DG Dataviesti - 2013

DataViesti Data Groupin julkishallinnon it-hankinnan erikoislehti 1/2013

Päätöksentekoon oikeus paikallisesti Sivu 4

Data Viesti Data Group Finland Oy:n julkishallinnon asiakaslehti 1/2013 Päätoimittaja: Timo Vilenius Ulkoasu ja sisällöntuotanto: Mediasepät Painopaikka: Oy Fram Ab Osoitelähteet: MailService Oy Yhteystiedot: Data Group Finland Oy Elannontie 3 01510 Vantaa

Maan suurin IT-erikoisliikkeiden ketju Data Group Finland Oy • • • •

Toiminta aloitettu vuonna 1992 54 toimipistettä 350 työntekijää Liikevaihto 70 M€

Meillä on • Yli 60 räätälöityä DG-koulutuspäivää jäsenliikkeiden henkilökunnalle vuodessa • Sertifioitu osaaminen • Palvelutuote-osaaminen • Paikallisia osaajia • Liikkeiden tuki toisilleen • 26 A-tason päämiessopimusta • Materiaalit sekä suomeksi että ruotsiksi

Olemme aktiivinen kumppani asiakaspalvelu@datagroup.fi www.datagroup.fi

• 1500 tietokonetta kuukaudessa • Lähes 15000 asiakasta palvelutuotteissa

Haluamme tarjota parasta • • • • •

Kilpailukykyinen hinta Luotettava laatu Hyvä asiakaspalvelu Sitoutuneet työntekijät Asiakkaalle sopivat ratkaisut

www.datagroup.fi www.dgpalvelut.fi www.dgservices.fi

2

Vain pätevä kumppani näkee hyödyt ja säästöt Viime syksynä it-investointeja on kirjattu budjetteihin varovaisemmin. Suuria järjestelmähankkeita pilkotaan osiksi, ja palveluntarjoajalta etsitään kykyä kehittää omaa osa-aluettaan. Vain pätevä palveluntarjoaja pärjää kehitystyössä, ja tuottaa palvelun kustannustehokkaasti.

Tekniikka itsessään ei ratkaise ostajan ongelmia. Pätevä kumppani pitää huolta, että tekniikka tuo apuvälineitä, joilla voidaan ratkaista ostajan toiminnalliset tavoitteet.

Samalla pidetään huolta siitä, että tekniikka ei tee työstä monimutkaisempaa, vaan tehokkaampaa.

Kumppanilla pitää olla kykyä auttaa hahmottamaan olennaiset valintakriteerit toimivalle ratkaisulle ja pitää huolta siitä, että ostajalla on tarkka kuva kokonaiskustannuksista.

Hyöty syntyy vain paremmasta toiminnasta Vaikka ratkaisu täyttäisi ostajan kriteerit,

voi hankinta silti epäonnistua, jos työntekijöitä ei kouluteta käyttämään uusia sovelluksia. Hyöty ei synny pelkästään sillä, että investointi toteutetaan, jos investointia käyttävät työntekijät eivät koe hyötyvänsä siitä päivittäisessä työssään.

– Hyöty syntyy vain paremmasta toiminnasta. Tietotekniikka on hyvä keino vähentää julkisia menoja, mutta säästöjä syntyy, jos pätevä kumppani pystyy osoittamaan, kuinka organisaation sisällä tekniikan avulla voidaan muuttaa toimintatapoja, ja kuinka koulutuksella toimintatavoista saadaan säästöjä synnyttävää arkea, sanoo Data Group Finland Oy:n toimitusjohtaja Timo Vilenius.

Itsepalveluvarasto ei toimi Data Group –ketjun 54 jäsenliikkeessä uskotaan, että it-palvelujen ostaminen ei toimi itsepalveluvarastosta käsin. Kumppanin kanssa pitää voida keskustella kasvokkain ja puhelimessa.

Henkilökohtainen palvelu takaa, että asiakas ei jää kysymyksinensä yksin. Tietotekniikan erikoisketjun vahvuutena on ammattitaitoinen henkilökunta, joka mittaa onnistumistaan asiakkaan onnistumisella.

