17 BUR n.104/20 /08/2017 su 17) 30 l 20 de 5/ 13 58 n. 19 R 2017 A.D. n. /11/2017 (BU Pubblico OF7 IONALE n. 1413 del 22 010 Avviso -2 SS 14 FE O 20 E ONE PR A FERS-FS NE FORMAZI POR PUGLI e D.D. SEZIO Approvazion
ATRICE R E P O / E R O PERAT ristici u T i Corso per O iz v r e S MOZIONE O R P E A Z N GLIE DELL’ACCO
n. 48/2021
Non considerare mai lo studio come un dovere, ma come un’invidiabile opportunità. (Albert Einstein)
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MODUGNO D.ANTHEA
Viale della Repubblica
+39 080.5367753 modugno@danthea.eu
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CORSO • OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA - Ind.2 Servizi del turismo(con competenze in Experiential Tourism Social Media & Digital Marketing Cultural & Heritage Storytelling) SETTORE • Turismo e Ristorazione APPROVAZIONE E FINANZIAMENTO • REGIONE PUGLIA Avviso OF/2017 “Offerta formativa di Istruzione e Formazione Professionale”- Avviso pubbl. con A.D. n. 1058 del 30/08/2017 su BURP n. 104 del 07/09/2017- Approvazione DD n. 1413 del 22/11/17 (su BURP N. 135 del 30/11/2017) • ATTIVITÀ FORMATIVA COFINANZIATA DAL FSE, M.L.P.S. E REGIONE PUGLIA ORGANISMO ATTUATORE • D.ANTHEA Onlus SEDE • MODUGNO D.ANTHEA ONLUS 70026 Viale della Repubblica +39 080.5367753 modugno@danthea.eu DESTINATARI • N° 18 giovani che hanno conseguito il diploma di scuola secondaria di primo grado (licenza media), con età inferiore a 18 anni alla data dell’avvio delle attività didattiche DURATA • 3.200 ore (di cui n°600 di tirocinio formativo presso aziende del settore) BENEFICI • Materiale didattico per le esercitazioni e il tirocinio • Indennità di frequenza fino a un max di € 1.600,00 • Rimborso spese viaggi mezzi pubblici, effettivamente sostenute e documentate, secondo la normativa vigente FREQUENZA • Obbligatoria per il 75% delle ore del corso CERTIFICAZIONI • ATTESTATO DI QUALIFICA • Crediti formativi per l’eventuale proseguimento nel sistema lavorativo o scolastico • Certificazione delle competenze • Certificazione dell’avvenuto adempimento scolastico
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ARTICOLAZIONE DIDATTICA
1° anno - 1100 ore CONTENUTI DI BASE E TRASVERSALI 1.1 1.2 1.3. 1.4
ASSE DEI LINGUAGGI
ASSE SCIENTIFICO TECNOLOGICO
270 230 110 190
1.5 1.6 1.7
CONTENUTI DI BASE, TRASVERSALI E TECNICI CONTENUTI PROFESSIONALI STAGE/TIROCINIO
100 100 100
ASSE STORICO SOCIALE ASSE MATEMATICO
2° anno - 1100 ore CONTENUTI DI BASE E TRASVERSALI 2.1 2.2 2.3 2.4
ASSE DEI LINGUAGGI
ASSE SCIENTIFICO TECNOLOGICO
205 170 80 145
2.5 2.6 2.7
CONTENUTI DI BASE, TRASVERSALI E TECNICI CONTENUTI PROFESSIONALI STAGE/TIROCINIO
150 150 200
ASSE STORICO SOCIALE ASSE MATEMATICO
3° anno - 1100 ore CONTENUTI DI BASE E TRASVERSALI 3.1 3.2 3.3 3.4
ASSE DEI LINGUAGGI
ASSE SCIENTIFICO TECNOLOGICO
30 25 25 20
3.5 3.6 3.7
CONTENUTI DI BASE, TRASVERSALI E TECNICI CONTENUTI PROFESSIONALI STAGE/TIROCINIO
250 350 300
ASSE STORICO SOCIALE ASSE MATEMATICO
TOTALE ORE 1.000 Project Manager Prof.ssa Silvia Nascetti • D.ANTHEA ONLUS
QUALIFICA PROFESSIONALE La figura è stata progettata tenendo presente gli Accordo sottoscritti in sede di Conferenza Unificata relativi all’istituzione del Repertorio delle figure professionali di riferimento a livello nazionale per i percorsi di istruzione e formazione professionale “OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA”. E’ una figura che opera in ambito ricettivo, alberghiero, congressuale, turistico tout court sia pubblico (es. info – point comunali, APT, etc..) che privato (es. agenzie viaggi) Si occupa di ricevere ed accogliere i clienti/turisti, di fornire informazioni e consigli per orientare la scelta (es. su risorse turistiche della zona, su servizi offerti dalla struttura per cui lavora, etc.. ), di gestire la relazione con gli ospiti di una struttura ricettiva/alberghiera, di applicare competenze nella