Drie voorbeelden van ondersteuning bij de thuisadministratie door Ger en Ruud

1 Bij een hulpvrager was er onduidelijkheid over het wel of niet belastbaar zijn van een uitgekeerd bedrag vanuit het buitenland. Na contact met de belastingdienst bleek dat de uitkering op grond van het internationale belastingverdrag niet in Nederland is belast. Ze kon bezwaar maken tegen de eerder opgelegde aanslag en het reeds betaalde bedrag terugvragen.

2 Hulpvrager wil uit de schuldsanering. Daarvoor is een traject afgesproken met een professionele organisatie. In de laatste periode van het traject geef ik elke maand een rapportage, die uiteindelijk meegaat naar de rechtbank die moet beoordelen of de hulpvrager zelfstandig haar administratie kan gaan voeren.

3 Een hulpvrager zou een andere woning krijgen. Het verzoek was om voor de verhuizing de administratie op orde te brengen. We hebben vijf vuilniszakken vol (on)geopende post teruggebracht tot één ordner met belangrijke informatie. Een hele klus. Hulpvrager was opgelucht en heeft zelf een verzoek gedaan tot vrijwillige onder bewindstelling.

Ger en Ruud zijn vrijwilliger bij de afdeling Thuisadministratie van de Kap. In deze rol bieden zij hulp bij administratieve zaken aan mensen die hier zelf moeite mee hebben. Benieuwd naar hun ervaringen tot dusver en welke uitdagingen zij zijn tegengekomen? Ze vertellen het zelf.