Plan estratégico de captación Ejemplo

Mercado

Conversión

Lealtad

PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN SEP-DEC 2021

Plan de Captación

Estrategia de Contenidos Perfil Comprador

Mercado y Posicionamiento

Buyer Persona

Análisis Competitivo

Intereses, Comportamientos

Territorios, Beneficios, Sellos de Confianza

Aproximación a soluciones transporte

Posicionamiento

Objetivos, KPI´s

Fuentes de Leads, Canales, Acciones

Recursos

AGENDA

Presupuesto

Calendario

Propuesta de Valor Diferenciada Concepto Creativo, High Pitch, USP, Creatividades

Despliegue Ejecucional

PLAN DE CAPTACIÓN SEP-DEC 2021

KPI´s

OBJETIVOS

Universo Compradores

# 20.000

Ratio

50%

ETAPAS DE INTERACCIÓN (Objetivos)

Descubrimiento

Consideración

Preferencia

Conversión

Conocimiento Transeop • Sesiones Usuarios Únicos • Correos Abiertos

Interacciones Significativas • Click “me interesa” • Presentaciones revisadas

Leads Cualificados

• Call center • Petición Cita + Formulario

Conversiones Abandonos (4 meses)

Lealtad Referencia

Conversiones Activas mes 5

# 10.000 30%

Conversiones #80

# 3.000 20%

# 600

Pedido Medio Reg: €400 Urg: €70 Tot: €160

18%

Operaciones / Sem Reg: #15 Urg: #30

-27%

# -30

Cuota mdo en Cte Reg: 30% Urg: 40%

# 80

Facturación Sep-Dec €1,700,000

# 110

ETAPAS DE INTERACCIÓN (Canales Comunicación)

Offline, Tráfico segmentado, Potenciadores e Leads

Descubrimiento

D

Búsquedas

Proveedores, Talento (HH, Universidades)

Consideración

Preferencia

Bases de Datos Cualificadas, Afiliación, Referencia Ferias, Eventos, Formaciones, Webinars Clientes Previos

Conversión

Lealtad Referencia

A

AGENCIA RR.PP.

ETAPAS DE INTERACCIÓN (Recursos)

Descubrimiento

RECURSO PROPIO (SEO / WEB) RECURSO PROPIO (Social, eMail, Display, Search, Afil) RECURSO PROPIO CALL CENTER

Consideración

RECURSO PROPIO COMERCIAL PRESENCIAL D

Preferencia

Conversión

Lealtad Referencia

PARTICIPACIÓN FUNDADORES

A

AGENCIA RR.PP.

RECURSO PROPIO SEO / WEB

-

.

PRESUPUESTO SEP-DEC

-

COMERCIAL PRESENCIAL

PARTICIPACIÓN FUNDADORES .

1.500,00 Caidas

4.000.00 6.000,00

A

.

.

-

2.000,00

Display

.

20.000,00 -

.

-

4.800,00

-

.

-

RECURSO PROPIO (Social, eMAil, Display, Search, Afil)

RECURSO PROPIO CALL CENTER

1.800,00

TOTAL

.

.

41.100,00

Estimado Mensual……………………… 10.275,00 CAC………………...……………………..

374.00

Sep-Dec Value (promedio 110 conversiones)…..... 15.500,00 1.000,00

Sellos de Confianza Formación Univ (Master, FP)

Talento, Inversores

Consultoras (Supply Chain, Tecno, Fin)

POTENCIADORES DE LEADS

Public Especializadas Blogs, webs

Comprador (Cargador)

Asociaciones (Sector Objetivo, Sector propio, general)

Expertos Logísticos

Empresas de tecnología

Proveedores sector logístico (Físico y tecnológico)

SELLOS DE CONFIANZA ISO 9001 (Gestión de Calidad

ISO 14001 (Medio Ambiente)

POTENCIADORES DE LEADS

Firmantes del Pacto Mundial

FORMACIÓN Base • Instituto Tajamar (FP Logística Madrid) Superior • Zaragoza Logistic Center (asociado al MIT) • Universidad de Oviedo • ENAE Business School Especializada • •

Fundación ICIL ADL (Asociación para el Desarrollo de la Logística)

