Reseller Magazine (05/2025)

Číslo 5, ročník 23, vyšlo 6. května 2025

r. st

TP-LINK UŽ NEJSOU JEN DOMÁCÍ ROUTERY A PÁR SWITCHŮ

10

ALEŠ ŠAFÁŘ (TP-LINK)

Aleš Šafář, key account manager consumer networking ve společnosti TP-Link

70

20+

ŠKOLICÍCH AKCÍ ROČNĚ (bez online)

LET STABILNÍ MANAGEMENT

NEJVĚTŠÍ PORTFOLIO POD JEDNOU STŘECHOU

MAXIMÁLNÍ PODPORA A SERVIS

RYCHLÁ LOGISTIKA

LIDSKÝ PŘÍSTUP

ZAVEDENÉ PROFI TÝMY

PROMOAKCÍ ROČNĚ

400+

VÁŠ SPOLEHLIVÝ PARTNER!

Reseller Magazine EDITORIÁL

NABITÉ ČÍSLO Vážení čtenáři, vítejte u májového vydání Reseller Magazinu.

Opět vám přinášíme zajímavosti, novinky a zprávy ze světa IT a byznysu. A bez dalšího zdržování pojďme nahlédnout do aktuálního čísla.

Hvězdou květnového vydání, jak jste mohli vytušit z titulní strany, je tentokrát Aleš Šafář z TP-Linku. Rozhovor o tom, že TP-Link už dávno není jen výrobcem domácích routerů, ale přední společností zaměřující se na síťové technologie, chytrou domácnost, ale i třeba kamery, si můžete přečíst na stranách 10 až 12.

Velkou část tohoto čísla tentokrát věnujeme esportu. Pokud vás zajímá, odkud se v esportu berou peníze a jak komunikovat s fanoušky – náročnou, ale velmi zajímavou skupinou zákazníků, máme pro vás odpovědi.

Nechybí ani pocta Microsoftu, který letos slaví půl století své existence. Připravili jsme přehled zásadních milníků, které mapují vývoj této společnosti i její dnešní pozici.

Protože se technologie kolem nás neustále vyvíjejí, je důležité mít o nich přehled a umět z nich vytěžit maximum. Oslovili jsme zástupce významných značek, aby se podělili o to, kde vnímají největší příležitosti pro resellery. Zaměřili jsme se také na to, jak mohutný nástup umělé inteligence ovlivňuje trh a jak na něm mohou reselleři profitovat.

Přeji vám příjemné čtení.

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 5/2025, ročník 23. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 6. května 2025.

Korespondenční adresa:

Ředitel pro strategii: Vedoucí vydání: Redaktor RMOL.cz: Jazyková korektura: Grafika a sazba: Obchod a inzerce: Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Registrace:

Dům RADOST – DCD Publishing s.r.o., nám. Winstona Churchilla 1800/2, 130 00 Praha 3 – Žižkov, www.rmol.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, rumler@dcd.cz Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz (bem) František Doupal, doupal@dcd.cz (dof) Anna Matoušková Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz Lucie Kratochvílová, kratochvilova@dcd.cz zpravy@dcd.cz www.rmol.cz/node/add/promoakce www.rmol.cz/node/add/akce marketing@dcd.cz, www.dcd.cz MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

květen 2025 | www.rmol.cz

3

inzerce

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

Reseller Magazine Magazine Reseller OBSAH

10

ZPRAVODAJSTVÍ 6

Distribuce, krátce z trhu, personálie, produkty

ROZHOVOR

10 Aleš Šafář: TP-Link už nejsou jen domácí routery a pár switchů

TÉMA ČÍSLA

14 Monetizace v esportu: Kde se v něm bere tolik peněz?

ROZHOVOR

ALEŠ ŠAFÁŘ (TP-LINK) TP-LINK UŽ NEJSOU JEN DOMÁCÍ ROUTERY A PÁR SWITCHŮ

18 Esport v roce 2025 22 Nové příležitosti pro IT resellery v éře umělé inteligence

26 Proč a kdy bude esport na olympiádě?

28 Novinky u distributorů 36 Proč je esport zajímavý pro IT segment?

40 Průvodce pro resellery: Esport

14

a specializovaný herní hardware

54 50 let Microsoftu: Z garáže na vrchol technologického pokroku

ADVERTORIAL

34 Annex NET: Enginsight: Zviditelňujeme neviditelné a zvyšujeme jistotu v oblasti IT

46 Samsung 9100 PRO – nová éra výkonu 52 Logitech Rally Board 65: Profesionální

TÉMA ČÍSLA

videokonferenční řešení do každé místnosti bezpečnosti

MONETIZACE V ESPORTU KDE SE V NĚM BERE TOLIK PENĚZ?

RECENZE

48

48 ASUS ExpertBook P3: Kompaktní byznysový notebook na cesty

MARKETING

58 Webová analytika: Proč je nezbytná a jak s ní začít

64 Zbytečné chyby, které hatí váš marketing: Druhá část

STAV TRHU

63 Celosvětové výdaje na GenAI letos dosáhnou 644 miliard dolarů

SETKÁNÍ

RECENZE

68 V Praze se poprvé sešel Klub integrátorů EET Group

70 SWS a ALSO Technology RoadShow

ASUS EXPERTBOOK P3 KOMPAKTNÍ BYZNYSOVÝ NOTEBOOK NA CESTY

navštívila Česko i Slovensko

květen 2025 | www.rmol.cz

4

Výkonné datové úložiště od Impossible Cloud 100% zabezpečení dat Zajištění shody s předpisy Nejlepší poměr cena/výkon na trhu

www.zebra.cz

Reseller Magazine DISTRIBUCE | KRÁTCE Z TRHU

Zebra systems zahajuje distribuci Impossible Cloud

Trh s počítači vykročil do roku 2025 dobře – podle průzkumu společnosti IDC dodávky osobních počítačů v prvním čtvrtletí roku 2025 meziročně vzrostly o 4,9 %. Celkem se prodalo 63,2 milionu zařízení.

QNAP vylepšil platformu AMIZcloud – klíčovou novinkou je podpora vzdáleného monitorování switchů pro efektivnější centralizovanou správu IT. IBM představilo nový mainframe – model z17 je prvním řešením svého druhu, které je napříč hardwarem, softwarem a systémovými funkcemi 100% připraveno pro éru AI. Kyberútočníci exfiltrují data již za tři dny – podle nejnovější studie společnosti Sophos útočníci získali prvotní přístup do sítí zneužitím externích vzdálených služeb. Šlo o více než polovinu zdokumentovaných případů.

HPE přináší nové možnosti virtuálních privátních cloudových i lokálních implementací – rozšíření řešení HPE Aruba Networking Central reagují mimo jiné na rostoucí poptávku po datové suverenitě s regionální a místní kontrolou.

Domácí uživatelé se obávají o ochranu osobních údajů – v průzkumu společnosti Acronis tuto problematiku uvádí jako hlavní problém 64 % domácích uživatelů.

IDC očekává zastavení růstu AR a VR headsetů – podle nejnovějších informací vzrostly celosvětové prodeje náhlavních souprav pro rozšířenou a virtuální realitu v roce 2024 o 10 %. V roce 2025 se však růst podle prognózy zastaví.

Celosvětové výdaje na GenAI porostou – Gartner očekává, že globální výdaje na generativní umělou inteligenci v roce 2025 dosáhnou 644 miliard dolarů, což oproti roku 2024 představuje nárůst o 76,4 %. eD system získal ocenění od Xeroxu – společnost získala titul největšího distributora značky v ČR a SR. Interaktivní displeje BenQ získají nový Android – důležitou aktualizaci operačního systému, která vylepší uživatelský zážitek, výkon i zabezpečení, letos získají všechny velkoformátové displeje BenQ Board s certifikací Google EDLA. APEK spustil nový portál s daty z české e-commerce – Asociace pro elektronickou komerci na svůj web přidala rozšířený přehled dostupných dat. K dispozici jsou jak dlouhodobé přehledy (po letech), tak pravidelné měsíční výzkumy.

Aktualizovaný ESET PROTECT přináší novinky – nová verze bezpečnostní platformy nově obsahuje funkci Obnova po útoku ransomwarem.

Mimo to aktualizace přináší také nové možnosti pro zabezpečení e-mailové komunikace.

TTC posiluje v Německu – česká technologická skupina získala 80% podíl ve společnosti RADIODATA,

Společnost Zebra systems do svého portfolia zařadila evropské řešení pro ukládání dat v cloudu Impossible Cloud. Řešení firmám a organizacím nabízí úložiště pro velké objemy dat, zálohy a archivy s enterprise úrovní zabezpečení a širokou shodou s předpisy. Impossible Cloud poskytuje objektové úložiště odolné proti provozním výpadkům, kompatibilní s S3 standardy, se zabezpečením na enterprise úrovni a až o 80 % nižšími celkovými náklady na vlastnictví v porovnání se současnou nabídkou na trhu. „Jsme rádi, že můžeme navázat obchodní spolupráci s jedním z nejrychleji rostoucích poskytovatelů cloudových úložišť v Evropě,“ řekl Zdeněk Bínek, ředitel společnosti Zebra systems. „Díky Impossible Cloud získají naši partneři přístup ke špičkovým úložným kapacitám, které mohou nabízet svým zákazníkům za velmi výhodnou cenu, a zároveň zvýšit své pravidelné příjmy z poskytovaných služeb.“

TD SYNNEX a CHERRY

Společnost TD SYNNEX navázala spolupráci se značkou CHERRY, která na trh dodává prémiové myši, klávesnice a další periferie pro PC. Produkty cílí na kancelářskou práci, B2B sektor i náročné hráče. Distributor rozšířením svého portfolia o více než 60 produktů také posílil svůj závazek poskytovat komplexní řešení pro hybridní pracovní prostředí, která zajišťují produktivitu, pohodlí a zároveň jsou udržitelná. Za výrobky CHERRY je u distributora zodpovědný produktový manažer Lukáš Frčka. „Klávesnice se zabudovanými čtečkami čipových karet lze využít například ke správě benefitních karet nebo také v hotelech. Mohou navíc přispět ke zvýšení bezpečnosti ve firmách jako další úroveň ochrany,“ řekl Vít Vojtěšek, product marketing director v TD SYNNEX, a doplnil: „Herní klávesnice jsou zase navrženy tak, aby poskytovaly maximální přesnost, rychlost a odezvu. Umožňují také například přizpůsobit podsvícení podle vlastních preferencí i pro různé herní tituly.“

Enginsight u Annex NETu

Automatizovaná bezpečnostní platforma typu „vše v jednom“ pro malé a střední podniky (SME) – Enginsight – přichází na český a slovenský trh.

Partnerem pro oba státy se stala společnost Annex NET. Mezi funkce této platformy patří například automatizované penetrační testování, ověřování odolnosti IT infrastruktury, podpora při plnění legislativních požadavků jako NIS2 nebo ISO 27001. Řešení zároveň pomáhá podnikům posílit a udržet jejich digitální suverenitu.

květen 2025 | www.rmol.cz

6

Reseller Magazine KRÁTCE Z TRHU | PERSONÁLIE

Novou divizi zaměřenou na AI v TD Synnex vede Pavel Jarolímek

která vyvíjí a vyrábí profesionální rádiové systémy pro hlasovou a datovou komunikaci.

Panasonic Toughbook formou služby – systém Toughbook Mobile-IT As-A-Service (MaaS) zákazníkům nabízí flexibilní balíček hardwaru, softwaru a podpory s měsíčním předplatným.

Seyfor začal poskytovat služby dohledového centra – nové Security Operations Center (SOC) společnostem i veřejné správě nabízí komplexní ochranu před moderními hrozbami v režimu 24/7.

Výdaje na bezpečnost vzrostou o 12 % – IDC očekává, že celosvětové výdaje na kybernetickou bezpečnost vzrostou v roce 2025 meziročně o 12,2 %. Do roku 2028 pak trvale porostou až na 377 miliard dolarů.

Motorola usnadní správu firemních mobilních zařízení – nástroj Moto Remote Control pro správu a řešení problémů s firemními mobilními zařízeními je součástí platformy ThinkShield.

FortiAnalyzer pro SecOps – společnost Fortinet představila novou podobu svého produktu FortiAnalyzer. Ta díky integraci jednotného úložiště, upozornění na hrozby a AI středně velkým podnikům přináší zrychlené vyhledávání hrozeb a reakci na incidenty.

Novinka od N-able chrání Microsoft 365 – společnost N-able představila nástroj Breach Prevention for Microsoft 365 schopný rychle rozeznat neobvyklou aktivitu, automaticky zastavit útoky v samotném počátku a chránit data před neautorizovaným přístupem.

Počet zranitelností v roce 2024 skokově vzrostl – společnost GFI Software uvedla, že podle aktuálních údajů z katalogu zjištěných zranitelností CVE bylo v loňském roce odhaleno rekordních 40 297 zranitelností, tedy o 39 % více než v roce 2023.

Agenty kontaktních center limituje nedostatek informací – pracovníci kontaktních center nemají dostatek informací k efektivnímu fungování. Odhalil to globální průzkum společnosti Cisco, který uvedl i další faktory, které ovlivňují fungování zákaznické podpory (nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie).

Největším rizikem pro macOS byl adware zneužívající SEO – adware MaxOfferDeal se podle Esetu stal v prvním čtvrtletí letošního roku nejčastějším škodlivým kódem pro počítače od firmy Apple.

Nadále klesaly detekce adwaru Pirrit, na druhou stranu posílil infostealer PSW.Agent.

V Brně zahájilo činnost České polovodičové centrum – Česká republika podnikla strategický krok k posílení své pozice v polovodičovém sektoru. Nově vzniklé České polovodičové centrum propojí akademickou sféru s průmyslem, podpoří inovace a usnadní vývoj čipů pro malé a začínající podniky.

Česká pobočka TD Synnex jmenovala lídra své nově vzniklé divize AI. Stal se jím Pavel Jarolímek, který má na starosti analýzu trhu, výběr produktů do portfolia nebo vytváření obchodního plánu a marketingové strategie.

Mezi jeho odpovědnosti patří také vzdělávání týmu a podpora AI ambasadorů napříč ostatními divizemi společnosti. Jarolímek zastřeší také rozvoj programu Destination AI.

Novým CTO Logmanageru je Pavel Sládek

České společnosti Logmanager, která vyvíjí stejnojmenný kyberbezpečnostní software, se podařilo do vedení přitáhnout velké jméno tuzemské technologické scény. Pavel Sládek, bývalý šéf inženýringu společnosti Socialbakers, přináší do Logmanageru coby CTO více než 20 let zkušeností s cílem pozvednout vývoj produktu na úroveň odpovídající globálním technologickým standardům.

Divizi Business Apps v Seyforu řídí David Pecivál

Rozvoj firemních aplikací a produktového portfolia pro společnosti podnikající v oboru finančních služeb, automotive a energetiky vede v Seyforu nově David Pecivál. Jako business line director převzal vedení divize Business Apps, která dlouhodobě zajišťuje vývoj a provoz systémů a aplikací incadea, OneCore, D3Soft a také software v prosinci získané firmy NCC. Na své nové pozici využije více než 20leté zkušenosti v oboru – z konzultanta, analytika a projektového manažera ve společnosti AXIOM Provis se vypracoval až na pozici COO.

Petr Holý je technickým ředitelem CRA

Vedení Českých Radiokomunikací doplnil Petr Holý, který se přesunul na pozici technického ředitele. Do vedení CRA přišel ze společnosti Cloud4com, kterou CRA vlastní. Holý se v oblasti telekomunikací pohybuje více než 20 let, pracoval na různých pozicích pro T-Mobile a Deustche Telekom v Česku i v Německu, působil i ve společnosti CETIN.

květen 2025 | www.rmol.cz

7

Reseller Magazine PRODUKTY

ViewSonic: herní monitor XG275D1-4K

Kingston: SSD DC3000ME

Společnost ViewSonic představila novou řadu herních monitorů Dual Mode určené hráčům. Model XG275D1-4K s úhlopříčkou 27" zaujme zejména možností okamžitého přepínání mezi režimy 4K UHD při 160 Hz a Full HD při 320 Hz. Novinka je tak opravdu variabilní a snadno se přizpůsobí různým scénářům využití. Technologie AMD FreeSync Premium a NVIDIA G-SYNC Compatibility spolu s 0,5ms odezvou zajišťují plynulé hraní bez trhání obrazu. Připojení k PC a dalším zařízením zajistí porty HDMI 2.1, DisplayPort 1.4 a USB-C s 65W napájením.

Distribuce ČR a SR: 100Mega Distribution, SWS

Novinka podnikové třídy s rozhraním U.2 využívá vysokorychlostní rozhraní PCIe 5.0 NVMe a technologii 3D eTLC NAND. DC3000ME je vhodný pro širokou škálu serverových aplikací, jako jsou AI, HPC, OLTP, cloudové služby a edge computing a je navržen tak, aby splňoval přísné požadavky na QoS a zajišťoval konzistenci I/O a nízkou latenci. Výbava zahrnuje ochranu před ztrátou napájení, 256bitové šifrování AES a TCG Opal 2.0. Rychlosti činí až 14 000 MB/s při čtení dat a 10 000 MB/s při jejich zápisu. Hodnota IOPS pak dosahuje až 2 800 000.

Distribuce ČR: ASBIS CZ, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK

Synology: Wi-Fi kamera CC400W

Nejnovější kamera společnosti Synology nabízí obraz s rozlišením 2 560 × 1 440 při 30 FPS, úhlem záběru 125°, HDR a infračerveným přísvitem.

Zařízení je odolné proti povětrnostním vlivům (dle IP65) a lze jej umístit na strop, stěny, rovné povrchy nebo pomocí magnetického uchycení. Umělá inteligence přímo v kameře zjednodušuje proces monitorování poskytováním přesných výstrah na konkrétní aktivity, např. detekci lidí a vozidel, detekci narušení, funkci Instant Search a automatické sledování, to vše v reálném čase. Model CC400W se plynule integruje s aplikací DS cam a službou Surveillance Station.

Distribuce ČR a SR: ASBIS CZ, AT Computers, eD system, Kobe

HP: monitory řady Series 5 Pro

Nabídka nových komerčních displejů HP Series 5 Pro zahrnuje osm modelů s úhlopříčkami od 23,8" do 34". Displeje mají elegantní design s minimálními rámečky na třech stranách a zaujmou mimo jiné i podporou napájení přes rozhraní USB-C s výkonem 100 W. Produkty HP Series 5 Pro umožňují plné soustředění na práci bez rušivých vlivů také díky integrovanému AI potlačení hluku. Integrovaná výsuvná webová kamera Poly Studio 5MPx zařízení zabezpečí pomocí funkce Auto Lock & Awake. Tato funkce detekuje přítomnost uživatele a okamžitě

květen 2025 | www.rmol.cz

8

Reseller Magazine PRODUKTY

probudí systém a ztlumí nebo uzamkne počítač, když uživatel odejde.

Distribuce ČR: AT Computers, eD system, SWS, TD SYNNEX Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD system

QNAP: switch QSW-M7308R-4X

Společnost QNAP vylepšila svůj řízený 100GbE Lite-L3 switch QSW-M7308R-4X. Porty 100GbE QSFP28 nyní podporují zpětnou kompatibilitu s rozhraním 40GbE QSFP+ a pomocí rozbočovacích kabelů umožňují připojení až čtyř konektorů 25GbE SFP28. Díky PTP a QoS nabízí také extrémně nízkou latenci a vysoké rozlišení, což zákazníci ocení například při nasazení v oblasti AVoIP. Pracovníci IT mohou nově také centrálně monitorovat více switchů díky platformě pro správu AMIZcloud.

Uživatelé mohou nové funkce využívat po upgradu zařízení QSW-M7308R-4X na nejnovější verzi softwaru QSS Pro v4.1.

Distribuce ČR a SR: AT Computers, Kobe

Patriot: externí SSD Viper PVP30

Externí SSD disk Viper PVP30 z řady Patriot Memory Viper je řešení speciálně navržené pro hráče a IT profesionály. Využívá rozhraní USB 3.2 Gen2 ×2, díky čemuž dosahuje sekvenční rychlosti čtení až 2 000 MB/s a zápisu až 1 800 MB/s. Výrazně tak zvyšuje efektivitu přenosu dat. K dispozici je ve variantách s kapacitou 1 TB a 2 TB a je vybaven moderním konektorem USB-C pro maximální kompatibilitu s nejnovějšími zařízeními i rozhraním USB-A vhodným pro připojení ke starším zařízením. Elegantní hliníkové tělo nejen skvěle vypadá, ale zároveň zajišťuje spolehlivý odvod tepla. Díky tomu poskytuje stabilní výkon i při dlouhodobém používání.

Distribuce ČR a SR: 100Mega Distribution, AT Computers

květen 2025 | www.rmol.cz

9

Reseller Magazine ROZHOVOR | TP-LINK

ALEŠ ŠAFÁŘ

MICHALA BENEŠOVSKÁ

TP-LINK UŽ NEJSOU JEN DOMÁCÍ ROUTERY A PÁR SWITCHŮ TP-Link je předním výrobcem síťových produktů. Portfolio zahrnuje pokročilé gamingové routery Archer, mesh systémy Deco, podnikovou řadu Wi-Fi Omada, kamery Vigi nebo řadu chytrých produktů značky Tapo. Bohatá nabídka plus silné lokální zastoupení rovná se ideální kombinace pro resellery! Jestli ještě váháte, tak si přečtěte, co nám o trendech, portfoliu a partnerské spolupráci prozradil Aleš Šafář, key account manager consumer networking ve společnosti TP-Link.

Wi-Fi 7 je jedno z hlavních témat letošního roku. V čem je podle vás největší rozdíl oproti předchozím generacím? A jaký typ uživatelů z toho zatím těží nejvíc?

Rozdílů je hned několik, a to jak v technické rovině, kde Wi-Fi 7 přináší řadu vylepšení oproti předchozím standardům, ze kterých mohu zmínit například více než čtyřnásobnou rychlost, pětinásobnou kapacitu sítě a také čtyřikrát nižší latenci oproti populárnímu standardu Wi-Fi 6. Toho všeho je dosaženo díky mnoha novým funkcím, jako je třeba MLO (MultiLink Operation), která umožňuje Wi-Fi 7 zařízením současně odesílat a přijímat data v různých pásmech Wi-Fi, čímž se zvyšuje propustnost, snižuje latence a zlepšuje spolehlivost pro online hraní, AR/VR, vzdálené kanceláře a cloud computing. Neméně důležitou věcí je také nové pásmo 6 GHz, které se u vyšších modelů tohoto standardu využívá pro přenos dat společně s frekvencemi 2,4 a 5 GHz, které známe i z předchozích standardů. Rozdíl je v obchodní rovině, kde již několik měsíců po schválení Wi-Fi 7 přicházejí na trh desítky, možná i stovky zařízení s jeho podporou.

domácí router s podporou Wi-Fi 7 lze dnes na trhu sehnat za koncovou cenu pod 1 500 korun, což je přijatelná cena pro většinu zákazníků za zařízení s nejmodernějším standardem. Je to také skvělá příležitost pro resellery, jak zákazníka motivovat k obměně zařízení.

Máte v nabídce také 5G routery a modemy – jaký je o ně zájem a kde se nejčastěji uplatňují?

5G je stále populárnější, a díky stále se rozšiřujícímu pokrytí našich operátorů také výrazně roste poptávka po produktech s podporou 5G. Rychlost 5G je v mnoha místech vyšší, než přinášejí lokální poskytovatelé internetu, takže je mnoho zákazníků využívá jako hlavní zdroj připojení v domácnostech nebo firmách. Samozřejmě se také 5G využívá i pro mobilní připojení nebo na místech, kde je potřeba okamžitě zřídit konektivitu. Ať už jsou to různé prodejní stánky, chaty, rekreační chalupy, nebo třeba farmy. Na všechny tyto požadavky máme řešení.

Pro domácnosti jsou to zejména 5G jednotky z naší velice oblíbené řady domácích mesh systémů Deco, a to jak s Wi-Fi 6, tak i nově s Wi-Fi 7. Univerzální použití pak nabízí naše řada 5G routerů Archer NX, nabízená v několika variantách podle rychlosti WiFi. Tyto 5G routery podporují i technologii EasyMesh přinášející všestranné možnosti rozšíření sítě.

Sledujete už u zákazníků konkrétní poptávku po zařízeních s podporou Wi-Fi 7, nebo zatím vyčkávají?

To je další novinka, se kterou jsme se při zahájení prodejů produktů se staršími standardy ještě nesetkali. Aktuálně nabízíme my, ale i většina dalších výrobců kompletní sortiment Wi-Fi 7 zařízení, a to jak pro domácnosti, firemní zákazníky nebo poskytovatele internetu. Tak rychlý nástup produktů a i zájmu o ně jsem si u žádného jiného standardu ještě nevšiml. Napomáhají tomu i ceny, které jsou na úrovni produktů s Wi-Fi 6. Například základní

Když se podíváme na síťové technologie celkově – co dalšího považujete letos za zajímavý trend? Třeba vliv AI? AI je rozhodně jedním z rostoucích trendů, který se dostává i do produktů TP-Link. Například v oblasti mesh systémů Deco se AI uplatňuje pro celkové řízení domácí sítě. Tradiční síť Mesh plynule přepíná klienty mezi přístupovými body podle toho,

květen 2025 | www.rmol.cz

10

Reseller Magazine ROZHOVOR | TP-LINK

jak se pohybují v oblasti pokryté signálem. Nicméně ve skutečném světě může spolehlivost vašeho síťového připojení ovlivňovat mnoho faktorů, jako jsou umístění routeru, tloušťka stěn, nebo dokonce mikrovlnná trouba. Oproti tomu s naší Deco Mesh s umělou inteligencí se jednotka Deco automaticky učí a přizpůsobuje své chování podle síťového prostředí, kvality klientů a chování uživatelů v domácnosti. Pomocí sofistikovaných, vícefaktorových

algoritmů jednotka Deco optimalizuje a vytváří ideální Mesh Wi-Fi řešení pro jedinečné potřeby vaší domácnosti. Toto ale není jediná věc, kde AI používáme. Uplatňuje se také v naší chytré domácnosti Tapo. Kamery Tapo mají díky AI rozšířené možnosti notifikací, takže již umíme rozlišovat, zda je na kameře člověk, zvíře, auto, balíček, případně zda v místě zazní psí štěkot nebo dětský pláč. A tím nekončíme. S naší novou řadou 4K kamer, kterou

květen 2025 | www.rmol.cz

11

Reseller Magazine ROZHOVOR | TP-LINK

uvedeme v dohledné době, jdeme ještě dál. Budou to první kamery Tapo, které právě díky AI umějí rozpoznat i obličeje osob.

vysavačů Tapo již podporují i nový standard chytré domácnosti Matter, který umožňuje vysavače integrovat do platforem, jako je Apple Domácnost, Google Home nebo Alexa, a tím jejich používání udělat ještě přívětivější.

Hodně se také prosazujete v oblasti herních routerů. Co dělá herní routery TP-Link jinými než běžné modely?

To je další novinka, která právě přichází na trh. Úplně nová řada routerů Archer Gaming, která až na jednu výjimku podporuje Wi-Fi 7.

A co je na nich výjimečného oproti běžným routerům? Samozřejmě u gamingu musíme myslet na design a také spoustu světýlek, ale to není to hlavní. Archer Gaming router umí například automaticky přiřazovat prioritu pro herní provoz v síti.

Router jednoduše pozná, že je zde spojení na gamingové servery a automaticky je upřednostní.

Další „vychytávkou“ je také speciální gaming LAN port, kam připojíte třeba herní konzoli a opět toto zařízení dostane prioritu oproti ostatním klientům.

Tyto routery také podporují služby GPN (Gamers Private Network) pro akceleraci spojení na herní servery. Novinkou je také exkluzivní gaming panel, který najdete ve webovém rozhraní nebo v mobilní aplikaci Tether, který přináší veškeré statistiky a další informace a funkce potřebné pro hráče her.

TP-Link v poslední době posiluje tým. Co je hlavním důvodem?

TP-Link dnes nejsou jen domácí routery a pár switchů. Za posledních několik let naše nabídka vzrostla několikanásobně. Máme zde úplné nové produktové řady, ať už je to zmiňované Tapo, byznys Wi-Fi Omada, podnikové kamery Vigi, produkty pro poskytovatele internetu, nebo zařízení pod značkou Mercusys, kterou zde také zastupujeme.

To se pouze v pár lidech zvládat nedá, a proto se počet lidí v pobočce obsluhující český a slovenský trh blíží číslu 40.

Kam směřují nové posily – je to obchod, technická podpora, marketing?

Pokud to myslíte s danou produktovou řadou vážně, nelze posílit jen obchodní část. Musíte mít také lidi, kteří dokážou poradit před prodejem, navrhnout řešení a také držet technickou podporu na prodaná zařízení. Proto posilujeme ve všech odděleních. Ať už jde o obchodní, nebo technickou část.

Je herní komunita dnes tak náročná, že už nestačí „běžný výkonný router“? Jak na to reagujete z hlediska funkcí nebo výkonu? Máte zpětnou vazbu od resellerů nebo partnerů, že zájem o herní modely roste?

Ano, tato komunita je velice náročná a každý hráč ví, že v online gamingu rozhodují milisekundy latence, rychlý hardware potřebuje skvělé vyladění připravené právě pro gaming. Zájem o tato zařízení stále roste, a to i navzdory vyšším cenám, které jsou ale pro tuto komunitu přijatelné. Přece jen cena herního routeru je stále o dost nižší než třeba ceny herních grafických karet.

Co si od rozšíření týmu slibujete z pohledu spolupráce s partnery? Přinese třeba lepší podporu, více školení nebo rychlejší reakce?

Naši partneři jsou pro nás jediná cesta, jak se k zákazníkům dostat. Prodáváme jen přes partnery, neprodáváme napřímo, takže si naše partnery musíme hýčkat a být pro ně co nejvíce k dispozici, připravovat pro ně školení, své oblíbené TP-Link akademie, poskytovat jim předprodejní i poprodejní podporu a samozřejmě si také vydělat na našich produktech.

To jsou věci, na kterých stavíme a díky nimž s námi většina partnerů doufám stále ráda spolupracuje.

