Revista Nosso Nespresso #25

NOSSO

S U S T E N TA B I L I DA D E Nosso compromisso, histórias, ações e conquistas D E SA F I O D E L I G H T

O seu Canal de Comunicação nº 25

Nossa iniciativa de inovação voltou!

E N T R E V I STA Nosso diretor de Marketing Global fala de sustentabilidade como pilar estratégico da Nespresso

Ana Paula Moreira, agrônoma da Nespresso no Brasil que participou da campanha de Criação de Valor Compartilhado.

EDITORIAL

Embaixadores da Reciclagem Nespresso

por Jean-Marc Dragoli

Escolhemos ser sustentáveis A sustentabilidade está no DNA da Nespresso desde o cultivo sustentável pelos produtores de café até a reciclagem de cápsulas, que buscamos expandir dia a dia, tornando-a cada vez mais prática para nossos consumidores.

The Positive Cup, ou A Xícara Positiva, tem como objetivo que cada xícara de Nespresso tenha um impacto positivo para a sociedade e o meio ambiente. A estratégia global tem três principais pilares de atuação: aquisição de café produzido de forma sustentável, redução e neutralização da pegada de carbono e gestão responsável do alumínio.

O alumínio é o material que escolhemos para nossas embalagens por preservar o sabor e aroma de nossos cafés, além de ser infinitamente reciclável. Nosso compromisso e engajamento se refletem em nossos consumidores. Em 2017, atingimos 13% de cápsulas recicladas versus o total vendido. Esse ano, apenas no primeiro semestre, já registramos 17% de cápsulas recicladas, um grande salto relacionado a essa conscientização.

Também avançamos nos pontos de coleta. Atualmente temos mais de 60 espalhados pelo Brasil e estamos em contínua expansão.

Neste trimestre, celebramos o compromisso de nossos colaboradores com a reciclagem das cápsulas plantando mudas de Palmeira Juçara na cidade de São Paulo. Os detalhes desta história você confere nesta edição do Nosso Nespresso.

Ainda temos um longo caminho pela frente. Afinal, buscamos excelência em nossos processos para que se tornem cada vez mais sustentáveis. E a chave para alcançar esse objetivo são pessoas apaixonadas e comprometidas. Gostaria de agradecer a todos vocês pelo engajamento até agora. Multipliquem essa conscientização entre seus times, com amigos e familiares, e sigam em frente. Nós somos o começo da transformação e exemplo para nossos consumidores.

A sustentabilidade começa em cada um de nós. Afinal, somos as escolhas que fazemos.

Por que diminuímos a tiragem do Nosso Nespresso?

Esta edição do Nosso Nespresso é dedicada à sustentabilidade.

Por isso, você vai perceber que mudamos o material e reduzimos pela metade nosso número de exemplares. Isso significa:

CONSUMO CONSCIENTE! MATERIAL Papel reciclato = 75% material reciclado na fábrica + 25% material de coleta urbana

= 100% reciclado!

TIRAGEM

50% de papel =

Você vai encontrar exemplares físicos para ler, compartilhar e guardar. Caso não queira guardar, leia e devolva no local onde eles foram disponibilizados, evite o descarte!

Outra novidade é a nossa versão digital, disponível no grupo BR - Nespresso no Acesse, confira e compartilhe nossa ideia de uma comunicação mais consciente e sustentável.

15,2 kg de papel por edição* Descarte de resíduos Consumo de água e energia

*Cálculo feito com base em 300 exemplares impressos em papel 180g/m2.

Nosso Nespresso // Publicação da Nespresso Brasil dirigida a todos os colaboradores. Projeto: Área de Recursos Humanos Gerência: Márcia Bertolini Coordenação: Debora Caetano Criação e edição: Tônica AG Jornalista responsável: Isabel Duarte MTB 22.259/SP Direção de arte: Mari Guimarães Redação: Otávio Nunhez Tiragem: 300 exemplares Impressão: Landgraf 02 | Nosso Nespresso | #25

ACONTECEU

Jundiaí já pode curtir seu momento Nespresso Nossa 25ª Boutique no país está no Jundiaí Shopping desde 23 de maio!

