undervist i forsikringsfaget ud fra dit eget personlige niveau og behov. Samtidig åbner vi mulighed for at opbygge nye kompetencer, fx med en uddannelse til chatbot-operatør”, fortæller hun. Du kan læse Deloitte-rapporten på https://trendsapp.deloitte.com/ Og finde mange muligheder for uddannelse på www.forsikringsakademiet.dk

Hun tilføjer, at Forsikringsakademiet af samme grund tilbyder personlig udvikling gennem det nye SUCCEED-program. ”Det er nu, du som medarbejder kan gå ind og styrke dine personlige kompetencer indenfor bl.a. kommunikation, forretningsforståelse og agil udvikling. For når du kombinerer det med din stærke forsikringsfaglige viden, har du et godt afsæt til fremtiden.”

Du skal lære nyt hele livet For at matche kommende redesignede jobs, skal de forsikringsansatte blive ved at lære hele livet. De skal lære mere af det, de allerede kan, men også opbygge nye kompetencer.

Af rapporten fremgår også, at ’jobs’ indenfor de kommende få år bliver til ’superjobs’. ”Jeg kan faktisk meget godt lide begrebet ’superjobs’. Det er jobs, hvor du som med-

24

Ifølge Helle Havgaard er forsikrings- og pensionsbranchen allerede langt fremme i skoene, når det gælder efteruddannelse og kompetenceløft.

Helle Havgaard, FOAK

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

INFO

Nye medarbejdere styrker medlemsservice Ny advokat i sekretariatet For at styrke den faglige og juridiske rådgivning har Forsikringsforbundet ansat advokat Per Frydenreim Møller. Per kommer fra en stilling som advokat i Fagbevægelsens Hovedorganisation (FH) og har før det gennem en længere årrække været ansat i FTF. Per kommer dermed med en omfattende viden og erfaring med bl.a. ansættelsesret, overenskomstforhandlinger og kollektiv arbejdsret.

Per Frydenreim Møller

Pia Marianne Trampedach

Med ansættelsen af to nye medarbejdere har Forsikringsforbundet styrket sekretariatet for at sikre den bedste service til medlemmerne.

Den primære opgave for Per Frydenreim Møller bliver at støtte Forsikringsforbundets personaleforeninger og tillidsrepræsentanter med juridisk ekspertise til brug i deres arbejde med at hjælpe og rådgive medlemmerne. Medlemmer i selskaber uden personaleforening har mulighed for at kontakte Per direkte.

Styrkelse af medlemsadministrationen Pia Marianne Trampedach er ansat som medarbejder inden for medlemsadministration, kontingentopkrævning og regnskabsmæssig støtte til personaleforeninger. Pia har arbejdet i Horesta og siden i DI (Dansk Industri), og har dermed stor erfaring med håndtering af de mangeartede opgaver, som vores personaleforeninger har brug for hjælp til.

RETTEN ER SAT

Stillingsændring lige eter abort Hvis en medarbejders ansættelsesvilkår ændres væsentligt, kan medarbejderen vælge at betragte sig som opsagt. Er en sådan væsentlig ændring eller opsigelse helt eller delvist begrundet i graviditet, vil det være i strid med ligebehandlingsloven. Ligebehandlingsnævnet skulle i en sag tage stilling til, om varsling af en væsentlig stillingsændring, der blev meddelt kort efter en medarbejders ufrivillige abort, var helt eller delvist begrundet i graviditeten. Sagen handlede om en gravid butiksbestyrer, der fik en ufrivillig abort. Kort efter at butiksbestyreren vendte tilbage til arbejdet efter sygemelding på grund af aborten, varslede arbejdsgiveren en stillingsændring der indebar, at hun ikke længere skulle have ledelsesansvar og desuden ville gå ned i løn. Arbejdsgiveren begrundede den væsentlige ændring med, at butiksbestyrerens ikke havde varetaget sine opgaver så godt, som arbejdsgiveren havde forventet. Derfor ønskede arbejdsgiveren at omplacere hende.