Zajímavou součástí portfolia je také chytrá domácnost, konkrétně značka Tapo. Ta dnes už nenabízí jen zásuvky a kamery, ale přidávají se i robotické vysavače. Jak zapadají vysavače do celé chytré platformy Tapo?

U chytré domácnosti Tapo se snažíme přinášet ucelenou nabídku produktů, aby se dalo vše v domácnosti provázat mezi sebou, navzájem vše automatizovat, a zjednodušit tak každodenní život.

Chytré vysavače do toho skvěle zapadají. Kdo by nechtěl, aby za něj uklízel robot. A díky tomu, že je zapojený do ekosystému Tapo, jej mohu udělat ještě chytřejším. Lze jej nastavit například tak, aby uklízel, jen když nikdo není doma. Nebo aby přestal, když někdo přijde. Mohu tak přijít domů z práce a už mít uklizeno. Navíc nové modely robotických

Když se podíváte na rok 2025, co jsou pro TPLink hlavní priority na českém a slovenském trhu?

Tak jako každý rok je pro nás hlavní prioritou udržení vlastní pozice jedničky na trhu. Uvést na trh spoustu nových produktů ze všech našich produktových řad a také se potkávat s partnery a být jim k dispozici minimálně ve stejné míře jako v loňském roce. Ať už na našich školeních, nebo na eventech pořádaných našimi distributory.

květen 2025 | www.rmol.cz

12

Gaming Monitor

Pozvedněte hraní

na vyšší úroveň

27” (68,5 cm) Herní monitor Full HD LCD 27M1N3200VA

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

MONETIZACE V ESPORTU

MICHALA BENEŠOVSKÁ

KDE SE V NĚM BERE TOLIK PENĚZ? Esport se z původně amatérských turnajů vyvinul v miliardový byznys s celosvětovým publikem.

V roce 2023 dosáhl globální trh esportu hodnoty přibližně 1,64 miliardy dolarů a celosvětově sleduje esportové přenosy přes půl miliardy diváků ročně. Jak a kde se v esportu generuje takový zisk?

Ty největší turnaje soupeří sledovaností i výnosy s tradičními sporty – například finále mistrovství světa League of Legends 2023 přilákalo online přes 140 milionů diváků a získalo zhruba 33 milionů dolarů na příjmech ze vstupenek, merchandisingu a sponzoringu.

Velké akce se navíc konají v obřích arénách pro desetitisíce fanoušků; finále LoL 2017 proběhlo v Pekingském národním stadionu pro 80 000 lidí.

Analytici předpovídají další růst – podle Newzoo překročí globální výnosy esportu hranici 1,6 miliardy dolarů do roku 2025 a do konce desetiletí by mohly dosáhnout až kolem pěti miliard dolarů.

voji – např. Intel uzavřel v roce 2018 partnerství s organizátorem ESL v hodnotě 100 milionů dolarů na tři roky, kam dodával technologie pro největší turnaje a společně investoval do rozšíření globální esportové infrastruktury. Podobně značka HyperX (výrobce herních periferií) sponzoruje a propůjčila své jméno esport aréně v Las Vegas.

Sponzoring esportu dnes zahrnuje široké spektrum odvětví. Například energetický nápoj Red Bull sponzoruje tým Team SoloMid (TSM) a jejich pětiletá smlouva má hodnotu 100 milionů dolarů.

K dalším významným partnerům patří automobilky (Mercedes-Benz spolupracuje s League of Legends EMEA ligou), finanční služby (Mastercard sponzoruje světové šampionáty LoL) či telekomunikační firmy. Sponzoři typicky financují týmy výměnou za logo na dresech, pojmenování ligy či arény, společný marketing a obsah. Sponzorské příjmy rostou s popularitou esportu – v roce 2023 dosáhly globálně odhadem 873 milionů dolarů.

Pro esportové organizace jsou klíčové, neboť pokrývají náklady na provoz týmů, platy hráčů i tvorbu obsahu. Trendem posledních let je také hlubší integrace značek do fanouškovského zážitku (např. virtuální objekty s logem sponzora ve hře, společné reklamy s hráči atd.). Pro IT segment je zajímavé, že angažovanost technologických firem v esportu pomáhá inovacím – např. Intel díky zpětné vazbě od profi hráčů vylepšuje výkon procesorů a GPU a partneři jako NVIDIA, AMD či Dell/Alienware dodávají hardware pro turnaje i tréninková centra týmů.

Hlavní zdroje příjmů v esportu

Monetizace esportu stojí na několika pilířích. Mezi hlavní zdroje příjmů patří sponzorské smlouvy, prodej mediálních práv na přenosy, reklama a příjmy z platforem (např. Twitch, YouTube Gaming), dále merchandising a ticketing (prodej reklamních produktů a vstupenek na akce), mikrotransakce spojené s esportem (herní obsah financující soutěže) a v neposlední řadě investice do týmů a lig. Níže rozebíráme jednotlivé oblasti podrobněji včetně aktuálních čísel, příkladů a trendů.

Sponzoring: Základ příjmů

Sponzorské partnerství je největší a nejdůležitější složkou příjmů v esportu. Odhaduje se, že kolem 60 % všech tržeb v odvětví plyne právě ze sponzorských smluv. Značky si cení přístupu k mladému, technicky založenému publiku esportu a investují nemalé částky do spojení se známými týmy, ligami či turnaji. Podle analýz tvoří až 80 % sponzorů v esportu firmy z oboru herního hardwaru a periferií (výrobci PC, komponent, příslušenství), vedle nichž jsou častými sponzory i energetické nápoje a například výrobci nábytku (herních židlí). Technologické společnosti využívají esport k propagaci svých produktů i k vý-

Prodej mediálních práv: Přenosy jako produkt

Dalším významným zdrojem monetizace esportu jsou mediální práva – tedy prodej práv k vysílání turnajů a lig televizním stanicím nebo streamingovým platformám. Spolu se sledovaností roste i hodnota těchto práv. V roce 2023 tvořil prodej mediálních práv zhruba 15–20 % příjmů odvětví

květen 2025 | www.rmol.cz

14

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

Příjmy z platforem a online vysílání

(cca 200 milionů dolarů). Velké platformy jako YouTube nebo Twitch, ale i tradiční média, investují do exkluzivity přenosů populárních soutěží.

Například společnost Google/YouTube zaplatila kolem 160 milionů dolarů za tříletá exkluzivní vysílací práva na ligy společnosti Activision Blizzard (Overwatch League, Call of Duty League aj.). Před tímto obchodem držela vysílání Overwatch League platforma Twitch za cca 90 milionů dolarů na dva roky. V Číně, kde je esport nesmírně populární, zaplatil streamingový obr Bilibili přibližně 113 milionů dolarů za tříletá práva na vysílání mistrovství světa League of Legends v letech 2020–2022. Tyto částky se přibližují hodnotám televizních sportovních práv v některých tradičních sportech.

Mediální práva zahrnují nejen online platformy, ale i klasické televize – například finále některých mistrovství světa v esportech byly vysílány i na sportovních TV kanálech. V praxi však většina diváků sleduje esport zdarma online (Twitch, YouTube, Facebook Gaming apod.), takže model příjmů z mediálních práv se často realizuje formou exkluzivních licenčních dohod s platformami, které pak z přenosů těží reklamou a předplatiteli.

Do budoucna se očekává další růst hodnoty mediálních práv, jak budou esporty pronikat do širšího povědomí – již nyní tvoří esportové přenosy stovky milionů hodin zhlédnutí ročně (v roce 2023 cca 2,76 miliardy hodin) a organizátoři turnajů hledají cesty, jak obsah monetizovat podobně jako tradiční sportovní ligy (např. prodej vysílacích balíčků do různých regionů).

S oblastí mediálních práv úzce souvisejí příjmy z platforem pro živé vysílání a videoobsah – konkrétně služby jako Twitch a YouTube Gaming. Tyto platformy představují jak zdroj nepřímých příjmů (reklamní peníze, které platformy platí turnajovým organizátorům), tak přímý příjem pro samotné esportové týmy a hráče, kteří na nich streamují.

Profesionální hráči a populární streameři často vytvářejí obsah na svých kanálech, čímž získávají podíly z reklam, předplatného od fanoušků, donaty a další monetizaci. Například známý streamer Tyler „Ninja“ Blevins (Fortnite) si jen v roce 2023 vydělal odhadem 10 milionů dolarů díky svým kanálům na Twitchi a YouTube. Mnoho esportových organizací zaměstnává vlastní tvůrce obsahu nebo své hráče motivuje ke streamování – budují tak mediální dosah a další příjmy mimo samotné turnaje.

Přímé příjmy z online platforem pro organizátory turnajů jsou relativně menší částí koláče (v roce 2023 kolem 46 milionů dolarů), ale jejich nepřímý význam je zásadní. Vysílací platformy přinášejí reklamní zisky – během turnajů běží sponzorované segmenty, reklamní spoty a brandované přestávky. Populární streamovací služby navíc uzavírají partnerství s vydavateli her (např. Riot Games a Amazon/Twitch Drops, kdy diváci za sledování mohou získat herní odměny, což zvyšuje sledovanost). YouTube a Twitch tak slouží jako motor popularity esportu – čím více diváků a odběratelů, tím vyšší potenciál výdělků z reklamy. Pro týmy pak příjmy z platforem zahrnují např. podíly

květen 2025 | www.rmol.cz

15

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

z předplatného (subscribers) na Twitch kanálech, placené reklamy na YouTube videích nebo exkluzivní smlouvy (některé týmy či ligy mají exkluzivní streamovací dohody s konkrétní platformou, což se prolíná s mediálními právy). Do budoucna se objevují i nové modely – například předplatné za prémiový obsah (Riot Games zkoušel předplatitelské balíčky pro LoL s exkluzivními výhodami) nebo vlastní OTT platformy lig, ale zatím hlavní roli hrají zavedené služby Twitch a YouTube.

poruje také vznik specializovaných esportových arén – např. Esports Stadium Arlington v Texasu (kapacita 2 500 míst) či HyperX Arena Las Vegas – kde se pořádají pravidelné akce a generují stabilní příjmy z ticketingu. Pro týmy a ligy navíc eventy představují příležitost prodávat exkluzivní merchandise přímo na místě a zapojit další sponzorské aktivace, což celkové výnosy z akce dále zvyšuje.

Merchandise a ticketing: Fanoušci utrácejí za zážitek

Specifikem esportového odvětví je, že část monetizace probíhá uvnitř samotných videoher formou mikrotransakcí – nákupů virtuálních předmětů, skinů, loot boxů či Battle Passů, které souvisejí s esportovými soutěžemi. Herní vydavatelé objevili model, kdy fanoušci mohou přímo finančně podpořit své oblíbené soutěže nebo týmy nákupem digitálního obsahu, a část z těchto výdajů jde na financování esportu (zatímco zbytek je ziskem vydavatele). Tím se podařilo propojit komerční úspěch hry s esportovým ekosystémem.

Nejznámějším příkladem je Dota 2 a její turnaj The International. Společnost Valve každoročně prodává tzv. Battle Pass (dříve Compendium) – balíček virtuálních odměn ve hře, z jehož tržeb se určité procento přidává do prize poolu turnaje. Tento model byl nesmírně úspěšný: například Battle Pass pro The International 2022 vynesl Valve téměř 293 milionů dolarů během pár měsíců. Pouze 25 % z této částky šlo na prize pool pro hráče (i tak šlo o rekordní dotaci přes 40 milionů dolarů pro TI10), zbytek ~220 milionů si ponechala firma Valve jako profit. To ilustruje sílu mikrotransakcí – nadšení fanoušci byli ochotni utratit stovky milionů za virtuální předměty spojené s turnajem, čímž nepřímo financovali jak obří výhry pro vítěze, tak zisky vydavatele hry.

Podobné iniciativy zavedli i další. League of Legends nabízí speciální mistrovské skiny a eventové propustky, z jejichž prodejů jde část peněz týmům a do esportových lig. Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) zase prodává digitální nálepky týmů a graffiti spojené s majors – polovina výnosů z nich jde přímo zúčastněným týmům, což jim vynáší statisíce dolarů. V roce 2021 si tak např. vítězové CS:GO majoru přišli nejen na prize money, ale i na dodatečné bonusy z prodeje nálepek od fanoušků.

Kromě přímé podpory esportu skrze mikrotransakce generují populární hry obrovské příjmy z herních nákupů obecně, což firmám umožňuje investovat do esportu. Hra Fortnite od Epic Games od svého uvedení v roce 2017 utržila na vnitroherních nákupech více než devět miliard dolarů.

Ačkoli Fortnite esport (turnaje) netvoří hlavní podíl těchto tržeb, úspěch hry umožnil Epic Games

Mikrotransakce a herní obsah spojený s esportem

Merchandising (prodej zboží spojeného s týmy, hráči či turnaji) a ticketing (vstupenky na živé akce) představují další důležité složky monetizace esportu.

Ačkoli jejich podíl na celkových příjmech není tak velký jako u sponzoringu či práv, stále roste s tím, jak se z fanoušků stávají zapálení podporovatelé svých oblíbených týmů. V roce 2023 tvořily merchandise a vstupenky dohromady odhadem kolem 108 milionů dolarů globálních příjmů. Esportové organizace stále více rozšiřují nabídku produktů – dnes již nejde jen o trička a kšiltovky, ale i limitované edice tenisek, módní kolekce ve spolupráci se známými značkami, sběratelské předměty nebo třeba elektronické produkty (např. vlastní edice hardwaru).

Jeden z nejúspěšnějších týmů v práci s merchem je FaZe Clan, globální esportová a lifestyle organizace. FaZe dokázal v roce 2023 utržit přes 40 milionů dolarů jen z prodeje merche díky chytré strategii – spolupráci s módními firmami a influencery a tvorbě limitovaných kolekcí, po kterých fanoušci dychtí. Podle analýzy Statista by se celosvětový trh esportového merchandise mohl do roku 2025 vyšplhat až k hodnotě 20 miliard dolarů (započteme-li i širší prodej herního merchandisingu), což naznačuje, jak významný fenomén budování týmové značky a prodej produktů se z toho stal.

Prodej vstupenek na živé esportové akce nabral na významu zejména po roce 2015, kdy turnaje začaly vyprodávat velké haly. Například turnaj ESL One Hamburg 2023 (Dota 2) přilákal naživo 15 000 diváků a vygeneroval na příjmech ze vstupného, merchandise a mediálních práv přes 5 milionů dolarů. Finále světových šampionátů League of Legends nebo Dota 2 The International se konají v největších arénách světa a vstupenky bývají vyprodané během pár minut. Vstupné se u velkých akcí pohybuje v řádu desítek až stovek dolarů na osobu (dle typu lístku, VIP balíčků apod.), což organizátorům přináší další financování. Během pandemie covidu sice živé publikum v arénách odpadlo, ale v letech 2022–2023 se fanoušci vrátili, a dokonce v ještě větším počtu. Tento trend pod-

květen 2025 | www.rmol.cz

16

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

uspořádat například mistrovství světa Fortnite World Cup 2019 s prize poolem 30 milionů dolarů a pokrýt ho příjmy hry. Mobilní esport je dalším rostoucím segmentem – hry jako Honor of Kings nebo PUBG Mobile vydělávají miliardy na mikrotransakcích a jejich turnaje v Asii lákají masy diváků. Mobilní platformy umožňují fanouškům hrát kdykoli a kdekoli, což zvyšuje ochotu utrácet za herní předměty a zapojit se do soutěží.

Do budoucna se očekává, že mikrotransakce a virtuální zboží budou nadále významnou součástí esportové ekonomiky. Vydavatelé her experimentují s exkluzivním obsahem pro fanoušky esportu (např. speciální odznaky v profilu za sledování turnaje, NFT trofeje apod.). Ať už formou tradičních in-game nákupů nebo moderních technologií typu blockchain, virtuální ekonomika se propojuje s esportem a vytváří další kanál monetizace, který je unikátní pro digitální povahu tohoto odvětví.

jsou srovnatelné s menšími kluby v NHL či NBA. Vysoké valuace odrážejí očekávání investorů, že esport dále poroste. Například FaZe Clan vstoupil v roce 2022 na burzu (NASDAQ) prostřednictvím SPAC fúze s valuací okolo 725 milionů dolarů, čímž se stal jedním z mála veřejně obchodovaných esportových podniků.

Investice umožňují týmům budovat zázemí (gaming house, tréninková centra), platit špičkové platy hráčům a rozšiřovat obchodní aktivity (merch, content atd.). Na druhou stranu, udržitelnost financí je výzvou – v poslední době se diskutuje, nakolik se vysoké vklady vrací. Například majitelé týmů v Overwatch League v roce 2023 hlasovali o možnosti ukončení ligy s částečnou kompenzací, jelikož výnosy nenaplnily původní prognózy.

Nicméně řada tradičních sportovních organizací (fotbalové kluby, NBA týmy) nadále zakládá vlastní esportové divize, protože věří v dlouhodobý potenciál. Investice do infrastruktury pokračují i na úrovni regionů – v Saúdské Arábii vznikl státní fond zaměřený na esport a gaming, který má do 2030 investovat miliardy dolarů do tohoto odvětví.

Investice do týmů a lig: Externí kapitál a valuace

Poslední, ale neméně důležitou částí financování esportu jsou investice – peníze vložené investory, sponzory či majiteli do samotných týmů a soutěží.

Ačkoli nejde o „příjem“ v klasickém smyslu (spíše kapitálový vklad), hrají investice klíčovou roli v rozvoji odvětví a často se počítají v desítkách milionů dolarů. V uplynulých letech vstoupili do esportu bohatí majitelé tradičních sportovních klubů, investiční fondy i velké korporace, které financují vznik profesionálních lig s franšízovým modelem.

Typickým příkladem jsou franšízové ligy v esportu, kde týmy platí vysoké vstupní poplatky za místo v soutěži. Když Activision Blizzard v roce 2018 spouštěl Overwatch League, stanovil cenu za slot na 20 milionů dolarů (ve velkých městech jako New York či Los Angeles i více). Dvanáct zakládajících týmů tuto částku zaplatilo včetně tradičních sportovních magnátů (např. rodina Kraftů, vlastnící New England Patriots, si koupila tým v OWL).

Podobně evropská a severoamerická liga v League of Legends přešla k franšízám – v NA LCS se údajně cena pohybovala kolem deseti milionů dolarů za místo. Tyto investice do lig přinesly vydavatelům her (Riot Games, Activision aj.) obrovský kapitál, který pak slibovali reinvestovat do marketingu, produkce a částečně i sdílet zpět s týmy formou tzv. revenue sharingu.

Kromě poplatků za franšízy se do esportu nalévají peníze i přímo do provozu týmů. Mnohé špičkové organizace získaly investice od rizikového kapitálu a jejich valuace vystoupaly do stovek milionů dolarů. Magazín Forbes v roce 2022 odhadl, že nejhodnotnější esportový tým TSM má hodnotu kolem 540 milionů dolarů a roční příjmy přes 50 milionů dolarů. Pro srovnání – tyto částky

Shrnutí trendů

Monetizační ekosystém esportu se v posledních letech profesionalizoval a diverzifikoval. Hlavní tok peněz stále plyne od sponzorů a médií, ale roste význam přímých fanouškovských útrat – ať už za merch, lístky, či herní obsah. Celosvětová popularita esportu (zejména v Asii) táhne vstup velkých hráčů a otevírá nové cesty výdělku. Mluví se o inovacích jako předplatném na prémiový obsah (např. speciální kamery, statistiky či pohledy ze hry za poplatek), výukové platformy (fanoušci platí za coaching od hráčů) nebo integrace AR/VR pro zážitky fanoušků.

Atraktivní oblast

Monetizace v esportu se během posledních let stala mnohovrstevnatou oblastí zahrnující příjmy od sponzorů, médií, fanoušků i investorů. Esport dokázal etablovat robustní ekonomický model, kde nejlepší týmy a soutěže generují stamilionové obraty a celosvětový trh roste tempem kolem 14 % ročně.

Jak je patrné, esport se stal atraktivním odvětvím nejen pro herní firmy a týmy, ale i pro sponzory, média a technologické partnery včetně IT resellerů. V dalším textu se zaměříme na synergii technologických společností a esportu.

Zdroje: winmo.com, telecoming.com, businesswire.com, smithweb.com, gamesindustry.com, esportsindustry.com, 80.lv, espn.com, hitmaker.net

květen 2025 | www.rmol.cz

17

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

MICHALA BENEŠOVSKÁ

ESPORT V ROCE 2025 Rok 2025 se rýsuje jako významný milník v neustále se vyvíjejícím světě elektronických sportů.

Po období konsolidace a hledání nových cest k udržitelnosti v předchozích letech vstupuje tento dynamický průmysl do fáze dalšího růstu poháněného technologickým pokrokem, měnícími se preferencemi hráčů a diváků a strategickými investicemi. Jak vypadá esport v roce 2025? A kde jsou příležitosti pro resellery?

Globální herní průmysl prochází významnou transformací a v roce 2025 se Spojené státy, Čína a Indie ukazují jako tři nejvlivnější trhy, které společně představují téměř polovinu světové hráčské populace. Tento růst je poháněn pokrokem v mobilních technologiích, politickými změnami a vyvíjejícím se chováním spotřebitelů.

roku 2028. Mobilní hraní dominuje, navíc je poháněné rostoucí penetrací chytrých telefonů a zlepšenou internetovou konektivitou. Obrovská offline populace zůstává nevyužitá a představuje masivní růstový potenciál s digitálním přístupem. V Indii se dobře prosazují hyper-casual a freemium modely.

Zásadní je podpora regionálních jazyků a využití rostoucí esportové scény prostřednictvím turnajů a spolupráce s influencery.

Spojené státy

S očekávanou herní populací přesahující 200 milionů v roce 2025 zůstávají Spojené státy dominantní silou v globálním herním průmyslu. Mobilní hraní je nadále preferovanou platformou, přičemž přes 90 % hráčů hraje na chytrých telefonech. Hraní na PC a konzolích zaznamenává postupný pokles.

Nicméně nadcházející vydání konzolí nové generace – Nintendo Switch 2 (2025), spekulovaný nový Xbox (2026) a PlayStation 6 (2027) – by mohlo opět oživit zájem o tradiční hraní.

Vývoj esportových titulů a ekosystémů

Rok 2025 přináší významné změny a vývoj v ekosystémech klíčových esportových titulů. Valve implementuje nová pravidla pro Counter-Strike ekosystém, což ovlivní události BLAST a ESL. Riot Games kompletně přepracoval svůj globální League of Legends ekosystém, zavedl dvě nové ligy (LTA a LCP) a třetí mezinárodní turnaj.

Mnoho expertů předpovídá, že Valorant projde v roce 2025 největším rozvojem. Riot Games má velké ambice pro nadcházející Champions turnaj, páté vydání, a očekává se, že bude výjimečné.

Předpokládá se další růst společnosti Valorant s rozšiřujícími se franšízovými ligami, posílením komunitního zapojení a rostoucími investicemi od značek a mediálních společností. Jeho přitažlivost jako týmové hry vhodné pro diváky z něj činí hlavního kandidáta pro hlubší globální integraci a profesionalizaci.

Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) také podniká významné kroky k tomu, aby se stal globálně uznávanějším esportem a rychle získává popularitu po celém světě. Jeho esportový ekosystém se významně rozvíjí.

Counter-Strike 2 a League of Legends by měly nadále dominovat jako základní tituly. Nicméně změny v Counter-Strike ekosystému zavedené Valvem přinesou zajímavou dynamiku s větším počtem událostí a organizátorů. Očekává se,

Čína

Čínský herní trh, který v letech 2021 a 2022 čelil regulačním překážkám, opětovně získává svou dynamiku. Uvolnění procesů schvalování her revitalizovalo sektor, i když omezení pro nezletilé přetrvávají.

V roce 2025 se očekává, že Čína překoná 600 milionů hráčů, čímž potvrdí svou pozici největšího herního trhu na světě. Při cílení na čínské hráče je nezbytné dodržovat místní zákony, zejména ohledně modelů monetizace a omezení hrací doby. Klíčová je také lokalizace, přizpůsobení kulturním referencím, uměleckým stylům a funkcím sociálního hraní.

Platformy jako Bilibili, Douyin a WeChat nabízejí silné kanály pro propagaci her prostřednictvím živých přenosů a influencer marketingu.

Indie

Indie zaznamenává bezprecedentní expanzi s projekcemi indikujícími více než 500 milionů hráčů do

květen 2025 | www.rmol.cz

18

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

že i Fortnite a několik mobilních esportových titulů budou hrát v roce 2025 významnou roli.

Stále více vydavatelů her si uvědomuje význam esportu jako klíčového zdroje příjmů, což by mělo vést k další inovaci a investicím do jejich kompetitivních ekosystémů. Nicméně pro zdravý a udržitelný ekosystém je zásadní spolupráce mezi vydavateli, týmy a organizátory turnajů a spravedlivé modely sdílení příjmů.

hráčům poskytují detailní zpětnou vazbu, která by jinak byla časově nemožná.

Skauting a management týmů: Dalším významným polem využití AI je skauting nových talentů a vyhodnocování potenciálních posil. Speciální algoritmy hodnotí obrovská množství dat ze zápasů a streamů a identifikují hráče s největším potenciálem nebo specifickými dovednostmi, které mohou tým doplnit. To umožňuje rychlejší, přesnější a efektivnější rozhodování při tvorbě a obměně sestav.

Zlepšení diváckého zážitku: Organizátoři esportových událostí využívají AI technologie k personalizaci diváckého zážitku a zlepšení interakce publika s přenosem. Inteligentní systémy dokážou divákům nabídnout například personalizované highlighty (klíčové momenty) zápasů, doporučování dalších zápasů podle jejich preferencí, automatické analýzy strategií během přestávek, nebo dokonce zapojení chatbotů, kteří fanouškům vysvětlují komplikované herní situace v reálném čase.

Automatizace produkce obsahu: Technologie zpracování přirozeného jazyka (NLP) a počítačového vidění umožňují rychlejší produkci obsahu kolem esportu – od automatických shrnutí zápasů, analýz, statistických reportů až po vizuálně atraktivní klipy vhodné pro sociální sítě a marketingové účely.

Konsolidace esportových organizací a zapojení streamerů

Rok 2024 byl pro esportový průmysl rokem konsolidace a tento trend pravděpodobně bude pokračovat i v roce 2025. Menší společnosti se slučují nebo je pohlcují větší esportové organizace, aby přežily a škálovaly se. Prosperovat budou takzvané „tier one“ organizace s velkými valuacemi, významnými sponzorskými smlouvami a přítomností napříč více hrami nebo komunitami. Některé menší organizace mohou růst zaměřením své značky na jednu hru (např.

Sentinels ve Valorant) nebo jeden geografický trh.

Roste také trend, kdy populární streameři zakládají své vlastní esportové organizace. Například streamer Jeremy „Disguised Toast“ Wang se svým týmem Disguised vstoupí v roce 2025 do LTA North franchise ligy pro League of Legends a má také Valorant sestavu. Marc „Caedrel“ Robert Lamont, populární komentátor League of Legends, vlastní tým Los Ratones, který bude soutěžit v NLC Winter 2025 lize. Tyto iniciativy ukazují na stále významnější roli streamerů v esportovém ekosystému a potenciální nové cesty pro rozvoj talentů a zapojení komunity.

Audiovizuální inovace a nové broadcastové technologie

Pokroky v audiovizuálních technologiích výrazně ovlivňují, jakým způsobem jsou esportové akce prezentovány a jak diváci prožívají jednotlivé turnaje.

Technologie v esportu

Interaktivní zážitek pro diváky

Esport je tradičně testovacím prostředím pro špičkové technologie. V roce 2025 se očekává další nárůst využití umělé inteligence v různých aspektech esportu. Co nás v dohledné době čeká?

Zážitky z přenosů v roce 2025 využívají pokročilou rozšířenou a virtuální realitu, což divákům umožňuje sledovat zápasy přímo „uvnitř hry“. Díky VR headsetům a pokročilé grafice se diváci mohou virtuálně ocitnout na samotném bojišti nebo v aréně. Tyto technologie zvyšují emocionální zapojení publika a přibližují zážitek sledování turnajů zážitku z klasických sportovních stadionů.

Umělá inteligence jako standard esportového prostředí

V roce 2025 bude využití umělé inteligence nejen výrazně pokročilejší, ale zároveň mnohem rozšířenější napříč všemi úrovněmi esportového průmyslu.

AI se stává nedílnou součástí esportových organizací, které ji stále více využívají nejen v analytické rovině, ale i v praktické přípravě hráčů a týmů.

Trénink hráčů: AI se osvědčuje při analýze herního stylu a výkonnosti hráčů. Pomocí pokročilých modelů strojového učení dokáže identifikovat slabé stránky i silné aspekty každého hráče, což trenérům umožňuje individualizovat tréninkové plány a maximalizovat efektivitu přípravy. AI systémy dokážou během několika sekund vyhodnotit a analyzovat tisíce herních situací, čímž

Broadcastové studio nové generace

Esports Arena prezentovaná na veletrhu ISE 2025 ve spolupráci s LVP (GRUP MEDIAPRO) názorně ukázala směr, kterým se broadcast technologie ubírají.

Esportová studia se již neobejdou bez pokročilých LED panelů s vysokým rozlišením, kamerových systémů schopných automaticky sledovat hráče a rozpoznávat jejich reakce či dynamické scény, a rovněž bez technologie prostorového zvuku, která divákům nabízí realistický audiovizuální zážitek.

květen 2025 | www.rmol.cz

19

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

Cloudové technologie pro streaming

ňují neformální atmosféru, možnost streamerů otevřeně fandit a interakci s publikem. Komunitní přenosy často přitahují diváky, kteří by oficiální přenosy možná nesledovali, čímž zvyšují celkovou sledovanost událostí. V roce 2024 dosáhly komunitní přenosy například u League of Legends World Championship působivých 45,8 % celkové doby sledování. Očekává se, že v roce 2025 bude ještě více streamerů a komunitních přenosů v různých jazycích a na různých platformách. I když komunitní přenosy přinášejí výhody v podobě zvýšené sledovanosti a diverzifikace fanouškovské základny, existují i výzvy ohledně monetizace a vlastnictví divácké pozornosti.