(Cargador)

CONSULTORIA Boreal SC

(Cargador)

Lis Data Solutions Tobalina Consulting Miebach

POTENCIADORES DE LEADS

Fildeas (Tecnología)

EXPERTOS Foro Caleruega Carmina Lafuente Carlos Zubialde Nicolas Mouze

Luis Garrote Coloma José Luis Morato Gómez

PROVEEDORES

Cargador Transportistas

POTENCIADORES DE LEADS

Camiones

T

Lonas

T

Vasculantes

T

Gestión Naves (Prologis, Novologis, Goodman, Sabila)

C

Operadores Integrales 4PL (DHL, Logifashion, GrupMet)

C

Paleteros

C

Intralogística (Carretillas, Auntomatización, Retractilado)

C

T

TECNOLOGÍA Integración de Transporte para eCommerce Sistemas de gestión de Almacen Sistemas de gestión de Transporte (Transporeon, SAP, etc.)

Otras tipologías de Software

(Cargador)

ASOCIACIONES Sector Objetivo .

POTENCIADORES DE LEADS

Sector Propio • ADL • ICIL • UNO Logística

PUBLICACIONES Web Interempresas (Revistas contrucc, Feria Construmat) (Revistas alim Bebidas)

(Cargador)

EVENTOS CONTUNJOS Webinars

ACCIONES (Potenciadores de Leads)

Entrevistas

CONTENIDOS Tendencias Sostenibilidad Start-ups

COLABORACIONES Formación en Prácticas Bolsas de trabajo

Digitalización Servicios Híbridos

ACTIVIDAD Generación de un post semanal de 500 palabras a partir de un titular y breve descripción Generación de una nota de prensa mensual

Una participación mensual en un medio objetivo (Entrevista, Articulo)

MEDIOS OBJETIVO

ACCIONES (RR.PP)

Revistas Blogs Programas Radio especializados Sector Logístico Sectores Objetivo (Alimentación Seca, Bebidas, Construcción)

PAGINA DE EMPRESA 3 Contenidos de noticias del sector cada 15 días.

1 Contenido de Noticias Transeop cada 15 días.

PERFILES FUNDADORES Segmentación y Preparación de audiencias y mensajes.

ACCIONES (Linked In)

Funnel de Conversión.

1.

Solicitud de contacto ___________________________________________ Objetivo: 100/semana

2.

Aceptación.

3.

Acercamiento • Agradecimiento por conectar • Agradecimiento por contestar • Propuesta de intercambio de conocimiento • Comentarios sobre el perfil del contacto (“me ha parecido muy interesante”) • Comentarios sobre publicaciones de contactos • Felicitar promociones y cambios de empresa • Comentar eventos próximos de agenda (ferias, etc) • Presentar solución Transeop (Atributos: Ahorro Cotes, Gestión Integral, Rápida, Simple, Sostenible, tecnológica)

4.

Re-envío de mensaje en caso de no contestación (“disculpa si contestaste estuve de vacaciones”)

5.

Cierre cita (para la semana prox. / con llamada telefónica) ____

___________________________________________ Objetivo: 20/semanal

Objetivo: 1/2 por Semana

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Programática I)

Step Series

Quien

Descubrimiento

• Presentación

• Fundadores

• NOSOTROS • Emocionales • • “Somos” • 1 Funcional • “Hacemos” (Ahorro costes) • “Solucionamos”

Consideración

• Interés

• Fundadores

• NOS Y TÚ • “Somos” • “Queremos ser contigo”

Preferencia

Tono

Beneficios

Contenido adicional

CTA

Datos

-

• “Cómo Funciona”

•

-

• Emocionales • Funcionales

• “Video”

• “Me interesa”

•

-

• TÚ • “¡¡Calcula el impacto!!*”

• Funcionales

• “Formulario”

• “Prueba sin compromiso”

• Volumen • Ubicaciones • eMail • Si mail empresa no pedir Tfno

• “Cotiza, Publica tu primera carga”

• Empresa • Teléfono • Tarjeta

• “Hazlo con nosotros”

• Lo que podemos hacer juntos

• Fundadores • COO

Conversión Plataforma

• Prueba

• Fundadores • COO

• Transaccional

• Funcionales

• “Plataforma Alta”

Cualificación

• Cualificación

• Servicio de Atención al cliente

• Atención personalizada

•

-

• “Cerrar Cita con fecha y hora con comercial”

• Solución actual • Revisión Datos • Mail Empresa • Tfno Móvil

Conversion Plan Anual

• “Confirmar algunos datos…”

• Tienen alguna pregunta.

