JE FACEBOOK STÁLE RELEVANTNÍ PRO FIRMY?

JAN SPĚVÁČEK

Bývaly doby, a není to zas tak dávno, kdy Facebook bývalo de facto jediné a zcela nezpochybnitelné sociální médium. Po akvizici Instagramu a WhatsAppu bylo prakticky nemožné najít někoho, kdo by nepoužíval nějaký nástroj Facebooku/Mety. Každá bublina ale jednou splaskne a Facebooku rozhodně nepomáhaly skandály zahrnující úniky informací o soukromí nebo z toho plynoucí zájem vlád celého světa. Tyto problémy a také četné aktualizace popularitu Facebooku vydatně snížily. Otázka samozřejmě zní: Stojí ještě vůbec Facebook firmám za to, aby se jím zaobíraly?

Facebook stále disponuje největší uživatelskou základnou dospělých osob, a to konkrétně ve věku 30+. U této věkové skupiny nedošlo k drastickému poklesu používání, i když je třeba poznamenat, že počty nových uživatelů v USA, Kanadě, Indii a Evropě spíše stagnují.

Stále ale zůstává kolem tří miliard denních uživatelů.

Uznejte sami, že je to stále obrovské publikum. Pokud jste podniky, které se zaměřují (i) na dospělé nad 30 let, či konkrétněji třeba na generace známé jako X nebo boomer, je velmi dobře možné, že vaše publikum Facebook stále používá.

Co ale také platí, pokud budeme porovnávat plusy a minusy, že patří mezi nejlevnější možnosti online reklamy. Facebook má robustní nástroj pro online reklamu, který je zabudovaný v rámci celé platformy Meta. Můžete tak přizpůsobit své reklamy podle demografických údajů a zájmů lépe než jiné platformy, nabízí také ale mnohem větší volnost, pokud jde o objem rozpočtu.

To znamená, že můžete spustit reklamní kampaň s velmi nízkým rozpočtem a reálně očekávat výsledky. Dává vám to také možnost neustále upravovat a předefinovávat reklamy tak, abyste dosáhli co nejlepší návratnosti tím, že je budete zobrazovat pouze přesně tomu publiku, u kterého je největší pravděpodobnost, že provede akci.

Stinné stránky Facebooku

Naprosto mrtvý je Facebook u mladých dospělých a dospívajících. Pokud je váš trh tvořen převážně mladými lidmi, pak se Facebook používat nevyplácí. Počty nových uživatelů a opakovaná použití u dospívajících a mladých dospělých na Facebooku rychle klesají. Zábava a různé typy videí jsou pro ně přijatelnější na YouTubu, TikToku nebo Twitchi. Navíc „mlaďoši“ vnímají obsah na Facebooku jako negativní, falešný a zavádějící, z čehož vyplývá, že si firmy a značky zde mohou preferenčně spíše uškodit.

Bez placené reklamy, byť relativně levné, je pro váš neplacený obsah nesmírně těžké být viděn. Přesněji: Neplatíte si reklamu? Neexistujete. Firemní stránky se mimořádně obtížně zobrazují ve feedech lidí na Facebooku, a to i v případě, že vás daná osoba sleduje a aktivně se zapojuje do vašich příspěvků.

I kdyby vaše příspěvky měly skvělý obsah a i kdyby měly fantastickou angažovanost, pokud za ně nezaplatíte, velmi pravděpodobně se nedostanou ani k vašim nejoddanějším followerům.

Sečteno podtrženo: Položte si klíčové otázky

Neexistuje univerzální odpověď na otázku, zda se vašemu podniku vyplatí Facebook používat. Možná pomohou následující otázky:

- Na jakou demografickou skupinu (cílovku) se zaměřujete?

- A používá (ještě) aktivně Facebook?

- Jaký druh obsahu zveřejňujete?

- Je váš obsah vizuální, případně zaměřený na videoobsah, který by mohl mít na Facebooku solidní výsledky? (informační obsah lépe funguje na LinkedInu nebo Twitteru)

- Jaký rozpočet jste schopni na Facebook vynaložit?

- Máte rozpočet nejen na reklamu na Facebooku, ale též na posílení příspěvků?

Facebook pro firmy: Vše, co potřebujete vědět

Jednou z největších předností Facebooku je možnost zacílení na konkrétní publikum prostřednictvím placených kampaní a reklam. Platforma uchovává značné množství informací o svých uživatelích, což je výhodné při cílení reklamy. Kromě toho vytvoření firemní stránky na Facebooku může být účinným marketingovým nástrojem pro malé podniky. Nabídka Facebooku pro firmy byla dříve sdružena pod hlavičkou Facebook for Business. Nyní se tyto obchodní nástroje nazývají Meta for Business, což odráží novou značku společnosti.

Co je to Facebook Business Page?

Facebook Business Page je něco jako bezplatná firemní webová stránka, na které mohou firmy stavět, a rozšiřovat tak svou přítomnost na internetu. Stejně jako osobní profil na Facebooku obsahuje firemní stránka na Facebooku funkce pro odesílání a přijímání zpráv, zveřejňování aktualizací, získávání oznámení a interakci s obsahem ostatních uživatelů prostřednictvím lajkování, sdílení a komentování.