S rozvojem cloudového hraní přicházejí i nové formáty přenosů. Díky cloudové infrastruktuře je možné zajistit rychlejší, plynulejší a kvalitnější streaming s minimální latencí. Diváci mohou sledovat zápasy živě v nejvyšším rozlišením bez ohledu na to, jakou platformu používají. Cloud zároveň otevírá dveře větší interaktivitě a novým modelům diváckého zapojení včetně možnosti přepínání pohledu na jednotlivé hráče či herní perspektivy v reálném čase.

Data a analytické nástroje

Pokročilé analytické nástroje, které využívají umělou inteligenci, automaticky sledují a interpretují obrovské objemy dat ze zápasů v reálném čase.

Streamovací platformy a esportové ligy proto mohou divákům nabízet detailní statistiky o výkonech hráčů přímo během přenosu, čímž zvyšují přidanou hodnotu a podporují hlubší divácké zapojení a diskuse mezi fanoušky.

Regionální růst

Dynamika jazyků přenosů poskytuje pohled na posuny v popularitě esportu v různých regionech.

V roce 2024 zaznamenala trvalý růst sledovanost ve vietnamštině, ukrajinštině, japonštině, mongolštině a francouzštině. Zejména vietnamští diváci projevují velký zájem o mezinárodní League of Legends turnaje a jsou aktivní při sledování korejských týmů z LCK. Naopa, sledovanost v angličtině, turečtině a italštině zaznamenává trvalý pokles.

Tento posun souvisí s růstem komunitních přenosů a zavedením nových jazyků přenosů, díky čemuž diváci již nemusejí sledovat přenosy v angličtině, pokud existují v jejich rodném jazyce. Očekává se, že regiony jako Jižní Asie a MENA (Střední východ a Severní Afrika) se v roce 2025 stanou významnými přispěvateli globálního esportového ekosystému.

Optimalizace her pro cross-platform hraní

S rostoucím trendem cloudového hraní musí vývojáři her klást stále větší důraz na optimalizaci titulů napříč platformami (cross-platform). V roce 2025 publikum očekává, že bez ohledu na zařízení (PC, konzole, mobilní telefon nebo cloudová služba) bude možné hrát bez kompromisů na kvalitě a rychlosti.

Vývojáři proto musejí úzce spolupracovat se společnostmi poskytujícími cloudové služby a infrastrukturu, aby zajistili bezproblémový přechod mezi zařízeními, stejně jako konzistentní herní zážitek napříč všemi platformami.

Klíčové události a iniciativy

Rok 2025 přináší několik klíčových událostí a iniciativ, které formují budoucnost esportu: Esports World Cup: Tato událost, která začala jako experiment v roce 2023 a v roce 2024 nabyla pevných obrysů, se v roce 2025 stává hlavním trendem. S podporou Saúdské Arábie a spoluprací s Esports Charts má potenciál stát se největší globální esportovou a herní událostí, která spojuje nejlepší hráče, hry a kluby pod jednou značkou.

EsportsNext 2025: Tato B2B konference se zaměřuje na budoucnost kompetitivního hraní a přivádí lídry průmyslu k diskusím, networkingu a hledání nových příležitostí. Koná se souběžně s DreamHack Dallas, což vytváří jedinečnou kombinaci obchodní inovace a herní kultury.

Esports Arena na ISE 2025: Tato unikátní atrakce na audiovizuálním veletrhu představuje živé esportové turnaje, nejnovější broadcastové technologie a odborné přednášky o trendech a dopadu esportu.

Sázení a sponzoring

Sázení hraje významnou roli v esportovém průmyslu a v roce 2025 se očekává další expanze této oblasti.

Riot Games oznámil na konci roku 2024, že povolí partnerství týmů v League of Legends a Valorant se sázkovými společnostmi. Tento krok, který byl dříve zakázán, představuje pro sázkové společnosti obrovskou příležitost investovat do populárních titulů. I když Riot stanovil určitá pravidla, například zákazu zobrazování sázkových log na dresech týmů a zobrazování sázkových značek v oficiálních přenosech, otevírá se tímto krokem nový významný zdroj příjmů pro týmy a ligy. Očekává se, že tento vývoj výrazně přispěje k udržitelnosti esportu a urychlí růst ekosystému.

Komunitní přenosy (co-streaming)

Komunitní přenosy se staly nedílnou součástí moderního esportu. Jedná se o přenosy turnajů a událostí populárními livestreamery, které probíhají souběžně s oficiálními přenosy. Diváci oce-

Výzvy a směřování do budoucna

I přes pozitivní výhled čelí esportový průmysl v roce 2025 několika klíčovým výzvám. Jednou z nich je

květen 2025 | www.rmol.cz

20

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

hledání udržitelných modelů monetizace, které by přesahovaly sponzoring a reklamu a zahrnovaly přímé systémy monetizace od fanoušků. Zásadní je také zlepšení ekonomických vztahů mezi vývojáři her, organizátory turnajů a týmy.

Průmysl se musí zaměřit na lepší synergii mezi vydavateli her a týmy a na přepracování modelů sdílení příjmů. Důležitá je také regulační jasnost, péče o hráče a rozvoj grassroots iniciativ. Transparentní komunikace o finanční stabilitě a růstu je klíčová pro přilákání talentů a inovací.

Někteří experti se domnívají, že rok 2025 bude pro esport náročný a bude nutné nalézt nové investiční příležitosti a způsoby měření růstu, které by kromě sledovanosti zohledňovaly i účast na amatérských turnajích, příjmy z her a zapojení komunity.

Závěr

Rok 2025 představuje pro esport dynamickou fázi plnou příležitostí i výzev. Dominance mobilního hraní, rostoucí vliv klíčových regionů, vývoj nových esportových titulů a ekosystémů, konsolidace organizací, zapojení streamerů, technologický pokrok, expanze sázkového průmyslu a význam komunitních přenosů – to vše formuje současnou podobu a budoucí směřování tohoto globálního fenoménu.

Kde jsou příležitosti pro resellery?

Pro IT resellery představuje rostoucí svět esportu v roce 2025 významnou příležitost, ale i výzvu, jak využít tento dynamicky se rozvíjející segment.

Expanze esportového trhu znamená zvýšenou poptávku po výkonných hardwarových řešeních, specializovaném příslušenství a robustní infrastruktuře, která dokáže podporovat intenzivní herní aktivity, přenosy a streaming.

Dominance mobilního hraní naznačuje, že reselleři by měli posílit své portfolio v oblasti mobilních zařízení a doplňků včetně rychlých nabíječek, mobilních ovladačů, kvalitních sluchátek a dalšího mobilního příslušenství. Trend cloudového hraní zase otevírá dveře pro prodej síťových řešení, routerů s nízkou latencí, mesh systémů a infrastruktury podporující rychlé internetové připojení, což je klíčové pro bezproblémový herní zážitek.

Konzolový segment s plánovaným vydáním nových generací jako Nintendo Switch 2 a spekulovanými novinkami od Microsoftu a Sony bude další oblastí růstu. To nabízí resellerům prostor nejen pro přímý prodej konzolí, ale také pro doplňkové produkty jako specializované periferie, monitory, herní židle a osvětlení přizpůsobené potřebám hráčů a streamerů.

Poptávka po technologiích podporujících kvalitní přenosy, jako jsou webkamery s vysokým rozlišením, studiové mikrofony, streamovací zařízení a green screeny, bude díky komunitním přenosům

stále stoupat. Pro resellery to znamená příležitost nabízet komplexní řešení pro streamery, od hardwaru přes software pro streaming až po specializované poradenství.

Umělá inteligence v esportu otevírá možnost prodávat pokročilé analytické nástroje a softwarová řešení určená pro trénink, skauting hráčů nebo pro správu esportových týmů a turnajů. Reselleři mohou zaujmout tím, že budou schopni integrovat AI nástroje do svých nabídek a prezentovat je jako součást pokročilých herních a týmových řešení.

Nicméně reselleři se budou muset vypořádat s výzvou neustále se měnících technologických standardů, rychlé obměny hardwaru a specifických požadavků esportových komunit. Schopnost rychle reagovat na trendy, mít aktuální znalosti o preferencích hráčů a navazovat strategické partnerství s výrobci hardwaru a softwaru bude klíčová pro úspěch.

V roce 2025 by tedy IT reselleři měli aktivně sledovat trendy v esportu, být flexibilní ve své nabídce a investovat do technologií, které odpovídají potřebám tohoto dynamicky rostoucího trhu.

květen 2025 | www.rmol.cz

21

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | PŘÍLEŽITOST

MICHALA BENEŠOVSKÁ

NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI PRO IT RESELLERY V ÉŘE UMĚLÉ INTELIGENCE Digitalizace a automatizace jsou často skloňované pojmy, které mohou tradiční IT resellery znejišťovat. Co když algoritmy a cloudové služby nahradí lidské experty? Co když se prodej hardwaru a softwaru smrskne na několik kliknutí v e-shopu?

Průzkumy ukazují, že většina firem vnímá AI spíše jako katalyzátor růstu než jako hrozbu – hlavní přínosy spatřují ve zvýšení produktivity a lepší zákaznické zkušenosti, zatímco jen asi pětina firem bere AI primárně jako nástroj ke snižování nákladů. Jinými slovy, umělá inteligence může znamenat více práce odvedené chytřeji, nikoli masivní nahrazování lidí. Pro české resellery to není signál k ústupu, ale naopak k adaptaci. Jak naladit na vlnu AI a vytěžit z ní nové obchodní příležitosti?

Mohou ale získat díky AI nový rozměr – a k nim můžete přidat zcela nové položky portfolia. Zde je několik nápadů, čím obohatit svou nabídku v době AI. Integrace AI do stávajících systémů: Většina zákazníků už má nějakou infrastrukturu – ERP systémy, CRM, webové aplikace apod. Pomozte jim nasadit AI funkce do těchto existujících řešení. Může jít například o implementaci chatbotů do zákaznických webů či e-shopů, nasazení voicebotů do call center, integraci AI modulů do ERP (prediktivní vyhodnocování poptávky, automatizace účetnictví) nebo propojení chytré služby pro analýzu dat s jejich CRM. Firmy ocení, když jim někdo zkušený pomůže propojit nové AI možnosti s tím, co již používají.

Správa a analýza dat: Data jsou palivem umělé inteligence. Spousta menších firem však tápe v tom, jak data sbírat, ukládat a vytěžit. Jako reseller se můžete profilovat také jako datový expert – nabídnout služby v oblasti datové integrace, čištění dat, nastavování datových skladů, případně zprostředkovat cloudové úložiště či databázová řešení připravená na AI workloady. Kdo ovládne data, ten bude pro nasazení umělé inteligence nepostradatelný.

AI jako služba (AIaaS): Pokud máte zkušenosti s cloudem, zvažte poskytování umělé inteligence formou služby. Například můžete zákazníkům nabízet předpřipravené AI modely (na rozpoznávání obrazu, prediktivní modely atd.) hostované ve vašem cloudu, k nimž budou přistupovat za měsíční poplatek. Některé pokročilé modely lze pronajímat přes API, aniž klient musí rozumět technickým detailům. Automatizace rutinních úkolů (třeba třídění dokumentů pomocí OCR) nebo doporučovací systémy formou služby mohou být přesně to, co zejména menším zákazníkům usnadní život a vám zajistí pravidelný příjem. Školení a konzultace v oblasti AI: Jste zběhlí ve zkoušení nových nástrojů, hráli jste si s ChatemGPT,

Nezaspat dobu aneb AI není jen pro korporace

Ještě nedávno byla pokročilá AI doménou technologických gigantů s obřími rozpočty. Dnes ji však díky cloudovým službám a „AI as a Service“ modelům může využívat prakticky kdokoli. Umělá inteligence se mění z nedostupné technologické hračky ve všestranný nástroj, který přináší reálné úspory, lepší servis zákazníkům i růst tržeb – a dostupná řešení jsou dnes navíc ideální i pro menší firmy. Tento trend potvrzují i čísla: podle společnosti IDC porostou v Evropě investice do AI zhruba o 30 % ročně a do roku 2028 přesáhnou 140 miliard dolarů. Generativní AI (např. ChatGPT a podobné modely) se stala doslova hitem – 87 % evropských firem plánuje do generativní AI investovat až třetinu svého rozpočtu na AI. Pro české IT resellery z toho plyne jasná zpráva: AI není buzzword, který časem vyšumí. Naopak, teď je nejvyšší čas se zapojit. I malí hráči mají v éře umělé inteligence své nezastupitelné místo. Stačí nezůstat stát stranou.

Jaké nové služby můžete nabídnout?

Tradiční reseller často žije z prodeje zařízení, licencí a standardních služeb (instalace, podpora, údržba).

Tyto základní pilíře obchodu samozřejmě nemizí.

květen 2025 | www.rmol.cz

22

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | PŘÍLEŽITOST

Midjourney nebo lokálními AI platformami? Dejte o tom vědět a nabídněte to jako službu! Řadě zákazníků chybí povědomí, kde všude by jim AI mohla pomoct. Můžete pořádat workshopy pro management firem o tom, co dnes AI dokáže, nebo praktická školení zaměstnanců (třeba marketingových týmů, jak využít AI pro tvorbu obsahu; účetních, jak automatizovat účetní operace apod.). Kromě školení můžete fungovat i jako AI konzultant – radit firmám, jak začít s AI projektem, jak vybrat vhodné řešení, na co si dát pozor (legislativa, bezpečnost) apod. V době, kdy je kolem AI spousta otázek, bude spousta zájemců o srozumitelné odpovědi.

Specializovaná AI řešení na klíč: Najděte si specializaci ve svém oboru a vytvořte řešení, které kombinuje vaše znalosti a AI. Jste silní v síťové bezpečnosti? Nabídněte službu pokročilého monitoringu sítě poháněného AI, která dokáže detekovat hrozby v reálném čase. Prodáváte kamery a zabezpečovací systémy? Spojte je s počítačovým viděním – například pro chytré kamerové systémy, které poznají narušitele nebo počítají zákazníky v prodejně. Možností je spousta. AI už pronikla do všech odvětví, od zdravotnictví přes průmysl po marketing, takže se nebojte zaměřit na konkrétní oblast a v ní nabídnout unikátní řešení.

Tip: Začněte nejprve interně. Vyzkoušejte si dostupné AI nástroje na vlastním byznysu – třeba

pro zjednodušení administrativy, tvorbu nabídek, zákaznickou podporu. Nejenže tím zvýšíte efektivitu své firmy, ale získáte zkušenosti, které pak zužitkujete u zákazníků.

Spolupráce s partnery: když na to nechcete být sami

Jedním z nejchytřejších kroků je spojit síly s partnery, kteří už v AI jedou naplno. Ať už jde o většího technologického hráče, nebo dravý startup, synergie vám pomůže rozšířit kompetence i nabídku.

Partnerství s distributory a vendory

Velcí distributoři ICT technologií v Česku dobře vědí, že AI hýbe trhem – a začali se podle toho zařizovat.

Například společnost TD SYNNEX spustila v roce 2025 speciální program Destination AI určený partnerům. Tento komplexní balíček služeb, technologií a zdrojů informací provádí resellery světem AI a pomáhá jim využít příležitosti na trhu. Partneři si mohou rozšířit znalosti (certifikované kurzy, workshopy) a získat zkušenosti ve spolupráci s desítkami předních AI výrobců. TD SYNNEX a podobní distributoři tak de facto školí své partnery, aby nezaspali. Proto se neváhejte ptát svých distribučních kontaktů, jak vám mohou s AI pomoct – často mají k dispozici know-how, ukázkové projekty, demo laby a někdy i partnerské programy s motivačními odměnami, když začnete prodávat AI řešení.

květen 2025 | www.rmol.cz

23

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | PŘÍLEŽITOST

Aliance s AI startupy

umožní být expertem v konkrétní oblasti, místo abyste dělali od všeho trochu.

Česká startupová scéna má v oblasti umělé inteligence několik žhavých jmen – od firem vyvíjejících chytré chatboty a hlasové asistenty přes společnosti specializované na analýzu dat až po vývojáře unikátních AI algoritmů třeba pro výrobní linky. Jako zavedený reseller můžete těmto startupům nabídnout to, co jim často chybí: přístup k zákazníkům, obchodní kanály, případně zkušenosti s integrací do firemního prostředí.

Oni vám na oplátku dodají svou inovativní technologii a expertní znalosti. Příkladem může být nedávná spolupráce českého distributora síťových technologií Alternetivo s firmou CloudRAN. Ai. Alternetivo, známé svým širokým portfoliem a inženýrskou podporou, spojilo síly s tímto startupem, který se soustředí na AI-optimalizované soukromé 5G sítě. Alternetivo má díky tomu v rukou unikátní řešení, jaké konkurence jen tak nenabídne, a CloudRAN získává silného partnera pro vstup na trh.

Podobných příležitostí ke spolupráci je na českém trhu víc. Stačí se rozhlédnout – kolem univerzit a inovativních center vznikají projekty od analýzy obrazu a videa přes prediktivní údržbu strojů (např. české startupy už dnes pomocí AI naslouchají strojům a předpovídají poruchy) až po health-tech AI řešení. Najděte projekt, který zapadá do vašeho oboru, a nabídněte partnerství – může to být win-win pro obě strany.

Transformace obchodního modelu: od krabic k hodnotě

Umělá inteligence také zpochybňuje některé zavedené obchodní modely. Tradiční transakční přístup – prodat krabici (server, PC, licenci) a jít dál – už dnes nestačí ani u cloudu, natož u AI. Čím dál důležitější je průběžná spolupráce se zákazníkem a poskytování hodnoty po celou dobu. Co to v praxi znamená pro resellery?

Více služeb, méně jednorázových prodejů

Trend je jasný – zákazníci chtějí řešení formou služby, nikoli řešit každý kousek infrastruktury zvlášť. Pro resellery to znamená posouvat se směrem k Managed Services Provider (MSP) modelu.

Například místo jednorázového prodeje serveru a software můžete klientovi nabídnout kompletní správu AI platformy za měsíční paušál. Takový model vám zajistí stabilnější příjmy a se zákazníkem vytvoří dlouhodobý vztah, kde máte prostor dál rozvíjet obchod (třeba mu časem přidáte další AI funkce, když už spolupracujete).

Konzultace a projektové dodávky

Místo tradičního „tady máte produkt, nainstalujeme a hotovo“ se připravte na to, že AI projekty jsou více iterativní a konzultační. Budete s klientem možná řešit analýzu jeho potřeb, pilotní nasazení, ladění modelů podle zpětné vazby, integraci do procesů a tak dále. To je skvělá příležitost, jak se stát pro zákazníka strategičtějším partnerem. Zvažte třeba balíčky konzultačních hodin nebo analytické workshopy jako součást nabídky. Účtování času konzultantů a projektového managementu se může stát významnou částí vašich příjmů – a zároveň zvyšuje přidanou hodnotu, kterou zákazník od vás vnímá.

Společné nabídky s většími integrátory

Možná jste malá firma o pár lidech a necítíte se na velké AI projekty. Zvažte spolupráci s větším integrátorem či poskytovatelem služeb, který AI řešení už nabízí. Můžete vystupovat jako subdodavatel nebo regionální partner. Například větší softwarové domy mohou hledat partnery pro implementaci AI u SMB zákazníků – vy máte vztahy v lokálním SMB sektoru, oni zase technologie. Dohromady dokážete obsloužit klienta, na kterého by si ani jeden z vás sám netroufl. Nebojte se proaktivně oslovit třeba českou pobočku firmy, která dodává AI platformy, zda nehledá implementační partnery. Často vás rádi zapojí (třeba formou resellerské smlouvy nebo spolupráce na projektu) – pro ně je to cesta, jak škálovat byznys, pro vás možnost naučit se něco nového a vydělat na tom.

Vertikální řešení a expertíza

Jak už bylo zmíněno, vyplatí se specializace. Možná zjistíte, že v určitém segmentu (např. zdravotnictví, maloobchod, finance) se často opakují podobné požadavky na AI řešení. To je ideální příležitost vytvořit opakovatelný produkt či službu na míru danému odvětví. Např. IT firma, která tradičně spravovala sítě v obchodech, může vyvinout AI modul pro analýzu chování zákazníků v prodejně (pohyb lidí, fronty, demografické údaje z kamer atd.) a nabízet ho jako doplněk ke kamerovým systémům. Když se z vás stane „ten, kdo rozumí AI v maloobchodu“, můžete si účtovat vyšší marže a získáte konkurenční výhodu. Obdobně to může platit pro další vertikály. Přemýšlejte, v čem jste silní

Doporučení

Vytipujte si jednu až dvě oblasti AI, které nejvíc souvisejí s vašimi zákazníky, a na ty se v partnerství zaměřte. Pokud třeba dodáváte řešení do školství, spojte se s AI startupem vyvíjejícím nástroje pro vzdělávání. Jestli obsluhujete výrobní firmy, hledejte partnery v průmyslové AI (predictive maintenance, robotika apod.). Specializace a spolupráce vám

květen 2025 | www.rmol.cz

24

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | PŘÍLEŽITOST

a kde AI dokáže daný sektor posunout, a zabalte vše do uceleného řešení.

zaznělo, díky modelu AI jako služba si lze spoustu věcí spíše pronajmout než budovat na zelené louce. Tím snížíte počáteční náklady a riziko.

Partnerské ekosystémy

Ochrana dat a legislativa

I obchodní model spolupráce se může posunout.

Možná zafunguje vytvoření mikroekosystému s pár dalšími firmami – například vy, firma orientovaná na data a AI startup společně nabídnete komplexní řešení: vy zastřešíte hardware a infrastrukturu, datař zajistí datové čištění a integraci a startup dodá AI algoritmy. Společně pak sdílíte výnosy z projektu. Takové modely se začínají objevovat, protože AI projekty často vyžadují interdisciplinární tým. Buďte otevření kreativním obchodním ujednáním, která ve finále přinesou spokojenost klientovi a spravedlivý podíl všem zúčastněným.

AI často zpracovává velké objemy dat včetně potenciálně citlivých údajů. GDPR a další regulace stále platí – a dokonce se chystají nové právní předpisy přímo zaměřené na umělou inteligenci (AI Act v EU). Reselleři by měli dbát na to, aby dodávaná řešení respektovala soukromí a bezpečnost dat.

To znamená například ošetřit, kde se data z AI ukládají (ideálně v EU), jak se anonymizují, získat souhlasy od koncových uživatelů, pokud je to třeba atd. Kyberbezpečnost je také téma – nasazením AI se zvyšuje digitalizace, a tím i potenciální útoky. Možná paradoxně zde leží další obchodní příležitost: nabízet bezpečnostní audit AI řešení, kontrolu datových toků, zálohování a havarijní plány. Tím, že upozorníte na rizika a ošetříte je, si získáte důvěru zákazníka.

Rada na závěr

Pokud jste dosud účtovali hlavně jednorázově, začněte postupně zavádět i paušální platby nebo pronájmy do svého ceníku. Udělejte třeba menší pilot – nabídněte jednomu spřátelenému zákazníkovi, že mu nasadíte AI řešení s měsíčním poplatkem namísto velké vstupní investice. Uvidíte, jak bude reagovat. Mnohé firmy to ocení, protože rozloží náklady a získají průběžnou podporu, a vy získáte stabilní příjem.

Reálná očekávání vs. hype

Nepodcenit rizika: Na co si dát pozor

Ačkoli tento článek vyzdvihuje příležitosti, bylo by nefér nezmínit také rizika a výzvy, které AI přináší.

Otevřenost novinkám by neměla znamenat naivitu. Na co by tedy reseller měl myslet, než se po hlavě vrhne do AI?

V souvislosti s AI klienti často očekávají zázraky na počkání. Je dobré očekávání umět korigovat. Ne každé nasazení přinese okamžitě dvojnásobné tržby nebo plně automatizovaný provoz. Buďte v tomto směru poradci – pomozte identifikovat vhodné scénáře, ale taky upozorněte, kde má AI limity. Když slíbíte nemožné a projekt pak ztroskotá, uškodí to vaší pověsti i náladě v týmu. Raději postupujte po malých krocích, iterativně. Spokojený zákazník z pilotního projektu vám pak svěří větší části svého byznysu.

Nedostatek odborníků

Budoucnost přeje připraveným

Kvalifikovaných expertů na AI je na trhu málo a jsou drazí. Malá firma si často nemůže dovolit datového experta na plný úvazek. Řešením může být vzdělávání stávajících zaměstnanců (uveďte třeba jednoho technika, aby se specializoval na AI projekty), využívání freelancerů na konkrétní projekty nebo spoléhání na podporu vendorů (mnoho AI nástrojů dnes nabízí relativně uživatelsky přívětivé rozhraní a support). Zmiňované programy jako Destination AI od distributorů jsou také cestou, jak dohnat znalosti s menším úsilím – využijte jich.

Pro malé a střední IT resellery na českém trhu přináší éra umělé inteligence bezpochyby změny. Ale jak jsme si ukázali, zdaleka to neznamená konec byznysu – spíše jeho přerod. Ti, kdo se dokážou přizpůsobit, učit a spolupracovat, mají šanci své podnikání posunout na novou úroveň. Klíčem je nebát se experimentovat a zároveň zůstat profesionální. Využijte své dosavadní zkušenosti z IT světa a obohaťte je o AI dimenzi.

Pamatujte, že největší riziko je nedělat nic.

Technologie postupují kupředu. Pokud byste je ignorovali, hrozí, že už se nechytnete. Naopak aktivním přístupem – ať už malými krůčky, nebo odvážnějšími skoky – můžete získat náskok. Ať už to bude poskytováním AI služeb, školením klientů, nebo budováním nových partnerství, prostoru je dost.

Finance a návratnost

Implementace AI může vyžadovat investice – ať už do hardwaru (výkonné servery, GPU), nebo do licencí a vývoje. Malá firma musí dobře zvažovat návratnost. Ideální je začínat s menšími projekty a škálovat postupně. Také je vhodné využít dostupných cloudových služeb, kde platíte jen za to, co pro daný projekt potřebujete (např. pronájem GPU na pár hodin místo nákupu celé karty). Jak už

květen 2025 | www.rmol.cz

25

Reseller Magazine TRENDY | ESPORT

PROČ A KDY BUDE ESPORT NA OLYMPIÁDĚ?

Esport se za poslední desetiletí stal globálním fenoménem. S miliony hráčů a diváků po celém světě přitahuje pozornost nejen fanoušků, ale i organizací jako Mezinárodní olympijský výbor (IOC).

Vznik Olympijských esportových her je významným krokem k integraci digitálních sportů do tradičního olympijského rámce.

Mezinárodní olympijský výbor začal projevovat zájem o esport již v roce 2018, kdy se poprvé začalo diskutovat o jeho potenciálním zařazení do olympijského programu. Prvním praktickým krokem byla organizace „Olympic Virtual Series“ v roce 2021 a 2023, která představila simulace tradičních sportů jako cyklistika, šachy nebo tanec.

V roce 2024 IOC schválil vytvoření samostatných Olympijských esportových her, jejichž první ročník měl proběhnout v roce 2025 v Saúdské Arábii.

Kvůli logistickým problémům byl však tento debut odložen na rok 2027.

obsahu, který odpovídá digitálním návykům mladšího publika.

Oslovit nové sponzory a partnery z řad technologických společností, herních studií a digitálních platforem, které dnes dominují digitální ekonomice a mají zájem cílit právě na mladší publikum.

Posílit relevanci olympijské značky mezi mladší generací, která v současnosti často vnímá olympijské hry jako příliš tradiční nebo odtržené od jejich zájmů a každodenního života.

Otevřít cestu pro větší kulturní přijetí esportu.

Jeho zařazení mezi tradiční sporty by pomohlo odstranit zbývající stigmatizaci elektronických sportů jako pouhé „zábavy“ či „hobby“ a potvrdilo by esport jako legitimní disciplínu vyžadující talent, strategické myšlení, precizní dovednosti a tvrdý trénink.

Rozšířit geografický zásah olympiády – esport je totiž populární nejen v tradičních sportovních velmocích, ale také v dynamicky rostoucích regionech, jako je Asie, zejména Čína, Jižní Korea, Indie nebo jihovýchodní Asie, kde jsou esportové hry masově sledovány a mají obrovskou fanouškovskou základnu.

Proč esport na olympiádě?

Jedním z hlavních důvodů, proč Mezinárodní olympijský výbor (IOC) aktivně usiluje o začlenění esportu do programu olympijských her, je snaha přiblížit olympiádu mladší generaci diváků a sportovců.

V posledních letech totiž tradiční sporty postupně ztrácejí popularitu zejména mezi generací Z a mileniály, kteří mají odlišné preference a konzumují obsah jiným způsobem než generace starší. Pro mnoho z nich jsou klasické sporty méně atraktivní nebo jim chybí interaktivita a digitální charakter, na který jsou zvyklí.

Naopak esport zažívá opačný trend – jeho obliba mezi mladými lidmi exponenciálně roste, což dokládá mimo jiné sledovanost finále mistrovství světa ve hře League of Legends v roce 2023, které přitáhlo rekordních 6,4 milionu sledujících diváků.

Toto číslo překonává sledovanost mnoha tradičních sportovních událostí a dokazuje sílu, s jakou esport dokáže zaujmout globální publikum.

Zařazení esportu do olympijského programu by tedy mohlo pomoct: Zvýšit celkovou sledovanost a atraktivitu olympijských her, protože esport přináší nový typ

Ekonomický potenciál

Esport je dnes miliardovým průmyslem. V roce 2022 dosáhl hodnoty 1,88 miliardy dolarů a do roku 2030 se očekává růst na více než 11 miliard dolarů. Tato dynamika přitahuje sponzory, investory i média, což může generovat nové příjmy pro olympijské hnutí.

Inkluze a rozmanitost

Esport má jedinečný potenciál rozšířit definici „olympijského sportovce“. Na rozdíl od tradičních sportů není fyzická kondice nebo věk rozhodující.

květen 2025 | www.rmol.cz

26

Reseller Magazine TRENDY | ESPORT

To umožňuje účast hráčům různých věkových kategorií i lidem s tělesným postižením. Esport navíc podporuje genderovou rovnost; například polovina hráčů v Saúdské Arábii jsou ženy.

zpomaleny kvůli nedostatku plánování a nejasnostem ohledně výběru her a kvalifikačních pravidel.

