Humlestigen Tillträdesbroschyr
VALLBYN, FJÄRÅS
INFORMATION OCH TIPS INFÖR TILLTRÄDE
Mina Sidor
På Mina sidor hittar du avtal, betalningsunderlag och dokument med mera, som rör ditt bostadsköp.
Inför tillträdet kommer Mina sidor att kompletteras med drift- och skötselanvisningar samt bruksanvisningar. Dessa kommer du att hitta i Bostadspärmen på Mina Sidor under Dokument. Det är en zipad mapp som behöver laddas ned.
Du når Mina sidor via www.deromebostad.se. Längst upp till höger finns Mina sidor, där du kan logga in på Mina sidor för Bostads- och äganderätter.
Besiktning
Innan tillträdet kommer din lägenhet att besiktigas vid två tillfällen. Besiktningarna kommer att utföras av Garbo. Besiktningsmannens uppgift är att vara opartisk och se till att entreprenaden är utförd enligt gällande lagar och regler men även enligt avtalet om entreprenad som finns mellan Derome och bostadsrättsföreningen.
Den första besiktningen är en mer tidskrävande besiktning än den som du kommer att bjudas in till. Efter denna besiktning har entreprenörerna ett par veckor på sig att åtgärda de punkter som protokollförts.
Under slutbesiktningen är det bostadsrättsföreningen och entreprenören
Derome som är parter, men även du som medlem i föreningen kommer att bjudas in. Under denna besiktning kontrollerar besiktningsmannen att punkterna som eventuellt uppkommit från den tidigare besiktningen är åtgärdade. Det är inte obligatoriskt att närvara, men vi rekommenderar våra köpare att nyttja möjligheten att se hur besiktningen utförs och ta del av besiktningsmannens råd. Två år efter inflyttning kommer Derome att kalla till en 2-årsbesiktning där bostadsrättsföreningen och du som medlem kallas. Då kontrolleras ev. fel som har uppkommit efter tillträdet och som inte är av akut slag, så som sprickor i väggar mm.
Slutbetalning
Slutbetalning av bostadsrätten (insats och upplåtelseavgift) sker senast vid tillträde enligt det betalningsunderlag som du erhållit tillsammans med upplåtelseavtalet. I samband med upplåtelseavtalet erhölls även en faktura för tillval om du gjort tillval via Deromes tillvalsportal. Denna faktura har du fått via mejl
från Invoice.noreply@derome.se märkt med – ”faktura” i ämnesraden. Eventuella tillval beställda hos externa entreprenörer faktureras från extern entreprenör direkt till dig.
Betalningsunderlaget och tillvalsfakturan finner du även på Mina sidor. Eventuella tillval beställda hos extern entreprenör faktureras från entreprenör/butik direkt till dig. Detta brukar faktureras i samband med slutbesiktning och ibland även runt tillträdet.
Vid tillträdet skall du kunna uppvisa kvitto på fullgjord betalning, både för bostaden och för tillvalen gjorda via Deromes tillvalsportal. Detta krävs för att kunna kvittera ut nycklarna till bostaden. Du kan be din bank om ett kvitto på själva överföringen. Om du betalar några dagar innan tillträdesdagen, kan vi se betalningen på föreningens konto inför tillträdet, och du behöver inte uppvisa kvitto på överföringen.
Ekonomisk plan och upplåtelseavtal
Ekonomisk plan och upplåtelseavtal brukar banken efterfråga om bostadsköpet finansieras via lån.
Du hittar dessa avtal och dokument på Mina sidor. Du kan ladda ned dem för att vidarebefordra till din bank genom att klicka på Hämta. Banken önskar även rumsbeskrivning och byggbeskrivning. Dessa återfinns i bofaktabroschyren för Brf Humlestigen. (www.deromebostad.se/sok-bostad/projekt/humlestigen, under fakta - dokument och länkar/broschyr).
Energideklaration
Vissa banker erbjuder gröna bolån (ofta en rabatt med 0,10%) om fastigheten uppnår energiklass A eller B. Föreningens fastighet uppnår energiklass B, du hittar energideklarationen på Mina sidor. Banken önskar erhålla denna för att du skall erhålla grönt bolån. Deklarationen kommer göras, så snart den går att nå via boverket.
