Pulso, domingo 5 de mayo del 2019

DOMINGO 05.05.2019

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Santiago de Chile Año 8 Número 1.984

DOMINGO

GERENTE GENERAL DE HITES

Gonzalo Irarrázaval: “Estamos acelerando el plan de expansión de la mano del ecommerce y la omnicanalidad”

ALEJANDRO PÉREZ

El hombre de las AFP para hacerle frente a Paulmann en Cencosud P10-11

DOS MIRADAS A LA FLEXIBILIDAD LABORAL

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LAS MARCAS MEJOR EVALUADAS POR LOS MILLENNIALS

DAVID BRAVO:

“Debemos dejar de infantilizar a los trabajadores y que tengan la posibilidad de decidir”

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WhatsApp

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ADRIANA MUÑOZ: 779 77 9

“Que el proyecto vaya a la Cámara abre dudas de si el propio gobierno lo toma en serio”

(Electrónica) (Electró ró óni n ca ca))

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Director: José Luis Santa María Oyanedel Editor General: Patricio Poblete Figueroa

—Un verdadero periplo por autoridades nacionales realizó una de las empresas líderes de medios de pago en Brasil, StoneCo, firma reconocida no solo por cotizar en el Nasdaq y ser una de las fintech más destacadas de ese mercado en la materia, sino, además, por tener entre sus inversionistas -según ha consignado Bloomberg- al fondo Berkshire Hathaway, ligado a Warren Buffett, y a Ant Financial, la compañía de servicios financieros china vinculada al fundador de Alibaba, Jack Ma. Así, el pasado 23 de abril, representantes de la compañía visitaron Chile y ese día recorrieron las dependencias de la Fiscalía Nacional Económica, del Ministerio de Hacienda y del Banco Central. Todo, para conocer de primera mano las perspectivas y posibilidades que ofrece el

mercado de pagos chileno, dada la apertura que está teniendo el sistema, más allá de Transbank.

El presidente de Multicaja, Javier Etcheberry, les había pedido -vía Ley de Lobby- audiencia a distintos miembros de esas reparticiones para que los recibieran, asegurando que la firma ha “liderado la transformación de redes de medios de pago en Brasil y que está evaluando invertir en Chile”, según se lee en la solicitud.

De esta manera, el presidente de StoneCo, Augusto Lins, y el ejecutivo Dante Torii se reunieron con el jefe de la división de Fusiones de la FNE, Ricardo Cerda, con el jefe de gabinete del subsecretario de Hacienda, Cristóbal Peña, y con representantes del Banco Central.

Es que StoneCo. no es una empresa cualquiera. La compañía es un

Co-Editora General: Olga Bustamante Fuentes

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FOTO: SANTANDER

Representante Legal: Andrés Benítez Pereira

Editado por COPESA S.A. Avenida Apoquindo 4660, piso 14, Las Condes.

proveedor líder en soluciones de tecnología financiera que vendió más de US$ 400 millones anuales en 2018, un 106% más que el ejercicio anterior, y es el cuarto player del mercado brasileño. Ahora, estaría mirando crecer en la región, dado el avance que está teniendo el comercio electrónico en este lado del mundo. Y esa sería justa-

mente la apuesta de los grandes empresarios tras la firma. En octubre del año pasado, ingresaron a la propiedad, vía IPO, las sociedades de Buffett y Jack Ma, y hoy, según los datos compilados por Bloomberg, Berkshire es el tercer mayor accionista de StoneCo, con casi el 9,8% de las acciones, y Ant Financial posee en torno al 2,9%.P

Jorge Said pierde nueva batalla contra Latam Airlines

Santander da el paso y realiza primera transacción en sistema de cuatro partes

—Un hito en la historia de los medios de pago en Chile fue el que se produjo el martes 30 de abril con la primera transacción con tarjeta de crédito del Banco Santander en el modelo de cuatro partes o de interoperabilidad, a través de la red de POS de Transbank.

El escenario escogido para esta primera transacción fue la sucursal Work/Café de Bombero Ossa, donde se compraron cafés por un monto total de $ 6.272, mediante una tarjeta World Member Limited a nombre de Claudio Melandri, gerente general del banco.

A partir de ese día se dio el vamos

FOTO: STONECO

—El espacio se hizo chico en el salón del piso 43 de la Torre Titanium para el desayuno que el viernes organizó la Cámara Chileno Árabe de Comercio (Camcha) con representantes de Dubai Exports, el organismo de promoción de Emiratos Árabes Unidos (EAU).

La bienvenida estuvo a cargo de Cristián Eyzaguirre, socio de Carey -el estudio donde se realizó el encuentro y que participa en Camcha-, a lo que siguió la presentación de Mohammed Al Kamali, vice CEO de Dubai Exports, quien ante medio centenar de ejecutivos resaltó el interés en convertir a Chile en base de negocios en América Latina.

“Hay muchas oportunidades entre Chile. Emiratos y la región del Golfo, y lo importante es trabajar juntos”, dijo Al Kamali. Coincidió Nicolás Manzur, director ejecutivo de Camcha, quien recordó que el 80% de lo que se consume en los países del Golfo es importado.P

La fintech de pago donde invierten Buffett y Jack Ma que mira a Chile

para que comience a operar el sistema de cuatro partes con un stock reducido de tarjetas, el primer paso para generar un nuevo ecosistema para los medios de pago que impulsará la competencia en este mercado, en el que los bancos se conectarán ya no directamente con Transbank, sino que a través de las marcas de las tarjetas.P

—Una nueva derrota sufrió en la justicia el empresario Jorge Said.

La Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la resolución dictada en primera instancia que decidió no acoger la acción judicial presentada por el empresario contra los controladores de Latam Airlines y exmiembros de la mesa directiva, en la que solicitaba una indemnización de US$ 20 millones por los perjuicios causados por supuestos malos manejos y su responsabilidad en la caída de la acción de la aerolínea.

FOTO: ANDRES PEREZ

El desayuno en Carey con Dubai Exports

En cuanto al perjuicio que reclama Said, la Corte de Apelaciones determinó que durante un largo período de tiempo -entre mayo de 2008 y enero de 2016, que fue cuando ocurrieron los hechos que se han reprochado como causa del perjuicio, como la fusión, y el menor valor de la acción-, el demandante fue invirtiendo en acciones de Lan, mediante distintos instrumentos financieros.

Para el tribunal, esto demostró que el empresario “valoraba la compañía como una inversión en la que podía depositar sus intereses monetarios”. Y, de hecho, “siguió invirtiendo y aumentó su nivel financiero a cifras que superaron los $ 11.000 millones”.

La demanda contra los hermanos Enrique, Ignacio y Juan José Cueto, y los exdirectores Jorge Awad y Ramón Eblen, fue presentada en marzo de 2017 y en diciembre de ese año fue rechazada por el juzgado civil.P

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Reconocido como un ingeniero brillante para los negocios, vinculado por años a Arauco, Alejandro Pérez aterriza en el directorio de Cencosud como representante de las AFP. Con una personalidad que no se achica ante los grandes empresarios y que maneja los números a la perfección, observadores ya anticipan que monitoreará de cerca las decisiones y propuestas tras el controlador, Horst Paulmann.

Un reportaje de R. MARTÍNEZ, M.J. TAPIA Y P. POBLETE

El “regalón” de Anacleto Angelini que mirará de frente al dueño de Cencosud

El fallecido empresario Anacleto Angelini apreciaba mucho y escuchaba con atención a Alejandro Pérez (67 años) cuando le hablaba de la visión de negocios de Celulosa Arauco y Constitución (Celco) -hoy simplemente Arauco-, el brazo forestal de Empresas Copec, y que el ingeniero civil hizo despegar desde la gerencia general desde 1990 a 2005.

