Основные преимущества тарифного плана Internet ca lumea • Благодаря технологии 4G Вы пользуетесь Интернетом со скоростью до 150 Мб/с • К Вашим услугам разнообразие опций, которые отличаются объёмом включённого Интернет-трафика 3G/4G — от 2 до 50 ГБ • У Вас отличная скорость Интернета в любом месте зоны покрытия Moldcell1 • Высокоскоростной Интернет от Moldcell доступен в более 750 населённых пунктах страны • Вы можете неограниченно пользоваться Интернетом даже по истечении включённого в пакет трафика • Чем дольше Вы с нами, тем больше бесплатного трафика получаете ежемесячно (уже после 6 месяцев в сети)2
Подключение Стоимость............................................................................................................................... 0 леев
2
Удобные способы пополнения счёта Хотите пополнить счёт быстро и просто из любой точки мира? Для этого мы предлагаем следующие варианты:
Пополнение счёта онлайн На сайте www.moldcell.md Вы можете пополнить счёт на сумму от 30 до 5000 леев, при помощи банковских карт Visa или MasterCard - быстро и без комиссионных!
Платёжные и многофункциональные (фиолетовые) терминалы Платёжные терминалы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это даёт Вам полную свободу пополнять счёт в любое удобное для Вас время. Многофункциональные терминалы можно найти во многих торгово-развлекательных центрах в г. Кишинэу и Бэлць. В отличие от обычных терминалов, они не только позволяют пополнить счёт, но и активировать пакеты услуг.
3
Перезарядные карточки Перезарядные карточки номиналом в 50, 70, 100, 200 и 400 леев доступны в представительствах Moldcell и в авторизированных точках продаж по всей стране. Для пополнения счёта с помощью карточки необходимо извлечь SIM/USIM карту из мобильного устройства и вставить её в мобильный телефон. Кроме вышеперечисленных способов пополнения счёта, все абоненты Moldcell могут пополнить счёт в представительствах Moldcell Center и Shop по всей стране, на сайте www.ezetop.com, а также в ряде коммерческих банков Молдовы.
4
Тарифные опции3 В зависимости от Вашего ежемесячного использования Интернета мы поможем выбрать пакет 3G/4G, подходящий именно Вам! Предлагаем Вам разновидность Интернет-пакетов. Выберите то, что подходит Вам лучше всего. Internet ca lumea для ноутбука и планшета Ежемесячная плата
60 леев
90 леев
2 ГБ
5 ГБ
Включенный трафик 3G/4G
Internet ca lumea для модема или роутера Ежемесячная плата Включенный трафик 3G/4G
120 леев
150 леев
200 леев
250 леев
10 ГБ
20 ГБ
30 ГБ
50 ГБ
Включенный в абонемент трафик действует до конца месяца и не переносится на следующий месяц. Если вы решите, что нуждаетесь в большем объеме Интернет-трафика, Вы можете перейти на абонемент с увеличенным объемом трафика. Для этого наберите
*888*4#ok, позвоните в Cлужбу заботы о клиентах или посетите любой магазин Moldcell.
