7 minute read

Transparant, eerlijk, duidelijk Roel Hermans

Transparant, eerlijk, duidelijk. En ogenschijnlijk onvermoeibaar

ROEL HERMANS

Advertisement

“Wij zijn een administratiekantoor voor het Mkb. Automatisering is een speerpunt van onze organisatie”, staat er op hun facebookpagina te lezen. En dat is een waarheid als een koe. Door het totale proces te digitaliseren en standaardiseren kan Roel Hermans (41) gewoon in Nederweert blijven en toch klanten in het hele land van dienst zijn. Via online meetings onderhoudt hij contact met de klant waar dat nodig is. Fysiek zet hij zich in voor het Ronald McDonaldhuis in Valkenburg. Roel: “Dat is zo’n geweldige organisatie!”

INTERVIEW FRANCIS BRUEKERS FOTOGRAFIE DION ZWARTJENS

Het komt voor dat interviews wat stroef van start gaan. Geïnterviewden voelen zich soms niet helemaal op hun gemak of zijn beducht voor vragen die ze verwachten. Bij Roel Hermans is dat geenszins het geval. Direct bij aanvang van het gesprek schiet Roel los. Gedreven en met passie vertelt hij over zijn bedrijf. De kernwaarden van Administratiekantoor Roel Hermans (AKRH) heb ik in de eerste minuut al te pakken: transparant, eerlijk en duidelijk. Klare taal!

Sterke groei

In 2010 startte hij, zoals bijna iedere kleine zelfstandige, thuis in zijn eigen kantoor onder de franchiseformule Cijfermeester. In 2011 kwam er een kantoorruimte vrij aan de Pannenweg in Nederweert. Een tijdlang werkte hij er alleen, later met twee personen. In 2018 nam hij afscheid van de franchiseformule en van zijn zakelijk partner. Hij ging verder onder AKRH. Vanaf toen moest hij bijna ieder jaar bij zijn huurbaas aankloppen voor meer kantoorruimte. Als gevolg van het toenemende klantenbestand, groeide het aantal personeelsleden. Zijn klanten komen uit diverse branches in heel Nederland en zijn zowel bedrijven met meer dan 50 medewerkers, als ZZP’ers en kleine Mkb’ers.

Trots laat Roel twee foto’s zien: een in 2020 en een in 2021. Het verschil is aanmerkelijk. Op de eerste foto stonden nog ‘slechts’ vier medewerkers en hijzelf. Op de foto één jaar later is te zien dat het bedrijf is gegroeid naar 10 medewerkers, met Roel aan het roer. Aan de enthousiaste blik in Roels ogen is te zien dat hij trots is op wat hij en zijn team hebben neergezet. En dat mag zeker. Niet iedereen kan immers zeggen dat z’n bedrijf jaarlijks met 30% groeit.

AKRH-methode

Volgens hem is die sterke groei te danken aan de AKRH-methode. Korte lijnen, vaste tarieven en transparantie in de manier van werken. Zijn kantoor is nagenoeg volledig gedigitaliseerd en de werkprocessen zoveel mogelijk gestandaardiseerd. De tijd van de bonnetjes in de schoenendoos is voorbij, volgens Roel. Van de 350 grote en kleine bedrijven die klant zijn bij AKRH levert 90% de gegevens digitaal aan via Basecone en Exact Online.

Klant en administratiekantoor hanteren dezelfde gebruiksvriendelijke apps, waardoor de klant met één druk op de knop alle informatie overzichtelijk in beeld heeft. Op die manier houdt AKRH het serviceniveau én de kwaliteit van dienstverlening hoog. Voor deze manier van werken werd AKRH drie jaren achtereenvolgens genomineerd voor de Exact Cloud Award. Roel had het fijn gevonden om de prijs te winnen, maar hij en zijn team zijn al heel trots op de nominatie. Bovendien is het mooie promotie voor het bedrijf.

Er was een tijd dat hij – zijn ambitie volgend – een kantoor in Amsterdam opende. Door de digitale manier van werken bleek er echter geen enkele noodzaak voor deze vestiging. Zakendoen via de digitale snelweg vanuit Nederweert bleek veel efficiënter en verkleinde letterlijk de afstand tussen hem en de klant. Zo ontstonden er meer kansen om de klantenkring te vergroten zonder er uren voor in de file te hoeven staan.

