Issuu

Oferta de preČ›uri Abonament

Abonament Nelimitat • • • •

• Utilizezi traficul inclus pe 2 cartele SIM¹ Minute naționale = SMS naționale • Disponibil în Roaming din minutele incluse Minute internaționale la 50% reducere Trafic nelimitat la viteză 4G Tu decizi cât trafic Internet sau minute naționale să adaugi la abonamentul tău Min naționale și internaționale

SMS naționale

Minut int/roaming

Internet 3G/4G

nelimitat

3 numere

250

1:1 din naționale

−

4 GB

Nelimitat 140 lei

Nelimitat

300

1:1 din naționale

−

7 GB

Nelimitat 180 lei

Nelimitat

1000

−

10 GB

Nelimitat 220 lei

Nelimitat

1000

−

20 GB

Nelimitat 260 lei

Nelimitat

1000

−

30 GB

Nelimitat 300 lei

Nelimitat

1000

50 min/SMS

40 GB

1000

100 min/SMS +20 min roaming +500 MB roaming

Nelimitat

Abonament

Minute în rețea

Nelimitat 100 lei

Nelimitat 400 lei 2

Nelimitat

SMS naționale Minutele naționale incluse în Abonament Nelimitat 100 – 140 lei sunt convertibile în SMS naționale la coeficient 1:1. Abonamentele Nelimitat 180 – 400 lei au inclus câte 1000 sms naționale, după epuizare, SMSurile vor fi tarifate conform tarifelor standard.

Minute internaționale Apelurile internaționale vor fi tarifate cu 50% reducere pentru Abonamentele Nelimitat 100 – 260 lei în zonele 1 – 4, pentru celelalte zone se vor aplica tarife standard. Minutele internaționale incluse în Abonament Nelimitat 300– 400 lei pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru SMS internaționale, la epuizare, se vor aplica tarife standard. Minutele internaționale incluse în Abonament Nelimitat 300– 400 lei pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1 – 5. Apelurile/SMS-urile internaționale către zonele 6 – 7 vor fi tarifate la preț standard. (pag.9)

Roaming Minutele de intrare sau ieșire, traficul în Roaming incluse în Abonament Nelimitat 400 lei – pot fi utilizate în următoarele țări: Armenia, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Israel, Italy, Lithuania, Macedonia, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Slovak Republic, Spain, Sweden, Turkey, Ukraine, Austria, Switzerland, UK, USA, Canada. 3

Internet 4G Abonament Nelimitat 400 lei include 50 GB trafic, la viteză înaltă, la epuizarea traficului vei naviga gratuit la viteză de până la 128 kb/s. Pentru a beneficia de internet la viteză înaltă, poți activa extra trafic activând opțiunea 500 MB la preț de 15 lei. Activare prin SMS cu orice text la numărul 9876, dezactivare SMS cu text STOP la numărul 881. La dezactivare, vei naviga la preț de 0,50 lei/1 MB. Fiecare 150 MB consumați după epuizarea traficului Internet inclus în Abonament Nelimitat 100 – 300 lei vor costa 15 lei. Opțiunea extra trafic este activată automat. În cazul dezactivării opțiunii, vei naviga la preț de 0,50 lei/1 MB.

Abonament Junior și Senior Plata lunară

Minute în rețea

Minute naționale

Trafic Internet

Junior 50 lei

Nelimitat

250 minute

4 GB

Senior 60 lei

Nelimitat

1000 minute

1 GB

Abonament Junior este valabil pentru abonați persoane fizice cu vârstă până la 18 ani. Abonament Senior este valabil pentru abonați persoane fizice cu vârstă de la 55 ani.

Opțiunea creditară În cadrul planurilor tarifare Abonament Moldcell, opțiunea creditară se activează automat în funcție de Abonament.

Tarife extra: Apel național �� 1,50 lei/min SMS național �� 0,60 lei/SMS Trafic Internet �� 0,50 lei/1 MB Pentru apelurile internaționale se aplică tarifarea standard în funcție de zona internațională (pag.9)

Opțiunea EXTRA la Abonament Nelimitat Adaugă trafic Internet sau minute int|naționale cu doar 15 lei, suplimentar la plata pentru abonament:

