FELANMÄLAN
Fel i bostaden är indelade i tre nivåer beroende av typ av fel. Nivåerna är: Akuta fel
Övriga fel
Estetiska fel
AKUTA FEL
Om du upptäcker ett fel som du bedömer måste avhjälpas snarast anmäler du detta till någon av kontaktuppgifterna nedan.
Ett akut fel kan exempelvis vara:
• Sprutande vatten
• Avsaknad av el (OBS Kontrollera först säkringar eller jordfelsbrytare i el-centralen)
• Värme eller vatten saknas
Eventuell jourutryckning som ej är akut eller som vållats av kund kan komma att faktureras bostadsrättshavaren
Kontakt till elektriker:
Vid strömavbrott
Kontakt till VS
Vid problem med vatten/avlopp
Magnus Rollof, Elfixaren i Ale
070-715 80 82, magnus@elfixareniale.se
Ellevio
020-44 11 00
Joel Sjöholm
070-616 01 64, joel.sjoholm@bravida.se
Kungsbacka Teknik
0300-83 00 00
ÖVRIGA FEL
Om du uppmärksammar något som du anser vara fel, och som ej är akut skall detta anmälas enligt kontaktuppgift nedan.
Exempel på vad/var ett övrigt fel kan uppkomma:
• Vitvaror
• Golv, väggar eller tak
• Inredningar
• Dörrar och fönster
• VVS-utrustning (WC-stol, blandare dusch mm)
• El-utrustning (strömställare, el-uttag, lamp-uttag mm)
• Värme- och ventilationssystem
• Fukt- eller vattenskador
• Ljudmiljö
• Något som ger följdfel om det ej åtgärdas
Anmälan – fel på vitvaror
Siemens 077-111 22 77
Siemens Vitvaror - Teknik möter design (bshgroup.com)
OBS! Produktens E-nummer och FD-nummer är viktig information vid reklamations- och serviceärenden (se bruksanvisningen för att hitta din produkts typskylt).
Anmälan - övriga fel
ESTETISKA FEL
Tillsvidare gör felanmälan på övriga fel till Marcus.sudow@derome.se
Efteröverlämnandettillnystyrelse,görsfelanmälan direkttillstyrelsen.
Ett fel som är estetiskt skall inte anmälas utan detta fel hänskjuts till det vi kallar 2årsbesiktningen.
Du kommer då att bli kallad till denna besiktning och du har då möjlighet att påtala för besiktningsmannen det du anser vara fel Det som besiktningsmannen bedömer som fel, kommer att avhjälpas.
Ett estetiskt fel kan exempelvis vara:
• Sprickor i väggvinklar och takvinklar
• Mindre sprickor på vägg och tak
• Mindre glipor i parkettgolv
• Mindre sprickor runt fönster och dörrar
• Glipor vid taklister och golvlister
• Glipor vid dörrfoder