Professional Computing (4/2019)

Moderní inkousty nahrazují klasické chodbové tiskárny Penetrační testy – nečekejte, až vás otestuje skutečný hacker Česká národní banka archivuje e-maily díky softwaru GFI Inteligentní tisková řešení Lexmark Recyklace papíru není tak drahá, jak se zdá

To nej z Professional Computingu

Obsah Trendy Moderní inkousty nahrazují klasické chodbové tiskárny

1

Penetrační testy – nečekejte, až vás otestuje skutečný hacker

4

Inteligentní tisková řešení Lexmark

ÚVODNÍK

Případová studie Česká národní banka archivuje e-maily díky softwaru GFI Rozhovor Recyklace papíru není tak drahá, jak se zdá

12 8 16

Milí

čtenáři, v

dubnovém vydání To nej z Professional Computingu se dočkáte výjimečně kvalitního obsahu.

Hned v prvním článku se můžete podívat na zoubek dnešním kvalitním inkoustovým tiskárnám. Laser už má konkurenci. Ve stejné kvalitě a srovnatelné ceně dnes inkoustové multifunkce vytisknou barevnou stranu, zatímco laser jen černobílou. Že to není pravda? Ověřte si to hned v prvním článku.

Myslíte si, že máte zabezpečena svá firemní data? Jste si stoprocentně jistí? Pokud ne, nebylo by od věci vyzkoušet penetrační testy. Zjistíte tak své slabiny, které pak můžete hned vzápětí zazáplatovat, a ochránit se tak před případnými hackerskými útoky.

Přečtěte si, jak dopadla jedna středně velká firma z oblasti veřejných služeb a logistiky.

Česká národní banka je jednou z organizací, kterou zná téměř každý.

Tento statutární orgán zaměstnává na 1 500 lidí, kteří musejí mít zabezpečený, ale zároveň rychlý a intuitivní způsob komunikace jak interní, tak externí. Jak dnes lze zajistit pohodlnou archivaci a následné vyhledávání dat? To vše zjistíte v případové studii na straně 8. Čtvrtý příspěvek se zaměřil na trendy v oblasti inteligentních skenerů. Můžete se tak podívat, čeho všeho jsou již dnešní multifunkční tiskárny schopné, a nepochybně zjistíte i spoustu zajímavých funkcí, o nichž jste neměli ani ponětí.

poslední papírny v České republice, která ještě doopravdy vyrábí papír.

Zjistíte například, jak náročné je obstát na trhu s papírem, kdo je největším konkurentem klasické české výroby, a mimo jiné i to, že recyklovaný papír může stát stejně jako běžný papír vyráběný z celulózy.

Příjemné čtení, Jakub Špaček spacek@dcd.cz

Vydání uzavírá rozhovor s Robertem Meleckým, předsedou představenstva

Professional Computing To nej z Professional Computingu Vyšlo 11. 4. 2019

IČ: 25560701 ředitel: Karel Rumler www.dcd.cz

Redakce: Jakub Špaček, spacek@dcd.cz

Vydavatel: DCD Publishing Lublaňská 21, 120 00 Praha 2

Adresa redakce: Lublaňská 21, 120 00 Praha 2 tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908 www.procomputing.cz

Grafika a sazba: Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz © DCD Publishing, s. r. o.

Trendy

Moderní inkousty nahrazují klasické chodbové tiskárny Uvažujete o koupi nové flotily tiskáren a nevíte si rady při výběru? Inkoustová technologie HP PageWide je něco jako elektromobil mezi flotilou dieselových a benzinových aut. Technologie budoucnosti. Od skákajících hlav a malých kazet ušly inkoustové tiskárny opravdu dlouhou cestu. Pojďme se podívat na pár mýtů, které už v dnešní době neplatí.

Mýtus 1: Inkoustové kazety jsou příliš drahé a tisk je pomalý

S

tejně jako tonery i inkoustové kazety něco stojí. Nesmíme se ale dívat jen na konečné ceny samotných komponent, ale hodí se je přepočítat na stránky, které firma opravdu vytiskne. Nové inkoustové technologie přinášejí opravdu velké

zásobníky, díky nimž se dostanete na ceny, o kterých se vám snad ani nezdálo. Jistě, takové černobílé stránky v laseru přinesou pěkné výsledky za velmi nízké náklady. Víte ale, že za ty samé náklady dostanete u inkoustu i stránky barevné? Ano, dnešní technologie to dovolují. Rychlostí se navíc posouvají ještě o level výše, a to

dokonce i při formátu A3. Business se neustále zrychluje, ale inkoustové tiskárny nezůstávají pozadu.

Mýtus 2: Inkoustové tiskové hlavy se musejí často měnit a zasychají

V prvé řadě si ujasněme pojem „tisková hlava“. Taky si pamatujeme dobu, kdy jsme kazety připevňovali

1

Trendy

2

na pohybující se soustavu, která s nimi házela ze strany na stranu při tisku sebemenšího dokumentu. Dnes už je to jiné. Např. nejnovější technologie HP PageWide představuje hlavu, která se při tisku ani nehne, neboť obsahuje soustavu několika tisíců trysek rozprostřených po celé ploše tiskové hlavy. Inkoust si ve velkých kazetách při tisku spokojeně leží vedle ní. Díky své vysoké kapacitě takto vydrží stát i déle než kvartální

období. Co se zde tedy hýbe? Je to jednoduché, pouze samotné papíry, a to i při formátu A3. Díky přesnosti technologie jich za minutu projde až 80, a to prosím v kompletní barvě. Svět není černobílý, proto je pro byznys barva často prioritou.

