Plan de Marketing GK

Propuesta Plan de Marketing

ANTECEDENTES El presente documento es un análisis de la marca GK y el entorno en el que se desarrolla para identificar acciones de marketing que puedan ser beneficiosas.

Para esto, es importante definir los siguientes puntos:

1 marca

2 nicho

3acciones

¿Qué es marca?

Conjunto de ELEMENTOS que transmite la empresa que le dan un VALOR ÚNICO frente al consumidor para posicionar su ventaja diferencial en el

MERCADO

¿Como se construye?

Elementos de la empresa Identidad Visual: logotipo, colores, tipografías Identidad Verbal: naming, tono, mensaje Sistema de marca: gráficas, layouts, etc.

Percepción: sonidos,etc.

lo que vemos

Percepcion del consumidor

Todo lo que percibe el cliente de la marca desde diferentes canales para crear una opinión personal y su valor en la mente.

lo que NO vemos

PARA

es importante definir

no solo los elementos tangibles de marca con lineaminetos especificos sino tambien definir los elementos intangibles que dan un valor diferencial

elementos tangibles

MANUAL DE IMAGEN

LOGOTIPO Es importante definir los usos del logotipo, sus variables cromáticas, su ubicación en las publicaciones que se realizan y los esquemas en los que se va a utilizar

TIPOGRAFIA Es importante definir tipografías que servirán para generar consistencia y unidad en los mensajes que realiza GK. Esta se puede dividir en titulares, gráficas, subtítulos, temática, números, etc.

TIPOGRAFIA La tipografía que se seleccione es muy importante ya que es un elemento significativo de marca. Con esta se transmite el estilo, el tono y manera, así como también la relevancia del mensaje

TIPOGRAFIA Por eso es importante definir ¿Qué queremos transmitir con nuestra tipografía? ¿Qué tono queremos dar? ¿Cuál es nuestro estilo? ¿Qué impacto queremos lograr?

CROMÁTICA

Primarios

Secundarios Complementarios

Los colores transmiten emociones en el público. Así podemos ver como los colores cálidos reflejan pasión, entusiasmo, energía, entre otros, los colores fríos suelen reflejar calma, profesionalismo, entre otros. Al igual que la tipografía, el definir colores específicos en la paleta de GK determinará el tono de la comunicación con respecto al mensaje que se quiere transmitir.

CROMÁTICA Por eso es importante que el mensaje tenga continuidad en todos sus elementos como el tono, la tipografía, los colores, etc. Definir y segmentar por categorías estos elementos permite identificar de mejor manera el mensaje y recibir la información de manera adecuada

SEMIÓTICA

En un estudio realizado en México a más de 80 personas, se hizo un test para determinar la percepción del sabor del café. Con este análisis, se pretendí aconocer cómo cambia la percepción del sabor del café con el cambio de color de taza. La degustación se hizo a la misma temperatura, hora, tipo, variedad y origen del café.

La explicación radica que la semiótica del color tiene significados simbólicos y psicológicos en la mente del consumidor.

84%

Rico y con cuerpo

54%

Sin aroma

73%

Muy fuerte

64%

Muy flojo

LAYOUT ¿Cómo es el esquema gráfico de nuestro layout? ¿se maneja por tipo de contenido? ¿Qué elementos lo conforman?

FOTO

¿Cuál es el esquema de las fotos que utiliza GK? ¿Cómo son tomadas? ¿En qué contextos? ¿Qué planos se utilizan? ¿Qué elementos la conforman? ¿tienen contraste? ¿Permiten la implementación de tipografía? ¿Qué colores predomina? ¿Tienen retoque? ¿Qué colores se saturan? ¿Qué fondos se utilizan?

elementos intangibles

ARQUETIPO Es necesario para dar una personalidad a la marca que le permita diferenciarse en base a sus valores, rasgos de personalidad, atributos, etc. Con el fin de generar un vínculo emocional para los argumentos racionales del servicio. Son de utilidad para generar un lenguaje de marca en la comunicación con un tono y manera específico. ¿Cuál es la personalidad de GK? ¿Que características tiene? ¿Cuáles son sus valores? objetivos?metas? ¿Que la caracteriza? ¿Que la hace diferente?