Tanto lo apreciaba, que luego de su alejamiento de la firma, tras una fuerte presión por ser visto como el responsable político del desastre ecológico que ocasionó la masiva muerte de cisnes cerca de la planta de Celco en Valdivia, el propio Anacleto decidió incorporarlo como socio a Inversiones Angelini, donde solo participan miembros de la familia y sus más cercanos. “Cuando Alejandro ya estaba buscando otras actividades por otros lados, el grupo Inversiones Angelini lo sumó con una parte, de cerca de 0,5% o un poco menos, un gesto de deferencia al formar parte de una inversión absolutamente familiar”, dice un cercano al Grupo Angelini que conoció a Pérez durante su paso por Arauco.

Es que -añade- “don Anacleto lo veía como regalón, eso es claro, pero también Alejandro tenía la habilidad de proponer cosas muy inteligentes y a don Anacleto le gustaba mucho que le conversaran de los proyectos y de las cosas que le parecían realmente interesantes como desafíos a largo plazo, hacia el futuro. Don Anacleto era una

FOTO: ARCHIVO

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persona que valoraba mucho la inteligencia visionaria y el que Alejandro fuera una persona que tuviera el temple y la firmeza para saber llegar y cumplir los objetivos que se le proponen”.

Hoy, es ese hombre el que mirará de frente a otro peso pesado del mundo empresarial. Ya no será Angelini, sino Horst Paulmann.

El lunes, Pérez ingresó al directorio de Cencosud, tras ser propuesto por las AFP, junto con Mario Valcarce; un directorio complejo, donde el controlador tiene a siete integrantes -los hijos de Paulmann, Peter y Heike; Jorge Pérez Alati, Hans Eben Ivanschitz, Julio Moura y Roberto Phillipps, además de HP, como le dicen sus cercanos-, siendo solo dos los outsiders, justamente los representantes de los fondos de pensiones. Y no solo eso, el momento en el que aterriza en la compañía dista bastante del período de gloria de Cencosud. Desde el año pasado a la fecha, ha sido masiva la salida de ejecutivos, comenzando con el exgerente general e histórico de la compañía Jaime Soler, y terminando esta semana con el fin de la Gerencia de División Retail Financiero, pasando a depender de Diego Marcantonio, actual gerente de Administración y Finanzas de Argentina. A ello se suman los débiles resultados. El año pasado, los ingresos de Cencosud se contrajeron 7,8%, arrastrados por el desplome de 22% en el negocio en Argentina, y algunos especialistas han señalado que la compañía no ha sido capaz de avanzar con tanta velocidad en un proceso de digitalización en los que algunos de sus competidores, como Falabella, crecen a pasos agigantados.

En ese contexto, las AFP -con el 22,7% de la propiedad- buscarían tener una voz más activa en los planes de desarrollo del retailer. Y es ahí donde entra a jugar Alejandro Pérez. No son pocos los que lo homologan con el rol que intentó jugar el empresario Bruno Philippi, quien estuvo en la mesa durante ocho años, y terminó dejando la instancia -dicen fuentes conocedoras- cansado por la falta de respuestas y planificación de parte de Paulmann.

“Varias veces le preguntó cosas tan simples como el costo del proyecto Costanera Center y no obtuvo respuesta, y así con varios ejemplos”, relata un partícipe de esas reuniones. Ahora se ve en Pérez esa misión.

El empresario, ingeniero civil industrial de la U. de Chile y magíster en Economía de la Universidad de Chicago, ha sido -además de gerente de Arauco- director de empresas como Soprole, Puerto Lirquén, Empresas Copec y Entel. Actualmente, es director de Clínica Los Andes de Puerto Montt, IAB Inmobiliaria, Indisa y la Universidad

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San Sebastián. El empresario contaría así no solo con una trayectoria destacada en su currículum, sino también con rasgos de personalidad que hablan de un ejecutivo que no se achica en el gran mundo corporativo.

“Pérez es de una personalidad que si las AFP lo llevan es porque sin ser alemán, son en la práctica personalidades más o menos parecidas con Horst Paulmann. O sea, son personas tozudas, llevadas a sus ideas, pero inteligentes, cuerdas. Para mí, Alejandro Pérez es un hombre tan brillante, que fue el artífice de llevar a Arauco a la cumbre”, dice un cercano al ahora miembro del directorio de Cencosud. “Las AFP han encontrado en Alejandro Pérez a un hombre extraordinariamente capaz, inteligente, de una personalidad muy firme, o sea, él no va a ir a ninguna parte a hacer un papel decorativo”, añade.

Red de contactos El 25 de octubre pasado, Pérez, en compañía de Andrés Navarro y Luis Cordero, llegó a las dependencia del subsecretario de Obras Públicas, Lucas Palacios. El objetivo era hablar de la Central Metropolitana de Vehículos Retirados de Circulación, una de las tantas empresas que unen al directivo con el socio de Sonda y con uno de los

fundadores de la UDI. Es que también comparten en la mesa de la Universidad San Sebastián, y en la sociedad Desarrollo Inmobiliario Bellavista, firma que se ha enfrentado públicamente con el alcalde de Recoleta, Daniel Jadue, por no permitirles entregar una torre habitacional que si bien tiene los permisos, ha experimentado la constante oposición del municipio.

Es en ese escenario donde justamente Pérez ha sido la cara visible de las tratativas con la autoridad.

Así al menos se desprende de la plataforma del lobby, donde ha sido quien -en compañía de asesores- se ha reunido con el seremi de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana, Boris Golppi, y el director ejecutivo de la oficina de Gestión de Proyectos Sustentables, Juan José Obach, justamente para abordar la incerteza jurídica en torno a los proyectos inmobiliarios.

“Alejandro Pérez es el ‘cable a tierra’ en todos los directorios en los que participa. Es muy enfocado en la productividad, lo que lo hace pensar muy en frío. Está a la altura de hablar de igual a igual a cualquier empresario en el país”, dice una persona que ha compartido en varios directorios con él. Aún más, destaca la rapidez con los números, en cuanto a que cualquier proyecto que se plantea, él saca los

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El controlador de Cencosud ha debido enfrentar la salida de una decena de ejecutivos clave. FOTO: REINALDO UBILLA

“Las AFP han encontrado a un hombre extraordinariamente capaz, de una personalidad muy firme”, dice una fuente.

En medio de las expectativas, cercanos a Pérez aseguran que no buscará ser un “contrapeso” a Paulmann en el directorio de la compañía.

cálculos rápidamente para ver si es rentable o no, tema clave hoy para Cencosud, en medio de un proceso de apertura de su negocio de centros comerciales y el eterno fantasma de pérdida del grado de inversión.

Más allá de ello, y en medio de las altas expectativas que se han generado por su presencia en el directorio, fuentes cercanas a Pérez indican que su sentir frente a este desafío es que, como cualquier director, tiene la responsabilidad

de ayudar a la mesa a llevar adelante las iniciativas que tenga la empresa y que sean sensatas. De hecho, agregan que si bien el directivo está consciente de que hay muchos temas sobre la compañía que hay que analizar y evaluar, el va con la mentalidad de aportar y no de imponer. “No va con la intención de ser un contrapeso de nadie, aunque por cierto espera ayudar a convertir a Cencosud en una firma más próspera de lo que es en la actualidad”.P

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Dos miradas a la reforma que flexibiliza la jornada laboral ¿PRECARIZACIÓN?

“La precariedad de los trabajadores no aumenta, porque esta es una opción y el trabajador puede no tomarla”.

ACUERDO TRABAJADOR-EMPLEADOR

Fue uno de los integrantes de la mesa técnica de Modernización Laboral, creada en octubre del año pasado por el gobierno y que tres meses después dejó en manos del Presidente Sebastián Piñera una serie de recomendaciones, muchas de las cuales fueron recogidas en el proyecto de reforma presentado este jueves. Se trata del director del Centro de Encuestas y Estudios Longitudinales de la Pontificia Universidad Católica, David Bravo, quien analiza los anuncios del Ejecutivo.

FOTO: ARCHIVO

¿Cómo evalúa el proyecto en general?

—Va en la dirección correcta. Una buena parte de los contenidos fueron las propuestas que hicimos en la mesa técnica. Allí enfatizamos dos elementos importantes: adaptabilidad de jornada y el tratamiento de las plataformas como Uber, Cabify y Cornershop, y de los trabajadores en plataforma. Como evaluación general, entonces, estoy muy de acuerdo, felicito que esto ocurra. ¿Y en el detalle?

—El Código del Trabajo hoy tiene un traje de tamaño único, independiente de cuán alta o voluminosa pueda ser una persona. Y a algunos ese traje les queda muy grande y a otros muy pequeño. El espíritu de la propuesta es que las partes puedan ajustarse ese traje, limitando su mal uso. Esto permite que las partes, trabajadores y empresas, puedan ir armando algo que sea de conveniencia mutua, o que en el caso del colectivo de trabajadores sirva también para resguardar que no se vean forzados a meterse en un sistema que no les conviene.

La CUT el viernes dijo que precarizaba el empleo y que tenía un mensaje engañoso, porque fuerza a los trabajadores a jornadas más largas, con poco poder de decisión frente a la voluntad del empleador...

—La precariedad de los trabajadores no aumenta, porque esta es una opción. Se trata de distribuir las mismas horas en menos días, y el trabajador puede no tomarla. Más que hablar de precarizar, debemos dejar de infantilizar a los trabajadores, hay que darles la información y que tengan la posibilidad de decidir. El trabajo es un elemento central en la vida de las personas y estoy seguro de que los trabajadores pueden aquilatar si son temas que les convienen o no. No veo riesgo de precarización cuando se trata de la voluntad de las partes.

Pero existen casos en que en la negociación uno a uno entre em-

“Un empleador no puede cambiar unilateralmente los contratos vigentes y esta norma mantiene esa lógica”.

ENTREVISTA CON EL DIRECTOR DEL CENTRO DE ENCUESTAS Y ESTUDIOS LONGITUDINALES PUC

David Bravo: “Debemos dejar de infantilizar a los trabajadores y que tengan la posibilidad de decidir” —Para el experto, el proyecto del gobierno debe cautelar que existan los mecanismos para permitir que los trabajadores elijan libremente si acceden o no a las nuevas alternativas de jornada laboral. Si eso se cumple, afirma, habrá un impacto positivo en productividad y empleo.

Una entrevista de PAULA GALLARDO S.

pleador y trabajador el poder del trabajador es acotado.

—Un empleador no puede cambiar unilateralmente los contratos vigentes y esta norma mantiene esa lógica. Insisto, no deberíamos infantilizar a los trabajadores, las personas saben que tienen derechos y es una buena oportunidad de educarlas en nuevas opciones de trabajo, y que cada uno decida en función de sus intereses. No podemos seguir en esta lógica de ponerle el traje único a todo el mundo. Hay que generar un ambiente de discusión en las

empresas, haya o no sindicatos.

Ahora, para cambios más relevantes, como una jornada semestral o anual, ahí evidentemente se debe negociar colectivamente, sea que haya sindicato o no. ¿Qué elementos deberían resguardarse para que esta buena idea no se transforme en un mal proyecto?

—Lo que hay que cautelar es la decisión del trabajador cuando es individual y la decisión del colectivo cuando es grupal. Se tienen que garantizar los mecanismos para que las

personas puedan tomar libremente la decisión y no que el empleador pueda decir: “Quiero que llegues a las 8 am todos los días” y haga pasar eso como un acuerdo. Esas garantías y los mecanismos en que se traducen se deben discutir en el proyecto y deben quedar bien definidos.

Otra de las críticas que se han planteado es que no reconoce la existencia de una relación laboral entre los trabajadores de plataformas digitales y sus empleadores, salvo para efectos de seguridad social, como previsión o acciden-

tes. ¿Cómo ve la forma en que se aborda esto?

—Creo que es al revés. A propósito de la obligación del SII de retener las devoluciones en caso de honorarios para efectos previsionales y de accidentes, es precisamente la forma en que los trabajadores de plataforma resguardan sus derechos: seguro contra accidentes, de invalidez y sobrevivencia, de salud, y pensiones.

Esta es una forma muy conveniente para este tipo de trabajo que no es la habitual, porque no es una relación de subordinación y dependencia, con jornada fija: se pueden desconectar cuando quieren, pueden estudiar o no, usar algunas horas entre labores o actividades. Entonces, ¿por qué tratar de calzarle el mismo traje rígido del Código del Trabajo, cuando lo que se requiere es que tengan cobertura social, de accidente o muerte, pero en un marco más flexible? ¿Es necesario bajar la jornada de trabajo a 40 horas? El proyecto mantiene las 45 semanales y ese punto puede ser un factor de negociación en el debate en el Congreso.

—Vamos a ir caminando de todas maneras a una jornada más reducida en el tiempo. Las personas están valorando cada vez más su tiempo y las empresas van a tener que ir compitiendo por él e ir ofreciendo mejores condiciones. Y eso va a obligar a que la norma cambie. ¿Ve impacto en productividad y empleo con el proyecto?

—Veo mucho impacto, porque el trabajo de hoy tiene mucho que ver con este tipo de flexibilidad. La posibilidad de adaptarse a los horarios, el cómo insertamos a los jóvenes, a las personas mayores de 55 o 60 años al mercado laboral, y conciliar de mejor modo para hombres y mujeres trabajo y familia, y las nuevas formas de trabajo, como las de plataformas. Y sobre empleo, lo mismo.

Esto permite que personas que no están en condiciones de trabajar porque no pueden ajustarse a una jornada regular, puedan acceder.

En Chile somos muy legalistas: abrir opciones ayuda al cambio cultural que permitirá enfrentar los cambios que se están produciendo en el mundo del trabajo. P

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ENTREVISTA CON PRESIDENTA DE LA COMISIÓN DE TRABAJO DEL SENADO

Adriana Muñoz: “Que el proyecto vaya a la Cámara abre dudas de si el propio gobierno lo toma en serio”

FOTO: ARCHIVO

—La senadora explica que ”la Cámara está saturada con el debate de la reforma previsional” y asegura que la negociación individual es una “ilusión”, por lo que, a su juicio, la iniciativa puede ser un “riesgo muy claro de precarización”.

Una entrevista de MIRIAM LEIVA P.

D

Desde 1990, cuando ingresó como diputada, Adriana Muñoz (PPD) ha enfocado su quehacer al mercado laboral y al género, logrando ella misma quedar en la historia en 2002, al convertirse en la primera mujer en presidir la Cámara de Diputados.

Ahora en el Senado (desde 2014), encabeza la Comisión de Trabajo, desde donde se ha enfrentado con el Ejecutivo en proyectos como el estatuto laboral y el copago en sala cuna. Desde su óptica, revisando la minuta que el gobierno le envió sobre el nuevo proyecto de flexibilidad de jornada, duda no solo del objetivo de conciliar vida laboral con familiar, sino que también de la voluntad de convertirlo en ley.

“Que vaya a la Cámara abre dudas de si el propio gobierno toma en serio esta propuesta, porque si fuera tan central la habrían incorporado en otro momento, o la habrían ingresado por el Senado, donde si bien tenemos un tema grande como es sala cuna, está avanzado, porque ya lo aprobamos en general, y podríamos haber tomado la reforma laboral en algún momento. No entiendo. Parece más que nada un ticket

de proyectos comprometidos en su campaña”, señala. ¿Por qué cree eso?

—Es un poquito extraño el momento en que se instala. Esperábamos una reforma para abordar temas de la ley publicada por la expresidenta Bachelet, sin embargo, aparece este proyecto y enviado a la Cámara, que está saturada con el debate de la reforma previsional. ¿Y por qué no querría despacharlo?

—Es que es un tema muy controvertido, porque vuelve a traer el debate de los derechos colectivos de los trabajadores que se dio en la reforma anterior; hay visiones muy distintas, yo veo una amenaza de querer instalar nuevas modalidades para desregular.

Tomando en cuenta esa división, ¿cree que pueda convertirse en ley durante este mandato?

— Imagine, como ingresará por la Cámara, deberá esperar que se tramite la reforma previsional, a menos que el gobierno crea que esta no tiene piso para seguir adelante. Así y todo, como el proyecto de flexibilidad es controvertido, puede demorar un año en verse en la Cámara; en el Senado pasará otro año igual, y vamos a ir terminando el gobierno.

No sé realmente si pueda avanzar.

En el fondo, ¿qué le pareció?

—Tiene un buen título, aborda materias bien interesantes, como la inclusión de personas con discapaci-

dad, la empleabilidad de los condenados, pero, por cierto, tengo serios reparos a varios temas. ¿En cuáles?

—No es una reacción como la que calificó el Presidente Piñera, de oponernos a todo, de obstrucción o antipatriota. La verdad, creo que hay que abordar la flexibilidad de jornada, pero no con la orientación que le da el gobierno, porque desprotege a los trabajadores, apunta a negociaciones individuales con el empleador, lo que es una ilusión. ¿Por qué?

—Porque las relaciones laborales entre empleador y trabajador son absolutamente desequilibradas. Entonces, se puede transformar en un riesgo muy claro de precarización: si al trabajador no le gusta la propuesta del empleador, este le puede decir “hasta luego”. Es ilusorio pretender introducir esta dimensión de libertad de que el trabajador podrá adaptar su jornada. ¿Duda que se cumpla en la práctica este ejercicio de libertad?

—Se puede cumplir, pero abriendo un claro flanco a precarizar. Yo feliz me siento a conversar, pero si toda esta distribución de jornada se realiza negociando con el sindicato, porque así se introduce un elemento de reequilibrio. ¿Qué le parece lo que plantea cuando no hay sindicatos?

—Se permite todo, mientras que hoy solo es posible cambiar jornada con

la autorización de la Dirección del Trabajo (DT). Si por grupos de trabajadores no se logra el acuerdo del 75%, el empleador individualmente puede ir a buscar esa aceptación excepcional de jornada. En mi opinión, no puede quedar la distribución de la jornada entregada al acuerdo de partes sin un organismo fiscalizador.

Hay economistas como Andrea Repetto, más cercana a su sector, que valoraron el proyecto.

—Yo también veo titulares buenos, como la bolsa de horas extraordinarias. Pero, por otro lado, se flexibi-

PRECARIZACIÓN

“Si al trabajador no le gusta la propuesta del empleador, este le puede decir ‘hasta luego’”.

FISCALIZACIÓN DE JORNADAS

“Cuando se hace una flexibilidad tan extrema borrando la participación de la DT, me entra una legítima duda”.

COMERCIO Y LOS DOMINGOS

“Puede ser que en un mes la persona no tenga ni un domingo libre. ¡No sé dónde queda la conciliación con la familia!”.

liza el descanso dominical: se luchó mucho en el Comercio por dos domingos al mes, y ahora se propone reorganizarlos en forma semestral.

O sea, puede ser que en un mes la persona no tenga ni un domingo libre. ¡No sé dónde queda la conciliación con la familia! Yo realmente quiero ver si con esto se reduce la jornada, tenemos que ir mirando la letra chica.

En otros países, ¿cómo se hacen estos pactos?

—En la gran mayoría a través de sindicatos. Si es individual se corre el riesgo de que la precarización sea plena. ¿Cómo yo discuto mi jornada con mi empleador si yo quiero tener libre el viernes y él quiere que trabaje? Tendrá que agachar la cabeza no más. Ese es el déficit de este proyecto que hace dudar, que genera una sospecha de cuál es el verdadero propósito. ¿A qué se refiere?

—Si lo que busca es modificar el Código con el propósito de que las empresas sigan obteniendo cada vez, a costa de los trabajadores, mayor enriquecimiento. Espero no esté dentro de los propósitos, pero ¿por qué buscan flexibilizar y se oponen al sindicato? Cuando ese podría ser el punto medio de acuerdo. Cuando se hace una flexibilidad tan extrema borrando la participación de la DT, sin mecanismos claros de fiscalización, me entra una legítima duda de hacia dónde apunta el proyecto.P

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La irrupción digital es clara. Para el codiciado segmento de consumidores que ahora tiene entre 24 y 36 años, las firmas tecnológicas como WhatsApp, Google, Facebook o YouTube se han convertido en servicios críticos, acaparando lugares en el estudio Chile 3D de GfK. Las marcas de productos masivos son más visibles en el total nacional y, en particular, entre los habitantes de las regiones del Norte Grande.

Un reportaje de RODRIGO MARTÍNEZ

WhatsApp, Duracell y Google, las marcas mejor evaluadas por los millennials

T

Domingo 5 de mayo de 2019 • www.pulso.cl

Tienen entre 24 y 36 años de edad, y aunque equivalen a cerca de un cuarto de la población chilena, los millennials están en la primera línea entre los consumidores más buscados por las distintas marcas. Jóvenes profesionales con un creciente poder adquisitivo, el segmento de chilenos que se ubica entre la generación X más adulta y la de los jóvenes centennials, también es reflejo de la revolución tecnológica en marcha y donde las marcas vinculadas al desarrollo digital siguen ganando terreno entre las mejor evaluadas, comparadas con las de productos de consumo masivo como alimento, accesorios o productos de limpieza.

Se trata de personas que en su mayoría son solteros con o sin pareja estable, que trabajan, que tie-

TOTAL NACIONAL VERSUS MILLENNIALS En puntos

General

Puntaje 2019

Puntaje 2018

Puntaje 2018

797

WhatsApp

773

Google

757

764

Millennials WhatsApp

792

Duracell

790 785

Google

759

Iansa

758

Quix Carozzi (pastas)

758

Samsung (electrónica)

729

761

757

756 753

YouTube

Facebook

779

Samsung (Electrónica)

779

Teletón

767

YouTube

765 761

723

Costa Lucchetti (Pastas)

756

Pepsodent

755

Samsung (Tecnología)

754

Adidas

754

Samsung (tecnología)

749

743

Colún (manjar)

749

767

Nescafé

749

740

Duracell

748

734

Colún (Manjar)

748

745

Quix

747

Savory

746

Redbanc

744

Redcompra

743

Lenovo

743

Nescafé

743

Carozzi (Pastas)

741

Savory Teletón Samsung (smartphones) Redcompra

745 744 740

723

738

Sony (electrónica)

738

Netflix

738

Otras marcas consideradas en 2018: Hellmann’s, Lucchetti (pastas), Cachantún, Samsung (electrohogar), Pepsodent, Nestlé (lácteos), Coca Cola, Mackay, Samsung (smartphones), Tucapel, Elite (pañuelos), Rosen, Le Sancy, Soprole (mantequilla), Adidas, Lider, Facebook, LG (tecnología), Lipton, Soprole (manjar), Colgate, Watts (jugos), Redbanc, Nike FUENTE: GfK

nen mascotas y que tienen como principales intereses la música, las películas, la protección de los animales, la cocina y la comida. El perfil los acerca a los centennials, pero los diferencia en cuanto a que estos últimos principalmente se dedican a los estudios. Por ello, son un segmento clave entre los consumidores.

De acuerdo con los resultados de este año del estudio Chile 3D de GfK, el servicio de mensajería WhatsApp se ubica como la firma más valorada por los consumidores millennials, en un listado que sigue con Duracell, Google, Facebook y Samsung. WhatsApp, de hecho, también es la primera en ser nombrada en los resultados a nivel nacional, en la Región Metropolitana, en los segmentos de ingresos socioeconómicos C2 y C3, y en la zona sur del país; una marca absolutamente transversal.

“Lo que uno empieza a ver es cómo hoy el número más importante de marcas de excelencia está en el mundo tecnológico, ya sea de contenidos, como WhatsApp, Google o Netflix, o como de hardware, como Samsung. Y esos son cambios muy fuertes que nosotros hemos visto en el último tiempo.

Cuando partimos con el estudio en 2009, las marcas de excelencia principalmente estaban en consumo masivo”, dice Max Purcell, gerente general de GfK. “Lo que está demostrando ese resultado es cómo la relevancia que tiene para ti hace que sea más importante en la evaluación también.

Hoy, lo que vemos es que estas marcas por los servicios que prestan se han vuelto críticas en la vida de las personas, aunque todavía no tan transversales, porque aún hay una brecha etaria donde la tecnología es más lejana para la gente más adulta y de menores recursos, pero aún así cada vez están teniendo mayor importancia”, agrega el ejecutivo.

Menos marcas, pero mejor valoradas El estudio de GfK se realizó considerando un total de más de 400 marcas que se evaluaron a lo largo del país, que se dividió en Norte Grande, Centro Norte, Centro Sur y Región Metropolitana. Como en años anteriores, una vez que se recibieron los resultados, se tomó la marca con el puntaje más alto y después se fue viendo la diferencia con las que le seguían. De las 400 consideradas, se ranquea solo a las que tienen el puntaje más alto y están más cercanas.

En el total nacional, GfK obtuvo 17 marcas en una posición de excelencia, donde aunque el puntaje de WhatsApp encabeza el listado y Netflix lo finaliza, la diferencia desde el punto de vista

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1PS OJWFM TPDJPFDPOÍNJDP

ABC1 Netflix

Samsung (smartphones)

Google

800

785 785

estadístico entre ambas no se le considera como relevante. Debido a eso, GfK no entrega reconocimientos a la primera, segunda o tercera marca, sino que a todo ese grupo de 17 se les considera como las con mejores atributos.

Purcell explica que un primer hallazgo interesante en el análisis es que cuando se piensa en las marcas de excelencia, el año pasado había 35 y hoy el listado se redujo a 17. Aunque una primera mirada podría indicar que en la actualidad hay menos marcas valoradas que el año pasado, señala que, en realidad, lo que ocurre es que son más fuertes ahora que ayer. “Eso significa que las marcas se fortalecieron, con puntajes que, de hecho, se recuperan. Hay menos, porque las marcas se distancian más entre sí, eso lo que quiere decir es que están más diferenciadas. La gente antes las metía a todas en el mismo saco, entonces era muy difícil que destacaras.

Ahora están mucho mejor posicionadas, con un liderazgo más claro que el que estábamos viendo el año pasado”, dice.

WhatsApp está en la categoría redes sociales, en la misma en que se incluyen Instagram y Facebook. En cada una de las clasificaciones los encuestados evaluaron 16 atributos.

Los millennials demostraron una preferencia bastante más marcada por la tecnología que la generación X y, según los encargados del estudio, si se mide en una forma más transversal, sigue siendo más cer-

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C2 WhatsApp

Colún (lácteos)

YouTube

El servicio de mensajería se ubica también en la parte alta de los resultados en prácticamente todas las mediciones entre las marcas más valoradas.

El hecho de que a nivel nacional WhatsApp esté arriba y Netflix al fondo del listado no involucra una diferencia estadística relevante en el estudio.

Pese a su importancia en los medios, las aplicaciones de envíos a domicilios aún siguen siendo muy de nicho y, en particular, en algunas zonas de Santiago.

C3

826

WhatsApp

801 799

Google

Iansa

cana a los hombres que a las mujeres.

GfK también incluyó en el análisis la categoría de aplicaciones de envío a domicilio, en que se incluyó a Cornershop, Rappi, Glovo -que se acaba de retirar del país-, a Uber y a PedidosYa, y lo que se detectó es que a pesar de su figuración en los medios masivos, aún está muy segmentada en las preferencias entre los consumidores de la zona oriente de Santiago.

Para los millennials, de todos modos, una marca como la Teletón es muy importante, y en cuanto a productos de consumo masivo, destacan Costa, Lucchetti, Pepsodent, Colún y Savory, por nombrar algunas, además de servicios como Redbanc y Redcompra, entre otros.

Realidad en regiones

De todos modos, Costa, Lucchetti, Pepsodent, Colún o Savory, entre otros nombres de consumo masivo, siguen destacados por los millennials.

Los resultados a nivel país no son parejos y hay claras diferencias entre regiones. Así, en el Norte Grande resaltan marcas como Quix, Savory o Sony (electrónica); en el Centro Norte Colún (manjar), WhatsApp y Samsung (tecnología); en el Centro Sur, Savory, WhatsApp e Iansa, y en el Sur, WhatsApp, Savory y Google.

En la más poblada del país, la Región Metropolitana, nuevamente aparece WhatsApp en la parte alta de las marcas más valoradas, pero seguida inmediatamente por Samsung (electrónica), Iansa, Hellmann’s y YouTube, entre 20 nombres destacados del análisis realizado por GfK. P

807 784 782

Quix

Savory

Sony (electrónica)

819

790

782

774 770

Nescafé

WhatsApp

1PS [POB HFPHS»ŔDB

824

WhatsApp

803

Samsung (electrónica) Iansa

795 785

Hellmann’s

784

YouTube

782

Lucchetti (pastas) Maggi

780 780

Google Lider

779

Ariel

779

Redcompra

779

Netflix

778 778

Quix

776

Duracell

774

Abastible

772

Carozzi (pastas) Falabella

772

Teletón

771

Tucapel

768 767

Centro Sur

Centro Norte

787

Ariel

RM (urbano y rural)

Lipton

Norte Grande

D

P9

Sur

Colún (manjar)

767

Savory

785

WhatsApp

WhatsApp

766

WhatsApp

782

Savory

Samsung (tecnología)

765

Iansa

775

Google

815

794

778 Ariel Fernández q 16-40

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PULSO DOMINGO

ENTREVISTA CON EL GERENTE GENERAL DE HITES

Gonzalo Irarrázaval: “Estamos acelerando el plan de expansión de la mano de la omnicanalidad. Crecer hoy es una obligación” —El ejecutivo asegura que hoy la compañía está viviendo una nueva etapa. La clave será el ecommerce, apalancado en las tiendas. Prevén invertir US$ 140 millones en tres años.

-Frente a la supuesta llegada de Amazon es claro: “Creo que le va a costar bastante entrar”.

Una entrevista de MARÍA JOSÉ TAPIA

E

El 3 de octubre, Gonzalo Irarrázaval del Campo dejó su cargo como gerente de Administración y Finanzas de Hites. Ese día asumió el principal puesto ejecutivo del retailer, reemplazando a quien por 17 años había ostentado la gerencia general, Ricardo Brender. El mandato fue claro: liderar la nueva etapa de la departamental, caracterizada por una modernización de la compañía, de la mano de la omnicanalidad. Y la estrategia partió.

