Descripción de la empresa

Al ser un equipo pequeño el trato es más bien cercano entre pares, sin embargo dado su carácter familiar no deja de estar excepta de roces. Afortunadamente esto no afecta al trato con los clientes y por el contrario, una de sus mayores virtudes es la atención al público (presencialmente y en línea). Característica que hace que clientes de todo el país contacten con ellos vía web. Varias imprentas suelen tener sus sitios en línea desactualizados y otras se encuentran muy avanzadas en términos de e-commerce, lo cuál también según el mismo administrador de la empresa suele alejar a los clientes ya que estos perciben poca cercanía con el negocio o piensa que no tendrán respuestas vía chat-bots. En este caso, Okima Impresiones cuenta con una página web bien básica por el momento (https://www.okima.cl/), pero con la información suficiente para dar a conocer lo que a grandes rasgos realizan, dejando entrever también sus vías de contacto más directas (teléfono, correo). A nivel local, esta situación se mantiene. El trato ameno hace que la gente se sienta escuchada así creando un lazo de confianza con la empresa. La calidad y variedad también suelen distinguirlos de la competencia, además de estar bien ubicados en plena Gran Avenida (San Miguel) en un lugar que no está tan copado del mismo rubro a diferencia del centro de Santiago. Cabe recalcar que la pandemia azotó fuerte el sector de la impresión publicitaria, acabando quizás con algunos locales y aquellos que aún resisten se ven sujetos a las alzas de precio constantes en insumos y materiales, sin embargo los avances de la tecnología digital (vs la industria del offset) han hecho que los costos de ciertas máquinas sean más accesibles así surgiendo más emprendimientos y a la vez el público ha tenido más variedad de donde escoger, así reactivando el rubro al optar por imprimir más al detalle.