Ny adress
Din nya adress hittar du på upplåtelseavtalets första sida under rubrik upplåtelseobjekt. Flyttanmälan ska alltid ske hos Skatteverket. Vid flyttanmälan skall fastighetsbeteckning Kungsbacka Må 3:173 och fastighetsägare Brf Humlestigen. Vid önskemål om eftersändning, vänder du dig till adressändring.se för att uppdatera dem med din nya adress.
Försäkring
Du behöver själv teckna en hemförsäkring som inkluderar bostadsrättstillägg. Bostadsrättstillägg är ett tillägg till den vanliga hemförsäkringen. Det ger dig skydd om den fasta inredningen i din bostadsrätt, såsom kök, badrum, väggar, golv och fönster, skulle skadas. Tillägget ger även ett förstärkt skydd vid vattenskador i badrum, vilket kan göra stor skillnad om olyckan är framme. Bostadsrättsföreningen har en fastighetsförsäkring som inkluderar ansvarsförsäkring för styrelsen. Varje lägenhet är utrustad med brandvarnare. Du som beställt och installerat laddbox för elbil skall försäkra denna i din hemförsäkring.
Ekonomisk förvaltning och månadsavgifter
Styrelsen har tecknat avtal om ekonomisk förvaltning med Nabo. Ekonomisk förvaltare sköter föreningens ekonomi och administration vilket bl.a. består av att avisera årsavgifter månadsvis, registrera och betala leverantörsfakturor, bokföring, bokslut, årsredovisning och budget. Första månadsavin gäller from tillträdesdagen och skickas ut per post till den adress där du är folkbokförd. På avin finns en kod till Nabo.se där du kan välja hur du vill få dina avier fortsättningsvis.
ATT TÄNKA PÅ VID INFLYTTNING
Tillträdesdagen
På tillträdesdagen träffas vi i lägenheten för att bl.a. gå igenom lägenhetens funktioner och kontrollera att eventuella återstående punkter från besiktningsprotokollet är åtgärdade. Efter uppvisande av kvitto på att bostaden och ev. tillval gjorda via portalen är betalda, kvitterar du ut nycklarna till din bostad. Räkna med att tillträdet tar ca 30 minuter och först efter det är det möjligt att börja bära in.
Under tillträdesdagarna kommer det vara full aktivitet i området och det är viktigt att vi alla hjälps åt för att få det att fungera. Tänk bland annat på att:
→ Endast köra in bilen nära din bostad om den ska tömmas på sitt flyttlass
→ Flytta bort bilen så snart lasset är tömt.
Städning
När vi lämnar över bostaden till dig är den städad.
Förråd
I upplåtelsen av lägenheten ingår ett förråd. Medtag hänglås till förrådet. Förråden kommer att vara uppmärkta med adressnummer.
Uppfästning på vägg
Tänk på att inte skruva i väggar som gränsar till badrum, kök eller golvvärmeskåp. Mer information om detta kommer att finnas på Mina sidor efter tillträdet.
Bilplats och elbilsladdning
Föreningen förfogar över 28 parkeringsplatser, varav två är handikappanpassad plats. För dig som vill hyra en parkeringsplats har det upprättats ett hyresavtal mellan dig och föreningen. Fast avgift för hyra av laddbox och p-plats betalas via hyresavi som skickas ut via föreningens ekonomiska förvaltare.
Anläggningen för elbilsladdning är utformad med lastbalansering, vilket innebär att de bilar som är uppkopplade till elbilsanläggningen samtidigt delar på den ström som levereras ut. Är det endast några bilar anslutna så går laddningen snabbare än om det är många bilar anslutna.För att få full laddning så räkna med att ladda hela kvällen och natten.
Mer information om hur du kommer igång med laddningen får du vid tillträdet.