Mýtus 3: Obsluha takové tiskárny musí být náročná

Vůbec ne. Je pravda, že u laserových tiskáren je třeba počítat s vý-

měnou válců a dalších komponent, což opravdu může být komplikované.

Naopak u tiskáren PageWide se mění jen inkoustové kazety, které jsou navíc oproti velkým krabicím s plastovými chrániči zabaleny v malých krabičkách, které se bez problému vejdou i do šuplíku. Samotná výměna kazet je rychlá a jednoduchá.

Díky možnosti služby, která je v dnešní době již velmi oblíbená, se o tyto věci jako zákazník vlastně vůbec

Trendy nemusíte starat. Smlouva s partnerem vám díky vyladěnému monitoringu tisku přinese pravidelnou dodávku nových náplní včas a bez dodatečných nákladů, zaplatíte si jen za vámi vytištěné stránky. K tomu ještě získáte přehled nad tím, jak tisknou všichni uživatelé v síti. Nepůjde pouze o výpis toho, kolik stran vytisknou, ale i o soupis vytištěných materiálů. Navíc díky své výrazně nižší spotřebě energie si můžete rovnou

na okno zaslouženě přilepit nálepku „eco-friendly“.

Mýtus 4: Inkoust nic nevydrží a rozmazává se

Již staří Egypťané využívali při psaní na papyrus speciální inkoust. A jejich odkaz se dochoval po dvě tisíciletí.

Dnešní originální inkoust od HP také vydrží desítky až stovky let, takže o archivaci dokladů vytištěných na inkoustové tiskárně nemusíte mít

starost. Díky speciální pigmentové struktuře můžete vytištěný text bez obav zvýraznit zvýrazňovačem nebo ho polít vodou. Jeho kvalita zůstane zachována.

Pokud vás technologie HP PageWide zaujala, podívejte se na více informací.

V případě, že máte o tiskárnu zájem a rádi byste si ji vyzkoušeli ať už u sebe v kanceláři, nebo přímo v HP, zanechte nám kontakt zde.

3

Trendy

Autor: Jan Pawlik, bezpečnostní specialista ve společnosti Trusted Network Solutions

4

Trendy

Penetrační testy: Nečekejte, až vás otestuje skutečný hacker Penetrační testy v dnešní době již nejsou řešením pouze pro velké a nadnárodní koncerny, ale důležitou součástí bezpečnostní strategie každého subjektu, který se chce bránit proti kybernetickým hrozbám a sledovat reálný stav svého zabezpečení.

U

vádím poznatky, které vyšly najevo při testování ve středně velké firmě působící v oblasti veřejných služeb a logistiky. Tento příklad vybírám záměrně, neboť šlo o organizaci, kde administrátoři dbali na bezpečnost, ale neměli k dispozici vhodné nástroje, které by ověřovaly skutečnou bezpečnost v praxi.

Důležitá je správná definice rozsahu testu Po vstupní analýze bylo rozhodnuto, že bude ověřena bezpečnost síťové infrastruktury vůči potenciálním hrozbám útoku z prostředí internetu a dále bezpečnost informačního systému v případě, kdy by útočník pronikl do vnitřní sítě. Dále bylo naplánováno prověření povědomí zaměstnanců o hrozbě útoků typu sociálního inženýrství. Z penetračního testu byly vyloučeny aktivity a postupy, u nichž bylo opodstatněné podezření, že by mohly narušit funkčnost firemních procesů, a v průběhu testu opravdu k žádnému omezení nedošlo.

Otevřenými dveřmi zvete ke vstupu Nejprve jsme provedli externí penetrační test zaměřený na veřejně dostupné IP adresy společnosti. Test byl veden z pohledu útočníka, který má pouze veřejně dostupné informace typu e-mail, web, kontaktní informace apod. Test započal zjištěním otevřených portů na daných IP adresách a detekcí publikovaných služeb.

Již v této fázi byly zjištěny některé nedostatky, jako například otevření portu 135, na kterém běžela vzdálená plocha, nebo portu 139, který je využíván protokolem NetBIOS. Následoval test e-mailového serveru, na kterém se nám po 30minutovém řízeném útoku podařilo uhádnout přihlašovací údaje administrátora. Tím byl získán přístup k veškeré e-mailové korespondenci společnosti, k administraci serveru a také k souboru names.nsf, který obsahuje hesla jednotlivých uživatelů v šifrované podobě. Z něj jsme během necelých dvou hodin získali 50 uživatelských hesel.