Erikoisliikkeiden asiantuntijoiden tuki mahdollistaa, että uusilla it-työkaluilla voidaan saavuttaa haluttuja tavoitteita ja lisätä kustannustehokkuutta.

3

Palvelu ei saa kätkeytyä anonyymin sähköpostiosoitteen taakse Kun palvelu on henkilökohtaista ja liikkeessä palvelee tuttu ihminen, kynnys soittaa ja kysyä neuvoja laskee. Paikan päällä voi myös tutustua tuotteisiin ja päästä kokeilemaan, miltä uusi tuote näyttää ja tuntuu.

- Asiakkaalle on tärkeää, että hänellä on tiedossa konkreettinen paikka, jonne voi antaa palautetta, ja jossa kannetaan kokonaisvastuu hänelle tarjottavasta palvelusta. Kun palvelu on kasvollista, ei palveluntuottaja voi piiloutua anonyymin sähköpostiosoitteen taakse, sanoo Data Group Finlandin toimitusjohtaja Timo Vilenius.

DELL auttaa näyttämään oikean suunnan

IT-RATKAISUISSA PAIKALLISESTI Data Group –ketjun avulla ympäri Suomen

4

e ltujen sta: t i n n u u s a Huolell tojen tar kistusli it-hankin e lt ä

a lv e lu a lä hja n o p e a s t i. p n a a S

X o h t a ise s t i h e n k iklu m u k a u t u u o m a n in .

X Pa lv en isa a t io n i pr ose sse ih t o im iva t o r g a a v il la n i o n h e lp o t ja X S a a t s r u t ii n it . sta. t il a u sä ä n n ö ll is t ä k o u lu t u X S a a n össä n i o n la a ja X K ä y t t u n t ij a o r g a n isa a t io. a o n la a ja . a s ia ne - ja p a lv e lu va li k o ime s t y s t ä X Tu o t p ä ä t ö k se n i t u o m e n X Os t o n k u n t a a n . omaa

Paikallisesta palvelusta hyötyy koko kunta Kunnan ja julkisen organisaation tekemät it-hankintapäätökset joko vahvistavat kunnan menestystä tai heikentävät sitä.

Kunta ja kunnassa toimivat muut organisaatiot voivat tukea pienemmillä paikkakunnilla palvelun pysymistä lähipalveluna ostamalla paikallisesti. Samalla kunta varmistaa, että palvelut ovat myös paikallisten yrittäjien ulottuvilla. Paikallisten palveluiden hankkiminen pitää myös verorahat omassa kunnassa – samoin kunnan työpaikat.

Kunnan tekemät valinnat joko tuovat tai vievät menestystä omaan kuntaan tai kunnasta muualle, jopa ulkomaille saakka.

Päätöksentekoon oikeus paikallisesti It-palveluiden tarve ja työaseman varustelun tasot vaihtelevat. Osastoittain tai jopa työpistekohtaisesti tarvitaan erilaista varustetasoa. Sen vuoksi yhä useampi tuotteen

tai palvelun tarvitsija haluaisi vaikuttaa itse myös ostopäätökseen. Kun ostopäätöksessä huomioidaan työyksikön, osaston tai kokonaisen organisaation tarpeita riittävän yksilöllisesti, saadaan oikeantasoisia ja oikean hintaisia tuotteita ja palveluita.

Päätöksenteon pysyminen paikallisena säästää turhilta kuluilta ja vaivalta: Vältytään ylivarustelulta tai alimitoitetulta palvelulta. Tällöin myös kunnan tai organisaation oma toiminta tehostuu, kun työvälineet ovat kunnossa. Työtehot menevät luovuuteen, ajatteluun ja omien työtehtävien hoitamiseen, eikä tietotekniikan kanssa pähkäilyyn.

Tukipalveluita lähipalveluna Kun valittu kumppani ja palveluntoteuttaja on paikallinen, tukipalvelut hoituvat ennakoivasti joko etätuen kautta tai lähipalveluna nopeasti kumppanin kautta paikan päällä. Samoin tehokas ja säännöllinen sopimukseen sisältyvä asiakaskoulutus

järjestyy joustavasti.