5
По истечении включённого трафика Вы можете выбрать любую из 2 выгодных опций: • Продолжать использовать бесплатный Интернет со скоростью до 128 Кб/с • Активировать опцию «Экстра трафик» по тарифу 0,03 лея за 1 МБ 2 Активация опции «Экстра трафик»4 — Пустое SMS на номер или Если Вы не пополнили счёт, и у Вас нет возможности внести ежемесячную плату, мы предоставляем Вам возможность использовать Интернет в кредит первые 7 дней каждого месяца, в пределах ежемесячной платы за выбранную тарифную опцию.5
6
Пакеты с включёнными услугами Кроме постоянного доступа в Интернет, тарифный план Internet ca lumea позволяет Вам получать и отправлять SMS-сообщения (по стандартному тарифу). Если Вы пользуетесь Интернетом с компьютера (через модем), то сможете отправлять сообщения со специального веб-интерфейса. Если Вы подключаетесь к Интернету с помощью мобильного устройства, то сможете отправлять сообщения обычным образом. А если Вы хотите сэкономить, мы предлагаем Вам пакеты с включёнными SMS-сообщениями. SMS в любое направление Объём
3 Срок действия
20 SMS
30 дней
30 SMS
30 дней
50 SMS
30 дней
100 SMS
60 дней
1 Направление по Молдове, международное по Молдове, международное по Молдове, международное по Молдове, международное
Цена 8 леев 10 леев 13 леев 25 леев 7
Интернет-развлечения Наберите
8
3
2
Пакет
Срок действия
Трафик
Доступные сайты
Цена
Социальные сети
30 дней
1 ГБ
Facebook, Odnoklassniki, Twitter, Vkontakte
15 леев
Приложения Moldcell Comunic6 Общайтесь в любое время и в любой удобной для Вас форме со смартфона на платформе Android, с планшета или ноутбука/ПК, используя одну программу (установленную на Вашем мобильном устройстве или в онлайн-режиме). Благодаря Comunic Вы можете использовать 10 разных функций одновременно: Email, HD-телефония и голосовые конференции, SMS-сообщения, онлайнорганайзер, хранение информации (документы, фото, видео, музыка), социальные сети, мгновенные сообщения + конференции. Перед использованием программы Вам необходимо создать персональный аккаунт на сайте www.register.comunic.md и выбрать способ использования программы - со смартфона, с компьютера, ноутбука или в онлайн-режиме.
9
Тарифы Comunic БЕСПЛАТНО Звонки, чат, конференции Социальные сети БЕСПЛАТНО 1,00 лей Звонок на любой номер Moldcell SMS по Молдове 0,50 лея Международное SMS 1,00 лей Все тарифы на услуги (с приложения Comunic) действуют как для использования установленной программы на смартфоне/ПК/ ноутбуке, так и для онлайн-версии Comunic с сайта www.comunic.md.
My Moldcell7 Управляйте своим счётом быстро и эффективно прямо с телефона! Программа My Moldcell, разработанная специально для смартфонов на платформе Android, очень проста в использовании и доступна БЕСПЛАТНО на румынском, русском и английском языках. Посредством специального интерфейса Вы можете: - проверять счёт (видеть историю пополнения счёта, активировать услуги, отправлять SMS через услугу «Позвоните мне, пожалуйста!» и др.), 10
- знакомиться с текущими предложениями, новостями, услугами от Moldcell и тарифными опциями Internet ca lumea,
- отправлять SMS онлайн, - просматривать видеоролики и - посещать страницу Moldcell на Facebook-е и в Twitter-е. Чтобы воспользоваться приложением My Moldcell с Вашего телефона, необходимо лишь загрузить программу с Google Play и установить её на смартфон.
Comunic
My Moldcell
11
12
Услуги SMS по Молдове (одно сообщение)................................................................................... 0,50 лея Международное SMS (одно сообщение)........................................................................... 1,39 лея Кредит у оператора на 20/30/50 леев (один запрос)8.................................................. 2/3/5 леев Кредит у оператора на 100 леев (один запрос)8....................................................................8 леев Перевод (один запрос)8..............................................................................................................2 лея Пополнение счёта другого абонента........................................................................................ 1 лей Замена SIM-карты.................................................................................................................. 25 леев Изменение номера................................................................................................................. 50 леев Переоформление контракта................................................................................................. 50 леев Временное отключение линии (на 6 месяцев)................................................................... 25 леев Временное отключение линии (на 12 месяцев).................................................................. 50 леев Детальная распечатка9..............................................................................................................5 леев Доставка счёта по эл. почте9.........................................................................................БЕСПЛАТНО Доставка счёта на домашний адрес......................................................................................15 леев Переход с одной тарифной опции на другую10...........................................................БЕСПЛАТНО
