Professional Computing (11/2017)

Martin Malý

Internet věcí je na začátku a příležitosti nabízí každému D-Link

Areálová síť D-Link ve Vědeckotechnickém parku CAVD Lenovo

ThinkPady vybavené procesory AMD Pro Zebra systems

Komplexní pokrytí IT bezpečnosti díky řešením Acronis a Kerio SAP

NHL zlepšila díky SAP Hybris digitální komunikaci s fanoušky a zvýšila tržby

to nej z Professional Computingu

Obsah Rozhovor Internet věcí je na začátku a příležitosti nabízí každému

1

Případová studie Areálová síť D-Link ve Vědeckotechnickém parku CAVD

4

ÚVODNÍK

NHL zlepšila díky SAP Hybris digitální komunikaci s fanoušky a zvýšila tržby

10

Téma ThinkPady vybavené procesory AMD Pro

6

Komplexní pokrytí IT bezpečnosti díky řešením Acronis a Kerio

8

Milí

čtenáři, U

ž se nám přiblížil konec letošního roku. S tím jde vždycky ruku v ruce jisté bilancování toho, zda byl uplynulý rok úspěšný či nikoliv. Dle mého názoru bychom se neměli ohlížet na věci, které se nám nezdařily. Těch se určitě najde dostatek a vracení se k neúspěchům nikoho z nás neposílí. Právě naopak. Tím samozřejmě nechci říct, že bychom se neměli poučit ze svých nezdarů, ať už v pracovním nebo osobním životě. To je základní teze – učit se z chyb svých i ostatních. Nicméně mnohem důležitější je umět vyzdvihnout věci, které se vám podařily. Třeba naší redakci se letos podařilo založit úspěšný web Professional Computingu, jehož prostřednictvím se můžete dostat k tomuto časopisu. Úspěch ale sklidily i společnosti D-Link nebo SAP, které se svými

úspěchy pochlubí na stránkách časopisu. O D-Linku se dočtete, že se jim podařilo vystavět síť ve Vědeckotechnickém parku CAVD disponující více než 500 přípojnými místy. Společnost SAP na druhou stranu pomohla zvýšit zájem fanoušků z celého světa o NHL. Díky nasazení statistik už za první týden narostla návštěvnost webu nhl.com o 25 % a dlouhodobě rovněž vzrostl prodej reklamních předmětů.

S příchodem nového roku si musíme rovněž uvědomit, co bychom měli změnit. Samozřejmě je pro řadu z nás důležitá práce, což ani v nejmenším nechci popírat. Proto bychom si měli pořídit nástroje, které nám mohou tuto práci usnadnit. Jedním z nich může být například nedávno představený ThinkPad řady A využívající procesory AMD. U ThinkPadů jde o nezvyklý jev,

protože většinou sázely na procesory Intel, kdežto nyní postavilo Lenovo řadu A na platformě AMD Pro. Další důležitou stránku, kterou je zapotřebí zajistit, představuje komunikace a bezpečnost.

O konkrétních možnostech se můžete dočíst v článku o společnosti Comtec.

Pokud uděláme určitou bilanci a naplánujeme si i nápravu jistých nedostatků v následujícím roce, musíme udělat už jen jedinou podstatnou věc. Hledět zpříma do budoucna. Jeden z těchto pohledů vám nabídne rozhovor s Martinem Malým, v němž se dozvíte o novinkách ve světě internetu věcí.

Příjemné čtení!

Jakub Špaček spacek@dcd.cz

Professional Computing To nej z Professional Computingu Vyšlo 7. 12. 2017

IČ: 25560701 ředitel: Karel Rumler www.dcd.cz

Redakce Jakub Špaček, spacek@dcd.cz

Vydavatel: DCD Publishing Lublaňská 21, 120 00 Praha 2

Adresa redakce: Lublaňská 21, 120 00 Praha 2 tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908 www.procomputing.cz

Grafika a sazba Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz © DCD Publishing, s. r. o.

rozhovor

Autor: František Doupal

Martin Malý

Internet věcí je na začátku a příležitosti nabízí každému S Martinem Malým, známým českým publicistou a komentátorem, jsme mluvili o současné „horečce“ kolem internetu věcí, o jeho historii, současnosti i budoucnosti. Pokud vás tedy zajímá, jak by se celá oblast mohla vyvíjet a jaké dnes nabízí příležitosti, neváhejte se začíst do následujících řádků.

C

o všechno si můžeme představit pod pojmem internet věcí?

Pojem internet věcí je neskutečně široký. Spadá sem veškerá technika, která komunikuje přes internet, ať již s lidmi, nebo mezi sebou navzájem.

Na rozdíl od zaběhlého vnímání, kdy si za internetem představíme například servery, v tomto případě hovoříme i o docela malých věcech, jako jsou nejrůznější senzory a čidla. Na druhou stranu to ale mohou být například i vel-

ké technologické celky. V posledních letech je to velmi populární téma, rozhodně však nejde o žádnou novinku.

O M2M komunikaci hovoříme v podstatě již od vzniku samotného internetu.

1

rozhovor Současný rychlý rozvoj souvisí s vyzrálostí a dostupností technologií, které se stávají cenově dostupnějšími, i s téměř všude dostupným připojením k internetu.

2

Kde všude může být internet věcí užitečný? Kde se s ním můžeme setkat teď a co nás podle vás čeká v budoucnu?

Jako s každým novým oborem je i s internetem věcí spojována celá řada nejrůznějších očekávání, často nereálných, a spousty nápadů, které se postupem času ukáží jako nesmyslné. Zároveň se ale může prosadit spousta nápadů, kterým zpočátku nikdo nevěřil.

Hezkým příkladem internetu věcí mohou být informační tabule na zastávkách městské hromadné dopravy.

Jde o počítač se zobrazovacím panelem, který přijímá data z dopravního

podniku a zobrazuje příjezdy jednotlivých dopravních prostředků. Dopravní prostředky naopak odesílají informace o své aktuální poloze na ústředí. Často se v souvislosti s internetem věcí hovoří také o domácí automatizaci.

Zde jsem však zatím trochu skeptický.

V tuto chvíli se zdá, že jde spíše o zajímavou hračku pro technicky založené uživatele. Zatím si však nejsem jistý komerční úspěšností takových řešení, nemyslím si, že jde o záležitost, kterou by chtěl mít každý doma. Zde budou hrát velmi důležitou roli uživatelské zvyklosti.

Hojně zmiňovaným příkladem je také sledování spotřeby domácnosti. Také jsem ho měl, ale zjistil jsem, že mi vlastně nic nepřináší. Ani v tomto případě však nepochybuji o tom, že si tato řešení své uživatele najdou.

Další oblastí, kde se můžeme s internetem věcí setkat, jsou průmysl a ze-

mědělství. Příkladem mohou být řešení pro sledování aktuálních povětrnostních podmínek, ale setkal jsem se i s řešeními pro hlídání majetku, ať již hovoříme o hlídání včel, vzácných dřevin, nebo chovného dobytka. Benzinové pumpy pomocí internetu věcí sledují stav nádrží pohonných hmot a podle toho plánují zavážení zásob.

Smysl internetu věcí tedy podle mě není ve věcech, které bude mít každý doma a bude je každodenně používat, ale spíše v komplexnějších záležitostech, jako jsou například chytrá města.

Jsou některé produkty, k nimž by mohli reselleři přidat své služby (instalace, software, apod.) nebo by měli raději vyvíjet vlastní produkty?

Opět zopakuji, že jsme na začátku. Stále je tu tedy velký prostor, aby se svým nápadem uspěla i „garážová firma“.

Co je podle vás teď největším trhákem v oblasti IoT? Žádnou bombu, která převrátí svět, asi nevidím, ale vidím spoustu ručních granátů. (smích) Je spousta dobrých věcí, které by se mohly během krátké doby ujmout. Ale například nositelná elektronika, o které to ještě nedávno všichni říkali, to pravděpodobně nebude. Je tedy těžké něco predikovat. O spoustě věcí se hovoří, ale spíš si myslím, že to nejzajímavější se odehrává tam, kam normální člověk ani nevidí, ať již jde o výše zmiňovaný průmysl nebo například městskou infrastrukturu. Zde může být dobrým příkladem hlídání ropovodů, což je věc, kterou jejich provozovatelé velmi oceňují, ale normální člověk o tom nemá tušení a rozhodně jej nijak neohromí.

