Ejecutivos 123

Comité de Academia Ejecutiva

Propone al socio actualización y aprendizaje mientras comparte con sus pares

TECNOLOGÍA

Fundadora de Software & Services

Consulting. Un hub de soluciones inteligentes SAP Business One para potenciar y reinventar su negocio Volvió el pádel En 2019 había 212 canchas en el país, hoy son más de 800

NEGOCIOS

Elegance is an attitude

Recuperación económica y

El 2021 ha sido un año de victorias y aprendizajes que evidenciaron la resiliencia de la economía paraguaya, propulsada por agentes del sector público y privado.

Pero también dejó entrever debilidades arraigadas en los cimientos del desarrollo económico, social y político del país. Paraguay está avanzando hacia la recuperación económica. Desde la gestión pública observamos iniciativas interesantes para apuntalar la economía y el sector privado sigue siendo un componente de gran relevancia para el desarrollo del Producto Interno Bruto (PIB). Sin embargo, el contrabando vuelve a golpear duro a nuestro sector. Hemos visto como algo positivo la recuperación del campo, del comercio y de las áreas industriales, pero es innegable la incapacidad tremenda del Gobierno de combatir el contrabando galopante que se está dando a partir de la reapertura de fronteras.

El gran pendiente para el Gobierno es el control del contrabando, sobre todo, en las tres grandes urbes Asunción-Central, Ciudad del Este y Encarnación. El contrabando y su cadena de informalidad genera un daño enorme al país atendiendo a que las personas que trabajan en el contrabando no están pagando impuestos, no aportan al seguro social y no figuran en ningún lado. Por tanto, lo único que ha hecho es robarnos la esperanza de tener un país más formal y más sostenible. Vender ilegalmente es un delito y punto, no

puede haber término medio, es necesario controlar y perseguir al sector informal.

Entre los desafíos también hemos de incluir el fortalecimiento de la institucionalidad desde la agenda parlamentaria. Hubo un gran movimiento con series de iniciativas y una reestructuración de bloques políticos que abroquelaron de acuerdo a intereses coyunturales. No vimos ejemplos claros de que el sector político esté dispuesto a colaborar en la lucha contra la corrupción. Cuando se trata de defender la institucionalidad o los procesos de anticorrupción y dejar que la Justicia haga su tarea la agenda parlamentaria tiende a moverse de un lado a otro de acuerdo a las personas en el banquillo de acusados. Esto no es una señal clara o seria de un país que busca transitar en el desarrollo de una institucionalidad que de seguridad a los inversores.

El año también nos deja aspectos positivos como la llegada de las vacunas y el inicio de la inmunización masiva. El Gobierno logró con eficacia alcanzar una de las metas básicas solicitadas desde el sector privado, que fue contener el contagio masivo y la entrada masiva de compatriotas a los servicios de terapia intensiva. Esto permitió una sensación de mayor seguridad para el retorno a las actividades rutinarias, siempre cuidando el protocolo sanitario. El sistema sanitario salió más robustecido con la pandemia y eso se puede ver con el PGN 2022. Se cuidó la continuidad de un sistema sanitario mucho más grande y fortalecido a lo que se tuvo en la pre-pandemia.

Desde el sector ejecutivo, en este 2022, apuntamos a seguir caminando por la senda de la recuperación económica y el genuino compromiso con el desarrollo integral del Paraguay.

CARTA DEL PRESIDENTE

desafíos por superar

JAIME EGÜEZ Presidente Club de Ejecutivos

N OTA DE TAPA

Katherine Colombino fundadora de SSC, Software & Services Consulting, un hub de soluciones inteligentes para SAP Business One.

CONTENIDO 18 28

CLUB

Comité de Academia Ejecutiva. Propone al socio espacios de actualización y aprendizaje mientras comparte con sus pares.

CONTENIDO

TECNOLOGÍA 32

Impulsado por la digitalización y automatización de las actividades económicas, el sector de Software y Servicios de Informática (SSI) es uno de los más dinámicos del país

GESTIÓN 36

Legra ofrece sistemas de gestión de clientes estructurados o CRM para mantener sus clientes actuales y conquistar nuevos.

INDUSTRIA 44

El director de la importadora de especias ETG, Lorenzo Sandoval, habla sobre lo beneficioso que sería producir las especias en el país.

NEGOCIOS 40 La vuelta del pádel. El coronavirus sacudió a la mayoría de los deportes, sin embargo, este deporte de raqueta ganó más adeptos e inversores en canchas y complejos para su práctica.

HOSPITALIDAD 48

Desde hace 34 años el Hotel Westfalenhaus de Asunción acerca la cultura y sazón alemanas conjugadas con la calidez humana de un equipo entrenado para dar buena atención.

www.clubdeejecutivos.org.py

DIRECTORIO DEL CLUB DE EJECUTIVOS

PRESIDENTE JAIME EGÜEZ

VICEPRESIDENTE GLORIA AYALA PERSON

SECRETARIO TESORERO

DIRECTORES

JORGE BERNARDEZ CÉSAR CÁCERES LIZ RAMÍREZ

ESTEBAN BRITOS ANALÍA LIRD ANTONIO ESPINOZA SANDRA ZANDONÁ RODRIGO WEIBERLEN

SÍNDICO TITULAR AGUSTÍN ANDRADA SÍNDICO SUPLENTE JAIME ZÚÑIGA

STAFF DEL CLUB ENCARGADO DE COMUNICACIÓN COORDINADORA CÉSAR PEREIRA DA COSTA VIVIANA DA COSTA ADMINISTRADORA

Y CONTADORA NADUA FRETES

ASISTENTE COMERCIAL Y OPERATIVO EDSON COLMÁN

AUX. ADMINISTRATIVA CLARA AGUIRRE ATENCIÓN AL SOCIO

Y ADMISIÓN LARISSA ARECO

SERVICIOS BEATRIZ MARTÍNEZ

Avda. España 766 casi Gral. Garay

Asunción (021) 664 886

EDITORIAL

DIRECCIÓN JANINE GIANI PATTERSON DIRECTOR CREATIVO BRUNO TARTALLONE REDACCIÓN NATHALIA LLERENA PRODUCCIÓN SILVANA SALAS FOTOGRAFÍA CHELO ENCINA GUILLERMO FRIDMAN RETOQUE DIGITAL JORGE TORRES

GERENTE COMERCIAL PUBLICIDAD PAULA ARRICOBENE ALCIDES SANTANDER

Prócer Teniente Pedro Alcántara Estigarribia 1178 Asunción 0992 572 381

Ejecutivos© es una publicación del Club de Ejecutivos realizada por Dervish Editorial y distribuida de forma gratuita y exclusiva. Prohibida su venta. Los artículos que integran esta edición son responsabilidad de sus autores y no representan necesariamente la opinión de los editores. Los avisos publicitarios publicados en esta edición son responsabilidad de las empresas auspiciantes y/o autores. Las reproducciones son con permiso de autor mencionando su fuente original. Las producciones fotográficas son propiedad de Dervish Editorial.

Paraguay mejora su clima de negocios

El informe trimestral de la Fundación Getulio Vargas (FGV) destaca el repunte en el ambiente de negocios de cinco países en Latinoamérica entre ellos, Paraguay. El Índice de Clima Económico (ICE) de Paraguay muestra una mejora de 7,2 puntos en relación al informe anterior y se ubica en niveles superiores a los de pre-pandemia. En Latinoamérica en general, el ICE tuvo una caída de 20,8 puntos. Este índice mide el comportamiento de las economías de América Latina de forma trimestral y está conformado por los Índices de Situación Actual (ISA) y de Expectativas (IE).

Nueva plataforma tutorial para desarrollo de videojuegos

“PARAGUAY MOBILE Game Development Tutorial Website” es una plataforma de desarrollo de videojuegos móviles creada por profesionales de Taiwán. La plataforma capacita en diseño de arte 2D y 3D, diseño de animación, integración de materiales, edición de música, programación y venta de videojuegos. Daniel Chen, representante de la Embajada de Taiwán en Paraguay, afirma que se trata de una herramienta útil para compartir aspectos de Paraguay con el mundo y acceder al conocimiento y la experiencia de Taiwán en favor del crecimiento de la industria creativa local. Para acceder a la plataforma se ingresa al enlace: www.phalanity.discussion.community

100+ países reafirman su compromiso con el cambio climático. ¿Y Paraguay?

LA CONFERENCIA de la ONU sobre el Cambio Climático (COP26) reconoció que estamos fallando en frenar el calentamiento global. Casi 200 países acordaron intensificar sus esfuerzos incrementando el recorte de emisión de gases. Más de 100 países (85% de los bosques del mundo) se comprometieron a detener y revertir la deforestación para 2030. EEUU y China anunciaron un acuerdo para reducir emisiones durante esta década; India se unió al objetivo “emisiones netas cero” y más de 100 países acordaron reducir las emisiones de metano. La COP26 también pretende eliminar gradualmente la energía de carbón y subsidios a combustibles fósiles. Paraguay por su parte tomó inicialmente una posición controversial que precisa de la discusión de opiniones entre los sectores productivos, sociales, científicos y el gobierno para encontrar soluciones y acuerdos en la lucha contra el cambio climático.