Punnitse, kuka on oikea kumppani Jotta palvelu voidaan mitoittaa oikein, tarvitaan palveluntuottajalta laajaa tuote- ja palveluvalikoimaa.

Data Group Finlandin toimitusjohtaja Timo Vilenius muistuttaa, että jos palveluntuottaja on jo etukäteen määritellyt toimintamallit, joutuu palveluntilaaja mukautumaan niihin ja mukauttamaan omia sisäisiä prosessejaan.

Paikallinen kumppani tarjoaa asiakkaan prosessien mukaisesti joustavan menetelmän, ei pelkästään tuotevalinnoissa, vaan tilauksissa, toimituksissa, tukipalveluissa ja koulutuksissa, joita voidaan räätälöidä asiakastarpeen mukaan. Data Groupilla tämän mahdollistavat helpot ja toimivat tilausrutiinit, laaja tuote- ja palveluvalikoima, erinomaiset päämiessuhteet ja heidän tukensa sekä kilpailukykyiset hinnat.

5

Brotherilta uudet mustavalkolasertuotteet julkishallinnon

vaativaan käyttöön Brother toi markkinoille uusia mustavalkolasertuotteita, jotka soveltuvat erittäin hyvin vastaamaan tulostamisen haasteisiin julkisella sektorilla.

Brother- tuotteiden laadusta on hyvänä esimerkkinä valtion- ja kuntahallinnon sopimuslaitteet, jotka täyttävät tiukat hinta- ja laatuvaatimukset.

Uusilla tuotteilla on parannettuja toimintoja uudella tulostusnopeusluokalla erittäin kilpailukykyiseen hintaan: • kasvanut tulostusnopeus (jopa 40 s./min) • parannettu turvallisuus • entisestään vähentynyt virrankulutus • paperin/värin säästötila • ”hiljainen tila” • mahdollisuus tulostamiseen suoraan mobiililaitteista

Ergonomia – Tuet ja motivoit henkilöstöäsi enemmän kuin kustannustehokkaasti!

BenQ – the world’s leading LED monitor brand – has provided the winning 100 % solution for your business solutions via 4E’s--Erogonimcs, Economic, Eco-friendly and Enjoyment. Brilliant Image Quality - VA LED Leads the Way The world’s first VA LED monitor, BenQ - the world’s leading LED monitor brand - is now taking the lead to introduce VA LED to our home & office offering. Built with the dream combination of LED with VA panel, bring a whole new visual experience and enjoyment to you with truly authentic colors, deeper blacks, higher contrast and sharper details.

Ergonomic

Reduced Energy Waste Impact on Earth

Recyclable Plastic Materials

56 Eco-Friendly Energy Efficient and Money Saving

6

Greener Packaging

Kumpaa ostaisit – tarpeeseen mitoitettua vai odotukset alittavia palvelusuorituksia?

It-palveluiden ostamisen ei tarvitse olla tiedettä tai taidetta. Luotettava kumppani auttaa valitsemaan juuri sinun organisaatiollesi sopivan kokonaisuuden.

Mutta mitä ostan? It-hankinnoissa ei osteta pelkästään rautaa. Ketterä palveluntarjoaja tarjoaa potentiaalisia säästöjä, perusteltuja ostoja ja hyötyä lähipalveluista.

Kumpaa sinä haluat ostaa?

Kumppanin valinta on merkittävä tekijä, jotta hankintaprosessisi onnistuu.

Tuotteen lisäksi ostaja hankkii joko joustavan tai itselleen sopimattoman tilaus- ja toimitustavan, tarpeeseen mitoitetun tuen tai odotukset alittavia palvelusuorituksia.

Ostaja hankkii myös koulutuksen organisaatiolleen. Sillä varmistetaan, että ithankinnan koko potentiaali on oman organisaation käytössä. Mutta mitkä ovat hyvän kumppanin tunnusmerkit?