Dette kunne butiksbestyreren ikke acceptere og valgte derfor at betragte sig som opsagt. Efterfølgende klagede hun til Ligebehandlingsnævnet, fordi hun mente at stillingsændringen havde baggrund i hendes graviditet og fraværet i forbindelse med aborten, snarere end i utilfredshed med hendes udførelse af arbejdsopgaverne. Ligebehandlingsnævnet frifandt arbejdsgiveren, idet man ikke fandt at butiksbestyreren havde påvist, at beslutningen om den væsentlige stillingsændring var begrundet i hendes graviditet. Nævnet lagde vægt på, at der var tale om en væsentlig anderledes stilling, og arbejdsgiveren forud for opsigelsen havde været drøftelser med butiksbestyreren om de forhold, der var baggrund for arbejdsgiverens beslutning om at varsle medarbejderen til en anden stilling.

Juristens kommentar Mange tror at hvis der er graviditet eller ufrivillig abort i forbindelse med en væsentlig stillingsændring eller opsigelse, så er det i strid med ligebehandlingsloven. Men denne afgørelse viser, at selv en tæt tidsmæssig sammenhæng ikke nødvendigvis er tilstrækkeligt til, at medarbejderen har påvist faktiske omstændigheder, der tyder på, at opsigelsen er sket i strid med ligebehandlingsloven.

25

F O R S I K R I N G > N R . 1 > F E B R U A R 2 0 19

ER DU ROBOT ELLER MENNESKE? DYRK FORSKELLEN – STYRK DINE PERSONLIGE KOMPETENCER Nu kan du udvikle dig til fremtiden gennem Forsikringsakademiets SUCCEED-program for personlige kurser.

Vi har gjort det nemt for dig at komme i gang. Vælg et af de 11 anbefalede spor, som matcher kompetencekravene til netop dit arbejdsområde. Hvert spor består af 4 kurser, som du afslutter med eksamen og certiicering. Du kan naturligvis også vælge frit blandt alle kurserne uden at gå til eksamen. Bare fordi det passer præcis dig – her og nu. Agil udvikling, Kommunikation , Coachingmetode, Tillidsbaseret rådgiving, Forretningsforståelse, Motivation, Selvledelse og Psykologiske spil er blot nogle af de 21 personlige kurser vi tilbyder... LÆS MERE PÅ FORSIKRINGSAKADEMIET.DK/SUCCEED 26

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

MANGFOLDIGHED

Finanssektoren vil styrke mangfoldigheden Medarbejdere og ledere i inanssektoren får nu en fælles guide om, hvordan de kan understøtte og styrke mangfoldigheden på arbejdspladsen.

ARRANGEMENTER

Medlemsarrangementer Du finder Forsikringsforbundets medlemsarrangementer med oplysninger om indhold, tid, sted og tilmelding på mit.forsikringsforbundet.dk under menufanen Kurser og arrangementer.

Faglige arrangementer Alle arrangementer holdes i København med mindre andet er angivet. Tilmelding foregår via mit.forsikringsforbundet.dk, her kan du også se alle aktuelle kurser samt hente den nye udgave af uddannelseskataloget Medlemskurser 2019.

Nå dine karrieremål med LinkedIn 3. september 2019

Hvordan er du værdifuld, og hvem kan se det? 11. september 2019

Nå dine karrieremål med LinkedIn (holdes i Aarhus) 12. september 2019

Få jobbet ­ vejen til den gode ansøgning 19. september 2019

Excel Grundkursus 24. september 2019 En ny guide skal styrke mangfoldigheden blandt ansatte i finanssektoren. Guiden består af en række konkrete råd til, hvordan ledelser, tillidsvalgte og medarbejdere kan understøtte og

Kulturnetværket inviterer

fremme mangfoldigheden på deres arbejdsplads. Det er Finanssektorens

Søvn ­ foredrag med Mikael Rasmussen

Arbejdsgiverforening (FA), Finansforbundet og Forsikringsforbundet, som

efterkommere ansat i sektoren steget med 100 procent til i alt 961 fuld-

4. juni 2019 Foredragets formål er at give deltagerne øget viden om normal søvn, samt søvnforstyrrelser. Der vil tages udgangspunkt i den seneste forskning på området med fokus på gode råd samt brugbare teknikker til at forbedre egen søvn. Tilmeldingsfrist: 1. juni 2019

tidsstillinger fra 2010 til 2016.

