Mercado
Conversión
Lealtad
PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN SEP-DEC 2021
Plan de Captación
Estrategia de Contenidos Perfil Comprador
Mercado y Posicionamiento
Buyer Persona
Análisis Competitivo
Intereses, Comportamientos
Territorios, Beneficios, Sellos de Confianza
Aproximación a soluciones transporte
Posicionamiento
Objetivos, KPI´s
Fuentes de Leads, Canales, Acciones
Recursos
AGENDA
Presupuesto
Calendario
Propuesta de Valor Diferenciada Concepto Creativo, High Pitch, USP, Creatividades
Despliegue Ejecucional
PLAN DE CAPTACIÓN SEP-DEC 2021
KPI´s
OBJETIVOS
Universo Compradores
# 20.000
Ratio
50%
ETAPAS DE INTERACCIÓN (Objetivos)
Descubrimiento
Consideración
Preferencia
Conversión
Conocimiento Transeop • Sesiones Usuarios Únicos • Correos Abiertos
Interacciones Significativas • Click “me interesa” • Presentaciones revisadas
Leads Cualificados
• Call center • Petición Cita + Formulario
Conversiones Abandonos (4 meses)
Lealtad Referencia
Conversiones Activas mes 5
# 10.000 30%
Conversiones #80
# 3.000 20%
# 600
Pedido Medio Reg: €400 Urg: €70 Tot: €160
18%
Operaciones / Sem Reg: #15 Urg: #30
-27%
# -30
Cuota mdo en Cte Reg: 30% Urg: 40%
# 80
Facturación Sep-Dec €1,700,000
# 110
ETAPAS DE INTERACCIÓN (Canales Comunicación)
Offline, Tráfico segmentado, Potenciadores e Leads
Descubrimiento
D
Búsquedas
Proveedores, Talento (HH, Universidades)
Consideración
Preferencia
Bases de Datos Cualificadas, Afiliación, Referencia Ferias, Eventos, Formaciones, Webinars Clientes Previos
Conversión
Lealtad Referencia
A
AGENCIA RR.PP.
ETAPAS DE INTERACCIÓN (Recursos)
Descubrimiento
RECURSO PROPIO (SEO / WEB) RECURSO PROPIO (Social, eMail, Display, Search, Afil) RECURSO PROPIO CALL CENTER
Consideración
RECURSO PROPIO COMERCIAL PRESENCIAL D
Preferencia
Conversión
Lealtad Referencia
PARTICIPACIÓN FUNDADORES
A
AGENCIA RR.PP.
RECURSO PROPIO SEO / WEB
-
.
PRESUPUESTO SEP-DEC
-
COMERCIAL PRESENCIAL
PARTICIPACIÓN FUNDADORES .
1.500,00 Caidas
4.000.00 6.000,00
A
.
.
-
2.000,00
Display
.
20.000,00 -
.
-
4.800,00
-
.
-
RECURSO PROPIO (Social, eMAil, Display, Search, Afil)
RECURSO PROPIO CALL CENTER
1.800,00
TOTAL
.
.
41.100,00
Estimado Mensual……………………… 10.275,00 CAC………………...……………………..