ARQUETIPO Las personas están buscando marcas que posean características humanas, físicas, espirituales y sensoriales

PILARES DE MARCA Empatía •Contrasta información •Revisa datos •Información detallada

Profundidad •Reacción a lo inmediato •Explicativo •Analítico •Contexto

ventaja diferencial

*no lo decimos, lo hacemos*

Celebración •Disfrutar •Gozo •Consumo

MACROMOTIVADORES son los elementos que impulsan a convertirse en lo que deben ser, en alcanzar sus objetivos y desarrollarse en un entorno social favorable para la comunidad. ¿Qué nos impulsa? ¿Qué nos hace mejores? ¿Qué nos da un valor? ¿Qué nos inspira?

MACROMOTIVADORES

Podemos encontrar los 3 principales macro motivadores que impulsan a la sociedad actualmente

Comunidad

Autenticidad

Justicia

MACROMOTIVADORES Comunidad

Las personas están buscando, generando y compartiendo contenido, información, noticias, ideas, ideologías con las que se identifican.

La conexión ahora es algo emocional.

Se trata de pertenencia con aquello que nos conecta

Autenticidad

Va más allá de “mostrarnos como somos”.

Se conecta con la sensibilidad que tenemos para detectar lo que no es real. Las marcas, políticos, medios son aplaudidos o desenmascarados “en vivo” cuando se muestran como algo que no son o ocultan una verdad

Justicia

Hoy todos somos activistas de nuestras causas. Las ideas que nos conectan pueden venir de cualquier lugar. Podemos ver a grandes líderes, marcas e instituciones al servicio de nuevos actores y viceversa. Queremos generar cambios y hacer de este mundo un lugar mejor

THE GLOBAL GOALS

La agenda de desarrollo muestra el interés de la humanidad por lograr avances significativos en tres ejes principales: terminar con la pobreza, luchar contra la desigualdad y poner soluciones al cambio climático.

THE GLOBAL GOALS Con este cuadro, es posible percibir el rechazo de la sociedad por la forma como se ha venido desarrollando la humanidad. La gente está cansada de corrupción tanto en gobiernos como marcas

Hoy las personas buscan marcas que apoyen a los ciudadanos, que construyan un mundo mejor y sean un ejemplo en sus valores, principios y acciones.

Adiós marcas aspiracionales,

Hola

inspiracionales!

f o d a

entender el: ¿Qué?

El producto o servicio que se ofrece. ¿Cómo?

El COMO lo hace puede ser lo que hace especial al producto; lo que lo hace especial y lo aleja de la competencia. ¿Por qué?

Lo más díficil. PORQUE no se refiere al hacer dinero, eso es el resultado.

PORQUE es el propósito, la causa o la creencia.

LA GENTE NO COMPRA

lo que haces, ellos compran el porqué lo haces.

- SIMON SINEK

¿Medio de

¿Medio de

información? comunicación?

TENSIÓN La tensión genera un dinamismo en la comunicación de la marca. Deja de ser lineal para generar opiniones desde varios puntos de vista. No es una visión maniquea sino que pretende generar un esquema para no caer en estereotipos definidos y aburridos generando un interés en lo que se tiene que decir.

TENSIÓN

inteligencia Visionario Inteligente Líder Innovador Progresivo

sexy

Atrevido Elegante De moda Prestigioso Popular

mercado

las

TENDENCIAS

¿Cuál es el público objetivo de GK? ¿De dónde es? ¿Cuál es su edad? ¿Cuál es su género? ¿Qué nivel económico tiene? ¿Qué hace? ¿Que comparte? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Saben qué le gusta al consumidor? ¿Qué hace en su tiempo libre? ¿Qué le gusta leer? ¿Qué le gusta oír? ¿Qué le gusta comer? ¿Qué busca cuando lee una noticia? ¿Cuándo sigue a un periodista o medio? ¿Qué espera de un medio de comunicación?

QUE QUEREMOS QUE LA GENTE

Haga

piense

sienta

Hoy la diferenciación

NO te hace único,único te hace la diferencia que

importa a los demás

¿Cuál es la situación del periodismo en el país?