Možné výhody firemní stránky na Facebooku

1. Základní kontaktní údaje

Pokud se lidé zajímají o to, kdy je otevřena vaše telefonní linka nebo prodejna, mohou navštívit vaši stránku na Facebooku a zjistit to. Budou také chtít znát vaši adresu, pokud jste prodejna, nebo e-mailovou adresu linky podpory, pokud nabízíte služby na dálku. Firemní stránka na Facebooku může být jednotné místo pro uvedení všech důležitých informací.

2. Zapojíte nové i dlouholeté zákazníky

Ani vaši nejvěrnější zákazníci nevidí, co se ve vaší firmě denně děje, pokud s nimi pravidelně nesdílíte objasňující obsah sociálních médií. Stránka na Facebooku je skvělé místo pro zveřejňování záběrů zevnitř vaší firmy, prodejny anebo ze zákulisí práce vašeho týmu podpory. Zapojení zákazníků můžete zvýšit také tím, že budete své sledující informovat o nových produktech a slevách.

3. Poznáte své publikum

Když máte firemní stránku na Facebooku, budete mít přístup k přehledu o publiku a demografickým údajům. Poskytnuté údaje můžete využít nejen k vytvoření robustní demografické marketingové strategie, ale i k lepšímu zacílení kampaní.

4. Snížíte náklady na marketing

Založení Facebook Business Page je zdarma a mnoho dalších marketingových a analytických funkcí Facebooku je buď zdarma, nebo jsou velmi levné. Začlenění Facebook Business Page do vašeho marketingového plánu je úsporný způsob, jak s menším rozpočtem oslovit více lidí – a proč si to nezopakovat: potenciálně miliardové publikum.

5. Zlepšíte SEO

Firemní stránky na Facebooku jsou dobré nejen pro vaši přítomnost a dohledatelnost na sociálních sítích (a tím vaši verifikovatelnost) – jsou také přínosné pro vaše pozice v dotazech ve vyhledávačích. Pokud jsou vaše firemní webové stránky přizpůsobené mobilním zařízením Google, budete si navíc i lépe vést v hodnocení vyhledávačů, protože Google upřednostňuje rychlost načítání stránek z mobilních zařízení jako klíčovou metriku.

Víte, že Facebook zvyšuje produktivitu?

Jednou z málo známých výhod Facebooku je, že prokazatelně zvyšuje produktivitu zaměstnanců. Protože pouhá desetiminutová přestávka na Facebooku v práci, tzv. employee break, může učinit zaměstnance šťastnějšími, zdravějšími a produktivnějšími.

Konkrétní tipy pro reklamy na Facebooku

Posílené (tedy boostnuté) příspěvky jsou přímočaré, i když mají o něco méně možností. Podíváme se však s vámi na maximalizaci účinnosti vašich reklam na Facebooku. Mnoho z těchto tipů však platí i pro boostnuté příspěvky.

1. Nastavte si cíle pro reklamy

Reklamy jsou nejefektivnější, když mají jasný cíl. Je rozdíl, jestli chcete pomocí reklam upoutat pozornost lidí, nebo jestli potřebujete, aby se lidé zapojili do obsahu nebo odkazů. Facebook definuje dva běžné typy reklam: dynamické a hlavní, které firmám pomáhají dosáhnout jejich cílů. Dynamické reklamy propagují relevantní položky z katalogu produktů a znovu je cílí na lidi, kteří projevili zájem o vaše stránky; hlavní reklamy poskytují divákům snadný způsob, jak získat informace, které hledají.

2. Zvolte publikum a vyberte místo

Abyste se mohli zaměřit na správné publikum, musíte si především definovat dosah reklamy. Facebook umožňuje upravovat dosah podle následujících kritérií publika: umístění, demografické údaje, zájmy, chování a typy spojení. Například umístění zúží okruh lidí z vašeho okolí, pro které mohou být vaše produkty nebo služby relevantnější než pro někoho z jiného regionu či státu. Demografické údaje vám logicky umožní cílení například na věkové rozmezí vaší cílové skupiny.

3. Nastavte si rozpočet

Takže, víte už, že můžete nakupovat reklamy pro Facebook, Instagram a Audience Network, což vám umožní zobrazovat reklamy Facebooku v aplikacích jiných vydavatelů. Nákup reklamy vyžaduje její vytvoření a následné odeslání do reklamní aukce Facebooku. Reklamní aukce na Facebooku vyžaduje, abyste nastavili nabídku, tedy maximální částku, kterou jste ochotni zaplatit, když někdo uvidí nebo se zapojí do vaší reklamy.

Rada na závěr: Pastva pro oči

Pokud dnes chcete, aby lidé věnovali pozornost vaší reklamě, potřebujete pastvu pro oči. Může to být pečlivě vybraný obrázek, který vizuálně vyjadřuje vaši nabídku nebo značku, nebo video, na které se lidé budou chtít podívat. Navíc nikdy nebylo tak snadné udělat hezké a autentické video jako dnes!

Zdroj:

https://marketing.bizzyweb.com/is-facebook-still-relevant-for-businesses-in-2022

https://www.businessnewsdaily.com/7761-facebook-business-guide.html