Pas op de plaats

Roel heeft een innerlijke drive om zaken op orde te hebben. Efficiency is zijn motivatie. Dat biedt overzicht en rust in het hoofd. Hoewel het in zijn hoofd niet gauw stil staat. Het werk roept, overdag én in de avonduren. Tegenwoordig is hij echter meer adviseur en manager dan uitvoerend bezig. Dit jaar sprak hij samen met zijn team af pas op de plaats te maken. Hij wilde niet harder dan 10 tot 20% groeien in 2021. Dat klinkt decadent, maar is het niet als je je bedenkt dat het lastig is om geschikt personeel te vinden in de sector van financiën en accountancy. Roel durft zelfs te beweren dat accountants schaarser zijn dan verpleegkundigen op de IC.

Roel maakt een bruggetje naar corona en het extra werk dat de ondersteuningsmaatregelen voor ondernemers opleverde. De Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid (NOW) gaf Mkb’ers een beetje lucht in een financieel lastige periode, maar benam de medewerkers van AKRH bijna de adem door de hoge werkdruk die ontstond bij de administratieve verwerking ervan.

Goal!!!

De zaterdag en de zondag staan in sterk contrast tot de werkdruk die Roel drijft gedurende de werkweek. Twee dagen waarop hij niet werkt maar geniet van zijn gezin, wielrennen en een warm bad om even helemaal af te schakelen. Zijn ‘guilty pleasure’ is voetbal kijken, alleen, met een speciaal biertje. Bij missers en goals gaat Roel helemaal los. Ook neemt hij af en toe een weekje vrij om met het gezin te genieten van een heerlijke vakantie. Waarna hij op maandag weer volop aan de slag gaat om de broodnodige knopen door te hakken op de werkvloer.

Ronald McDonaldhuis

Roel lijkt onvermoeibaar. En doorrrr…. Tot op het moment dat hij in aanraking kwam met het Ronald McDonaldhuis in Valkenburg. Daar ontdekte hij hoe waardevol het Ronald McDonaldhuis is, met slechts enkele betaalde werknemers en ontelbare vrijwilligers. Ouders houden de zorg beter vol met een rustplek dichtbij hun zieke kind. Dat ervoeren ook Roel en zijn echtgenote Dimphy toen hun zoon Gijs in het ziekenhuis werd opgenomen. Gelukkig hoefden ze er zelf maar twee nachten te verblijven. Dat was al meer dan voldoende om de organisatie en de vrijwilligers van het Ronald McDonaldhuis voor eeuwig in hun hart te sluiten. De drive die Roel voelt voor het werk, zet hij dan ook met liefde in voor dit doel. Jaarlijks neemt hij deel aan de 24 uur durende HomeWalk of HomeRide, een sponsorloop voor het Ronald McDonaldhuis waarvoor hij in zijn klantenkring flinke donaties ophaalt. Bovendien schenkt hij jaarlijks 2% van zijn bedrijfsresultaat aan dit vakantiehuis. Zo verbindt hij maatschappelijke verantwoordelijkheid aan zakelijkheid én menselijkheid. Mooier kan toch bijna niet.

Roel is nog lang niet uitverteld, over zijn werk en over het goede doel. Over zijn geweldige team en het fijne gezin. Maar…het schriftje gaat dicht, het interview is klaar, voor nu. De rest bewaren we voor een volgende keer. Afgesproken!

Adviseur en sparringpartner bij financiële en fiscale vraagstukken

AKRH is er voor de Mkb’er op het gebied van administratie, fiscaal advies en algemene ondernemersvraagstukken. Zij verzorgen de complete administratie en jaarrekening. Voor een robbertje sparren en brainstormen staat dit kantoor open. Zij helpen klanten op weg naar een efficiënte en effectieve administratie. Zo bespaart u tijd en kosten. Mooi meegenomen toch!

AKRH verstrekt overigens ook online allerlei tips en adviezen voor ondernemers. Actueel zijn de eindejaarstips over het aanleveren van stukken in januari, de voorraadtelling, het kerstpakket en de werkkostenregeling. Handig om te weten!

Check hun site of social media. www.akrh.nl

This article is from: