Oferta de prețuri Abonament
2 Abonament Next Abonament Next 110 6 GB trafic Internet 110 lei Next 130 10 GB trafic Internet 500 min și 100 SMS naționale 130 lei Next170170lei5 GB roaming în România inclusiv25 GB Next NELIMITAT200 apeluri în rețea NELIMITAT apeluri în rețea NELIMITAT apeluri în rețea 200 lei 1500 min și 100 SMS naționale + înroamingRomânia 1000 min naționale 750 min și 100 SMS naționale + înroamingRomânia 7 GB roaming în România inclusiv50 GB Next șiNELIMITAT270270leimin100SMS naționale + în10înroamingRomâniaGBroamingRomânia inclusiv100 GB 30 minute/SMS internaționale Disponibil la portare, conectare sau migrare de la Cartelă, la fel și pentru utilizatorii existenți Abonament Moldcell. Abonament disponibil la conectare nouă sau migrare de la Cartelă Moldcell.
3
Apelurile către România (Zona 1) la Abonament Next 170 – 270 se taxează conform tarifului extra pentru apeluri naționale -1,99 lei/minut. Minutele internaționale incluse în Abonament Next 270 lei pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1 – 5. Apelurile internaționale către zonele 6 – 7 vor fi tarifate la preț standard. (pag.7)
Roaming în România
Abonamentele Next 170 - 270 includ posibilitatea utilizării minutelor naționale incluse, serviciului SMS și internet în Roaming în România. Apelurile locale din România, precum și apelurile către Moldova, SMS expediate și trafic internet sunt utilizate în raport 1:1 din serviciile naționale, maximum 5 GB în Roaming în România la Next 170, 7 GB la Next 200 și maximum 10 GB la Next 270. După epuizarea minutelor naţionale, tariful extra abonament pentru apeluri este de 1,99 Apelurilelei/minut.deintrare sunt gratuite.
Minute internaționale
Fiecare 250 MB consumați după epuizarea traficului Internet inclus în Abonament Next 110 –270 lei vor costa 25 lei. Opțiunea extra trafic este activată automat. În cazul dezactivării opțiunii, vei naviga la preț de 0,50 lei/1 MB. Activare prin SMS cu orice text la numărul 881, dezactivare SMS cu text STOP la numărul 881.
Internet 4G 4
Traficul internet utilizat extra Abonament în România va fi tarifat cu 0,50 lei/MB cu intervalul de tarifare de 10 KB.
Tarife extra: Apel național 1,99 lei/min SMS național 0,99 lei/SMS Trafic Internet 0,50 lei/10MBleiLimitaRoaming¹dedeconectare a serviciului Roaming În cadrul planurilor tarifare Abonament Moldcell, opțiunea creditară se activează automat în funcție de Abonament. Pentru apelurile internaționale se aplică tarifarea standard în funcție de zona internațională (pag. 7). Opțiunea creditară 5
Apelurile video nu sunt disponibile spre numerele din Transnistria.
6
Zona 1 (România) 2,90 lei/min Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 (USA, (Europa,Canada)Turcia, Israel, Rusia) (Țările(Ucraina)CSI, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) (Celelalte (Operatorițări)detelefonie prin satelit) 4,90 lei/min 5,90 lei/min 6,90 lei/min 9,90 lei/min 20 lei/min 50 lei/min 5,50 lei/min
Pentru a apela în Transnistria, formează: + [0 373] [numărul de telefon].
Pentru apeluri internaționale, formează: + [codul țării] [numărul de telefon].