Brána do vnitřní sítě

V administračním rozhraní jsme následně využili funkci Quick Console, která umožňuje interakci se serverem formou příkazového řádku. S jeho využitím byl na serveru spuštěn nástroj pro vzdálenou kontrolu serveru (tzv. Remote Access Tool). Tento nástroj nebyl detekován antivirovým systémem. Pokud by danou zranitelnost zneužil reálný hacker, mohl by napadený server využít nejen k útokům na jiné cíle a společnosti, ale také k průniku do interní sítě, při kterých by se využila také uživatelská hesla získaná ze souboru names.nsf.

Kritických zranitelností jsme detekovali více Kromě uvedené zranitelnosti byla na jiném serveru zjištěna zranitelnost služby Server Message Block operačního systému MS Windows, kterou lze využít zasláním speciálně upraveného požadavku tomuto serveru. Server požadavek vyhodnotí jako legitimní a následně provede skript v něm

5

Trendy uložený. Útočník má tedy možnost ovládnout inkriminovaný systém a provádět další nežádoucí aktivity, jako je např. sběr interních údajů organizace nebo útoky na další servery ve vnitřní síti.

Útočník ve vnitřní síti by způsobil značné škody

6

Druhá fáze penetračního testu byla zaměřena na interní síť a měla být realizována z pohledu útočníka, který má přístup do vnitřní sítě. Nejzávažnější zranitelností byla chyba nalezená v zastaralé verzi systému HPE Integrated Lights-Out. V tomto systému bylo možné s využitím speciálního skriptu vytvořit účet s právy administrátora, a to bez znalosti jakýchkoliv přístupových údajů. S využitím vytvořeného účtu jsme se připojili na terminálový server a přihlásili se údaji, které jsme získali z e-mailového serveru.

Bylo zjištěno, že je možné na terminálový server instalovat škodlivý

software umožňující vzdáleně server ovládat a kontrolovat. Dále bylo zjištěno, že k terminálovému serveru je připojen mimo jiné disk, který obsahuje zálohy účetního softwaru a dalších důležitých systémů. K těmto datům by útočník rovněž získal přístup.

Tímto byla kompromitována vnitřní síť zákazníka.

I vlastní zaměstnanci mohou představovat hrozbu Závěrečnou částí testování byly testy typu sociálního inženýrství, které měly ověřit znalosti a odolnost zaměstnanců vůči e-mailovým a telefonickým útokům. Nejprve proběhla e-mailová kampaň, při které byla zaslána výzva ke stažení aktualizace MS Windows, ale po stažení se spustil skript, který přečetl obsah adresářů a mohl odesílat soubory nebo v některých případech také informace o účtu uživatele.

Bylo zjištěno, že skript spustila téměř polovina testovaných zaměstnanců,

a tedy že společnost je zranitelná vůči útokům tohoto typu.

Další kroky byly nezbytné Penetrační test jasně prokázal kritické nedostatky v zabezpečení síťové infrastruktury společnosti, ochrany jejích dat a informačních zdrojů.

Dokázal úspěšnost útoků vedených jak z vnější, tak i z vnitřní sítě. Navíc testy sociálního inženýrství potvrdily, že ani sami zaměstnanci si nejsou vědomi bezpečnostních rizik a hrozeb. Pro zákazníka byl test reálným pohledem na skutečné zabezpečení podniku a také zjištěním, že jeho data a informace jsou kriticky ohroženy.

Na základě zjištěných skutečností jsme následně vypracovali návrh bezpečnostních opatření, která po zavedení eliminovala detekované zranitelnosti a výrazně zvýšila celkovou úroveň informační bezpečnosti společnosti.

Při předání projektu nás pak potěšila věta pana ředitele: „Bylo to drahé, ale stálo to za to!“

Aktuality ze světa kybernetické bezpečnosti na jednom místě. Nejnovější hrozby, produktové novinky, případové studie, analýzy a mnohé další.

Bezpečnost jako atraktivní téma V roce 2O18 jsme napříč našimi kanály (Reseller Magazine, RMOL.CZ, Professional Computing) vydali 279 textů o bezpečnosti.

Jedním z nejčtenějších článků se v roce 2O18 stal text o regulaci e-privacy.

Nejčtenější texty o bezpečnosti se týkaly GDPR.

Obsah je král

S přispěním odborníků chceme na webu uveřejňovat informace o aktuálních hrozbách, bezpečnostních incidentech a trendech v oboru. Prostor dostanou také komentáře, tipy nebo rozhovory s bezpečnostními experty.

TÉMATA Aktuality

Průzkumy a analýzy

Návody

Případové studie

Produktové novinky

Videa

www.bezpecneit.cz

8

Případová studie

Archivace e-mailů je bohužel často spojená se zdlouhavým vyhledáváním, které může být obzvláště u kritických organizací velmi bolestná. Není pochyb, že Česká národní banka (ČNB) patří k organizacím, bez nichž by náš stát nemohl fungovat. Proto se také ČNB rozhodla najít nástroj, který jí stávající situaci rapidně vylepší – GFI Archiver.