INTERASISTENCIA LANZA EL SERVICIO “TE CUIDO”

ESTE NUEVO SERVICIO ESTÁ DIRIGIDO A LOS COLABORADORES DE LAS EMPRESAS CLIENTES DE INTERASISTENCIA.

os pusimos a pensar en cómo seguir fidelizando a nuestros clientes pero desde la perspectiva de sus colaboradores y comprendimos que la percepción de la salud atendida nunca fue tan vital como lo es hoy, por todo lo que sucedió en el mundo en los últimos dos años. A partir de ahí nace Te Cuido que apunta a la fidelización de los colaboradores a través de asistencia médica” explica Salim Salemma, director ejecutivo de Interasistencia.

La medicina requiere de especialistas, por lo cual Interasistencia estableció alianzas con las empresas Saluder, una aplicación de atención médica y servicios de salud a domicilio; Inmedical, que ofrece programas de medicina prepagada y Vida, una empresa de acompañamiento profesional a pacientes.

'“Decidimos aliarnos y juntar todo este expertise como garantía de la calidad de nuestro servicio”, señala Salemma.

Te Cuido cubre consultas médicas en centros asistenciales, telemedicina, atención a domicilio, cobertura en medicamentos ambulatorios con delivery incluido, toma de muestras, exámenes de laboratorio, bonos en medicamentos en caso de Covid-19 positivo, consultas odontológicas, cobertura de internación y acompañante en casos de internación. Todo esto con la orientación y

asesoramiento de profesionales capacitados. Empresas de cualquier rubro y tamaño pueden tomar el servicio para ofrecer cobertura médica a sus colaboradores desde G.15.000 mensuales en el plan Básico o ampliar la asistencia a las categorías Compacto, VIP o Premium.

“Llevamos soluciones que no buscan reemplazar u oponerse a ningún tipo de seguro existente, sino complementar y

atender las necesidades primarias de salud con el beneficio de una atención rápida” destaca Salim Salemma.

TAMBIÉN ES UNA INVITACIÓN

PARA CUIDAR DEL PAÍS

Interasistencia también busca llegar a las personas (alrededor de 70% de la fuerza laboral activa) que no tiene cobertura médica de ningún tipo con el fin de generar un beneficio a nivel país.

“¿Cómo vamos a tener empresas exitosas y un Paraguay mejor si la población no tiene cobertura básica?” cuestiona Salemma y destaca que Te Cuido es un servicio sin precedentes en el mercado nacional, que si recibe el acompañamiento de los clientes, tiene el potencial de cambiar la vida de personas y familias enteras. Con este fin, el servicio es accesible a mipymes con pocos colaboradores. “El impacto que podemos generar es fantástico. Creemos que puede revolucionar la manera en que el sector vulnerable accede a cobertura médica”.

Lanzamiento Te Cuido La presidente de Interasistencia, Lupe Fernández y Salim Salemma gerente general (der), con ejecutivos de la empresa.

–

GENERACIÓN (E)

UNA NUEVA GENERACIÓN DE EJECUTIVOS

UN MUNDO EN CAMBIO necesita una nueva generación de ejecutivos, conscientes de la necesidad de renovar lo que actualmente no está funcionando. En este momento las empresas y el mundo necesitan líderes capaces de integrar visión, innovación, ética e inteligencia emocional para dar vida a una existencia mejor.

Empresarios co mprometidos, Ejecutiv os abiertos, Emprendedores innovadores

Empre sas exitosas

El Club de Ejecutivos está en plena sintonía con estos conceptos renovadores e impulsa a la Generación (E) de ejecutivos, conformada por todas las generaciones, porque lo que importa no es la edad ni el género, sino la visión de un mundo construido por quienes comprenden que la productividad debe generar felicidad, salud y abundancia social. En sus 21 años de existencia el Club ha crecido con el empresariado local gestando esta nueva generación de ejecutivos que hoy tiene cada vez mayor incidencia el mundo de los negocios del país, y sigue trabajando para hacer realidad un escenario mejor estructurado para los negocios y el desarrollo de las ideas.

Director Grupo Metro SA (compuesto por tres empresas de diferentes rubros)

Sus funciones: Liderar la planificación estratégica estableciendo los objetivos del Grupo y volverlos operativos desarrollando planes de acción a corto, mediano y largo plazo. Crear un ambiente donde las personas puedan lograr las metas optimizando los recursos disponibles.

AMÉRICO BENÍTEZ

¿Cuál es tu estilo personal en los negocios?

Es el de vanguardia, donde aliento al equipo a administrar realidades y encontrar soluciones que ayuden a afrontar situaciones complejas.

Algo que nunca harías en los negocios Tener una visión cortoplacista de la situación comercial. Me gusta que la relación comercial perdure en el tiempo.

Lo más disparatado que has hecho en lo profesional Trabajando para una compañía industrial frigorífica, hablamos con la dirección y -a pesar de ser comerciales-, una persona de mi equipo y yo nos metimos en la cámara de frío y cambiamos unos procesos de congelamiento para que pudiéramos tener mayor cantidad y mejores productos terminados. Pudo haber salido todo muy mal, pero la fortuna y los cálculos nos acompañaron y resultó en un éxito.

Una decisión excelente que hayas tomado en tu vida

Una de las más importantes en mi vida fue ejercer la docencia por unos años al finalizar mis estudios. Fue una forma de retribuir algo de todo lo que yo recibí.

El mejor consejo que te han dado Da todo al 100% en una cosa, aunque te equivoques, pero no hagas dos cosas bien al 50%. La energía no fluye de esa manera.

¿Cómo ves el panorama de tu industria?

Desafiante, la evolución del comprador exige mayores y mejores respuestas para lograr su satisfacción, ya no solo es el producto, sino el tiempo y la experiencia del cliente.

¿Qué aprendiste en los últimos 2 años que vas a aplicar en el futuro? La vida es efímera. El hoy cuenta más que el mañana, a disfrutar más el hoy.

Una mujer poderosa que representa una marca sobresaliente

Software & Services Consulting tiene la

de ser el mejor partner de negocios que ofrece soluciones SAP Business One a las pequeñas y medianas empresas.

Después de una larga charla con Katherine Colombino fundadora de la empresa SSC, me es difícil encontrar palabras que la definan. Decir que es multifacética, valiente, creativa e innovadora, no es suficiente, me quedo corta. Esta empresaria es también una pionera desde el

vamos. Pertenece a las primeras generaciones de egresados en Licenciatura de Sistemas en Paraguay. Fue la primera en emprender un centro de formación en el sistema internacional de gestión empresarial SAP Business One y es la primera consultora certificada SAP del país.

“Toda mi vida trabajé en informática” afirma Katherine. 30 años en el sector tecnológico. Además, posee títulos en didáctica universitaria y profesorado bilingüe. A esto suma sus facetas de conferencista sobre el tema de superación humana, activista por el empoderamiento femenino y escritora, autora de los libros "El poder de tus decisiones" y "Legado a la humanidad en tiempos de pandemia", ambos best sellers en Amazon. Quien la conoce sabe del gran poder de sus decisiones. Siendo una niña de 8 años, un accidente la obligó a usar muletas durante la mayor parte de su vida y una silla de ruedas en los últimos años. Pero esto nunca aplacó su voluntad de superación. Hoy es empresaria, mamá, abuela y una inspiración para cientos de mujeres.

Como CEO de Software & Services Consulting (SSC) tuvo que dejar atrás a la Katherine técnica -que siempre estaba frente a la computadora- para formarse en habilidades de liderazgo, definiendo la visión y propósito de la organización. “Como líder soy colaborativa -explica- motivadora y me gusta involucrarme, estar al tanto de los detalles, aunque también hay ocasiones en las que me abstraigo para tener una visión más imparcial y sobre todo desde la mirada del cliente”.

misión

La Empresa y su historia

Software & Services Consulting nació en el año 2011 como una empresa de capacitaciones en SAP Business One. “Era un nicho desatendido. No se contaba con sitios, ni lugares que enseñaran sobre el sistema SAP y representaba un mercado interesante a explorar. Empezamos con un saloncito para 10 personas y yo misma daba las clases con el apoyo de ex compañeros de trabajo. Estaba convencida de que esto me abriría las puertas para lograr muchas cosas” relata. 

Reconocida como referente en el sector, esas “muchas cosas” no tardaron en llegar.

Primero, le pidieron servicios de implementación del programa, después, formación de gente desde cero. Incluso le ofrecieron la dirección del departamento de tecnología en una empresa. "Así continuamos caminando por el mundo SAP, con una compañía independiente, constituyéndonos como una SRL” recuerda emocionada. La empresa sigue hasta hoy cada vez con mayores desafíos y con más soluciones para ofrecer al mercado. Se ha convertido en líder en ventas y servicio de la solución de software SAP Business One.

En 2016 comenzaron como SAP OEM-Channel Provider para contribuir con el desarrollo e implementación en determinados rubros y en 2021 celebran la obtención de la categoría SAP Silver Partner, un nivel que les abre mercado para trabajar con distintos sectores y clientes. Dos categorías de partnership que juntas celebran un sinfín de oportunidades de satisfacer al cliente.

SSC In novation Day

En su primera edición, el evento online, convocó a conferencistas nacionales e internacionales en un espacio de diálogo donde compartieron ideas, experiencias y tendencias que ayudan a las empresas a avanzar hacia un nuevo nivel integrador, innovador y desafiante. Próximas ediciones ya están siendo elaboradas y será un evento dirigido siempre a todo público, enfocado en la totalidad corporativa.