prenotazione e assistenza di viaggiatori (tourist accomodation, travel, ecc) e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili. E’ una figura che collabora con la direzione di strutture turistiche pubbliche o private per far conoscere agli operatori del settore ed ai consumatori del prodotto "turistico" tutto quello che il territorio offre nel campo turistico. Svolge anche attività di “Public Relations”, organizzative e ricreative e sa adeguarsi alle richieste sempre più avanzate del mondo del lavoro. Organizza e gestisce attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse. Svolge attività di front-office e back-office ed applica tecniche di archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici. Oltre ad avvalersi delle nuove strategie di comunicazione, deve anche padroneggiare le lingue straniere e possedere competenza fondamentali nell'attività di promozione del territorio sul mercato internazionale e nazionale. Oltre al rapporto diretto con la clientela questa figura ha compiti di tipo organizzativo-gestionale quali amministrativo-contabili e di tenuta della cassa, di vigilanza e controllo. In una moderna e più adeguata evoluzione professionale del ruolo, svolge attività negli innovativi servizi di social media & digital marketing, experiential tourism, cultural&heritage storytelling. L'Operatore alla Promozione ed all'Accoglienza Turistica può operare all’interno di strutture turistico-ricettive di varia natura (alberghi, villaggi, camping, ecc.), di strutture di servizio al turismo (enti di promozione, servizi di informazione, ecc.), alloggi per vacanze e altre strutture per brevi soggiorni, alberghi e strutture similari, attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse, altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio. La sua professionalità trova occupazione principalmente, anche a seguito di ulteriore formazione e/o work experience: ● nelle strutture ricettive, alberghiere, etc.. come addetto/a al ricevimento, addetto all’accoglienza ed assistenza clienti, Addetto all’accoglienza turistica ed assimilati, operatore/trice dei servizi alberghieri, operatore/trice turistico/a; ● nei servizi/uffici turistici pubblici e privati, come addetto/a all’informazione turistica, accompagnatore/trice turistico, operatore/trice turistico/a, etc.. ● nelle agenzie di viaggi /tour operator, etc., come addetto/a al booking e alle vendite, Promoter, Addetto/a biglietteria, Assistenza viaggiatori, etc ● nel settore congressuale come hostess o stewart congressuale, etc..
CORSISTE/I
SAVERIO BOCCASILE Nato a Bari (BA) il 30/04/2002 Residente a Modugno (Ba) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso AGENZIA VIAGGI E SOGNI SRLS (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL VICTORIA PARK (BARI/PALESE) 2020 - Stage presso HOTEL JOLLY (MODUGNO) 2021 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) Saverio è un ragazzo educato, affidabile, riservato. Si potrebbe definire il classico “bravo ragazzo “. Il suo comportamento è sempre stato corretto ed ha dimostrato ottimo spirito di gruppo. La sua presenza è stata funzionale a creare un clima collaborativo in aula ed a stimolare il gruppo classe. Ha un forte senso dell’umorismo che rivela tutta la sua intelligenza. E’ sempre stato rispettoso nei confronti dei compagni di classe, dell’organizzazione e degli adulti in generale. Questo percorso rappresenta per Saverio, un trampolino di lancio che lo proietterà nel mondo del lavoro con risultati sicuramente eccellenti. Durante la fase di stage, che gli ha permesso di applicare le conoscenze acquisite in aula, ha mostrato un grande senso di problem solving, ed ha raggiunto gli obiettivi prefissati con risultati notevoli. La sua motivazione al percorso gli ha permesso di raggiungere buoni traguardi formativi e di capitalizzare le conoscenze e competenze acquisite durante il percorso formativo.