Fomos uma das marcas mais pedidas em pesquisa para definição de novas lojas, realizada com os clientes do shopping. Para atender à demanda, chegamos com 57m² de pura experiência Nespresso, com arquitetura assinada pelo designer italiano Aldo Parisotto.

“Estamos felizes por anunciar um novo espaço na região, após o sucesso da Boutique Campinas”, comenta Cristiano Ferrario, nosso gerente nacional de Boutiques. Para a inauguração, apresentamos nossas variedades de café com drinks criados especialmente para a ocasião.

Boutique Jundiaí Jundiaí Shopping – Avenida Nove de Julho, 3.333 Piso Jundiaí. Aberta das 10h às 22h

Nespresso inaugura visitas gratuitas ao seu Centro de Reciclagem

É dada a largada para a colheita de café!

Celebramos o Dia Internacional da Reciclagem com tour ao vivo e virtual no Centro de Reciclagem, localizado em Barueri.

A Nespresso trabalha com cápsulas de alumínio, por ser o material que mais protege as características e qualidade do café, além de ser infinitamente reciclável.

Investimos globalmente 25 milhões de francos suíços por ano em reciclagem. No Brasil, temos mais de 60 pontos de coleta para o consumidor. A meta é chegarmos a 100% dos clientes com uma solução fácil de reciclagem até 2020.

Para termos transparência e comunicar mais sobre o processo, em maio abrimos nosso Centro de Reciclagem para visitação.

A visita dura cerca de 90 minutos e abrange conteúdo sobre os compromissos de sustentabilidade da Nespresso.

A visitação é aberta ao público, basta se inscrever pelo site: abre.ai/centro_reciclagem “A reciclagem é um compromisso encadeado e compartilhado, é preciso que todos estejam engajados e façam sua parte. Com as visitas, queremos que nossos consumidores conheçam o processo e se engajem cada vez mais nessa causa”, comenta Claudia Leite, gerente de Cafés e Sustentabilidade.

Estagiários e aprendizes Nespresso participam de evento que marca o início da safra no Estado de São Paulo.

No Dia Nacional do Café, celebrado em 24 de maio, nossos estagiários e aprendizes participaram do Sabor da Colheita, evento realizado no Instituto Biológico de São Paulo, que possui 2 mil pés de café no coração da capital paulista, um dos maiores cafezais urbanos do país.

Sob a orientação de Edison Carlos Júnior, os estagiários e aprendizes vivenciaram um pouco da colheita e aprenderam muito sobre as variedades e cultivo do grão, que é fonte de nossa bebida favorita.

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ESPECIAL SUSTENTABILIDADE

SUSTENTABILIDADE DESDE A ORIGEM Desde a criação da Nespresso, desde o cultivo dos grãos.

A prática da sustentabilidade é nosso compromisso, seja pela preservação do planeta, seja pela continuidade de nosso negócio. Isso vai além da reciclagem e está em nosso DNA.

Nossos agrônomos levam as práticas sustentáveis do Programa AAA para nossos produtores em todas as etapas de cultivo. Usamos bikes do Same Day Delivey e carros elétricos, que funcionam com energia limpa, para levar as cápsulas a Club Members e empresas. Além disso, estamos expandindo o número de pontos de coleta de cápsulas usadas, aumentando dia a dia a taxa de reciclagem.

Nosso compromisso global também investe em transformação social, como no Sudão do Sul, onde buscamos regenerar o setor cafeeiro e recuperar a produção de cafés excepcionais, reduzindo a pobreza de cerca de 2.000 pequenos produtores.

Também trabalhamos para que esse movimento chegue ao conhecimento da sociedade e de nossos consumidores. A Campanha de Criação de Valor Compartilhado buscou aproximar a Nespresso dos Club Members, transmitindo nosso compromisso com a sustentabilidade por meio das histórias reais de quem trabalha na produção dos grãos. “Trabalhar com café é uma experiência extraordinária”, diz Ana Paula, agrônoma da Nespresso no Brasil.