El periodismo en el país vive una profunda crisis, la gente a perdido la confianza en medios tradicionales por lo que están optando por medios alternativos que retraten de mejor manera la realidad y preocupaciones de la ciudadanía. La fala de credibilidad y confianza se refleja en como la gente responde a las publicaciones y comentarios que realizan, cómo actúan entre ellos al momento de cometer un error y como se relacionan con entidades gubernamentales.

Los medios no han entendido como actúa las nuevas generaciones y lo qué esperan de ellos por lo que poco a poco la falta de confianza se ve reflejada en la opinión de las personas. Si bien es cierto pueden contar con una gran cantidad de seguidores, esto no significa que las personas les crean o consideren las opiniones de medios o periodistas como la verdad frente a la realidad. Por eso es importante entender la diferencia entre seguidores y comunidad.

LÍDERES DE LA CATEGORÍA Se debe definir al líder de la categoría tanto en periodismo como en periodismo digital ya que según el segmento de mercado esto puede variar.

De igual manera, regresando a los pilares las personas no separan cada medio por su ubicación, separan los medios por el valor que ofrecen, lo que los hace atractivos y diferentes frente a la competencia

mercado

¿Cuál es el futuro de la prensa? ¿Qué temas tratará? ¿Hacía donde va el mercado?

Las personas cada vez son más participativas y quieren ser actores sociales de la realidad. Hoy cualquier persona puede informar sobre una situación en particular y ser más creíble que un medio o periodista tradicional. Le hacemos más caso a las personas que no conocemos, pero nos cuentan su realidad y su historia que a medios tradicionales que nos dan la noticia. La gente se ha vuelto más cercana, más receptiva, más participativa. Si algo no te gusta lo comentas, si tienes un interés en particular creas un nicho de participación de gente con tus mismos intereses.

Por eso es importante que GK sea un actor social, que comparta con la comunidad, la impulse, sea participativa, entienda los nichos de interés, genere contenido interactivo y participativo, busque la verdad pero también entienda la realidad social.

Vivimos con sobreinformación de noticias, comentarios, realidades, etc.

Por eso es importante saber la relevancia de la información, el momento adecuado para cada tipo de noticia, donde está el interés social en ese momento y como puede procesar la información de mejor manera. Al estar tan expuestos la información comenzo a adaptarse a nuevos entornos. No solo en cuando a adaptabilidad a nuevos formatos, sino también a nuevo contenido.

Es poco probable que alguien vea un video de mas de 10 minutos o lea una noticia de mas de 5.

Bench

Un bench comparativo permite analizar a la competencia, su estrategia, su tono y manera de comunicar, sus lineamientos de marca, entre otros.

Es importante realizarlo para entender la situación de nuestra marca en el mercado. Esto permite ver las posibilidades, las ventajas de la competencia, los puntos a mejorar, lo que se debe cambiar, entre otros.

El análisis debe realizarse en 4 aspectos:

Competencia Competencia Medios Páginas de Directa Indirecta Internacionales Contenido

REDES SOCIALES

De igual manera es importante entender las ventajas de cada red social y como funcionan sus públicos según el medio en el que se manejan.

Entender la interacción con los seguidores, ver sus comentarios y observaciones, analizar los posibles nichos de crecimiento, generar publicidad según la red social para ampliar los impactos. Analizar la factibilidad de utilizar otras redes para otros recursos. Ej: Generar Podcast en Spotify o entrevistas en Youtube

acciones

MAILING

Segmentar por interéses.

Saber y analizar cada click en nuestros mails según contenido (frecuencia del usuario, temas, etc) Texto Plano + HTML Contenido =Buen Copy + Buen Diseño = : ) Relacionarse con marcas.- El usuario consume GK y ¿que más? relacionar marca con usuario Segmentar usuarios por clicks, tipo de correo, etc.

Que los correos sean personalizados Usar sistemas como Doble OPT-In: mejorar la calidad de base/filtro de SPAM Frecuencia y envio de mails: cronograma Boletín de notcias: Variedad de contenido Recordación: enlace de último correo Tenemos datos del usuario: ¿cumpleaños?/relacionar con otros temas GK

MAILING

¿Por qué el usuario debe leer mis corres? ¿Tienen segmentación por cliente de correo (Outlook, Gmail, etc.) ¿Se conecta el contenido para que el usuario permanezcel mayor tiempo spa el mayor tiempo posible en la web? ¿Cuál es el propósito de nuestro mailing? (generar mayor tráfico, base de datos, conversiones y ventas,etc.) ¿Cómo evalúo las métricas?

GOOGLE ADS

¿Tienen cuenta de Adwords?

Sirve para campañas, métricas, rendimiento anuncios, resultados, etc. ¿Sabemos lo que buscan los usuarios sobre noticias en Ecuador?

Investigar palabras clave permite determinar las búsquedas de usuarios, horarios, contenido, etc.

Google Trends permite conocer tendencias de búsqueda dentro de un espacio. Se pueden ver temas de intéres, tendencias, competencia,etc.

Permite planificar por zonas geográficas optmizando el motor de búsqueda y posición Red Display: Relacionar páginas con nuestro contenido

GOOGLE ADS

Si busco noticias Ecuador, no sale GK en el motor de búsqueda. Debemos potenciar las PC para dar propuesta de valor y generar confianza GK es una página de contenida: generalmente se monetizan por publicidad. Los usuarios recurrentes generaran los clics en publicidad. Si se maneja este sistema se pude analizar la posición de los anuncios, ver la forma de incluir recomendaciones en el contenido para que el usuario tenga una sesión mas extensa, que vuelva

Enlaces más profundos.

Contenido especializado GO: que busca información

Spotify: Listas musicales, Podcast, etc.

Yotube: videos entrevistas, la Foca, contenido cultural/Trueview Relacionar contenidos

Una mezcla de los dos pero poco a poco pierde usuarios.

Ventaja: contenido + videos

Más relajado, gráficas más lijeras de contenido de twitter, fotografías, infográficas,

Repetir el mensaje genera consistencia pero es importante entender que cana medio tiene una identidad específica. Por eso es importante adaptar el mensaje para cada canal

UI/ UX

La experiencia de usuario es la forma en que las plataformas se adaptan a las necesidades del consumidor para que sea más fácil navegar por ellas y generar una experiencia positiva.

¿La página de GK es amigable? ¿Es fácil moverse por ella? ¿Cómo se distribuyen los contenidos? ¿Se mantiene el sistema de contenido? ¿Hay constancia?

¿CÓMO MONETIZAR?

Segmentar contenido: Prueba mes gratuita, separar contenido gratuito del pago, contenido visible hasta cierto punto, por categoría (contenido A,B,C) Colaboración de lectores: La gente está dispuesta a pagar por algo que considera que vale la pena. EL valor depende de que tan relevante sea para el consumidor.

Por eso el análisis del mercado y los interéses de los usuarios es tan importante al igual que el feedback que se le da al usuario (que le puedo dar que sea diferente, único y le de un valor) Registro (Unicef): Visita a empresas para realizar registro directo de clientes. Este método también se puede utilizar realizando eventos, conferencias, stand up, etc.

Colaboración internacional/fundaciones: Hay muchos medios que les interesa la actualidad en Ecuador y LA por eso es importante contar con un medio que demuestre valores al transmitir información.

De igual manera, los temas que trata GK son de interés de fundaciones por lo que puede ser una gran apertura de financianción.

LA FOCA

Este tipo de contenido puede ser beneficioso para GK si se lo analiza como un elemento diferencial de la marca frente a sus competidores. Nadie más tiene este tipo de contenido que es ligero y divertido para la audiencia. Pero es un elemento aislado de GK ya que no tiene más producciones similares.

Por eso es importante la continuidad en el mensaje y generar estrategias globales. ¿Cuál es la audiencia de la Foca? ¿Qué opina la gente? ¿Por qué dejaron de hacerlo en vivo?

MERCHANDISING Tiene que ir atado a los elementos de marca y entender las necesidades de los consumidores entregando un diferencial. A la final, todos pueden dar esferos el punto es analizar que se puede hacer para que lo que yo doy sea diferente al resto

MERCHANDISING