Sted: Arbejdermuseet, København

står bag guiden. Mangfoldigheden øges i disse år i finanssektoren, når det kommer til etnicitet. Ifølge tal fra Danmarks Statistik er antallet af ikke-vestlige

”Det er utroligt vigtigt at styrke mangfoldigheden i vores sektor. Hvis vi dyrker hinandens forskelligheder, vil vi samtidig øge tolerance og forståelse. Det er værdiskabende for både medarbejdere og selskab. I For-

Login på Mit.Forsikringsforbundet

sikringsforbundet mener vi at mangfoldigheden i høj grad handler om

Du logger ind på selvbetjeningsportalen Mit.forsikringsforbundet med dit medlemsnummer og din adgangskode. Første gang du logger ind, skal du klikke på "Ny adgangskode for førstegangsbrugere" og følge anvisningerne. Herefter bliver du bedt om at vælge din egen adgangskode, som fremover skal anvendes sammen med dit medlemsnummer til at logge ind. Hvis du har glemt dit medlemsnummer og/eller din adgangskode, kan du benytte hjælpefunktionerne på mit.forsikringsforbundet.dk.

ligebehandling, hvor alle skal have lige adgang til alle typer muligheder og goder, herunder kompetencer, medindflydelse og løn,” understreger landsformand Charlotte Hougaard. Også et flertal i befolkningen mener, at mangfoldighed på arbejdspladsen er vigtig. I en repræsentativ undersøgelse blandt danskerne, som analyseinstituttet Voxmeter gennemførte for Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) i efteråret 2017, svarede 71 procent, at de er helt eller delvist enige i, at det er vigtigt, at deres arbejdsplads har fokus på mangfoldighed. Mangfoldighedsguiden vil blive distribueret til virksomheder i

TIP: Dit medlemsnummer står altid i nyhedsmailen Medlemsinfo. Bemærk: Du kan ikke ændre dit brugernavn - det vil altid være dit medlemsnummer.

finanssektoren.

27

DIGITALT

Forsikringer til elbiler

Blev git med et hologram

Elon Musk, stiter af Tesla, planlægger nu at lancere et forsikringsprodukt, rettet mod købere af Tesla el-bilerne. Det handler om at virksomheden vil bruge data om deres kunder, bilkøberne, til at sælge egne bilforsikringer.

Japaneren Akihiko Kondo ser ud som alle andre japanere, men den stille skoleadministrator har alligevel bøjet alle konventionelle normer – selv i Japan. Han er nemlig blevet git med et hologram.

”Vi er ved at skabe et Tesla-forsikringsprodukt,” sagde Elon Musk ifølge nyhedssiten Engadget, der har fokus på hvad der sker i den digitale verden.

I november sidste år gitede han sig med den japanske cyper-kendis Hatsune Miku, som ikke indes i virkeligheden, men kun i computere på internettet. Hans bryllup er dog heller ikke oficielt anerkendt, og er meget forskelligt modtaget hos såvel familie og venner, som i hele internetmiljøet. Selve vielsesceremonien var eter alle kunstens regler, hvor Akihiko var i hvidt jakkesæt, mens bruden, Hatsune Miku, var et tredimensionelt hologram, skabt af en laser.

”Vi håber at kunne lancere det indenfor en måneds tid. Vi tror, det vil være meget mere tillokkende end noget andet i markedet,” siger Elon Musk. Tesla har faktisk allerede forsikringsprodukter med i sit produktudbud, men de sælges indtil videre kun i Asien og Australien. De nye forsikringsprodukter bliver i første omgang til amerikanske bilister.