1 GB trafic Internet - 15 lei Activare – SMS cu orice text la �� 1 5 2 Dezactivare – SMS cu text STOP la �� 1 5 2

50 minute naționale - 15 lei Activare – SMS cu orice text la �� 1 5 1 Dezactivare – SMS cu text STOP la �� 1 5 1 Minutele naționale sunt convertibile în SMS naționale și minute internaționale. Traficul și/sau minutele EXTRA se alocă imediat după activare; ulterior se vor aloca automat, în prima zi a lunii. În aceeași lună pot fi activate opțiuni cu minute și trafic concomitent. Numărul de activări pe lună este nelimitat. 7

Internet mobil (tarif standard per 1 MB)2 0 – 10 MB �� 3,50 lei 11 – 70 MB ��3,00 lei 71 – 100 MB �� 2,00 lei 101 – sfârşitul lunii ��0,50 lei

Roaming3 Limita de deconectare a serviciului Roaming ��0 lei

Apeluri internaţionale voce și video4 Zona 1 (România) �� 2,90 lei/min Zona 2 (USA, Canada) ��4,90 lei/min Zona 3 (Europa, Turcia, Israel, Rusia) �� 5,90 lei/min Zona 4 (Ucraina) �� 6,90 lei/min Zona 5 (Țările CSI, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) �� 9,90 lei/min Zona 6 (Celelalte țări) �� 20 lei/min Zona 7 (Operatori de telefonie prin satelit) �� 50 lei/min Transnistria �� 5,50 lei/min

Pentru apeluri internaționale, formează: + [codul ţării] [numărul de telefon]. Pentru a apela în Transnistria, formează: + [0 373] [numărul de telefon]. Apelurile video nu sunt disponibile spre numerele din Transnistria. 9

Opțiunile Roaming Voce, SMS și Internet Activare –

2 2 2

Servicii incluse

20 min

3 #

Valabilitate

10 zile

sau prin aplicația My Moldcell Preț

Lista țarilor (34 țări)

80 lei

Armenia, Austria, Azerbaidjan, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Marea Britanie, Muntenegru, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Republica Slovacă, Spania, Suedia, SUA, Turcia, Ucraina

Opțiunile Roaming Internet Activare – Trafic inclus

2 2 2

Coeficient aplicabil *

3 #

sau prin aplicația My Moldcell Preț

Lista țarilor

1:1 (1 GB)

Italia, România, Rusia, Turcia, Ucraina

1:2 (512 MB) 150 lei

Austria, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Republica Cehă, Croația, Danemarca, Finlanda, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Estonia, Kazahstan, Letonia, Lituania, Spania, Slovacia, Suedia, Norvegia, Muntenegru, Portugalia, Marea Britanie, SUA

1 GB

Valabilitate

10 zile 1:3 (341 MB)

Albania, Armenia, Azerbaidjan, Afganistan, China, Cipru, Irlanda, Islanda, Japonia, Georgia, Franța, Malta, Macedonia, Olanda, Luxemburg, Elveția, Tadjikistan, Uzbekistan, Polonia, Serbia

*În dependență de țara, unde se afla abonatul, din traficul inclus în opțiunea de 1GB va fi aplicat coeficientul corespunzător la utilizarea traficului internet . 11

Opțiunile Vacanță în Roaming Activare –

2 2 2

2 #

sau prin aplicația My Moldcell

Apel de intrare lei/min

Apel de ieșire lei/min

Internet lei/MB

3,50 lei

7,50 lei

Costul opțiunii este de 35 lei pe 30 zile. Lista țărilor disponibile: Albania; Andorra; Armenia; Austria; Azerbaidjan; Belarus; Belgia; Bosnia &

Herțegovina; Bulgaria; Croația; Cipru; Republica Cehă; Danemarca; Estonia; Finlanda; Franța; Georgia; Germania; Grecia; Ungaria; Islanda; Irlanda; Italia; Israel; Kazahstan; Kârgâzstan; Letonia; Liechtenstein; Lituania; Luxemburg; Macedonia; Malta; Muntenegru; Olanda; Norvegia; Polonia; Portugalia; Romania; Rusia; San Marino; Serbia; Slovacia; Slovenia; Spania; Suedia; Elveția; Tadjikistan; Turcia; Ucraina; Marea Britanie; Uzbekistan.

Opțiunile Minute internaționale Activare – 2 2 2

1 #

sau prin aplicația My Moldcell

Minute internaționale⁵

Destinația

Valabilitate

Prețul pachetului

100 min

Romania, Ucraina

30 zile

50 MDL

20 min

Europa*, Rusia, SUA, Canada, Israel

30 zile

50 MDL

15 min

Ucraina

7 zile

10 MDL

Opțiunile sunt disponibile spre activare până la 30.09.2021. *Europa - (Albania, Andorra, Austria, Belgia, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Luxembourg, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Monaco, Muntenegru, Norvegia, Polonia, Portugalia, Olanda, Republica Cehă, Romania, San Marino, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria, UK). Minutele incluse in opțiunea de 20 minute sunt disponibile către Europa*, SUA, Canada, Israel și Rusia cu excepția țărilor Baltice (Estonia, Letonia, Lituania).