GIORGIA BUONAMICO Nata a BARI (BA) il 14/05/2002 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso GRANDE ALBERGO DELLE NAZIONI (BARI) 2020 - Stage presso AGENZIA VIAGGI FROM BARI TOUR (BARI) 2021 - Stage presso COMUNE DI MODUGNO (MODUGNO) Educata e mai invadente, dolce e affettuosa, sempre rispettosa, gentile e schiva. Ha una sensibilità singolare. Ha conquistato i cuori di tutti con il suo garbo e la sua compostezza, dimostrando -sin da subito- l’estremo senso di responsabilità che la contraddistingue. Puntuale, precisa e sempre attenta, è difficile pensare ad un giorno di scuola in cui sia stata assente. Giorgia è una ragazza che si contraddistingue per la sensibilità e tenacia con cui si approccia ad ogni nuova esperienza. Anche durante l’attività di stage si è mostrata umile e rispettosa, sempre presente, dando – così- ampia manifestazione del suo profondo senso del dovere e affidabilità. Giorgia potrebbe rappresentare un esempio per molti/e giovani della sua età. La sua predilezione e personale propensione al costante impegno, alla serietà, con spirito critico sono doti innate che la contraddistinguono. Giorgia ha compreso la strada da intraprendere e senz’altro indirizzerà i suoi sforzi per ottenere ottimi risultati.
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LAURA CAMASTA Nata a Bari (BA) il 18/10/2000 Residente a Modugno (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (BARI) 2021 - Stage presso Comune di Modugno – INFOPOINT (MODUGNO) Laura è una ragazza dinamica e determinata. Testarda e tenace, si impone di raggiungere gli scopi che si prefigge impedendo a chiunque di ostacolarla. La sua motivazione al percorso è stata sempre molto forte e ciò ha permesso di farle raggiungere ottimi traguardi. Non le piace essere al centro dell’attenzione, ma preferisce lavorare “dietro le quinte” in uno spirito di collaborazione e di supporto agli altri. Sa ascoltare e preferisce rimanere entro la sua cerchia di amici, perché instaura relazioni radicate e personali. Il suo motto è “pochi ma buoni”. Affinando e gestendo l’aspetto emotivo, otterrà sicuramente risultati positivi grazie anche alle nozioni acquisite. Puntuale e precisa nello svolgimento delle mansioni e compiti affidati, ha dimostrato un’ottima propensione al lavoro, anche di squadra, ed ha dato prova di possedere capacità comunicative efficaci e di empatia con l’altro. L’entusiasmo verso il nuovo e la capacità di lavorare sodo sono certamente le sue qualità di spicco.
VITANIA CATALDI Nata a Bari (BA) il 14/11/2002 Residente a Modugno (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso HOTEL ORIENTE (BARI) 2020 - Stage presso AGENZIA VIAGGI WMB2 (BARI) 2021 - Stage presso Comune di Modugno – INFOPOINT (MODUGNO) Vitania è una ragazza dotata di garbo e di estrema sensibilità. Attenta, estremamente motivata ed entusiasta. Quando le si affida un compito, lo porta a termine con successo. Vitania è un vero vulcano. Una ragazza che potremmo definire totalmente “sprint”. Negli anni, ha imparato a canalizzare la vivacità e ad investirla per raggiungere i suoi obiettivi scolastici e professionali. Dotata di un carattere gioviale ed allegro, si è saputa ben integrare ed ha ben interagito con tutti i compagni di corso. Dotata di forte intuito, è anche capace di comprendere e valutare con immediatezza le situazioni, disponendo di una buona capacità di probelm solving Nonostante la sua giovanissima età, ha ben chiari i suoi progetti professionali e le aspirazioni lavorative per il futuro. Ha affrontato il percorso con maturità e con forza di volontà, per la voglia d’imparare e di accrescere le sue competenze. Con grinta ed impegno, si è comportata anche nella fase di stage, in cui ha dato prova di saper intrattenere buone relazioni e di saper apprendere dal confronto con i colleghi, anche da quelli molto più grandi di lei.