Č

eská národní banka je ústřední (centrální) bankou České republiky, orgánem vykonávajícím dohled nad finančním trhem a orgánem pověřeným řešením krize na finančním trhu. Je právnickou osobou veřejného práva se sídlem v Praze. Sedm regionálních zastoupení se nachází v Praze, Ústí nad Labem, Plzni, Českých Budějovicích, Hradci Králové, Brně a Ostravě. ČNB je součástí Evropského systému centrálních bank a podílí se na plnění jeho cílů a úkolů. Jako v každé organizaci také v České národní bance je elektronická pošta jedním z klíčových komunikačních prostředků, které vyžadují hladký provoz a maximální dostupnost.

Výzvy V České národní bance pracuje přes 1 500 uživatelů, kteří využívají elektronickou poštu. Veškerá poštovní infrastruktura musí být nejen striktně chráněna proti případným malwarovým nákazám, ale e-maily musejí být také ukládány po dobu deseti let s možností přístupu.

Vzhledem k tomu, že denně v organizaci přibývají e-maily o objemu dva až čtyři GB, bylo jasné, že v takovémto rozsahu elektronickou poštu nelze ukládat pouze v poštovních schránkách jednotlivých uživatelů, protože by docházelo k velké zátěži poštovního serveru.

Na základě rozhodnutí bankovní rady ČNB archivovat veškerou e-mailovou komunikaci byl interně vytvořen vlastní archivační systém. Avšak ten umožňoval přístup k archivovaným e-mailům ve výjimečných, přesně definovaných případech, běžní uživatelé ke svým starším e-mailům v tomto systému přístup neměli. V důsledku toho si uživatelé stále archivovali svou poštu s pomocí exportu do objemných PST souborů, ve kterých bývá jak hledání konkrétních e-mailů, tak i obnova ztracené pošty velmi zdlouhavé.

Řešení Proto bylo vypsáno výběrové řízení na nový archivační systém, ve kterém zvítězilo řešení GFI Archiver. Po imple-

mentaci a uvedení do provozu byl poštovní archiv poprvé zpřístupněn také běžným uživatelům. Archivuje se veškerá doručená a odeslaná pošta uživatelů, pro zjednodušení správy bez možnosti vytváření adresářových složek. V současné době ČNB využívá GFI Archiver ve verzi 12 v rozsahu 1 700 e-mailových schránek. Řešení bylo dodáno ve spolupráci s firmou exTerra Services, partnerem společnosti GFI Software na českém trhu.

Obecný princip řešení GFI Archiver spočívá v tom, že archivuje všechny příchozí, resp. odchozí e-maily ještě předtím, než dorazí do poštovní schránky uživatele, resp. ihned po odeslání z jeho PC. Díky úplnému archivu podnikových e-mailů a souborů odolnému proti neoprávněným manipulacím tak minimalizuje rizika nesplnění zákonných norem.

Nabízí okamžitý přístup k e-mailům a jejich přílohám z Outlooku kdykoliv a kdekoliv z PC, tabletu či chytrého telefonu.

A nakonec dovoluje ulehčit poštovnímu serveru a snížit náklady na úložiště udržováním jediné centralizované kopie

Případová studie

Česká národní banka archivuje e-maily díky softwaru GFI

9

Případová studie e-mailů a radikálním omezením objemných PST souborů.

Přínosy

10

Administrátoři v ČNB si na řešení cení zejména toho, že nemusejí zvyšovat objemy schránek uživatelů, kterým se všechny e-maily nyní automaticky archivují. Díky menšímu objemu elektronické pošty v systému se tak ulehčilo provozu poštovnímu serveru Microsoft Exchange v organizaci. Uživatelé nyní mohou vyhledávat i několik let staré e-maily, rychle a komfortně, aniž by je museli ukládat na svém počítači, kde je vyhledávání oproti řešení GFI Archiver mnohem komplikovanější. Zajímavou funkci představuje také Mail Insights, která dokáže generovat okamžité přehledy ohledně komunikačních toků,

objemů a typů příloh, celkové i dostupné kapacity archivačního úložiště apod. využitelné k další optimalizaci správy elektronické pošty.

serveru,“ řekl hlavní systémový inženýr České národní banky Petr Schlegr.

Dosažené cíle

Fakta o případové studii

„Z technického pohledu je archivace naprosto nutný proces, protože nemá cenu neustále držet v ostrých systémech obrovské množství dat, ať již z pohledu vlastního provozu, nebo z hlediska případné obnovy. K největším výhodám nasazení řešení GFI Archiver proto řadíme rozložení zátěže e-mailové komunikace a odložení starší elektronické pošty do jiného úložiště. Nastavení, které nyní v oblasti e-mailů máme, je ideálním kompromisem mezi rychlou dostupností maximálního množství informací a bezproblémovým provozem poštovního

Jméno klienta: Česká národní banka Odvětví: Veřejný sektor Počet zaměstnanců: 1 550 Použité řešení: GFI Archiver Hlavní požadavky: ulehčení poštovnímu systému od starší elektronické pošty; menší tlak na zvyšování objemu uživatelských poštovních schránek; rychlé a komfortní vyhledávání starších e-mailů; reportovací nástroje poskytující přehled o archivované poště.