Budoucnost esportu na olympiádě

První Olympijské esportové hry plánované na rok 2027 budou klíčovým testem pro další rozvoj této iniciativy. Pokud se ukáže, že esport dokáže přilákat nové publikum a zároveň respektovat olympijské hodnoty, může být postupně integrován do hlavního programu letních nebo zimních her.

Kromě toho technologie jako virtuální nebo rozšířená realita mohou posunout hranice toho, co považujeme za „sport“, čímž se otevřou nové možnosti pro digitální soutěžení.

Hodnotový konflikt

Jedním z hlavních problémů je násilný obsah některých populárních her (např. Counter-Strike nebo Call of Duty), který je v rozporu s olympijskými hodnotami míru a respektu. IOC proto plánuje zařadit spíše „neškodné“ tituly jako League of Legends, Rocket League nebo simulace tradičních sportů typu šachy či cyklistika.

Skepticismus tradičních sportovců

Závěr

Tradiční sportovci i odborníci často kritizují esport kvůli nedostatku fyzické aktivity. Přesto existují paralely mezi mentálním úsilím v šachu či střelbě a strategickým myšlením v esportových hrách.

Zařazení esportu do olympiády je nevyhnutelným krokem směrem k modernizaci tohoto historického fenoménu. Přestože před IOC stojí řada výzev, potenciální přínosy jsou obrovské: oslovení mladší generace, ekonomický růst a rozšíření definice sportovce. Rok 2027 bude zásadním milníkem pro to, zda se esport stane pevnou součástí olympijského dědictví.

Logistické problémy

Organizace samostatných Olympijských esportových her vyžaduje nový model financování i infrastruktury. Přípravy na první ročník v roce 2025 byly

květen 2025 | www.rmol.cz

27

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA

FRANTIŠEK DOUPAL

NOVINKY U DISTRIBUTORŮ Ve spolupráci s tuzemskými distributory vám přinášíme souhrn novinek, které by vám mohly pomoct v dalším rozvoji vašeho byznysu a upevňování vztahů se zákazníky. Kromě nových značek v distribučních portfoliích jednotlivých společností jsme se tentokrát zaměřili i na další novinky, se kterými se můžete sekat například na webových portálech distributorů nebo na jejich e-shopech.

100Mega Distribution

vlastního SOC týmu, které chtějí zvýšit svou kybernetickou odolnost.

„Stovka“ by se s vámi ráda podělila o příležitost v podobě značky 100Mega Energy, která se profiluje jako český výrobce a dodavatel výkonných a spolehlivých bateriových úložišť. Firma patří díky dlouholeté odbornosti a technickému know-how mezi nejvýznamnější evropské importéry a distributory LiFePO4 článků značek Winston a Elerix.

Nabídka společnosti zahrnuje kompletní řešení – od návrhu a testování až po finální sestavení úložišť a jejich řízení. Úložiště jsou koncipována s důrazem na robustnost, modularitu a možnost servisu. Jedním z klíčových aspektů jejich řešení je vlastní systém správy BMS, který zahrnuje balancování a analýzu dat. Tento unikátní přístup minimalizuje riziko nechtěného odlivu dat do zahraničí a zajišťuje ochranu proti vzdálenému ovládnutí systému.

ALSO Czech Republic

Koncem loňského roku společnost ALSO rozšířila spolupráci se značkou AMD a stávající portfolio serverových procesorů doplnila o nabídku desktopových procesorů.

Významným přírůstkem do portfolia ALSO je inovativní bateriové úložiště LUNA2000-215-2S10 od Huawei FusionSolar. S kapacitou 215 kWh a asymetrickým výkonem 108 kW nabízí škálovatelnost až do kapacity 10 MWh. Novinka od Huawei pomáhá firmám s optimalizací spotřeby, stabilizací sítě a využitím obnovitelných zdrojů. Benefitem je kompaktnost a snadná instalace. Investice do bateriového úložiště je nákladově efektivní a obvykle se firmám vrátí během několika let. Maximální efektivity je dosaženo díky unikátnímu hybridnímu chlazení a vysokou bezpečnost zajišťuje strategie víceúrovňové ochrany.

V dohledné době ALSO rozšíří i své portfolio softwarových řešení, konkrétně pak o cloudovou platformu Dropsuite, která umožňuje organizacím snadno zálohovat, obnovovat a chránit důležité obchodní informace. Platforma podporuje integraci s různými systémy a nabízí přehledné a snadno ovladatelné rozhraní. Využívá pokročilé šifrovací technologie k ochraně dat před neoprávněným přístupem a zneužitím, a díky pravidelným aktualizacím a bezpečnostním auditům chrání IT infrastrukturu před nejnovějšími hrozbami.

ALEF Distribution CZ

Společnost ALEF by ráda upozornila na novou platformu Cisco HUB, která nabízí komplexní řešení kybernetické bezpečnosti zaměřené na ochranu infrastruktury před stále sofistikovanějšími hrozbami. Kombinace špičkových produktů Cisco a odbornosti a podpory ALEF umožňuje dodat zákazníkům nástroje pro efektivní správu bezpečnosti v reálném čase, ochranu dat a prevenci útoků. Řešení jsou navržena tak, aby přesně vyhovovala potřebám zákazníků.

Do segmentu bezpečnosti míří také další tip: SIEM Essential od ALEF („Splunk jako služba pro malé a střední podniky“). Bezpečnostní monitoring už dávno neznamená vysoké investice ani složitou implementaci. Služba SIEM Essential od společnosti ALEF představuje plně spravované řešení na platformě Splunk s implementací do 14 dnů. Přináší příznivou cenu na jednoho uživatele s předpřipravenými detekčními scénáři. Je to ideální volba pro firmy do 700 zaměstnanců bez

Annex NET

Společnost Annex NET českým a slovenským resellerům nově nabízí přímý přístup k jednotné bezpečnostní platformě Enginsight určené malým a středním podnkům (SME). Mezi její funkce patří automatizované penetrační testování, ověřování odolnosti IT infrastruktury, podpora při plnění le-

květen 2025 | www.rmol.cz

28

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA

gislativních požadavků jako NIS2 nebo ISO 27001. Řešení zároveň pomáhá podnikům posílit a udržet jejich digitální suverenitu. Kromě obrany proti digitálním hrozbám a útokům musí SME plnit stále složitější legislativní požadavky na IT bezpečnost – a to často s omezeným rozpočtem.

zaměřit se na strategické úkoly. ArrowSphere AI Assistant je vybaven funkcemi, jako je monitorování výkonu, prediktivní analýza a automatizace rutinních úkolů.

ASBIS CZ

ASBIS CZ rozšířil své portfolio o značku StorONE – inovativního poskytovatele softwarových řešení pro správu a ukládání dat. StorONE nabízí výkonnou flexibilní platformu pro podniková úložiště, která firmám pomáhá optimalizovat IT infrastrukturu, zvýšit efektivitu a snížit náklady. ASBIS CZ tak posiluje nabídku enterprise úložišť a reaguje na rostoucí poptávku po škálovatelných, bezpečných a moderních datových řešeních.

Další novinkou je značka Hisense – jeden z globálních lídrů v oblasti chytrých televizí. V nabídce ASBIS CZ nebudou chybět moderní modely s technologiemi ULED, QLED či Mini-LED, které zajišťují špičkový obraz pro domácí kino, firmy, ubytovací a vzdělávací zařízení, ale i pro komerční účely a každodenní sledování. Distributor tak rozšiřuje nabídku o inovativní brandy, které zároveň oslovují široké spektrum zákazníků.

Arrow ECS

První z příležitostí společnosti Arrow je značka HCLSoftware, která nabízí široké portfolio moderních softwarových řešení navržených tak, aby podpořily digitální transformaci podniků všech velikostí.

Zaměřuje se na vývoj, zabezpečení, provoz a správu klíčových firemních aplikací a systémů. Produkty pokrývají oblasti jako: Digital experience & collaboration, DevOps & automatizace, Zabezpečení a správa dat, Marketingová automatizace a zákaznická data nebo AI & Analytika. Technologie jsou navrženy s důrazem na flexibilitu, škálovatelnost a bezpečnost.

Druhou zajímavou příležitostí může být nástroj ArrowSphere AI Assistant, který přináší špičkovou AI do světa ICT. Tento asistent je navržen tak, aby resellerům využívajícím platformu ArrowSphere Cloud poskytoval nepřetržitou podporu a zjednodušil jejich každodenní činnosti. Díky pokročilým analytickým schopnostem a intuitivnímu rozhraní nabízí okamžité odpovědi na technické a obchodní dotazy, optimalizuje správu IT zdrojů a zlepšuje zákaznický servis. Klíčové přínosy pro resellery zahrnují úsporu času, zvýšení efektivity a možnost

AT Computers

Umělá inteligence je dnes klíčovým tématem napříč celým IT světem. AT Computers se proto snaží být nejen prostředníkem těchto změn, ale také jejich aktivním tvůrcem. Důkazem toho je vlastní AI nástroj schopný na základě zadání z výběrových

květen 2025 | www.rmol.cz

29

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA

řízení, projektů nebo poptávek automaticky doporučit nejvhodnější produktové konfigurace.

Partnerům tím šetří čas, zvyšuje přesnost nabídek a zjednodušuje jejich každodenní práci. ATC dlouhodobě pracuje také na nástroji „Náhradník“, který pomáhá najít kvalitní alternativy k nedostupným nebo nevyhovujícím produktům. Zvýrazňuje výhody i nevýhody navržené varianty a zefektivňuje rozhodování. Zároveň nejde o izolované funkce – vše je součásti širší snahy ATC o inovaci distribučního byznysu, kam dále spadá i posilování obchodních a presales týmů (zejména v oblasti systémové integrace), on-line nabídka pojištění IT produktů, kalkulátor XaaS nebo projektové týmy pro servery a storage, LFD či pokladní systémy.

Arista Networks je číslo jedna v oblasti datacentrové infrastruktury, a přináší tak moderní principy do cloudových, datacentrových, ale i kampusových sítí. Oceňované platformy společnosti Arista mají jednoho společného jmenovatele – jednoduchost.

Vše je navíc založeno na otevřených standardech.

eD system

Zajímavou novinkou pro zákazníky eD systemu je Supermicro – americká IT značka z Kalifornie.

Zaměřuje se na servery, pracovní stanice, komponenty i datová centra a vyniká v oblasti GPU serverů, kde úzce spolupracuje s Nvidií.

Reselleři oceňují jednoduchý přístup k projektovým cenám – není potřeba registrace ani plnění jiných závazků. Díky širokému portfoliu a absenci „deal registrací“ je ideální pro tendry a projektové obchodování.

Supermicro navíc stále zvyšuje svou výrobní kapacitu. Aktuálně staví novou továrnu v Malajsii a také rozšiřuje svou působnost v regionu EMEA. Portfolio eD služeb se nově rozšířilo o CyberSecurity a Technical Support – dvě praktické služby, které reselleři mohou nabídnout svým zákazníkům.

Kyberbezpečnost jako služba řeší potřebu IT zabezpečení u menších firem, které si často nemohou dovolit vlastní IT oddělení. Díky externím odborníkům zůstane

DNS

DNS se chlubí novým strategickým distribučním partnerstvím se společností Arista, které představuje významný krok k rozšíření portfolia v oblasti síťové infrastruktury a řešení pro budoucnost. Produkty Arista Networks přinášejí konkurenční výhodu díky unikátní architektuře operačního systému, který umožňuje automatizaci, bezpečnost a konzistenci, a navíc snadnou integraci řešení třetích stran. To vše v dlouhém běhu zásadně snižuje provozní náklady a snižuje objem administrativy.

květen 2025 | www.rmol.cz

30

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA

vše pod kontrolou bez velkých nákladů. Technická podpora reaguje na časté dotazy partnerů – nově se mohou obracet na specializovaný tým v eD systemu, který poradí s instalacemi, nastavením i řešením technických problémů. To vše bez nutnosti budovat vlastní zázemí. Ohledně všech eD služeb můžete kontaktovat Dominika Maňáka (dmanak@ edsystem.cz).

Další příležitostí v podání EET Group jsou voděodolné a „antivandal“ průmyslové LED monitory Ernitec pro venkovní využití s kovovým šasi, antistatickým a antimagnetickým polem, matnou obrazovkou a nulovým zářením. Monitory o úhlopříčkách 43" a 55", cenově spadající mezi nejpříznivější ve své třídě, reprodukují obraz v rozlišení 4K/UHD s jasem 3 000 NIT, mají rychlou odezvu obrazu, 178° široký pozorovací úhel a při plném nasazení 24/7 garantují životnost pět let (50 000 hodin). Monitory bezproblémově fungují při teplotách od –30 do +85°C, lze je používat v horizontální i vertikální pozici a připevňují se speciálním držákem VESA.

EET Group

Svá doporučení na zajímavé produkty nám poskytla také společnost EET Group. Prvním řešením je polohovatelný dotykový displej Kindermann TD-40xx.

Jde o energeticky účinný dotykový LED displej, který lze různě polohovat včetně nastavení do vodorovné polohy „interaktivního stolu“ na mobilním stojanu. Zařízení je dostupné ve třech úhlopříčkách (65", 75" a 86") a do jeho výbavy patří i aktivní pero, které lze použít nejen na displeji, ale i na zařízeních Microsoft Surface. Displej nemá operační systém a slouží jako zobrazovač obsahu z jiných zařízení (zapojených do celé řady slotů včetně OPS). K displejům lze dokoupit polohovací stojan, například od společnosti Neomounts, který se ovládá pomocí ovladače propojeného kabelem a posouvá displej nahoru a dolů nebo ho sklápí.

Entec

Na konci loňského roku zařadila společnost Entec Solutions do svého portfolia servery xFusion. Ty využívají osvědčenou architekturu Intel Xeon i výkonné procesory AMD EPYC. xFusion je lídrem v inovaci serverových řešení, zaměřuje se na vývoj a výrobu technologií s nejvyššími standardy kvality. Pro firmy, které hledají spolehlivost, výkon a maximální flexibilitu, je skvělou volbou model FusionServer 2288H V7. Díky své všestrannosti se dokáže přizpůsobit různým potřebám, od běžného provozu až po náročná firemní řešení. S více než 7 000 prodanými

květen 2025 | www.rmol.cz

31

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA

kusy se stal nejprodávanějším modelem v Evropě a dlouhodobě potvrzuje svou oblíbenost napříč celým spektrem zákazníků.

telné rámy (podnože) stolů, u nichž lze roh variabilně umístit na pravou i levou stranu. Díky tomu se přizpůsobí každému prostoru. K rámům jsou k dispozici také designové pracovní desky ve třech barvách. Sortiment doplňují sady bederních opěrek a podsedáků pro pohodlné a zdravé sezení s výplní z paměťové pěny a různě barevnými potahy, které lze prát.

Express Alarm

Novinkou a zároveň příležitostí společnosti Express Alarm je MOES, značka specializující se na vývoj a výrobu řešení chytré domácnosti. Jejím cílem je pomáhat lidem vytvářet bezpečné, inteligentní a energeticky úsporné domovy či pracovní prostory.

Nabízí širokou škálu produktů (včetně centrálních ovládacích jednotek, osvětlení, chytrého vytápění a regulace teploty, řízení spotřebičů a měření spotřeby energie nebo zabezpečení) se širokými možnostmi automatizace. Díky integraci s oblíbenými platformami jako Tuya Smart, Smart Life, Google Assistant, Amazon Alexa a Apple HomeKit, je MOES ideální volbou pro každého. K dalším výhodám patří cenová dostupnost, snadná instalace či moderní design.

Setos

Prvním tipem společnosti Setos jsou prémiové ochranné fólie Mobile Outfitters s doživotní garancí výměny a maximální odolností proti poškrábání i nárazům. Setos je jejich exkluzivním distributorem v ČR a velkoobchodním partnerům nabízí široký sortiment, odborné zaškolení a spolehlivou podporu. Fólie pro telefony, hodinky či fotoaparáty se vyrábějí v USA a jsou dostupné ve čtyřech provedeních („neviditelném“ Original, matném, antireflexním bez otisků prstů a šmouh Matte, s ochranou proti odezírání informací Privacy a se zvýšenou ochranou proti pádům Fusion). Výhodou je také skladová dostupnost a přesná instalace díky lepení „mokrou cestou“.

Dále by společnost Setos ze své nabídky ráda vyzdvihla projektory značky Philips, která nyní přichází na trh s novou modelovou řadou, která uspokojí každého – od domácích filmových nadšenců přes herní fanoušky až po firemní zákazníky hledající spolehlivého pomocníka pro své prezentace. Za pozornost pak stojí například moderní laserové projektory s ultrakrátkou projekční vzdáleností schopné vyprodukovat 80" obraz už ze vzdálenosti 41 cm od zdi, přičemž promítací plocha může dosáhnout až 120". Projekci lze směrovat nejen na zeď či plátno, ale třeba i na stůl nebo podlahu.

Infomatic

První tip společnosti Infomatic míří do oblasti online meetingů, konkrétně k řešení RICOH 360 Meeting Hub, které promění každou poradu v profi zážitek.

Mezi nejdůležitější benefity patří „all-in-one“ provedení (jde o jedno zařízení), 360° kamera, špičkový zvuk a chytré zaměření na mluvčího. Samozřejmostí je také rychlé a pohodlné úvodní zapojení a zprovoznění. Moderní firmy tak šetří čas, zvyšují produktivitu a zapůsobí i na dálku.

Dále se zástupci společnosti Infomatic rozhodli vyzdvihnout kvalitní servisní podporu pro skenery. Služby poskytované společností Infomatic totiž zajistí expresní opravy, prodlouženou záruku i „full servis“ bez starostí a ohledu na velikost zákazníka.

Důkazem kvality poskytovaných služeb je i fakt, že aktuálně má Infomatic pod svou servisní správou přes 1 500 zařízení.

SWS

Společnost SWS od konce loňského roku poskytuje spotřební materiál společnosti HP. Distribuce z centrálního skladu ALSO umožňuje výběr ze široké škály produktů a jejich rychlé dodání. Reselleři se také mohou těšit na unikátní promoakce a atraktivní odměny za nákup spotřebního materiálu HP. Od přelomu roku SWS nabízí také interní a externí disky značky Seagate a rovněž externí disky značky LaCie. Součástí tohoto portfolia jsou výkonné disky s vysokou kapacitou a spolehlivostí pro profesionály stejně jako stylové disky pro cestování a práci v terénu nebo pro každodenní použití s rychlým přenosem dat.

Lama Plus

Léto, to je dovolená, cestování, kempování, chalupaření, relax a zábava. Právě na tuto sezonní poptávku reaguje nová komplexní nabídka Energie. Už nyní široký sortiment Lama Plus přináší mnoho různých typů powerbank, cestovních nabíječek a adaptérů Verbatim, baterií Green Cell do kol, koloběžek, notebooků, mnoho typů AGM baterií i UPS záložní zdroje pro výpadky proudu, tužkové baterie nejen do hraček od značek Panasonic, Powerton a dalších.

Do konce května navíc distributor rozšíří nabídku o solární panely a nabíjecí stanice Dabbsson pro pobyt v přírodě.

Jděte s trendy a nabídněte žádaný a ziskový sortiment – ergonomické produkty Powerton – kvalitní a se širokými možnostmi využití. Výrobce nově nabízí i rohové, elektricky výškově nastavi-

TD Synnex

Společnost TD Synnex pro své partnery spustila komplexní program Destination AI, který je provede světem umělé inteligence. Jde o sadu služeb, technologií a informačních zdrojů, které je provedou

květen 2025 | www.rmol.cz

32

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ANKETA

všemi fázemi životního cyklu AI projektů. Mají možnost se seznámit s aktuálními trendy, nabídkou více než 40 vendorů a případovými studiemi. Dále nabízí školení a certifikace i inovační „laby“ s AI infrastrukturou a cloudovými zdroji, které umožňují vytvářet demoukázky a připravovat pro koncové zákazníky koncepty řešení. Program nabízí i postsales podporu v podobě implementačních služeb pro hladké nasazení umělé inteligence.

TD Synnex by dále rád vyzdvihl příležitosti spojené se společností Nvidia, která je světovým lídrem v oblasti akcelerovaných výpočtů a umělé inteligence. Technologie, které přináší svým zákazníkům, podporují rozvoj generativní AI, velkých jazykových modelů i automatizace podnikových procesů a pokrývají vše od grafických karet GeForce až po komplexní AI infrastrukturu pro datová centra.

Na konferenci GTC 2025 představila architekturu

Blackwell, která nastavuje nový standard výkonu AI akcelerátorů. Doplňuje ji řada řešení včetně kompaktního AI superpočítače DGX Spark, který přináší výkon datového centra přímo na pracovní stůl.

Zebra systems

Zebra systems do svého portfolia zařadila distribuci Impossible Cloud, přední evropské řešení pro ukládání dat v cloudu. Impossible Cloud poskytuje vysoce výkonné, objektové úložiště odolné proti provozním výpadkům, kompatibilní se standardy S3, se zabezpečením na enterprise úrovni a až o 80 % nižšími celkovými náklady na vlastnictví v porovnání se současnou nabídkou na trhu.

Evropské úložiště Impossible Cloud je ideální pro organizace, které chtějí bezpečně zálohovat svá data, snížit celkové výdaje za využití cloudu a mít zajištěn soulad s předpisy.

květen 2025 | www.rmol.cz

33

Reseller Magazine ADVERTORIAL | ANNEX NET

ENGINSIGHT

ZVYŠUJEME JISTOTU V OBLASTI IT BEZPEČNOSTI Společnost Annex NET přináší na český a slovenský trh Enginsight, platformu „vše v jednom“ pro automatizovaný monitoring a analýzu IT bezpečnosti. Řešení je ideální pro středně velké firmy a veřejné instituce a přináší celou řadu funkcí a možností nezbytných pro bezpečné fungování podniků a organizací v dnešní náročné době.

Mario Jandeck a Eric Range při své práci ve středně velké firmě narazili na opakující se výzvy při správě a zabezpečení IT infrastruktury. Výsledkem jejich zkušeností je Enginsight – ucelené řešení, které usnadňuje každodenní IT provoz, sjednocuje monitoring a bezpečnostní analýzy v jedné platformě a poskytuje jasný přehled o stavu IT prostředí. To vše s důrazem na efektivitu, škálovatelnost a cenovou dostupnost.

správu aktualizací a mnoho dalšího – vše v jednom přehledném a snadno použitelném rozhraní.

Integrovaný hodnoticí systém výrazně usnadňuje posuzování rizik a navržená doporučení ukazují cestu ke zvýšení úrovně zabezpečení. Díky širokým možnostem automatizace s minimálními nároky na konfiguraci je Enginsight ideálním základem pro jakoukoli IT bezpečnostní strategii.

100% „Made in Germany“ a bez zadních vrátek

Vize se proměnila ve výkonný software

Enginsight představuje komplexní platformu pro IT monitoring, automatizovanou inventarizaci a penetrační testování, host-based IDS/IPS, skenování zranitelností (CVE), SIEM, monitoring integrity souborů,

Enginsight je první bezpečnostní platforma svého druhu „out-of-the-box“, která spojuje datovou analytiku, simulaci útoků i jejich prevenci a zároveň eliminuje chyby způsobené lidským fakto-

květen 2025 | www.rmol.cz

34

Reseller Magazine ADVERTORIAL | ANNEX NET

rem – jednou z největších výzev v kybernetické bezpečnosti. Všechna klíčová data o stavu kybernetické bezpečnosti díky řešení Enginsight máte na jednom místě, a navíc snadno splníte technické požadavky důležitých norem a regulací, jako jsou Zákon o kybernetické bezpečnosti, ISO 27001, TISAX, NIS2 a další.

Díky atraktivnímu partnerskému programu, jednoduchému licenčnímu modelu a podpoře multitenance je Enginsight ideálním nástrojem pro poskytovatele IT služeb, kteří chtějí rozšířit své portfolio řízených služeb (managed services).

Automatizované úvodní bezpečnostní analýzy a penetrační testy představují perfektní odrazový můstek pro získávání nových zákazníků. Nízké vstupní bariéry pro trvalé monitorování pak otevírají cestu k dlouhodobým obchodním vztahům.

Enginsight se tak stává nástrojem pro budování loajality vašich zákazníků.

partnera. Enginsight nabízí platformu jako on-premise řešení. Pokud partner poskytuje službu postavenou na platformě Enginsight, rozhoduje sám o tom, kde bude platforma hostována – ať už ve vlastních prostorách, u národního či regionálního poskytovatele, nebo na AWS či Azure. Volbou umístění hostingu může partner podpořit své zákazníky v oblasti digitální suverenity. Řešení je dostupné v angličtině a němčině a lze jej snadno otestovat prostřednictvím testovací instance hostované přímo Enginsightem nebo formou zkušební licence. Online dokumentace poskytuje veškeré potřebné informace a instalace je otázkou méně než hodiny.

Nyní již i na českém a slovenském trhu

V dubnu 2025 se společnosti Annex NET, s. r. o., a Enginsight GmbH dohodly na spolupráci na českém a slovenském trhu. Annex NET je výhradním distributorem s přidanou hodnotou, pomáhá svým partnerům v celém prodejním cyklu, od úvodních prezentací až po nasazení a běžnou správu.

Digitální suverenita jako klíčové téma

Otázka, kde se data nacházejí a kdo k nim potenciálně může mít přístup, nabývá na důležitosti. Má partner nebo koncový zákazník plnou kontrolu nad svou IT infrastrukturou, daty a digitálními procesy?

Jsou technologicky nezávislí?

To, kde přesně mají být jaká data uložena, závisí na hodnocení rizik – ze strany zákazníka nebo

Pro více informací o produktech a ceně kontaktujte obchodní oddělení Annex NET: Telefon: + 420 212 341 541 E-mail: sales@annexnet.cz www.annexnet.cz

květen 2025 | www.rmol.cz

35

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

MICHALA BENEŠOVSKÁ

PROČ JE ESPORT ZAJÍMAVÝ PRO IT SEGMENT? Rychlý růst a popularita esportu z něj dělá atraktivní oblast i pro společnosti z IT odvětví včetně výrobců hardwaru, poskytovatelů infrastruktury a prodejců. Podívali jsme se na hlavní důvody, proč by IT segment měl esport nadále sledovat a podporovat.

Inovace a vývoj nových řešení

Špičkový esport vyžaduje výkonný hardware (herní PC, monitory s vysokou obnovovací frekvencí, grafické karty, rychlé SSD), stabilní a rychlou síťovou infrastrukturu s nízkou latencí, robustní cloudové zázemí pro online služby i streamingové platformy. To vše představuje poptávku po IT produktech a řešeních. Esport v podstatě táhne poptávku po herním hardwaru – fanoušci i amatérští hráči chtějí vybavení jako profesionálové, což zvyšuje prodeje high-end komponent a periferií. Například boom kolem hry CS:GO či Valorant zvedá prodeje výkonných GPU a 240Hz monitorů; populární streamer propagující novou herní myš může v podstatě vyprodat její skladové zásoby. Pro výrobce a prodejce IT je esport marketingovým motorem – odhaduje se, že kolem 80 % sponzorských investic v esportu pochází od firem jako Logitech, Intel, NVIDIA, Asus, Dell aj., což potvrzuje, jak úzce je spojen svět esportu s hardwarem.

Esport funguje jako živná půda pro nové technologie. Nároky na nízkou latenci při online hraní podporují rozvoj sítí 5G a kvalitního připojení; požadavky na výkonné streamování zase vedou ke zdokonalování kompresních algoritmů, streamingových platforem a cloud infra (např. AWS se stal partnerem Riot Games a poskytuje cloud pro zpracování statistických přenosů z League of Legends). VR a AR začínají nacházet uplatnění v experimentech s esportem, což tlačí poptávku po výkonných grafikách a specializovaném hardwaru.

Pro IT firmy je výhodné být u toho – testovat nové produkty ve spolupráci s esportovými profesionály, získávat data o zátěži systémů při turnajích nebo nabízet své know-how pro lepší zážitek (např. Cisco dodalo síťové prvky pro turnaje League of Legends k zajištění lag-free zápasů). Angažovanost v esportu tedy může firmám přinést technologický náskok a cenné poznatky.

Mladé a technicky založené publikum

Synergie s cloudem a službami

Diváci esportu spadají převážně do generace mileniálů a Gen Z, tedy věkové skupiny zhruba 15–35 let, které vyrůstají s technologiemi. Toto publikum je vysoce technicky gramotné, relativně dobře finančně zajištěné a otevřené novinkám. Pro IT firmy představuje ideální cílovou skupinu – jde o budoucí zákazníky, kteří rádi investují do elektroniky, cloudových služeb, herních zařízení atd. Podpora esportu je pro IT brandy cestou, jak budovat loajalitu u této generace. Například společnosti jako Microsoft či AMD pořádají vlastní esportové turnaje nebo série, aby propagovaly své platformy a služby mezi mladými vývojáři a hráči. Pro resellery to může znamenat zvýšení prodeje – když propagujete produkty prostřednictvím esportu (sponzorujete tým nebo turnaj), oslovujete tím přímo komunitu nadšenců do techniky.

Moderní esport je globální a digitální, spoléhá na cloudové služby – od herních serverů přes databáze výsledků až po streamovací infrastrukturu. Pro poskytovatele cloudových řešení a datových center je esport zajímavý jako další vertikála, kterou mohou obsloužit. Například Google Cloud uzavřel partnerství s Activision Blizzard, aby hostoval online služby pro Overwatch League. Microsoft Azure spolupracuje s Eleague a dalšími na poskytování statistik a machine learning analýz zápasů. To vše generuje poptávku po výpočetním výkonu, cloudových úložištích a zabezpečení – tedy oblastech, kde působí mnoho IT společností. Esport tak rozšiřuje trh pro cloud providery i resellery nabízející podniková řešení, protože i esportové organizace a ligy se stávají klienty těchto služeb.

květen 2025 | www.rmol.cz

36

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

Stručně řečeno, esport sbližuje herní průmysl a IT průmysl. Z jedné strany potřebuje nejlepší hardware a konektivitu, z druhé strany přivádí nové zákazníky a dává firmám marketingovou platformu.