La Solución SAP

SAP Business One es una herramienta de gestión empresarial (ERP), que incluye una amplia gama de productos para pequeñas y medianas empresas. “Nuestro foco son los sistemas SAP, trabajamos en lo que se refiere a capacitación, desarrollo, implementación y venta de sistemas. Nos encargamos del proceso completo” explica Katherine Colombino. Este sistema world class está diseñado para pymes a nivel mundial, pero también puede adaptarse a grandes compañías. El tamaño de las empresas varía conforme al país en el que se encuentran y en Paraguay las grandes empresas son medianas en Europa. SAP Business One cumple con las necesidades para este segmento sin inconvenientes.

SSC identifica el nivel de sistema SAP que tenga en forma nativa las prestaciones que requiere el cliente y las customiza para servir y mejorar los procesos de la empresa. Desarrollan soluciones (Sistemas Adicionales Específicos, Addons) compatibles y certificadas por SAP AG. Al ser soluciones versátiles, la cartera de clientes es variada y de diferentes sectores: laboratorios farmacéuticos, desarrollo inmobiliario, construcción, automotor, retail, agropecuaria, agencias de viaje, ganadería, deportes, financieras, bancos

Lo importante es ayudar al cliente. Gracias a nuestro equipo no hay solución que no podamos dar o crear.

confección, alimentos y otros. Firmas del interior del país y filiales internacionales. Fieles al inicio, siguen dando cursos de capacitación SAP a clientes y público en general.

Para Katherine el pilar mayor de su empresa es el capital humano capacitado, comprometido y parte del éxito es mantener un equipo unido y sin rotación, acorde al mercado y al crecimiento de la empresa. Lo importante es la confianza de los clientes. “Si bien tenemos un producto estrella, base de un conjunto de servicios, lo que nos diferencia en el mercado es la calidad de la atención, tanto de preventa, durante la implementación como en la post implementación”, añade.

Hoy el equipo SSC está conformado por 12 personas, consultores especializados en el sistema SAP y sus actualizaciones. “Es una aventura constante en la que tenemos que estudiar, especializarnos y entrenarnos para asesorar a clientes en base a las buenas prácticas de cada rubro. Ser consultor SAP es una de las profesiones más completas en el sector. Somos como el doctor que diagnostica el origen de un dolor. El cliente viene buscando la solución a una cosa, pero en la práctica descubrimos que el problema es otro” explica.

Servicios

 SAP Business One. 1.1

La comercialización de software es minuciosa, estratégica y lleva tiempo. Es una muestra de fortaleza de colaboradores y propietarios, porque hay meses en los que no se vende nada y otros en los que llegan clientes en cantidad. Saber manejar esos vaivenes, es clave. Una venta puede tomar de 3 a 6 meses o más. La evangelización del producto también es un desafío constante. El mercado nacional sigue algo reticente a invertir en este tipo de bienes inmateriales con resultados a largo plazo. El sector, como otros, no estuvo ajeno a la pandemia Covid-19. Debieron adaptarse y flexibilizarse para operar sin paro de actividades y lograr un año financieramente estable y sin bajas de personal. Para 2022 se han fijado metas ambiciosas. Fortalecieron las áreas de marketing y ventas para seguir creciendo y ocupar un nuevo nivel en el mercado gracias a su reciente nominación como SAP Silver Partner, que les permite competir con otras consultoras de SAP. “Somos un hub de soluciones inteligentes para SAP Business One. Ofrecemos soluciones completas para llevar a las empresas a la transformación digital y gracias a nuestro equipo no existe solución que no podamos dar o crear. Somos un canal donde el cliente encuentra todo lo que necesita para desarrollarse”, concluyó Katherine Colombino.

Soluciones integradas a SAP Business One:

- Econe. E-commerce

- TBOne. Transferencias bancarias

- PVOne. Punto de venta

- DTOne. Picking automático de lotes y facturación

 Factura Electrónica

 Firma Digital

Capacitación

 Curso de operación de SAP Business One.

 SAP Business One para Líderes de Proyectos.

 Crystal Reports para desarrolladores.

 Gestión de salarios con PayOne.

 Curso de Implementador SAP (3 meses)

 Habilidades blandas (Aliados con IBKIN INSTITUTE, Argentina)

“Sostener una empresa de software requiere fortaleza...”

COMITÉ ACADEMIA

SU FUNCIÓN: OFRECER ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL, CAPACITACIONES Y EVENTOS DE PRIMER NIVEL PARA EL CRECIMIENTO PERSONAL Y

PROFESIONAL DE LOS SOCIOS

Gabriela R. Teasdale Directora JOHN MAXWELL TEAM PARAGUAY

“Las mejores ideas se logran cuando los socios trabajan juntos, retroalimentándose. Ese es el espíritu del Comité Academia y del Club de Ejecutivos”

APRENDER JUNTOS A ENFRENTAR LOS DESAFÍOS QUE VENDRÁN

Todos podemos crecer desde nuestra propia experiencia y la de los demás. Esta premisa inspiró la creación del Comité y es la que impulsa a sus miembros a proponer espacios de aprendizaje mutuo que enriquezcan la formación profesional de los socios del Club. Este equipo se enfoca en proponer nuevas formas de aprender que ofrezcan asesoramiento al socio mientras comparte mesa con sus pares. En 2022 el Comité organizará ponencias sobre transformación cultural en las organizaciones, fortalecimiento del liderazgo y formación de equipos de trabajo. Hará hincapié en el impacto digital, en crear e innovar en las empresas familiares y otros desafíos. Se organizará un gran evento anual y 4 jornadas de día completo con expertos locales e internacionales. El fin es ofrecer aprendizaje en ambientes distendidos y tiempo de calidad entre socios, herramientas útiles y dinámicas que mejoren las organizaciones de los socios.

Cuando uno se ofrece a colaborar, al final es quien más aprendizaje recibe.

Claudio Rodríguez

Ser parte de este equipo es una oportunidad de servir al socio desde su misma visión como asociado, procurando identificar las necesidades de capacitación específicas para afrontar los desafíos del día a día en nuestro mundo, cada vez más cambiante.

Agradezco esta oportunidad de poder aprender también de compañeros de trabajo maravillosos que son una inspiración para mí. Lo más motivador de estos espacios es que cuando uno se ofrece a colaborar, al final es quien más recibe en aprendizaje y experiencia, y eso es muy valioso.

Este comité pretende impulsar el aprendizaje continuo. Hay un dicho que dice «el desafío es aprender más rápido que la competencia». No podemos quedarnos donde estamos, hay que seguir aprendiendo para beneficio personal y profesional. Ni siquiera nuestro celular tiene cinco años de antigüedad, lo renovamos constantemente. Lo mismo debe acontecer con nuestros conceptos y muchos de nuestros paradigmas.

Es momento de reimaginar la forma en que hemos llevado adelante nuestros proyectos.

Marité Rassmusen Directora

Es un inmenso placer ser parte de este Comité porque se trata de un espacio para compartir con socios de diferentes áreas de trabajo y especialidades, para diseñar y llevar a cabo interesantes capacitaciones y conferencias de referentes nacionales e internacionales.

Hoy más que nunca es importante seguir formándonos ya que nos encontramos en un proceso de reflexión que tendrá profundas consecuencias en nuestro modo de actuar en el futuro.

Es el momento de reimaginar la forma en que hemos llevado adelante nuestros proyectos y tener la capacidad de transformarnos para llegar con éxito a cada objetivo.

Fue muy interesante conocer los intereses de formación de los socios y en función a ellos definimos nuestra estrategia para este año. Somos conscientes de que para lograr un país sostenible, con empresas que buscan no sólo resultados económicos sino impactar positivamente en lo social y ambiental debemos construir en base a la experiencia del pasado y lo que podemos seguir aprendiendo.

Gerente Ejecutivo

La formación debe ser continua; la velocidad de los cambios lo requieren.

Patricia Dos Santos Directora JOBS

Esta es una oportunidad para compartir mis inquietudes y sugerencias con colegas y así enriquecer las propuestas del Club en beneficio de cada asociado.

La formación académica debe ser continua porque la velocidad de los cambios, ya sean tecnológicos o los cambios sociales, así lo requiere.

Los líderes y colaboradores en las organizaciones deben actualizar y enriquecer sus conocimientos y capacidades.

El Club de Ejecutivos siempre fue una plataforma de actualización y aprendizaje para los socios y esa misión es en la actualidad más válida y necesaria que nunca antes.

El tiempo es el mayor recurso para un empresario como vos. Si tu vehículo está averiado y no podés movilizarte tenemos una solución rápida y económica para vos o tu empresa. Una flota ideal para que no te quedes

Un importante valor agregado para el socio: la formación académica

Mario Méndez Director MARIO MENDEZ & ASOCIADOS

Las actualizaciones y buenas prácticas contribuyen en lo profesional y lo personal.

Jorge Figueredo Director INMOBILIARIA RAÍCES

Este comité tiene el desafío de brindar a los socios la posibilidad de acceder a un importante valor agregado para su gestión empresarial: la formación académica. Este trabajo del Comité de Academia se facilita con la diversidad de opiniones y la calidad del equipo que lo integra.

El ejecutivo con poder de decisión debe ser ágil y efectivo ante los cambios. Es importante estar actualizado en conocimientos y contar con herramientas adecuadas para afrontar los desafíos y los cambios que se dan en el mercado. A fin de conocer los intereses de los socios, realizamos una encuesta guía para tener la información que nos permita planificar los eventos a proponer.