“Quando vejo gente no mundo todo tomando o café que eu ajudei a produzir, me sinto grata”, completa.

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Ações como a abertura do nosso Centro de Reciclagem para visitas, com a presença da jornalista Rosana Jatobá, e a venda do canivete feito de cápsulas recicladas, em parceria com a Victorinox, também foram ações que ajudaram a levantar a bandeira da sustentabilidade para nosso público externo.

“Recicle suas cápsulas, transforme a paisagem” foi o mote da campanha interna de reciclagem, que fomentou o compromisso com a sustentabilidade entre todos os colaboradores da Nespresso Brasil. A campanha contemplou a criação de um aplicativo e a instalação de balanças de fácil acesso para que os colaboradores pudessem pesar suas cápsulas usadas antes de encaminhá-las para reciclagem.

De novembro de 2017 a maio de 2018, mais de 1 tonelada de cápsulas foram recicladas, e dezenas de colaboradores foram eleitos Embaixadores da Reciclagem, devido à alta performance durante a campanha.

Com tanto engajamento, fechamos o primeiro ciclo da campanha transformando o Parque das Corujas, em São Paulo, com o plantio de 100 mudas de Palmeira Juçara, espécie nativa da Mata Atlântica, ameaçada de extinção.

Assista ao vídeo do plantio aqui: www.tonica.ag/nosso_nespresso/

CONFIRA OS DEPOIMENTOS DE ALGUNS EMBAIXADORES DA RECICLAGEM

1º lugar “Acredito demais nesta no Brasil campanha. Não só reciclo as minhas cápsulas, como divulgo, incentivo e apoio para que mais pessoas possam fazer igual.

Foi uma sensação maravilhosa saber que plantamos muitas árvores para cuidar do nosso futuro.”

Fabiana Neves, filial Rio de Janeiro

“Esta campanha é de extrema importância, pois gera informação, discussão e ação. Muitas pessoas não sabem que nossas cápsulas são 100% recicláveis e de nosso compromisso com a sustentabilidade. Pequenas ações fazem a diferença de forma divertida.” Paula Izidro, RH Sede

3º lugar no Brasil

“Ser embaixadora da reciclagem Nespresso representa ainda mais todo o AMOR pela marca, CUIDADO e RESPEITO com o cliente e com o meio ambiente.

Reciclar as cápsulas é uma parte do ciclo, é contribuir para a preservação do nosso planeta e para garantir recursos para as gerações futuras.”

Monise Ribeiro, Boutique Anália Franco

“Colocar em nossas vidas tudo o que a gente prega para o cliente.”

Tatiane Albuquerque, Treinamento de Boutiques

“Plantar uma nova árvore é de um significado bem grande, é a continuidade do que a gente vem pregando” Vicente Petrillo Neto, consultor da Boutique Oscar Freire

THE POSITIVE CUP Veja o que já foi feito no Brasil para garantir um impacto positivo em cada xícara Nespresso.

100%

Aquisição de de CAFÉ sustentável através do Programa AAA

20 agrônomos

Nespresso ajudando no cultivo sustentável.

2.000 produtores

participantes.

100% gestão eficiente da PEGADA DE CARBONO

+ de 100.000 árvores nativas plantadas em fazendas brasileiras.

100% gestão responsável do ALUMÍNIO

+ de 60 pontos de coleta para o consumidor.

+ 2X o volume

de cápsulas recicladas de 2016 para 2017

+70% de nossos clientes têm pontos de coleta acessíveis.

Nossa Campanha de Reciclagem de Cápsulas

1 tonelada

de cápsulas recicladas em 6 meses.

100 mudas

plantadas com o fechamento do 1º ciclo da Campanha.

E você, está reciclando suas cápsulas?

Procure pela balança nas Boutiques, Sede, CRC e ajude a multiplicar o compromisso Nespresso com a sustentabilidade!