Prodejci technologií mohou na vzestupu esportu významně profitovat, pokud dokážou této příležitosti využít.

používají jejich idoly v esportu. Prodejce tak může spolupracovat s výrobci na promoakcích („používáno týmem XYZ“) a nabízet bundly pro hráče.

Například český reseller Alza.cz sponzoroval domácí ligu a nabízel zvýhodněné „esportové PC sestavy“ ve spolupráci s Intel a NVIDIA. Periferie s podpisy hráčů či v barvách týmů se mohou stát dalším artiklem – podobně jako dresy ve sportu.

Jak mohou IT reselleři podpořit a těžit z monetizace esportu

Síťová infrastruktura a datová centra

Pro lokální IT resellery existuje v ekosystému esportu řada způsobů, jak se zapojit a podpořit další růst monetizace – ať už formou poskytování řešení, nebo partnerství. Níže uvádíme několik konkrétních možností:

Uspořádání většího esportového turnaje klade nároky na síť (silné připojení, routing) i servery. Zde mohou reselleři poskytnout odborné služby – navrhnout a dodat síťová řešení pro herní arény, zapůjčit či spravovat výkonné servery pro turnaj (případně zprostředkovat cloudové kapacity). Například při akcích typu MČR v počítačových hrách spolupracují pořadatelé s dodavateli internetu a serverů, aby zajistili hladký průběh zápasů. Reseller může fungovat jako integrátor, který zajistí kompletní technické řešení pro esport event – od datového centra přes lokální LAN sítě a Wi-Fi pro publikum až po záložní zdroje energie. Firma CDW v USA například školám nabízí balíček „esports solution“,

Dodávky herního hardwaru a periferií

Reselleři mohou zásobovat esportový trh špičkovými herními PC, notebooky, monitory, grafickými kartami či specializovanými periferiemi (myši, klávesnice, headsety). Profesionální týmy potřebují pravidelně obměňovat vybavení a pro tréninkové herny nakupují desítky identických sestav. Zároveň běžní zákazníci-hráči poptávají stejné modely, jaké

květen 2025 | www.rmol.cz

37

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

který zahrnuje návrh arény, networking a streamingové vybavení. Podobně lokální poskytovatelé mohou pomoct sport barům či herním centrům vybudovat prostory pro esport se vším potřebným.

ní – od cloud hostingu (např. pronájem virtuálních serverů pro herní servery nebo weby turnajů) přes analytické nástroje (sledování výkonu hráčů, statistiky) až po bezpečnostní software (ochrana před DDoS útoky během turnajů je kritická). Vydavatelé her běžně využívají cloud pro matchmaking a telemetrii, což je další prostor pro poskytovatele infrastruktury.

Streamovací a AV technika

Kromě počítačového vybavení vyžadují profesionální přenosy kvalitní audiovizuální techniku – kamery, mikrofony, mixážní pulty, světla, zelená plátna aj.

IT reselleři, kteří se orientují v AV segmentu, mohou dodávat a instalovat streamingové sestavy pro studia a komentátorská stanoviště. Rovněž mohou zajišťovat on-site podporu při živých eventech (nastavení streamu, řešení technických potíží v přenosu apod.). Například společnost AV Media u nás spolupracovala na technickém zajištění přenosů z herní akce ForGames. Se vzestupem vzdělávacích esportových programů na školách roste i poptávka po menších streamingových studiích – zde může reseller nabídnout „balíčky pro streaming“ pro začínající týmy (kamera, mikrofon, osvětlení, streaming PC). Tím podporuje tvorbu obsahu, která generuje další sledovanost a příjmy z platforem.

Sponzorství a partnerství s týmy či ligami

Kromě dodavatelské role mohou IT reselleři vystupovat i jako přímí sponzoři esportových subjektů, čímž podpoří jejich monetizaci a současně získají marketingovou expozici. Například prodejce hardwaru může sponzorovat místní esportový tým – poskytne hráčům vybavení, případně finanční podporu, a jeho logo se objeví na dresech, streamech a sociálních sítích týmu. Tím se firma dostane do povědomí komunity a může přímo v obchodech pořádat akce s účastí týmu (autogramiády, showmatche). Podobně lze sponzorovat ligu nebo turnaj – reseller může poskytnou ceny (hardware pro vítěze) nebo finanční příspěvek a na oplátku se akce bude jmenovat po firmě nebo poběží její reklamy během přenosu. Taková podpora pomáhá uhradit náklady organizátorům (monetizace

Cloudové služby a softwarová řešení

Pokud reseller působí i v oblasti softwaru a cloudu, může esportovým klientům nabídnout různá řeše-

květen 2025 | www.rmol.cz

38

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | ESPORT

akce) a reseller získá prestiž a zájem zákazníků.

V ČR už jsme viděli například HAL3000 MČR Tour (kde značka PC sestav titulárně sponzorovala sérii turnajů). Pro resellery, kteří nemají obří rozpočty, může být vhodné začít na regionální či univerzitní úrovni esportu, kde je vstupné nižší, ale komunitní dopad stále významný.

či sponzorované streamovací sestavy má prospěch jak dodavatel, tak esportová komunita. Tím, že reselleři pomohou zlepšit kvalitu přenosů, vybavení hráčů a zážitek fanoušků, přispívají k celkovému růstu monetizace odvětví – spokojenější diváci sledují více obsahu (více reklamních zhlédnutí), hráči podávají lepší výkony (atraktivnější turnaje pro sponzory) a esport získává profesionálnější obraz.

Organizace komunitních akcí a turnajů

Příležitost ke spolupráci

Někteří prodejci mohou jít cestou pořádání vlastních malých turnajů či gaming eventů – buď v prodejně, nebo online. To může přímo či nepřímo generovat tržby (startovné, zvýšený prodej během akce, poplatky partnerů). Například obchod s PC může uspořádat víkendový turnaj v populární hře, vítězům dát ceny (vouchery na nákup) a akci streamovat. Během streamu ukáže sponzorované produkty, čímž získá reklamní prostor. Komunitní akce posilují loajalitu zákazníků a přivádějí nové – hráči se seznámí s prodejnou/službami resellera.

Taková podpora grassroots úrovně esportu navíc pomáhá celému odvětví růst, což se dlouhodobě vrací v podobě širšího trhu.

Celkově vzato, IT reselleři mohou v esportu zastávat roli facilitátora – dodávat technologie a odborné služby, které umožní dalším subjektům (týmům, pořadatelům) generovat příjmy. Z každého prodaného herního PC, každé gigabitové přípojky na akci

Pro české IT firmy a resellery představuje esport nejen zajímavý fenomén ke sledování, ale hlavně příležitost k byznysové spolupráci. Dodávky špičkového hardwaru, budování infrastruktury či partnerství s esportovými subjekty mohou otevřít nové zdroje příjmů i pro ně. Zároveň tím pomohou dalšímu rozvoji esportové scény – lepší technické zázemí a podpora přivedou více diváků i financí. Esport tak může s IT segmentem fungovat ve vzájemné symbióze: technologie posouvají esport kupředu a rostoucí esport generuje vyšší poptávku po technologiích. V době, kdy digitální zábava hraje prim, se vyplatí být u toho a podílet se na formování budoucnosti, kde hranice mezi sportem, zábavou a technologiemi dál mizí.

Zdroje: cdw.com, smithweb.com, gamesindustry.biz

květen 2025 | www.rmol.cz

39

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | HERNÍ HARDWARE

PRŮVODCE PRO RESELLERY

MICHALA BENEŠOVSKÁ

ESPORT A SPECIALIZOVANÝ HERNÍ HARDWARE Jaké jsou požadavky na herní hardware od milovníků esportů a jak jim mohou vyjít reselleři vstříc?

Pro IT resellery tento trend znamená velkou příležitost, ale i výzvu.

Zákazníci orientovaní na esport mají specifické požadavky a často i hluboké znalosti technologií. Aby reseller dokázal uspět, musí pochopit, jaký hardware tito zákazníci hledají, jak s nimi komunikovat a s čím jim pomoct. Podíváme se proto na důležité aspekty prodeje specializovaného herního hardwaru v kontextu esportu – od nejatraktivnějších produktových kategorií po správný přístup k zákazníkům.

Steam patří mezi nejrozšířenější grafické karty spíše střední třída (například NVIDIA GeForce RTX 3060 je nejčastější GPU s podílem kolem 6 %), což odráží snahu běžných hráčů vyvážit výkon a cenu.

Nicméně pro nadšence do esportu je argument výkonu silný – mít například 240 FPS namísto 144 FPS může v konkurenčním hraní poskytnout drobnou výhodu v podobě rychlejší odezvy obrazu.

Nejatraktivnější herní hardware pro esportové nadšence

Monitor je pro soutěžního hráče stejně důležitý jako samotné PC. Klíčové parametry jsou obnovovací frekvence a doba odezvy. Běžné kancelářské monitory mají 60 Hz, což však pro rychlé esportové hry nestačí. Dnešní standard pro vážnější hraní je minimálně 144 Hz, přičemž špičkové modely nabízejí 240 Hz i více. Vyšší obnovovací frekvence zajišťuje plynulejší obraz a spolu s nízkou dobou odezvy (například 1 ms) snižuje input lag – hráč vidí akci takřka v reálném čase, což může rozhodnout souboj na zlomky sekundy. Neméně důležitá je i ostrost a přehlednost obrazu: proto jsou oblíbené například monitory s technologií pro redukci rozmazání pohybu. Pro většinu soutěžních her se využívá rozlišení 1 920 × 1 080 (Full HD), protože umožní dosáhnout vysoké FPS i na dostupnějších grafikách a nezatěžuje tolik hardware. Někteří hráči ale preferují i 2 560 × 1 440 (QHD) pro lepší detail – pokud to jejich PC zvládne při výše zmíněné frekvenci. Je třeba zmínit, že poptávka po kvalitních herních monitorech roste: zatímco prodeje herních PC v roce 2023 meziročně klesly o 13,2 %, prodej herních monitorů narostl o 20,3 %. Výrobci navíc zlepšují parametry – rychlejší panely, vyšší rozlišení a funkce jako adaptivní synchronizace (G-Sync, FreeSync) zvyšují atraktivitu těchto monitorů. Pro esportové nadšence je kvalitní monitor investicí do vítězství: například u poloprofesionálních esportových týmů se často doporučuje pořídit alespoň 120Hz a vyšší,

Herní monitory

Zákazníci, kteří se zajímají o esport, typicky vyhledávají výkonný hardware, který jim umožní hrát soutěžně oblíbené tituly co nejplynuleji a nejspolehlivěji. Mezi nejpopulárnější kategorie herního vybavení v této oblasti patří:

Výkonné PC komponenty

Srdcem každého herního setupu je stolní počítač nebo herní notebook s dostatečným výkonem. Pro kompetitivní hraní jsou klíčové zejména procesor a grafická karta. Moderní špičkové grafické karty jako série NVIDIA GeForce RTX 50 nebo AMD Radeon RX 9000 dokážou dosahovat velmi vysokých snímků za sekundu (FPS) i při vysokém rozlišení, což je pro esportové příznivce atraktivní. Paradoxně platí, že nejpopulárnější herní tituly většinou nejsou extrémně hardwarově náročné (například CS:GO, League of Legends nebo Valorant), což znamená, že i středně výkonné GPU a CPU je dokážou zvládat na vysoké FPS. Důležité je však minimalizovat výkyvy výkonu – hráči oceňují stabilní výsledky bez propadů FPS během kritických momentů hry. I proto někomu dává smysl investovat do nejvyšší třídy komponent: podle statistik si vysoce výkonné herní PC drží stabilní prodeje i v období ekonomické nejistoty, neboť movitější hráči jsou ochotni zaplatit za špičkový výkon. V populaci hráčů na platformě

květen 2025 | www.rmol.cz

40

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | HERNÍ HARDWARE

aby obraz stíhal výkon PC. Studie také ukazují, že hraní na vyšší obnovovací frekvenci může prokazatelně zlepšit reakční čas hráčů.

a customizace periferií je rostoucí trend: od myší s nastavitelnou zátěží po ovladače s vyměnitelnými joysticky, hráči chtějí mít vybavení, které sedí jejich stylu a ergonomii.

Samostatnou kapitolou jsou herní headsety (sluchátka s mikrofonem), bez nichž se týmové hry neobejdou. Důležitá je kvalitní prostorová reprodukce zvuku pro lokalizaci soupeřů a čistý mikrofon pro komunikaci.

Pro příznivce závodních her nebo bojovek mohou být atraktivní i specializované ovladače jako volanty a gamepady.

Herní periferie (myši, klávesnice, headsety)

Kvalitní příslušenství je pro soutěžní hraní nezbytné, protože představuje spojku mezi hráčem a hrou.

U myší hraje roli přesnost snímače a ergonomie.

Profesionální hráči často volí lehké myši s kvalitním optickým snímačem bez akcelerace, aby každý jejich pohyb byl přenesen do hry přesně.

Ještě před několika lety dávali hráči kvůli spolehlivosti přednost drátovým myším a sluchátkům, ale dnes se situace mění. Bezdrátové technologie totiž pokročily natolik, že nabízejí prakticky nulovou prodlevu signálu a vysokou spolehlivost, takže i nároční hráči oceňují svobodu pohybu bez kabelů. Bezdrátová herní sluchátka a myši se stávají stále populárnějšími, přičemž zlepšující se životnost baterií a rychlé nabíjení umožňují dlouhé herní seance bez přerušení. Mechanické klávesnice jsou další must-have: nabízejí rychlou a hmatovou odezvu, anti-ghosting a možnost stisku více kláves najednou (NKRO). Mnoho hráčů si upravuje klávesnice dle sebe – například vyměnitelné spínače či nastavitelnost podsvícení. Personalizace

Herní notebooky

Prostor nebo možnost pořídit si velký stolní PC nemá každý. Herní notebooky proto tvoří významnou část trhu. Dnešní modely herních notebooků mají často parametry srovnatelné s desktopem – výkonné mobilní grafiky, špičkové procesory a rychlé SSD disky. Velkým lákadlem je, že i notebooky už dnes mohou mít 144 Hz a vyšší displeje a kvalitní chlazení, které udrží výkon během hraní.

Dle odhadů analytiků má segment herních notebooků stabilní růst: přispívá k tomu stále lepší poměr výkonu a mobility a také to, že mnoho hráčů jsou studenti, kteří notebook potřebují i na studium. Zvýšený zájem o herní notebooky

květen 2025 | www.rmol.cz

41

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | HERNÍ HARDWARE

pomohl v roce 2024 globálně opět zvýšit prodeje herních PC asi o 1 %.

RAM pro herní PC; pro budoucí jistotu a v případě, že vedle hraní uživatel i streamuje či provozuje jiné aplikace, je vhodné 32 GB. U úložiště je dnes normou SSD – ideálně NVMe – které výrazně zkrátí načítací časy her a zamezí výkonnostním propadům při streamování dat (např. streaming textur ve hrách). I když rychlost disku neovlivní FPS, ovlivňuje uživatelský komfort (rychlost startu hry, načtení mapy atd.), což soutěživí hráči také vnímají.

Kvalita zvuku a komunikace: V týmových esportech je komunikace klíčová. To znamená, že headset musí mít kvalitní mikrofon (aby byl hlas srozumitelný bez zkreslení) a stejně tak kvalitní reprodukci zvuku. Hráči potřebují slyšet tiché zvuky (kroky, přebíjení zbraní) a určit směr, odkud přichází.

Proto se hledí na parametry, jako jsou frekvenční rozsah sluchátek, podpora prostorového zvuku nebo technologie jako 7.1 virtual surround. Špičkové headsety mají i nízkou latenci (zvláště bezdrátové modely) a pohodlnou konstrukci pro dlouhé nošení. U mikrofonů se cení potlačení šumu pozadí a čistota hlasu.

Ergonomie a pohodlí: Dlouhé hodiny tréninku kladou nároky na pohodlí. Proto špičkové herní myši nabízejí různé velikosti a tvary pro odlišné styly úchopu (palm, claw, fingertip grip) a možnost upravit hmotnost. Klávesnice mohou mít opěrky zápěstí a nastavitelné náklony. Herní křesla (židle) poskytují oporu páteři a často mají nastavitelné područky, výšku i sklon opěradla. Některá herní centra a profesionální týmy investují i do výškově nastavitelných stolů a monitorových stojanů, aby každý hráč mohl mít ideální pozici těla. Ergonomické faktory možná přímo nezvyšují herní výkon jako FPS, ale předcházejí únavě a zraněním (syndrom karpálního tunelu, bolesti zad), což ve výsledku umožní hrát a trénovat déle a efektivněji.

Spolehlivost a chlazení: Výkonný hardware generuje teplo, a to může vést ke snížení výkonu (throttling), pokud chlazení není dostatečné. Pro hráče je tedy důležité, aby sestava měla kvalitní chladiče a dobře řešené proudění vzduchu v casu. To platí i pro notebooky – herní modely mívají robustnější chlazení a někdy i možnost přepnout do „turbo“ režimu pro intenzivní chlazení při hraní. Spolehlivost se týká i konzistence výkonu: hráč nechce, aby se mu po 30 minutách hraní začal snižovat takt GPU kvůli teplotě. K parametrům zde patří teplotní limity komponent, úroveň hluku chladičů (příliš hlučný PC může rušit) a obecně kvalita zpracování. U periferií spolehlivost znamená třeba životnost spínačů (u myší a klávesnic se uvádějí miliony kliků/úhozů).

Nízká latence celého systému: Celková odezva od kliknutí po reakci ve hře závisí na všech součástech řetězce – myš/klávesnice, PC (zpracování CPU, vykreslení GPU), přenos do monitoru a zobrazení pixelu. Každý článek má zpoždění. Esportovci se

Konzole a další příslušenství

Ačkoli většina velkých esport titulů běží na PC, nelze opomenout ani herní konzole. Například v sérii FIFA, případně v některých bojových hrách, dominují turnaje na konzolích (PlayStation, Xbox).

Pro resellery může být zajímavé nabídnout konzole jako součást herního portfolia, zejména pokud cílová skupina zahrnuje mladší hráče nebo herny a kluby, které chtějí pořádat turnaje v konzolových hrách. K herním konzolím patří i specifické příslušenství – gamepady (ovladače), nabíjecí stanice, volanty pro závody, VR headsety apod.

Kromě toho jsou tu další doplňky, které ocení jak jednotlivci, tak instituce: kvalitní herní židle (pro dlouhé hraní s oporou zad), nastavitelné stoly, chladiče notebooků, nebo dokonce streamingové vybavení jako webkamery a mikrofony pro ty, kteří chtějí svoje hraní sdílet online.

Klíčové parametry a funkce herního hardwaru pro esport

Při navrhování nebo výběru produktů pro zákazníky orientované na esport je užitečné rozumět tomu, které konkrétní parametry hardwaru se nejvíce promítají do herního výkonu a zážitku.

Obnovovací frekvence a doba odezvy monitoru: Jak již zaznělo, vysoká obnovovací frekvence (144 Hz a více) a nízká doba odezvy (1 ms) patří mezi nejdůležitější vlastnosti. Tyto parametry ovlivňují, jak plynule a rychle se hra zobrazí. Vysoká frekvence snižuje rozmazání pohybu a input lag, což potvrdila i pozorování ve školních programech, kde přechod na 144Hz monitory zlepšil reakce hráčů.

Adaptivní synchronizace (G-Sync/FreeSync) je u herních monitorů plus, ale při intenzivním soutěžním hraní může být většinou vypnuta kvůli minimalizaci latence.

Výkon GPU a CPU (FPS): Počet snímků za sekundu je metrika, kterou esportoví hráči bedlivě sledují.

Minimem pro pohodlné soutěžní hraní je ~60 FPS, ale cílem bývá dosáhnout 144 FPS a výše, aby se plně využil rychlý monitor. K tomu je potřeba výkonná grafická karta a dostatečně rychlý procesor, který zvládne krmit GPU daty (tzv. aby CPU „nebrzdil“ GPU). Pro určité hry je důležitější CPU (např. strategie nebo hry s velkým počtem objektů), zatímco u FPS a akčních her bývá klíčovější GPU. Balanc obou je však podstatný. Esportový hráč ocení i technologie, jako je DLSS či FSR (upscaling), které mohou zvýšit FPS při zachování kvality obrazu u podporovaných her.

Paměť (RAM) a úložiště: Dostatečná kapacita operační paměti zajišťuje, že hra nebude „stutterovat“ při načítání dat. Dnes je standardem 16 GB

květen 2025 | www.rmol.cz

42

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | HERNÍ HARDWARE

snaží latenci minimalizovat všude: vybírají monitory s rychlým TN nebo IPS panelem, často hrají na relativně nízkém rozlišení (1080p) pro vyšší FPS, vypínají dodatečné post-processing efekty i synchronizaci obrazu (V-Sync) a volí kabelové připojení k internetu místo Wi-Fi. Přesto se moderní hardware snaží i toto vylepšit – například NVIDIA má funkci NULL (Nvidia Ultra Low Latency) a technologii Reflex, které snižují frontu renderování, a tím latenci. Při doporučování hardwaru těmto zákazníkům je dobré mít povědomí o těchto faktorech a umět poradit, jak dosáhnout co nejnižší latence (třeba výběrem 360Hz monitoru pro hardcore FPS hráče, kvalitní gigabitové síťové karty či routeru pro stabilní ping apod.).

Stručně řečeno, esportoví hráči hledají výkon, rychlost a spolehlivost v každé komponentě. Cena nemusí být hlavní překážkou, pokud vidí jasný přínos pro herní výkon. Jako reseller byste tedy měli umět identifikovat, které parametry jsou pro daného zákazníka klíčové (podle toho, co hraje a jakým stylem), a na ty se zaměřit při prezentaci produktu.

log a ukázat, že chápete jeho potřeby. Jak k těmto hráčům přistupovat?

Zjistěte, jaké hry hrají a na jaké úrovni

První otázka by měla směřovat k tomu, které tituly zákazník hraje nejčastěji a zda se jim věnuje soutěžně, nebo rekreačně. Jiný hardware potřebuje špičkový soutěžní CS:GO hráč a jiný méně náročnější hráč MOBA her nebo strategií. Pokud někdo hraje rychlé FPS střílečky na soutěžní úrovni, bude pro něj klíčové dostat z PC co nejvyšší počet snímků a pořídit 240Hz monitor. Naopak fanouškovi strategie nebo MMORPG může více záležet na kvalitním velkém monitoru a pohodlném příslušenství.

Zeptejte se na aktuální vybavení a plány do budoucna – zákazník mohl přijít s tím, že chce novou grafiku, ale při rozhovoru zjistíte, že má zastaralý monitor, který by výkonnější GPU nevyužila. Zjistěte, jaké komponenty už má a zda plánuje postupně vylepšovat celý systém. Tak můžete lépe poradit, do čeho investovat nejdříve.

Zdůrazněte relevantní výhody pro hráče

Jak přistupovat k esportovým zákazníkům

Technicky zdatnějšího zákazníka nezaujmete obecnými marketingovými frázemi. Místo toho konkretizujte – pokud doporučujete určitý procesor, vysvětlete, jak mu zajistí stabilnější FPS v dané hře nebo zlepší streaming paralelně s hraním. U periferie zmiňte, jak rychlá je odezva a například to, že například bezdrátová myš XY používá stejnou

Zákazníci se zájmem o esport bývají zpravidla technicky zdatnější a náročnější než průměrný uživatel. Často sledují technologické novinky, znají parametry komponent a mají konkrétní představu, co od svého vybavení očekávají. Pro úspěch v prodeji je tedy klíčové navodit se zákazníkem partnerský dia-

květen 2025 | www.rmol.cz

43

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | HERNÍ HARDWARE

technologii, kterou používají profesionální týmy, což eliminuje zpoždění. Zkrátka, mluvte jazykem přínosů pro hráče: vyšší výkon rovná se více FPS, lepší monitor rovná se rychlejší reakce, lepší sluchátka se rovnají faktu, že slyší každý krok soupeře.

po jeho penězích, ale snažíte se mu zajistit dobrý uživatelský zážitek.

Buďte upřímní a transparentní

Dlouhodobě se vyplatí hrát „čistou hru“. Pokud nějaký levnější produkt podá v poměru cena/výkon podobný výsledek jako dražší, který máte na skladě, nelžete zákazníkovi jen proto, abyste se zbavili dražšího zboží. Herní komunita je propojená a spokojený hráč vás může doporučit dál. Navíc pokud mu prodáte něco, co nesplní jeho očekávání, rychle to pozná a důvěra je pryč. Raději budujte pověst odborníka, kterému mohou hráči věřit – vrátí se vám to v dlouhodobé loajalitě zákazníků.

Nechte zákazníka sdílet své preference

Každý hráč má své oblíbené značky nebo vybavení, na které nedá dopustit. Někdo preferuje klávesnice Logitech, jiný nedá dopustit na monitory BenQ/ Zowie (oblíbené u mnoha profi hráčů). Zjistěte proto, zda není zákazník fanouškem nějaké značky, nebo dokonce profesionálního týmu – někteří hráči si chtějí kupovat stejné periferie, které používají jejich vzory. Pokud je to v rámci vyváženosti možné, můžete těchto preferencí využít, ale zůstaňte poctiví v hodnocení – když daná značka nemá produkt, který hledá, navrhněte alternativu.

B2C vs. B2B: Rozdílná strategie pro jednotlivce a instituce

Trh herního hardwaru pro esport zahrnuje nejen individuální zákazníky, ale i firmy a instituce, jako jsou školy, univerzity, esportové arény, internetové herny nebo trénovací centra. Ačkoliv potřeby obou segmentů se protínají v důrazu na výkonný hardware, existují mezi nimi významné rozdíly v přístupu k nákupu, prioritách a očekáváních.

Doporučujte komplexní řešení, nejen jednotlivé produkty

Esportový nadšenec mnohdy přemýšlí o svém herním vybavení jako o celku. Pokud přijde kupovat novou komponentu, je šance, že brzy bude upgradovat další. Můžete toho využít a poradit mu, jak nejlépe vyladit celou sestavu. Tím jednak zvyšujete prodej (upselling), ale hlavně budujete se zákazníkem vztah, protože vidí, že nejdete jen

B2C – jednotliví hráči a hobby týmy

Zákazník z řad jednotlivců většinou nakupuje pro svou osobní potřebu nebo pro malý tým kamarádů.

květen 2025 | www.rmol.cz

44

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | HERNÍ HARDWARE

Na co se zaměřit v B2B segmentu

Rozhodování je u něj rychlejší a emotivnější – dá na recenze, doporučení influencerů či osobní sympatie ke značce. Rozpočet má omezený, ale je ochoten si připlatit za to, co opravdu chce. Důležitý je zážitek z nákupu: často hledá nejlepší poměr cena/výkon, rád využije slevy nebo akční bundly (například získat ke grafické kartě i voucher na hru). Servis a záruka jsou důležité, ale očekává spíše standardní dva roky záruky, možnost vrácení ve 14 dnech (u e-shopů) apod. Pro resellera je důležité vytvořit pro B2C zákazníka dobrý zážitek z nákupu a přidat hodnotu radou navíc, protože konkurenční e-shopy jsou na pár kliknutí.

Při prodeji školám a klubům je dobré vyzdvihnout aspekty, jako je snadná správa (například jednotný model PC pro všechna stanoviště kvůli jednodušší údržbě a nasazení jednotného obrazu disku), robustnost a odolnost (průběžná výměna levnějších součástek jako myši, které se opotřebí, namísto abyste museli kupovat celé nové PC) a také podpora z vaší strany (školení obsluhy, možnost se na vás obrátit při technických potížích). U B2B můžete nabídnout i služby navíc, které by jednotlivec nevyužil – např. pomoc s výběrem vhodné sítě, zajistit hromadnou instalaci softwaru nebo poskytnout rozšířené záruky a servisní smlouvy (SLA). Dobrou strategií je také předvést referenční instalace: pokud jste již vybavili jinou školu nebo centrum, můžete budoucího zákazníka vzít na prohlídku nebo mu zprostředkovat sdílení zkušeností.

B2B – školy, arény, kluby

Institucionální zákazník kupuje vybavení pro skupinu uživatelů, často z cizích prostředků (rozpočet školy, dotace, sponzoři). Rozhodovací proces je delší a formalizovanější – nakupující musejí zohlednit rozpočet, vypsat výběrová řízení, porovnat nabídky. Cena je vážný faktor, ale také celková hodnota: v B2B se často hledí na spolehlivost, snadnou správu a servisní podporu. Například střední škola zakládající esportový kroužek raději vybere PC sestavu, která má o něco slabší grafiku, pokud v ceně dostane i tři roky on-site záruku a službu zákaznické podpory. Tyto instituce také řeší provozní náklady: spotřebu elektrické energie (u desítek PC už podstatná položka), chlazení prostoru (herny se spoustou PC se zahřívají) a životnost vybavení (předpoklad, že sluchátka a myši vydrží ve školním provozu drsnější zacházení). Pro resellera znamená B2B zákazník více přípravy, je potřeba předložit nabídku, možná pomoct s instalací a nastavením celé herny, poskytnout návody pro správce sítě atd.

Odměnou jsou však větší objemy prodejů najednou a možnost déletrvající spolupráce (například budoucí upgrady, servis apod.).

Vyhrajte hru

Esport a herní průmysl se neustále vyvíjejí a s nimi i nároky hráčů na hardware. IT reselleři, kteří chtějí v tomto segmentu uspět, by měli držet krok s technologickými trendy, rozumět specifickým požadavkům komunit a nabízet řešení na míru.

Klíčem je autenticita a odbornost – pokud dokážete zákazníkovi skutečně poradit a pomoct mu dosáhnout lepšího herního zážitku, získali jste si ho nejen jako zákazníka, ale možná i jako fanouška, který vás doporučí dál.

Zdroje: coolest-gadgets.com, prosettings. net, grandviewresearch.com, viewsonic.com, adorama.com, demandsage.com, store.steampowered.com

květen 2025 | www.rmol.cz

45

Reseller Magazine ADVERTORIAL | SAMSUNG

SAMSUNG 9100 PRO – NOVÁ ÉRA VÝKONU Nejnovější přírůstek do rodiny Samsung SSD – řada 9100 PRO – přináší revoluční výkon i kapacitu. Je navržena tak, aby splňovala požadavky náročných uživatelů, od profesionálních tvůrců obsahu až po hráče a datové analytiky. V tomto článku se podíváme na její klíčové vlastnosti, možnosti použití a také na variantu s pasivním chladičem.