Es gratificante y un honor poder participar y colaborar con las ganas del asociado de crecer en conocimiento. Es un privilegio poder servir en este ámbito y, al mismo tiempo, aprovechar para aprender de todos sus miembros. El ejecutivo de hoy debe mantener la ambición del conocimiento. Las actualizaciones y las buenas prácticas contribuyen no solo a nuestra versión profesional, sino también como personas. Al colaborar con este objetivo personal, el Club cumple con unas de las metas más importantes de cada asociado.

70 AÑOS DE CONTI PARAGUAY

UNA

INDUSTRIA QUE COMENZÓ

EN

1951

EN EL SECTOR DEL ALGODÓN,

HOY ES UNA GRAN PROCESADORA DE ACEITES COMESTIBLES, MARGARINAS Y DETERGENTES QUE CONTRIBUYE ACTIVAMENTE AL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL PAÍS.

a trayectoria de conti Paraguay fue impulsada por el grupo internacional agroindustrial y de alimentos, Continental Grain Company. El grupo CGC compró la compañía en 1978, en ese momento llamada Compañía Algodonera Paraguaya SA (CAPSA), y a partir de ese momento intensificó la producción de aceites comestibles masivos y aparecen los detergentes Activo 100 y jabones Cuñatai, además de la exportación de proteínas vegetales.

La filosofía de Conti Paraguay es aportar a la calidad, al aprendizaje y evolución. Durante su historia se ha mantenido en la cúspide del rubro agroindustrial incursionando en el procesamiento de granos y oleaginosas para elaborar productos con valor agregado. Esto la ha posicionado como líder en las categorías de aceite comestible, margarinas y detergentes.

“Actualmente, las seis líneas de producción de nuestra planta de Capiatá, tienen capacidad para producir unas 6.800 toneladas métricas de productos terminados cada mes y empleamos cerca de 300 colaboradores”, expresó Hernán Calvo, gerente general de Conti Paraguay. La producción llega a todo el territorio nacional y están presentes en 25.000 comercios gracias a su nueva fuerza de ventas y a sus aliados estratégicos en ciertas zonas de Paraguay.

Para Hernán Calvo, estos 70 años representan una larga y exitosa trayectoria que dotó a la empresa del conocimiento necesario para desarrollar productos a la medida de las preferencias y las necesidades de cada familia paraguaya.

A futuro el objetivo de Conti es redoblar las apuestas en el mercado interno buscando mayor cercanía con el consumidor y mantener el liderazgo de sus marcas.

UNA INDUSTRIA AMIGABLE Crecer desde la comunidad, es la premisa de Conti Paraguay. Para ello coordina acciones de desarrollo social y de prevención medioambiental.

En lo social encabeza iniciativas vinculadas a la salud, la educación, valor compartido y compromiso social.

Desde 2012 han hecho mejoras en 25 escuelas de Capiatá, Areguá, Itauguá y Villeta; han dado atención de clínica móvil y apoyo comunitario, facilitanto el acceso a servicios básicos a la población vulnerable; dan cursos gratuitos de panadería y repostería a familias de colaboradores y a la comunidad como una herramienta para generar ingresos.

También mantiene la Plataforma de Bienestar para Colaboradores ContiPytyvõ que abarca vivienda, formación, recompensa y otros beneficios.

En lo medioambiental ha impulsado programas de preservación y toma de consciencia ciudadana, como por ejemplo, el programa de reciclado ContiRecicla, desarrollado dentro y fuera de las instalaciones.

CONTI PARAGUAY CUMPLE 70 AÑOS ELABORANDO PRODUCTOS LÍDERES EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES PARAGUAYOS. UNA INDUSTRIA QUE TRABAJA CON CONSCIENCIA AMBIENTAL Y SOCIAL BAJO LA PREMISA CRECER DESDE LA COMUNIDAD.

Hernán Calvo Gerente General Conti Paraguay

DESARROLLO DE SOFTWARE EN PARAGUAY UN NICHO DE GRAN POTENCIAL PARA EL TALENTO Y LA ECONOMÍA NACIONAL.

Impulsado por la digitalización y automatización de las actividades económicas el sector de Software y Servicios de Informática (SSI) es uno de los más dinámicos del país dando lugar a una industria de producción nacional que viene creciendo significativamente durante los últimos años.

La historia del software en Paraguay data de los años 70 cuando llegó la primera computadora IBM a la sede del Centro Nacional de Computación de la UNA. Esto inició la producción de los primeros software nacionales que en ese entonces tenían propósitos académicos y estadísticos. Años más tarde, llegaron equipos NCR de tecnología empresarial dando partida a las primeras aplicaciones de tipo comercial.

La industria se expandió a las distintas áreas económicas a medida que comenzó la implementación digital en los sectores empresariales, financieros, estatales y de entretenimiento.

“La industria del software en Paraguay ha evolucionado bastante, el propio mercado ha presionado por el desarrollo de suites (paquete de programas informáticos) que permitieran el acceso a esos servicios con idéntica calidad a los productos internacionales, pero a un costo más accesible”, afirma Jorge Enciso, presidente de la Cámara Paraguaya de la Industria del Software, CISOFT .

¿CÓMO FUNCIONA EL DESARROLLO DE SOFTWARE?

En general, desarrollar software -afirma Enciso- es una tarea compleja en la que los procesos, casi en su totalidad, son cognitivos y requieren profesionales altamente calificados.

Los recursos humanos y tecnológicos son la inversión principal de las empresas productoras. “Estar siempre al día con las nuevas tendencias es obligatorio, así como estar abierto al cambio, ser ágiles, estrictos en el control de calidad, empáticos con la necesidad del cliente y, sobre todo, un requisito fundamental es la perseverancia de los directivos para sortear las limitaciones propias del entorno”, detalla el profesional.

En Paraguay se estima que existen 6.000 a 8.000 desarrolladores de software -no hay estadística precisa- se suma el personal de soporte e implementación.

Las categorías de productos y servicios desarrollados, inicialmente fueron

TIPOS DE SOFTWARE

las clásicas aplicaciones administrativas, posteriormente se incorporaron las bancarias y financieras. Hoy se clasifican en:

 Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). Suites con programas para contabilidad, inventario, cuentas corrientes, recursos humanos, etc.

 Administración de relacionamiento con clientes (CRM). Facilita la atención vía call center, mail o chat, incluyendo a veces CTI (Computer to Telephony Integration), integración de computadora y telefonía; IVR (Interactive Voice Recognition) respuesta de voz interactiva, y una multitud de aplicaciones girando en torno a los negocios.

“Últimamente emergen aplicaciones de expediente y firma digital, juegos, interfaces industriales y otros”, agrega Jorge Enciso y destaca que todos los sectores dependen de estos programas para funcionar y ser competitivos. Sea el Gobierno digital, bancos, financieras, cooperativas, transporte público, telecomunicaciones, industria, comercio, agro y ganadería.

La pandemia aceleró las iniciativas digitales alimentando más a la industria del software que ya venía en crecimiento franco y sostenido en los últimos años.

PUERTO SEGURO PARA EL TALENTO

De aplicación: diseñado para cumplir determinadas funciones o tareas y está presente en aplicaciones de uso diario en computadoras o dispositivos inteligentes.

De programación: diseñado para crear programas.

De sistema: diseñado para permitir la comunicación con el hardware y crear el entorno para que las aplicaciones funcionen.

“En nuestro sector hay desempleo 0, 100% de los profesionales empleables tienen trabajo asegurado”, dice Enciso. Hay avance en la formación académica (crucial para la industria) dada por institutos superiores privados y colaboración de Japón, Taiwán y Corea. El Centro Tecnológico de Avanzada de SNPP forma técnicos, y la Agenda Digital del MITIC dispone

de USD 3 millones para formar técnicos. Pero aún se está lejos de responder a la demanda existente. La ley de promoción de software -según Enciso- no sirve su propósito y debe reverse. También la reforma del plan de estudios universitarios afines y los cambios de programas de estudio. “Todos quieren ser ingenieros, pero pocos tienen el nivel de matemática requerido. Esta frase que escuché de un decano de universidad, es una constante en las entrevistas que tuve con referentes de la academia cuando dirigía la comisión de educación de la

Cámara” recuerda Enciso. Pese a esta realidad se han formado profesionales que son el cimiento de la industria.

“Hay jóvenes que ganaron certámenes internacionales de software, superando a países como China, Rusia y EEUU”.

La tecnología avanza a pasos agigantados, la demanda mundial de software crece exponencialmente, y aún hay mucho por informatizar en el mercado local.

“Hay un enorme potencial de crecimiento del sector y si formarmos más y mejores profesionales capaces, podemos aspirar a catapultarnos como industria”.

CISOFT

Cámara Paraguaya de la Industria del Software

Se creó en 2001 para nuclear a las empresas de tecnología con el fin de responder a las necesidades del sector. Es el enlace con el gobierno y otros estamentos como la academia y gremios. Apoya la internacionalización, es nexo entre empresas, fomenta consorcios e incentiva el clima de negocios entre pares nacionales e internacionales.

Nuclea a 80 empresas nacionales y extranjeras, productoras y/o implementadoras de diferentes tipos de software.

Desarrolla el CISOFT Day, un espacio del sector donde se presentan tendencias e innovación, que reúne a empresas nacionales e internacionales, autoridades y usuarios tecnológicos.