En estos seis meses, el trabajo ha sido arduo: nuevas gerencias, un plan de expansión más acelerado que años anteriores y un impulso mayor en ecommerce. Es que el mensaje de Irarrázaval en esta, su primera entrevista bajo este rol, es claro: “Crecer hoy no es una opción, es una obligación”.

Cuando el presidente de la firma, Enrique Bone, anunció el cambio de gerente, dijo que esto correspondía a una nueva etapa de la compañía. ¿En qué consiste esta nueva etapa?

—Efectivamente. Esta nueva etapa de Hites se trata de consolidar nuestro plan de expansión y darle mucho foco al tema omnicanal,

al tema ecommerce. Creamos dos gerencias nuevas, de omnicanalidad y de tecnología, porque creo que el desarrollo de la compañía está muy ligado al mundo ecommerce en integración con las tiendas físicas. Tenemos varias experiencias en el mundo, en el Reino Unido: por ejemplo, hay tiendas por departamento donde el desarrollo omnicanal pesa ya el 40%45% de las ventas, lo que está completamente apalancado a su cadena de retail tradicional a través del retiro en tienda, de la conversión que se hace en los quioscos, por lo que fortalecer el negocio omnicanal requiere una fuerte inversión en tecnología; la tecnología tiene que ser un pilar del desarrollo futuro de Hites.

Dentro del estado de resultado de 2018, se habla de que el GAV aumentó por una reestructuración de la alta dirección, ¿en qué se traduce esa reestructuración?

—Tiene que ver con el cambio de gerencia general, pero también con otros cambios que hemos realizado en la gerencia comercial, esta nueva estructura con la gerencia de tecnología; además, consolidamos gerencias, por ejemplo, eliminamos la gerencia de la división inmobiliaria y la consolidamos con la gerencia de sucursales. ¿Esto fue para agilizar la compañía, eficientarla?…

—Digamos que con darle más foco en los elementos que creo van a ser claves para el desarrollo como el

negocio omnicanal y la tecnología.

Otro ítem importante es el tema logístico. Estamos en proceso de búsqueda de un nuevo centro de distribución, con el objetivo de ser más eficientes en logística y poder ofrecer a nuestros clientes un mejor nivel de servicio, respuestas más rápidas, entregas más ágiles. Hoy tenemos varias bodegas dentro de un centro bodeguero -en Bodegas San Francisco-, lo que lo hace muy ineficiente; hemos ido creciendo, arrendando bodegas en la medida en que lo hemos ido necesitando. La idea es concentrar todas esas bodegas en un solo gran centro de distribución de en torno a 50.000 m2, que es el mismo metraje que tenemos, pero distribuido. ¿En qué etapa está eso?

—Estamos en un momento óptimo para encontrar un buen lugar. Hay mucho oferente, inversionista que este tipo de proyecto les atrae por la baja tasa de interés, por la alta liquidez que existe en el mercado financiero. En los próximos meses vamos a cerrar el negocio con un tercero, para que el centro entre en operación en marzo de 2021.

Será un contrato de arriendo a largo plazo con un inversionista que compra el terreno o con un centro bodeguero que tiene el terreno, construye y financia parte de los

equipos automatizados, los racks, etc. Es el mismo esquema actual, donde nosotros hacemos la operación logística, pero en un lugar distinto que no puedo adelantar. ¿Cuál será la inversión?

—Toda esta inversión sería financiada a través del mismo Opex, porque se traduce en un gasto de arriendo, entonces para efecto del estado de resultado de Hites se verá el mismo monto de arriendo, pero lo que te va a entregar ese arriendo es una eficiencia operacional mucho más alta, y también te va a incrementar la capacidad de crecimiento. Estamos en un plan de crecimiento importante y eso lo tenemos que poder soportar logísticamente hablando. ¿En qué se traduce ese plan de crecimiento?

—Tenemos cerrados cinco contratos para tiendas: tres este año y dos el próximo, en lugares donde no estamos. Iquique, Curicó, Puerto Montt serán este año. El próximo llegaremos a la V Región, en Valparaíso y Quilpué. Y hemos mapeado que podemos abrir 14 adicionales a nivel país, para llegar a una población de 3,5 millones de habitantes, o sea serían 19 en total, de las cuales 10 abrirán en los próximos tres años, al 2021, con una inversión de en torno a los

US$ 140 millones. Todas esas tiendas serán de un tamaño menor al tradicional que ha tenido Hites de 5.000 m2. Estas nuevas aperturas tendrán no más de 3.000 m2, donde vamos a tener un muy buen showroom de todo lo que es vestuario, y una mejor venta omnicanal de las categorías duras, electro y deco, principalmente, reduciendo así los metros cuadrados destinados a esas categorías.

Estamos acelerando el plan de expansión de la mano del ecommerce y la omnicanalidad. Crecer hoy no es una opción, es una obligación. ¿Antes no se estaba creciendo?

—Siempre hemos crecido, pero estábamos un poco más lento, abríamos dos tiendas en promedio al año. Este plan se traduce en crecer más rápido. ¿Y después de las 19 aperturas viene la internacionalización?

—No lo sé, ahí veremos. Todavía nos queda mucho espacio acá para pensar afuera. Hites es el único retailer que tiene aún espacio para crecer, porque no está en varias partes.

En la junta de accionistas dijo que la meta para el ecommerce era crecer 70% este año. ¿Cómo sacan ese cálculo?

—Todo el negocio ecommerce comenzó hace dos años, y la verdad

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es que ha sido extraordinario el trabajo que se ha hecho. Hoy representa el 10% de las ventas, y antes de 2016 no existía. Partimos vendiendo electrónica y deco vía internet, y a fines del año pasado sumamos vestuario. Además, partimos simplemente con despacho a domicilio, y desde el año pasado tenemos retiro en tienda.

Entonces, la meta es que este año la venta del ecommerce crezca un 70%, hasta pesar entre un 14% y 15%. Desde que partimos, el ecommerce se ha ido duplicando año a año, y nadie sabe hasta dónde va a llegar la penetración. En los siguientes cinco años no va a ser raro ver que pese un 30%, hoy no sé en cuánto están los grandes retailers, pero son cifras sobre 20%. ¿Estos cuatro a cinco puntos porcentuales adicionales cómo se logran?

—Viene de la mano de la apertura de tiendas, y que el ecommerce penetre en cada mercado donde vamos llegando y también en elevar la penetración en Santiago, aumentando los surtidos, mejorando los sistemas; de aquí a dos meses vamos a poder ofrecerles a nuestros clientes el despacho en 24 horas -hoy tarda 48 horas- dentro de la Región Metropolitana y también ir mejorando varias funciones. Dentro de los US$ 140 millones a invertir hay en torno a US$ 12-US$ 14 millones solo para tecnología. ¿Cómo se financian los US$ 140 millones de inversión?

—Es flujo natural de la empresa. Vamos a subir un poco la deuda, pero manteniendo los ratios.

Emitieron un bono en marzo por UF 1 millón…

—Sí, fue un hito súper importante, porque fue la primera colocación abierta que ha hecho Hites.

Emitimos un bono por UF 1 millón con una sobredemanda de 2,4 veces y salió una tasa bien atractiva.

Un bono a cinco años plazo salió a 2,64%. Fue destinada a refinanciamiento. Hoy tenemos UF 3,5 millones en bonos y un crédito sindicado bancario.

A nivel de estructura financiera estamos bien. Siempre hemos tenido una política bien conservadora, en cuanto a si queremos crecer, estructurar bien los pasivos con anterioridad.