V tomto případě tedy nedokážu vznést jednoznačné doporučení. Je však potřeba na rovinu říci, že vývoj hardwaru pro internet věcí je neskutečně drahý a náročný na zdroje. Ve srovnání s vývojem softwaru jde o mnohem náročnější činnost a nevyplatí se začínat bez jasného konceptu a plánu. Často je podstatně lepší a jednodušší použít některé z již existujících řešení. Reseller však zcela jistě může vzít existující hardware a za pomoci dnes běžně dostupných cloudových technologií vše propojit a doplnit o svůj nápad. Ideálně tak, aby řešil nějaký reálný problém, ať již svůj, nebo například zákazníkův. Zde se nabízí celá řada příležitostí. A čím víc lidí tento problém řeší, tím lépe. Mohu vyvinout prototyp a na jeho základě zjistit, zdali má smysl zahájit větší výrobu. Šanci má každý a dokonce bych v tuto chvíli řekl, že situace nahrává spíš ma-

Kam si myslíte, že tento trend směřuje? Jsou budoucností chytré domácnosti, chytrá města? V zahraničí nebo i u nás?

Ano, jednou z oblastí, která dává smysl, jsou chytrá města. Na rozdíl od konzervativních domácností, jejichž zvyky se mění jen velmi pomalu. U měst je však jiný problém. Jsou řízena veřejnou správou, která má také svou setrvačnost, avšak trochu jiného typu. Technologie internetu se sice přijímají, ale často s tristním provedením. Navíc je zde již celá řada existujících systémů, ke kterým se nikdo jiný nedostane, ať již kvůli tomu, že to nejde, nebo že daná instituce nemá zájem je sdílet. Ve městech tedy rozhodně vidím velký prostor. Zajímavým příkladem může být nouzové navigování bezpečnostních a ozbrojených složek za pomoci lamp městského osvětlení, kterou díky jedné české firmě zkouší v Izraeli.

Další prostor vidím v průmyslu. Hovořit můžeme o logistice, sledování zboží i výrobě.

Mluvili jsme o výhodách IoT, jaké jsou na druhou stranu jeho problémy či nedostatky?

K internetu věcí se váže hned několik problematických aspektů, v první řadě bezpečnost. Nedávno například proběhl masivní útok na několik známých zahraničních služeb, které byly vyřazeny z provozu kvůli obrovskému množ-

ství požadavků vytvořených webovými kamerami a podobnými zařízeními.

Výrobci hardwaru bohužel často bezpečnost nejen, že neřeší, ale často dokonce trestuhodně zanedbávají. U některých produktů například ani nelze změnit výchozí přihlašovací údaje. Navíc podle různých průzkumů se drtivá většina routerů používá se základním výchozím heslem nastaveným z výroby. Dalším problematickým aspektem mohou být baterie a napájení obecně.

Dnešní běžně dostupné baterie vystačí pro pohon drobných zařízení internetu věcí nejčastěji přibližně na dva roky.

Otázkou je však, co dál. Něco lze napájet za pomoci sluneční energie, jinde se však na tuto metodu spoléhat nelze.

Pak na řadu přicházejí nejrůznější sofistikované metody.

Dalším bodem, který se bude muset řešit, je standardizace. Ta je dnes velmi malá. Většina různých systémů spolu nijak nekooperuje. Jednotliví výrobci používají svá vlastní řešení, což samozřejmě snižuje celkovou využitelnost těchto technologií, příkladem může být řada rozdílných systémů používaných v chytrých domácnostech. Začíná se však blýskat na lepší časy a objevují se firmy, které se svá řešení snaží prosadit jako standard. Přitom není potřeba, aby všechny standardy byly univerzální pro všechny – například chytrá města mají jiné požadavky než hlídání ropovodů nebo automatizace domácností.

Zajímavou otázkou je také prezentace internetu věcí běžným lidem, kterou se také nikdo prozatím příliš nezabývá.

rozhovor

lým firmám, které jsou lépe přizpůsobivé, než velkým koncernům.

Jak mohou uživatelé svá zařízení chránit?

Opět platí základní bezpečností poučky – změnit úvodní heslo a pokud možno aktivovat bezpečností prvky, jako je šifrování nebo dvoufaktorové ověření. Pokud zařízení takové možnosti nenabízí, pak jej raději vůbec nepoužívat. Pokud vám bude někdo odposlouchávat bezdrátový teploměr, asi to nebude až tak velký problém, ale každého jistě napadne řada příkladů, kdy by následky mohly být podstatně méně příjemné. Vždy je to o určité míře rizika, které ještě jsme schopni akceptovat, a které už nikoli.

