MICROSOFT COPILOT NADOBRO ZMĚNÍ KANCELÁŘSKOU PRÁCI

MICHALA BENEŠOVSKÁ

Společnost Microsoft představila „kopilota“ poháněného umělou inteligencí pro své aplikace a služby Microsoft 365. Jeho úkolem je usnadnit uživatelům tvorbu dokumentů, e-mailů, prezentací a dalších věcí. A zdá se, že zavedené AI do nástrojů Microsoft 365 bude opravdový game changer.

Copilot, poháněný technologií GPT-4 od společnosti OpenAI, bude AI asistent přítomný v aplikacích Microsoft 365. S velkou nadsázkou bude Copilot následovníkem Pana Sponky z Office 97 – bude se objevovat v postranním panelu jako chatbot, který uživatelům Office umožní využít jej k vygenerování textu v dokumentech, vytvoření prezentace v PowerPointu na základě dokumentů Wordu, nebo dokonce pomůže používat funkce, jako jsou Křížové tabulky v Excelu. Čili jednoduše – Microsoft 365 Copilot je asistent s umělou inteligencí, s jehož pomocí budou uživatelé používat Microsoft produktivněji. Zní to jako prázdné marketingové plkání, ale je to skutečně jádro toho, co Copilot dělá.

AI bude mít různé iterace napříč celou sadou Microsoft.

Děláme další významný krok ve vývoji způsobu, jakým komunikujeme s výpočetní technikou, což zásadně změní způsob naší práce a odemkne novou vlnu růstu produktivity,“ řekl Satya Nadella, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Microsoft. „Díky našemu novému kopilotovi pro práci dáváme lidem více možností a zpřístupňujeme technologie prostřednictvím nejuniverzálnějšího rozhraní – přirozeného jazyka.

Integrace do sady Microsoft 365

Copilot je zabudován do aplikací Microsoft 365, které denně používáte – Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams a dalších – a podle Microsoftu „umožňuje uvolnit kreativitu, odemknout produktivitu a zvýšit úroveň dovedností“. Společně s Copilotem společnost ukázala ale také Business Chat, který funguje napříč LLM, aplikacemi Microsoft 365 a uživatelskými daty – kalendářem, e-maily, chaty, dokumenty, schůzkami a kontakty – a umožňuje dělat věci, které uživatel dosud neprováděl. Jde v první řadě o zadávání výzev v přirozeném jazyce, například:

Řekněte mému týmu, jak jsme aktualizovali produktovou strategii, a on na základě ranních schůzek, e-mailů a chatových vláken vygeneruje aktualizaci stavu. S Copilotem máte vše vždy pod kontrolou. Sami rozhodujete, co zachovat, upravit nebo vyřadit. Nyní můžete být kreativnější ve Wordu, analytičtější v Excelu, výraznější v PowerPointu, produktivnější v Outlooku a více spolupracovat v aplikaci Teams, uvedla společnost na svém blogu.

Jak Microsoft 365 změní práci

Například ve Wordu Copilot údajně pomůžete nastartovat tvůrčí proces, a poskytne první návrh, ze kterého může uživatel vycházet a upravovat ho podle svých preferencí. Tento způsob práce ušetří hodiny času při psaní, hledání zdrojů a úpravách. Jako autor bude mít uživatel vždy vše pod kontrolou a Copilot bude jen výkonný a geniální asistent, který bude schopen zastat vše od krácení textu, jeho přepisu nebo vypracování zpětné vazby a oponentury.

Copilot v aplikaci PowerPoint pomůže vytvářet krásné prezentace pomocí jednoduchého podnětu a přidání relevantního obsahu z dokumentu, který uživatel vytvořil už v minulosti.

V aplikaci Excel uživatelé mohou pomocí Copilota okamžitě vytvořit SWOT analýzu nebo Křížovou tabulku na základě dat. V aplikaci Microsoft Teams může funkce Copilot přepisovat schůzky, připomínat věci, které uživatelé mohli zmeškat, pokud se připojili pozdě, nebo dokonce shrnovat akční body v průběhu schůzky.

Copilot ulehčí rutinní procesy a zvládne rychle a efektivně úkoly, které jsou sice nezbytné, ale zdlouhavé – od shrnutí dlouhých e-mailových vláken po rychlé vypracování návrhů odpovědí v aplikaci Outlook.

S Copilotem v softwaru Power Platform může kdokoli automatizovat opakující se úkoly, vytvářet chatboty a během několika minut přejít od nápadu k funkční aplikaci.