Pachete cu minute incluse spre orice țară a lumii, cu excepția numerelor din România, țările Baltice (Estonia, Letonia, Lituania) și Transnistria. Minute internaționale

Prețul pachetului

10 min

50 lei

20 min

90 lei

50 min

185 lei

La expirarea termenului de valabilitate, pachetele vor fi prelungite lunar.

Opțiunile Internet ca Lumea Activare – 2 0 2 #

sau prin aplicația My Moldcell

Internet 3G/4G⁶

Valabilitate

Preț per MB

Preț

500 MB

1 zi

0,02 lei

10 lei

1 GB

7 zile

0,02 lei

25 lei

250 MB

30 zile

0,08 lei

20 lei

1 GB

30 zile

0,04 lei

50 lei

3 GB

30 zile

0,02 lei

90 lei

5 GB

30 zile

0,01 lei

100 lei

10 GB

30 zile

0,01 lei

140 lei

20 GB

30 zile

0,01 lei

200 lei

La expirarea traficului inclus, Abonatul va naviga la tariful de 0,50 lei/MB. 15

Opțiunile Rețele sociale Activare –

2 2 2

2 #

sau prin aplicația My Moldcell

Internet 3G/4G⁷

Trafic inclus

Valabilitate

Preț

Rețele sociale

1 GB

30 zile

15 lei

Opțiunile SMS Activare –

2 2 2

2 #

sau prin aplicația My Moldcell

SMS naționale

Valabilitate

Destinație

Preț

20 SMS

30 zile

8 lei

30 SMS

30 zile

50 SMS

30 zile

100 SMS

60 zile

1:1 națională; 1:3 internaționale 1:1 națională; 1:3 internaționale 1:1 națională; 1:3 internaționale 1:1 națională; 1:3 internaționale

10 lei 13 lei 25 lei

Mesajele din pachetele SMS pot fi expediate către orice număr GSM din Moldova sau din străinătate și nu pot fi utilizate în roaming. Opțiunile 50 SMS și 100 SMS pot fi activate de maxim 5 ori pe lună. 16

Servicii (tarife standard) SMS naţional (per mesaj)......................................................................... 0,60 lei SMS internaţional (per mesaj)................................................................... 1,39 lei MMS naţional (per mesaj)............................................................................1 leu Împrumut de 20 lei (per solicitare)⁸..................................................................2 lei Împrumut de 30 lei (per solicitare)⁸..................................................................3 lei Împrumut de 50 lei (per solicitare)⁸..................................................................5 lei Împrumut de 100 lei (per solicitare)⁸ ...............................................................8 lei Transfer (per solicitare)⁸................................................................................2 lei Reîncărcarea contului unui alt abonat..........................................................1 leu Mesaje informative *555*1#ok (per mesaj).....................................................1 leu Ton de aşteptare Moldcell (apel la 171)...........................................................1 leu Serviciul Ton de aşteptare Moldcell (plată de abonament/zi)........................... 0,26 lei Ton de așteptare Moldcell (cumpărare, prelungire sau înlocuire) melodii cat 1........ 12 lei Ton de așteptare Moldcell (cumpărare, prelungire sau înlocuire) melodii cat 2........ 18 lei 17

Notificarea apelurilor pierdute................................................................ 1,99 lei Număr nou......................................................................................... GRATUIT Sună-mă! ⁹......................................................................................... GRATUIT Apel în aşteptare / Apel reţinut pe linie................................................... GRATUIT Apelarea mesageriei vocale................................................................. GRATUIT Restricționarea apelurilor.................................................................... GRATUIT Redirecționarea apelurilor (activarea serviciului)¹⁰ ...................................... GRATUIT Redirecționarea apelurilor (utilizarea serviciului)...................tarif pentru apeluri voce Teleconferință (utilizarea serviciului)....................................tarif pentru apeluri voce Înlocuirea cartelei SIM............................................................................. 25 lei Schimbarea numărului............................................................................. 50 lei Schimbarea de titular............................................................................... 50 lei Dezactivarea temporară a liniei (per 12 luni)¹¹................................................. 50 lei Reactivarea liniei suspendate¹².................................................................. 50 lei Livrarea facturii detaliate prin email...................................................... GRATUIT 18

Factură detaliată la solicitare în Moldcell Center (apeluri intrare/ieșire).............. 25 lei Trecerea de la un plan tarifar Abonament la Cartelă¹³................................... 50 lei Migrarea între planurile tarifare Abonament Moldcell¹³............................ GRATUIT Apeluri de urgenţă (112)........................................................................ GRATUIT Apel la Serviciul informații Moldtelecom 1189¹⁴........................................ 3,00 lei

Numere scurte Contul meu .................................................................................