Postlådor
Postlådorna kommer att placeras vid parkeringen bredvid/bakom komplementhus 4
TV, telefoni och internet
Fastigheten är ansluten till Kungsbacka Bredbandsnät. Du tecknar själv önskat abonnemang för digitala tjänster och betalar för dessa. Vi hänvisar dig till Kungsbacka Bredbandsnät för mer information och vägledning. Det kan vara så att du behöver hänvisa till fastighetsbeteckningen.
Värme och vatten
Värme och kallvatten ingår i årsavgiften. Mätning av varmvatten kommer att ske och debiteras i efterhand efter den verkliga förbrukningen. Debiteringen sker med en fördröjning om ca 2 månader. Detta på grund av att avisering av månadsavgifter sker med tremånaders intervall och den ekonomiska förvaltaren skall få filerna med förbrukningen. Det innebär att när du i framtiden säljer din lägenhet kan du att få betala för varmvatten och hushållsel ett par månader efter att du flyttat från din lägenhet. I början kommer debitering av varmvatten att ske efter schablon, 225 kr/månad.
Hushållsel
Föreningen har gemensamt abonnemang för el, du behöver alltså inte själv teckna något elavtal för din bostad. Driftkostnaden för hushållsel sker med en fördröjning om ca 2 månader. Hushållselen preliminär debiteras med 730 kr/ månad, avräkning kommer att ske mot verklig förbrukning.
Nycklar
Det ingår 3st nycklar. På gemensamhetsförrådet och miljöhuset öppnar du med kod, koden får du vid tillträdet. Till byggnaden där ditt förråd finns, kan du öppna både med kod och din lägenhetsnyckel.
Föreningens låssystem har serviceläge på varje lägenhetsdörr. Det innebär att du kan ställa ditt lås i serviceläge och en entreprenör kan då använda föreningens servicenyckel för att gå in i din bostad om du tex har felanmält och man behöver åtgärda eventuella fel och brister. Naturligtvis efter överenskommelse med dig. Servicenyckel kommer att förvaras hos teknisk förvaltare/styrelse.
Beställning av extra nyckel
Om du behöver fler nycklar skall du maila en beställning till styrelsen med förnamn, efternamn, lägenhetsnummer och systemnummer (som du finner på nyckeln). Kostnad för extra nyckel betalar du när du hämtar ut nyckel hos Great Security i Varberg. Priset för extra nyckel kostar runt 250 kronor. Fram tills den nya boendestyrelsen tar över görs beställningen via anna.ottosson@derome.se
Miljörum, återvinningskort och återvinningscentral
På föreningens fastighet finns ett miljörum med kärl för hushållsavfall, matavfall och källsortering (papper, plast, glas och metall). Vi ber dig att sortera ditt avfall i rätt kärl, på kärlen finns en instruktion om vad du kan lägga i respektive kärl. För att fylla varje kärl optimalt ber vi dig att vika ihop kartonger och förpackningar. Renhållningsföretagen hämtar endast avfall som är placerat i kärlen. I miljörummet får endast slängas och återvinnas det som ska vara i kärlen och inget annat. Tänk på att inte ställa något på golvet om kärlen är fulla. Det medför en extra debitering för föreningen.
Har du annat avfall eller saker som du vill bli av med som inte passar in i något av kärlen så ska du lämna detta på kommunens återvinningscentraler. Med bostaden följer 15 besök per år. För tillgång till kommunens återvinningscentraler krävs ett svenskt körkort.
Hämtning av hushållsavfall och matavfall sker på onsdagar varje vecka. Hämtning av papper, plast, glas mm sker med olika intervall. Vissa fraktioner har hämtning varannan vecka och vissa var 4:e vecka.
Teknisk förvaltning och fastighetsskötsel
Styrelsen har tecknad avtal med Trädgårdsanläggningar Harry Johnson AB avseende fastighetsskötsel/teknisk förvaltning och felanmälan. De utför följande tjänster för bostadsrättsföreningen:
→ Felanmälan (enligt rutin som lämnas vid tillträde)
→ Teknisk förvaltning (vatten, värme, el mm)
→ Fastighetsjour
→ Skötsel av gröna ytor inkl. växter och träd
→ Snöjour etc.