374.00
Sep-Dec Value (promedio 110 conversiones)…..... 15.500,00 1.000,00
Sellos de Confianza Formación Univ (Master, FP)
Talento, Inversores
Consultoras (Supply Chain, Tecno, Fin)
POTENCIADORES DE LEADS
Public Especializadas Blogs, webs
Comprador (Cargador)
Asociaciones (Sector Objetivo, Sector propio, general)
Expertos Logísticos
Empresas de tecnología
Proveedores sector logístico (Físico y tecnológico)
SELLOS DE CONFIANZA ISO 9001 (Gestión de Calidad
ISO 14001 (Medio Ambiente)
POTENCIADORES DE LEADS
Firmantes del Pacto Mundial
FORMACIÓN Base • Instituto Tajamar (FP Logística Madrid) Superior • Zaragoza Logistic Center (asociado al MIT) • Universidad de Oviedo • ENAE Business School Especializada • •
Fundación ICIL ADL (Asociación para el Desarrollo de la Logística)
(Cargador)
CONSULTORIA Boreal SC
(Cargador)
Lis Data Solutions Tobalina Consulting Miebach
POTENCIADORES DE LEADS
Fildeas (Tecnología)
EXPERTOS Foro Caleruega Carmina Lafuente Carlos Zubialde Nicolas Mouze
Luis Garrote Coloma José Luis Morato Gómez
PROVEEDORES
Cargador Transportistas
POTENCIADORES DE LEADS
Camiones
T
Lonas
T
Vasculantes
T
Gestión Naves (Prologis, Novologis, Goodman, Sabila)
C
Operadores Integrales 4PL (DHL, Logifashion, GrupMet)
C
Paleteros
C
Intralogística (Carretillas, Auntomatización, Retractilado)
C
T
TECNOLOGÍA Integración de Transporte para eCommerce Sistemas de gestión de Almacen Sistemas de gestión de Transporte (Transporeon, SAP, etc.)
Otras tipologías de Software
(Cargador)
ASOCIACIONES Sector Objetivo .
POTENCIADORES DE LEADS
Sector Propio • ADL • ICIL • UNO Logística
PUBLICACIONES Web Interempresas (Revistas contrucc, Feria Construmat) (Revistas alim Bebidas)
(Cargador)
EVENTOS CONTUNJOS Webinars
ACCIONES (Potenciadores de Leads)
Entrevistas
CONTENIDOS Tendencias Sostenibilidad Start-ups
COLABORACIONES Formación en Prácticas Bolsas de trabajo
Digitalización Servicios Híbridos
ACTIVIDAD Generación de un post semanal de 500 palabras a partir de un titular y breve descripción Generación de una nota de prensa mensual
Una participación mensual en un medio objetivo (Entrevista, Articulo)
MEDIOS OBJETIVO
ACCIONES (RR.PP)
Revistas Blogs Programas Radio especializados Sector Logístico Sectores Objetivo (Alimentación Seca, Bebidas, Construcción)
PAGINA DE EMPRESA 3 Contenidos de noticias del sector cada 15 días. 1 Contenido de Noticias Transeop cada 15 días.
PERFILES FUNDADORES Segmentación y Preparación de audiencias y mensajes.
ACCIONES (Linked In)
Funnel de Conversión. 1.
Solicitud de contacto ___________________________________________ Objetivo: 100/semana
2.
Aceptación.
3.
Acercamiento • Agradecimiento por conectar • Agradecimiento por contestar • Propuesta de intercambio de conocimiento • Comentarios sobre el perfil del contacto (“me ha parecido muy interesante”) • Comentarios sobre publicaciones de contactos • Felicitar promociones y cambios de empresa • Comentar eventos próximos de agenda (ferias, etc) • Presentar solución Transeop (Atributos: Ahorro Cotes, Gestión Integral, Rápida, Simple, Sostenible, tecnológica)
4.
Re-envío de mensaje en caso de no contestación (“disculpa si contestaste estuve de vacaciones”)
5.