3

Případová studie

Areálová síť D-Link

ve Vědeckotechnickém parku CAVD Vědeckotechnický park Centrum aplikovaného výzkumu Dobříš (CAVD) poskytuje zázemí inovativním firmám, vysokoškolským a výzkumným ústavům. Areálová síť parku postavená na přepínačích D-Link řady DGS-1510 poskytuje více než 500 přípojných míst. Provoz sítě je stabilní a bez výpadků.

C

4

Centrum aplikovaného výzkumu Dobříš (CAVD) podporuje nově vznikající projekty, inovace a nová technologická řešení a jejich transfer do praxe. Poskytuje zázemí, moderně vybavené laboratoře, školící, kancelářské a výrobní prostory, technologické zajištění a podporu začínajícím i déle podnikajícím subjektům, které chtějí uplatňovat nejnovější vědecké poznatky a technologie, jež mají šanci uspět na domácím i světovém trhu. Partnerskou strukturu vědeckotechnického parku CAVD tvoří více než 50 podniků a organizací a 14 vysokých škol, fakult a výzkumných ústavů z ČR.

Síť pro více než 500 uživatelů Počítačová síť je velmi důležitou součástí každého výzkumného centra. Přístup k internetu, vzájemná komunikace uživatelů, sdílení dat a provoz serverových aplikací jsou nedílnou součástí každodenní práce vědců i výzkumníků. Rychlá síť a spolehlivý provoz bez výpadku se pokládají za samozřejmost. V průběhu první etapy vědeckotechnického parku bylo pro čtyři budovy navrženo více než 500 přípojných míst. Bylo nutné zajistit jejich vzájemné propojení, přístup k serverům a do internetu. Vzhledem

k využití areálu různými subjekty a institucemi, jejichž skladba se v průběhu času mění, bylo při návrhu aktivní síťové infrastruktury potřeba zohlednit také její škálovatelnost, flexibilitu a jednoduchou správu.

Rychlost, dostupnost a jednoduchá správa Pro aktivní část síťové infrastruktury byly zvoleny přepínače řady DGS-1510 firmy D-Link, kdy čtyři 48-portové switche DGS-1510-52 jsou zapojené v hlavních rozvaděčích a dalších 16 switchů DGS1510-28 a DGS-1510-20 je umístěno v podružných rozvaděčích, zapojeno v hvězdicové topologii. Tyto gigabitové přepínače mají 10G SFP+ porty, které se využívají pro optický uplink nebo pro HW stohování (stacking). Přepínače umístěné v různých budovách jsou

Fakta o případové studii

Hlavní požadavky: areálová síť pro cca 500 uživatelů; optická 10GbE páteřní síť; připojení serverů rychlostí 10Gb/s; provoz multimediálních služeb (VoIP, video); rozdělení do podsítí a VLAN; podpora IPv4 i IPv6 protokolů; jednoduchá a intuitivní správa sítě; spolehlivost a vysoká dostupnost sítě; přijatelný poměr cena/výkon. propojeny optickými vlákny na rychlosti 10 Gb/s pomocí SFP+ transceiverů. Pro připojení serverů k rozvaděči jsou použity propojovací 10G SFP+ kabely typu Twinax / Direct Attach Cable (DAC). HW stohování umožňuje propojit až šest přepínačů, které se chovají a konfigurují jako jeden logický celek, obdobně jako karty do šasi přepínače. Navíc je možné přidávat nebo odebírat přepínače ze stohu bez výpadku ostatních přepínačů. Stoh lze vytvořit i přes optické linky, tzn. fyzicky mohou být přepínače jednoho stohu umístěné v různých rozvaděčích i budovách. Servery jsou redundantně připojeny na různé přepínače ve stohu, kdy všechny linky jsou aktivní.

U přepínačů DGS-1510 se kromě komplexní „Enterprise“ sady L2 funkcí využívá také statický routing pro směrování mezi různými podsítěmi a virtuálními sítěmi VLAN. Není proto nutné routing provádět jen na hraničním routeru, který by tak byl zbytečně přetěžován.

Správa přepínačů DGS-1510 je z vestavěného webového rozhraní, pomocí SNMP příkazů nebo standardizovanými CLI příkazy přes sériovou konzoli či Telnet. Změny v síti tak lze provést centrálně nebo vzdáleně, rychle a intuitivně.

Implementace Dodavatelem prvků byla vybraná společnost GraphTech, která je autorizovaným prodejcem produktů D-Link již řadu let.

GraphTech jako systémový integrátor proškolený a certifikovaný výrobcem D-Link, provedl nejen dodávku, ale také kompletní instalaci a konfiguraci celé sítě. Nadále poskytuje uživateli technickou podporu a asistenci při řešení změn v síti. „Díky dobrým zkušenostem a velmi zajímavému poměru cena/výkon nasazujeme produkty D-Link opakovaně do různých firemních projektů a aplikací,“ řekl Pavel Skala, obchodní ředitel společnosti GraphTech. A dodává: „Jako poskytovatel internetu a IP televize používáme přepínače D-Link i ve vlastní síti. Proto u nich máme dlouhodobě ověřený výkon, spolehlivost a stabilitu“.

Zkušenosti z provozu Areálová počítačová síť CAVD je v provozu od roku 2016. Je k dispozici desítkám partnerských subjektů, které vědeckotechnický park používají jako své zázemí.

Síť slouží i návštěvníkům a hostům, kteří se zde setkávají na nejrůznějších školeních, konferencích, workshopech a výstavách. „Provoz sítě je pro nás klíčový, proto máme hlavní prvky pokryté službou D-Link Assist Service pro garantovanou výměnu vadného HW následující den,“ uvedl Lumír Žila, jednatel společnosti CAVD. „Během dosavadního dvouletého provozu jsme ale nezaznamenali žádné výpadky nebo potíže v síti. Použité řešení splňuje naše potřeby a požadavky. S přepínači D-Link jsme plně spokojeni.“

Řešení: L2/L3 managed switch D-Link DGS-1510-52 (4ks); L2/L3 managed switch D-Link DGS-1510-28 (4ks); L2/L3 managed switch D-Link DGS-1510-20 (12ks); služby D-Link Assist Service (DAS); 10G SFP+ optické transceivery; DAC kabely 10G SFP+ (Direct Attach Cable).

Případová studie

Jméno klienta: Centrum aplikovaného výzkumu Dobříš (CAVD)

Parametry dodaného řešení: gigabitové přepínače s 10G SFP+ uplink porty; komplexní management (web, konzole, Telnet, SNMP); pokročilá sada L2 funkcí, funkce pro zajištění kvality služeb (QoS) a bezpečnosti sítě; statický routing pro směrování mezi podsítěmi; HW stohování přepínačů (až 6 jednotek) pro vytvoření logického celku.

Hlavní přínosy řešení: jednotná správa sítě; vysoká propustnost sítě; stabilita sítě bez výpadků; komplexní sada Enterprise funkcí; omezená doživotní záruka na HW; SLA pro výměnu následující pracovní den (NBD) pomocí služby DAS.

5

téma

ThinkPady

vybavené procesory AMD Pro Již začátkem září se rozkřiklo, že Lenovo spolu s AMD představilo bez velkých famfár či červených koberců novou řadu notebooků ThinkPad, řadu A, která oproti běžným zvyklostem (opomineme-li několik výjimek v podobě pár modelů ThinkPad Edge) staví na platformě AMD Pro. Tato skutečnost je zajímavá hned z několika důvodů.

6

Téma

V

první řadě se dá předpokládat, že ThinkPady A budou znatelně cenově dostupnější než klasické T či X s dražšími procesory Intel.

V tomto ohledu by dokonce mohla řada A zamíchat kartami v segmentu, kterému v nabídce Lenovo dominuje řada L (dostupné firemní notebooky s kompletní nabídkou konektivity, dokování, zabezpečení a centrální správy).

Fakt, že Lenovo osadilo korporátní stroje procesory AMD, svědčí o tom, že začíná AMD dostávat důvěru v korporátním segmentu. Doposud Lenovo používalo procesory AMD jen v noteboocích, které byly buď čistě konzumní kvůli snížení ceny, případně do (svého času) řady ThinkPad Edge, jež cílila hlavně na náročnější domácnosti, podnikatele či studenty a malé podniky.

Kdežto ThinkPady A Lenovo cílí na korporátní segment, což ostatně dokazuje i produktová stránka: „Všestranné korporátní notebooky, které kladou důraz na zabezpečení. Bohaté na funkce včetně profesionálních integrovaných grafik, špičkových procesorů AMD, dlouhé výdrže na baterii a širokou nabídkou úložišť.“

AMD má navíc svou vlastní alternativu pro Intel vPro (platforma centrální správy a zabezpečení), které říká AMD DASH a umožňuje vzdáleně spravovat, zapínat, vypínat, diagnostikovat a monitorovat jednotlivé počítače bez ohledu na stav jejich operačního systému.

Jaké modely Lenovo ukázalo?

ThinkPad A275 je 12" varianta, která podle všeho přímo vychází z ThinkPadu X270. To znamená konstrukci vyztuženou vlákny, samozřejmě kovové panty víka displeje, až dotykový 12,5" Full HD IPS panel, rychlou čtečku otisků prstů doplněnou o dedikovaný TPM 2.0 čip, podsvícenou ostrůvkovou klávesnici a také váhu začínající na 1,31 kg. Výpočetní jednotkou může být až sedmá generace AMD Pro APU s označením A12-9800B (Bristol Ridge), vyrobená 28nm procesem s čtyřjádrovým procesorem, 15W TDP, výkonnostně srovnatelný s Core i3 sedmé generace.

V grafické disciplíně je AMD tradičně neporaženo, integrovanou grafikou v čipu je AMD Radeon R7 s výkonem na úrovni základních GeForce 920MX. Nabídku pak doplňuje až 16 GB DDR4 RAM a až 512GB šifrovaný SSD (Opal)

disk. Výdrž notebooku při provozu na baterii by měla vyšplhat až k 10 hodinám. Volitelně nabídne A275 také LTE připojení a nativní dokování.

ThinkPad A475 je větší a běžnější 14" variantou, která si bere za základ T470.

Platí pro ni však vše, co zaznělo ohledně A275, jen s tím rozdílem, že A475 váží 1,57 kg. ThinkPady řady A budou v ČR dostupné od konce prosince.

7

Téma

Zebra systems

Komplexní pokrytí IT bezpečnosti díky řešením Acronis a Kerio Společnost Comtec poskytuje komplexní služby v oblasti informačních technologií, poradenství a servisu. Nabízí bohatý sortiment produktů od renomovaných značek. Od svého založení v roce 2002 se společnost zaměřuje na dvě oblasti – IT technologie a bezpečnost, přičemž pokrývá region Slovenska. Orientuje se na segment malých a středních společností, které potřebují komplexní řešení, od základního hardwaru po komunikační infrastrukturu a správu dat. Pokrývá rovněž segment větších zákazníků v oblasti outsourcingových služeb.

8

C

omtec svým zákazníkům dodává široké spektrum IT řešení, mezi nimi jsou od samého počátku

také produkty Kerio, prvním z nich byl tehdejší firewall Kerio WinRoute. V současné době firma nabízí kompletní portfolio řešení Kerio, tedy Kerio Connect pro zajištění a zabezpečení podnikové e-mailové komunikace, produkt Kerio Control pro zabezpečení podnikových sítí včetně firewallu a bezpečného webového přístupu, a řešení IP telefonie Kerio Operator.

Produkty řešení Acronis firma dodává od roku 2012, ale spolupráce se zintenzivnila v roce 2015 uvedením produktu Acronis Backup Cloud, který nabízí poskytovatelům služeb ucelené, nenákladné a snadno ovladatelné hybridní řešení zálohy a obnovy dat zákazníků.

Acronis Backup Cloud umí poskytnout služby zálohování a obnovy dat z jakéhokoli zdroje a do jakéhokoli systému a umístění. Comtec toto řešení nakupuje od společnosti Zebra Systems, distribu-

tora řešení Acronis v České republice a na Slovensku, a vzápětí nabízí svým zákazníkům formou služby, přičemž na základě rostoucí poptávky své zákazníky postupně převádí z on-premise řešení na řešení cloudového zálohování.

Jednoduchost a efektivta Od června 2017 přešla pod Zebra Systems také distribuce produktů Kerio v ČR a na Slovensku. Díky společné nabídce řešení Acronis a Kerio má nyní Comtec možnost řešit oblast ochrany zákaznické infrastruktury od jednoho distributora. Tato změna posílila synergii nabídky společnosti Comtec v oblasti komunikačních a bezpečnostních nástrojů Kerio a využívání služeb zálohování dat v zabezpečeném cloudu Acronis. „Jako dodavateli komplexních produktů a služeb nám vyhovuje, že pro-

Kerio Connect Kerio Connect je jednou z alternativ k Microsoft Exchange. E-mailový server Kerio Connect poskytuje e-mail, instant messaging, sdílené kalendáře a správu kontaktů ve většině poštovních klientů, IM klientů, webových prohlížečích a mobilních zařízeních. Díky integrovanému antiviru, výkonnému antispamu, vestavěné archivaci, automatickému zálohování a administračnímu rozhraní poskytuje Kerio Connect vše, co firmy potřebují – bezpečný e-mail a groupwarové funkce v jediném balíčku.

dukty Kerio se nijak nepřekrývají s produkty a službami Acronis. Naopak máme celou řadu zákazníků, kteří potřebují řešit ochranu dat uceleně a využívají k zajištění velké části své IT infrastruktury také nástroje Kerio a služby cloudového zálohování a obnovu dat postavené na technologii Acronis Backup.