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ARSEN DACI Nato a TIRANA (Albania) il 30/05/2001 Residente a Modugno (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso GRANDE ALBERGO DELLE NAZIONI (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL JOLLY (MODUGNO) 2021 - Stage presso JANFKO COUNTRY JAM (MODUGNO) Arsen arriva dall’Albania a Modugno, una cittadina per lui nuova e sconosciuta. E’ un ragazzo solare e sempre di buon umore. Cerca sempre il confronto con gli adulti per migliorarsi ed imparare. Giovane responsabile, sempre corretto ed educato nei rapporti con i compagni di classe e rispettoso dei ruoli, con uno spiccato senso del dovere e del rispetto verso le regole. Dotato di un grande senso del dovere e di responsabilità, si distingue per la sua capacità di adattamento. Riconoscente e grato nei confronti di chi offre lui un’opportunità di dimostrare le sue potenzialità. Ha un’ottima predisposizione per il lavoro in team. Si è impegnato con serietà nel percorso ed ha saputo trarre quanti più benefici possibili dalla frequenza delle lezioni, sia per l’apprendimento e la capitalizzazione delle competenze, sia per la costruzione di una rete positiva di relazioni finalizzata alla sua crescita professionale e lavorativa futura. Possiede una certa dose di ottimismo per il futuro e di determinazione per il raggiungimento di obiettivi sempre più importanti. La sua perseveranza è ammirevole. Un giovane “BRILLANTE”, eccellente. Questo percorso formativo è un obiettivo che si è prefissato, cosciente di poter dimostrare a se stesso ed agli altri di avercela fatta.
SALVATORE D’ASTA Nato a BARI (BA) il 14/03/2003 Residente a Modugno (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2020 - Stage presso HOTEL JOLLY (MODUGNO) 2021 - Stage presso Comune di Modugno – INFOPOINT (MODUGNO) Salvatore, è un ragazzo pacato. Il suo percorso formativo è stato come una macchina diesel, un po’ lenta all’inizio, ma veloce durante l’ultimo anno e mezzo di corso. Il suo percorso formativo è coinciso con la sua progressiva crescita personale. In questi anni Salvatore è cresciuto, è diventato un ragazzo consapevole delle proprie potenzialità e quindi in grado di stabilire i traguardi da raggiungere. Ha sorpreso in positivo, infatti, il grado di maturità mostrato via via nel percorso. Poco propenso a condividere stati d’animo e pensieri personali, ha seguito con grande interesse tutto il percorso formativo. Auguriamo a Salvatore il meglio dalla sua vita futura e che i suoi sogni possano diventare realtà.
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ROSSELLA DI STEFANO Nata a Bari (BA) il 11/12/2002 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso GRANDE ALBERGO DELLE NAZIONI (BARI) 2020 - Stage presso AGENZIA VIAGGI WMB (BARI) 2021 - Stage presso NUOVO GAL FIOR D'OLIVI (TERLIZZI) Rossella è una ragazza intuitiva, vivace ed allegra. Dinamica, di ottimo carattere e spirito. Con entusiasmo esplosivo ha affrontato il percorso formativo regalando al gruppo classe la sua allegria, ma è anche dotata di forte senso di responsabilità ed impegno. E’ tanto in grado di lavorare in assoluta autonomia conseguendo gli obiettivi che si propone e impegnandosi con entusiasmo nelle attività che gli competono, quanto capace di lavorare in team. Pianifica con consapevolezza il suo futuro e nella fase di stage, in particolare, ha assolto alle sue mansioni con dedizione e grande responsabilità, dimostrando di avere anche una spiccata capacità di lavorare in team. Ha affrontato il corso con la fiducia positiva nella possibilità di spendere, successivamente, le conoscenze e competenze apprese.
GRETA FRANCONE Nata a BARI (BA) il 16/07/2003 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso AGENZIA VIAGGI KAILAS VACANZE (BARI) 2019 - Stage presso AGENZIA VIAGGI MARTRAVEL (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL JOLLY (MODUGNO) 2021 - Stage presso NUOVO GAL FIOR D'OLIVI (TERLIZZI) Greta, ragazza motivata e disponibile, ha portato avanti il percorso formativo con responsabilità e voglia di crescere sia professionalmente che personalmente. Abituata a superare gli ostacoli della vita, ha affrontato tutte le fasi con spiccata concretezza e capacità di problem solving. Sempre pronta a mettersi in prima linea e ad esprimere la sua opinione, anche se questo la porta ad andare “controcorrente”. Ha dimostrato di cercare sempre la soluzione più logica nei vari confronti d’aula. Possiede una giusta carica dentro, proprio di chi vuole prendersi il suo meritato posto nella società. Conosce bene il ruolo professionale che andrà a svolgere, ruolo che agisce con competenza e professionalità. È una ragazza che sa come comportarsi sempre e comunque ed ha già le idee ben chiare per il suo futuro.