Budoucnost SSD je PCIe 5.0

konovou špičku ve spotřebitelském i profesionálním segmentu.

Rozhraní PCI Express se za poslední dekádu stalo páteří vysokorychlostního přenosu dat mezi komponentami uvnitř počítače. S příchodem standardu PCIe 5.0, který zdvojnásobuje šířku pásma oproti PCIe 4.0, vstupujeme do nové éry, kde rychlost již není limitem, ale standardem. PCIe 5.0 nabízí propustnost až 32 GT/s na jednu linku, což u čtyřlinkového rozhraní (běžného u M.2 NVMe SSD) znamená teoretickou přenosovou kapacitu až 16 GB/s – tedy dvojnásobek oproti 8 GB/s u PCIe 4.0.

S rostoucími nároky na rychlost datových toků – ať už jde o hraní her ve 4K a vyšších rozlišeních, střih a rendering videí ve vysoké kvalitě, nebo zpracování velkých dat v oblasti umělé inteligence – se PCIe 5.0 stává odpovědí na volání trhu po nízké latenci a extrémní propustnosti. A právě zde přichází Samsung s dlouho očekávanou novinkou v podobě SSD řady 9100 PRO, která definuje vý-

Samsung 9100 PRO: Vlajková loď nové generace

Řada SSD Samsung 9100 PRO s nejnovější osmou generací V-NAND technologie a řadičem Presto je postavena na architektuře PCIe 5.0 NVMe 2.0.

Díky tomu 9100 PRO přináší nejen prémiový výkon, ale také konzistentní rychlosti i při dlouhodobém zatížení. Nabízí sekvenční rychlosti čtení až 14 800 MB/s a zápisu až 13 400 MB/s. To je téměř dvojnásobek oproti oceňovaným modelům předchozí generace SSD řady 990 PRO. IOPS (Input/Output Operations Per Second) dosahují špičkových hodnot až 2200K pro náhodné čtení a 2600K pro náhodný zápis (až o 73 % lepší než u řady 990 PRO), což je klíčové pro multitasking a provoz náročných aplikací, které vyžadují rychlý

květen 2025 | www.rmol.cz

46

Reseller Magazine ADVERTORIAL | SAMSUNG

přístup k datům. Dostupný je aktuálně v kapacitách 1 TB, 2 TB a 4 TB, nicméně ve druhé polovině roku se můžeme těšit i na 8TB variantu.

DirectStorage od Microsoftu, která umožňuje přímé načítání herních dat z SSD do GPU. Naproti tomu tvůrci obsahu, jako jsou střihači videí, animátoři, fotografové i 3D grafici, ocení vysoké rychlosti přenosu dat při každodenní práci s velkými soubory. Rendering 4K, nebo dokonce 8K videa, načítání gigabajtových knihoven nebo export rozsáhlých projektů ve videoeditorech jako Adobe Premiere Pro nebo DaVinci Resolve probíhá výrazně rychleji a plynuleji.

AI vývojáři a datoví analytici využívající strojové učení nebo práci s velkými datovými sadami ocení schopnost SSD zvládat extrémní pracovní zátěž.

Rychlý přístup k datům a nízká latence umožňuje efektivní trénování modelů i real-time inferenci.

Samsung 9100 PRO with Heatsink: Když chlazení hraje roli

Verze 9100 PRO with Heatsink je určena těm, kdo chtějí využít maximální výkon i při dlouhodobém zatížení bez obav z poklesu výkonu z důvodu přehřátí. Tento model je vybaven účinným pasivním chladičem o výšce 8,8 mm, splňujícím specifikaci standardu PCI-SIG D8. Ačkoli je chladič nižší než u konkurence, díky pokročilému 5nm řadiči a mimořádné energetické efektivitě řady 9100 PRO zajistí nízké teploty i při intenzivním využití – ideální pro high-end herní sestavy, pracovní stanice nebo konzole PlayStation 5. Chlazení zde není jen o nižší teplotě, ale o stabilitě výkonu a delší životnosti zařízení. U PCIe 5.0 SSD je to zvlášť důležité, protože vyšší rychlosti generují více tepla.

Samsung 9100 PRO: Revoluce v úložišti pro moderní uživatele

Řada disků Samsung 9100 PRO nastavuje laťku pro nadcházející generaci úložišť. Ať už se jedná o hráče, tvůrce obsahu, nebo profesionály z oblasti AI, Samsung nabízí řešení připravené na budoucnost, kde bude objem dat stále růst a rychlost přístupu k nim rozhodovat o úspěchu. S příchodem více PCIe 5.0 základních desek a podporujících procesorů se SSD jako 9100 PRO stávají novým standardem pro každého, kdo nechce dělat kompromisy mezi rychlostí, stabilitou a kapacitou.

Pro koho je Samsung 9100 PRO ideální?

Herní nadšenci a profesionální hráči ocení velmi rychlé načítání her, nulové prodlevy při streamingu a schopnost rychlého přístupu k velkým herním souborům. V kombinaci s moderními grafickými kartami a procesory umožňuje Samsung 9100 PRO využít potenciál nejnovějších technologií jako

květen 2025 | www.rmol.cz

47

Reseller Magazine RECENZE | ASUS

ASUS EXPERTBOOK P3

FRANTIŠEK DOUPAL

KOMPAKTNÍ BYZNYSOVÝ NOTEBOOK NA CESTY Pokud pro své zákazníky (nebo třeba rovnou pro sebe) hledáte kompaktní přenosný počítač, který se nezalekne každodenní dřiny, mohl by vás zaujmout nový ASUS ExpertBook P3. Předpokladů pro to, aby uspěl, nabízí více než dost, o čemž se můžete přesvědčit na následujících řádcích.

Notebook (který jsme na test obdrželi v konfiguraci P3405CVA-LY0012X) je na pohled jednoduchý, až strohý, bez výraznějších designových prvků. Ačkoli mu nelze upřít ani určitou eleganci, je zkrátka vidět, že hlavní roli hrál důraz na praktickou stránku věci. Lesklých prvků je zde minimum, což je výhodné pro každodenní používání a údržbu počítače v reprezentativním stavu, za který se nemusíte stydět na schůzkách s kolegy ani obchodními partnery.

Díky kombinaci šedé, stříbrné a černé barvy počítač může na první pohled připomínat MacBooky.

Oproti dříve testovanému modelu P5 velmi oceňuji výřez pro snadnější otevření víka s displejem (které tak lze zvládnout jednou rukou).

Počítač by současně měl být také odolný. Kvalita zpracování jeho těla odpovídá nejen náročnému internímu testování ASUSu, ale i vojenské normě MIL-STD-810H. Kromě posíleného šasi uživatelé mohou počítat také se zpevněnými panty a porty.

Díky 14" displeji a hmotnosti 1,36 kg je zařízení snadno přenosné, zároveň však nedělá kompromisy v ergonomii ani pohodlí.

10) a základní frekvenci 60 Hz. Do průměru spadá také jas dosahující maximálních 300 nitů, díky antireflexní úpravě lze však počítač používat i venku nebo v intenzivněji osvětlených prostorách. Hodilo by se však více. Limitem je i barevné pokrytí panelu, které dosahuje jen 45 % NTSC. Pro zamýšlené (pracovní) nasazení by to však problém být neměl.

O něco lépe si počítač vedl v oblasti ozvučení.

Reproduktory disponují jasným, zřetelným a dostatečně hlasitým zvukem. Bezproblémové jsou i mikrofony. Zvuk i obraz si lze navíc uživatelsky nastavovat, v obou případech můžou pomoct také AI funkce. Výbavu doplňuje průměrná webkamera.

Na audio- či videohovory je tak počítač připraven více než dobře a uživatele by v tomto ohledu neměl nijak limitovat.

Procesor, RAM a SSD

Notebook staví na procesorech Intel Core 13. generace, v testované konfiguraci se konkrétně nacházel čip Intel Core i7-13620H se základním taktem 1,70 GHz a deseti výpočetními jádry (šesti výkonnými, tzv. P jádry, a čtyřmi efektivními, tzv. E jádry, které současně zvládají zpracovávat až 16 výpočetních vláken). Procesoru sekunduje integrovaná grafika Intel UHD. Notebook se dodává s 32 GB RAM typu DDR5 ve dvou slotech. Celkově lze osadit až 64 GB paměti.

Uživatelská data je možné ukládat na 1TB NVMe PCIe SSD 4.0 ve formátu M.2 2280. V případě potřeby lze přidat i druhé SSD v provedení M.2 2230.

Disky je možné zapojit v režimu RAID. Stabilní výkon pomáhá počítači i při vysokém zatížení poskytovat systém chlazení ExpertCool, který účinně odvádí teplo, ať už je notebook otevřený, nebo zavřený. Ocenil jsem tichý provoz notebooku, větrák se při běžných činnostech spustí jen málokdy, jeho činnost lze navíc ovlivnit i výběrem

Klávesnice a touchpad

Klávesnice se chlubí příjemným, přiměřeně vysokým stiskem (1,5 mm) a rozložením bez větších překvapení. Samozřejmostí jsou tři úrovně podsvícení (včetně možnosti tuto činnost přenechat na automatice). Výhodou jsou i dvě programovatelná tlačítka pro rychlý přístup k uživatelsky definovaným akcím či aplikacím a zejména odolnost proti polití.

Pod klávesnicí se nachází pohodlný, jednolitý touchpad s gesty pro ovládání jasu obrazovky, hlasitosti a multimédií.

Displej a ozvučení

IPS obrazovka notebooku je průměrná. Na ploše dané 14" úhlopříčkou nabízí rozlišení 1 920 x 1 200 (16 :

květen 2025 | www.rmol.cz

48

Reseller Magazine RECENZE | ASUS

vhodného režimu. Samotný výkon by i vzhledem k osazení štědrého množství RAM neměl být problémem – ostatně procesor Intel Core i7-13620H, ačkoli již starší, se i dnes stále používá i v herních noteboocích…

ností. Užitečné mohou být také nástroje ASUS ExpertWidget či ASUS ExpertPanel.

Konektivita

Cenové hladině a dnešním standardům odpovídá také konektivita. Uživatelé tak mohou počítat s dvojicí portů USB-A 3.2 Gen 1, dvojicí portů USB-C 3.2 Gen 2 s podporou rozhraní Thunderbolt 4 (slouží rovněž pro napájení), konektorem HDMI 2.1 TMDS, gigabytovým Ethernet portem (RJ45) a kombinovaným 3,5mm jackem.

Bezdrátově lze komunikovat díky Wi-Fi 6 (802.11ax) a Bluetooth 5.3.

AI funkce a další softwarové doplňky

V souladu s moderními trendy počítač nabízí i několik funkcí využívajících umělou inteligenci a strojové učení. Kromě aplikace Copilot mohou uživatelé využít i různé funkce přímo od ASUSu. Zmínit můžeme sadu ASUS AI ExpertMeet, která si klade za cíl vylepšit možnosti počítače při online jednáních a konferenčních hovorech. Mezi dostupné funkce patří možnost zobrazení vizitky přímo v obrazu, vložení vodoznaku (pro důvěrné informace), titulky s překladem (v reálném čase), přepis hovorů do textové podoby nebo automatické shrnutí obsahu schůzky. K dispozici je také technologie AI Noise-Canceling pro obousměrné potlačení šumu pomocí AI. Na počítači běží operační systém Windows 11 Professional doplněný o několik užitečných utilit přímo od výrobce. V první řadě můžeme zmínit nástroj MyASUS, který uživateli pomáhá využívat možnosti jeho počítače na maximum a nabízí mu detailní konfiguraci jednotlivých funkcí a vlast-

Zabezpečení

Notebooky ASUS řady ExpertBook jsou primárně určeny pro nasazení ve firmách, čemuž je poplatné i jejich zabezpečení. Výrobce bezpečnostní prvky počítače sdružuje do balíku ASUS ExpertGuardian, který v tomto případě zahrnuje například infračervenou kameru s krytkou a snímač otisků prstů (oboje podporuje Windows Hello a fungovalo rychle a přesně). Nechybí ani zámek Kensington Nano.

Na systémové úrovni je k dispozici i řada dalších prvků včetně TPM 2.0, podpory protokolu Absolute Persistence 2.0 (Computrace), pokročilých možností

květen 2025 | www.rmol.cz

49

Reseller Magazine RECENZE | ASUS

ochrany BIOSu apod. Ve výbavě byl i předinstalovaný balík McAfee Smart AI. Počítač je vybavený BIOSem uzpůsobeným firemnímu nasazení (je kompatibilní s NIST SP 800-155) a ve spojení s technologiemi Windows 11 Secured-core PC poskytuje zesílenou obranu proti zranitelnostem softwaru i firmwaru.

Napájení zajišťuje 63Wh akumulátor, jehož dobíjení probíhá prostřednictvím portů USB-C. Vzhledem k průměrné kapacitě baterie i starší procesorové platformě je nutné počítat s výdrží pohybující se kolem šesti až osmi hodin při běžné kancelářské práci.

Lehkou kritiku si naopak zaslouží použití starších procesorů, spíše jen průměrná výdrž baterie nebo nepříliš kvalitní zobrazovací panel. Na druhou stranu by ani jedno nemělo být pro plánované nasazení zásadnějším problémem či limitem. Ale dnes už to i v této cenové hladině prostě jde o něco lépe…

Kromě námi testované varianty je ASUS ExpertBook P3 dostupný také v o něco levnějším provedení (s procesorem Intel Core i5-13420H a 16GB RAM) nebo ve větší 16" variantě, která kromě prostornější obrazovky nabízí například i numerickou klávesnici.

Varianta s pro ce s orem Intel Core i7-13620H ak tuálně stojí asi 29 000 Kč vč. DPH, verze s čipem Core i5-13420H přijde asi na 24 000 Kč vč. DPH.

Byznysové služby a záruky

Plusy:

Výkon a výdrž

Výrobce zákazníkům k počítači nabízí i doplňkové služby. K dispozici je například volitelné rozšíření či prodloužení záruky (včetně opravy v sídle zákazníka následující pracovní den, ochrany proti náhodnému poškození nebo možnosti ponechání HDD z poškozeného zařízení), mezinárodní podpora nebo VIP asistenční linka.

rozměry a hmotnost, zpracování; ergonomie, klávesnice, touchpad; kapacita RAM i SSD; tiché chlazení; konektivita a zabezpečení; možnost rozšíření záručních a servisních služeb.

Minusy:

Závěr

průměrný displej; výdrž baterie; starší (ale dostatečně výkonný) procesor.

ASUS ExpertBook P3 je notebook pro firemní klientelu s příjemnými rozměry a hmotností, propracovanou ergonomií, štědrou kapacitou RAM i SSD, kultivovaným chodem ventilátoru, širokou konektivitou i spolehlivým zabezpečením. Výhodou je také možnost dokoupení rozšířených záručních a servisních služeb.

Další informace a fotografie najdete ve článku na www.rmol.cz, https://rebrand.ly/z4x12f1

květen 2025 | www.rmol.cz

50

NOVINKA

Grafitová

Šedobílá

LogitechRally Board 65 Logitech Rally Board 65 zjednodušuje videokonference díky multifunkčnímu univerzálního zařízení pro kooperaci s mimořádně snadným nasazením a disponuje výkonným zvukem a obrazem na 65palcovém dotykovém displeji.

Logitech Rally Board 65 představuje špičkový nástroj pro moderní pracovní prostory, který přináší nejen vynikající kvalitu videokonferencí, ale také snadnost implementace a udržitelnost.

S podporou hlavních videokonferenčních platforem, flexibilitou instalace a ekologickým designem se jedná o ideální řešení pro firmy, které hledají pokročilé technologie pro efektivní spolupráci na dálku.

Distributoři:

Automatická krytka kamery Výjimečně ostré video 1“ snímač 4K video 115° zorné pole

Křišťálově čistý zvuk 6 mikrofonů se směrovým snímáním Přídavné výškové reproduktory (tweeters)

65”

Druhá sada mikrofonů Podpora dalšího linkového audio výstupu

Stolní držák součástí balení

2 připravené stylusy k použití 65“ dotyková obrazovka s podporou dvacetibodového multi-touch ovládání

Pokud jste reseller, který hledá řešení, které spojí vysoký výkon, jednoduchost a udržitelnost, Logitech Rally Board 65 je produkt, který by neměl uniknout vaší pozornosti.

Reseller Magazine ADVERTORIAL | LOGITECH

LOGITECH RALLY BOARD 65

ALL-IN ONE VIDEOKONFERENČNÍ ŘEŠENÍ PRO NÁROČNÉ ZÁKAZNÍKY Univerzální zařízení Logitech Rally Board 65 usnadňuje videokonference i týmovou spolupráci ve firmách díky 65" dotykovému displeji, špičkovému ozvučení, snadné instalaci a široké kompatibilitě s nejpoužívanějšími platformami.

Kvalitní obraz i zvuk

Řešení Logitech Rally Board 65 přináší řadu výhod. Flexibilní konstrukce umožňuje nasazení téměř v jakémkoli prostoru – zařízení lze umístit na stůl, skříňku, stěnu nebo kompatibilní vozíky pro snadné přesouvání mezi místnostmi. Kameru lze instalovat nad nebo pod displej, což napomáhá zachování přirozeného očního kontaktu během schůzek.

Další výhodou je rychlé uvedení do provozu.

Instalace je snadná a intuitivní – stačí několik jednoduchých kroků. Díky přiloženým držákům a možnosti vzdálené konfigurace je Rally Board 65 připraven k použití během několika minut.

Technologie RightSight 2 a RightSound 2 s podporou umělé inteligence zajišťují čistý a plynulý obraz i zvuk. Všichni účastníci jsou dobře viditelní a slyšitelní jak v konferenčních místnostech, tak v otevřených kancelářích.

Snímání obrazu zajišťuje integrovaná kamera se širokým zorným polem 115°, optimalizovaná pro videokonferenční použití. K dispozici je několik režimů zobrazení – například záběr na aktivního mluvčího, zobrazení celé skupiny, výběr konkrétní oblasti (definované zóny) nebo režim mřížky, který zobrazuje jednotlivé účastníky v samostatných

květen 2025 | www.rmol.cz

52

Reseller Magazine ADVERTORIAL | LOGITECH

dlaždicích. Funkce Depth Blur pak díky mapování scény přispívá k přirozenému rozostření pozadí a zvýraznění osob v popředí.

V oblasti audia využívá Logitech Rally Board 65 výkonný reproduktorový systém a citlivé mikrofonní pole optimalizované i pro otevřené prostory. Díky algoritmům s umělou inteligencí se minimalizuje šum na pozadí, potlačují dozvuky a vyrovnává hlasitost řečníků, což zajišťuje čistý a srozumitelný zvuk.

Ochrana soukromí je řešena integrovanou krytkou kamery, která se automaticky zavírá mimo dobu aktivního využívání zařízení. Indikátory stavu navíc jasně signalizují, kdy jsou kamera a mikrofony aktivní.

je plně kompatibilní s platformami Microsoft Teams, Zoom a Google Meet, a snadno se tak přizpůsobí měnícím se potřebám firem i jednotlivých uživatelů.

Vzdálenou správu zařízení zajišťuje nástroj Logitech Sync, který umožňuje například vzdálený přístup k rozhraní zařízení, správu aktualizací, upozornění na chyby v reálném čase a monitoring stavu zařízení. Funkce Sync Insights pak poskytuje přehled o využití jednotlivých místností včetně údajů o obsazenosti, kvalitě vzduchu a energetické efektivitě. Tato data jsou poskytována senzory, jež jsou plně integrovány do zařízení Rally Board 65.

Závěr

Logitech Rally Board 65 představuje špičkový nástroj pro moderní pracovní prostory, který přináší nejen vynikající kvalitu videokonferencí, ale také snadnou implementaci a udržitelnost. S podporou hlavních videokonferenčních platforem, flexibilitou instalace a ekologickým designem jde o ideální řešení pro firmy, které hledají pokročilé technologie pro efektivní spolupráci na dálku.

Pokud jste reseller a hledáte řešení, které kombinuje vysoký výkon, jednoduchost a udržitelnost, Logitech Rally Board 65 by neměl uniknout vaší pozornosti.

Další funkce a možnosti

Zařízení se ovládá prostřednictvím 65" multidotykového displeje s rozlišením 4K Ultra HD a jasem 400 nitů, který poskytuje jasný a živý obraz.

K dispozici jsou také dva stylusy, které nevyžadují párování ani baterie.

Logitech Rally Board 65 nabízí tři hlavní režimy nasazení – vedle integrovaného systému Android funguje skvěle také v kombinaci s dedikovaným konferenčním počítačem nebo v režimu BYOD s přenosnými počítači s Windows a MacOS. Řešení

květen 2025 | www.rmol.cz

53

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | MICROSOFT

50 LET MICROSOFTU

MICHALA BENEŠOVSKÁ

Z GARÁŽE NA VRCHOL TECHNOLOGICKÉHO POKROKU Microsoft letos slaví 50 let od svého založení – půlstoletí, během něhož se vypracoval z malé firmičky na jednoho z nejvlivnějších hráčů v IT průmyslu. Za pět dekád existence stál u zrodu osobních počítačů, přinesl světu operační systém Windows a kancelářský balík Office a pronikl i do herního byznysu. Zároveň se nevyhnul několika přešlapům a musel čelit tvrdé konkurenci i technologickým zlomům, které často sám pomáhal nastartovat.

Připomeneme si milníky historie Microsoftu od garážových začátků s Billem Gatesem přes slavné i neslavné verze Windows (ano, dojde i na Windows ME či nechvalně známý Internet Explorer 6) až po současnost. Nakonec se zaměříme na aktuální roli Microsoftu v oblasti umělé inteligence, kde firma s projekty jako Copilot a partnerstvím s OpenAI opět mění pravidla hry.

softwaru pro stále populárnější osobní počítače.

Koncem roku 1985 pak firma udělala další krok – uvedla první verzi nového grafického prostředí Windows 1.0.

Nástup Windows a grafického rozhraní (1985–1995)

První verze Microsoft Windows (1.0 z roku 1985 a 2.0 z 1987) ještě představovaly spíše jednoduchou nástavbu nad DOSem a u uživatelů nezaznamenaly masový úspěch.

Zlom ale přišel s Windows 3.0 v roce 1990 (a vylepšenými Windows 3.1 v 1992), které nabídly přívětivější grafické rozhraní a širší paletu aplikací.

Poprvé se tak Windows staly celosvětově rozšířenou platformou i mimo podniky – např. Excel a Word pro Windows postupně vytlačily konkurenční software a položily základy budoucí dominance kancelářského balíku Microsoft Office.

Skutečná PC revoluce však nastala v roce 1995 s příchodem Windows 95. Tato verze přinesla moderní 32bitový systém s ikonickým tlačítkem Start, vylepšeným multitaskingem a podporou internetu – a především obrovskou marketingovou kampaň. Vznik Windows 95 odstartoval masový nástup osobních počítačů do domácností i firem.

Na úspěchu Windows profitoval i balík Office, oficiálně představený v roce 1989 pro Macintosh a 1990 pro Windows. Kombinace Wordu, Excelu, PowerPointu (a později Outlooku) vytvořila nepsaný standard kancelářského softwaru. Do konce 90. let Office prakticky ovládl trh produktivity a stal se pro firmy nepostradatelným nástrojem po boku Windows. Microsoft tak v 90. letech držel v rukou dvě esa: Windows jako dominantní operační systém a Office jako dominantní sada aplikací pro

Zrod Microsoftu (1975–1985): Počítač do každé domácnosti

Historie Microsoftu se začala psát 4. dubna 1975, kdy dvojice Bill Gates a Paul Allen založila ve městě Albuquerque malou softwarovou firmu jménem „Micro-Soft“. Jejich prvním produktem byl Altair BASIC, interpret jazyka BASIC pro tehdy nový mikropočítač Altair 8800. Mladí nadšenci Gates (který kvůli tomu zanechal studií na Harvardu) a Allen tak přeskočili do rozjíždějícího se odvětví osobních počítačů. Od počátku je poháněla smělá vize „počítač do každé domácnosti“, kterou Bill Gates později často zmiňoval jako poslání firmy.

Průlom nastal o několik let později díky strategickému partnerství s IBM. V roce 1981 uvedlo IBM svůj první osobní počítač IBM PC a Microsoft pro něj dodal operační systém MS-DOS 1.0. Právě MSDOS (původně licencovaný od jiné firmy a upravený Microsoftem) se stal standardním systémem pro IBM PC a kompatibilní stroje, což katapultovalo Microsoft na špici. Dohoda s IBM zajišťovala Microsoftu licenční poplatky z každého prodaného počítače, čímž firma rychle rostla. Bill Gates proslul svým obchodním duchem – např. trval na tom, že si Microsoft ponechá práva na svůj software, což se ukázalo jako geniální tah. V 80. letech se tak Microsoft etabloval jako klíčový dodavatel

květen 2025 | www.rmol.cz

54

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | MICROSOFT

produktivitu – kombinace, která vynesla firmě obrovský tržní podíl a zisky.

Boj o internet a přelom tisíciletí (1995–2005)

Druhá polovina 90. let přinesla Microsoftu nejen úspěchy, ale i nové výzvy. S rozvojem internetového boomu firma zprvu zaspala – podcenila nástup webových prohlížečů a internetu. Rychle však zareagovala uvedením Internet Exploreru, který od roku 1995 (ve Windows 95) začal soupeřit s prohlížečem Netscape Navigator, který byl do té doby dominantní. Microsoft takticky integroval Internet Explorer přímo do Windows a poskytoval ho zdarma, což vedlo k tzv. „válce prohlížečů“. Do konce 90. let IE získal přes 90 % podíl na trhu a zatlačil Netscape do pozadí. Tato agresivní strategie ale vyvolala pozornost antimonopolních úřadů – v roce 1998 čelil Microsoft v USA žalobě za zneužití monopolu (případ USA vs. Microsoft). Soud nakonec firma urovnala v roce 2001 smírem, ale kauza odkryla obavy z dominance Microsoftu a přinutila jej k větší opatrnosti v obchodních praktikách.

Samotný Internet Explorer 6, dodaný s Windows XP v roce 2001, se stal kapitolou samou pro sebe.

Zprvu populární prohlížeč časem nechvalně proslul velmi špatnou podporou webových standardů a bezpečnostními chybami. Microsoft jeho vývoj dlouho zanedbával, což webovým vývojářům způsobilo „roky bolesti“ při optimalizaci stránek.

IE6 svého času ovládl internetový svět (kolem roku 2003 měl přes 90 % trhu), ale zároveň brzdil inovace webu. Později se stal symbolem zastaralého softwaru a terčem kampaní typu „Kill IE6“.

Microsoftu trvalo do roku 2006, než vydal IE7, a definitivní konec IE6 nastal až o mnoho let později – hořká připomínka toho, jak nebezpečné je usnout na vavřínech.

Na přelomu tisíciletí došlo také k první výrazné generační obměně ve vedení. Bill Gates v roce 2000 odstoupil z pozice CEO a vedení firmy přenechal dlouholetému kolegovi Stevu Ballmerovi.

Ballmer nastoupil do čela firmy v období, kdy Microsoft čelil jednak důsledkům antimonopolní kauzy, ale zároveň měl před sebou zlatou éru Windows.

Windows XP, uvedené koncem roku 2001, představovaly jeden z nejúspěšnějších operačních systémů Microsoftu. Sloučily dosavadní dvě řady Windows (domácí 9x a profesionální NT) do jednoho moderního systému založeného na jádře NT. Windows XP byly stabilní, uživatelsky přívětivé a díky pravidelným aktualizacím vydržely na trhu enormně dlouho – Microsoft je podporoval až do roku 2014. Na úspěch XP však navazuje i méně lichotivá vzpomínka: jejich předchůdce Windows ME z roku 2000 se do dějin zapsal jako zřejmě nejhor-

ší Windows všech dob. Windows ME (Millennium Edition) byly uspěchaným pokusem dodat domácnostem „miléniový“ systém – výsledkem byl nestabilní, pomalý a problémový OS, kterému se uživatelé raději vyhnuli. Ne nadarmo se vtipkovalo, že zkratka „ME“ znamená „Mistake Edition“ (edice omylů). Naštěstí reputaci Microsoftu záhy napravil právě povedený Windows XP. V novém tisíciletí Microsoft vstoupil do světa videoher uvedením herní konzole Xbox. První Xbox (2001) znamenal pro Microsoft vstupenku do lukrativního herního průmyslu, kde dosud dominovaly firmy jako Sony a Nintendo. Konzole Xbox a zejména její nástupce Xbox 360 (2005) si získaly obrovskou popularitu a z Microsoftu se stal jeden z trojice největších výrobců herních konzolí na světě. Tento úspěch v nové oblasti firmě ukázal, že se může prosadit i mimo svět PC – což se později hodilo třeba při nástupu cloudu.

Vzestupy a pády s Ballmerem (2005– 2014)

Období, kdy byl Steve Ballmer CEO Microsoftu (2000–2014), přineslo kombinaci ohromných komerčních úspěchů i několika strategických zaváhání. Microsoft v té době dál kraloval trhu PC – vedle všudypřítomných Windows a Office se dařilo také serverovým produktům (Windows Server, SQL Server) a firemním řešením. Zisky rostly a firma se držela na špici nejhodnotnějších korporací světa.

Přesto musel Ballmer řešit i nástup nových trendů, kde Microsoft zpočátku tahal za kratší provaz.

Internetová éra přinesla rozmach vyhledávačů a online služeb – zde Microsoft se zpožděním uvedl svůj vyhledávač Bing (2009) a online služby MSN/Live, nikdy však v konkurenci Googlu nedosáhl dominantního postavení. Ještě významnější byla mobilní revoluce. V roce 2007 přišel Apple s iPhonem a Google s Androidem, čímž začala éra moderních smartphonů. Microsoft měl v té době zastaralý systém Windows Mobile pro kapesní PDA a telefony, který nedokázal konkurovat dotykovým operačním systémům nové generace.

květen 2025 | www.rmol.cz

55

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | MICROSOFT

Ballmer sice nejprve význam iPhonu zlehčoval, ale brzy bylo jasné, že Microsoft zaspal. V roce 2010 proto firma narychlo představila nový Windows Phone 7 s moderním „dlaždicovým“ rozhraním Metro – chválený systém, kterému však chybělo to hlavní: uživatelská základna a aplikační ekosystém.