Brudgommen udtaler selv, at han mener at der ikke er en bestemt formel for kærlighed, men at mennesker selv skal inde ud af, hvad der gør dem lykkelige. Han mener ikke, at man skal give eter for et socialt pres for at følge bestemte normer. Forskere tolker begivenheden som et tegn på at vi mennesker i stigende grad forholder os til digitale relationer, frem for traditionelle ansigt-til-ansigt relationer. Google, Amazon og andre IT-giganter udvikler kunstig intelligens systemer, og som brugere er vi begyndt at forholde os til de nye systemer, som var de mennesker. Som eksempel er, at mange siger ”tak” og ”vil du være så venlig…” til deres digitale assistenter – eller behandler deres robotstøvsuger, som var den et kæledyr.

engagement - erfaring - ekspertise

Skadebehandler – med mod på meget mere Har du lyst til at lære meget mere om forskellige skadetyper og forsikringsområder? I en virksomhed, som lærer dig op i at håndtere større, komplekse sager inden for især transportskader – cargo, marine? Så er denne stilling interessant for dig; Vi søger en skadebehandler til vores kunde – en international forsikringskoncern i Storkøbenhavn. Lyder det interessant for dig? Læs mere på: www.centrum-personale.dk eller kontakt Tine Nissen Kornum på: 33 24 40 80

Frederiksberg Allé 35 · 1820 Frederiksberg C Telefon: 33 24 40 80

28

Sudoko løsning (Fra side 30) 1 2 6 9 8 4 3 7 5

5 7 4 1 2 3 8 6 9

3 8 9 5 7 6 4 2 1

7 5 2 6 3 1 9 8 4

9 6 1 8 4 7 2 5 3

4 3 8 2 9 5 7 1 6

2 1 3 7 6 9 5 4 8

8 4 5 3 1 2 6 9 7

6 9 7 4 5 8 1 3 2

5 8 7 9 1 3 6 4 2

1 9 3 6 4 2 8 5 7

6 4 2 5 8 7 3 1 9

2 6 5 8 9 4 1 7 3

4 7 9 2 3 1 5 8 6

3 1 8 7 6 5 2 9 4

9 2 4 3 5 8 7 6 1

7 5 1 4 2 6 9 3 8

8 3 6 1 7 9 4 2 5

8 1 6 4 7 5 2 3 9

2 9 4 1 8 3 5 7 6

5 3 7 9 2 6 4 1 8

9 7 1 2 6 4 8 5 3

4 2 5 3 1 8 6 9 7

3 6 8 7 5 9 1 4 2

6 4 2 5 9 7 3 8 1

1 5 9 8 3 2 7 6 4

7 8 3 6 4 1 9 2 5

J U N I 2 0 19 < N R . 2 < F O R S I K R I N G

LOKALT Nyt fra personaleforeningerne

Danica Generalforsamling

Tryg Seminar Tillidsrepræsentanter-

realitet den 1. april 2019. Dermed

Den 26. april 2019 afholdt Perso-

er Alka og Tryg nu ét selskab.

naleforeningen i Danica Pension

Medlemskursus i Ballerup

ne i Personaleforeningen i Tryg

Desværre blev dette ’Forberedel-

tager på seminar i uge 22. Turen

se af MUS-samtale’ kursus af-

går igen i år til det jyske. Perso-

lyst pga. for få tilmeldte. Dog vil

naleforeningen bruger seminaret

medlemskurset blive udbudt igen

på at styrke de tillidsvalgtes fag-

til oktober, og fortsat i Tryg for

lige kompetencer, samarbejde og

medlemmerne i selskabet. Det er

blive klogere på rollen som tillids-

ærgerligt når kurser bliver aflyst,

repræsentant i forhold til kolleger

da det er her I som medlemmer får

og ledelse.

ekstra værdi af jeres kontingent. I Personaleforeningen i Tryg råder

Alka I sidste nummer af Forsikring kunne vi afsløre, at medarbejdere fra Alka stille og roligt var begyndt at flytte ind på Trygs forskellige lokationer. Nu er det en kendsgerning, at fusionen blev en

vi alle vores medlemmer til at kigge på Forsikringsforbundets hjemmeside for at se, hvilke kurser som bliver udbudt. Det er blandt andet gennem disse kurser, at I kan få

generalforsamling. Traditionen tro var det Bent Halfdan, som blev valgt til ordstyrer. Bent er til daglig juridisk konsulent i Forsikringsforbundet og den sparrings-