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FRANCESCA GELAO Nata a Bari (BA) il 09/05/2001 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso AGENZIA VIAGGI MARTRAVEL (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL VICTORIA PARK (BARI/PALESE) 2021 - Stage presso NUOVO GAL FIOR D'OLIVI (TERLIZZI) Francesca è perseveranza, forza d’animo e capacità di mettersi in discussione, sempre e comunque: questa è Francesca! La contraddistingue il gran senso del dovere ed un preciso senso di responsabilità verso gli altri e se stessa. Nel percorso formativo ha dimostrato la volontà e capacità di perseguire gli obiettivi prefissati, lo spirito volitivo e la voglia d’imparare. Nel dare consigli o nel supportare per la risoluzione dei problemi, Francesca di è sempre contraddistinta, anche grazie al suo senso pratico e concreto, frutto di una sua dote innata che di un personale bagaglio di esperienze personali. . Esulta quando raggiunge positivamente un risultato ed esterna la sua soddisfazione condividendola con tutti. E’ riuscita ad essere amorevolmente autoritaria con i compagni di classe ed a trascinare il gruppo classe anche in momenti di stallo. Ha acquisito le conoscenze e competenze necessarie per poter iniziare a muovere i primi passi, con successo, nel mondo del lavoro. La sua forza di volontà e tenacia le sarà da guida nella vita. Ha lo spirito giusto per imparare e per poter diventare una donna forte e indipendente.
ALESSANDRO MARCANTONIO Nato a BARI (BA) il 02/12/2003 Residente a Modugno (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2020 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2021 - Stage presso JANFKO COUNTRY JAM (MODUGNO) Alessandro, ragazzo educato e rispettoso, nel corso del tempo ha tirato fuori tutta la sua vivacità e spigliatezza. Si è fatto voler bene da tutti. Potremmo definirlo la mascotte della classe, un gran giocherellone. Più propenso all’ attività pratico- laboratoriale ed alle attività svolte in stage, ha seguito con costanza e assiduità il per percorso. Si è mostrato in alcuni momenti più introverso, in altri più empatico, facendo emergere il lato dolce di sé… Con tono affettuoso, lo definiremmo un “gran bambinone”, lui a cui tutti non possono far altro che volergli bene. Siamo certi che saprà trovare la sua strada, quella che saprà offrirgli innumerevoli soddisfazioni.
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ARCANGELO MARZOLLA Nato a Bari (BA) il 11/02/2003 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2020 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2021 - Stage presso JANFKO COUNTRY JAM (MODUGNO) Arcangelo è un ragazzo riservato e sempre attento alle esigenze di tutto e tutti e disponibile. Attento alle esigenze del gruppo e nello stesso tempo focalizzato sugli obiettivi e le mete da raggiungere. E’ orientato sempre e comunque ad aumentare le proprie competenze ed a capitalizzare quanto più dalle esperienze didattiche, formative e di stage secondo una prospettiva di efficiente ed efficace “life-long learning”. Arcangelo ha capacità critica che utilizza per analizzare le situazioni che gli si prospettano e giungere al risultato, secondo una buona propensione al problem solving. Coltiva i suoi sogni nel cassetto con quella dose di creatività che spesso esterna nei suoi disegni frutto di una dote artistica innata.