13
Короткие номера Информация о состоянии счёта (посредством SMS/0,50 лея) �������������������������������������������� 1
Информация о состоянии счёта ������������������������������������������������������������������������������� Увеличить скорость (посредством бесплатного SMS) ������������������������������������������������������ Увеличить скорость ���������������������������������������������������������������������������������������������������
2
Пакеты (Социальные сети, SMS) ������������������������������������������������������������������������������
3
Ввод номера для получения трафика лояльности ������������������������������������������
14
3
3
Переход на другую тарифную опцию �����������������������������������������������������������������������
4
Кредит/ Перевод ��������������������������������������������������������������������������������������������������������
5
Moй номер Internet ca lumea �������������������������������������������������������������������������������������
6
Смена языка общения �����������������������������������������������������������������������������������������������
7
15
Все термины этого документа использованы и интерпретируются в соответствии с Абонентским Договором. Все цены указаны в молдавских леях и включают НДС. Использование тарифного плана Internet ca lumea (абонемент) возможно при подписании контракта/договора с Moldcell и при наличии мобильного устройства, соответствующим образом настроенного на 2G, 3G или 4G сеть (по необходимости). Для использования трафика 4G абоненту нужна USIM-карта, поддерживающая технологию 4G. Абонент может пользоваться Интернетом в зонах покрытия сети Moldcell 2G, 3G и 4G. Трафик, включённый в абонементы, можно использовать в сетях 2G, 3G и 4G. Стоимость предоставляемого контента и других услуг, предоставляемых третьими лицами можно узнать в официальных прайс-листах контент-провайдеров и/или организаторов дополнительных услуг для абонентов Moldcell. Moldcell не несёт ответственности за деятельность третьих лиц, которые самостоятельно несут ответственность за деятельность по предоставлению контента и организации дополнительных услуг для абонентов Moldcell. В случае если Абонент не имеет в наличии специальной установленной программы для использования USSD-кодов с 3G или 4G модема, то для доступа в специальные меню (например ), активации/отключении услуг, будет необходимо вставить SIM/USIM-карту в мобильный телефон. Включённые в пакеты услуги, действительные в течение 30 или 60 дней, после активации автоматически продлеваются на последующие 30 или 60 дней. В этом случае, соответствующая стоимость пакета автоматически снимается со счёта, а период действия услуг, включённых в выбранный пакет, будет автоматически продлён на последующие 16
30 или 60 дней. Если срок действия истёк, а на счёте абонента недостаточно средств для оплаты стоимости соответствующего пакета и автоматического продления, абоненту нужно пополнить счёт на сумму, достаточную для покрытия стоимости пакета, в течение 31 дней с даты завершения предыдущего срока действия. В противном случае, автоматическое продление услуг, включённых в пакет, невозможно. Если срок действия услуг, включённых в пакет, истёк, и действие пакета не было продлено согласно вышеописанным условиям, а также в случае, когда услуги, включённые в пакет, были отключены по просьбе абонента, абонент может воспользоваться выбранной услугой в соответствии с тарифами, указанными в настоящем Предложении о ценах. Отключение автоматического продления услуг, включённых в пакет, производится посредством отправки SMS на номер с цифрой 2 для SMS и 7 для пакета Интернет развлечения. Включённые в пакет услуги, которые не были использованы до истечения их срока действия или до отключения данного пакета, не переводятся на следующий период, не подлежат переводу на счёт другого абонента и не выдаются в денежном эквиваленте. При активации любой тарифной опции или пакета услуг, Абонент соглашается на оплату полной стоимости опции или пакета в соответствии с условиями данного Предложения о ценах и Абонентского Договора. В рамках тарифного плана Internet ca lumea (абонемент) голосовые услуги недоступны. Абонент может воспользоваться тарифным планом Internet ca lumea (абонемент) в Роуминге лишь при подписании специального заявления. 17