På generalforsamlingen var der en del vedtægtsændringer, hvor den mest synlige var, at foreningen har valgt at ændre navn til Forsikringsforbundet i Danica Pension. Under punktet eventuelt gennemgik Kenneth Stricker-Nielsen fra bestyrelsen den nye ferielov, som mange spørger ind til.

partner, som har med Danica

Rundvisning på Holmens Kanal

Pension at gøre. På generalfor-

Den 26. marts 2019 havde Perso-

samlingen deltog 33 medlemmer.

naleforeningen i Danica Pension

Dette svarer til ca. 10 pct. af med-

inviteret på rundvisning på Hol-

lemmerne lokalt i selskabet. På ge-

mens Kanal. Dagen forløb rigtig

neralforsamlingen blev Charlott

fint, og vi har fået mange positi-

Due Pihl genvalgt som formand.

ve tilbagemeldinger fra jer, der

Udover dette kunne man sige vel-

deltog. Disse tilbagemeldinger

kommen til en ny revisor, Kristian

har vi med i vores overvejelser

Nørgaard, og revisorsuppleant

til kommende arrangementer i

Tessa Eidem Jensen.

foreningen.

kompetencer tilført jeres CV.

Velliv

Op på lakridserne Nyt salgsteam I Velliv har vi fortsat vokseværk efter vi er begyndt det store arbejde at afbryde forbindelserne til Nordea Bank. Den nye

samarbejdsaftale med Codan, samt at vi har valgt at oprette et salgsteam for at sælge pension til selvstændige erhvervsdrivende, resulterede i at vi den 1. april ansatte ikke mindre end 23 nye medarbejdere.

I marts måned var medlemmerne af Personaleforeningen i Velliv på besøg hos ’Lakrids by Bülow’ – det, der før hed ’Johan Bülow’. Foruden smagsprøver i massevis fik vi en rundvisning på fabrikken iført flotte dragter, så hygiejnen var helt på plads. Her fik vi lov til at smage nogle lakridser, der endnu ikke er i handlen, samt nogle der kun sælges i Mellemøsten. Besøget blev rundet af med en workshop, hvor vi fik lov at indarbejde – indælte – smag i noget økologisk lakrids.

Flytning af medarbejdere

Kun fantasien satte grænser for, om man ville lave en lakrids med

Der er flyttet ca. 170 medarbejdere og konsulenter til Lautrupvang

hyldebær og chili, eller hvad man nu lige følte for.

2. Tidligere sad de i Lautrupvang 4B. Flytningen har givet medarbejderne bedre lokaler til deres arbejde, og er mere permanent. Dog er det ærgerligt at selskabet er endt på to adresser, for så ser vi ikke hinanden så meget i hverdagen, som vi gerne vil.

Jubilæumsfejring Mandag den 13. maj fejrede personaleforeningen Forsikringsforbundets 75-års fødselsdag i Velliv. Personaleforeningen havde inviteret alle medarbejdere i Velliv forbi kantinen i hovedbygningen med tilbud om lækre croissanter. Der var masser af smil på læben og fem af de fremmødte kunne endda vinde en flaske magnum ’guld champagne’. På billedet ses personaleforeningsformand Tommy Østerberg gøre klar til at uddele croissanterne.