Případová studie Nejnovější verze řešení GFI Archiver 14 Nejnovější GFI Archiver 14 umožňuje IT administrátorům archivovat, ukládat a vyhledávat interní i externí elektronickou poštu, souborové přílohy a data z kalendářů v jednom centrálním zabezpečeném úložišti. Oproti předchozí verzi 12 je rovněž až dvakrát rychlejší při vyhledávání jak e-mailů, tak souborových příloh. GFI Archiver 14 dokáže dále spolupracovat s aplikacemi Office 365, Google Apps a s e-mailovými servery Windows Server včetně platforem Hyper-V a VMware. Řešení GFI Archiver 14 nabízí tyto klíčové přínosy: okamžitý přístup k e-mailům kritickým pro podnikání a jejich přílohám z Outlooku kdykoliv a kdekoliv z PC,

tabletu či chytrého telefonu, což vede ke zvýšení produktivity pracovníků; vyhovění regulačním požadavkům a minimalizace rizika nesplnění zákonných norem díky úplnému archivu podnikových e-mailů a souborů odolnému proti neoprávněným manipulacím; ulehčení poštovnímu serveru a snížení nákladů udržováním jediné centralizované kopie e-mailů a eliminací PST souborů; identifikace problémů v podniku díky reportovacímu modulu Mail Insights, který umožňuje z archivu extrahovat klíčová data o výkonnosti pracovníků, sdílení objemných či nepatřičných příloh, používání nevhodných

výrazů, úniku citlivých dat z podniku apod.

Nová verze také zahrnuje možnost snadného přechodu na nový licenční model GFI Unlimited umožňující jej využívat s devíti dalšími produkty GFI Software bez jakýchkoliv dodatečných nákladů. Model GFI Unlimited aktuálně zahrnuje produkty GFI LanGuard, GFI WebMonitor, GFI Archiver, GFI MailEssentials, GFI FaxMaker, GFI EndPointSecurity, GFI EventsManager, Kerio Connect, Kerio Control a Kerio Operator. Ceny jsou od 21,6 eura (cca 560 korun) za roční předplatné pro jednoho uživatele, včetně technické podpory pro všechny produkty. Další informace jsou dostupné na www.gfi-unlimited.cz.

11

12 Trendy

Trendy

Inteligentní tisková řešení Lexmark Jak nové technologie po menších či větších krůčcích proměňují náš svět, mění se i způsoby práce ve velkých organizacích. Jednotlivé činnosti se sdružují do procesních celků a tyto celky Lexmark dále optimalizuje – nejčastěji z hlediska nákladů, rychlosti, bezpečnosti nebo jiných měřítek, v závislosti na činnosti a cílech dané firmy či instituce.

B

avíme-li se o finančních či administrativních činnostech, jde skoro vždy o zpracování dokumentů, které jsou v organizacích základními nositeli informací.

Potřebujeme tedy dokumenty vytvořit, důležité informace do nich zaznamenat, bezpečně je uložit a archivovat, ale také je sdílet, spolupracovat nad nimi a informace z nich získávat a využívat pro běh dalších procesů. Pro většinu procesů je už nyní vhodnější elektronická verze, ale stále existuje mnoho takových, kde je nezastupitelná role dokumentů fyzických, papírových. A právě na pomyslném rozhraní těchto dvou světů stojí tiskárny, skenery a multifunkční stroje.

Jejich úkolem dnes už ale není jen obyčejný převod z elektronického dokumentu na fyzický nebo naopak, ale právě s odkazem na procesy zmíněné výše je jasná snaha zahrnout tyto stroje do pracovního workflow mnohem sofistikovanějším způsobem, a vytěžit tak dnešní technologické možnosti.

A na tuto oblast se Lexmark dlouhodobě zaměřuje. Jedním z typických segmentů je oblast bankovnictví

a pojišťovnictví, kde uplatňuje své dlouholeté zkušenosti s inteligentním zpracováním dokumentů.

urychlení zpracování vzdálených

plateb, automatizované zpracování rekla-

mací.

Řešení pro sektor pojišťovnictví a bankovnictví

Zjednodušení papírových procesů

Inteligentní skenování dokumentů (Smart Document Capture, též „chytré skenování“) pro pojišťovnictví od Lexmarku pomáhá pojistitelům digitalizovat papírové dokumenty a zjednodušit procesy, takže výsledkem je lepší efektivita, zabezpečení, úspory a služba. S využitím snadného automatizovaného záznamu dokumentů v místě jejich vzniku dosáhnete lepší viditelnosti a přesnosti od začátku do konce procesu. Hlavními přínosy jsou: snížení provozních nákladů se zvýšením efektivity, rychlejší uspokojování požadavků zákazníků s menším počtem zpoždění, zlepšení kompatibility a snížení rizika, snadné nabírání nových žadatelů,

Zpracování papírových formulářů a dokumentů je náročné, zvláště když je zapotřebí tyto procesy rozšířit na více míst a zainteresovat řadu různých zaměstnanců. Proto inteligentní skenování dokumentů umožňuje zaměstnancům pojišťoven naskenovat a digitalizovat papírové dokumenty v místě jejich vzniku – jako je kancelář obchodního zástupce nebo jiné vzdálené umístění – aby byly co nejdříve (a přitom bezpečně) a pro celou organizaci dostupné kdykoli a odkudkoli. Výsledkem je, že zpracování papírových dokumentů je snadnější, s menším počtem ručních kroků a omezením hledání správných informací. S využitím OCR jsou navíc digitalizovány nejen dokumenty samotné, ale i data v nich obsažená.

