Vantagens Competitivas Mary Kay Novembro de 2016
Análise de: Prof. Dr. Fernando A. Dal Piero e equipe Realização: Unidade Bellas e Vaidosas
Objetivo A resposta deste estudo é fundamentada em uma extensa coleta de dados e posterior comparação sem a emissão de juízo de valor. Numerosos colegas nos Estados Unidos forneceram ajuda inestimável na conclusão da análise competitiva. Isto não teria sido possível sem o inestimável apoio de empresas envolvidas (conforme o caso) e os seus homólogos europeus. Organizações de consumidores nacionais fizeram a sua parte para promover o ponto de vista do consumidor. A Comissão européia nos tem acompanhado ao longo do estudo com comentários úteis e encorajadores.
Apresentação Realizada em 15/10/2016
Coordenação Professores coordenadores.
Fernando A. Dal Piero Antropólogo Social – Estudo de Comportamentos sócio produtivos. Iniciou no inverno de 1979 e continua. Doutor em Ciências Políticas - Universidad de Barcelona em 2004. Livre Docênte na Wilfrid Laurier University escritor com livros publicados sobre comportamento humano com habilitação em Métodos Estatísticos e Teoria da Decisão Credenciado em Elaboração, Gestão e Análise de Risco em Projetos. http://lattes.cnpq.br/9304143913113811 Miriam Gonçalves Graduada em Matemática pela FAFICLE – Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Jales, (1997). Pós-graduada em Educação (doutora H.C. pela Universidade Federal de Santa Catarina – Brasil) exercendo a função de Pesquisadora em Estudos de Empreendedorismos e Comportamento Humano, desde fevereiro de 2011. Experiência na área de Empreendedorismos Multinivel, atuando principalmente nos seguintes temas: Capacitação, Gestão, Migrações, Identidades, Imagens e expressões comportamentais como fontes à Ciência do Empreendedorismo. http://lattes.cnpq.br/9514685904763797
Áreas de Estudo
Áreas: Desenvolvimento de Produtos; Taxas de Ingresso; Transparência dos Planos de Remuneração e Critérios de Premiação. Acreditamos que a produção de Análises Comparativas Área de concentração: Competitividade, Direção e Gestão da Inovação
O motivo de escolha para pesquisar Mary
Kay
ĂŠ
por
causa
do
enorme
crescimento e sucesso da empresa. Com mais de 200 produtos de beleza e 5 linhas
de
produtos
diferentes,
esta
empresa tem alcançado seu objetivo para as mulheres de todas as idades e tipos de pele.
[...]
“ONDE
EXISTIR
PESSOAS
PRECISAM SER VALORIZADAS”
QUE
A Venda Direta está naquela idade inquieta e duvidosa, Que não é dia claro e é já o alvorecer; Entreaberto botão, entrefechada rosa!
A Venda Direta está naquela idade, Às vezes avança, outras avança mais Tem respeito a si, mas reverencia outra forma.
A Venda Direta está naquela idade, Dos cuidados da vida o mais tristonho e acerbo A lição de sintaxe em que combina o verbo To love, mas sorrindo ao professor de inglês.
A Venda Direta está naquela idade, Ah! se nesse momento alucinado, Bom senso é cair-lhes aos pés, confiar-lhe a esperança, ver uma menina, encontrar uma mulher!
[...] produtos em mais de 35 países do mundo... [...] PARA ATENDER AS NECESSIDADES DE VALORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO DE HOMENS E MULHERES.
Nossa! Você pode vender produtos Mary Kay nos 5.570 Cidades do Brasil. E mais – só você – nenhuma loja – vende qualquer produto Mary Kay – SÓ VOCÊ. Isso é DEMAIS...
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[...] preços acessíveis... [...] apoiados por 100% de garantia de satisfação.
Mary Kay é uma empresa de venda direta... [...] anúncios televisivos são escassos.
Todos os consultores trabalham de forma independente como seu próprio negócio. [...] cabe a eles fazer divulgar valores empresariais e qualidade.