CICLO DE VIDA DE UN SOFTWARE

La metodología de desarrollo de software incluye:

Planificación: Al empezar un proyecto hay una etapa llamada fuzzy front-end (inicio difuso) que tiene que ver con la identificación y análisis de oportunidades, generación de ideas, evaluación y selección de ideas, definición y desarrollo de conceptos y, a veces, planificación de negocios y hojas de ruta.

Análisis: Averiguar y definir qué exactamente debe hacer el software y llegar a una comprensión de los requerimientos y características del sistema.

Diseño: Se estudian opciones de implementación y se define la estructura general del software.

EL

SOFTWARE NACIONAL AL EXTERIOR

Actualmente hay productos nacionales usados por grandes empresas extranjeras y nuestros mejores profesionales trabajan en proyectos para el exterior. Según estimaciones de CISOFT, la demanda internacional de servicios TI es 80% de EEUU y Europa, 18% Asia y Oceanía y 5% de América Latina y África. No hay datos de la exportación de software porque no se cuenta con un registro público. La estimación es de USD 5 millones año y

los primeros se exportaron hace 15 años. “El software es un bien de propiedad intelectual, con marca, modelo, costo, características técnicas, entorno de funcionamiento, especificaciones, restricciones, reglas y legislación. Es un bien industrial completo con identidad. A diferencia de los bienes tangibles, la exportación de software implica licencias de uso, distribución territorial, cesión de derechos de uso y de modificación. El entorno es más complejo”, dice Enciso. Según MITIC en 2018, el destino del software hecho en Paraguay era EEUU, Colombia, Bolivia, Argentina, El Salvador, España y Brasil. Siendo un 40% software para manejo de pequeñas y grandes empresas.

Implementación: Elegir las herramientas, un entorno de desarrollo que facilite el trabajo y un lenguaje de programación apropiado para el tipo de software a construir.

Instalación o despliegue: Planificar el entorno considerando las dependencias entre los componentes del software para ponerlo en funcionamiento.

Uso y mantenimiento: El software no se rompe ni desgasta con el uso, su mantenimiento incluye: eliminar defectos detectados durante su vida útil (Mantenimiento correctivo); Adaptarlo a nuevas necesidades (M. adaptativo); Añadirle nuevas funcionalidades (M.perfectivo).

Fuente: Intelequia.

TRABAJOS + SOLICITADOS

Administrador de Base de Datos Desarrollador Software Fron-End

Desarrollador de tecnología móvil Diseñador de Interfaces

Diseñador Experiencia de Usuario Desarrollador Software Back-End, Especialista en Redes de Telecomunicaciones.

LEGRA OFRECE SOLUCIONES CRM ADAPTADAS A SU EMPRESA

MUCHAS COMPAÑÍAS TODAVÍA NO TIENEN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CLIENTES ESTRUCTURADO. QUIEN ADOPTA ESTA HERRAMIENTA ESTÁ DANDO UN PASO AL FRENTE PARA MANTENER SUS CLIENTES Y CONQUISTAR NUEVOS.

n la actualidad digital , la automatización y estandarización de los procesos es cada vez más importante para el manejo y el desarrollo de una empresa. Se ha vuelto aún más relevante cuando la pandemia nos mostró que es posible la gestión remota exitosa sin debilitar la relación con los clientes.

Las herramientas fundamentales en estos procesos son las soluciones de CRM (Customer Relationship Management) que son softwares de gestión fáciles de usar que ayudan a las empresas a organizarse y mantener interacción con los clientes desde una plataforma centralizada donde todo queda registrado.

Cuando se habla de CRMs hay que tener en cuenta que las empresas solo tienen una fuente de ingresos: los clientes, y cuando eso se entiende a cabalidad se puede cambiar la realidad de las empresas.

“Vimos en el mercado una creciente demanda de servicios CRM, porque facilitan y permiten el teletrabajo, la organización de la agenda comercial y el control de gestión externa en tiempo real, entre otras cosas” detalla Ezequiel López, director de Legra, empresa nacional dedicada al desarrollo e implementación de este tipo de programas de gestión.

Para Ezequiel, el trabajo remoto y su gestión ya es una realidad que no tendrá revés. Por esto, el equipo LEGRA está enfocado en dar a las empresas soluciones digitales efectivas para realizar esa gestión y acompañamiento de los clientes sin importar desde dónde realiza la empresa estas operaciones. “El cliente es el foco. Entonces, tener un 360º de lo que pasa con él es fundamental”, afirma el director.

LEGRA ofrece soluciones CRM de estándares internacionales que se adaptan

a la coyuntura nacional y a los procesos específicos que requiere cada empresa, dando soporte local de rápida respuesta. La compañía es multiplicadora y acompaña el desarrollo empresarial con herramientas, tecnología, know how y capacitaciones.

CÓMO ATENDEMOS

A NUESTROS CLIENTES

Para que obtengan los resultados esperados, LEGRA destina recursos a cada cuenta acompañando la puesta en marcha del sistema CRM y junto con el cliente identifica y define las necesidades o mejoras en la primera etapa de implementación del sistema. “Creemos que uno de los factores que nos ancla con nuestros clientes es la capacidad de acompañar, no solo la implementación del sistema, también el impulsar los cambios de procesos en las principales áreas de la empresa” explica Ezequiel López.

Las soluciones CRM de LEGRA se contratan bajo la modalidad SaaS (Software as a Service), es decir, un sistema de suscripción en el que la empresa paga un monto por cada persona usuaria del sistema. Esto es muy práctico para las empresas porque no necesitan instalar, mantener y actualizar hardwares y softwares. Solo precisan una buena conexión a internet para tener acceso a la plataforma con soporte full. Todos los rubros o sectores pueden aplicar soluciones CRM: cooperativas; bancos; financieras; casas de electrodomésticos; automotrices; call centers; inmobiliarias; medicina... Abarcando de grandes empresas a pequeñas que buscan mejorar procesos. LEGRA también propone la modalidad CRM en la nube que ha cautivado a varios clientes locales y que pueda ser un canal para llegar al mercado internacional.

OTRAS SOLUCIONES DE LEGRA

↓

Cobranzas

Desde la asignación y gestión de la cartera, hasta la cobranza in situ.

↓

Ventas

Gestión de leads y embudo de ventas, así como el seguimiento de cada persona interesada desde sus apps de gestión.

↓ Fidelización

La atención al cliente dando seguimiento a cada caso para resolver, involucrando a cada participante de las áreas correspondientes.

Sistema de puntos

Las ventas o cobranzas efectivas generan puntos premiando la fidelidad de los clientes.

Gestiones externas

Las apps de LEGRA pueden recolectar cualquier información que se necesite, así como la gestión de logística, cobranzas, visitas, entre otros.

AL HABLAR DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) HAY QUE RECORDAR QUE LAS EMPRESAS SOLO TIENEN UNA FUENTE DE INGRESOS: LOS CLIENTES. CUANDO ENTENDEMOS ESO A CABALIDAD PODEMOS CAMBIAR LA REALIDAD DE LA EMPRESA.

Ezequiel López Director de LEGRA

ALTO NIVEL DE ASISTENCIA PARA LOS VIAJEROS PARAGUAYOS

OFRECER SOLUCIONES A URGENCIAS E IMPREVISTOS DANDO ASISTENCIA A VIAJEROS, FUE LA MISIÓN QUE ORIGINÓ A EUROP ASSISTANCE EN 1963, CREANDO UN NUEVO CONCEPTO DE SERVICIO.

urop assistance es una compañía de liderazgo mundial en Servicios de Asistencia que desembarcó en Paraguay a finales de 2019 para servir a los viajeros paraguayos con el mayor nivel en asistencia de viaje del mundo. La compañía nació en Francia y hoy opera en más de 200 países apoyada por una red estimada de 750.000 proveedores y 39 centros de asistencia propios.

Hugo Fernández, director de Europ Assistance Paraguay nos comenta que la estrategia de la empresa es apostar a una sólida atención y un soporte local activo para clientes y empresas aliadas. Han tenido un constante crecimiento en el mercado local. “Lo hicimos gracias a la generación de importantes alianzas corporativas con empresas sólidas que comprenden perfectamente el valor agregado que significa para sus propios colaboradores y clientes el servicio de asistencia integral”, afirma el director. Por ejemplo, Fernández menciona que han hecho alianzas con instituciones deportivas, acompañando con productos específicos para los atletas que compiten en el exterior para que puedan desarrollar su máximo potencial con tranquilidad y seguridad. También brindan importantes servicios de asistencia local como los de hogar, vehicular, tecnología y cuidado de mascotas en varios países.

EN EL MERCADO DE VIAJES

Europ Assistance Paraguay trabaja activamente con 50+ agencias de viaje y tour operadores. “Es uno de los motivos de mayor orgullo y compromiso de nuestra gestión”, destaca Hugo Fernández. Todas las asistencias al mercado de viajes tienen cobertura Covid-19 positivo, y a la fecha,

la compañía internacional ha respondido a todos los casos, incluyendo los que requirieron los montos tope de cobertura de USD 8.000 a 300.000 por viaje.

También es importante resaltar la posibilidad de armar planes a medida del cliente corporativo para cada tipo de viaje, según las particularidades de cada organización.