29

F O R S I K R I N G > N R . 1 > F E B R U A R 2 0 19

LOKALT LB Forsikring

Udover Imran, havde vi også besøg af Pernille F. Kristensen,

Spændende foredrag Torsdag d. 7. marts afholdt personaleforeningen i LB Forsikring medlemsarrangement for alle sine medlemmer. Til arrangementet havde foreningen inviteret foredragsholder Imran Rashid, der blandt andet er kendt fra Go´ aften Danmark. Imran fortalte om,

Læg mobilen væk, råder lægen Imran Rashid tv , der fortalte om, hvordan den programmerer vores hjerner. Imran Rashid blev introduceret af Søren Dalager, formand for Personaleforeningen i LB Forsikring.

kompetencekonsulent i Forsikringsforbundet, der gav en kort indflyvning til kompetenceudvikling med Forsikringsforbundet på sidelinjen. Personaleforeningen takker for en hyggelig aften, med masser af gode spørgsmål fra salen til begge foredragsholder.

hvordan hjernen arbejder og hvor

Nyt strategisk samarbejde

vigtigt det er at holde den i gang.

Fredag den 3. maj annoncerede

Samtidig gav han også et indblik

ledelsen i LB Forsikring, at man

i, hvorfor det er vi har så nemt ved

har indgået et nyt og spændende

at tilegne os dårlige vaner i forbin-

strategisk samarbejde med PFA. I

delse med (mis)brug af mobiltele-

forbindelse med samarbejdet, har

fon, tablets og andre elektroniske

man desuden indgået en ny pensi-

gadgets.

onsaftale for medarbejderne i LB

PAUSE 5 7 2 7 5 4 9 2 6 8 2 7 4 3 1 8 4 6 2 8 5

30

9

3

2 8

9 5 7 3

9 6 7 5 2 7 6 3

2

6 7 3 2

4

1

7 8

8 2 7 3 3 2 4 6 8 3 5 4 4 7 8 2 9 5

4 7 2

2 9

3

9 6

1

6 8

3

5 9 7

1 7 5 8 7 6 4

3 4

F E B R U A R 2 0 19 < N R . 1 < F O R S I K R I N G

LOKALT Forsikring. Personaleforeningen

ud: Frank Meyer (kasserer), Gitte

har fra dag ét været med ved dis-

Maÿland (bestyrelsesmedlem),

se forhandlinger, og har dermed

Erik Paw Nielsen(bestyrelsesmed-

været med til at sikre at medar-

lem), Teddy Bjørklund (bestyrel-

bejdernes interesser er blevet in-

sesmedlem, valgt for 1 år), Peter

kluderet i aftalegrundlaget.

Bille (revisor, valgt for 1 år) samt Sonnich Lindquist (revisorsuppleant, valgt for 1 år).

Generalforsamling Personaleforeningen i FDC holdt generalforsamling onsdag den 20. marts 2019. Mødet startede kl. 16, og der var 19 mødt FDC-medlemmer frem. Fra Forsikringsforbundet deltog juridisk konsulent Morten Vadstrup, der blev valgt til dirigent. Der var mange bestyrelsesposter på valg, og genvalg til alle. Bestyrelsen ser dermed således

Forsinket jubilæumsfest Personaleforeningen i Popermo afholdt den 12. april 2019 sin 10års jubilæumsfest – et år forsinket. Festen blev afholdt på ægte italiensk manér, idet deltagerne

den i år. Samtidig har Pia Lysegaard været formand for personaleforeningen i alle 25 år, så der var mere at fejre, men det vil først ske ved personaleforeningens generalforsamling til efteråret.

fik seks forskellige retter mad

Under punktet ’eventuelt’ kom der en god debat med tilbagemeldinger til bestyrelsen. Herefter fortalte Morten Vadstrup kort om Fagbevægelsen Hovedorgani-

med tilhørende vin. Medlemmernes ægtefæller var også inviteret med til festen og vi havde en fantastisk aften.

den havde for os. Vi talte også om

Bornholms Brandforsikring

GDPR og de følger, det har for os.

Generalforsamling

Som afslutning blev der talt om

Personaleforeningen i Bornholms

selskabets kommende flytning

Brandforsikring havde stiftende

til ny residens, hvorefter mødet

generalforsamling den 22. marts

sluttede lidt i 18 med bespisning.