Mary Kay é uma empresa fácil de entrar,
[...] fácil de permanecer... [...] fácil de sair.
Mary Kay é: [...] para te fazer sentir importante... [...] coloca a Fé (Deus) em primeiro; [...] família e carreira em seguida.
[...] Mary Kay é uma empresa de venda direta, anúncios televisivos são escassos.
A
marca
Mary
Kay
é
promovida
principalmente pela palavra da boca... [...] as relações entre o consultor e o cliente é o elo...
Mary
Kay
considera
Lancome,
Esteé
Lauder e Clinique (todos os quais são considerados prestígio") concorrentes 2010).
como como
"marcas seus
(cosméticos
de
principais Mary
Kay,
Mary Kay [...] entregar para cada cliente Cuidados com a Pele, Maquiagem e outros produtos nas
necessidades
“sem
esvaziar
suas
carteiras”. Por exemplo, o hidratante anti-envelhecimento da coleção Timewise de Mary Kay trabalha com $ 0,40 por ml de produto, enquanto Cliniques trabalha com $ 1,17 / ml, Lanacome $ 1,27 / ml, e Estess Lauder, de US $ 1,79 / ml (cosméticos Mary Kay, 2010 – ainda hoje a relação é a mesma.
Mulheres e homens têm a oportunidade de gerir seu próprio negócio... [...] ganha um das mais altas comissões
pagas em vendas diretas... [...] trabalham no sentido de incentivos, tais como carros, jóias, viagens para as suas realizações.
Os produtos Mary Kay: [...]
resultado
de
milhões
de
dólares
em
pesquisa... [...] mais de meio milhão de testes por ano...
[...] garante que cada produto e ingrediente atende aos mais altos padrões de segurança, qualidade e desempenho.
Todos os produtos da Mary Kay atendem às exigências dos órgãos regulatórios dos mercados em que está presente.
Mary Kay define claramente a pessoa responsável por Desenvolver produtos. Trata-se da DRª R. BETH Lange, Ph.D., diretora científica na Mary Kay Dr. Beth Lange, Ph.D., juntou Mary Kay Inc. em 2008 como Diretora Científico. Ela também representa a empresa de associações comerciais globais e da comunidade médica, bem como leva a organização a integridade do produto, que inclui qualidade, informações técnicas e assuntos regulatórios. http://www.marykay.co.uk/en-GB/About-Mary-Kay/RND
[...] a pessoa responsável por Desenvolver produtos na Mary Kay
Dr. Beth Lange, Ph.D.,
tem
registrada mais de 20 patentes norteamericanas e europeias
em sua carreira e
publicou o seu conhecimento científico em jornais, como o The New York Times e The Wall Street Journal. Ela também apareceu no Today Show.
Mary Kay no Brasil TEM
ZERO
RECLAMAÇÃO
NOS
SITES DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
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Reclame
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A Mary Kay não tolera ensaios em animais e demonstra isso:
1 - A contratação de um dos principais cientistas do mundo sobre alternativas de origem animal, que é um dos fundadores
da IIVS e seu ex-Chief Scientific Officer, como principal cientista da Mary Kay para a segurança do produto.
A Mary Kay não tolera ensaios em animais
2 -
MARY KAY doa centenas de milhares de
dólares para o Centro de alternativas à experimentação Johns Hopkins.
animal
da
Universidade
A Mary Kay não tolera ensaios em animais
3 – firmou parceria com o Instituto de Ciências Em Vitro, Inc. (IIVS) desde os anos 1990 e seu Painel Consultivo de Ciência em 2009.
A Mary Kay não tolera ensaios em animais
e é um membro orgulhoso da PETA* 4 - Sendo uma das duas únicas empresas de cosméticos listados como colaboradores científicos para o primeiro livro em chinês que descreve princípios e aplicações alternativas.
[...] compromisso da Mary Kay para a eliminação de testes em animais, demonstrado ao longo dos anos por:
5-
[...] primeiras empresas a se reunir com
autoridades de segurança chinesas para discutir mÊtodos de ensaio alternativos.