Obě produktová portfolia se výborně doplňují, řeší potřeby našich zákazníků a nám umožňují jednoduchou a efektivní nasazení a administraci,“ řekl Daniel Šimo, jednatel a společník společnosti Comtec.

Společní zákazníci Acronis a Kerio Společných zákazníků na řešení Acronis a Kerio má firma Comtec celou řadu z různých odvětví. Z těch nejzajímavějších lze vybrat následující:

Dominant Consult – Účetní a a auditorská společnost, která používá Kerio Connect na efektivní komunikaci již 10 let. Poslední rok jsou všechny důležité dokumenty šifrované zálohované díky službě COMTEC Backup postavené na technologii Acronis Backup Cloud.

TFP transport for people – Mezinárodní přepravní a spediční firma, která má své call centrum postavené na VoIP řešení Kerio Operátor a svůj poštovní server na Kerio Connect.

Všechna důležitá data jsou zálohovaná službou COMTEC Backup s technologií Acronis Backup Cloud Nemocnice s poliklinikou Nové Mesto nad Váhom – Nemocnice se spoléhá na Kerio Control jako na hlavní firewall pro celou nemocniční síť a Acronis Backup Cloud pro zálohování důležitých ekonomických dat.

Kerio Control Kerio Control poskytuje unifikované zabezpečení firemních sítí, charakteristické komplexní ochranou sítě a podrobnými statistikami. Bezpečnostní vrstva s automatickou aktualizací zajišťuje detekci a prevenci vznikajících hrozeb a přitom správcům sítí poskytuje nástroje pro správu uživatelů, komplexní řízení šířky pásma a řízení kvality služeb, detailní monitoring sítě a IPsec VPN konektivitu pro desktopy, mobilní zařízení a více poboček. Kerio Control je navržen tak, aby komplexně ochránil firemní sítě.

Kerio Operator Kerio Operator je systém telefonní ústředny VoIP. Je navržen tak, aby usnadnil hlasovou komunikaci a přitom poskytl pokročilé funkce telefonních systémů, jako například konferenční hovory / dynamické hlasové konference, integrace s CRM systémem, směrování hovorů, záznam hovorů, parkování hovorů, paging, skupiny prozváněných čísel, hlasovou poštu do e-mailu, podpory faxu, automatické hlasové menu a fronty hovorů.

Téma

Acronis Backup Cloud Acronis Backup Cloud poskytovatelům služeb nabízí komplexní hybridní zálohovací a obnovovací řešení pro problémy koncových zákazníků s ochranou dat. Je poháněn technologií Acronis AnyData Engine a umí tak poskytnout customizovatelné služby zálohování a obnovy dat z jakéhokoli zdroje a do jakéhokoli systému a umístění. Nabízí business model s nulovými počátečními náklady, placený per-use. Eliminuje tak nutnost počáteční investice a umožňuje rychlý růst vašeho obchodu.

Společnost: Comtec Odvětví: Poskytovatel komplexních IT řešení a služeb Dodávaná řešení: Acronis Backup Cloud, Kerio Connect, Kerio Control, Kerio Operator Klíčové výhody: synergie řešení Acronis a Kerio; možnosti křížového prodeje; uživatelská přívětivost a snadná administrace obou portfolií; společný distributor.

9

10 Případová studie

SAP

NHL nasadila řešení SAP Hybris Marketing a v prvním týdnu dosáhla o 25 % větší návštěvnosti svých webových stránek, o 45 % delšího času stráveného na webu a čtvrtinového nárůstu celkového zapojení návštěvníků. Důsledkem toho roste prodej dresů, doplňků a dalších produktů pro fanoušky, počet nových předplatitelů i prodej lístků na zápasy.

N

Nová sekce se statistikami NHL běží na SAP HANA, in-memory platformě, která dokáže v reálném čase zpracovat obrovské množství dat, a umožňuje tak rychlé vyhledávání.