Amazon utéct v mobilních a cloudových službách.

Když Ballmer v roce 2014 oznámil odchod, bylo jasné, že Microsoft čeká zásadní proměna.

Transformace pod vedením Satyi Nadelly (2014–2020)

V únoru 2014 se CEO stal Satya Nadella, dosavadní šéf divize cloudových služeb. Nadella od počátku razil heslo „cloud-first, mobile-first“ – tedy zaměření primárně na cloudové služby a (ne už vlastní mobilní OS, ale) dostupnost služeb na všech mobilních platformách. Tato strategie znamenala zásadní kulturní obrat ve firmě, která do té doby stavěla hlavně na Windows. Microsoft se začal více otevírat – vydal Office a další software pro iOS a Android, začal přispívat do open source projektů, a dokonce integroval linuxové prostředí do Windows (Subsystem for Linux).

Nadella tak odpískal neúspěšné projekty předchůdců (mobilní Windows) a soustředil energii tam, kde viděl budoucnost: do cloudu a enterprise služeb. Microsoft Azure, cloudová platforma spuštěná ještě v roce 2010, se pod Nadellou enormně rozrostla. Z původně nenápadného „druhého“ cloudu vedle Amazon Web Services se Azure stal jedním ze tří globálních lídrů cloudové infrastruktury (po boku AWS a Google Cloudu). Microsoft díky Azure začal vydělávat na hostování firemních aplikací, databází, AI služeb a další infrastruktury v cloudu.

Příjmy z cloudu rok od roku rostly a pomohly vyvážit stagnující byznys s PC. Další revolucí bylo předplatné Office 365 (dnes Microsoft 365). Místo prodeje krabicových licencí Office přešel Microsoft na model pravidelných plateb za služby – balík Office doplnil o cloudové úložiště OneDrive, komunikační platformu Teams a další online funkce. Tento posun zajistil stálé příjmy a udržel dominantní postavení Office i v době Google Docs.

Ve světě Windows došlo také k obratu – v roce 2015 vyšel Windows 10 a Microsoft ho nabídl jako bezplatný upgrade pro uživatele starších systémů.

Windows 10 měly být „poslední verzí Windows“ s průběžnými aktualizacemi – snaha sjednotit ekosystém a napravit reputaci po Windows 8.

Desítky si získaly oblibu a běží dodnes na většině PC (podpora končí teprve v roce 2025). Firma se navíc poučila a v roce 2021 vydala Windows 11 až ve chvíli, kdy pro něj měla pádné důvody (nové UI, optimalizace pro moderní hardware apod.).

Pod Nadellovým vedením Microsoft také mohutně investoval do strategických akvizic. V roce 2016 koupil profesní sociální síť LinkedIn (za 26 miliard dolarů), v roce 2018 populární úložiště kódu GitHub (7,5 miliardy dolarů). Tyto nákupy rozšířily záběr Microsoftu – získal přístup k obrovské komunitě vývojářů i odborníků, což zapadalo do vize být

Faily aneb co se moc nepovedlo

Do historie se z té doby zapsalo i několik produktů, které skončily fiaskem. Microsoft se například pokusil konkurovat iPodu vlastním MP3 přehrávačem Zune (uveden roku 2006), jenže přišel pozdě na trh a nedokázal zaujmout – projekt Zune byl po pár letech potichu ukončen. Podobně neslavně dopadl v roce 2010 experimentální „sociální“ telefon Kin, který byl stažen z prodeje už po několika týdnech.

A v neposlední řadě se Microsoftu nevyplatila ani velká sázka na mobilní byznys – akvizice divize mobilních telefonů Nokia v roce 2014 za 5,5 miliardy eur skončila krachem. Windows Phone se navzdory investicím neprosadil a v roce 2017 Microsoft vývoj mobilních Windows nadobro ukončil.

Samotná Windows si v Ballmerově éře prošla americkou horskou dráhou. V roce 2007 vyšel Windows Vista, ambiciózní nástupce veleúspěšných XP. Vista ovšem utrpěla špatnou pověst kvůli vysokým hardwarovým nárokům a otravné Kontrole uživatelských účtů (UAC). Ačkoli technicky přinesla lepší zabezpečení a nový design Aero, mnoho uživatelů (zejména firem) se jí vyhýbalo a raději setrvalo u Windows XP. Microsoft tak musel rychle zabrat na dalším vydání – Windows 7 (2009) opravily chyby Visty, byly lépe odladěné a uživatelsky přívětivé. Windows 7 si získaly oblibu podobně jako dříve XP a staly se novým etalonem povedeného OS od Microsoftu.

Poté ale Microsoft učinil odvážný krok s Windows 8 (2012). Tento systém se pokusil sjednotit svět desktopů a dotykových zařízení – nabídl inovativní Metro rozhraní s dlaždicemi na celé obrazovce, optimalizované pro dotyk. Majitelé tabletů to ocenili, jenže tradiční uživatele PC tyto změny spíše vyděsily. Windows 8 odstranil klasické tlačítko Start a nutil desktopové uživatele do režimu celé obrazovky, což mnozí vnímali jako krok zpět.

I když Microsoft o rok později vydal Windows 8.1 a přidal některé známé prvky zpět, pověst „osmiček“ už zůstala pošramocená.

Za všechny tyto vzestupy i pády období 2005– 2014 můžeme říct, že Microsoft sice neustále dominoval trhu PC, ale zároveň ztratil nástup do nových odvětví, jako byly internetové služby a smartphony.

Steve Ballmer je dodnes vnímán rozporuplně – na jedné straně udržel firmu ziskovou a rozvinul nové divize (Xbox, hardware Surface zařízení), na druhé straně prošvihl několik strategických příležitostí a nechal konkurenty jako Apple, Google nebo

květen 2025 | www.rmol.cz

56

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | MICROSOFT

pro sadu Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook a další). Tento Copilot využívá model GPT-4 a dokáže na pokyn uživatele generovat texty, vytvářet prezentace z podkladů, analyzovat data v Excelu, sumarizovat e-maily a mnoho dalšího. Microsoft jej integruje přímo do aplikací Office, takže uživatelé mohou pomocí přirozeného jazyka zadávat úkoly a Copilot jim pomáhá tvořit obsah.

AI pronikla i do samotných Windows 11, které v roce 2023 dostaly postranní panel Windows Copilot. Ten umožňuje uživateli chatovat s AI přímo v systému – lze se zeptat na nastavení, nechat si usnadnit práci s aplikacemi nebo generovat obsah. Copilot je rovněž integrován do aplikací jako Malování nebo Fotky, kde pomáhá s úpravami obrázků. Mnohé z těchto AI funkcí jsou zatím dostupné jen na nejnovějším hardwaru (Microsoft dokonce definuje kategorii tzv. Copilot PC s čipy obsahujícími speciální jednotky pro AI výpočty). Trend je ale jasný – umělá inteligence se má stát běžnou součástí všech hlavních produktů Microsoftu, podobně jako se před dekádami stal standardem grafický interface Windows.

Bill Gates nedávno poznamenal, že v éře AI se tradiční hranice mezi technologickými giganty smazávají a všichni soupeří na jednom poli – v „hyper-konkurenční“ bitvě o AI inovace. Microsoft se snaží tuto bitvu vést z čela, a Satya Nadella dokonce prohlásil, že AI představuje „novou platformu“, stejně významnou jako kdysi Windows nebo internet.

Po 50 letech existence tak Microsoft znovu stojí na prahu další technologické revoluce. Od uvedení Altair BASIC uplynulo půl století a svět IT je dnes k nepoznání – přesto Microsoft dokázal zůstat relevantní po celou tu dobu a často určoval vývoj odvětví. Měl éry téměř monopolní síly (90. léta s Windows), zažil tvrdé lekce (antimonopolní soud, nástup Googlu, fiasko s telefony) a z každé krize se poučil. Dnes se díky cloudu a AI opět řadí mezi nejinovativnější firmy. Vývoj Copilotů a inteligentních asistentů v mnohém symbolicky navazuje na odkaz Microsoftu – snahu usnadnit lidem práci s technologiemi.

platformou pro byznys a vývoj. V herní oblasti pak Microsoft v posledních letech investoval do nákupu herních studií (např. Bethesda Softworks v roce 2020) a nedávno završil akvizici giganta Activision Blizzard. Tyto kroky ukazují odhodlání Microsoftu posilovat ekosystém Xbox/Game Pass a obecně svou pozici i v herním průmyslu.

Výsledky na sebe nenechaly dlouho čekat – Microsoft se pod Nadellou vrátil k rychlému růstu a obnovil status technologické špičky.

Éra AI (2020–2025)

Současnost a blízká budoucnost Microsoftu se nesou ve znamení umělé inteligence. Firma vstoupila do 20. let 21. století s odhodláním být lídrem v oblasti tzv. generativní AI a chytrých asistentů. Zásadním krokem bylo navázání úzké spolupráce se společností OpenAI. Microsoft už v roce 2019 investoval do OpenAI miliardu dolarů a v lednu 2023 oznámil víceletou investici v řádu dalších miliard jako třetí fázi této partnerské aliance. Součástí dohody je, že Azure se stal exkluzivním cloudem pro OpenAI – veškeré trénování modelů GPT-3, GPT-4 a dalších probíhá v datacentrech Azure. Microsoft tak jednak dodává OpenAI ohromný výpočetní výkon, jednak získává brzký přístup k nejnovějším AI technologiím.

Tato spolupráce vyústila ve vlnu nových AI produktů pod značkou „Copilot“. Název Copilot Microsoft používá pro integrované asistenty poháněné velkými jazykovými modely (LLM) jako GPT-4. Prvním byl GitHub Copilot, spuštěný v roce 2021 – nástroj pro vývojáře, který umí na základě kontextu generovat či doplňovat programový kód. GitHub Copilot si rychle získal pozornost jako revoluční pomůcka, která funguje jako „AI parťák“ programátora přímo v editoru. Satya Nadella označil právě tento moment – kdy viděl AI automaticky doplňovat kód – za přelomový v pochopení potenciálu generativní AI. V roce 2023 Microsoft agresivně rozšířil AI funkce napříč svými hlavními produkty. V únoru představil nový Bing Chat, vyhledávač obohacený o chatbota podobného ChatuGPT. A v březnu 2023 světu ukázal Microsoft 365 Copilot – inteligentního asistenta

Zdroje: theverge.com, blog.microsoft.com, geekwire.com, reuters.com

květen 2025 | www.rmol.cz

57

Reseller Magazine MARKETING | WEB

WEBOVÁ ANALYTIKA

MICHALA BENEŠOVSKÁ

PROČ JE NEZBYTNÁ A JAK S NÍ ZAČÍT Prakticky každá firma má dnes svůj web, ale často opomíjí systematicky sledovat, jak si tento web vede. Přitom platí známé pravidlo, že „co není možné měřit, není možné řídit“. Jinými slovy – bez měření nevíte, co na vašem webu funguje a co ne, a nemůžete činit kvalifikovaná rozhodnutí.

V online prostředí máme obrovskou výhodu: díky webové analytice můžeme detailně vyhodnocovat chování návštěvníků a úspěšnost marketingových aktivit. Jak řekl pionýr reklamy John Wanamaker, „vím, že polovina investic do reklamy jsou vyhozené peníze, jen nevím, která polovina“. Dnes již to na webu zjistit lze – webová analytika je proto pro marketéry doslova nástrojem snů.

Co si pod webovou analytikou představit? Jak pomáhá při marketingovém rozhodování, jak prakticky začít měřit svůj web (od stanovení cílů po výběr metrik) a jaké nástroje jsou k dispozici?

Nezáleží přitom ani tak na samotných nástrojích, jako spíše na pochopení celé problematiky měření a interpretace dat. Jinými slovy – není klíčové, zda používáte ten či onen nástroj, ale že rozumíte údajům, které získáváte. I netechnicky zaměření marketéři se mohou naučit dívat se na základní čísla z webu a vyvozovat z nich užitečné závěry.

Co je to webová analytika a jak pomáhá v marketingu

Webová analytika je proces analýzy chování návštěvníků na webových stránkách. Jejím cílem je získat data, která pomohou optimalizovat web, přilákat více návštěvníků, udržet stávající uživatele a zvýšit konverze. Webová analytika nám v praxi odpovídá na otázky jako například: Kdo jsou návštěvníci našeho webu? Získáme demografické údaje, informace o jejich zájmech (pokud jsou dostupné) či jaké technologie používají (mobil/desktop, prohlížeč atd.).

Odkud na web přicházejí? Zjistíme, jaké zdroje návštěvnosti fungují – zda lidé chodí přes vyhledávače (SEO), placenou reklamu, sociální sítě, newslettery nebo třeba přímo zadáním URL. Co na webu dělají a jak se chovají? Sledujeme, jaké stránky si prohlížejí, kolik času na nich stráví, na co klikají, kudy procházejí webem a kde případně odcházejí.

Plní na webu naše cíle? Díky měření tzv. konverzí vidíme, kolik návštěvníků provede požadovanou akci – např. kolik jich vyplní kontaktní formulář, stáhne katalog, přihlásí se k odběru novinek nebo nakoupí v e-shopu.

Jak úspěšné jsou naše marketingové kampaně?

Webová analytika jasně ukáže, jak zabraly reklamní akce – ať už online (PPC kampaně, bannerová reklama, e-mailing), nebo dokonce offline (i tiskovou či venkovní reklamu lze částečně měřit,

Měřením k lepším výsledkům

Představte si, že byste provozovali kamenný obchod, ale nesledovali byste, kolik lidí do něj přichází, o které zboží je největší zájem nebo kde zákazníci narážejí na problémy. Právě tak by to vypadalo, kdybyste web spustili a dále ho nijak neměřili. Bez analytiky byste nevěděli, kdo jsou vaši návštěvníci, odkud přicházejí a co na webu dělají. Všechny marketingové experimenty (např. nové landing page či úpravy obsahu) by byly bez ověření dat a pravděpodobně by selhaly, protože byste neměli zpětnou vazbu.

Webová a digitální analytika je dnes základním kamenem moderního marketingu. Umožňuje nám přiřadit výsledky ke konkrétním kampaním, zjistit návratnost investic do reklamy. Díky datům z webu můžete odhalit i slabá místa, která byste jinak přehlédli – třeba že návštěvníci často nedokončí kontaktní formulář nebo že určitá stránka odrazuje většinu příchozích. Nad každým důležitým projektem by proto měla být analytika – ta je totiž cestou ke konverzím a lepším výsledkům.

Dobrou zprávou je, že nástroje pro webovou analytiku jsou dnes dostupnější a často i zdarma.

květen 2025 | www.rmol.cz

58

Reseller Magazine MARKETING | WEB

pokud chytrým způsobem přivede lidi na web, např. speciální URL adresou).

Marketérovi dává do ruky fakta místo dojmů – pomáhá poznat vašeho zákazníka, odhalit slabé i silné stránky webu a díky datům neustále vylepšovat marketingové výsledky. Co neměříme, to neřídíme – a v digitální době máme možnost měřit téměř vše, co má smysl, a dělat tak rozhodnutí podložená daty místo pocitů.

Příklad z praxe: Menší IT firma zjistila pomocí analytiky, že téměř 70 % návštěvníků opouští web už na stránce s nabídkou služeb a vůbec nedojde k odeslání poptávkového formuláře. Podrobnější analýzou odhalili, že na stránce služeb chyběla jasná výzva k akci a formulář byl schovaný dole pod dlouhým textem. Po úpravě stránky – zkrácení textu, zvýraznění tlačítka „Kontaktovat obchodníka“ a zjednodušení formuláře – se počet odeslaných poptávek zdvojnásobil. Tento příklad ilustruje, jak data z webu dokážou upozornit na problém a nasměrovat k jeho řešení.

si primární akce, které od návštěvníků očekáváte – typicky odeslání formuláře, registrace, objednávka, telefonát, stažení materiálu apod. Tyto akce budou představovat konverze neboli cíle vašeho webu. Pokud máte více cílů, rozdělte je na hlavní (makro) konverze – ty klíčové pro byznys, a vedlejší (mikro) konverze – méně významné akce, které mohou naznačovat zájem (např. přehrání videa, proklik na ceník atd.).

Nastavení cílů v praxi: V Google Analytics můžete tyto cíle nastavit, aby se automaticky počítaly.

Případně v GA4 sledujete důležité události (events), kterým přiřadíte status konverze. Měření bez jasně stanovených cílů nikam nevede – data sice budete mít, ale nevíte, co z nich vyčíst. Proto si na definici cílů dejte záležet.

Určete, jaké metriky a údaje budete sledovat

Když víte, jaké cíle sledujete, vyberte vhodné metriky, které vám o plnění cílů a výkonu webu napoví.

Metrika je číselný údaj, který něco měří – například počet návštěv, počet zobrazených stránek, průměrný čas na webu, míra okamžitého opuštění (bounce rate), počet konverzí, míra konverze (procento návštěvníků, kteří splnili cíl) apod. Dále jsou tu dimenze, které metriky rozdělují do kategorií – typicky zdroj návštěvy, typ zařízení, kampaň, navštívená stránka atd. Těmto pojmům porozumíte postupně praxí, důležité je vědět, na která čísla se dívat jako první:

Jak přistupovat k měření webu: cíle, metriky a chování uživatelů

Abychom z webové analytiky získali hodnotné informace, je potřeba přistupovat k měření systematicky. Zejména začínající marketéři často tápou, co vlastně na webu sledovat a jak začít. Níže najdete základní postup a principy:

Definujte cíle webu a konverze

Nejprve si ujasněte obchodní cíle svého webu. Jiné cíle má web softwarové firmy nabízející B2B služby (např. získat nové leady – kontakty na zájemce), jiné třeba e-shop s IT příslušenstvím (prodat zboží) a jiné web s nabídkou školení (přimět uživatele k registraci na kurz). Sepište

Návštěvnost a zdroje návštěv

Kolik lidí web navštívilo (uživatelé, případně relace rovnají se návštěvy) a odkud přišli (organické vyhledávání, přímá návštěva, sociální sítě, kampaně...).

Zjistíte tak, které marketingové kanály fungují nejlé-

květen 2025 | www.rmol.cz

59

Reseller Magazine MARKETING | WEB

pe. U B2B webů často vede organické hledání (SEO) a přímé návštěvy (lidé znají vaši firmu). U kampaní je dobré označovat odkazy UTM parametry – například u e-mailingu či bannerů – abyste v analytice viděli konkrétní kampaň jako zdroj návštěvnosti.

ňuje nasadit Google Analytics (a třeba i pixel pro reklamu na Facebooku či LinkedInu) bez nutnosti programování. Pro základní nastavení GA4 nabízí Google i jednodušší možnosti (vyplnění měřicího ID přímo v redakčním systému webu), ale GTM je do budoucna velmi užitečný, jakmile budete chtít měřit pokročilejší věci.

Dalším užitečným nástrojem je Google Looker Studio (dříve Google Data Studio). Jde o nástroj pro tvorbu interaktivních reportů a dashboardů.

Data z Google Analytics (a dalších zdrojů) si v něm můžete poskládat do přehledných grafů a tabulek na míru – například měsíční report návštěvnosti a konverzí pro šéfa nebo marketingový dashboard s klíčovými ukazateli. Looker Studio je také zdarma. Pro začátek můžete samozřejmě využívat vestavěné přehledy přímo v Google Analytics – ty nabízejí spoustu možností filtrování, grafů a exportů. V GA4 si lze také uložit vlastní průzkumy a reporty. Jakmile vám ale standardní UI nebude stačit, Looker Studio vám dá volnost v prezentaci dat (a vypadá profesionálně na poradách).

Chování na webu

Sledujte, jaký obsah lidi zajímá – které stránky mají nejvíce zobrazení, jak dlouho na nich návštěvníci jsou, kolik stránek si prohlédnou za návštěvu.

Důležitá je míra okamžitého opuštění (bounce rate, v GA4 nahrazena metrikou míra zapojení): vysoká hodnota může značit, že stránka nesplnila očekávání návštěvníka (okamžitě odešel). Pozor ale na kontext – pokud někdo přijde jen pro kontakt a hned odejde, není to nutně špatně. Důležité je také sledovat výstupní stránky (které stránky jsou poslední před odchodem) a tok chování (funnel), pokud máte vícekrokový proces. To odhalí, kde v procesu zákazníci odpadají.

Plnění cílů (konverze)

Nakonec nejpodstatnější – kolik návštěvníků splnilo cíle, které jste si definovali. Zde sledujte počet konverzí a konverzní poměr (procento návštěv, které vedly ke splnění cíle). Pokud máte e-commerce aktivity, tak i tržby a průměrnou hodnotu objednávky. Tyto metriky přímo ukazují, jak web přispívá k obchodním výsledkům. Dávejte je do souvislosti se zdroji návštěv – možná zjistíte, že třeba z LinkedInu vám chodí málo lidí, ale mají vysoký konverzní poměr, zatímco z hromadné reklamy sice přišlo hodně návštěv, ale téměř bez konverzí. Taková zjištění jsou k nezaplacení pro plánování rozpočtu a aktivit.

Další nástroje

Kromě Google Analytics existují i další analytické nástroje. Pro úplnost zmiňme například Matomo (open-source alternativa hostovaná na vlastním serveru, dříve Piwik), Adobe Analytics či IBM Digital Analytics (enterprise placená řešení) a různé specializované nástroje jako Mixpanel (pokročilá práce s událostmi, oblíbený u vývojářů aplikací) nebo Hotjar/ Smartlook (nástroje pro tzv. kvalitativní analytiku – nahrávají návštěvy, zobrazují heatmapy kliknutí apod., což pomáhá pochopit, proč se uživatel chová určitým způsobem. Drtivá většina online marketérů však využívá právě Google Analytics – důvodem je kombinace širokých možností, jednoduchého nasazení a nulových nákladů. Proto se dále zaměříme především na práci s Google Analytics, která je pro začátečníky nejdostupnější.

Nasaďte vhodný nástroj a začněte měřit

Jakmile víte, CO chcete měřit, je čas rozhodnout.

JAK to měřit – tedy jaký nástroj použijete a jak ho nasadíte na web. Na trhu existuje řada řešení, ale pro většinu začínajících marketérů je ideální Google Analytics ve verzi GA4 (Google Analytics 4). Google Analytics 4 je bezplatný nástroj od Googlu, který slouží k analýze návštěvnosti webových stránek (a případně i mobilních aplikací). Jde o nástupce dřívější verze Universal Analytics, která skončila v roce 2023. GA4 nabízí pokročilé možnosti sledování událostí na webu, přehledy o publiku i napojení na reklamní systémy Google. Pro vlastní potřeby si vystačíme s tím, že GA4 dokáže měřit vše podstatné: návštěvy, zdroje, chování i konverze na vašem webu.

Nejrozšířenější způsob, jak nasadit měřicí kód GA4 na web, je použití nástroje Google Tag Manager (GTM). GTM funguje jako správce měřicích značek – místo abyste vkládali mnoho skriptů přímo do kódu webu, vložíte tam jen kontejner GTM a v něm pak jednoduše spravujete veškeré měřicí kódy. To oceníte, pokud nemáte po ruce vývojáře – GTM umož-

Vyhodnocujte data pravidelně a v souvislostech

Klíčové je data z webu pravidelně vyhodnocovat a interpretovat je ve správném kontextu. Doporučujeme si zavést zvyk (např. jednou týdně či měsíčně) projít hlavní metriky – kolik přišlo návštěv, kolik z nich splnilo cíle, odkud přišly atd. Sledujte vývoj v čase: jsou trendy stoupající, nebo klesající? Pokud náhle návštěvnost klesla, pátrejte proč (Nebyla nějaká kampaň ukončena? Nezmizeli z organického vyhledávání?). Pokud naopak vyskočil počet poptávek, zjistěte, co to způsobilo (např. zvýšený zájem o určitý produkt).

Velmi důležité je dívat se na data v souvislostech a s odstupem. Nesoustřeďte se na jednu metriku izolovaně, ale vždy zkoumejte více ukazatelů společ-

květen 2025 | www.rmol.cz

60

Reseller Magazine MARKETING | WEB

ně. Například samotný počet návštěvníků vám nic neřekne, pokud nevíte, kolik z nich jsou potenciální klienti a zda konvertují. Webová analytika umožňuje segmentovat data – např. podívat se zvlášť na chování nových návštěvníků vs. vracejících se zákazníků nebo vyhodnotit určitou kampaň oproti jiným. Tato schopnost filtrovat a segmentovat vám odhalí cenné souvislosti.

Pozor na unáhlené závěry. Začátečníci někdy chybně interpretují statistiky – například vidí, že míra okamžitého opuštění na homepage je 60 % a hned to považují za špatné, aniž by vzali v potaz okolnosti (návštěvník třeba našel hned na homepagi to, co potřeboval – telefon nebo adresu – a odešel spokojen). Vždy zvažujte, co data skutečně znamenají a ověřujte si domněnky. Ideální je zkombinovat kvantitativní data (čísla z Google Analytics) s kvalitativními poznatky (pozorování z uživatelských testů, zpětná vazba zákazníků). Tím získáte úplnější obrázek.

Pokud si nejste jisti, nebojte se poradit s kolegy či odborníky, případně dohledat informace – komunit kolem webové analytiky je dost a rádi pomohou vysvětlit, „co tím chtěla data říct“.

Příklad z praxe: Jiná B2B firma zjistila, že polovina všech návštěv webu přichází z mobilních zařízení, ale zároveň u mobilních uživatelů zaznamenali o 30 % vyšší míru okamžitého opuštění než u desktopových. To byl varovný signál. Díky analytice a následnému testování se ukázalo, že mobilní verze webu měla nepřehledné menu a některé prvky (tabulky s technickými specifikacemi) nebyly na malém displeji dobře čitelné. Firma proto investovala do responsivního redesignu a zlepšení mobilní použitelnosti. Výsledek? Míra opuštění mobilních

návštěv klesla o desítky procent a počet poptávek z mobilu výrazně stoupl. Data tedy pomohla odhalit nedostatky v UX pro mobilní uživatele – což je dnes zásadní, protože i B2B klienti si často prohlížejí nabídky na telefonu či tabletu.

Nejčastější chyby při webové analytice

Pojďme se nyní podívat na některé časté chyby a omyly, kterých je dobré se při měření a vyhodnocování webu vyvarovat: Měření bez jasného cíle nebo plánu: Spustit Google Analytics a jen „sbírat data“ nestačí. Chyba je nemít definované cíle a otázky, na které chcete z analytiky odpověď. Bez plánu pak snadno přehlédnete důležité poznatky nebo se naopak utopíte v datech. Vždy si proto určete, co a proč měříte – například „chci zjistit, kolik lidí vyplní formulář a z jakého zdroje přicházejí“. Špatná nebo neúplná implementace měření: Dalším častým problémem je, že měřicí kód není nasazen správně. Může se stát, že na některých stránkách webu chybí, takže o části návštěv nemáte ponětí. Jindy je kód vložen dvakrát a data se duplikují, případně jsou špatně nastavené filtry a promíchají se vám údaje z různých web. Tyto technické chyby mohou zásadně zkreslit data. Řešením je pečlivá implementace (ideálně přes Google Tag Manager, který takové chyby minimalizuje) a průběžná kontrola – Google Analytics nabízí například v reálném čase ověření, zda se vaše návštěva započítává. Také nezapomeňte vyloučit z měření interní provoz (návštěvy vašich zaměstnanců), aby vám neovlivňovaly statistiky.

Nepochopení nebo špatná interpretace metrik: Webová analytika nabízí spoustu údajů a není

květen 2025 | www.rmol.cz

61

Reseller Magazine MARKETING | WEB

ostuda některým zpočátku úplně nerozumět.

Chybou ale je, když vyvozujete závěry na základě metrik, kterým nerozumíte. Příkladem může být už zmíněná míra okamžitého opuštění – vidíte vysoké číslo a usoudíte, že stránka je špatná, přitom v kontextu může být vše v pořádku. Nebo naopak, počítáte „průměrný čas na stránce“ všech návštěv, ale nevíte, že u návštěv s jednou stránkou se čas neměří (v Universal Analytics to tak historicky bylo). Proto se vzdělávejte v pojmech, využijte nápovědu Google (v češtině) a klidně si zapisujte poznámky, co která metrika znamená.

Postupně se v tom zorientujete. Nebojte se také ptát na fórech či skupinách – komunita webových analytiků (třeba na LinkedInu nebo Facebooku) je v ČR aktivní.

Sledování nesprávných ukazatelů („vanity metrics“): Mnoho začátečníků se nadchne pro čísla jako počet návštěv, počet followerů, zhlédnutí stránky apod., aniž by řešili, zda tyto metriky mají vliv na byznys. Říká se jim vanity metrics (metriky ješitnosti) – vypadají hezky, ale o úspěchu nerozhodují. Není důležité, že web navštívilo 10 000 lidí za měsíc, pokud nikdo z nich nekonvertuje v zákazníka. Zaměřte se proto spíše na ukazatele výkonnosti (KPI), které souvisí s vašimi cíli – konverzní poměr, počet kvalifikovaných leadů, tržby, návratnost investic (ROI) apod. Ostatní data berte jako doplňková pro kontext.

Ignorování kontextu a souvislostí: Tato chyba se prolíná vším, co tady bylo zmíněno – vytržení čísla z kontextu. Například meziroční srovnání návštěvnosti může vypadat špatně, ale už nezohlední, že loni touto dobou běžela velká kampaň a letos ne. Nebo porovnáváte dvě marketingové taktiky jen podle počtu návštěv, i když jedna míří na úzkou skupinu a druhá na širokou veřejnost. Každé číslo potřebuje kontext, aby dávalo smysl. Proto vždy přemýšlejte, co mohlo data ovlivnit (sezona, kampaň, změna Google algoritmu...). A pokud si nejste jisti, raději nic unáhleně neměňte – nejprve si hypotézu ověřte dalším zkoumáním dat či testem.