• Que es mas importante para ustedes

• Tarifas Negociadas

• Dir Desarrollo (Presencial)

• “PLAN CONJUNTO DE NEGOCIO”

• Emocionales • Funcionales

•

-

• “Cierre Plan Anual”

• Solución actual • Revisión de Atributos. Quien hace mejor que

* Basado en histórico clientes

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Programática II)

Fase 0 Recepción Mail

Fase 1 abre Mail

Fase 1 no hace click en CTA

Fase 1 Click CTA

Fase 2 click video (no necesario)

Fase 2 no hace click en CTA

Fase 2 Cick CTA

Fase 3 mail 24h pidiendo el primer dato (next lleva a typeform)

Fase 3 deja datos

Fase 3 click CTA

Fase 4 deja password

Fase 1 no abre mail

Fase 3 no deja datos

Fase 3 mail 24h pidiendo el primer dato (next lleva a typeform)

Fase 3 cick en CTA

Fase 2 Mail 24h con video (abre)

Fase 2 Click video (no necesario)

Fase 2 Mail 24h con video (no abre)

Fase 2 Mail 48h con video (abre)

Fase 1 mail 48h con nuevo título

Fase 1 abre mail

Fase 1 no abre mail

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Atributos)

Estructura de Atributos Optimización

Servicio

Visualización de demanda y tarifas (ahorro de Costes)

Flexibilidad, Urgencia

Gestión Simple y Rápida (ahorro de tiempo)

Seguimiento Digital Atención Personalizada (Incidencias) Cobertura Internacional

Gestión Integral (ahorro Tiempo)

Seguridad (Pagos y datos de recogida)

Potenciadores CO 2

Sostenible (Reducción Huella Carbono) Innovación y Tecnología de vanguardia Flota Propia / Fuerte red de transportistas Reconocimiento en el Sector Sostenible y Justo para el Sector del transporte Acuerdos con otras empresas

• Servicio • Flexibilidad/Urgencia

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Atributos)

• Seguridad

• Cobertura Internacional

• Atención: ✓Digital

(Seguimiento ultima generación)

✓Personalizada

(Proactiva, humana, resuelve incidencias)

• Tarifas de previsión

• Precio • Gestión Integral Simplificada y Rápida

• Sostenible (Reducción Huella Carbono) • Innovación y Tecnología de vanguardia • Flota Propia / Fuerte red de transportistas • Reconocimiento Sector • Sostenible y Justo para el Sector del transporte • Acuerdos con otras empresas

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)

Recomendaciones Atributos / Mails • Mencionar en cada comunicación al menos: • 1 atributo de precio • 1 atributo de servicio • 1 potenciador • Modificar los títulos en caso de no apartura de correos • Mantener los títulos por debajo de 60 caracteres • Comenzar el título con la marca: TRANSEOP • Llevar a cabo en campo un estudio cuantitativo de importancia / Tenencia de atributos

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)

TRANSEOP. Tecnología al servicio del Transporte Optimizado Francisco Gonzalez <franciscogonzalez@transeop.com> Buenos días, Soy Francisco González, Cofundador de Transeop.

En Transeop estamos comprometidos en adaptar las últimas tecnologías disponibles para hacer cada día más eficiente y limpio el transporte de mercancías; optimizando los espacios disponibles de los camiones en circulación.

De este modo, generamos ahorros significativos en costes y tiempos de gestión para nuestros clientes contribuyendo, al mismo tiempo, con la reducción de emisiones y la sostenibilidad del sector del transporte por carretera. ¿Quieres ser parte del cambio?