Cierre cita (para la semana prox. / con llamada telefónica) ____
___________________________________________ Objetivo: 20/semanal
Objetivo: 1/2 por Semana
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Programática I)
Step Series
Quien
Descubrimiento
• Presentación
• Fundadores
• NOSOTROS • Emocionales • • “Somos” • 1 Funcional • “Hacemos” (Ahorro costes) • “Solucionamos”
Consideración
• Interés
• Fundadores
• NOS Y TÚ • “Somos” • “Queremos ser contigo”
Preferencia
Tono
Beneficios
Contenido adicional
CTA
Datos
-
• “Cómo Funciona”
•
-
• Emocionales • Funcionales
• “Video”
• “Me interesa”
•
-
• TÚ • “¡¡Calcula el impacto!!*”
• Funcionales
• “Formulario”
• “Prueba sin compromiso”
• Volumen • Ubicaciones • eMail • Si mail empresa no pedir Tfno
• “Cotiza, Publica tu primera carga”
• Empresa • Teléfono • Tarjeta
• “Hazlo con nosotros”
• Lo que podemos hacer juntos
• Fundadores • COO
Conversión Plataforma
• Prueba
• Fundadores • COO
• Transaccional
• Funcionales
• “Plataforma Alta”
Cualificación
• Cualificación
• Servicio de Atención al cliente
• Atención personalizada
•
-
• “Cerrar Cita con fecha y hora con comercial”
• Solución actual • Revisión Datos • Mail Empresa • Tfno Móvil
Conversion Plan Anual
• “Confirmar algunos datos…” • Tienen alguna pregunta. • Que es mas importante para ustedes
• Tarifas Negociadas
• Dir Desarrollo (Presencial)
• “PLAN CONJUNTO DE NEGOCIO”
• Emocionales • Funcionales
•
-
• “Cierre Plan Anual”
• Solución actual • Revisión de Atributos. Quien hace mejor que
* Basado en histórico clientes
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Programática II)
Fase 0 Recepción Mail
Fase 1 abre Mail
Fase 1 no hace click en CTA
Fase 1 Click CTA
Fase 2 click video (no necesario)
Fase 2 no hace click en CTA
Fase 2 Cick CTA
Fase 3 mail 24h pidiendo el primer dato (next lleva a typeform)
Fase 3 deja datos
Fase 3 click CTA
Fase 4 deja password
Fase 1 no abre mail
Fase 3 no deja datos
Fase 3 mail 24h pidiendo el primer dato (next lleva a typeform)
Fase 3 cick en CTA
Fase 2 Mail 24h con video (abre)
Fase 2 Click video (no necesario)
Fase 2 Mail 24h con video (no abre)
Fase 2 Mail 48h con video (abre)
Fase 1 mail 48h con nuevo título
Fase 1 abre mail
Fase 1 no abre mail
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Atributos)
Estructura de Atributos Optimización
Servicio
Visualización de demanda y tarifas (ahorro de Costes)
Flexibilidad, Urgencia
Gestión Simple y Rápida (ahorro de tiempo)
Seguimiento Digital Atención Personalizada (Incidencias) Cobertura Internacional
Gestión Integral (ahorro Tiempo)
Seguridad (Pagos y datos de recogida)
Potenciadores CO 2
Sostenible (Reducción Huella Carbono) Innovación y Tecnología de vanguardia Flota Propia / Fuerte red de transportistas Reconocimiento en el Sector Sostenible y Justo para el Sector del transporte Acuerdos con otras empresas
• Servicio • Flexibilidad/Urgencia
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Atributos)
• Seguridad
• Cobertura Internacional
• Atención: ✓Digital
(Seguimiento ultima generación)
✓Personalizada
(Proactiva, humana, resuelve incidencias)
• Tarifas de previsión
• Precio • Gestión Integral Simplificada y Rápida
• Sostenible (Reducción Huella Carbono) • Innovación y Tecnología de vanguardia • Flota Propia / Fuerte red de transportistas • Reconocimiento Sector • Sostenible y Justo para el Sector del transporte • Acuerdos con otras empresas
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)
Recomendaciones Atributos / Mails • Mencionar en cada comunicación al menos: • 1 atributo de precio • 1 atributo de servicio • 1 potenciador • Modificar los títulos en caso de no apartura de correos • Mantener los títulos por debajo de 60 caracteres • Comenzar el título con la marca: TRANSEOP • Llevar a cabo en campo un estudio cuantitativo de importancia / Tenencia de atributos
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)
TRANSEOP. Tecnología al servicio del Transporte Optimizado Francisco Gonzalez <franciscogonzalez@transeop.com> Buenos días, Soy Francisco González, Cofundador de Transeop.
En Transeop estamos comprometidos en adaptar las últimas tecnologías disponibles para hacer cada día más eficiente y limpio el transporte de mercancías; optimizando los espacios disponibles de los camiones en circulación. De este modo, generamos ahorros significativos en costes y tiempos de gestión para nuestros clientes contribuyendo, al mismo tiempo, con la reducción de emisiones y la sostenibilidad del sector del transporte por carretera. ¿Quieres ser parte del cambio?