[...] compromisso da Mary Kay para a eliminação de testes em animais, demonstrado ao longo dos
anos por: 6-
[...]
primeiras
empresas
a
trabalhar
diretamente com especialistas de dermatologia utilizados pelo governo chinês em seu processo de
avaliação de testes alternativos em substituição dos
ensaios
cosméticos.
em
animais
para
os
produtos
7
-
[...]
Patrocinando
o
Primeiro
Fórum
Internacional sobre Tecnologia de Cosméticos e Aplicações - Alternativas à experimentação animal de produtos cosméticos em Pequim em abril de 2011, organizada pela China Cosméticos Centro de
Pesquisa em Tecnologia de Pequim e Negócios da Universidade. E MUITO MAIS... Vide último slide.
Mary Kay [...] ambiental! A empresa "Rosa Fazendo o Verde" plantou mais de 200 000 ĂĄrvores na Floresta Nacional de Bitterroot (Mary Kay CosmĂŠticos).
Mary Kay é uma grande apoiadora das causas sociais e ambientais! A "Fundação de Caridade Mary Kay" doou mais de US $ 5,8 milhões para abrigos de mulheres e programas de violência doméstica em 2009.
Mary Kay enriquece Vidas e Famílias... Mary Kay começou a empresa durante os anos do Movimento Women`s no final dos anos 1960 oferecendo às mulheres a oportunidade de mover-se no mundo dos negócios e enriquecer as suas vidas. Desde então aí reside a força da empresa e uma vantagem sobre os outros concorrentes.
Mulheres de todo o mundo desde então querem fazer parte desta empresa para se tornar uma consultora de beleza independente e realizar grandes coisas em suas vidas.
Consultoras e Consultores da Mary Kay sĂŁo reconhecidas mundialmente como as pessoas de vendas mais bem pagas em venda direta. Para
confirmar
consulte
o
link:
https://www.ukessays.com/essays/busin ess/the-marketing-strategies-of-marykay-cosmetics-business-essay.php
A Mary Kay é a empresa que mais bonifica (paga) em venda direta.
Fazendo Carreira de Diretora Comprando para vender! A Mary Kay paga mais de 15% em relação à outras empresas! Isso é MUITOOOO MAIS...
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Você já sabe, mas não custa lembrar: Mary Kay 53 anos! O principal produto Mary Kay é a Confiança – Empresa de 53 anos... Cada decisão de produto é baseada em fato científico. A Mary Kay Inc. baseia-se em pesquisas científicas comprovadas, utilizando as mais avançadas tecnologias disponíveis. Mary Kay não usará nenhum ingrediente até que testes científicos tenham provado ser seguros e eficazes para uso.
Mary Kay desenvolve, testa, fabrica e embala a maioria do seu próprio produto em suas fábricas de última geração em Dallas e na China. Mary Kay – 53 anos de História para você – só você – nenhuma loja – vende qualquer produto Mary Kay – SÓ VOCÊ. Isso é DEMAIS...
Você já sabe, mas não custa lembrar: Mary Kay 53 anos! E_X_C_L_U_S_I_V_A Mary Kay [...] faz história na historia chinesa! Única empresa de cosméticos listada como colaboradora científica para o primeiro livro em chinês que descreve princípios e aplicações alternativas. Acesse: http://newsroom.marykay.com/en/releases/marykay-leads-efforts-to-pursue-alternative-safety-testing-in-china Mary Kay desenvolve, testa, fabrica e embala a maioria do seu próprio produto em suas fábricas de última geração em Dallas e na China. Mary Kay – 53 anos de História para você – só você – nenhuma loja – vende qualquer produto Mary Kay – SÓ VOCÊ. Isso é DEMAIS...
Mary Kay (Dallas) garantiu até agora mais de 1.200 patentes nos campos de produtos, tecnologia e embalagens. Recentes inovações patenteadas incluem: Data de patente: 11 de outubro de 2016 Cessionário: Mary Kay Inc. Tradução Livre: A presente invenção proporciona um novo método de tratamento e uma nova composição para o tratamento de pele envelhecida e ambientalmente danificada ou deteriorada. http://patents.justia.com/assignee/mary-kay-inc TimeWise Repair Volu-Firm Lifting Serum TimeWise Repair Volu-Firm Lifting Serum, TimeWise Body Targeted-Action Toning Lotion TimeWise Body Targeted-Action Loção tonificante, TimeWise Repair Volu-Firm Eye Renewal Cream, TimeWise Repair Volu-Firm Eye Renovação Creme. Mary Kay desenvolve, testa, fabrica e embala a maioria do seu próprio produto em suas fábricas de última geração em Dallas e na China.
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2. Mary Kay – BASE EM 16 CORES DIFERENTES QUE SECAM A SUA PELE POR 12 HORAS! – R$ 0,34 centavos por aplicação – DURA 6 MESES! 3. A Mary Kay cria SEUS PRODUTOS SEM USAR QUALQUER TESTE EM ANIMAIS! E ainda é a Primeira Empresa a se reunir com autoridades de segurança chinesas para discutir métodos de ensaio alternativos. PENSE!
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1. Mary Kay tem Makeover virtual que é uma ferramenta interativa para obter atenção do cliente e dar uma chance de experimentar o que o cliente gosta. 2. Mary Kay mostra fotos na seção de responsabilidade social que dá um bom impacto e imagem social da empresa e ajuda o cliente a construir confiança na empresa. 1. Mary Kay tem os preços de seus produtos certos E UMA PREOCUPAÇÃO: ENTREGAR Cuidados com a Pele, Maquiagem e outros produtos “sem esvaziar as carteiras das pessoas”. Ex: Por exemplo, a coleção ANTI IDADE Timewise de Mary Kay trabalha com R$ 1,11 por ml de produto, enquanto Cliniques trabalha com R$ 4,17 / ml, Lancome R$ 4,87 / ml, e Estess Lauder, de R$ 6,79 / ml Valores de Hoje. 18/10. 2. Mary Kay – BASE EM 16 CORES DIFERENTES QUE SECAM A SUA PELE POR 12 HORAS! – R$ 0,34 centavos por aplicação – DURA 6 MESES! 3. A Mary Kay cria SEUS PRODUTOS SEM USAR QUALQUER TESTE EM ANIMAIS! E ainda é a Primeira Empresa a se reunir com autoridades de segurança chinesas para discutir métodos de ensaio alternativos. PENSE!
4. Diferenciando a qualidade do produto, Mary Kay tem equipe de garantia de qualidade superior para realizar mais de 1.000 estudos de estabilidade em produtos, mais de 100.000 medições analíticas de produtos e embalagens e mais de 300.000 testes de ingredientes e produtos acabados.
Pesquisa de Conjuntura com Microempreendedores Individuais, especialmente Operadoras de venda Direta do Estado de São Paulo A Pesquisa de Conjuntura é uma iniciativa do professor Dal Piero em parceria com a unidade de vendas independente Bellas & Vaidosas.
O Programa de Pesquisa de Conjuntura consulta mensalmente, por Internet (Plataforma Google) e por telefone, cerca de 3.000 pessoas para obtenção de informações sobre faturamento, atividades e ocupação, expectativas e dedicação de tempo. Para além do que coleta dados para cálculo dos indicadores de desempenho e determinantes de sucesso deste segmento.
Estes indicadores são construídos para o total do Estado de São Paulo e, separadamente, para a Região Metropolitana de São Paulo, Interior do Estado de São Paulo e capitais e cidades de relevância e pertinência para o negócio de Vendas Diretas.
Qualidade das Relações MK 2016 medida no público externo e interno. COMPARATIVO Consumidor MK Consultora MK Diretora MK Empresa "H" Empresa "N"
Lealdade ao negócio
Favorabilidade para escolha do negócio Relacionamento (atendimento às regras) Crença Empresa
Crença Produto
Ainda que não fique evidenciado uma linha de esforço e investimento na educação buscando-se reter talentos, desenvolver lideranças e inclusão socioprodutiva é possível identificar os indicadores mostrados acima. Fonte Primária: https://goo.gl/forms/W1ffLogmLb177lEV2
Preferencia Local de Compra - 2016 Maquiagem
Protetor Solar
Cuidados com a pele Compra em Compra em Compra por Supermercado Loja "venda especializada Direta"
Compra em Farmacias
Fonte Primรกria: https://goo.gl/forms/W1ffLogmLb177lEV2
Compra em Lojas Multimarcas
Tendências dos Consumidores 2016 Comparação
Maquiagem Protetor Solar Cuidados com a pele
Consumista 2015
Consumista 2016
44,6% 55,0% 12,0%
8,8% 0,8% 5,0%
Consumidor Consumidor Esbanjador - Esbanjador Entre 15 e 34% Entre 15 e 34% (2015) (2016) 39,6% 7,0% 40,2% 4,0% 71,0% 12,0%
Resultado: 2016_ 4,3 compras ano - Ticket Médio ano R$ 748,12 2015 – 5,2 compras ano Ticket Médio ano R$ 900,00 Ajuste do consumo em percentual financeiro entre outubro e dezembro 2016 (- 16,88). Participação do setor no PIB continua 1,8%
Tendências dos Consumidores 2016 Comparativo
Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor Engajado Engajado Engajado Engajado Consumidor Consumidor aspectos aspectos Ecológico Ecológico (valores (valores sustentáveis sustentáveis vitorianos) vitorianos) 2015 2016 e sociais e sociais 2015 2016 2015 2016 Maquiagem -1,3% 18,0% 0,4% 48,0% 1,9% 33,0% Protetor Solar -12,0% 12,0% 1,0% 66,0% 0,6% 32,4% Cuidados com a pele 1,0% 43,2% 7,0% 21,0% 0,8% 27,0% Análise: o usuário de Protetor Solar inclui “conservação de praias” em suas decisões de compra. Animais passam a “fazer parte da Família” Valores vitorianos: estrição sexual, pouca tolerância para o crime e um código social de conduta pública rigoroso.
Avaliação dos Consumidores 2016 Comparativo Maquiagem
Protetor Solar
Cuidados com a pele
53,0% 48,0%
44,0%
35,0% 25,0% 21,0%
23,0%
11,0%
8,0%
13,0%
11,0%
8,0%
"Branding" por "Branding" por "Branding" por "Branding" por associação Exclusividade associação Exclusividade associação Celebridade e associação Celebridade e e Qualidade 2015 e Qualidade 2016 Produto 2015 Produto 2016 Atenção – Uma marca pode ser a “primeira que vem à mente” – e não estar a criar uma marca forte para um produto, uma linha de produtos ou serviços . Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca. Esse levantamento cobre a expectativa e a crença do consumidor nas práticas de “branding”.
Atributos Vs Disposição para Compra 2016 Importância por Categoria de Produto Maquiagem
Protetor Solar
Cuidados com a pele
41,0% 39,0%
28,0% 25,0% 21,0% 17,0% 13,0%
21,0% 17,0%
18,0%
12,0%
18,0% 13,0% 10,0%
7,0%
Embalagem
Atendimento personalizado
Empresa sustentável
Brinde ofertado
Desconto
Atenção – Uma marca pode ser a “primeira que vem à mente” – e não estar a criar uma marca forte para um produto, uma linha de produtos ou serviços . Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca. Esse levantamento cobre a expectativa e a crença do consumidor nas práticas de “branding”.