13

Trendy Podpora efektivity a úspor Zaměstnanci pojišťoven tráví často značnou dobu ručním zpracováním papírových dokumentů a posléze opravou chyb spojených se zadáváním dat.

Tyto procesy jsou nákladné, pomalé.

Někdy jejich dokončení vyžaduje několik dní a brání tomu, aby se firmy více zaměřily na zákazníky a včasné a efektivní plnění jejich požadavků.

Inteligentní skenování dokumentů umožňuje eliminovat kdysi ruční úkoly a snížit nadbytečné počty zaměstnanců. Využitím platformy multifunkčních tiskáren Lexmark v pojišťovacích kancelářích pro snadné zachytávání dokumentů lze docílit vyšší efektivity a rychlosti, čímž se sníží náklady na zpracování dokumentů.

Zlepšení souladu s předpisy

14

Úsilí spojené s ochranou důvěrných, důležitých obchodních informací

a zajišťováním standardizovaných procesů snižuje efektivitu a ve hře jsou i nákladné pokuty v případě neplnění předpisů. Inteligentní skenování dokumentů umožňuje zachycovat papírové dokumenty v místě příjmu, eliminovat ztráty dokumentů a zajistit, že se od samého začátku shromažďují všechna požadovaná data.

Díky převodu informací z papírové podoby do digitální se umožní využití silnějších bezpečnostních opatření, usnadní ukládání, archivace, vyhledávání a audity.

Naplňte své jedinečné potřeby Žádné dvě finanční nebo pojišťovací organizace nejsou stejné. Vaše procesy, systémy a požadavky na informace jsou pro vaše cíle jedinečné a pevné řešení typu „jedna univerzální velikost“ není vyhovující. Právě proto Lexmark vytvořil inteligentní skenování dokumentů, které je svižné a lze

bez problému přizpůsobit komukoliv na míru. Když dojde na volbu, co je pro vaši organizaci vhodné, budete se moct rozhodnout, jaká úroveň zaznamenávání dat nejlépe vyhovuje vašim specifickým potřebám. Řešení společnosti Lexmark umožňuje integraci podle specifických potřeb vaší organizace a zajišťuje flexibilitu infrastruktury. Díky tomu umožňuje pevnější spojení a provázanost mezi obchodními procesy a konkrétními technickými systémy, které je zajišťují.

Zabezpečení až na prvním místě Každý řetěz je jen tak silný jako jeho nejslabší článek – to je sice staré, ale stále platné rčení. I proto společnost Lexmark prosazuje zásadu „Nezabezpečený tisk rovná se nezabezpečené IT“. Vyvinula tedy komplexní přístup k zabezpečení produktů pod názvem Full Spectrum Security, který řeší kompletní spektrum hrozeb

Trendy v dnešním složitém podnikovém informačním prostředí. Hlavními stavebními bloky jsou: zabezpečení přístupu k zařízení pomocí jedno- či vícefaktorové identifikace uživatele, důvěrnost výtisků pomocí nástrojů Print Release a Confidential Print, zabezpečení síťového připojení, portů i IP adres, zabezpečení operačního systému a firmwaru tiskárny, šifrování pevného disku a jeho bezpečné mazání,

vzdálený dohled a správa zaříze-

ní, možnost hromadné instalace upgradů, zajištění shody se stanovenými zásadami nastavení zařízení.

Méně známou funkčností, kterou společnost Lexmark také nabízí, je možnost kontroly nakládání s důvěrnými údaji díky systému OCR a nastavení v propojeném informačním systému. Je možné tak monitorovat nebo i zabránit skenování (a samozřejmě i tisku či odeslání) dokumentů, které splňují určitá kritéria – např. obsahu-

jících osobní údaje typu rodná čísla nebo klíčová slova, např. „důvěrné“, „tajné“, „uzávěrka“ apod.

Lexmark tedy nabízí pomocnou ruku.

Má ve svém portfoliu nejen výkonná a velmi spolehlivá tisková zařízení, jak dokládají mnohá ocenění, ale také řešení a služby, které na vytváření či skenování dokumentů navazují, zabezpečují ho a propojují s dalšími firemními procesy.

15

Rozhovor

Autoři: Jakub Špaček

16

Na spotřební materiál v tiskárnách se dnes už nahlíží pouze jako na tonery a cartridge, ale málokdo ještě bere v potaz médium, na které se tiskne – papír. Výrobci tiskáren už dnes často zohledňují ekologické aspekty u svých tonerů a cartridgí, ale u papíru se většinou myslí hlavně na jeho cenu. Proto jsme se rozhodli vypravit do poslední české papírny, kde se ještě opravdu vyrábí a recykluje papír – do Papírny Aloisov. O tom, jak vlastně dnes vzniká papír a jak jej Češi vnímají, jsme si promluvili s předsedou představenstva Papírny Aloisov Robertem Meleckým.