MICHELE MARZOLLA Nato a Bari (BA) il 11/02/2003 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2020 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2021 - Stage presso JANFKO COUNTRY JAM (MODUGNO) Michele è un ragazzo intraprendente e dinamico. Dinamico, sempre pieno di energia e sempre in movimento, è una di quelle persone che non riescono a stare mai ferme. Michele è una carica di energia giovanile che ha bisogno di un’occasione per mettersi in moto. Vitalità ed energia che lui indirizza ed investe maggiormente in attività manuali che possono permettergli -appieno- di dare voce alla sua vitalità, alle sue potenzialità, alla sua naturale predisposizione ed interesse verso il lavoro pratico. Michele è riuscito a portare a termine il percorso, nonostante i suoi “alti e bassi”. Inizialmente incerto sull’iter intrapreso, si è comunque sforzato di completarlo dandosi grinta e carica. Questo impegno lascia ragionevolmente ipotizzare una certa maturità acquisita nel tempo, che saprà guidarlo nel potenziamento di conoscenze e competenze che gli permetteranno di raggiungere i suoi obiettivi professionali e lavorativi. La sua predisposizione per le mansioni pratiche dello stage è stata puntuale ed accurata. Ha svolto tutte le fasi del corso con responsabilità. Come un “perfetto lavoratore” è stato sempre pronto ad impegnarsi e determinato nel migliorarsi e mettersi in gioco. Michele, oggi, ha una cognizione diversa e più consapevole dei propri obiettivi di vita e delle proprie potenzialità. Di sicuro, tale coscienziosità lo porterà a scelte valide ed efficaci per il futuro.
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GIUSEPPE PALLONE Nato a Bari (BA) il 14/12/2003 Residente a BARI (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) 2020 - Stage presso AGENZIA VIA FROM BARI TOUR (BARI) 2021 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) Giuseppe, “IL PIACIONE” della classe. Ragazzo giocherellone ed entusiasta della vita. Giuseppe è la schiettezza fatta a persona. Educato ed attento a non ferire gli altri, riesce sempre ad essere diretto e sincero con il suo sorriso scanzonato. Questo la porta a farsi ben volere dagli altri. Per il suo sorriso scanzonato e coinvolgente, potremmo dire bonariamente che è stato la “macchietta” del gruppo. Nel contempo, si è dimostrato attento osservatore del mondo che lo circonda. Ha intrattenuto ottime relazioni con i colleghi di corso e con i referenti delle strutture stage, contribuendo sempre a partecipare attivamente allo scambio ed al confronto di esperienze e punti di vista. Persona solida per valori, ha manifestato sempre capacità di problem solving in vista del risultato e dell’obiettivo da raggiungere.
ANTONIO PAPPALEPORE Nato a Bari (BA) il 24/07/2002 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso OFFICINA DEGLI ESORDI (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (BARI) 2021 - Stage presso COMUNE DI MODUGNO (MODUGNO) Antonio, fin dal primo momento è apparso un ragazzo silenzioso e riservato, ma ben predisposto a collaborare con gli altri compagni e con il corpo docente. Nelle relazioni personali è molto “esclusiva”, preferendo investire il suo affetto in poche persone, perché instaura relazioni radicate e personali. Ha fiducia negli altri e questo lo rende a volte timoroso dinanzi alle scelte per la paura di ricevere delusioni. Giorno dopo giorno, ha cominciato ad essere partecipe alla vita d’aula, stabilendo con i compagni un bel rapporto. Durante le lezioni, si è mostrato un ragazzo simpatico, ironico e molto acuto. Se motivato adeguatamente, tira fuori una silente volontà che si traduce in buone capacità di collaborazione e problem solving. Le competenze acquisite vanno perfezionate, ma ci sono tutti i presupposti perché possa conseguire ottimi risultati. Per l’impegno mostrato, non possiamo augurargli che il meglio per la sua futura vita professionale.
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ANGELO PERCHINELLA Nato a BARI (BA) il 01/07/2001 Residente a Modugno (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (BARI) 2020 - Stage presso AGENZIA VIA FROM BARI TOUR (BARI) 2021 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) Angelo è un ragazzo timido, educato e sensibile. Sempre riservato e mai “fuori posto”. Pensa sempre prima di parlare, dosa bene le parole e lascia il tempo agli altri di esprimere la propria opinione. Sa ascoltare e preferisce rimanere entro la sua cerchia di amici perché instaura relazioni radicate e personali. Nonostante la sua timidezza, ha mostrato sempre grande interesse per le attività proposte, impegno e partecipazione soddisfacenti. All’inizio timido e introverso, è poi riuscito ad aprirsi ai suoi compagni di classe costruendo dei rapporti di amicizia sinceri e solidi. Assume incarichi e li porta a termine con senso di responsabilità. Ha spiccato senso del dovere e sono più che buone le sue competenze e le conoscenze che ha maturato sia nel percorso formativo in aula, sia nell’attività stage. Ha estrema attitudine per le attività pratiche, che agisce dimostrando sempre tanta forza di volontà.