Hankintakriteerinä kyvykkyys ja osaaminen Ostaminen on vuorovaikutteista työtä. Tavoitteena on saada organisaatiolle toimi-

vin palvelu- ja tuotevalikoima. Se edellyttää keskustelua, kasvokkain toimimista ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämistä.

Se edellyttää myös, että palveluntuottajalla on riittävä valikoima tuotteita, joista voidaan koota tarvittaessa yksittäisratkaisuja tai vakioituja kokoonpanoja. Myös asennusten ja toimitusten osalta tarvitaan räätälöintikykyä.

– Hankintayksiköllä täytyy olla käsitys siitä, mitä hankinnalla halutaan ratkaista.

Hankinnan kohdetta kannattaa täsmentää tutustumalla ja testaamalla tuotteita. Myös tarjoajan osaaminen ja kyvykkyys nousevat ratkaisukeskeisessä hankinnassa esiin, sanoo Data Group Finland Oy:n toimitusjohtaja Timo Vilenius.

It-erikoisliikkeiden maan kattava yhteisö Data Group Finland Oy tarjoaa Suomen suurimman it-erikoisliikkeiden yhteisön, jossa palvelu on sekä valtakunnallista että paikallista. Ketjun kautta palveluksessasi on 350 ammattilaista ja vahvuutena paikkakuntakohtainen tuki ja paikkakuntakohtaisten olosuhteiden tunteminen.

- Meillä tehdään päämiesten kanssa tii-

vistä yhteistyötä ja kouluttaudutaan, jotta tuotetuntemus pysyy ajantasaisena. Kun toimimme 54 paikkakunnalla ja teemme keskenämme yhteistyötä, on asiakkaalla valtakunnallinen verkosto käytettävissään. Laajan toimintamme vuoksi asiakkaan eduksi koituvat myös kilpailukykyiset hinnat.

an t s O

:

tta armuu v a t n i m X To i i p a l v e l u a ia X Läh eaa reagoint kokemusta a p X N o m a t t i t a i t oa j a l v e l u i t a X Am lto- ja tukip llisuutta o X Hu onaistaloude isiä l X K o k t t ä j ä y s t ä vä l y X Kä intatapoja m toi 7

F-Secure

Fujitsun

2 0 7 Q C I T S I L Y ST

yhdistää tabletin ja kannettavan parhaat puolet pup i u H uus! uut

Fujitsun uusi STYLISTIC Q702 on hybriditabletti, joka toimii yhtä lailla monipuolisena tablettina kuin tehokkaana kannettavana. Tablettilaite muuntuu kannettavaksi, kun siihen kiinnittää lisäakun sisältävän näppäimistön. Yksi plus yksi on tällä kertaa yksi: mainio tabletti ja kunnon kannettava kunnollisella näppäimistöllä silloin kuin tarve vaatii. Ja laite on myös tietohallinnon mieleen: Windows 8 –käyttöjärjestelmää käyttävänä se istuu sujuvasti osaksi organisaation muuta it-infrastruktuuria. Laitteiseen saa myös Intelin vPro-hallintateknologian.

STYLISTIC Q702 on kevyt hybridilaite, joka on kuin luotu liikkuvan työn tekijälle. Näppäimistön lisäakun avulla töitä voi tehdä tarvittaessa koko päivän ilman ulkoista virtalähdettä. 11,6-tuumaista kosketusnäyttöä on helppo lukea auringonpaisteessakin, ja laite tukee 3G- tai 4G-verkkoja. Päivittäisen käytön aiheuttamien naarmujen ja kolhujen vähentämiseksi STYLISTIC Q702 on suojattu kevyellä mutta kestävällä magnesiumkuorella. Ilman näppäimistöä laite painaa vain 850 grammaa.

Laitteessa olevien tietojen turvaamiseksi siinä on biometrinen sormenjälkianturi, tuki Computrace-ratkaisulle kadonneen tai varastetun laitteen löytämiseksi, kiintolevy- ja BIOS-salasanasuojaus, Trusted Platform Module -suojaus sekä Intelin Anti-Theft-teknologia, jonka avulla kadonneen tai varastetun laitteen käyttö voidaan estää.

Kysy lisää Data Group –kauppiaaltasi!

8