Sender man en faktura som inneholder trykkfeil, en pris som ikke stemmer etter avtale eller feil adresse for kunden, oppretter man det som kalles en kreditnota. Denne sørger for at fakturaen som originalt ble sendt ut kanselleres. Grunnen til at ved slike tilfeller oppretter en kreditnota er at en faktura som bare blir slettet fra systemet danner et hull i nummerrekken. Hver enkelt faktura som opprettes får sitt eget nummer, og mangler i denne rekken er ulovlig. En annen lite gunstig løsning på feilsendt faktura er å bare erstatte den med en ny. Dette vil føre til feil i regnskapet. Kreditnotaen fungerer som en form for motfaktura, og gjør at summen fra den originalt utstedte fakturaen blir opphevet.