Nosso Nespresso | #24 | 05

ESPECIAL SUSTENTABILIDADE

I N FIN I TAME NTE REC IC L ÁV E L , I N FIN I TAS POSSI BI LI DA D E S Na vida das cápsulas, a última gota de café é apenas um novo começo.

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O alumínio utilizado em nossas cápsulas é ideal para manter as qualidades de nossos cafés e, após seu momento Nespresso, ele pode ser reciclado para voltar a protegê-los. Mas em nome da conscientização, buscamos fazer do alumínio um protagonista em outros produtos.

No mundo todo, a Nespresso faz grandes parcerias para criar produtos exclusivos, seja de edição limitada, seja para premiações ou ações de solidariedade. Algumas dessas novidades chegaram ao Brasil, como os canivetes da marca suíça Victorinox. A campanha foi um sucesso, com esgotamento das peças em dias. Vamos aguardar por mais novidades!

Mas, grandes parcerias são apenas uma face de um movimento em que cada um pode fazer sua parte. De artesanato com as cápsulas ao uso da borra como adubo, tudo é reutilizável das mais diversas formas. Vale colocar a consciência para trabalhar com a criatividade: nossas cápsulas trazem uma infinidade de oportunidades de ser sustentável.

1 Canivete fabricado pela Vitorinox na Suíça. 2 Óculos fabricados pela Tipton na Hungria. 3 Bicicleta fabricada pela Festka na República Checa. 4 Descascador de legumes fabricado pela Zena, na Suíça. 5 Caneta fabricada pela Caran d’Ache na Suíça.

6 Adubo feito pela jardineira brasileira Carol Costa (Instagram: @minhasplantas) 7 Colar feito pela artesã brasileira Monica Navarro (Instagram: @espaco_articulado)

LANÇAMENTOS NOSSA INICIATIVA DE INOVAÇÃO VOLTOU!

EMBARQUE EM UMA JORNADA PELAS ORIGENS DO CAFÉ.

ARÁBICA ETHIOPIA HARRAR

• Equilibrado • Suave • Doce • Frutado • Floral

ROBUSTA UGANDA

• Intenso • Marcante • Notas de Cacau

Aproveite a oportunidade e contribua para fortalecer o pilar de sustentabilidade dentro e fora da companhia.

Participe do desafio focado nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e responda como a Nespresso pode contribuir cada vez mais para viabilizar padrões de produção e consumo sustentável.

Saiba mais detalhes em breve no grupo BR – Nespresso no

ALÉM DO LÍDER

Além do ambiente de trabalho Um bate-bola com os líderes da Nespresso, que mostra as pessoas por trás dos profissionais.

LISA LIEBERBAUM é formada em administração de empresas com mestrado em sustentabilidade, caminho que escolheu desde o colegial, após uma viagem para a Amazônia.

No fim de semana, gosto de ir à praia. Quando fico em São Paulo, gosto de encontrar com os ami-

MÁRCIA MARIA BERTOLINI vive há 12 anos com seu parceiro e tem dois filhos, Eduardo, de 11, e Manuela, de 9 anos.

Escolheu a psicologia pela vocação em trabalhar com pessoas e fascinação pelo desenvolvimento do ser humano.

No fim de semana gosto de curtir a família e amigos e, quando dá, juntar isso tudo numa viagem para curtir o sol e a natureza em nossa casa em Itupeva, no interior de São Paulo.

Viagem mais marcante Fomos em família para Termas de Chillan, no Chile. Foi a primeira viagem internacional com as crianças, primeira vez brincando com neve e foi quando eu e meus filhos aprendemos a esquiar, eles bem melhor do que eu!

gos e ir a restaurantes diferentes.

confiável, responsável e leal.

Viagem mais marcante foi para o México, foi minha primeira viagem sozinha e onde me senti muito independente.

Época do ano favorita Verão.

O que poucos sabem sobre você Já morei em 6 cidades diferentes no Brasil e no exterior.

Se você fosse um café Nespresso, seria o Fortissio Lungo, que revela suas notas em proximidade com a natureza.

Liderar é inspirar os outros para que façam seu melhor.