Me Interesa Déjanos mostrarte en nuestra web cuanto podemos hacer juntos

Transeop Enterprise SL – Sede Social: C/ ALTA, 55 1 IZ. 14640, VILLA DEL RIO, CORDOBA Transporte Optimizado CIF: B56066418 Sencillo,y Sostenible Tlf: +34 957 193 300 www.transeop.com Email: info@transeop.com

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)

TRANSEOP. Ahorro Cotes y Sostenibilidad en el transporte de mercancía Francisco Gonzalez <franciscogonzalez@transeop.com> Buenos días, Soy Francisco González, Cofundador de Transeop.

En Transeop integramos tecnologías de vanguardia para economizar el transporte de mercancías y contribuir a su sostenibilidad. ¿Qué ofrecemos?

•

Ahorro y Sostenibilidad a nivel nacional e internacional; aprovechando Km en vacío. Actualmente reducimos la huella de carbono en XXX toneladas/año.

•

Tecnología al servicio de la flexibilidad y la rapidez. ¿Urgencias? Nosotros las manejamos

•

Sistema de Gestión Integral que simplifica y dinamiza los procesos. Transacciones de pago y transporte Seguras. ¡Todos los datos a tu alcance!

•

Procesos de seguimiento y atención al cliente híbridos (Digital/Call Center). Porque las incidencias las solventan las personas.

Queremos invitarte a que seas parte del futuro.

Quiero ser parte del Cambio Calcula en nuestra web el impacto estimado para tus operaciones

Transeop Enterprise SL – Sede Social: C/ ALTA, 55 1 IZ. 14640, VILLA DEL RIO, CORDOBA CIF: B56066418 Tlf: +34 957 193 300 Email: info@transeop.com

Transporte Optimizado, Sencillo y Sostenible www.transeop.com

ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)

/calculo-de-impacto-por-optimizacion

Calcula el Impacto de mejora de tu operación trabajando con nosotros

TU OPERACIÓN

TU IMPACTO

45.000 Euros / Año

2.300 horas / Año

CO2 Dinos tu nombre para dirigirnos a ti

0,3 Tm / Año

*calculos basados en resultados con clientes históricos

CALENDARIZCIÓN

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Perfil del Comprador

PERFIL DE COMPRADOR

PERFIL DE COMPRADOR

60 años Ex asesor financiero Recién prejubilado

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Mercado y Posicionamiento

• Solución Transporte

• Digital

• Tecnológica

• Evita desaprovechamiento (KM en vacío) • Optimización • Ahorro tiempo • Ahorro económico • Reducción coste total de transporte • Servicio

• Red transportistas • Att cliente 24/7 • Tecnología seguimiento

• Moderna • Eficiencia

• Sostenibilidad • Hacia el transporte Sostenible • Reducción huella carbono (x toneladas) • Flexibilidad en tiempos y tamaños carga (adaptado a tus necesidades)

• Impulsores del cambio global

• “Europea”

• Casos éxito. Empresas trabajan • Tarifas negociadas y puntuales con nosotros • Partnerships (Michelin)

• ¡SIN SUBASTAS!

“Ahorra tiempo y dinero apostando por un transporte sostenible” “La solución de transporte de mercancía paletizada por carretera. Moderno y adaptado a sus necesidades para ahorrarles tiempo y dinero”.

• Servicio • Flexibilidad/Urgencia • Seguridad

• Cobertura Internacional

• Atención: ✓Digital

(Seguimiento ultima generación)

✓Personalizada

(Proactiva, humana, resuelve incidencias)

• Tarifas de previsión

• Precio

POSICIONAMIENTO

• Gestión Integral Simplificada y Rápida

• Sostenible (Reducción Huella Carbono) • Innovación y Tecnología de vanguardia • Flota Propia / Fuerte red de transportistas • Reconocimiento Sector • Sostenible y Justo para el Sector del transporte • Acuerdos con otras empresas

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Propuesta de Valor Concepto Creativo, USP Despliegue Ejecucional

PROPUESTA DE VALOR DIFERENCIADA

07#CTA

06#hastag

08#Bos Funcionales

09#Bos Emocionales

CREATIVIDADES

02#USP

01#persona

04#prestigio de marca

03#aspiracional 05#web

DESPLIEGUE EJECUCIONAL DE CONTENIDOS <

Mercado

Conversión

Lealtad

PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN SEP-DEC 2021