São Paulo – Produtos Mary Kay. Crescimento/ decrescimento – 2015/2016 8,0%
6,0%
4,0%
2,0%
0,0% Julho
Agosto
Setembro
Outubro - Projeção
-2,0%
-4,0%
Maquiagem
Protetor Solar
Cuidados com a pele
Mercado de Cosméticos 2º Semestre 2016 Expectativa do Empreendedor Venda Direta
Maquiagem Protetor Solar Cuidados com a pele
Melhor
Pior
Não Sabe
56,0% 57,5% 54,0%
39,0% 30,5% 28,0%
1,2% 6,0% 13,0%
Não quer opinar 3,8% 6,0% 5,0%
Mercado de Cosméticos 2º Semestre 2016 Medidas adotadas pelo Empreendedor Venda Direta para aumentar as vendas
Maquiagem Protetor Solar Cuidados com a pele
Promoção
Atendimento especial
Crédito Facilitado
40,0% 41,0% 36,0%
21,0% 37,0% 39,0%
8,0% 6,0% 16,0%
Aumentar a carga de trabalho 31,0% 16,0% 9,0%
Pesquisa Mensal da Disposição para Gerar renda Novembro de 2016 Região metropolitana de SP – Pessoas Não economicamente ativas
Pessoas Prontas para empreender ou Trabalhar nov/16 5603 out/16 5540 set/16 6150
Gostariam de empreender
Gostariam de emprego
Não querem trabalhar
134 122 138
597 349 366
4530 4330 5610
Fonte primária e metodologia: http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/trabalhoerendimento/pme_nova/default.shtm Fonte secundária: https://goo.gl/forms/cTVekWKyQavpkxRd2 Complete a 5ª Pesquisa de Competências e Habilidades de Carreira do Povo Brasileiro Hospedada em https://goo.gl/forms/v4hNP3TcaTJD4WLD2 Vide: http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,populacao-nao-economicamente-ativa-intriga-especialistas,170834e
Pesquisa Mensal da Disposição para Gerar renda Novembro de 2016 Região metropolitana de SP – Pessoas economicamente ativas
nov/16 out/16 set/16
Trabalhando em emprego regular 10836 10530 10130
Gostariam de empreender 1776 1891 1450
Gostariam de mudar emprego 597 349 366
Concurseiras 590 714 915
Fonte primária e metodologia: http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/trabalhoerendimento/pme_nova/default.shtm Fonte secundária: https://goo.gl/forms/cTVekWKyQavpkxRd2 Complete a 5ª Pesquisa de Competências e Habilidades de Carreira do Povo Brasileiro Hospedada em https://goo.gl/forms/v4hNP3TcaTJD4WLD2 Vide: http://dados.gov.br/dataset/populacao-economicamente-ativa-por-sexo
Distribuição do Tempo de trabalho e vida SEMANA Região Metropolitana de São Paulo - Novembro de 2016
Histograma em horas. – 1.989 respostas obtidas entre março de 2014 e julho de 2016 Respostas obtidas de: https://goo.gl/forms/WT9N0b4eWfB2NinF2 Fonte primaria: http://seriesestatisticas.ibge.gov.br/series.asp x?no=7&op=0&vcodigo=PE349&t=mediahoras-efetivamente-trabalhadas-semana0:00:00 pelas Estão disponíveis resultados por capital e ouras cidades – Solicite exclusivamente via WhastApp 17 9 81277372
Mulheres com filhos menores de 10 anos Mulheres acima de 35 anos Mulheres entre 25 e 34 anos Mulheres entre 19 e 24 anos
12:00:00
24:00:00
36:00:00
48:00:00
Tempo Livre Tempo não Sem remunerado - Tempo passível Horas Semanais Compromisso_ no Trabalho Consumido com para obter renda Depois de obrigações e Formal extra concluído Diversão obrigações 35:00:00
03:00:00
05:00:00
04:00:00
38:01:00 40:00:00 36:00:00
04:00:00 02:00:00 03:00:00
02:00:00 03:00:00 05:00:00
02:00:00 02:00:00 04:00:00
Estratégias adotadas para escolher energias (tempo) alocados no esforço de Metas População: Região Metropolitana de São Paulo - Novembro de 2016 * Total em relação aos 4… Estabeleço prioridade para o… Sei o que eu tenho que fazer… Reve os objetivos a longo…
Escreve objetivos anuais para… 0,0%
40,0% Sei o que eu tenho que Escreve Reve os objetivos objetivos a fazer que anuais para o longo prazo ninguém vai ano. todos os dias. fazer melhor do que eu.