Apeluri internaționale voce și video²
Transnistria
7
3 # Servicii incluseValabilitate Lista de țăriPreț 20 min 30 min + 30 SMS 30 min 10 zile 10 zile 10 zile 80 120150leileilei Opțiunile Roaming Voce, SMS și Internet Activare – 2 2 2 4 sau prin aplicația My Moldcell
Armenia, Austria, Azerbaidjan, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Marea Britanie, Muntenegru, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia, Republica Slovacă, Spania, Suedia, SUA, Turcia, Ucraina
Trafic inclus Coeficientaplicabil* Valabilitate Lista țărilorPreț 1 GB 10 zile 1:1 (1 GB) 1:2 (512 MB) 1:3 (341 MB) 150 lei Italia, România, Rusia, Turcia, Ucraina Albania, Armenia, Azerbaidjan, Afganistan, China, Cipru, Irlanda, Islanda, Japonia, Georgia, Franța, Malta, Macedonia, Olanda, Luxemburg, Elveția, Tadjikistan, Uzbekistan, Polonia, Serbia Opțiunile Roaming Internet 2 2 2 4 3 # Austria, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Republica Cehă, Croația, Danemarca, Finlanda, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Estonia, Kazahstan, Letonia, Lituania, Spania, Slovacia, Suedia, Norvegia, Muntenegru, Portugalia, Marea Britanie, SUA sau prin aplicația My MoldcellActivare –*În dependență de țară, unde se afla abonatul, din traficul inclus în opțiunea de 1GB va fi aplicat coeficientul corespunzător la utilizarea traficului internet. 8
Opțiunile Vacanță în Roaming 2 2 2 4 2 # Apel de intrare lei/min Apel de ieșire lei/min Internet lei/MB 3,50 lei 7,50 lei 7,50 lei 1 leu 1 leu 0,10 lei Costul opțiunii este de 35 lei pe 30 zile. Tarife pentru România sau prin aplicația My MoldcellActivare –
Lista țărilor disponibile: Albania; Andorra; Armenia; Austria; Azerbaidjan; Belarus; Belgia; Bosnia & Herțegovina; Bulgaria; Croația; Cipru; Danemarca; Elveția; Estonia; Finlanda; Franța; Georgia; Germania; Grecia; Ungaria; Islanda; Irlanda; Italia; Israel; Kazahstan; Kârgâzstan; Letonia; Liechtenstein; Lituania; Luxemburg; Macedonia; Malta; Marea Britanie; Muntenegru; Norvegia; Olanda; Polonia; Portugalia; Republica Cehă; România; Rusia; San Marino; Serbia; Slovacia; Slovenia; Spania; Suedia; Tadjikistan; Turcia; Ucraina; Uzbekistan.
9
Pachete cu minute incluse spre orice țară a lumii, cu excepția numerelor din România, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) și Transnistria. Minute internaționale Prețul pachetului 10 min 20 min 50 min 50 lei 90 185leilei La expirarea termenului de valabilitate, pachetele vor fi prelungite lunar.
Opțiunile Internet ca Lumea Internet 3G/4G Valabilitate Preț per MB Preț 500 MB 1 GB 1 zi 7 zile 0,02 lei 0,02 lei 0,04 lei 0,01 lei 0,01 lei 0,01 lei 10 lei 25 lei 50 200140100leileileilei10 GB 1 GB 30 zile 30 zile 30 zile 30 zile 5 20GBGB La expirarea traficului inclus, Abonatul va naviga la tariful de 0,50 lei/MB. 20 #2Activare – sau prin aplicația My Moldcell 11
Opțiunile Re ele sociale³ 2 2 2 1 2 # Opțiunile SMS 2 2 2 2 2 # Internet 3G/4G SMS naționale Trafic Valabilitateinclus ValabilitateDestinație PrețPrețRețele sociale 20 SMS 30 SMS 50 100SMSSMS 1 60303030GBzilezilezilezile 30 zile 15 lei 8 lei Mesajele din pachetele SMS pot fi expediate către orice număr GSM din Moldova sau din străinătate și nu pot fi utilizate în roaming. Opțiunile 50 SMS și 100 SMS pot fi activate de maxim 5 ori pe lună. 10 lei 13 lei 25 lei Activare – sau prin aplicația My Moldcell Activare – sau prin aplicația My Moldcell 1:3 1:31:31:31:1internaționalenațională;internaționale1:1națională;internaționale1:1națională;internaționale1:1națională; 12
Servicii (tarife standard) SMS național (per mesaj) ........................................................................0,99 lei SMS internațional (per mesaj) ..................................................................2,50 lei Împrumut de 20 lei (per solicitare) ⁴ ................................................................. 2 lei Împrumut de 30 lei (per solicitare) ⁴ ................................................................. 3 lei Împrumut de 50 lei (per solicitare) ⁴ ................................................................. 5 lei Împrumut de 100 lei (per solicitare) ⁴ ............................................................... 8 lei Transfer (per solicitare) ⁴ ............................................................................... 2 lei Reîncarcarea contului unui alt abonat ......................................................... 1 leu Notificarea apelurilor pierdute ................................................................1,99 lei Număr nou ........................................................................................ GRATUIT Sună-mă!⁵ ........................................................................................ GRATUIT Apel în așteptare / Apel reținut pe linie .................................................. GRATUIT 13