Europ Assistance Paraguay se destaca por el talento de gran calidad humana y profesional. Personas que trabajan a diario al servicio de sus clientes satisfaciendo

DATOS EUROP ASSITANCE

Se originó en 1963

Opera en más de 200 países

Posee una red de 750.000 proveedores

39 centros de asistencia propios Trabaja activamente con más de 50 agencias de viaje

plenamente sus necesidades. Para Fernández, las experiencias satisfactorias de los viajeros que depositan su confianza en este equipo es la prueba de que la empresa responde de forma seria, inmediata y responsable en cualquier punto del mundo. Estas son las cualidades que los diferencian y los motivan a seguir creciendo.

Europ Assistance forma parte del Grupo Generali, una de las principales aseguradoras del mundo.

En Paraguay es representada por 382 Outsourcing SA, con sede en Azara y Gral. Bruguez, Asunción.

LOS SERVICIOS DE EUROP ASSISTANCE SE AMPLÍAN PERMANENTEMENTE, HOY ABARCAN SERVICIO MÉDICO Y NO MÉDICO EN VIAJES. HAN INCLUIDO ASISTENCIA LEGAL, EXTRAVÍO DE MALETAS, TRASLADOS FAMILIARES, CANCELACIÓN DE VIAJES Y MUCHOS OTROS.

VOLVIÓ EL BOOM DEL PÁDEL

EL CORONAVIRUS SACUDIÓ A LA MAYORÍA DE LOS DEPORTES, SIN EMBARGO, ESTE DEPORTE DE RAQUETA GANÓ MÁS ADEPTOS. PARAGUAY ES

UNO DE LOS PAÍSES QUE MÁS HA INVERTIDO EN EL DESARROLLO DE ESTA RAMA DEPORTIVA A NIVEL PROFESIONAL, TANTO EN INFRAESTRUCTURA COMO EN PROPUESTAS COMERCIALES VINCULADAS.

l pádel es un juego con palas (raqueta especial) que por lo general involucra cuatro jugadores que compiten en pareja en una cancha de 20x10 acondicionada para este deporte. Es divertido, competitivo y practicado por niños, jóvenes y adultos. Viene acompañado por una industria que busca satisfacer las necesidades de los jugadores. “En Paraguay el crecimiento es exponencial” afirma Jorge Ramírez, presidente de la Federación Paraguaya de Pádel y nos explica que ya venía creciendo a doble dígito antes de la pandemia. En 2019 había 212 canchas en el país, hoy son más de 800 y es uno de los deportes que más practicantes ganó en la nueva normalidad.

E“ESTIMAMOS QUE EXISTEN 10.000 PERSONAS JUGANDO PÁDEL. ESTAMOS EN PROCESO DE FORMAR MÁS PROFESORES DE LA DISCIPLINA. PERO, A PESAR DE CONTAR CON POCOS PROFESIONALES A NIVEL PAÍS, IGUALMENTE ESTÁ

CRECIENDO LA CANTIDAD DE CHICOS Y CHICAS QUE ELIGEN ENTRENAR ESTE DEPORTE”

La popularidad del pádel comenzó en 2015, cuando se volvió a jugar en todo el país y la Federación empezó a organizar competiciones de Liga Nacional. Los padelistas amateurs se unieron a los torneos atraídos por la posibilidad de representar a Paraguay en el Campeonato Panamericano. También creció el número de aficionados que ven en este deporte una oportunidad para ejercitarse, divertirse y compartir con allegados porque comenzar a jugar pádel es fácil y se práctica entre cuatro jugadores que pueden ser mixtos, de distintas edades y condición física.

A nivel profesional

La selección paraguaya juvenil está en la cima de la pirámide, es campeona del XIII Mundial de Pádel de menores 2021. En la categoría mayores Paraguay se mantiene entre los 10 mejores del mundo.

Un negocio rentable

DATOS

El pádel nació en México en 1969 cuando Enrique Corcuera colocó paredes en el fondo y laterales de su cancha (20x10) para que la vegetación de la finca no invadiera el área de juego. Esto permitió que la pelota rebotara dando otra dinámica al juego de tenis. Así nació el pádel, desprendiéndose del tenis y se reconoció como un deporte que se jugaba con paletas de madera y era llamado Paddle-Tenis.

El auge del pádel trae consigo una dinámica económica importante. Se generan inversiones en infraestructura (canchas) y abre mercado a la combinación de servicios como complejos, bares, tiendas deportivas y restaurantes para los jugadores. Todo en el mismo lugar. Esto dinamizó las ofertas de empleo para trabajadores y proveedores. “En todo sentido es muy positivo el crecimiento de este deporte, pues trae muchas inversiones y puestos de trabajo en las canchas y en los complejos deportivos” afirma Ramírez y detalla que el promedio de inversión para habilitar canchas es de G. 13.000.000 por cancha.

El sector está cautivando a pequeños y grandes inversores en distintos puntos del país, por lo que amateurs y profesionales pueden acceder a complejos deportivos con canchas de pádel de primer nivel. Quienes buscan una experiencia completa tienen lugares que combinan canchas, resto-bar, shows, escuelas, competiciones y tienda deportiva. Los jugadores tienen todo a mano, pueden jugar un partido

amistoso cualquier día y en diferentes clubes, adquirir planes mensuales e incluso reservar canchas a través de la app nacional Reva.

Las tiendas exclusivas de pádel también van en aumento y amplían su oferta con palas, calzado, paleteros, accesorios y vestimenta deportiva de marcas reconocidas especiales para esta disciplina. Asimismo varias escuelas de tenis se han diversificado para recibir a los padelistas.

El crecimiento es imparable

Para el presidente de la Federación, se mantendrá el ritmo de crecimiento y hay buenas expectativas. “Podremos llegar a más ciudades con la liga nacional, ciudades que hoy están alcanzando la cantidad mínima de canchas para poder desarrollar un torneo de la liga nacional”, explicó.

Por último, destacó la contribución de la Secretaría Nacional de Deporte y alentó al sector privado a seguir apoyando este deporte que año a año va sumando logros. Espera que este año se cuente con el apoyo de muchas empresas para realizar eventos de primer nivel en todo el país.

"La FEPARPA tiene una Liga Nacional dividida por regiones. Las personas puedan participar en sus respectivas ciudades o en las más cercanas. Para 2022 serán 8 fechas y con los clubes socios tendremos más torneos internos que serán válidos para puntuar en el ránking de la Federación”, finalizó.

RANGO DE PRECIOS DE ELEMENTOS Y ACCESORIOS

G. 70.000

ALQUILER

Canchas G. 50.000 G. 120.000

Palas G. 15.000

Fuentes: Pádel store Paraguay, Tienda Padel Py, Padel Store, Starvie Paraguay, Uliko Store (Redes sociales)

Hoy las especias se importan, pero producirlas formalmente en el país podría significar grandes beneficios. Hablamos con el director de una importadora con gran experiencia en este rubro.

producción de especias.

Un negocio p ara impulsar

TG, EMPRENDIMIENTOS

ETIERRA GUARANÍ es una empresa líder en la importación de especias y acopio de hierbas medicinales de producción nacional. Importa especias de 11 países del mundo y hoy están buscando nuevas formas de ampliar el negocio.

Hace 18 años, el director de ETG, Lorenzo Sandoval y su esposa iniciaron una pequeña empresa con intención de importar especias. La bautizaron Emprendimientos Tierra Guaraní, un gran nombre, presuntuoso en ese momento para una empresa tan pequeña, pero Lorenzo Sandoval lo pensó apropiado para sus expectativas futuras. Existía una necesidad real en el mercado y quien se dedicara a satisfacerla tendría buenas oportunidades de negocio. “Nacimos con un capital pequeño, trabajábamos en familia, procesando en nuestro domicilio con mi esposa, éramos solo nosotros dos.”

En aquel entonces, Lorenzo trabajaba como vendedor “Me formé haciendo ventas en el interior de donde rescaté las necesidades del mercado. En esos años conocí a varios proveedores. Íbamos desde capital al interior a investigar qué faltaba. Probamos con golosinas, cosmética, vinos, hasta que llegamos a ver la necesidad y la demanda de especias, hierbas medicinales y condimentos.” cuenta.“Entonces fui a trabajar a una empresa importadora del rubro, pero que no se ajustaba al mercado por varios motivos. Primero, era un capital del exterior y su política comercial no cuadraba con nuestra gente del interior. No daban crédito y no todos tenían el poder adquisitivo para comprar al contado -en ese tiempo mucho menos- y depositar el importe de la compra antes de recibir la mercadería. Por estas razones la empresa terminó y fue entonces cuando tomé el impulso de trabajar de forma independiente.”

Le costó mucho, según cuenta, pero finalmente se dieron las condiciones y pudo dedicarse de lleno a su pequeña empresa como siempre lo había deseado.

Hoy, ETG la pequeña empresa familiar fundada por Sandoval es líder en nuestro mercado en la importación de especias y condimentos.

La evolución

“Empezamos con un capital mínimo” cuenta el fundador de ETG “Al principio comprábamos del interior y acopiábamos productos nacionales -zen, burrito, azafrán, eneldo- para vender en Asunción. Trabajamos primero con las hierbas medicinales nacionales porque no teníamos capital para importar. Dependíamos de la confianza de nuestros proveedores que al comienzo nos vendían a crédito. Los productos importados como anís, comino,

coco rallado, orégano y manzanilla, los comprábamos de los proveedores locales y los llevábamos al interior. Es decir, traíamos las hierbas medicinales a capital y llevábamos al interior las especias. ETG hizo su primera importación hace 12 años; anís de Bolivia, muy buen productor de esta especia. Después dieron un gran salto con un primer contenedor de coco rallado de Vietnam, un mercado difícil. Continuaron importando, sumaron India y Turquía con comino en

Lorenzo Sandoval CEO de Emprendimientos Tierra Guaraní, ETG.

grano, España con anís de mejor precio y calidad, también de Siria. Importan de 5 continentes. En Sudamérica sus principales proveedores son Chile, Perú y Brasil. ETG es líder porque diversificó sus productos. Importan una gama de 20 a 30 especias. La visión del director es parar el contrabando con la importación directa de productos de calidad certificada con un valor agregado, la trazabilidad de cada producto desde que sale de destino hasta que llega al depósito del cliente. Esto también para los productos nacionales.