ANTONIO SCAVO Nato a BARI (BA) il 22/11/2000 Residente a Bitritto (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso AGENZIA VIAGGI EURO MASTER STUDIO (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (BARI) 2021 - Stage presso COMUNE DI MODUGNO (MODUGNO) Antonio è un ragazzo caparbio, tenace, capace di intrattenere ottime relazioni con il gruppo classe ed estremamente costante nell’impegno. Ha affrontato il percorso formativo con entusiasmo coinvolgente e con grande fiducia positiva nella possibilità di spendere successivamente, nel mondo del lavoro, le competenze acquisite. La sua esperienza di vita gli ha conferito una grande sensibilità, al contempo arricchendolo in tenacia, determinazione, consapevolezza e maturità. Di Antonio colpisce la sua gentilezza, i riguardi e le attenzioni che ha nei confronti di chi gli sta vicino, nonché il suo ottimismo sempre e comunque. Nonostante la sua giovane età, è un ragazzo molto maturo che ha ben chiari progetti scolastico-formativi successivi ed aspirazioni per il futuro. In stage, in particolare, ha tirato fuori il meglio di sé, conseguendo risultati ottimi ed in linea con l’impegno mostrato in aula. Ama viaggiare e vorrebbe avvalersi della qualifica professionale acquisita per realizzarsi, eventualmente anche all’estero. La consapevolezza delle competenze ancora da acquisire, sarà il motore che la condurrà a raggiungere traguardi personali e lavorativi sempre più ambiziosi.
PIERPAOLO VILELLA Nato a BARI (BA) il 16/02/2003 Residente a Bari (BA) ESPERIENZE PROFESSIONALI: 2019 - Stage presso OFFICINA DEGLI ESORDI (BARI) 2020 - Stage presso HOTEL A 14 (MODUGNO) 2021 - Stage presso COOP. SOCIALE SAID (MODUGNO) Pierpaolo è un ragazzo sensibile, introverso, schivo, estremamente riservato. La sua iniziale timidezza è stata gradualmente superata grazie al gruppo classe che ha coinvolto Pierpaolo in tutte le attività. Nonostante sia molto riservato, infatti, è riuscito a stabilire ottimi rapporti col gruppo aula e coi diversi compagni. Ha un carattere tranquillo e pacifico. Il suo atteggiamento rispettoso ed educato ha favorito l’acquisizione di cognizione delle proprie potenzialità e dei propri confini. Approfondirà ancor di più le competenze professionali acquisite, poiché è un ragazzo con tante potenziali qualità.
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RELAZIONE COORDINAMENTO PROGETTO DA LORO E CON LORO…. Il percorso professionale, iniziato il 13 marzo 2018 e con termine a settembre 2021, ha visto giungere al traguardo della qualifica finale n. 17 allievi come “Operatore ai servizi di promozione e accoglienza- Ind.2 Servizi del Turismo (con competenze in Experiential Tourism Social Media & Digital Marketing Cultural & Heritage Storytelling)” (3° livello EQF). Gli/le allievi/e sono state motivate e costantemente seguite nell’apprendere contenuti riferiti all’Area connesse alle competenze di Base, Trasversali e Tecnico-Professionali (Tecniche e Servizi di Promozione Turistica; Strategie e Tecniche di Accoglienza ed Assistenza Turistica; Servizi Amministrativi specifici in ottica turistica; Marketing e Promozione Turistica; Social Media & Digital Marketing; Experiential Tourism - Cultural & Heritage Storytelling; innovative forme e modalità di Turismo esperienziale ed emozionale) atti a formare una figura professionale con ampie alte possibilità occupazionali nel nostro territorio nel settore dei SERVIZI AL TURISMO innovativi , rafforzati anche grazie ad un’efficace formazione sul campo (n. 24 ore di visite guidate presso qualificate aziende del settore) ed on the job (STAGE di n. 600 ore in qualificate imprese settoriali). Gli/Le allievi/e … i/le nostri/e allievi/e: 17 giovani, quasi tutti/e ormai diciottenni. Avevano – quando gli/le abbiamo conosciuti- esperienze di “fallimento” scolastico