Axxon Qualité en kinésithérapie & digitalisation

Bernard Laplanche

Président - Axxon Qualité en kinésithérapie

B.L. : L’un des plus importants est la revalorisation du statut des kinésithérapeutes : avec l’apport d’une société externe à notre association, nous avons pu démontrer que malgré sa formation, ses compétences, les responsabilités qu’il porte, le kinésithérapeute est beaucoup moins bien payé et reconnu que d’autres professions du secteur de la santé. Nous voulons que les kinésithérapeutes obtiennent la place qu’ils sont en droit de revendiquer au sein des institutions (hôpitaux, maisons de repos etc.) ; il faut qu’ils soient intégrés dans la loi sur les hôpitaux. Nous luttons également dans le cadre de la suppression de toute discrimination dans le remboursement des patients, que leurs kinésithérapeutes soient ou non conventionnés. Nous avons une forte volonté d’interdisciplinarité et participons, entre autres, à différents projets comme celui de la Plateforme de Première Ligne Wallonne et Bruxelloise où nous sommes très actifs et bien représentés. A cela, il reste à y ajouter notre action au niveau européen puisque nous faisons partie d’une confédération où nous militons, entre autres, pour l’uniformisation de la formation des kinésithérapeutes.

B.L. : Au niveau des kinésithérapeutes, la digitalisation est loin d’être généralisée. Il reste encore des praticiens qui ne sont pas passés au numérique. Souvent, pour y parvenir, il faut que la démarche passe par une obligation d’utilisation de certains logiciels, comme chez les infirmiers. Notre fédération, elle, est beaucoup plus à la pointe : notre communication est digitale, nous disposons d’un site très complet et avons même développé une application spécifique à notre fédération qui met en relation les médecins, les kinésithérapeutes et les patients. La crise COVID a été l’occasion de nous lancer dans l’organisation de webinaires (dont nos jeudis d’AXXON) qui ont, malheureusement, souffert au fil des mois d’un manque d’assiduité et de participation de la part de nos membres. En matière digitale, nous avons été aussi très actifs pour le développement de nombreux projets pilotes comme celui de la prescription médicale électronique.

B.L. : Il a des avantages. Je pense à la simplification administrative, au gain de temps – du déplacement à la transmission des informations -, à la diminution du risque d’erreurs dans le cas des prescriptions médicales, à la facilité de communication - négocier avec les partenaires me semble plus aisé –, et à l’amélioration de la qualité des soins. Je fais référence à toutes les applications capables de signaler des chutes ou d’établir des diagnostics en fonction de l’analyse de toutes les données reçues. Cela sous-entend une évolution nécessaire du kinésithérapeute dans la maitrise de l’outil informatique. La digitalisation ne doit pas nous faire oublier un élément central : le facteur humain ! Il faut qu’il reste au centre de toutes nos réflexions. Et ça dès le plus jeune âge ! L’autre aspect qui me parait important est de toujours garder le contrôle et l’œil sur les données collectées et ceux qui les détiennent. En bref, il faut en la matière être ouverts, évolutifs, mais conscients et prudents !

AXXON QUALITÉ EN KINÉSITHÉRAPIE

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• UNE ANNÉE 2022 CHARGÉE : « Elle va être marquée dès juillet par le développement des logiciels métiers ainsi que par la dématérialisation des attestations de soins. Ces deux changements vont entrainer un gain de temps dans la communication, les paiements et les remboursements, et une simplification de la charge administrative chez les kinésithérapeutes. Il est important de leur expliquer que ces nouvelles habitudes doivent être prises dès maintenant pour éviter le sentiment de panique quand elles vont devenir obligatoires.

Mon conseil est de s’y mettre chaque jour un peu plus et dès qu’un nouveau patient arrive. Patient par patient, cela permettra de prendre le logiciel en main au fur et à mesure et de faire face à cette digitalisation qui, de toute façon, deviendra obligatoire ! »

• LE CHANGEMENT DES HABITUDES : « Les kinési-

thérapeutes ont tendance à n’utiliser les logiciels métiers que pour la tarification. Non, ils doivent l’utiliser pour élaborer le dossier patient et même pour envoyer des rapports automatiques complets aux médecins à partir des infos annotées dans le logiciel. Et ça toujours en un clic ! Il faudra également qu’ils rappellent aux patients de payer à chaque séance. Un peu comme le font les médecins. Les patients devront eux aussi prendre de nouvelles habitudes. »

• LA FORMATION DES JEUNES : « Le volet administratif, le logiciel métier et le partage des données doivent être davantage au programme de la formation de base des écoles. Certaines en parlent déjà, d’autres pas. Quand je suis en formation devant de futurs diplômés, j’insiste toujours sur ces aspects. Je leur demande également de faire directement l’acquisition d’un logiciel métier et de ne surtout pas faire ça à l’ancienne avec des notes manuscrites sur des fiches, rangées dans des dossiers papiers. Les bonnes habitudes se prennent le premier jour ! »