Mulheres com filhos menores de 10 anos Mulheres acima de 35 anos Mulheres entre 25 e 34 anos Mulheres entre 19 e 24 anos
20,0%
60,0%
80,0%
Estabeleço * Total em prioridade relação aos 4 para o que quesitos tenho que (1.903) fazer. entrevistas
17,0%
12,5%
20,8%
16,7%
67,0%
2,0% 2,0% 1,8%
16,7% 8,3% 0,9%
8,3% 12,5% 20,8%
8,3% 8,3% 16,7%
35,3% 31,2% 40,2%
* 33% não sabem ou não quiseram responder. Referencial: CENTRO NACIONAL EUROPASS - http://www.europass.pt/index.php As análises estão disponíveis por capital e ouras cidades – Solicite exclusivamente via WhastApp 17 9 81277372 Fonte: https://goo.gl/forms/Zu7bVdL5rRBW75Rf2
Estratégias adotadas para escolher energias (tempo) alocados no esforço de Metas População: Região Metropolitana de São Paulo - Novembro de 2016
0,0%
40,0% 60,0% 80,0% 100,0% Tenho Tenho * Total em Certeza Creio que Sei Creio que Sei Certeza relação aos 4 o que me traz daquilo que daquilo que o que me traz quesitos mais retorno me traz mais me traz mais mais retorno (1.903) financeiro. emocional. retorno retorno entrevistas financeiro. emocional.
Mulheres com filhos menores de 10 anos Mulheres acima de 35 anos Mulheres entre 25 e 34 anos Mulheres entre 19 e 24 anos
20,0%
23,0%
28,0%
17,0%
32,0%
100,0%
24,0% 21,0% 31,0%
28,0% 22,0% 14,0%
17,0% 18,0% 19,0%
31,0% 39,0% 36,0%
100,0% 100,0% 100,0%
Referencial: CENTRO NACIONAL EUROPASS - http://www.europass.pt/index.php As análises estão disponíveis por capital e ouras cidades – Solicite exclusivamente via WhastApp 17 9 81277372 Fonte: https://goo.gl/forms/Zu7bVdL5rRBW75Rf2
A confiança nas possibilidades e nos produtos atua como fator redutor ou indutor do crescimento empreendedor. E mais: a disposição de consumo é determinada pelas perspectivas futuras. A taxa de rejeição ou Bounce Rate, é um número expresso em porcentagem e indica quantos pessoas iniciaram “ouvindo” e em seguida deixaram de fazê-lo. Cada vez que isso acontece, é contabilizada uma rejeição. É importante não confundir taxa de rejeição com taxa de saída. Ambas possuem significados e impactos diferentes. A taxa de rejeição só acontece quando uma pessoa - em contato pessoal interromperam ou deixaram de ouvir. A taxa de saída é um indicador de PESSOAS QUE “COMEÇARAM” E ABANDONARAM ou uso ou negócio.
100% 90% 80% 70% 60%
Pessimista; 78%
Pessimista; 79%
Pessimista; 82%
50% 40% 30% 20% 10%
0% Pessimista Otimista
Otimista; 4%
Otimista; 9%
Otimista; 2%
Agosto 78% 2%
Setembro 79% 4%
Fonte Primรกria: https://goo.gl/forms/Nos4r0SsoZagie4E2 Fonte secundรกria: https://goo.gl/forms/stbfm46C6an393mH3
Outubro 82% 9%
Natal 2016 Intenção de presentear Perfume Mary Kay (com garantia de satisfação) Perfumes sem garantia de satisfação Maquiagem Mary Kay (com garantia de satisfação) Maquiagem sem garantia de satisfação
27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais. PERÍODO DE COLETA: ENTRE 05 E 14 DE NOVEMBRO DE 2016 Parâmetros: CDL – Fecomércio e análises de conteúdo de mídia eletrônica. Fonte secundária: https://goo.gl/forms/nwzpRAHoHx0XZCau2
CRESCIMENTO DAS VENDAS: COMPARE A IMPORTÂNCIA DA GARANTIA DA SATISFAÇÃO.
RECURSO METODOLÓGICO:
Estudo de caso, Entrevista e Aplicação de questionário
TÉCNICA DE INVESTIGAÇÃO: Enquete e levantamento de dados estatísticos internacionais oficiais.