Přehled akvizice (zdroje návštěv), Přehled zapojení (nejnavštěvovanější stránky, události) a samozřejmě sekci Konverze. Projděte si je a zkuste v nich najít odpovědi na své otázky.

Nebojte se „klikat a zkoumat“: Uživatelské rozhraní GA4 může být pro nováčka trochu nezvyk, ale není potřeba se ho bát. Zkuste si proklikat různé nabídky, otevřít reporty a měnit v nich základní nastavení (např. filtr na určitý kanál, změnu časového období, přidání druhé dimenze do tabulky apod.).

Sledujte trendy, ne jednotlivé dny: Nenechte se vylekat jedním špatným dnem nebo naopak nadchnout jednorázovým výkyvem. Věnujte pozornost spíše trendům v delším období – týdenním, měsíčním, kvartálním. Trendy odhalí skutečný posun (nebo problém).

Vyvarujte se předsudků a nechte se překvapit daty: Možná máte zažitou představu, že váš typický zákazník je například ředitel ve věku 50+ a že chodí na web jen přes počítač dopoledne. Data vás mohou vyvést z omylu – třeba zjistíte, že překvapivě velká část poptávek přichází večer a z mobilu nebo že o váš e-book si často říkají i mladší specialisté.

Nechte čísla, ať vyprávějí příběh.

Učte se a zlepšujte krok za krokem: Webová analytika je široké pole a nikdo učený z nebe nespadl. Začněte základními věcmi. Důležité je stále se ptát a učit.

Nebojte se chyb a buďte trpěliví: Na začátku možná uděláte v analytice nějakou chybu (např. zapomenete filtr, špatně nastavíte cíl). To se stává a není to žádná tragédie, pokud se z ní poučíte.

Práce s daty spočívá v neustálém zlepšování.

Data jako nejlepší přítel marketéra

V prostředí B2B IT marketingu, kde obchodní cykly mohou být dlouhé a zákazníci nároční, je schopnost využívat data z webu konkurenční výhodou.

Webová analytika vám umožní lépe porozumět vašim potenciálním zákazníkům, přizpůsobit jim obsah a změřit efekt každé kampaně nebo změny.

I pokud nejste „datový typ“, věřte, že základní orientace v Google Analytics je dnes téměř nutností pro každého marketéra – podobně jako kdysi práce s Excelem.

Nebojte se tedy do webové analytiky pustit. Začněte postupně, třeba právě dnes – vymezte si hodinku, projděte si metriky svého webu a zkuste si zodpovědět jednu důležitou otázku, kterou ohledně webu máte. Pamatujte, že cílem není data sbírat, ale využít je pro lepší rozhodování.

Praktické tipy pro začátečníky, jak s analytikou začít

Začněte od nejdůležitějších otázek: Ptejte se například „Kolik návštěvníků udělá na webu to, co od něho potřebuji?“, „Který zdroj mi přivádí nejvíc potenciálních zákazníků?“, „Kde návštěvníci nejčastěji opouštějí web?“. Tyto otázky vás navedou, jaká data hledat v analytice. Nenechte se zavalit stovkami reportů – soustřeďte se zpočátku jen na pár klíčových metrik souvisejících s vašimi cíli.

Využijte přednastavené přehledy a šablony: Google Analytics (GA4) má v základu řadu užitečných reportů – Přehled publika (uživatelé, demografie),

Zdroje: nazakladedat.cz, jirka-svoboda.cz, marketingmind.cz, digitalniarchitekti.cz

květen 2025 | www.rmol.cz

62

Reseller Magazine STAV TRHU | GENAI

CELOSVĚTOVÉ VÝDAJE NA GENAI LETOS DOSÁHNOU 644 MILIARD DOLARŮ IT ředitelé musejí v roce 2025 počítat s rostoucími výdaji na GenAI, které budou podpořeny lepšími základními modely i všeobecně rostoucí poptávkou po produktech AI.

Prognóza společnosti Gartner očekává, že celosvětové výdaje na generativní umělou inteligenci (GenAI) dosáhnou v roce 2025 výše 644 miliard dolarů, což představuje nárůst o 76,4 % oproti roku 2024. „Očekávání ohledně schopností GenAI klesají kvůli vysoké míře neúspěchu při počátečních testech koncepce a nespokojenosti se současnými výsledky GenAI,“ řekl John-David Lovelock, významný viceprezident společnosti Gartner. „Navzdory tomu poskytovatelé základních modelů investují miliardy ročně do zvyšování výkonu a spolehlivosti svých služeb. Tento paradox tedy bude přetrvávat až do let 2025 nebo 2026.“ „Ambiciózní interní projekty z roku 2024 budou letos pod dohledem, protože ředitelé IT se budou mít tendenci rozhodovat pro hotová komerční řešení, jejichž implementace je předvídatelnější a mají větší obchodní hodnotu. Navzdory modelovým zlepšením budou CIO omezovat úsilí v oblasti pilotních testů a vlastního vývoje a místo toho se zaměří na funkce GenAI od stávajících poskytovatelů softwaru,“ uvedl Lovelock.

Výdaje na GenAI se v roce 2025 výrazně zvýší na všech hlavních i dílčích trzích (viz tabulka). Generativní umělá inteligence bude mít transformační dopad na všechny sledované výdajové kategorie na trhu IT. Postupně se tak stává zřejmé, že technologie AI budou stále větší součástí podnikových operací i spotřebitelských produktů.

Spotřebitelská zařízení budou hnacím motorem růstu výdajů na GenAI

Výdaje na GenAI budou v roce 2025 z velké části dány integrací AI do hardwaru, jako jsou servery, chytré telefony a osobní počítače. Do hardwaru tak půjde až 80 % výdajů na GenAI. „Trajektorie růstu trhu je silně ovlivněna rostoucím rozšířením zařízení s podporou AI, která by měla do roku 2028 tvořit téměř celý trh se spotřebitelskými zařízeními,“ uvedl Lovelock. „Spotřebitelé se však za těmito funkcemi zatím nehoní. Jakmile však výrobci začlení umělou inteligenci do svých spotřebitelských zařízení jako standardní funkci, nebudou již mít zákazníci příliš na výběr.“ -dof-

Prognóza globálních výdajů na GenAI (v miliardách USD) Kategorie

Výdaje 2024

Meziroční změna (%)

Výdaje 2025

Meziroční změna (%)

Služby

10,569

177

27,76

162,6

Software

19,164

255,1

31,157

93,9

Zařízení

199,595

845,5

398,323

99,5

Servery

135,636

154,7

180,62

33,1

Celkem

364,964

336,7

643,86

76,4

květen 2025 | www.rmol.cz

63

Reseller Magazine MARKETING | B2B

ZBYTEČNÉ CHYBY, KTERÉ HATÍ VÁŠ MARKETING

MICHALA BENEŠOVSKÁ

DRUHÁ ČÁST B2B marketing se za poslední roky výrazně proměnil, a i ostřílení profesionálové mohou nevědomky setrvávat u postupů, které už zkrátka nefungují. Obzvláště zkušenější generace marketérů navíc bývá někdy skeptická k moderním nástrojům, což může firmu brzdit.

V tomto článku se podíváme na chyby, které se v B2B marketingu stále objevují, a nabídneme jednoduchá řešení, jak se jim vyhnout – od lokálního marketingu až po krizovou komunikaci.

vidět na místních akcích. To vám pomůže získat důvěru okolí i nové klienty.

Slabá vizuální identita

Podceňování firemní vizuální identity – zastaralé logo, nejednotná grafika materiálů nebo nemoderní web – může firmu připravit o důvěru na první pohled. Jednotný a profesionální vzhled značky přitom může zvýšit tržby až o 23 %. Naopak nevkusná či nekoherentní prezentace snižuje rozpoznatelnost firmy. První dojem je často vizuální – odhaduje se, že více než polovina vnímání značky stojí na vizuálních prvcích. Pokud tedy vaše materiály působí amatérsky nebo zastarale, potenciální klient může podvědomě ztratit zájem. Řešení: Investujte do kvalitního loga a jednotného grafického stylu a aplikujte ho všude – od webu přes prezentace až po sociální sítě.

Ujistěte se, že váš web je přehledný a moderní.

Konzistentní vizuální identita buduje důvěru a odlišuje vás od konkurence – zákazník si vás snáze zapamatuje.

Zaměňování aktivity za strategii

Řada firem má pocit, že „dělat marketing“, znamená publikovat příspěvky, posílat newslettery nebo se účastnit na veletrhů. Jenže aktivita sama o sobě není strategie. Bez jasného cíle, návaznosti a měřitelného dopadu je i dobře vypadající kampaň jen šumem v prostoru. Výsledkem bývá roztříštěná komunikace, nesladěná sdělení a frustrace z toho, že se „to nevrací“. Místo dlouhodobého budování značky vzniká série nesourodých výkřiků, které zákazník těžko spojuje do smysluplného obrazu. Řešení: Zastavte se a podívejte se na své aktivity z nadhledu. Co je váš cíl? Koho oslovujete?

Jak poznáte, že se posouváte? Vytvořte si jednoduchou, ale pevnou strategii – se segmentací cílových skupin, obsahovým plánem a metrikami úspěchu. Teprve pak má smysl rozběhnout jednotlivé aktivity. Skvělý marketing totiž nezačíná u nástrojů, ale u rozhodnutí, proč a komu vůbec něco říkat.

Nejasná hodnotová nabídka

Další častou chybou je, že firma neumí srozumitelně vyjádřit, jakou hodnotu zákazníkům přináší – její hodnotová nabídka je vágní nebo zaměnitelná s konkurencí. Pokud není jasně řečeno, jaký problém řešíte a čím se odlišujete, zákazník to nepostřehne a vaše sdělení zapadne.

Přitom dobře formulovaná hodnotová nabídka naopak ihned upoutá pozornost a přesvědčí zákazníka, že má pokračovat v dalším zkoumání nabídky. Řešení: Definujte si svou hodnotovou nabídku jednou větou – co konkrétně a jedinečně nabízíte.

Tuto větu pak komunikujte na webu i v marketingových materiálech. Vyhněte se obecným frázím; buďte konkrétní. Jasná a srozumitelná hodnotová nabídka usnadní zákazníkovi pochopit, proč zvolit právě vás.

Nevyužívání lokálního marketingu

Mnoho B2B firem podceňuje význam lokálního marketingu – například zviditelnění v rámci regionu, využití služby firemního profilu na Googlu či spolupráci s místními podniky. Tím ale přicházejí o cenné příležitosti. Firemní profil Google nabízí lokálním firmám (včetně B2B) řadu benefitů, jako je vyšší důvěryhodnost, větší viditelnost ve vyhledávačích či nárůst návštěvnosti webu. Pokud firma nevyužije naplno možnosti, jak ji místní zákazníci mohou najít (zejména přes mobilní vyhledávání), připravuje se o potenciální poptávky. Řešení: Založte a udržujte svůj firemní profil na Googlu (Firemní profil) s aktuálními údaji a recenzemi. Spolupracujte s lokálními partnery a buďte

květen 2025 | www.rmol.cz

64

Reseller Magazine MARKETING | B2B

Podcenění doporučení od zákazníků

levnější než získání nového. Zvýšení míry udržení zákazníků o pouhých 5 % může zvýšit zisk firmy o 25–95 %. Ignorováním retence se tak společnost připravuje o stabilní příjmy a dává prostor konkurenci, aby její stávající zákazníky přetáhla. Řešení: Pečujte o své stávající zákazníky se stejnou prioritou jako o nové. Pravidelně s nimi komunikujte, zjišťujte jejich potřeby a spokojenost.

Odměňujte věrnost – nabídněte třeba výhodnější podmínky či bonusové služby pro dlouhodobé partnery. Spokojený klient, který zůstává, u vás často utrácí více a může vás dále doporučit.

Osobní doporučení spokojených zákazníků patří v B2B k nejsilnějším zdrojům nových obchodů, přesto je mnoho firem nevyužívá. Doporučení mají enormní váhu: 86 % B2B zákazníků uvádí, že osobní doporučení a reference nejvíce ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí. Navíc firmy s formalizovaným programem na získávání referencí zaznamenaly výrazný nárůst úspěšnosti – konverze nových obchodů se zvýšily a zrychlilo se uzavírání smluv. Řešení: Aktivně si říkejte o doporučení. Zaveďte referenční program (odměňte zákazníka za každé nové doporučení) nebo je alespoň požádejte o kontakty na spřátelené firmy. Zveřejňujte také reference a případové studie na webu – u nových zájemců to vzbudí důvěru. Každá pozitivní reference vám může přivést s minimálními náklady dalšího klienta.

Nevyužití komunit kolem značky

Silná komunita kolem značky dokáže výrazně zvýšit loajalitu zákazníků, přesto ji mnoho firem opomíjí.

Ať už jde o online skupinu fanoušků, uživatelské fórum, nebo setkávání klientů, komunita stmeluje zákazníky se značkou. Většina marketérů věří, že vlastní zákaznická komunita zlepšuje zákaznickou zkušenost a důvěru ve značku. Pokud firma komunitu nebuduje, přichází o cennou zpětnou vazbu, opakované prodeje i neformální propagaci svého jména.

Ignorování zákaznické retence

Některé firmy se soustředí hlavně na získávání nových klientů a zanedbávají péči o ty stávající. To je chyba, protože udržení zákazníka je mnohem

květen 2025 | www.rmol.cz

65

Reseller Magazine MARKETING | B2B

Řešení: Budujte kolem své značky komunitu.

Založte například skupinu na Facebooku nebo LinkedInu, kde mohou zákazníci sdílet zkušenosti.

Nabízejte členům exkluzivní obsah (tipy, návody, novinky) a zapojujte je do diskusí. Věrná komunita pak bude vaši značku sama hájit a šířit dobré reference dál.

přesunout tam, kde přinášejí lepší výsledky. Pokud některý kanál nefunguje, omezte ho, ale marketing jako celek neškrtejte – promyšlená a vytrvalá investice do marketingu se vyplatí.

Přílišná orientace na výkon na úkor značky

V honbě za okamžitým výkonem (leadem, konverzí, prodejem) mnohé firmy zapomínají na to, co je bude živit za rok nebo za pět let – značku.

Výkonnostní marketing je skvělý motor, ale bez silného brandu, který zůstává v hlavách zákazníků, nebude mít co táhnout. Značka je dlouhodobá investice, která přežije reklamní rozpočty i fluktuaci obchodníků. Bez ní bude každý nový obchod drahý a neudržitelný. Řešení: Najděte rovnováhu mezi krátkodobými a dlouhodobými cíli. Vyhraďte část rozpočtu a energie i na brand-building – konzistentní komunikaci hodnot, příběhů a vizuální identity. Investujte do obsahu, který nemusí nutně prodávat, ale zaujme.

Pracujte na tom, aby o vás lidi věděli i v případě, že od vás ještě nic nenakoupili. Protože až se rozhodnou, že je ten správný čas k nákupu, značka může být tím, co rozhodne.

Spoléhání na jeden marketingový kanál

Vsadit vše na jednu kartu – získávat zákazníky jen jedním marketingovým kanálem – se může vymstít. Spoléhat pouze na jeden způsob oslovení trhu znamená oslovit jen omezenou část publika (zákazníky na jiných platformách minete). Navíc když tento kanál selže nebo zdraží, nemáte náhradu. Naopak firmy využívající více kanálů mají lepší výsledky: zákazníci oslovení napříč kanály utratí v průměru více než ti, kteří přišli jen jednou cestou. Řešení: Diverzifikujte marketingové aktivity.

Kombinujte různé online i offline kanály podle toho, kde se pohybuje vaše cílová skupina – od webu a SEO přes sociální sítě a e-mailing po eventy či tištěné publikace. Mít marketingový mix více kanálů zajistí, že výpadek jednoho neohrozí celé získávání zákazníků a oslovíte širší publikum.

Nevyužívání remarketingu

Nereagování na marketingové trendy

Málokterý návštěvník webu se stane zákazníkem hned napoprvé – platí to i v B2B. Většina návštěvníků (odhadem kolem 97 %) při první návštěvě nenakoupí a odejde. Pokud se jim už znovu nepřipomenete, pravděpodobně se nevrátí. Remarketing (retargeting) je způsob, jak tyto „rozmyšlené“ návštěvníky oslovit znovu pomocí cílené reklamy. A má velký efekt: návštěvníci oslovení remarketingem mají o 70 % vyšší šanci stát se zákazníky než ti, které oslovíte jen jednou. Řešení: Využijte remarketing v online reklamě (Google Ads, Facebook apod.). Pomocí sledovacích kódů cíleně zobrazujte reklamy lidem, kteří již navštívili váš web nebo e-shop. Připomeňte se jim vhodnou nabídkou (např. slevou či novým obsahem) a přiveďte je zpět. Tím zvýšíte šanci, že dokončí nákup nebo se znovu ozvou.

Kdo ignoruje nové marketingové trendy a technologie, riskuje stagnaci nebo zánik. Navíc zákazníci moderní přístup očekávají: 91 % spotřebitelů spíše nakoupí u značek, které využívají personalizovanou a relevantní komunikaci. Řešení: Sledujte vývoj ve svém oboru a buďte otevření novinkám. Nemusíte naskakovat na každý módní trend, ale udržujte si přehled a vyhodnocujte, co by mohlo fungovat pro váš byznys.

Zkoušejte v malém nové platformy či nástroje a měřte výsledky. Buďte připraveni podle potřeby upravit strategii ve chvíli, kdy se objeví nový účinný kanál nebo forma komunikace.

Špatně nastavený marketingový rozpočet

Chyby se dějí i při plánování rozpočtu. V horších časech bývá marketing první na řadě při škrtání nákladů – průzkum mezi marketingovými řediteli ukázal, že v roce 2022 se marketingové rozpočty snižovaly v průměru o 8 %. To je ale krátkozraké: přílišné omezení marketingu může podkopat budoucí růst. Místo plošných škrtů je lepší seškrtat neefektivní výdaje a ušetřené prostředky investovat do slibných kanálů. Řešení: Přistupujte k marketingovému rozpočtu jako k investici. Stanovte si jasné cíle a podle nich rozložte prostředky mezi kanály. Průběžně sledujte návratnost investic (ROI) a buďte připraveni peníze

Ignorování videoobsahu

Video se prosadilo i v B2B jako účinný marketingový nástroj. Až 85 % firem nyní využívá video v marketingu a 87 % marketérů potvrzuje, že video přivedlo na jejich web více návštěvníků. Video totiž dokáže poutavě vysvětlit i složitá témata – diváci si zapamatují až 95 % informací z videa, zatímco z textu jen kolem 10 %. Řešení: Začněte využívat video tam, kde může oživit vaši komunikaci. Nemusíte hned točit drahé spoty – postačí krátká autentická videa představující produkt, rozhovor se spokojeným zákazníkem

květen 2025 | www.rmol.cz

66

Reseller Magazine MARKETING | B2B

nebo animované vysvětlení služby. Sdílejte tato videa na YouTube, LinkedInu či Facebooku i na svém webu. Videoobsah zpestří vaši prezentaci a může oslovit i ty, které dlouhý text nezaujme.

a hlavní sdělení pro různé typy krizí. Když nastane problém, komunikujte rychle, otevřeně a empaticky – přiznejte chybu, omluvte se a informujte o opatřeních k nápravě. Transparentní a pohotová reakce může minimalizovat škody a zachovat důvěru ve vaši firmu.

Komplikovaný nákupní proces

Máte skvělý produkt a zákazník zájem – přesto může obchod ztroskotat na příliš složitém či nepřívětivém procesu nákupu. Pokud je proces zdlouhavý nebo matoucí, klient ztratí chuť ho podstupovat.

Až 74 % lidí uvedlo, že by přešlo ke konkurenci, pokud je nákupní proces příliš komplikovaný. V B2B nákupech 36 % rozhodovatelů označilo špatnou zkušenost během nákupního procesu za hlavní důvod, proč obchod nedokončili. Řešení: Podívejte se na proces nákupu očima zákazníka a odstraňte zbytečné překážky. U e-shopu zkraťte a zjednodušte objednávkový formulář, nabídněte jasné informace o ceně a dodání. U složitějších B2B zakázek reagujte rychle na poptávky, dodejte potřebné podklady včas a nevyžadujte od klienta více úsilí, než je nutné. Čím hladší a přehlednější cesta k nákupu, tím větší šance, že zákazník obchod úspěšně dotáhne do konce.

Co z toho?

Z výčtu nejčastějších chyb je patrné, že mnohé firmy zápasí ne s nedostatkem nástrojů, ale s nedostatkem uvažování v souvislostech. Veškeré zmíněné chyby mají společný jmenovatel: firmu, která není naladěná na svého zákazníka a na dynamiku dnešního světa.

Marketing už dávno není výlučně doménou kreativy nebo technologie. Je to schopnost firmy dokázat se přizpůsobit, naslouchat, číst mezi řádky, předvídat potřeby dřív, než jsou vyslovené.

A hlavně: odvaha měnit zažité způsoby uvažování o sobě i o trhu.

Marketing není jen „nástroj prodeje“, jak se na něj stále v mnoha firmách nahlíží. Je to strategická páteř firmy – prostředek, jak vytvářet důvěru, značku, dlouhodobé vztahy a udržitelný růst. A právě proto je každá výše popsaná chyba symptomem hlubšího problému: že firma nevidí marketing jako součást své identity. Úspěšné firmy dnes nevítězí jen díky lepší a dražší kampani. Vítězí, protože marketing pro ně není posledním článkem řetězce, ale jeho začátkem.

Není to oddělení, které pracuje zcela nezávisle, ale způsob myšlení, který prorůstá napříč celou organizací – od leadershipu přes obchod až po produkt. Tyto firmy chápou, že zákaznická zkušenost nezačíná objednávkou a nekončí fakturou. Začíná už v tom, co o vás lidé slyší, vidí a jak vás vnímají.

A proto platí: moderní marketing není jen o správných nástrojích, ale o kultuře, kterou firma žije. O schopnosti neustále reflektovat, kde jsme, proč to děláme a pro koho. Teprve když marketing přestane být výdajovou položkou a stane se přirozenou součástí firmy, která je důležitou složkou celého podnikání, může firma růst způsobem, který je zdravý, autentický a dlouhodobě udržitelný.

Protože v konečném důsledku nejde o to, kolik zákazníků oslovíte – ale kolik z nich s vámi chce zůstat.

Neposlouchání zpětné vazby od zákazníků

Zákaznická zpětná vazba je zlatý důl informací, který některé firmy ignorují nebo aktivně nezjišťují. To může vést ke ztrátě klientů, aniž by firma tušila proč. Jen 4 % nespokojených zákazníků dají firmě zpětnou vazbu – 91 % jich raději tiše odejde ke konkurenci. Pokud nenasloucháte zákazníkům, můžete žít v domnění, že je vše v pořádku, zatímco vám potichu ubývají klienti. Řešení: Aktivně sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků. Posílejte krátké dotazníky spokojenosti, ptejte se klientů po realizaci zakázky na jejich zkušenost, sledujte recenze na internetu. Když se objeví negativní ohlas, rychle a vstřícně reagujte a pokuste se situaci napravit. Dejte zákazníkům najevo, že jejich připomínky berete vážně a podnikáte kroky ke zlepšení. Tím zvýšíte jejich loajalitu a zabráníte tomu, aby odcházeli s nevyřčenou nespokojeností.

Chybějící krizová komunikace

Každá firma může čelit krizové situaci – negativní recenzi, veřejné kritice či jiné reputační hrozbě.

Rozdíl je v tom, jak je připravena reagovat. Firmy bez krizového komunikačního plánu utrpí při krizi o 30 % větší poškození pověsti než ty připravené.

Chaotická nebo pomalá reakce může vést ke ztrátě důvěry zákazníků i partnerů. Řešení: Mějte připravený základní krizový plán.

Určete, kdo bude v případě problému komunikovat s veřejností (tisk, sociální sítě), a připravte si postupy

Zdroje: marketingguardians.com, linkedin. com, frictionlesshq.com, explodingtopics.com, mavencollectivemarketing.com

květen 2025 | www.rmol.cz

67

Reseller Magazine SETKÁNÍ | EET GROUP

V PRAZE SE POPRVÉ SEŠEL KLUB INTEGRÁTORŮ EET GROUP Zástupci privátních značek Vivolink, Lanview, MicroConnect, Ernitec, Lindy, Aver, B-Tech, Philips, Neomounts a Kindermann prezentovali svoje produkty obchodním partnerům české a slovenské pobočky EET Group.

obchodní partneři mohli přijít kdykoli a měli k dispozici stánky s produkty našich privátních značek i jejich zástupce, kteří se do Prahy sjeli z celé Evropy,“ přiblížil nápad networkingového setkání Jan Bartoš, managing director ve společnosti EET Group pro Českou republiku a Slovensko.

Za účasti osmdesáti systémových integrátorů z celé České republiky a Slovenska proběhlo v úterý 1. dubna v sídle společnosti EET Group ČR v Praze – Horních Počernicích vůbec první setkání Klubu integrátorů. Toto volné sdružení systémových integrátorů navazuje na tradici konferencí EET Expo pořádaných v pražském hotelu Clarion ve Vysočanech. Místo předem připravených prezentací se ale soustředilo na networking a praktické ukázky konkrétních produktů a řešení. „Když jsme uvažovali, jakým směrem se s EET Expo posunout dál, rozhodli jsme se vyměnit profesionální konferenční zázemí za své vlastní prostory a vsadit na méně formální setkání. Klubu integrátorů jsme vyčlenili celý den s tím, že naši

Kvalitní kabeláž i unikátní outdoorové displeje

V pražské pobočce EET Group byla k vidění špičková profesionální kabeláž, adaptéry a doplňky pro audiovizuální vybavení zasedacích místností od společnosti Vivolink včetně konferenčního reproduktoru VLSP20 a výškově nastavitelný stojan pro dotykové displeje. Společnost Lanview

květen 2025 | www.rmol.cz

68

Reseller Magazine SETKÁNÍ | EET GROUP

představila nejnovější rackové skříně a příslušenství pro serverovny a datová centra. MicroConnect pak nabídl širokou škálu kabelů včetně Safe Charge kabelů, které umožňují bezpečné nabíjení zařízení z veřejných USB portů s aktivním blokováním přenosu dat, nebo Smart Charge kabely s pokročilými funkcemi.

Společnost Ernitec mimo jiné prezentovala i outdoorové LED displeje, které jsou odolné proti vodě a vandalismu, a to za velmi výhodné ceny ve srovnání s konkurenčními řešeními. Kromě toho nabídla širokou škálu kvalitních spínačů, přepínačů, venkovních bezpečnostních skříní a bezpečnostních kamer. Společnost Lindy představila různé síťové prvky pro poskytování AV a IT konektivity včetně AV extenderů, konvertorů, přepínačů a propojovacích kabelů. Řešení pro videokonference a vzdělávací technologie pak byla doménou firmy AVer. Různé druhy držáků pro displeje a montážní sady představily na Klubu integrátorů společnosti B-Tech a Neomounts, informační displeje pro veřejné využití pak společnost Philips. Velkou

pozornost přitáhl dotykový displej společnosti Kindermann integrovaný na mobilním držáku, který lze nastavit i do podoby stolu s dotykovou plochou. Speciální displej dodávaný ve třech velikostech (65", 75" a 86") nachází využití zejména v muzeích, různých veřejných expozicích, ale také v kancelářích nebo jako pomůcka při výuce.

Další Klub integrátorů se uskuteční už letos na podzim

Společnost EET Group chce na úvodní dubnový Klub integrátorů navázat stejnou akcí letos na podzim, kdy představí svým obchodním partnerům další novinky z portfolia privátních značek patřících pod tuto distribuční společnost. „Jsme rádi, že nás naši kolegové z partnerských společností podpořili a ochotně přicestovali do Prahy, aby osobně prezentovali svoje produkty našim obchodním partnerům. Věříme, že jsme Klubem integrátorů vytvořili novou tradici a že se na těchto akcích budeme moci osobně setkat s většinou našich obchodních partnerů,“ uzavřel Jan Bartoš.

-dof-

květen 2025 | www.rmol.cz

69

Reseller Magazine SETKÁNÍ | SWS A ALSO

SWS A ALSO TECHNOLOGY

ROADSHOW NAVŠTÍVILA ČESKO I SLOVENSKO Lidovou pranostikou „Březen – za kamna vlezem…“ se SWS rozhodně neřídí, a tak v březnu odstartovala RoadShow po moravských a českých městech. Společně s „dceřinkou“ ALSO Technology Slovakia pak zavítala i na Slovensko.

„Velmi si vážíme hojné účasti našich partnerů a těšíme se na další setkání. Věříme, že ta spousta novinek a informací, které jsme mohli během celé RoadShow poskytnout, pomohou partnerům v jejich každodenním kontaktu se zákazníky a stejně tak i k rozvoji jejich podnikání,“ uvedl Vladimír Hrabina, vedoucí obchodního oddělení, a dodal: „Bylo skvělé, že se přišli inspirovat a objevit nové příležitosti. Velký dík patří také dodavatelům za přípravu prezentací a workshopů, stejně tak i všem našim kolegům, kteří se podíleli na organizaci akcí.“

Moravská část byla zahájena ve Zlíně, pokračovala do Brna a Ostravy. První české zastavení proběhlo v Jihlavě, rekordní počet partnerů akce zaznamenala v Praze a celé putování bylo zakončeno tematicky v polovině dubna v Plzni v Plzeňském Prazdroji. Na Slovensku se pak mohli partneři zúčastnit akce v Košicích, Trenčíně a Senci.

Byly to velmi intenzivní dny plné aktuálních novinek z IT trhu a atraktivních prezentací z portfolia značek jako Acer, Avast, AVELI, BenQ, Canon, CyberPower, Dell, Entec/Huawei, Lenovo, Lexmark, Microsoft, NEC/SHARP, Pantum, Teltonika, TP-Link a Zyxel.

Z každé akce si partneři odnesli nejen spoustu důležitých informací, ale i dárky z oblíbených soutěží Kahoot.

květen 2025 | www.rmol.cz

70

-dof-

Reseller Magazine SETKÁNÍ | SWS A ALSO

květen 2025 | www.rmol.cz

71