Man ved aldrig hvad man møder ind til –det er jo det spændende

29-årige Mine Liv Faurschou Tangstrøm nyder kontakten til andre mennesker og at kunne hjælpe dem i deres daglige rejser.

Ville arbejde med mennesker

- Drømmejobbet var at have med mennesker at gøre,” siger Mine Liv Faurschou Tangstrøm. Det var en af grundende til at Mine Liv Faurschou Tangstrøm valgte at gå restaurationsvejen. Hun tog en uddannelse som kok og tilbragte faktisk ti år branchen. Men restaurantbranchen viste sig at være for hård.

- Jeg lagde for mange timer i det, siger Mine Liv Faurschou Tangstrøm og forsætter: - For mange timer i forhold til hvad jeg tilbragte med familie og venner. 12-timers vagter var ikke lige sagen.

De lange vagter i restaurationsbranchen fik Mine Liv Faurschou Tangstrøm til at søge mere normale arbejdstider. Måske endda noget, der foregik fra mandag til fredag 8-16.

Savnede kontakten med kunderne

De mere normale arbejdstider fandt hun i rengøringsbranchen, men der manglede noget.

- Jeg savnede servicen og kontakten med mennesker rigtigt meget, siger Mine Liv Faurschou Tangstrøm. Så det var endnu engang tid til et karriereskift. Det var her et jobopslag fra Metroen kom ind i billedet og fristede med nye muligheder.

Jeg har aldrig følt mig utryg

Annoncen lovede nye udfordringer og andre typer af service end hun havde arbejdet med før.

- En af de ting, der tiltalte mig ved uddannelsen var, at man skulle have en vis alder, forklarer Mine Liv Faurschou Tangstrøm.

Fra den 1. november 2022 til 17. januar 2023 deltog hun på metrosteward-uddannelsen og den 18. januar 2023 havde hun første dag i drift. Jobbet som metrosteward var meget anderledes og hendes tanker kredsede særligt omkring et område: - Bekymringen var billettering, fortæller Mine Liv

Faurschou Tangstrøm. - Men jeg har aldrig stået i en situation, hvor jeg følte mig utryg.

Der er gennemsnitsdage

Jobbet som metrosteward er både afvekslende og samtidigt er der gennemsnitsdage. Opgaverne er de samme, men kunderne er forskellige: - Man ved aldrig, hvad man møder ind til. Det er jo det spændende, siger Mine Liv Faurschou Tangstrøm. Samtidigt er det et job med stor frihed. Så længe opgaverne bliver udført, så er der relativt frie tøjler. - Det vigtigste er, at driften kører som den skal i vores respektive områder, siger hun.

Billetteringen har ikke været et problem. Hun understreger, at uddannelsen giver metrostewarderne et rigtigt godt fundament og gode redskaber til at kunne håndtere de udfordrende situationer, som de før eller siden kommer ud i. Men en ting er uddannelse, noget andet er virkeligheden. - Før man står i situationen, ved man ikke hvad det drejer sig om, siger hun.

Der bliver passet godt på os

Her er kollegerne vigtige og Mine Liv Faurschou Tangstrøm har altid følt sig bakket op, når situationerne er opstået og her tror hun, at det at kollegerne har en vis alder spiller en stor rolle. Mine Liv Faurschou Tangstrøm er meget glad for sit arbejde som metro steward og regner med at blive i jobbet i mange år endnu, men man skal heller ikke gøre sig illusioner om jobbet.

- Man skal have med, at det er et hårdt job. Man kan komme ud i nogle situationer og så er der det fysiske – vi står og går meget – det skal man kunne klare. Når det er sagt, så bliver der passet utroligt godt på os, siger Mine Liv Faurschou Tangstrøm.