Me Interesa Déjanos mostrarte en nuestra web cuanto podemos hacer juntos
Transeop Enterprise SL – Sede Social: C/ ALTA, 55 1 IZ. 14640, VILLA DEL RIO, CORDOBA Transporte Optimizado CIF: B56066418 Sencillo,y Sostenible Tlf: +34 957 193 300 www.transeop.com Email: info@transeop.com
ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)
TRANSEOP. Ahorro Cotes y Sostenibilidad en el transporte de mercancía Francisco Gonzalez <franciscogonzalez@transeop.com> Buenos días, Soy Francisco González, Cofundador de Transeop. En Transeop integramos tecnologías de vanguardia para economizar el transporte de mercancías y contribuir a su sostenibilidad. ¿Qué ofrecemos? •
Ahorro y Sostenibilidad a nivel nacional e internacional; aprovechando Km en vacío. Actualmente reducimos la huella de carbono en XXX toneladas/año.
•
Tecnología al servicio de la flexibilidad y la rapidez. ¿Urgencias? Nosotros las manejamos
•
Sistema de Gestión Integral que simplifica y dinamiza los procesos. Transacciones de pago y transporte Seguras. ¡Todos los datos a tu alcance!
•
Procesos de seguimiento y atención al cliente híbridos (Digital/Call Center). Porque las incidencias las solventan las personas.
Queremos invitarte a que seas parte del futuro.
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ACCIONES (Bases Datos Segmentadas / Mockups)
/calculo-de-impacto-por-optimizacion
Calcula el Impacto de mejora de tu operación trabajando con nosotros
TU OPERACIÓN
TU IMPACTO
45.000 Euros / Año
2.300 horas / Año
CO2 Dinos tu nombre para dirigirnos a ti
0,3 Tm / Año
*calculos basados en resultados con clientes históricos
CALENDARIZCIÓN
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Perfil del Comprador
PERFIL DE COMPRADOR
PERFIL DE COMPRADOR
60 años Ex asesor financiero Recién prejubilado
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Mercado y Posicionamiento
• Solución Transporte
• Digital
• Tecnológica
• Evita desaprovechamiento (KM en vacío) • Optimización • Ahorro tiempo • Ahorro económico • Reducción coste total de transporte • Servicio
• Red transportistas • Att cliente 24/7 • Tecnología seguimiento
• Moderna • Eficiencia
• Sostenibilidad • Hacia el transporte Sostenible • Reducción huella carbono (x toneladas) • Flexibilidad en tiempos y tamaños carga (adaptado a tus necesidades)
• Impulsores del cambio global
• “Europea”
• Casos éxito. Empresas trabajan • Tarifas negociadas y puntuales con nosotros • Partnerships (Michelin)
• ¡SIN SUBASTAS!
“Ahorra tiempo y dinero apostando por un transporte sostenible” “La solución de transporte de mercancía paletizada por carretera. Moderno y adaptado a sus necesidades para ahorrarles tiempo y dinero”.
• Servicio • Flexibilidad/Urgencia • Seguridad
• Cobertura Internacional
• Atención: ✓Digital
(Seguimiento ultima generación)
✓Personalizada
(Proactiva, humana, resuelve incidencias)
• Tarifas de previsión
• Precio
POSICIONAMIENTO
• Gestión Integral Simplificada y Rápida
• Sostenible (Reducción Huella Carbono) • Innovación y Tecnología de vanguardia • Flota Propia / Fuerte red de transportistas • Reconocimiento Sector • Sostenible y Justo para el Sector del transporte • Acuerdos con otras empresas
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Propuesta de Valor Concepto Creativo, USP Despliegue Ejecucional
PROPUESTA DE VALOR DIFERENCIADA
07#CTA
06#hastag
08#Bos Funcionales
09#Bos Emocionales
CREATIVIDADES
02#USP
01#persona
04#prestigio de marca
03#aspiracional 05#web
DESPLIEGUE EJECUCIONAL DE CONTENIDOS <
Mercado
Conversión
Lealtad
PLAN ESTRATÉGICO DE CAPTACIÓN SEP-DEC 2021