Gränsdragningslista
Anger underhållsansvar mellan dig och föreningen. Denna hittar du på Mina sidor.
Pantsättningshandlingar
Om du lånar pengar på din bank till bostadsrätten så kommer banken att skicka pantsättningshandlingar hem till dig eller till bostadsrättsföreningen. Pantsättningshandlingarna ska skickas till ekonomisk förvaltare på nedan adress för administration;
Brf Humlestigen
NABO 951390, FE 617 107 76 Stockholm
Vid pantsättning av bostad debiteras en pantsättningsavgift till bostadsrättshavaren, f.n. 573 kr/pantsättningshandling (1 % av gällande prisbasbelopp).
Överlåtelse/ överlåtelseavgift
Vid överlåtelse till ny köpare (försäljning av bostad) skall mäklare kontakta den ekonomiska förvaltaren för att erhålla mäklarbild. Vid en överlåtelse av bostadsrätt skall alltid bostadsrättsföreningens styrelse godkänna köparna som medlemmar i föreningen, överlåtelseavtalet skickas till den ekonomiska förvaltaren för handläggning. Vid överlåtelse av lägenhet debiteras en överlåtelseavgift till köparen, fn. 1 433 kr (2,5% av gällande prisbasbelopp).
Andrahandsuthyrning
För andrahandsuthyrning krävs styrelsens tillstånd. Uthyrning i andra hand är till för jobb eller studier på annan ort, prov bo med partner, tillfällig utlandsvistelse, eget boende på vårdhem, vård av anhörig, tid för att sälja bostadsrätt (vid svårsåld bostadsrätt) och liknande. Styrelsen godkänner endast andrahandsuthyrning under en tidsbegränsad period som längst 1 år i taget. Ansökan om andrahandsuthyrning skickas till styrelsen. Vid uthyrning av bostadsrätt utgår en avgift för andrahandsupplåtelse f.n. 5 730 kr/år (10 % av gällande prisbasbelopp). Vid uthyrning av mindre än ett år fördelas avgiften på antal månader som andrahandsupplåtelsen avser.
Styrelse
Den nuvarande styrelsen kommer att kalla till föreningsstämma prel. april 2025. Där kommer du som bor i föreningen välja en styrelse som består utav er boende i föreningen. Fram till den nya styrelsen är vald så mailar eller ringer du till Anna Ottosson vid styrelsefrågor anna.ottosson@derome.se, 0340-59 22 47. Om du är intresserad av styrelsearbete och kan tänka dig att sitta med i styrelsen kan du redan nu höra av dig till Anna för att anmäla ditt intresse.
Utemiljö
Styrelsen vill passa på att informera om att när du bor i en bostadsrättsförening så är det viktigt att tänka på att föreningen äger fastigheten, detta inkluderar gräsytor, planteringsytor, gångar, häckar etc. För ändring av t.ex. planlösning, uppsättning av markiser, eller staket, vind-/insynsskydd, skärmvägg, plank eller liknande fast utrustning i fasad eller mark vid balkong, terrass, takterrass, uteplats eller på skötselyta vid uteplats har du skyldighet att söka tillstånd hos styrelsen. Klätterväxter på fasad är inte tillåtet.
Du som bor på markplan har nyttjanderätt till gräsmattan i anslutning till lägenheten, det innebär att du får nyttja den samtidigt som du har ansvar att sköta om den, dock sköts häckar av fastighetsskötare. Föreningen kommer att köpa in viss trädgårdsutrustning som du kan använda.
Sol- och insynsskydd
För att bibehålla den enhetliga arkitektoniska stilen på husen har styrelsen beslutat att de bostadsrättshavare som önskar sätta upp invändiga solskydd på inglasade terrasser/balkonger behöver förhålla sig till nedan färger:
Sandatex lamellväv (eller likvärdig):
För dig som bor i det beigea huset gäller Sandatex 407/926
För dig som bor i det gröna huset gäller Sandatex 407/727
(Alternativt standardvit väv)
Vi kommer att erbjuda rabatt hos Svala hem, men det är självklart upp till dig som kund att köpa solskydd från den leverantör du själv önskar. Montering sker efter tillträdet. Ingen montering får ske innan lägenheten är överlämnad till dig som kund. Du bestämmer själv över färger på plisséer eller rullgardiner inne i din bostad. Rekommendationen gäller endast för inglasade terrasser. Sittande styrelse säger nej till solskydd med aluminiumbelagd baksida.