Vaše papírna už funguje od roku 1881. Jak moc se od té doby proměnila výroba papíru?

N

aše papírna byla založena roku 1881, tedy ještě za Rakouska-Uherska. Za první a druhé republiky tady byly instalovány dva papírenské stroje, které vyráběly obuvnickou lepenku a balicí papíry na obuv, které tehdy byly zapotřebí.

V roce 1986 sem instalovali papírenský stroj od firmy Papcel a od té doby jsme ho pouze udržovali, a to až do doby před pěti lety, kdy jsme jej modernizovali a zavedli jsme online výrobu barevných papírů. Podstatný rozdíl zde je právě v tom, že barevný papír netiskneme, ale barvu vmeleme přímo dovnitř. Na papírenském stroji pak máme kamery a fotospektrometry, které online hlídají odstín papíru už přímo ve hmotě. Rozdíl mezi tímto barevným papírem a papírem potištěným poznáme, když je roztrháme.

Ten náš je barevný i tak.

Jak u vás probíhá výroba? Z čeho vyrábíte papír a jaký poměr je mezi vstupními a výstupními surovinami?

Proces výroby funguje tak, že celulózka jako samostatná zpracovatelská společnost koupí dřevo, odkorní ho, rozemele, rozpustí na vlákna a ta slisuje do balíku, který se odešle k nám ke zpracování. Ten vezmeme a uděláme z něj papír. Jde pouze o hrubou celulózu, kterou musíme dále zpracovávat. Stromy přímo nekupujeme, takže se nás netýká ani problém s kůrovcem. Převážně kupujeme ce-

lulózu ze Slovenska, Švédska, Česka, z ostatních skandinávských zemí a někdy i z Ruska. Tím, že nezpracováváme přímo dřevo, ale celulózu, máme téměř stejný poměr. Z kila celulózy vyrobíme cca 1,1 kg papíru. Otázku kvality dřeva pak řeší přímo v celulózce, kde pro výrobu celulózy vyžadují pouze stromy konkrétní velikosti a plně zdravé. Takhle se speciálně vysazují lesy přímo na celulózu. Většinou tedy popadané stromy najdou využití jako palivové dřevo.

Výroba papíru vyprodukuje 2,5tunovou „jumbo“ roli papíru, kterou buď rozřežeme na menší a uděláme z ní plotterovou roli, nebo ji rozřežeme na malé role, z nichž se udělají archy a z nich pak jsou malé archy, které se balí. Pak vyrábíme veškeré tiskové papíry, barevné, kreslicí, recyklované, akvarelové. A ve Vítkově produkujeme papírové voštiny, ekologické palety, výplně do dveří. Díky tomu, že už byl polystyren označen jako neekologický, můžeme dodávat i výplň balíků u nábytku apod. Navíc veškerý odpad, který ve Vítkově zbude, se přiveze sem, kde se zpracuje a vyrobí se z něj znovu papír.

Co je přidanou hodnotou, kterou nabízíte, oproti čínským papírům?

Zaměřujeme se na ekologickou výrobu a můžeme se pochlubit hned několika certifikáty. Mezi ně se řadí klasický FSC, pak TÜV a Blauer Engel, což je německý certifikát, abychom mohli vyvážet i do Německa.

Nejvyšší certifikát, jímž se můžeme

pochlubit, je Ecolabel. Dostali jsme potvrzení od Ministerstva životního prostředí, že veškeré výrobky, které vyjedou z této papírny, se nazývají „ekologicky šetrný výrobek“. Naše produkty tedy byly vyrobeny jak rychle, tak ekonomicky, a na jejich výrobu jsme spotřebovali limitované množství plynu, vody a elektřiny podle normovaných hodnot zavedených v Evropě a obecně i ve světě. Kromě omezení energetických nákladů jsme museli změnit celý výrobní řetězec – nahradit všechny barvy a retenční prostředky potřebné k výrobě papíru těmi s certifikátem Ecolabel. Bez něj už dokonce nejsme schopni v severských zemích prodat jediný produkt.

Nejdřív se ptají na certifikát a až pak objednávají zboží. U nás ale vnímání ekologie ještě není na takové úrovni.

Když nabízíme papíry školám, jsou ochotny si za ekologický papír připlatit. Velkoobchody však naopak zajímá pouze cena. Naše výrobky se tak poměrně těžko dostávají ke koncovým zákazníkům, a proto jsme si také pořídili vlastní e-shop.

Rozhovor

Recyklace papíru není tak drahá, jak se zdá

Takže nebylo zrovna jednoduché získat tyto certifikáty, že? Promítlo se to nějak do cen vašich produktů?

Samozřejmě to nebylo lehké a zadarmo. Hodně lidí se nám divilo, že jsme se rozhodli platit nemalé prostředky za audity a certifikace. Ale my jsme chtěli být ekologickou společností, a proto jsme se rozhodli vydat touto cestou. Pokud někdo nechce být ekologický, nevadí. Tyto certifikáty

17

Rozhovor

Kupují Češi spíše recyklovaný, nebo běžný papír?