Especias en el país Paraguay produce hierbas medicinales. Nuestra tierra es un edén para estas plantas. Pero, ¿cómo estamos con respecto a las especias? Hoy en día, producimos azafrán de buena calidad. En el distrito de Chore se produce excelente azafrán y esta producción se está expandiendo a otras partes. Hay azafrán en Encarnación y Caazapá. También se están produciendo otras especias, como eneldo, pero no obstante, Sandoval opina que “nuestra gente del interior está acostumbrada a trabajar los productos tradicionales, sésamo, poroto,

maíz y es difícil mentalizarlos sobre el alto rendimiento de otro producto.” Anteriormente se plantaba a nivel huerta familiar, hoy se están haciendo plantaciones intensivas para comercializar. San Pedro es un productor excepcional de estos productos con miras a la exportación. Pero son esfuerzos aislados. El inconveniente general que precisa un plan de asistencia está en que nuestros productores todavía trabajan de forma empírica y con falta calidad. Si se mejoran y formalizan los procesos podemos obtener muy buenos productos y autoabastecernos. Por ejemplo, en este momento importamos comino, pimentón dulce y ají molido a pesar de que ya se produce en Paraguay, pero la demanda supera la oferta.

Las especias de mayor demanda que no se producen en el país son el anís, el comino, coco rallado, manzanilla y el orégano. Varios de estos productos pueden cultivarse con éxito en Paraguay.

“Nosotros importamos unos 520 mil kilos por año y somos solo una importadora entre varias.” dice Sandoval “Lo ideal sería producir el anís, el comino y el orégano. Ya estamos produciendo algo, pero

no le damos el tratamiento necesario para comercializarlos”, enfatiza. “Si a nivel país produjéramos 3 o 4 de estos rubros no tendríamos necesidad de importar con lo cual quedaría en el país esa remesa y aumentaría nuestro PIB.

Por esto, en ETG nos estamos introduciendo en el sector local de la producción de especias. Hay empresas importantes que ya están exportando, nosotros todavía no estamos en ese nivel pero queremos estarlo de aquí a unos años. Todo lo que traemos de afuera lo podemos producir localmente a excepción del coco rallado por la variedad del coco, pero las demás especias, podemos producirlas si tenemos la intención de hacerlo.”

El orégano se produce muy poco en Paraguay. Si se plantara de forma intensiva con el proceso de secado debido no habría necesidad de importar. La manzanilla es como una plaga en otros países. Invade el campo y nosotros, sin embargo, la importamos de Egipto. En Argentina, por ejemplo, tienen que quemarla.

El fenómeno de la yerba mate compuesta

Hace unos años, aumentó la producción de hierbas medicinales. Fueron los productores de yerba mate compuesta que dieron impulso a las hierbas medicinales. La yerba con burrito, cedrón, manzanilla, etc. Producimos pero también importamos esos productos para cubrir la necesidad. El siemprevive, por ejemplo, que producíamos poco, se intensificó. Se usa para el mate o el tereré. Estos son productos naturales listos para el consumo.

La yerba mate compuesta se está exportando muy bien, España es un destino, y se están produciendo hierbas para satisfacer la demanda de las yerbateras. Los productores están contentos por la cadena de valor generada por la yerba mate compuesta.

Es un rubro fascinante que además de ser buen negocio con potencial para mejorar la vida de mucha gente -por ejemplo, los pequeños productores, es gratificante pues los productos tienen que ver con la buena salud, el bienestar y el placer de las personas, en una nueva realidad en la que el consumidor está muy informado sobre lo que es bueno consumir.

HOTEL WESTFALENHAUS, HOSPITALIDAD LOCAL CON UN TOQUE ALEMÁN

DESDE HACE 34 AÑOS EL HOTEL WESTFALENHAUS DE ASUNCIÓN ACERCA UN PEDACITO DE LA CULTURA Y SAZÓN ALEMANAS CONJUGADAS CON LA CALIDEZ HUMANA DE UN EQUIPO ENTRENADO PARA DAR BUENA ATENCIÓN.

l westfalenhaus con su estilo europeo y hogareño ha cautivado a huéspedes de Paraguay y el exterior desde 1987. “No es un hotel típico. Fue construido como una casa con patio y jardines que le dan un carácter hogareño. Es como un segundo hogar para muchos de nuestros huéspedes” explica el director del hotel Bo Angersbach.

La historia del Westfalenhaus inició con el padre de Bo. Tras vender su empresa de oficios varios en Alemania inmigró a Paraguay en 1982 para -según Bo- vivir su tercera edad con tranquilidad. Sin embargo, a los 5 años de vivir en Paraguay quizo empezar de nuevo pero con una actividad totalmente diferente: un hotel inspirado en las tradiciones y esencia alemanas. Así nació el Westfalenhaus inaugurado en 1987 con 8 habitaciones. Hoy ofrece 52 habitaciones equipadas en cinco categorías: estándar individuales, confort, confort superior, suite confort y suite confort superior. Para huéspedes residentes, los apartamentos tienen dormitorio separado, sala comedor y kitchenette. “Hubo una persona, por ejemplo, que se hospedó con nosotros por tres años”, recuerda Bo Angersbach.

La propuesta del Westfalenhaus incluye piscina, spa, gimnasio, restaurante especializado en cocina rusa y alemana, salas de reuniones, espacios al aire libre, área de juego y salón infantil.

“El servicio y la calidad humana en el trato son características que nos diferencia. Nuestros huéspedes se sienten parte de un hogar familiar”, destaca el director.

Westfalenhaus recibe huéspedes todo el año, aunque en temporada de vacaciones es cuando normalmente está full house.

Los huéspedes frecuentes son ganaderos, veterinarios, empresarios y extranjeros vinculados al sector del campo, alemanes residentes e hijos de alemanes. Los huéspedes del exterior vienen principalmente de Uruguay, Argentina y EEUU. “Después de 34 años, tenemos una vasta clientela formada. Un 70% vuelve siempre y el otro 30% llega por las RRSS y otras plataformas -un mercado importante y variado-. En la actualidad es indispensable trabajar con las plataformas online, porque ofrecen tu servicio y hacen publicidad dirigida en la red”. Pero afirma que a la par se trabaja con la clientela propia y el mercado nacional.

EVOLUCIÓN DEL WESTFALENHAUS

1987

Abre sus puertas con 8 habitaciones.

1992

La oferta subió a 15 habitaciones y se equipó con los primeros televisores, frigobar y acondicionadores de aire.

1996

Se realizó la tercera ampliación totalizando 33 habitaciones.

2002

Abrió su restaurante Piroschka. Se amplió a 47 habitaciones.

2009

Se amplió a 54 habitaciones.

El Hotel Westfalenhaus tiene capacidad para albergar eventos de negocios de hasta 100 personas, talleres, aniversarios y otros. Tiene menús establecidos para todo tipo de evento y se adapta a cada cliente.

Bo Angersbach afirma que el mayor aprendizaje de los 34 años de operación, es mantener siempre la calidad del servicio en todo: infraestructura, equipamiento, atención y adaptarse a las tendencias del mercado. “Con la pandemia y el formato “hotel salud” aprendimos mucho. Destinamos dos habitaciones a enfermería y lavandería”. Hoy mantienen el protocolo de lavado de la lencería hotelera y la ropa de los huéspedes, cumpliendo un circuito de seguridad garantizado.

Aunque el mercado es aún incierto, Bo Angersbach sintió una reactivación significativa para la industria de la hospitalidad y los eventos y espera que la tendencia se mantenga en este 2022.

El encantador Hotel Westfalenhaus está situado en el barrio Mburukuja de Asunción a minutos del aeropuerto internacional y de centros comerciales y corporativos.

Este libro es una guía práctica para ordenar y optimizar los negocios de la familia para que perduren en el tiempo.

LAS EMPRESAS FAMILIARES DONDE PARTICIPAN dos o más miembros de una familia que es propietaria y controla la empresa, es una de las formas más antiguas de organización empresarial donde se entrelazan lo que hoy consideramos la vida personal y la laboral.

Desde principios de los años 80 comenzó a desarrollarse un estudio más profundo y académico de la empresa familiar como una categoría distinta y muy importante dentro del comercio. De hecho, las empresas familiares son pilares fundamentales de la economía mundial.

Estas organizaciones de todos los tamaños pueden tener ventajas en su enfoque a largo plazo, su compromiso con la calidad que a veces se asocia con el apellido de la familia y su cuidado por los colaboradores.

Pero también, este tipo de empresas enfrenta desafíos únicos de gestión generados por la superposición de cuestiones familiares y empresariales. El gran reto de las empresas familiares es implementar las mejores prácticas de gobierno para generar

Los autores son José Álamo Ramírez, experto en gobierno corporativo y protocolos familiares que lleva más de 30 años asesorando empresas familiares en Latinoamérica y España y Pablo Álamo Hernández, experto en liderazgo e innovación en la empresa familiar.

empresas y patrimonios familiares duraderos. Muchas familias empresarias no lo logran porque fracasan en la administración de la relación familia-empresa.

