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1001 Maneiras Premiar e Reconhecer Equipes de Venda FERRAMENTA PARA INCENDIAR RESULTADOS

Apresentação

[...] os incentivos são uma maneira eficaz de usar a motivação que cada pessoa traz dentro de si, seu próprio desejo de realizar um bom trabalho.

Apresentação 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Uma revolução está acontecendo no mundo das relações socioprodutivas atual.

Introdução 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Esta apresentação em PP, de caráter descritivo exploratório quantitativo, propõe-se a contribuir para facilitar estabelecer as diferenças entre Prêmios e Reconhecimento e ao mesmo tempo identificar os mais relevantes e pertinentes métodos para promover o reconhecimento e o destaque de pessoas com vistas a continua elevação da produtividade e da felicidade no trabalho. A fundamentação de apuração dos critérios está amparada num misto de Escala Gráfica e Avaliação por desempenho.

Ementa Curso 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Este curso está preparado para atualizar competências essenciais em meios e métodos para Premiar, Reconhecer e Valorizar pessoas empreendedoras independentes em Venda Direta – especificamente à partir da crise econômica e de credibilidade que acontece no Brasil à partir de 2014

Ementa Curso 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Conteúdo – ementa: Princípios do Reconhecimento; da Valorização e da Premiação; Reconhecimento Formal, Reconhecimento Informal; Reconhecimento diário; Premiação – diferenças; Vantagens da Premiação; do Reconhecimento em todas as variáveis; Relação entre Reconhecimento e Desempenho; Cultura do Reconhecimento e da Valorização; Meios e Métodos para mensurar valores de/para premiação, reconhecimento e valorização

ESTRATÉGIAS CURSO 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta Apresentação oral; Dinâmicas de Expressão; Exercícios individuais e grupais de Reconhecimento e Valorização; Análise de variados tipos de Premiação; reconhecimento e valorização. MATERIAIS UTILIZADOS Datashow, computador com som, arquivos eletrônicos para cópia. CARGA HORÁRIA - 20 horas – 2 dias NÚMERO DE PARTICIPANTES - 15 INVESTIMENTO R$ 800,00 por pessoa. Prazo para Inscrição – até 30 de JUNHO de 2016 Data do Curso entre 10 e 17 de JULHO de 2016 (três turmas) Local: Cidade de Campinas - SP.

OBJETIVOS Objetivo Geral: O curso insere as pessoas que participam numa arena para celebrar as realizações e gerenciar prêmios capazes de produzir Engajamento Contínuo para Resultados Extraordinários. O curso trabalha na criação de incentivos concebidos sob medida, Incentivo e bem-estar. Objetivo específico: Apresentar meios e métodos para que cada pessoa desenvolva a habilidade de criar formas ideais para o reconhecimento e o destaque de pessoas. Criar formas de entrega, prazos e condições para premiação, modelos de certificados de presente de marca e viagens e Dimensionamento de Resultados com Base em Prêmios e Reconhecimentos

Referencial Metodologia do estudo Estudo realizado no Brasil junto a um público de 3886 pessoas —— todas regularmente operadoras de venda direta em atividade ——, sendo 21% do sexo masculino e 79% do sexo feminino. As idades estavam distribuídas como se segue: 1.066 mulheres entre 18 e 25 anos. 260 homens entre 18 e 25 anos. 2.003 mulheres entre 25 e 45 anos. 556 homens entre 25 e 45 anos. 1 estudo ficou sem analisar.

Referencial Metodologia do estudo As pessoas foram agrupadas a partir do enquadramento em 41 equipes com números de membros entre 60 e 140 pessoas cuja mediana é de 85. Os resultados avaliados decorrentes da aplicação dessa metodologia ocorreram durante um período de 720 dias — 8 semestres. O período de apuração está compreendido entre julho e dezembro de 2014 sendo os dados coletados entre abril de 2011e dezembro de 2014. Metodologia completa disponível mediante solicitação.

SUMÁRIO 2016  Grandes Diferenças – Prêmios, Reconhecimentos e Valorização  Vantagens  Premissas...

 Estratégias para Premiar  Estratégias para Valorizar  Estratégias para Reconhecer  Calculando custo x

 Porque Falham...

Benefício

 Cultura de Prêmios, Reconhecimentos e da Valorização

 Conclusão

DINÂMICAS DE GRUPO PERGUNTAS E RESPOSTAS – 50 MINUTOS

Preâmbulo

INCENTIVO • Amplia a participação, a colaboração, o espírito empreendedor da Equipe. • Gera confiança e disposição. • Direciona as pessoas na gestão baseada em valores, empowerment, criando forte cultura interna como diferenciação.

