DP AL DÍA

Encuentro Participativo con Mesa de Actores Estatales

Retos del Departamento de Desarrollo Organizacional y Gestión de la Calidad

Seguridad y Convivencia Ciudadana

Retos del Departamento de Desarrollo Organizacional y Gestión de la Calidad

Entre los retos del Departamento de Desarrollo Organizacional y Gestión de la Calidad para el 2023 fue la obtención de la Certificación en ISO 9001:2015, esta norma fue aplicada con un enfoque a nuestros ciudadanos y el servicio que se le presta. Logro alcanzado gracias al trabajo de todos, de forma especial de Secretaría General y la Coordinación de Calidad en la Gestión (coordinado por Josmary Ortiz). Pero esto es solo el inicio, a medida que seguimos creciendo como institución, nos proponemos continuar con la certificación de otras áreas, para el 2024 el reto son las áreas administrativa y financiera. Otro reto a un futuro inmediato es la auditoria de Carta de Servicio, conforme a la Norma UNE 93200, meta que lograremos alcanzar.

Destacamos la revisión de la estructura institucional que se está llevando a cabo, que nos permitirá tener una estructura mas acorde a la realidad que vivimos y de la visión de la institución.

Desde la Dirección de Planificación y Desarrollo, creemos en la mejora continua, en búsqueda de la excelencia.