DP AL DÍA

¿Por qué los valores son imprescindibles en una organización?

Al entrar al Defensor del Pueblo, a su página Web o leer su Carta de Servicios encontraremos cuatro valores (accesibilidad, transparencia, independencia y eficiencia) que configuran una parte fundamental de la identidad de este órgano constitucional.

A saber, los valores son las “concepciones colectivas de lo que en una cultura se considera bueno, deseable y adecuado, o malo, indeseable e inadecuado” (Shaefer, 2012, p. 64). Así mismo, muestran, de manera general, qué es lo importante para la organización (Lucas & Garcia, 2003).

En consecuencia, los valores orientan el comportamiento, regulan las relaciones sociales en la organización e influyen positivamente en una colaboración más eficaz en torno a los fines y metas compartidos por la institución (Siliceo, Casares y González, 1999). A saber, comprender y aceptar los valores asegura ser aceptado y reconocido como un buen compañero (Siliceo, Casares y González, 1999).

Finalmente, en la medida que integre los valores, las acciones y las normas vigentes se sentirá realizado y contribuirá más en la obtención de los fines enunciados en nuestra misión institucional (Siliceo, Casares y González, 1999). Por lo que, estudiar, comprender y promover los valores de accesibilidad, transparencia, independencia y eficiencia es una tarea fundamental que cada servidor del Defensor del Pueblo.