Toda esta nueva estrategia y reestructuración gerencial, ¿ha implicado también reducir la compañía, desvinculaciones?

—Siempre hay cambios, pero no diría importantes. Salvo la reestructuración que hablamos, el resto han sido temas más naturales.

No ha habido despidos masivos ni nada de eso.

Asume en un momento donde se han visto cierre de malls en EE.UU., un desempeño más débil del retail local. ¿Cómo enfrenta eso?

—Yo no lo veo así. Es cierto que todas estas nuevas tecnologías complejizan el negocio, pero la realidad del retail en Chile es muy distinta a la de EE.UU. Ahí los grandes malls que han cerrado quedan en los suburbios, y el retail en Chile está muy bien ubicado en los centros comerciales de las ciudades, entonces no veo que aquí en Chile vayamos a ver un proceso de cierre, pero sí nos estamos enfrentando a cambios importantes, el ecommerce antes no existía, hoy es una realidad, aunque no veo que el negocio virtual vaya a reemplazar al negocio omnicanal. El gran problema de Amazon es que no tiene cadenas de tienda y eso el mercado lo ve como una debilidad. En Chile, los retailers hemos adoptado bien las tecnologías. ¿Y cómo ve la posible llegada de Amazon?

—Sinceramente, creo que el retail en Chile ofrece una muy buena oferta de valor a todos sus clientes y creo que a Amazon le va a costar bastante entrar. Hoy se han mejorado los sistemas de entrega, la tecnología, los tiempos, el servicio, por ende, Amazon se va a encontrar en Chile con una industria súper competitiva. ¿Pero se ha sentido el efecto de estos portales?

—Por supuesto. Hoy, hay muchas tiendas virtuales. Está Ali Express, Yapo, Mercado Libre son negocios a los que les ha ido bien, han crecido, pero creo que es un negocio bien complementario. Es cierto que en algunos productos se cruzan, pero la competitividad que existe en el retail en Chile es muy alta, y cualquier nuevo actor que quiera entrar creo que le va a costar bastante.

El cierre de malls que le planteaba puede ser extremo, pero claramente los resultados del sector en 2018 fueron débiles, y ya se habla de la nueva realidad del retail…

—Es cierto que el año pasado fue muy malo, pero por un factor puntual, todos los retailers estuvieron muy largos en inventario y hubo muchas liquidaciones. Para 2019, creemos que vamos a tener un primer semestre más lento. Todavía en el primer trimestre hay un efecto de argentinos que es relevante.

Y estamos con un optimismo cauteloso para el segundo semestre. Es cierto que se ha reducido la tasa de crecimiento esperado para este año, pero con esas tasas y con una mayor inversión, debiéramos ver un segundo semestre mejor, además que todos los retailers hicimos compras mucho más conservadoras este año. El año pasado nos costó mucho, por ende, los planes para este año son bastante más conservadores; espero que se vean mejores números para el segundo semestre. P

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OPINIÓN

Mercados bipolares en la “nueva mediocridad”

L

os mercados financieros tienden a sufrir oscilaciones maníaco-depresivas, y los últimos años han sido buen ejemplo de esto. Tras una marcada suba de las bolsas en EE.UU. y todo el mundo durante 2017, en 2018 los mercados comenzaron a vacilar, hasta terminar totalmente deprimidos en el último trimestre del año. Esta huida del riesgo reflejó inquietudes relacionadas con una recesión global, las tensiones comerciales entre EE.UU. y China y las señales de la Fed de que seguiría con una política de suba de tipos de interés y endurecimiento cuantitativo. Pero después de enero los mercados se recuperaron.

Hay motivos para sostener que este último ciclo de toma de riesgos continuará por el resto del año. Primero, el crecimiento de China se está estabilizando como consecuencia de una nueva ronda de estímulo macroeconómico en aquel país. Y es posible que EE.UU. y China alcancen pronto un acuerdo que evite un agravamiento de la guerra comercial. Al mismo tiempo, se prevé cierto fortalecimiento de los índices de crecimiento en EE.UU. y a nivel global en la segunda mitad del año, y la extensión dada por la Unión Europea del plazo para la salida del Reino Unido hasta el 31 de octubre de 2019 evitó la disrupción de un “Brexit duro”. En cuanto a la eurozona, sus perspectivas dependerán en gran medida de Alemania, cuyo crecimiento podría repuntar conforme mejoren las condiciones globales. Además, los bancos centrales (en particular la Reserva Federal) han vuelto a adoptar una postura sumamente expansiva.

Todo esto puede, o no, ser garantía de que todo vaya viento en popa el resto del año. Las potencialidades positivas mencionadas ya se trasladaron a las cotizaciones, pero todavía pueden darse otros factores que provoquen un nuevo episodio de huida del riesgo. En primer lugar, el cociente precio/ganancias se encuentra en un nivel alto en muchos mercados, de modo que incluso una ligera perturbación negativa puede provocar una corrección.

En segundo lugar, hay un incremento de riesgos que surge de la escala y la composición de la deuda del sector corporativo estadounidense, por el predominio de préstamos apalancados, bonos basura de alto rendimiento y “ángeles caídos” (empresas cuyos bonos perdieron la calificación crediticia de bajo riesgo para pasar a ser casi bonos basura). A esto se suma el alto exceso de capacidad en el sector inmobiliario comercial. Tercero, suponiendo que el crecimiento de la economía estadounidense se mantenga, es probable que las expectativas de los mercados sobre la continuación de la política expansiva de la Fed resulten infundadas.

En cuarto lugar, también es posible que las esperanzas de solución de la guerra comercial sean vanas. Incluso de llegarse a un acuerdo, hay otras tensiones comerciales

NOURIEL ROUBINI Director ejecutivo de Roubini Macro Associates y profesor U. de Nueva York.

“Diversos desengaños podrían provocar otra huida del riesgo y posiblemente una corrección importante. La pregunta no es si sucederá, sino cuándo”. latentes que pueden estallar.

En quinto lugar, el crecimiento de Europa es muy frágil y vulnerable a una variedad de fenómenos, por ejemplo que los partidos populistas obtengan buenos resultados en las próximas elecciones para el Parlamento Europeo o que haya una crisis política o económica en Italia. En sexto lugar, muchas economías de mercado emergentes también están muy expuestas a riesgos políticos y macroeconómicos, entre ellas (por orden creciente de fragilidad), México, Brasil, Argentina, Turquía, Irán y Venezuela.

En séptimo lugar, puede ocurrir que la publicación del Informe Mueller envalentone a Trump y que este, con la mirada puesta en la elección presidencial de 2020, insista en atacar a los demócratas, en disparar algunos cañonazos más en su guerra comercial, en llenar de figuras leales no cualificadas la junta directiva de la Reserva Federal y presionarla para que baje las tasas.

Finalmente, todavía vivimos en un mundo de bajo potencial de crecimiento; una “nueva mediocridad” sostenida por un alto nivel de deuda pública y privada, desigualdad en aumento y agravamiento de riesgos geopolíticos. Es casi seguro que la extendida reacción populista contra la globalización, el comercio internacional, las migraciones y la tecnología terminará incidiendo negativamente sobre el crecimiento y los mercados.

Así que si bien el nuevo romance de los inversores con los mercados accionarios puede continuar este año, no dejará de ser una relación caprichosa y volátil. Diversos desengaños podrían provocar otra huida del riesgo y posiblemente una corrección importante. La pregunta no es si sucederá, sino cuándo.P

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SOCIALES

GENTE

Permite que trabajadores y empleadores acuerden los horarios para fomentar la familia, el deporte y las relaciones personales.