Este libro presenta una propuesta práctica para que las familias empresarias trasciendan y sus empresas tengan una larga vida. De manera sencilla y práctica el libro presenta una guía basada en conocimiento académico que ayuda a crear un protocolo que clarifica y fortalece los roles de cada miembro de la familia dentro de la empresa. El fin es diseñar una convivencia productiva que asegure la vida de la empresa familiar.

¡Larga vida a la empre sa familiar!

CAJAS DE SEGURIDAD FIABLES Y ECONÓMICAS

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LEXUS PARAGUAY

Hacer posible lo imposible y redefinir lo que el mundo espera de una experiencia automotriz de lujo, es la filosofía de Lexus desde su inicio y sigue creando estándares cada vez más altos.

Lexus Paraguay acompañado de Toyota celebró su segundo aniversario en el país con un recuento de objetivos cumplidos, expectativas superadas y nuevos modelos para el futuro cercano.

“Fueron dos años en los que la marca alcanzó los objetivos y los superó, a noviembre del 2021. Llevamos cerca de 180 unidades vendidas” detalla Francisco Palau, gerente de Marketing de Lexus Paraguay, destacando que cada vez hay más personas interesadas en vivir la increíble experiencia de conducir un Lexus

Los modelos ofrecidos en Paraguay son 4 de las líneas U, N, R, L. Cada modelo brinda mayor comodidad, mejor desempeño y una seguridad excepcional. La nueva NX estará disponible en el primer trimestre de 2022 y la RX a finales de mayo.

También habrá un renovado y exclusivo showroom en el nuevo edificio corporativo de Toyotoshi.

Lexus LFZ Electrified

Este vehículo es el prototipo del híbrido de lujo presentado este año para responder a las tendencias pero con un auto de alta gama, estándares elevados en control dinámico y rendimiento, visión futurista y conciencia medioambiental. Un vehículo refinado y poderoso, sin perder la esencia y el legado de la marca. Recordemos que Lexus fue una de las primeras en proponer una gama completa de automóviles híbridos.

Alianza con la Cámara de Comercio Paraguayo Colombiana

El Club de Ejecutivos del Paraguay y la Cámara de Comercio Paraguayo Colombiana, CAPACOL, suscribieron un convenio de cooperación. El objetivo es promover el intercambio entre ambas organizaciones fomentando el desarrollo de proyectos y promoción de productos y servicios en una red cada vez más amplia. En la firma de convenio estuvieron presentes Miguel Carrizosa Galiano, presidente de CAPACOL, Jaime Egüez, presidente del Club de Ejecutivos y el Embajador de la República de Colombia ante Paraguay, Fernando Sierra Ramos.

Retos para una larga vida empresarial

Pablo Álamo, experto en estrategia, liderazgo e innovación empresarial, dio una interesante charla sobre el tema “Larga vida a la empresa… Retos de la alta gerencia en la actualidad”. Para el especialista, las empresas que tienen una larga vida son las dirigidas por empresarios líderes que cuando se cierra una puerta saben dónde abrir otra y crean nuevos caminos. El evento se realizó en el Sheraton Asunción Hotel.

1. REUNIÓN

2. CONVERSATORIO

EXECUTIVE BLACK (CON RUEDAS)

CH-3008

CH-3001

CH-3004

CH-9004

CH-9008

CH-9001 MODERN CON RUEDAS CH-8905

CH-2019R ROJO SIMPLE BLACK (CON RUEDAS)

DE ESPERA

SIMPLE BLACK BAR STOOL

SILLA GAMER

Hospedaje de lujo con beneficios VIP para socios

El Club de Ejecutivos y Maral Turismo firmaron una alianza que ofrece a los socios del club, beneficios exclusivos en hotelería de lujo en viajes de negocios.

“

Travel Leaders Select es un programa que responde a lo que requieren los pasajeros más exigentes y va con el perfil de los socios del Club. Estamos convencidos de que es un producto que gustará mucho”, dice José Brunetti director comercial de Maral Turismo, la operadora de viajes nacional que desde este año forma parte de la red mundial Travel Leaders, empresa líder internacional en la industria de viajes.

Travel Leaders Select ofrece hospedaje premium en hoteles, resorts o villas, entre los más distinguidos del mundo y también excepcionales beneficios de viaje que incluyen

check-in temprano y check-out tardío (cuando sea posible), mejora de habitación según disponibilidad y un servicio de hotel de valor agregado de hasta $100, desayuno de cortesía diario para dos y Wi-Fi de cortesía en habitación.

Entrando al sitio detallado abajo se pueden ver las propuestas de hospedaje, seleccionar la de preferencia y reservar a través de cualquier agencia disponible. La propuesta está vigente hasta noviembre 2022.

Los socios interesados pueden visitar el sitio www.travelleadersselect.com

PERFIL Y REQUISITOS PARA ASOCIARSE

Perfil del socio del Club de Ejecutivos del Paraguay

Ser empresario u ocupar alta gerencia ejecutiva con experiencia de 5 años y/o ser el principal ejecutivo de la empresa o el segundo en el organigrama. Líder con actitud emprendedora y pensamiento estratégico. Buena trayectoria personal y empresarial.

Interés en seguir actualizándose como empresario / ejecutivo. Persona comprometida con el desarrollo del país.

Requisitos y condiciones de admisión

Reunir el perfil de socio del Club de Ejecutivos del Paraguay.

Presentar Solicitud de Admisión firmada.

El ingreso se canaliza por referencia escrita de 2 socios, lo cual no significa aceptación. Aprobación de la Comisión Directiva.

Pagar la cuota ingreso de G. 1.500.000 y la cuota social mensual de G. 250.000 exclusivamente por débito automático.

Si desea participar en la revista con un contenido favor escribir a: comunicacion@ Clubdeejecutivos.org.py

PCG Auditores

Soluciones empresariales de primer nivel

Av. España 599 esq. San José (021) 203 965

www.pcg.com.py

Lavs

Laboratorio de ideas innovadoras

Aviadores del Chaco 2050 World Trade Center Torre 3 (0981) 552 918 www.lavs.com.py

La consultora estratégica de marketing y comunicación

LAVS trabaja como laboratorio de ideas estando siempre un paso adelante para innovar en estrategias y soluciones para las marcas. Con un equipo altamente capacitado

CBI Consultora

Desarrollos informáticos a medida

Cardenal Roig y Eusebio Lillo (0981) 461 343 www.cbi.com.py

CBI Consultora y asesora

TI desarrolla soluciones de software a medida, desde infraestructura a soluciones de gestión.

CBI está conformada por

PCG Auditores Consultores es una sociedad fundada en 2007 con el objetivo de prestar servicios de carácter profesional en las áreas de auditoría, contabilidad, informática, recursos humanos e impuestos, así como en investigación

científica y docencia. La firma es representante en Paraguay de Nexia Internacional, una de las 10 mayores redes de firmas auditoras globales y se caracteriza por sus profesionales de amplio conocimiento y experiencia en asesoramiento empresarial y de procesos bajo rigurosos estándares de calidad.

desarrollan servicios de manejo de redes sociales, campañas publicitarias, SEO y GEO localización, reporte y analítica y contenidos de calidad.

un equipo de profesionales de vasta experiencia y know how en implementaciones tecnológicas.

“En CBI estamos convencidos de que la clave del éxito radica en crear alianzas estratégicas que provoquen cambios positivos. Por eso, no solo trabajamos para los clientes sino, sobre todo, con los clientes” Desarrollan servicios de: asesoría y servicio técnico; documentación de infraestructura informática;

sistemas de backup a medida; planes de contingencia y mantenimiento preventivo a la medida e instalaciones y mantenimiento de servidores.

Utilización de las instalaciones del Club

Espacios disponibles para encuentros empresariales y de negocios.

alquiler para menos de 5 personas

Alquiler de Salón Auditorio

– De 18 a 20 horas Gs. 350.000

– Media jornada (AM o PM) Gs. 280.000

– Jornada completa Gs. 450.000

IVA Incluido

Servicios que incluye

– Utilización de monitor plasma

– Papelógrafo

– Papelería

– Banda ancha o ampliada (opcional).

alquiler para más de 5 personas

Alquiler de Salón Auditorio

– Media jornada (AM o PM), en horario de oficina Gs. 280.000

– Jornada completa (AM y PM) en horario de oficina Gs. 550.000

– Horario nocturno y/o media jornada los sábados: Gs. 450.000 (desde las 18 horas)

– Sábado jornada completa Gs. 660.000

IVA Incluido

Para reservas comunicarse con la coordinación del Club. El horario se puede modificar y reservar de acuerdo a disponibilidad y conveniencia.

servicio de cafetería

Servicio de Cafetería Ejecutivo

Incluye: café , leche, té, chipitas, alfajores (o similar), galletitas saladas, gaseosa y agua. Precio por persona: Gs. 18.000 IVA Incluido

Servicio de Cafetería Italiano

Incluye: café Lavazza, leche, té, chipitas, alfajores (o similar), galletitas saladas, gaseosa y agua. Precio por persona: Gs. 25.000 IVA Incluido

Termos de café (adicionales) Gs. 25.000 por termo.

BENEFICIOS

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