Data GitHubu ukazují, že Copilot slibuje nastartování produktivity pro všechny. Vývojáři, kteří používají GitHub Copilot, z 88 % tvrdí, že jsou produktivnější, ze 74 %, že se mohou soustředit na uspokojivější práci, a ze 77 %, že jim pomáhá trávit méně času hledáním informací nebo příkladů.

Copilot však nezvyšuje pouze produktivitu jednotlivců. Vytváří nový model znalostí pro každou organizaci –využívá obrovský rezervoár dat a poznatků, které dnes leží z velké části nedostupné a nevyužité. Business Chat funguje napříč všemi podnikovými daty a aplikacemi, aby vynesl na povrch potřebné informace a poznatky –znalosti tak volně proudí napříč organizací a šetří čas. K Business Chatu bude možný přístup z webu Microsoft 365.com, z Bingu, při přihlášení pomocí vlastního pracovního účtu nebo z Teams.

Ucelené dovednosti

Cílem Copilota je zdokonalit uživatele v tom, v čem jsou dobří, a umožnit rychle zvládnout to, v čem mají nedostatky. Průměrný člověk používá ve službě Microsoft 365 jen několik příkazů z tisíců dostupných – například „animovat prezentaci“ nebo „vložit tabulku“. Díky AI může každý jednoduše veškeré tyto bohaté funkce prozkoumat a využívat pouze pomocí přirozeného jazyka. A to je teprve začátek. Copilot zásadně změní způsob, jakým lidé pracují s umělou inteligencí a jak umělá inteligence pracuje s lidmi. Stejně jako u každého nového modelu práce i zde je třeba se učit – ale ti, kteří tento nový způsob práce přijmou, rychle získají náskok.

Umělá inteligence připravená pro podniky

Díky Copilotu má společnost Microsoft jedinečnou pozici nabídnout umělou inteligenci firmám. Copilot je víc než jen ChatGPT od OpenAI zabudovaný do systému Microsoft 365. Je to sofistikovaný zpracovávací a orchestrační engine pracující na pozadí, který kombinuje výkon LLM, včetně GPT-4, s aplikacemi Microsoft 365 a s podnikovými daty v systému Microsoft Graph – nyní přístupnými všem prostřednictvím přirozeného jazyka.

LLM poháněné umělou inteligencí jsou vyškoleny na velkém, ale omezeném korpusu dat. Klíč k nastartování produktivity v podnikání spočívá v propojení LLM s vlastními podnikovými daty – bezpečně, v souladu s předpisy a se zachováním soukromí. Microsoft 365 Copilot má v reálném čase přístup k obsahu i kontextu v systému Microsoft Graph. To znamená, že generuje odpovědi ukotvené v konkrétním firemním obsahu – dokumentech, e-mailech, kalendáři, chatech, schůzkách, kontaktech a dalších firemních datech – a kombinuje je s pracovním kontextem – schůzkou, na které se právě nacházíte, výměnou e-mailů na dané téma, konverzací v chatu, kterou jste vedli minulý týden – a poskytuje přesné a relevantní odpovědi v kontextu.

Je postaven na komplexním přístupu společnosti Microsoft k zabezpečení, dodržování předpisů a ochraně osobních údajů. Copilot je integrován do služby Microsoft 365 a automaticky přebírá všechny zásady a procesy konkrétní společnosti v oblasti zabezpečení, dodržování předpisů a ochrany osobních údajů. Dvoufaktorové ověřování, hranice shody, ochrana soukromí a další funkce dělají z Copilotu důvěryhodné řešení AI.

Zásady pro AI a zodpovědnost

Společnosti Microsoft se řídí vlastními zásadami pro umělou inteligenci a standardem Responsible AI Standard a desítkami let výzkumu v oblasti umělé inteligence a strojového učení chránícího soukromí. Multidisciplinární tým výzkumníků, inženýrů a odborníků na politiku přezkoumává systémy AI z hlediska možných škod a jejich zmírnění –zdokonaluje tréninková data, filtruje, aby omezil škodlivý obsah, blokuje dotazy a výsledky na citlivá témata a používá technologie Microsoftu, jako jsou InterpretML a Fairlearn, které pomáhají odhalit a opravit zkreslení dat. Microsoft jasně uvádí, jak systém rozhoduje, a to tak, že upozorňuje na omezení, odkazuje na zdroje a vyzývá uživatele k přezkoumání, kontrole faktů a úpravě obsahu na základě odborných znalostí daného tématu.

Rychlý postup

Microsoft v následujících měsících přinese systém Copilot do všech svých aplikací pro produktivitu – Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Viva, Power Platform a dalších. Brzy se dozvíme také více o cenách a licencích.

Zdroj: Microsoft