1. Все услуги доступны в зависимости от зоны покрытия сети Moldcell. 2. Услуги, оказанные бесплатно, бонусы, скидки привилегии и т.д. предоставляются Moldcell по собственному усмотрению. Moldcell вправе изменить условия по предоставлению скидок и других бесплатных привилегий в одностороннем порядке, без согласия Абонента. В рамках программы лояльности предоставленной Moldcell при использовании тарифного плана Internet ca lumea (абонемент), Абонент сможет воспользоваться бесплатным трафиком со своего номера Internet ca lumea (действительным до конца соответствующего месяца), а также со своего номера Cartelă или Abonament Moldcell, указанного в Договоре при подключении к Internet ca lumea. Данный Интернет-трафик действителен в течение первых 15 календарных дней месяца. В соответствии с условиями Оператора, накопленные бонусы и скидки не конвертируются, не передаются для их дальнейшего использования и не подлежат переводу на счёт другого Абонента (даже после расторжения Договора). 3. С момента активации, ежемесячная плата будет автоматически взиматься в начале каждого месяца. При активации, абонентская плата будет подсчитываться пропорционально оставшимся в данном месяце дням а включённый трафик будет предоставлен в полном объеме. 4. Опция «Экстра трафик» действительна до конца месяца, в течение которого она была активирована. После активации опции «Экстра трафик» в определённом месяце, абоненты будут тарифицироваться в зависимости от объёма использованного 18
Интернет-трафика. Интернет-трафик можно использовать в сетях 2G, 3G и 4G. 5. Абонент может воспользоваться своей тарифной опцией Internet ca lumea в кредит лишь в течение первых 7 дней каждого полного месяца, в пределах ежемесячной платы для активированной тарифной опции, за исключением первого месяца, в течение которого данная опция была активирована. В случае если Абонент превысит установленный временной лимит, он обязан оплатить все задолженности. 6. В случае работы с приложением с мобильного устройства, загрузите соответствующую программу с Google Play, а если предпочитаете режим онлайн, используйте свой аккаунт на сайте www.comunic.md. Если Вы решили использовать программу с компьютера/ ноутбука/планшета/смартфона или онлайн, при звонке, собеседник увидит на экране Ваш номер Moldcell так, как Вы зарегистрированы в его/её списке контактов. Для использования приложения необходимо Интернет-соединение. В зависимости от выбранного способа использования программы, Вы будете платить по-разному за использованный Интернет-трафик, согласно тарифам Вашего Интернетпровайдера. Если Вы пользуетесь Интернетом со смартфона, то в данном случае будет применён стандартный тариф. Рекомендуем Вам активировать Интернет пакеты для смартфонов, от 50 МБ до 10 ГБ, чтобы сэкономить. Голосовые вызовы с программы Comunic, возможны только на номера Moldcell или другим пользователям Comunic. Звонки с телефона на счёт Comunic невозможны.
19
7. Пользование Интернетом в рамках приложения бесплатна, плата взимается за программу, загруженную с Google Play, и за активацию услуг/пакетов услуг. 8. В ходе оказания данной услуги имеются ограничения и специальные условия. Перед её использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с полной информацией на сайте www.moldcell.md или позвоните в Отдел Абонентских Услуг. 9. Вы можете получить счёт бесплатно на email или в любом Moldcell Center. 10. Запрос о переходе с одной тарифной опции на другую в рамках тарифного плана 4 Internet ca lumea можно осуществлять раз в месяц посредством меню . Данное изменение вступит в силу с первого дня следующего месяца. Перейти на другие тарифные планы, включая Internet ca lumea (без контракта), невозможно. Генеральный Директор 1 июня 2016 Баркын Сечен
20
Отдел Абонентских Услуг Moldcell всегда к Вашему распоряжению. Если Вы хотите прослушать информацию об услугах и продуктах Moldcell, предоставленную автоматической информационной службой или связаться с оператором, позвоните на номер 444 (звонок с номеров Moldcell — бесплатный). Если Вы сталкиваетесь с трудностями при установке/использовании Интернета, звоните в Службу Технической Поддержки - 433 (звонок с номеров Moldcell – бесплатный) с понедельника по пятницу (с 9:00 до 20:00) и в субботу – воскресенье (с 9:00 до 18:00). Вы также можете задавать вопросы нашим представителям и в онлайн-режиме, по чату, на сайте www.moldcell.md. Онлайн-консультация доступна с понедельника по пятницу (с 9:00 до 20:00) и в субботу – воскресенье (с 9:00 до 18:00). СП Moldcell АО сохраняет за собой право вносить изменения в Предложение о ценах путём их опубликования на официальном сайте Moldcell - www.moldcell.md. Предложение о ценах доступно во всех Центрах Обслуживания Moldcell. Данное Предложения о ценах аннулирует условия предыдущего Предложения о ценах.
21