4 4 4 #

Activarea/dezactivarea serviciilor .................................................

2 2 2 #

Servicii informative și de divertisment ...........................................

5 5 5 #

Sună-mă! .................................................

1 1 1

7 X X X X X X X #

Activarea/dezactivarea pachetelor Internet pentru smartphone ........

2 0 2 #

Toți termenii și noțiunile din acest document sunt utilizați în conformitate cu condițiile Contractului de abonament. Toate serviciile sunt disponibile în funcție de zona de acoperire a rețelei Moldcell. Toate prețurile sunt stabilite în lei moldovenești, includ TVA și sunt exprimate per minut, dacă nu este specificat altfel. Taxarea se efectuează la secundă, dacă nu este specificat altfel. Abonatul trebuie se mențină starea contului pozitivă (mai mare de 0 lei în funcție de opțiunea creditară activă). În cazul în care abonatul depășește limitele stabilite, el trebuie să achite toate datoriile. Serviciile acordate gratuit, reducerile, privilegiile etc. se acordă de către Moldcell la propria discreție. Moldcell are dreptul să modifice condițiile de oferire a reducerilor și a altor privilegii oferite gratuit, fără notificare prealabilă și acordul din partea abonatului. Ordinea de acordare a reducerilor va fi stabilită de către Moldcell la propria discreție. Dacă volumul serviciului utilizat depășește limita reducerii în cadrul căreia a fost inițiată utilizarea acestuia, se va aplica tariful standard în funcție de destinația serviciului. Activarea serviciilor, opțiunilor, precum și schimbarea planului tarifar pot fi realizate prin următoarele modalități: aplicația MyMoldcell, accesarea meniului USSD, SMS, apel telefonic (inițiat de către abonat sau de către Moldcell) sau în reprezentanțele Moldcell. 20

Lista serviciilor și opțiunilor disponibile pentru activare variază de la un plan tarifar la altul, pentru persoane fizice și juridice, separat. Moldcell își rezervă dreptul de a modifica lista prezentată, fără prevenirea prealabilă a abonaților. În vederea îmbunătățirii calității serviciilor, conversația cu reprezentanții Moldcell va fi înregistrată Apelurile către numerele 16xxx sunt taxate la secundă. Tarif – 0,24 lei/min. Apelurile către numerele 0800xxxxx sunt gratuite. Utilizarea serviciilor 3G și 4G e posibilă în zona de acoperire a rețelei respective doar în cazul deținerii unui telefon mobil setat, ce susține tehnologia 3G, respectiv 4G. În cazul serviciilor 4G abonatul are nevoie și de o cartelă specială USIM. Tarifele pentru serviciile cu valoare adăugată, oferite de persoanele terțe, pot fi consultate în listele oficiale de prețuri ale content – providerilor și/sau organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell. Moldcell nu poartă răspunderea pentru activarea terțelor persoane , care poartă de sine stătător răspundere pentru activitatea de distribuire a contentului și/sau a organizatorilor serviciilor adiționale pentru abonații Moldcell, cu excepția cazurilor când însuși Moldcell este organizator, acest fapt fiind expres indicat. Participarea abonatului la oricare acțiune, inclusiv dar nu limitată la promoții, concursuri, expedierea mesajelor, la numerele indicate de organizatori, comandarea de content etc., constituie manifestarea voinței abonatului și reprezintă acceptarea necondiționată a condițiilor cu privire la limitarea responsabilității Moldcell pentru oricare acțiune întreprinsă de organizatori și rezultatelor participării și/sau utilizării serviciilor adiționale. 21

1. Posibilitatea de a utiliza traficul pe 2 dispozitive concomitent este disponibilă la Abonament Nelimitat 300 – 400. A doua cartelă SIM va putea fi folosită exclusiv pentru Internet.