PROCEDIMENTOS: Coleta de dados, seleção de variáveis, filtragem, construção de tabelas,
gráficos e análise.
ORIGEM/PAÍSES PESQUISADOS: Brasil, Espanha, 5 Países de Lingua Portuguesa.
NOTAS Mary Kay Ash é autora de 4 livros, os quais se tornaram bestsellers. Sua autobiografia, Mary Kay, já vendeu mais de um milhão de cópias e aparece em várias línguas. O segundo livro de Mary Kay Ash "Milagres acontecem" e o terceiro livro de Mary Kay Ash, você pode ter tudo, foi lançado em Agosto de 1995 e alcançou o status de "best-seller" dentro de dias de sua introdução.
Mary Kay também é autor de um livro chamado "Mary Kay na Gestão de Pessoas", 1984 e a editora Nightingale Conant produziu um programa de áudio de autoria de Mary Kay com o mesmo título do livro.
BARBOSA, Francisco Vidal. Competitividade: conceitos gerais. In: RODRIGUES, Suzana Braga et alii. Competitividade, alianças estratégicas e gerência internacional. São Paulo, Atlas, 1999. Cap. 1 p.21-40;
BUCKLEI, P. J., PASS, C.L., e PRESCOTT, K. Measures of international competitiveness: A critical survey. Jornoul of Marketing Management, v.4, nº2, p.175-200, 1988;
DAFT, Richard L Teoria e projeto das organizações. 6.ed., Rio de Janeiro, Livros Técnicos e Científicos, 1999; FLEURY, Maria Tereza Leme et al. Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas,1996; HALL, Richard H. Organizações: estrutura e processos. Rio de Janeiro: Prentice-Hall Do Brasil, 1982; HAMEL, G. e PRAHALAD, G. K. Competindo pelo futuro: estratégias para obter o Controle do seu setor e criar os mercados de amanhã. Rio de Janeiro, Campus, 1995; MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes: estruturas em cinco configurações. São Paulo: Atlas, 1995. _____ et al. Safári de Estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000; MINTZBERG, Henry; e QUINN, James Brian O processo da Estratégia 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001; PORTER, Michael E. Estratégia competitiva. Rio de Janeira: Ed. Campus, 1986.
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Pesquisa Potencial de Consumo - http://www.sebraeshop.com.br/potencial_consumo/#topo Acessado continuamente desde 17/11/2014 até 29/07/2016 Pesquisas próprias em https://goo.gl/forms/Bj4bhyezx0OcgUCw1 Acesse aqui: : https://goo.gl/forms/kZ4XiG4R5kPOLRYk1
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Acesse aqui: https://goo.gl/forms/8v9A5NHYOcyJ5hN43 Acesse aqui: https://goo.gl/forms/JYkxL0RUX20418K32 Acesse aqui: https://goo.gl/forms/117AIjxnX2ilSjnw1
Ressalvas sobre Declarações Portadoras de Futuro Esta apresentação contém FATOS PORTADORES DE FUTURO. As informações não são apenas fatos históricos, mas refletem fatos e deduções convictas dos autores analistas. As palavras “antecipa”, “deseja”, “espera”, “prevê”, “pretende”, “planeja”, “prediz”, “projeta”, “almeja” e similares, escritas e/ou proferidas, pretendem identificar afirmações que, necessariamente, envolvem riscos conhecidos e desconhecidos. Riscos conhecidos incluem incertezas, que não são limitadas ao impacto da ação dos nossos pesquisadores e analistas mas sim na aceitação das sugestões indicadas ao mercado ao comportamento dos competidores, aprovação regulamentar, tipo e flutuação de credibilidade pública e/ou institucional, regularidade no atendimento às demandas e operação, dentre outros. Esta apresentação está atualizada até o momento do seu encerramento produtivo. Os autores não se responsabilizam por operações ou decisões de investimento tomadas com base nas informações contidas nesta apresentação. Professor Doutor Fernando A. Dal Piero, coordenador do levantamento