* Juan Araya, Zarko Luksic y Marcos Veragua.

* Nicolás Monckeberg, Sebastián Piñera y Felipe Larraín.

Flexibilización laboral En una ceremonia en el Patio de las Camelias del Palacio de La Moneda, el Presidente de la República, Sebastián Piñera, acompañado por el ministro del Trabajo, Nicolás Monckeberg, firmó el proyecto de ley de modernización laboral para la conciliación del trabajo, la familia y la inclusión.

Por ANDREA HERMAN Fotografías PAULA LETELIER.

* Carolina Goic.

* Patricio Melero, María José Zaldívar y Andrés Allamand.

* Luciano Cruz-Coke.

* Paul Schiodtz e Irene Schlechter.

* Juan Manuel Santa Cruz.

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SOCIALES

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SOCIAL

Fundación Recyclápolis lanza FIDELMOV, feria de electromovilidad El pasado 25 de abril, Fundación Recyclápolis junto a la Agencia de Sostenibilidad Energética y el Ministerio de Energía, lanzaron la primera Feria de Electromovilidad de Chile y Latinoamérica, FIDELMOV, evento que se efectuará los días 29, 30 y 31 de Agos-

to. La feria es auspiciada por Engie, Copec, SQM y posee el patrocinio de los Ministerios de Energía, Medio Ambiente y Transporte, Corfo y asociaciones gremiales del sector. El objetivo es posicionar a Chile como líder regional en la materia. P

O Claudia Vidal, directora Recycláplolis, y Pablo Villarino, gerente de asuntos corporativos Engie.

O Fernando Nilo, presidente Recyclápolis; Tamara Rebolledo, jefe comunicaciones externas SQM, e Ignacio Santelices, director ejecutivo Agencia de Sostenibilidad energética.

O Andrea Castro, jefe de producto y ventas nueva movilidad Copec, y Francisco Larrondo, jefe de electromovilidad Copec.

O Phillip Bezle, nuevos negocios Siemens, y Jesús Tello, Business Developer Digitalización Siemens.

O Silvina Varela, gerente operaciones Mobie, y Marcelo Bley, socio Mobie.

O Mario Saavedra, gerente de sucursales Rhona, y Francisco Gutiérrez, jefe proyectos Agencia de Sostenibilidad energética.

O James McCarthy, consejero comercial Embajada USA; Antonieta Melo, gerente comercial VOLVO, y Mauro Battocchi , embajador de Italia en Chile.

O Daniela Aceituno, socia Munsac; Bastián Munster, socio Munsac, y Andrea Vallejo, ejecutiva comercial Fidelmov.

O Pablo Bravo, editor general Electromov, y Roberto Celis, jefe de comunicaciones Agencia de Sostenibilidad energética.

O Sebastián Ramírez, gerente comercial 13C, y Javiera Klug, ejecutiva de negocios 13C.

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SOCIALES

SOCIAL

eClass y Arcor celebran a sus primeros graduados en habilidades directivas Arcor, grupo multinacional argentino, líder en alimentos de consumo masivo, agronegocios y envases en Latinoamérica, en conjunto con eClass Corporate, culminaron con gran éxito el diplomado en “Desarrollo de Habilidades Directivas”, certificado por la Universidad Adolfo Ibáñez, para los primeros 46 alumnos de áreas transversales de la compañía.

En la oportunidad Leopoldo Valdés, gerente de recursos humanos de Arcor, destacó la importancia de las personas dentro de su estrategia:

“Apoyarlos con herramientas y programas que refuercen su desarrollo personal y profesional es prioritario”.

El diplomado comenzó a dictarse el año 2017 con cursos de coaching y trabajo en equipo, gestión del talento y del capital humano, entre otros. Todos cursos donde eClass Corporate asegura la mejor experiencia de estudio a través de sus modalidades flexibles, su plataforma online de fácil uso y un equipo de servicio que brinda apoyo durante todo el desarrollo del programa. P

O Claudio Seisdedos, gerente industrial Arcor; Francisca Urzúa, directora de Proyectos- Programas Corporativos eClass; Juan Carlos Salas, gerente de desarrollo Arcor; Mónica Delpiano, gerente Desarrollo Mercado Corporativo eClass,y Juan Sarmiento, gerente de compras Arcor.

Q José Miguel Lecumberri, gerente general Arcor ; Andrea González, directora comercial Programas Corporativos Negocios eClass ; Leopoldo Valdés, gerente recursos humanos Arcor; Isabel Llorente, directora de servicios eClass y Alberto Villablanca, gerente operaciones Arcor.

P Álvaro Gajardo, gerente Supply Chain Arcor; Camilo Cautivo, ingeniero logística Arcor; Carlos Arias, encargado de operaciones Arcor; José Amigo, coordinador turno distribución Arcor; y Alberto Villablanca, gerente de operaciones Arcor.

O Adriana Quevedo, mejor promedio del diplomado junto a Daniela Zúñiga; Jessica Retamales, y Viviana Lagos, alumnas graduadas de Arcor.

O Alumnos Graduados.

Ministra del Medio Ambiente visita planta recicladora DEGRAF Con la presencia de la ministra Carolina Schmidt, DEGRAF junto a Tiendas Paris dieron a conocer los avances del programa “ReciCambio”, servicio que busca promover el reciclaje de artículos electrónicos en Chile. En la ocasión la ministra pudo apreciar los avances en la construcción de las nuevas instalaciones de la empresa y la re-

ciente puesta en marcha de su planta solar que abastece el 100% de sus requerimientos con energía limpia.

Esta Empresa B®, única en su rubro con un Sistema Integrado de Gestión y certificada R2:2013 Resposible Recycler™ entrega servicios de reciclaje de electrónicos de acuerdo a los más altos estándares internacionales. P O Pilar Sánchez, Sub Gerente de Marketing Paris; Gabriela Pérez, gerente general de DEGRAF; Ricardo Bennett, gerente general de Paris; Carolina Schmidt, ministra de Medio Ambiente; Patrick Lyon, gerente de desarrollo de DEGRAF; Loreto del Río, gerente clientes Paris; Matías Brown, gerente de marketing de Paris y Danica Radnic, sub gerente de asuntos corporativos de Cencosud.

O La ministra de Medio Ambiente Carolina Schmidt observa los procedimientos de reciclado de la planta DEGRAF.

Q La ministra de Medio Ambiente recorre las instalaciones de la planta de reciclaje DEGRAF.

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SOCIALES

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SOCIAL

Cuenta anual AMDD P Marlene Larson.

El 25 de abril la AMDD-Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile, realizó su Asamblea Extraordinaria de socios con el fin de dar a conocer el estado de resultado, logros del 2018 y plan 2019.

Cristián Maulén, presidente, y Marlene Larson, gerente general, anunciaron en la oportunidad una actualización del Código de Ética y Autorregulación, instrumento de la industria dirigido a mejorar las prácticas del marketing, apelando a la responsabilidad y correcto uso de los datos de los clientes, siguiendo la exigente norma europea del GDPR. Asimismo, reafirmaron el compromiso de seguir aportando desde su transversalidad - avisadores, agencias y empresas de servicios de marketing- a la Ley de Protección de Datos.P

O Cristián Maulén; Rodrigo Espinosa; Gonzalo Vergara, y Luis Moller.

P Javier Alonso, y Andrés Gebauer.

R Verónica Novoa, y Sergio Gajardo.

Q Elías Mohor.

O Juan Carlos Silva; Marlene Larson, y Rodrigo Espinosa.

O Cristián Maulén.

Q Phillipe Lapierre; Pablo Leiva, y María Teresa Riveros.

R Verónica Novoa; Cristián García; Marlene Larson, y Patricio Fuentes.