Díky řešení SAP má nyní NHL atraktivnější web a interaktivnější online komunikaci s hokejovými fanoušky a zároveň zvýšila tržby z prodeje.

Cílem spolupráce byl růst digitální platformy NHL, větší atraktivita díky relevantnímu obsahu, zaujetí fanoušků skrz vizualizace týmových i individuálních sportovních výkonů a zacílení specifické

demografické skupiny hokejových nadšenců. Řešení SAP Hybris sbírá informace nejen o návštěvnících webu, ale také o divácích na stadionu, čímž získává pohled do jejich specifického chování a detailní zákaznický profil. Na základě těchto dat vznikají interaktivní statistiky, personalizovaný obsah pro fanoušky i cílená nabídka merchandising produktů. „Původně jsme si mysleli, že statistiky jsou nudné a hokejové příznivce nenalákají, ale reakce na naší novou sekci na webu ukázaly opak. Myslím, že velký podíl na společných úspěších má přístup

Run Simple, který SAP uvádí do praxe.

Hokej je nejrychlejší hra na světě, díky SAP teď ale dokážeme fanouškům kromě skvělé podívané poskytnout i přehledný nástroj s herními analýzami jednotlivých hráčů i týmů. Tyto novinky podporují také naše obchodní aktivity, protože nám pomáhají rychle pochopit chování diváků a to, co chtějí. Plníme jim tak jejich přání a zároveň šetříme čas i náklady,“ okomentoval Chris Foster, ředitel vývoje digitální obchodní strategie v NHL. Sekce se statistikami NHL běží na SAP HANA Enterprise Cloud. In-memory

Případová studie

NHL zlepšila díky SAP Hybris digitální komunikaci s fanoušky a zvýšila tržby

11

Případová studie

Fakta o případové studii Jméno klienta: NHL Hlavní požadavky: zvýšení návštěvnosti a atraktivity webu NHL; nárůst prodeje merchandising produktů a lístků na zápasy; rostoucí počet nových předplatitelů; lepší poznání fanoušků za účelem vylepšení komunikace a nabídky. Řešení: SAP HANA Enterprise Cloud; SAP Hybris Marketing.

Hlavní přínosy řešení: V prvním týdnu dosáhla NHL díky řešení: o 25 % větší návštěvnosti svých webových stránek; o 45 % delšího času stráveného na webu; čtvrtinového nárůstu celkového zapojení návštěvníků.

12

Dlouhodobé přínosy: nárůst prodejů a zvýšení tržeb z prodeje; atraktivnější web a interaktivnější online komunikace s hokejovými fanoušky.

platforma SAP HANA dokáže v reálném čase zpracovat obrovské množství dat a analyzovat informace o zhruba 30 milionech fanoušků, díky čemuž jim umožňuje vyhledávat a filtrovat tak, aby rychle získali chtěné informace. Řešení SAP Hybris Marketing umožňuje získávat data o každém uživateli a nabídnout mu tak relevantní obsah přímo pro něj.

Sekce se statistikami byla navíc vyvíjena ve spolupráci s fanoušky, kteří se tak podíleli na její výsledné intuitivní verzi.

Hned v prvním týdnu spuštění nové sekce stouplo jejich zapojení o 25 % a neustále roste, teď tráví návštěvníci na webu o 45 % více času než dříve a jsou mnohem více interaktivní.

NHL plánuje spolupráci s SAP dále rozšířit, získaná data poslouží k prediktivním analýzám chování fanoušků a ke zefektivnění prodejů přímo na stadionech. Zároveň chce NHL do databáze integrovat veškeré informace od svého vzniku, tedy od roku 1917. To umožní porovnání výkonů současných hráčů a týmů s hokejovými legendami. „Díky našim řešením můžeme fanouškům NHL poskytnout moderní analytický nástroj a i další spolupráce určitě přinese nový a unikátní pohled na hokej,“ těší se na další spolupráci s NHL Martin Dudek, Presales konzultant pro obchodní a marketingová řešení SAP ČR.

2018 Termíny seminářů 5. 4. 2018 Cloud Computing, Ukládání dat 24. 5. 2018 GDPR a jeho implementace do praxe 7. 6. 2018 Digitalizace podniků, IoT 23. 10. 2018 Tisková řešení – workshop 22. 11. 2018 ICT Security

1. 9. 2018

15. 2. 2018 Erbia Congress Centrum, Praha