FTX aggregat/Thermovex aggregat
Din bostad värms upp av ett fläktstyrt till- och frånluftssystem med värmeåtervinning. FTX-aggregatet ansluts till ett kanalsystem som transporterar bort använd luft och tillför ny och fräsch luft till bostaden. Den uppvärmda frånluften passerar värmeåtervinningsaggregatets värmeväxlare och återvinner den uppvärmda rumsluften innan den skickas ut. Vilket ger lägre energikostnader för föreningen. När du tillträder din bostad är flödena inställda korrekt efter din lägenhetstyp. Om du sänker eller höjer temperaturen eller av någon anledning orsakar så att en återställning måste göras via den tekniska förvaltaren, kan du bli debiterad denna ”utryckning”. För en dialog med styrelsen om du önskar göra förändringar på aggregatet.
Du och dina grannar äger bostadsrättsföreningen tillsammans
Bostadsrättsföreningen äger föreningens fastigheter. Du som bostadsrättshavare äger en andel i bostadsrättsföreningen. Din andel kallas bostadsrätt och motsvarar din andel av föreningens förmögenhet, samt ger dig rätt att under obegränsad tid använda din bostadsrätt.
Att äga gemensamt är ett sätt att samverka för att göra vardagen enklare. För de flesta innebär det en trygghet att veta vilka grannar som bor i huset. Om eller när du behöver hjälp finns det någon i närheten, du är sällan ensam om eventuella problem.
Alla som bor i föreningen måste ta sitt ansvar
Alla medlemmar i föreningen har ett särskilt ansvar för sin egen lägenhet men är också gemensamt ansvarig för huset och närmiljön tillsammans med sina grannar. Hur ansvaret fördelas mellan dig som medlem och bostadsrättsföreningen framgår av föreningens stadgar och gränsdragningslista. Du som medlem bestämmer om och när det är dags att tapetsera, måla eller göra andra förbättringar i din lägenhet. Vill du göra en större förändring i lägenheten måste du först prata med styrelsen och kontrollera om åtgärden kräver tillstånd. Det är också viktigt att du snabbt anmäler till styrelsen eventuella fel och brister i lägenheten som bostadsrättsföreningen enligt stadgarna ansvarar för. Föreningens stadgar anger underhållsansvar mellan dig och föreningen. Förtydligande av underhållsansvaret finns upprättat i gränsdragningslistan för föreningen.
Ni delar på husets gemensamma kostnader Föreningens månadsavgifter ska täcka räntor och amorteringar på föreningens lån, löpande driftskostnader och planerat framtida underhåll. Driftskostnader är till exempel reparationer, vatten, värme, fastighetsskötsel, renhållning och den statliga fastighetsskatten. En del av månadsavgiften går till en fond för underhåll av själva fastigheten. Styrelsen ansvarar för att fonden räcker för att täcka framtida behov av reparationer. Därför att det viktigt att föreningen har en realistisk underhållsplan.
FÖR ALLAS TRIVSEL
Den sittande styrelsen har tagit fram några trivselregler som kan bidra till ökad trivsel och trygghet i fastigheten för dig och dina grannar.
Goda grannar gör det trivsamt att bo
Du och dina grannar skapar den atmosfär och boendemiljö ni vill ha tillsammans. Alla hjälps åt att hålla husen och närområdet välskött. Ju mer ni medlemmar hjälps åt att ta hand om fastigheten desto mindre utgifter kommer föreningen att ha.
Rökning
Av respekt för övriga boende bör rökning inomhus och i direkt anslutning till byggnaden undvikas.
Hänsyn till grannar
Visa dina grannar särskild hänsyn genom att hålla ljudnivån på en rimlig nivå. Visa särskild hänsyn mellan 22–07 vardagar och 23–08 helger. Undvik att spela hög musik och liknande under dessa tider. Självklart är det ok att ha fest ibland men informera gärna dina grannar i förväg.