Apelarea mesageriei vocale ................................................................GRATUIT Restricționarea apelurilor ...................................................................GRATUIT Restricționarea apelurilor (activarea serviciului) ⁶ ........................................GRATUIT Restricționarea apelurilor (utilizarea serviciului)....................tarif pentru apeluri voce Teleconferință (utilizarea serviciului)....................................tarif pentru apeluri voce Înlocuirea cartelei SIM.............................................................................50 lei Schimbarea numărului ............................................................................50 lei Schimbarea de titular .............................................................................. 50 lei Dezactivarea temporară a liniei (per 12 luni) ⁷............................................... 250 lei Reactivarea liniei suspendate⁸.................................................................. 50 lei Livrarea facturii detaliate prin email ..................................................... GRATUIT Factură detaliată la solicitare în Moldcell Center (apeluri intrare/ieșire) .............. 25 lei Trecerea de la un plan tarifar Abonament la Cartelă ⁹ ................................... 50 lei Migrarea între planurile tarifare Abonament Moldcell ⁹ ............................ GRATUIT Apeluri de urgență (112) ....................................................................... GRATUIT Apel la Serviciul informații Moldtelecom 1189 ¹⁰ ....................................... 6,00 lei 14
Numere scurte Contul meu ................................................................................ 4 4 4 # Activarea/dezactivarea serviciilor .................................................. 2 2 2 # Activarea/dezactivarea pachetelor Internet pentru smartphone ....... 2 0 2 # Sună-mă! ................................................ 1 1 1 6 7 X X XX X X X # 15
Toți termenii și noțiunile din acest document sunt utilizați în conformitate cu condițiile Contractului de abonament.
Abonatul trebuie se mențină starea contului pozitivă (mai mare de 0 lei în funcție de opțiunea creditară activă). În cazul în care abonatul depășește limitele stabilite, el trebuie să achite toate Serviciiledatoriile.acordate gratuit, reducerile, privilegiile etc. se acordă de către Moldcell la propria discreție. Moldcell are dreptul să modifice condițiile de oferire a reducerilor și a altor privilegii oferite gratuit, fără notificare prealabilă și acordul din partea abonatului. Ordinea de acordare a reducerilor va fi stabilită de către Moldcell la propria discreție. Dacă volumul serviciului utilizat depășește limita reducerii în cadrul căreia a fost inițiată utilizarea acestuia, se va aplica tariful standard în funcție de destinația serviciului. Activarea serviciilor, opțiunilor, precum și schimbarea planului tarifar pot fi realizate prin următoarele modalități: aplicația MyMoldcell, accesarea meniului USSD, SMS, apel telefonic (inițiat de către abonat sau de către Moldcell) sau în reprezentanțele Moldcell.
Toate serviciile sunt disponibile în funcție de zona de acoperire a rețelei Moldcell. Toate prețurile sunt stabilite în lei moldovenești, includ TVA și sunt exprimate per minut, dacă nu este specificat altfel. Taxarea se efectuează la secundă, dacă nu este specificat altfel.
16
Apelurile către numerele 16xxx sunt taxate la secundă. Tarif – 0,24 lei/min. Apelurile către numerele 0800xxxxx sunt gratuite.
Lista serviciilor și opțiunilor disponibile pentru activare variază de la un plan tarifar la altul, pentru persoane fizice și juridice, separat. Moldcell își rezervă dreptul de a modifica lista prezentată, fără prevenirea prealabilă a abonaților. În vederea îmbunătățirii calității serviciilor, conversația cu reprezentanții Moldcell va fi înregistrată.