Dnešní lidé se hodně zaměřují na ekologické otázky a přizpůsobují tomu i nákupy papírenského zboží. Češi už tedy začínají slyšet na recyklované produkty. Pro porovnání před pěti lety jsme ještě vyráběli pouze 35 % recyklovaných papírů a 65 % klasicky z celulózy. Dnes už se tento poměr obrátil. Nárůst recyklace je obrovský nejen v bílých papírech, ale i v barevných, kreslicích, balicích atd. Teď jsme začali vyrábět i 100% recyklované papírové tašky, kde se zákazníci ptají pouze po nich.

Ze dřeva by je ani nechtěli.

Máte nějaké novinky v portfoliu?

nabízíme zdarma. Nenavyšujeme žádné ceny a veškeré náklady na certifikaci šly za námi.

Vyrábíte hned několik druhů kancelářských papírů. Jak se od sebe liší?

Který je vhodnější pro kterou činnost?

Prodáváte i jako velkoobchodní síť?

Na e-shopu máme v nabídce kancelářský, recyklovaný kancelářský, xerografický a kopírovací recyklovaný papír. Ten kopírovací je primárně určený do kopírek a má trochu jiné vlastnosti. Xerografický je úplně běžný papír, který dodávají i čínské společnosti. Mezi těmito typy je rozdíl, ale ne velký. Recyklovaný kancelářský papír se zase přibližuje xerografickému. Není ale tak bílý jako běžný papír, místy na něm najdeme i nějakou tu tečku. Jsou ale firmy, které neberou jiný než recyklovaný papír. Člověk je ale od sebe zrakem většinou nepozná.

Jsme papírna, takže bychom měli prodávat převážně přes velkoobchodní síť, ale protože se nám dlouhodobě nedaří kvůli vyšším cenám dostat své zboží do tohoto kanálu, zaměřujeme se přímo na konečného zákazníka.

Zákazníci si mohou buď nakoupit přímo přes náš e-shop, nebo nás oslovit prostřednictvím kontaktů na webu www.melecky.cz.

Váš sortiment je poměrně široký, ale základní kámen by měl představovat kancelářský papír. Je to tak?

18

Kancelářský papír sice vyrábíme, ale pouze v malém množství. Když velkoobchody zohledňují cenu na úkor kvality, budou brát zboží jenom z Číny.

Když chce někdo kancelářský papír od nás, musí si připlatit. Je to český recyklovaný ekologický výrobek.

Papírny z Číny nemají nic – biologickou čistírnu ani certifikáty. Vše udělají na velkých produktivních strojích levněji než my. Někde v pralese můžou mít hned u zdroje postavenou papírnu a ostatní zpracovatelské továrny. V Jindřichově byla papírna, která dělala pouze kancelářský papír a zkrachovala. Podobně bychom na tom byli i my, kdybychom neměli tak široký sortiment zaměřený právě na přidanou hodnotu, kterou najdeme u recyklovaných a barevných papírů.

Na svém e-shopu prodáváte recyklovaný kancelářský papír za téměř stejnou cenu jako ten běžný. Lze mezi nimi na první pohled poznat rozdíl? Je recyklace tedy stejně nákladná jako klasická výroba papíru?

Když se vyrábí papír pouze z celulózy, je výroba velmi jednoduchá.

Když se ale vyrábí recyklovaný papír, je vstupní surovina sice levnější, ale na druhou stranu obsahuje 15–20 % hmoty, která se musí vyřadit. To zvyšuje cenu, prodlužuje dobu výroby, a ještě musíme zaplatit za vyvezení a uskladnění vyfiltrovaných nečistot.

Náklady s recyklací tedy jsou, ale i tak prodáváme klasický a recyklovaný papír s rozdílem pouhých pár korun na balíku 500 listů.

Letos jsme dostali od Ministerstva životního prostředí dotaci na to, abychom mohli vyrábět zmíněné tašky.

Postavili jsme tedy kompletní stroj na výrobu tašek a stroj na potisk. Vše vyrábíme primárně ze svého papíru, tašky budou v sériových rozměrech (zatím pouze tři, časem pět druhů) a v několika různých barvách (odstíny bílé, hnědé a pět základních barev).

Mimoto budeme mít i tašky s potiskem.

Ty vyrábíme buďto na velkém „jumbo“ stroji, kde je zapotřebí objednat od milionu kusů, nebo tiskneme inkjet strojem na hotové tašky jakoukoliv fotku v barvách CMYK, kde minimální počet dosahuje pouze 200 kusů.

V prvním případě vyjde potisk velmi levně, u menšího počtu vyjde jedna taška na čtyři koruny, potisk na šest, takže jedna taška s vlastním logem stojí cca deset korun, a to vše, bez tiskové přípravy. Stačí pouze dodat logo v křivkách a za dva dny může zákazník odejít s taškami. Tento projekt máme teprve pár týdnů, ale i tak už máme z trhu odezvy, že o ně bude velký zájem. Jen za prvních 14 dní jsme prodali několik tisíc tašek.

2019

2019

31. 10. 2019

12. 6. 2019

21. 11. 2019

12. 6. 2019, Praha Erbia Congress Centrum registrace zde