Grillning
Styrelsen har beslutat att grillning på egna balkonger och terrasser får ske med elgrill. På föreningens gemensamma gillplats i trädgården får du grilla med kol. På markplan får du även grilla med gasol eller kol, hänsyn skall tas till grannar. Grillning på markplan får ej ske i anslutning till fasad utan man måste placera grillen med ett avstånd från fasad, detta pga. brandrisken och villkor för föreningens fastighetsförsäkring. Nytt beslut kan fattas av nya styrelsen bestående utav er boende.
Terrassvärmare
Sittande styrelse säger nej till terrassvärmare som drivs på gasol, detta på grund av brandrisken. Nytt beslut kan fattas av nya styrelsen bestående utav er boende.
ÖVRIGT
NKI – Nöjd kund index
En tid efter tillträdet kommer Prognoscentret att skicka ut en kundundersökning för vår räkning. Som deltagare är du anonym och resultatet sammanställs av Prognoscentret innan vi får det till oss. Undersökningen innehåller frågor om din upplevelse av bostadsköpet med oss på Derome. Svaren är till stor hjälp för oss i vårt förbättringsarbete och för varje svar som kommer in skänker vi 100kr till Barncancerfonden. Är ni två köpare får ni gärna fylla i en var och på så sätt bidra med ytterligare 100kr.
Hantverkshjälpen
I samband med att du flyttar in i din nya bostad bjuder Derome Bostad på två timmars hantverkshjälp. Till exempel kan du få hjälp med att sätta upp armaturer, gardinstänger och tavlor.
Hantverkshjälpen som är kostnadsfri kan enbart nyttjas under januari månad. Tänk på att förbereda med material och att du köper allt som behövs för det arbete du önskar få utfört. Exempelvis skruv, plugg, krokar, gardinstänger med mera, så allt finns hemma när snickaren kommer.
Derome har bokat upp en snickare och det är tiderna enligt schemat nedan som gäller, vill ni byta tid gör ni det med varandra. Om ni inte önskar snickarhjälp, ring eller Sms:a Mattias. Har ni bokat tid med Mattias men inte är anträffbar vid avtalad tid debiteras ni för tiden!
Kontakt snickare:
Mattias Kaspersson 070-253 40 64
Datum kl. 07.30-09.30 kl. 10.30-12.30 kl. 13.00-15.00
Tisdag 7/1 Lgh 6A Lgh 1A Lgh 2A
Onsdag 8/1 Lgh 7A Lgh 3A Lgh 8A
Torsdag 9/1 Lgh 9A Lgh 4A Lgh 5A
Onsdag 15/1 Lgh 10A Lgh 1B Lgh 5B
Torsdag 16/1 Lgh 2B Lgh 6B Lgh 7B
Måndag 20/1 Lgh 3B Lgh 4B Lgh 8B
OM DU UPPTÄCKER FEL
Felanmälan
Du som boende kan endast anmäla fel som åligger din bostad, och som är bostadsrättshavarens ansvar enligt föreningens gränsdragningslista.
Det finns olika typer av fel och de hanteras olika beroende på vilket typ av fel det är. Nivåerna är:
→ Akuta fel
→ Övriga fel
→ Estetiska fel
Alla felanmälningar gällande din bostad, garanti eller reklamation ska anmälas till felanmalan@thjab.se eller via telefon 0300-540 540. Garantiärenden och reklamationer skickas vidare till berörda parter av Harry Johnson AB. Vid felanmälan ska namn, lägenhetsnummer och kontaktuppgifter vara med. Tänk på att beskriva felet du vill anmäla så tydligt som möjligt, bifoga gärna bild.
Akuta fel
Ett akut fel kan exempelvis vara:
→ Sprutande vatten
→ Avsaknad av el (kontrollera först säkringar eller jordfelsbrytare i el-centralen)
→ Värme eller vatten saknas
Eventuell jourutryckning som ej är akut eller som vållats av dig som bostadsrättshavare kan komma att faktureras dig du kan även bli debiterad en utryckningsavgift.