2. Tarifarea sesiunilor active de Internet mobil va avea loc la fiecare 5 MB de date transmise/ primite sau la fiecare oră, în cazul în care acest volum de date nu este depășit. Fiecare sesiune de Internet mobil durează cel mult 24h ore. Traficul Internet poate fi utilizat în rețelele 2G, 3G și 4G. Tarifarea volumului utilizat de date în Roaming prin intermediul serviciului Internet mobil diferă de condițiile sus-menționate și variază în funcție de partenerul de Roaming. Moldcell îți recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming până la utilizarea acestora.

3. Abonatul poate obține informația cu privire la lista Partenerilor de Roaming și tarifele aplicate la Centrele de deservire a Clienților sau pe www.moldcell.md sau în aplicația MyMoldcell. Fiind în Roaming, apelurile către serviciul Clientelă Moldcell și către mesageria vocală a abonaților Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate în Roaming pentru apelurile de ieșire către Moldova. Tariful pentru un SMS expediat (inclusiv SMS expediat către numerele 22

cu valoare adăugată) este compus din tariful corespunzător aplicat de către Moldcell pentru un SMS + tariful pentru un SMS de ieșire conform zonei Roaming. În timpul utilizării serviciului roaming abonatul este limitat de suma disponibilă în contul său sau de opțiunea creditară disponibilă planului tarifar. Dacă te afli în zona de frontieră a Moldovei telefonul tău poate selecta în mod automat rețeaua altui operator. Pentru a evita cheltuieli suplimentare, setează selectarea rețelei în mod manual sau suspendă serviciul Roaming fiind în Moldova. Moldcell recomandă să precizezi condițiile de prestare a serviciilor Roaming înainte de a începe utilizarea acestora. Faptul că furnizorul de Roaming poate transmite informația cu privire la tarifarea aplicată în momentul folosirii serviciului Roaming cu întârziere (până la 30 zile), nu privează Furnizorul de dreptul de a cere și de a primi plățile necesare de la Abonat.

4. Apelul video poate fi realizat doar în aria de acoperire Moldcell, în cazul în care echipamentele ambilor interlocutori susțin acest serviciu. Înainte de efectuarea apelului video internațional, consultă lista operatorilor disponibili pe www.moldcell.md.

5. Minutele internaționale incluse în opțiuni pot fi utilizate spre orice țară din orice zonă cu 23

excepția apelurilor către rețelele Satelit, telefonia IP, Transnistria și Țările Baltice. Pentru Utilizarea minutelor din opțiuni, e necesar de format numărul internațional în formatul corect: + sau 00 urmat de codul țării și numărul de telefon.

6. Opțiunile sunt valabile 30 zile și se prelungesc la expirarea acestui termen. Traficul utilizat extra opțiune se tarifează cu 0,50 lei/MB.

7. Opțiunea Rețele sociale oferă acces de pe telefon la rețelele de socializare Facebook, Odnoklassniki, Twitter și Vkontakte. Din momentul activării opțiunea selectată se va prelungi lunar. Doar navigarea pe siturile enumerate anterior intră în costul opțiunii ales, în cazul accesării linkurilor ce duc spre alte situri, se va aplica, suplimentar, tariful standard pentru navigarea pe Internet de pe mobil.

8. Serviciul funcționează în baza anumitor restricții și condiții speciale. Până a începe utilizarea acestuia, te rugăm să afli informațiile complete de pe situl www.moldcell.md.

9. Zilnic poți expedia nu mai mult de 5 solicitări Sună-mă! 10. Redirecționarea apelurilor e posibilă doar la numere naționale. 11. Serviciul va fi disponibil doar în cazul lipsei datoriilor. Reactivarea liniei după dezactivarea temporară a acesteia se va realiza de Moldcell automat după expirarea termenului de suspendare stabilit. Abonatul este obligat să urmărească de sine stătător termenul de suspendare a liniei sși să achite plata după reactivarea acesteia.

12. Reactivarea liniei suspendate anterior în mod unilateral de către Operator este posibilă timp de 30 zile din momentul notificării, după ce acesta achită toate datoriile și penalitățile.

13. În corespundere cu condițiile expuse la trecerea de la un plan tarifar la altul, reducerile acumulate nu se convertesc, nu se transmit pentru utilizarea lor ulterioară și nu pot fi transferate pe contul unui alt abonat. Semnarea cererii de trecere de la un plan tarifar la altul sau de reziliere a contractului reprezintă acceptarea și primirea acestor condiții. În caz de migrare sau reziliere a contractului de abonament plățile (de abonament) extrase nu se recalculează și nu se rambursează.

14. Serviciul va fi tarifat din contul de bază al abonatului.