Principais características Sou bem

O que poucos sabem sobre você Até pouco tempo atrás, eu participava ativamente de um Grupo de Escoteiros, era chefe de Lobinhos.

Principais características As pessoas que me conhecem pouco acham que eu sou séria, mas, na verdade, eu sou bastante observadora, reflexiva e calma. Mas adoro estar com pessoas, adoro conversar. Não aguento ficar sozinha por muito tempo. Época do ano favorita Adoro o final do ano, épocas das festas de Natal e Ano Novo, reunir a família, quanto mais gente melhor! É sempre um momento muito feliz.

Liderar é doar tempo para orientar e desenvolver pessoas.

Se você fosse um café Nespresso, seria o meu favorito, o Volluto, equilibrado e perfeito.

MARIA CLAUDIA PRADO é formada em administração de empresas e fala um pouco sobre quem é, além de ser líder na Boutique Anália Franco.

Taekwondo e também surfava de bodyboard

No fim de semana gosto de ficar com a família e amigos, seja em casa, seja na praia, para estar perto da natureza.

Liderar é formar um time em sinergia em que todos tenham o mesmo propósito e objetivos comuns. Exercer ideias claras, pelo exemplo diário nos mínimos detalhes, inspirar valores e crenças.

Viagem mais marcante Foram 3 viagens marcantes: Califórnia, Peru e Uruguai.

O que poucos sabem sobre você Eu lutava

Principal característica Resiliente, determinada e espiritualista. Época do ano favorita Verão.

Se você fosse um café Nespresso, seria o Fortissio.

Nosso Nespresso | #25 | 07

ENTREVISTA Alfonso Gonzales

Alfonso Gonzalez Loefschen, nosso diretor de Marketing Global, fala sobre o mercado brasileiro de café, a sustentabilidade e os desafios de transmitir esse valor para nossos consumidores. A seguir, você confere um pouco dessa conversa, que está disponível na íntegra em vídeo. Acesse pelo QR Code:

Como transmitir o valor de sustentabilidade aos nossos consumidores? Temos que viver esse valor internamente.

Recebemos treinamento, capacitação do que fazemos por trás desse desenvolvimento sustentável e do que fazemos em nossa cadeia de valor. Temos que alinhar o valor de sustentabilidade com a qualidade de nossos cafés, para que seja uma qualidade com significado, uma qualidade sustentável. Temos o documento do programa The Positive Cup, e convido todos a lerem. Nele consta tudo o que fazemos para causar impacto positivo em nossos cafés, na sociedade, no campo e no meio ambiente. Temos que aprender a contar nossas histórias. Para mim, esta é a melhor maneira de cultivar esse valor.

Por que a Sustentabilidade é um pilar estratégico para a Nespresso? Creio que a Nespresso escolheu a sustentabilidade como um pilar estratégico porque está no DNA da marca ter a melhor qualidade de café. Porque atuamos com o Programa AAA desde o plantio até a a reciclagem. Todos os processos fazem parte da nossa cadeia de valor, e estamos tendo resultados muito positivos no meio ambiente, nas comunidades e nas pessoas que trabalham com café.

Qual é a importância do Brasil na estratégia global da Nespresso? O mercado brasileiro influencia a estratégia global de mercado da Nespresso, não somente porque é o principal produtor de café no mundo. Sem vocês, não conseguiríamos ter o crescimento que a Nespresso precisa para ser competitiva no dia a dia.

Uma mensagem para o time brasileiro Nespresso. A Nespresso tem feito um excelente trabalho nestes 12 anos em que atua no Brasil. Creio que há uma grande oportunidade para fazer essa marca crescer, tornando-a uma das primeiras marcas, uma das marcas mais importantes no Brasil. Vocês têm talento, têm equipe, então eu desejo muita sorte!

“Temos o documento do programa The Positive Cup, e convido todos a lerem. Nele consta tudo o que fazemos para causar impacto positivo em nossos cafés, na sociedade, no campo e no meio ambiente.”

Você pode acessar o documento resumido pelo site: abre.ai/positivecup

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