Om det är strömavbrott och även omkringliggande fastigheter är drabbade, ska du inte kontakta er tekniska förvaltare Harry Johnson AB. Om du vill veta vad som hänt och när felet beräknas vara åtgärdat, sök då information via Kungsbacka kommuns hemsida eller ring dem på 0300-83 40 00 (journummer 031-403 440).
Om det är dåligt tryck på vattnet eller om det helt saknas, beror det förmodligen på läckage eller underhåll av det större ledningsnätet. Innan du gör en felanmälan till Harry Johnson AB bör du utesluta att felet ligger utanför föreningens fastighet. Sök via kommunens hemsida eller genom att kontakta deras växel på 0300-83 40 00 (journummer 031-403 440)..
Om du upptäcker ett fel som du bedömer är akut anmäler du detta till någon av kontaktuppgifterna nedan:
Anmälan - övriga akuta fel: felanmalan@thjab.se
Telefon: 0300-540 540 Journummer (efter kontorstid och helger): 031-403 440).
Övriga fel
Om du uppmärksammar något som du anser vara fel, och som inte är akut ska detta anmälas enligt kontaktuppgift nedan.
Exempel på vad/var ett övrigt fel kan uppkomma:
→ Vitvaror
→ Inredningar
→ Dörrar och fönster
→ VVS-utrustning (WC-stol, blandare dusch mm)
→ El-utrustning (strömställare, el-uttag, lamp-uttag mm)
→ Värme- och ventilationssystem
→ Fukt- eller vattenskador
→ Ljudmiljö
→ Något som ger följdfel om det ej åtgärdas
Anmälan - övriga fel: felanmalan@thjab.se
Telefon: 0300-540 540
Anmälan - vitvaror
Vid fel på vitvarorna från Siemens under garantitiden, gör du en felanmälan direkt till vitvaruleverantören. Produktens s.k. E-nummer och FD-nummer måste anges vid anmälan, ett tips är att även skicka med ett foto på typskylten som finns på vitvaran. De är uppbyggda enligt följande: E-nummer ex. WR57030DC/01 FD-nummer ex FD 7310.
Typskylten sitter på nedan platser på vitvarorna:
→ Kyl, frys, kyl/frys: vänster innervägg långt ned
→ Diskmaskin, ugn, mikro: luckans kant
→ Tvätt, torktumlare: luckans insida
→ Häll: undersidan
Du kan även hitta numren i bruksanvisningen till respektive vitvara. Om du inte finner dem, kontakta Siemens alternativt sök på nätet.
Kontakt till Siemens: www.siemens-home.bsh-group.com/se/kundservice/reparation-och-service Telefon: 0771 - 19 55 00
Estetiska fel
Ett fel som är estetiskt skall inte anmälas utan detta fel hänskjuts till det vi kallar 2-årsbesiktningen. 2-årsbesiktningen kommer att ske någon gång runt vintern 2026/2027. Du kommer då att bli kallad till denna besiktning och du har då möjlighet att påtala för besiktningsmannen det du anser vara fel. Det som besiktningsmannen bedömer som fel, kommer att avhjälpas.
Ett estetiskt fel kan exempelvis vara:
→ Sprickor i väggvinklar och takvinklar
→ Mindre sprickor på vägg och tak
→ Mindre glipor i parkettgolv
→ Mindre sprickor runt fönster och dörrar
→ Glipor vid taklister och golvlister
→ Glipor vid dörrfoder
Dessa skall inte felanmälas via förvaltare utan kommer att tas upp på tvåårsbesiktningen.
Din nya bostad är en viktig del av en hållbar morgondag och du kan vara trygg med att vi på Derome tar hand om våra gemensamma resurser på bästa sätt. Tack vare att vi har kontroll på hela kedjan – från skog till färdigt hus – så kan vi vara med och styra varenda detalj i rätt hållbar riktning. Det är helt unikt.
deromebostad.se
0340-66 64 25
facebook.com/hemfranderome
instagram.com/hemfranderome