17
Tarifele pentru serviciile cu valoare adăugată, oferite de persoanele terțe, pot fi consultate în listele oficiale de prețuri ale content – providerilor și/sau organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell. Moldcell nu poartă răspunderea pentru activarea terțelor persoane, care poartă de sine stătător răspundere pentru activitatea de distribuire a contentului și/sau a organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell, cu excepția cazurilor când însuși Moldcell este organizator, acest fapt fiind expres indicat. Participarea abonatului la oricare acțiune, inclusiv dar nu limitată la promoții, concursuri, expedierea mesajelor, la numerele indicate de organizatori, comandarea de content etc., constituie manifestarea voinței abonatului și reprezintă acceptarea necondiționată a condițiilor cu privire la limitarea responsabilității Moldcell pentru oricare acțiune întreprinsă de organizatori și rezultatelor participării și/sau utilizării serviciilor adiționale.
Utilizarea serviciilor 3G și 4G e posibilă în zona de acoperire a rețelei respective doar în cazul deținerii unui telefon mobil setat, ce susține tehnologia 3G, respectiv 4G. În cazul serviciilor 4G abonatul are nevoie și de o cartelă specială USIM.
2.1.
Abonatul poate obține informația cu privire la lista Partenerilor de Roaming și tarifele aplicate la Centrele de deservire a Clienților sau pe www.moldcell.md sau în aplicația MyMoldcell. Fiind în Roaming, apelurile către serviciul Clientelă Moldcell și către mesageria vocală a abonaților Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate în Roaming pentru apelurile de ieșire către Moldova. Tariful pentru un SMS expediat (inclusiv SMS expediat către numerele cu valoare adăugată) este compus din tariful corespunzător aplicat de către Moldcell pentru un SMS + tariful pentru un SMS de ieșire conform zonei Roaming. În timpul utilizării serviciului roaming abonatul este limitat de suma disponibilă în contul său sau de opțiunea creditară disponibilă planului tarifar. Dacă te afli în zona de frontieră a Moldovei telefonul tău poate selecta în mod automat rețeaua altui operator. Pentru a evita cheltuieli suplimentare, setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea aplicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile necesare de la Abonat. Apelul video poate fi realizat doar în aria de acoperire Moldcell, în cazul în care echipamentele
18
5.4.3.
19
Opțiunea Rețele sociale oferă acces de pe telefon la rețelele de socializare Facebook, Odnoklassniki, Twitter și Vkontakte. Din momentul activării opțiunea selectată se va prelungi lunar. Doar navigarea pe siturile enumerate anterior intră în costul opțiunii ales, în cazul accesării linkurilor ce duc spre alte situri, se va aplica, suplimentar, tariful standard pentru navigarea pe Internet de pe mobil. Serviciul funcționează în baza anumitor restricții și condiții speciale. Până a începe utilizarea acestuia, te rugăm să afli informațiile complete de pe site-ul www.moldcell.md. Zilnic poți expedia nu mai mult de 5 solicitari Sună-mă!
ambilor interlocutori susțin acest serviciu. Înainte de efectuarea apelului video internațional, consultă lista operatorilor disponibili pe www.moldcell.md setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea plicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile necesare de la Abonat.
În corespundere cu condițiile expuse la trecerea de la un plan tarifar la altul, reducerile acumulate nu se convertesc, nu se transmit pentru utilizarea lor ulterioară și nu pot fi transferate pe contul unui alt abonat. Semnarea cererii de trecere de la un plan tarifar la altul sau de reziliere a contractului reprezintă acceptarea și primirea acestor condiții. În caz de migrare sau reziliere a contractului de abonament plățile (de abonament) extrase nu se recalculează și nu se rambursează.
8.7.6.10.9.
20
Serviciul va fi tarifat din contul de baza al abonatului.
Reactivarea liniei suspendate anterior în mod unilateral de către Operator este posibilă timp de 30 zile din momentul notificării, dupa ce acesta achită toate datoriile și penalitățile.
Redirecționarea apelurilor e posibilă doar la numere naționale.
Serviciul va fi disponibil doar în cazul lipsei datoriilor. Reactivarea liniei după dezactivarea temporară a acesteia se va realiza de Moldcell automat după expirarea termenului de suspendare stabilit. Abonatul este obligat să urmărească de sine stătător termenul de suspendare a liniei și să achite plata după reactivarea acesteia.