alle spalle: alcuni/e di loro, infatti, avevano abbandonato il percorso scolastico superiore intrapreso. Ma questo percorso no, non l’hanno abbandonato e con assiduità, costanza, ma anche col sorriso e l’entusiasmo giovanile lo hanno seguito: sono cresciuti/e, si sono responsabilizzati/e, sono diventati/e pian piano “adulti/e”. GIOVANI talentuosi con gran voglia di crescere e migliorarsi! Sono cambiati molto rispetto all’inizio del percorso (e noi con loro)! Oggi possiedono, grazie al corso svolto, adeguate e diversificate conoscenze e competenze di settore ed hanno già fatto esperienza nel mondo del lavoro, di cui conoscono i risvolti concreti. Spesso vengon fuori dai contesti sociali complessi e si sono dovuti scontrare con le difficoltà dell’esistenza che hanno saputo trasformare in un punto di forza maturando motivazione, grinta, tenacia e capacità di adattamento. L’entusiasmo e la voglia di darsi nuove possibilità scolastiche e professionali ha –infattifatto emergere la loro voglia di mettersi in gioco e di seguire appassionatamente, con costanza e molto impegno, tutto il percorso. E così, interessati e motivati - sempre col sorriso, l’allegria e l’entusiasmo tipico della loro giovane età - hanno seguito i laboratori di accoglienza turistica divertite e soddisfatte, le attività laboratoriali, le visite guidate con curiosità ed attenzione, le esperienze nelle aziende dando il meglio di se stessi. Hanno maturato una spiccata capacità di lavorare in gruppo, propensione al problem-solving e un forte senso pratico. Pian piano hanno imparato che…. che non si deve rinunciare a sognare, che ci si può riscattare dall’etichetta di “pigri e disinteressati”, che esiste un progetto che può cambiare la propria vita, che bisogna rimettersi in gioco per far venire fuori il proprio talento e le personali attitudini, che l’impegno e la costanza costruiscono un ponte tra i sogni e la realtà, che il confronto con gli altri è bello e necessario, poiché – in fondo- ci troviamo tutti in una grande “macchina” formata da ingranaggi concepiti in un preciso incastro, che una maggiore consapevolezza in sé si acquisisce anche con coltivando cultura, conoscenze e competenze. Tutto questo loro lo hanno imparato. Ma soprattutto lo abbiamo imparato noi …. DA LORO e CON LORO! La Direttrice - Gina Lilia D. Pesce
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STAFF Project Management SILVIA NASCETTI
Presidenza ANTONIO RUGGERI
Direzione GINA LILIA DELFINO PESCE
Coordinamento didattico ORONZO D’AMATO
Tutor del corso ADRIANA PASQUINA D’ALANO DANIELE DAMIANI VITTORIA FELTRIN TEODORO POSA RUSSO TIZIANA
Staff didattico , organizzativo e amministrativo D.ANTHEA ONLUS
AZIENDE E ORGANIZZAZIONI SI RINGRAZIANO LE AZIENDE E LE ORGANIZZAZIONE Visite guidate • Circolo ACLI “E. N. Dalfino” A.P.S. • Grande Albergo delle Nazioni • L'Itinerario S.A.S. di Schiralli Cosimo Maurizio • Nuovi Orientamenti • S.A.I.D. soc. coop. sociale arl
Stage • Agenzia Viaggi - VIAGGI E SOGNI SRLS • Agenzia Viaggi - WMB • Agenzia Viaggi - WMB2 • Agenzia Viaggi -Lopraino s.r.l • Agenzia Viaggi -MartraveL di Marcella Centrone • Agenzia Viaggi FROM BARI TOUR SRL • Associazione Culturale Natura Mundi • Bass Culture Srl "Officina degli Esordi" • Comune di Modugno • ECO TEAM s.r.l "Parco dei Principi" • ECO TEAM s.r.l "Victoria Park Hotel" • G.D.M. SRL -hotel Jolly Garden • GAL “Nuovo Fior D’Olivi” scrl • Janfko Country Jum • Kailas Vacanze di Obiettivo Vacanze Srl • Piazza di Spagna View srl "Grande Albergo delle Nazioni" • Piazza di Spagna View Srl "Hotel Oriente" • SAID soc. coop. sociale arl • Turist Service Srl - Hotel A14
Esperti accompagnamento all’inserimento lavorativo • Alfio Cangiani • Nicola Conte • Gaetano Didone • Giovanni Gentile • Anna Gernone
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