1995, og dermed kunne vi glæde

sation, FH, og hvilken betydning

Få Danmarks højeste rente på din lønkonto Bliv kunde i Lån & Spar Bank

Bare fordi du er medlem af

os over vores 25-års jubilæum

Ring 3378 1978, book på lsb.dk/forsikringsforbundet eller skriv il forsikringsforbundet@lsb.dk

Pia Lysegaard

Lån & Spar Bank A/S, Højbro Plads 9-11, 1200 København K . Forbehold for trykfejl.

FDC

Popermo

31

Afsender: Forsikringsforbundet, Otto Mønsteds Gade 5, 1571 København V

Id nr.: 42842

Forsikringsforbundets Ungdomsnetværk

Nyt formandskab Så løb tiden ud for ungdomsformand Christian

domsnetværket kan jeg være med til at påvirke den po-

Slot Munk, der på grund af alder måtte træde af

litiske holdning og vilkårene for andre unge,” siger Jens

som formand og sige farvel til bestyrelsen for

Christian Stage.

Forsikringsforbundets Ungdomsnetværk. Reglen siger, at man er ung til man fylder 35 år, og det gjorde Christian sidste år, hvor han fik dispensation for at sikre kontinuiteten i ungdomsarbejdet. I april blev der så valgt et nyt formandskab, som har Jens Christian Stage fra Alm. Brand som formand, og Malene Henriksen fra PFA som næstformand. ”Siden genopstarten af Ungdomsnetværket i 2017 har der været en stor opgave i at finde de rigtige ben at stå på for

Malene Henriksen, netværkets nye næstformand, er 33 år og tillidsrepræsentant i PFA Pension. ”Det er spændende at være en del af Ungdomsnetværket, da vi arbejder på tværs af selskaberne. Det er her vi kan sikre, at de unges stemmer og ønsker også bliver hørt,” udtaler hun. Læs mere om Ungdomsnetværket på forsikringsforbundet.dk og på deres side på Facebook.

netværket. Her har det været en fornøjelse at mærke den opbakning, jeg har mødt fra alle sider”, udtaler Christian. Han opfordrer til, at man i formandskabet og hovedbestyrelsen for Forsikringsforbundet fortsætter med at kaste bolde til det nye formandskab i Ungdomsnetværket, og inddrager dem i politiske tiltag og praktiske projekter. ”Det er en engageret gruppe, som I vil kunne drage meget nytte af. I kan bidrage til, at de unge udvikler sig til at blive fantastiske fremtidige fagpolitikere,” slutter Christian Slot Munk. Den nye formand for Ungdomsnetværket, Jens Christian Stage, er 28 år og tillidsrepræsentant i Alm. Brand. ”Jeg har været tillidsrepræsentant i ca. tre år, og det er en opgave jeg sætter stor pris på. Som formand for Ung-

Jens Christian Stage

Malene Henriksen

Fredag er farlig! En opgørelse fra Alm. Brand viser, at dansker-

flest uheld i trafikken. Mange har travlt med at komme

ne kommer mest til skade på ugens sidste dag,

hjem fra job og videre på weekend, og det giver udfor-

mens risikoen for uheld er mindst om sønda-

dringer på vejene. De fleste personskader, vi ser, opstår

fra 2010 til 2018 viser, at selskabet havde flest anmeldelser om personskader om fredagen.

netop i forbindelse med trafikuheld.” Mens fredagen topper, når det gælder personskader, er søndag den dag, hvor risikoen for at komme til skade er

”Fredagene tegner sig i løbet af et år typisk for mellem

lavest. Ifølge Alm. Brand anmeldes der kun ca. halvt så

750 og 800 anmeldte personskader hos Alm. Brand, der

mange skader som på fredage.

har omkring ti procent af privatforsikringsmarkedet,” udtaler skadedirektør i Alm. Brand, Brian Wahl Olsen.

”Det er nærliggende at tro, at søndagen stadigvæk er lig med afslapning for mange. En dag på sofaen med en

”Når fredagen topper med personskader, hænger det

god film kommer de færreste til skade af,” siger Brian

sammen med, at det er den ugedag, hvor der typisk er

Wahl Olsen.

kindly.dk

gen. En optælling i Alm. Brand af personskader i perioden