Preâmbulo

INCENTIVO • Desperta a coragem. A coragem contagia. • Desperta e fortalece o sentimento de orgulho, de pertencer e fazer as coisas que acredita. • O incentivo agrega valor porque a maior de todas as motivações é a informação.

Comportamento X Impulso. Comportamento é comprometimento

Preâmbulo

INCENTIVO Empreendedoras Venda Direta

• Aumento de produtividade • Clima • Qualidade • Vendas • Treinamento e • Integração vivências • Alavancagem de produtos • Fusão • Lançamento de produtos • Sugestões de • Mudança de cultura idéias

Preâmbulo

INCENTIVO IDEAL • • • • • •

Facilidade de mensuração de resultados Excelente custo-benefício Ampla possibilidade de interatividade Fidelização Canal de comunicação e relacionamento Incentivo gera recursos (vendas de dentro para fora)

Preâmbulo

GANHOS • Resultados pontuais. • Resultados elevados mesmo após o término das campanhas. • Agrega valor •

Pessoas melhores são melhores profissionais. Melhores profissionais geram melhores produtos. Melhores produtos melhoram a vida das pessoas.

• Campanhas bem realizadas são auto-pagáveis.

Preâmbulo

DICAS DE SUCESSO INCENTIVO • Estabeleça metas possíveis de serem alcançadas. • Comunicação freqüente. • Saiba como as pessoas são motivadas. • Metas claras – “Para quem não sabe pra onde vai qualquer caminho serve”.

Definições

O reconhecimento

é a reação

positiva de uma pessoa ao comportamento ou resultado que dela alguém esperava. Ele pode ter a forma de um agradecimento, de uma aprovação ou de um gesto que expresse gratidão.

Definições

PREMIAÇÃO

Todo presente que possua valor monetário claro (dinheiro ou equivalente a dinheiro) dado em virtude de um comportamento desejado ou uma meta alcançada, geralmente em conjunto com o reconhecimento, é denominado premiação.

Definições PREMIAÇÃO Segundo Rosabeth Moss Kanter, professora da Harvard Business School, uma premiação pode ser ofertada como

"Um presente especial por conquistas especiais’.

‘Pode ser oferecido um prêmio por se ter feito algo além das expectativas".

Definições PREMIAÇÃO 1 ― Premiações estritamente financeiras não são tão eficazes quanto itens que não se baseiam em dinheiro. Por serem impessoais, elas não contribuem para estreitar os laços entre quem oferece e quem recebe os prêmios. 2― Prêmios em dinheiro não cumprem o papel de estabelecer uma conexão clara entre o comportamento que está sendo valorizado e o respectivo incentivo. Além disso, não ressaltam valores promovendo uma cultura de gastos desnecessários.

Diferenรงas

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

1. Prêmios são tangíveis. O reconhecimento, não. Os prêmios - materiais ou monetários são sempre algo que você pode tocar e atribuir um preço. Já o reconhecimento é muitas vezes invisível e de valor inestimável.

Você pode dar o reconhecimento, sem que isso seja um premio. Mas você nunca deve dar um premio, sem reconhecimento.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

2. O Prêmio será sempre transacional. O reconhecimento deve ser sempre relacional. Prêmios funcionam assim: se você fizer “X”, então terá “Y” em troca. Prêmios são ótimos para atrair pessoas para uma causa ou organização. [...] o reconhecimento é perfeito para manter as pessoas. Reconhecimento é muito mais de uma troca relacional entre as pessoas.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

4. Prêmios são transferíveis. O reconhecimento, não. Os Prêmios podem ser passados de uma pessoa para outra e são de natureza temporária. O reconhecimento não pode ser tirado de alguém.

Para criar seguidoras e seguidores voluntários - concentre-se em alcançar esse tipo de permanência através do reconhecimento.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

5. Prêmios são simplesmente consumidos. O reconhecimento é mais profundo. Ao receber um Prêmio – em dinheiro ou um presente – tudo é gasto. O Prêmio será consumido até o fim. E haverá “muito mal” lembranças.

Em contrapartida, o reconhecimento é uma experiência de imersão total e um

encontro pessoal do melhor tipo e que pode durar para sempre.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

6. Os prêmios são esperados. O reconhecimento é uma surpresa. Os prêmios podemos alcançar mediante atender uma

Com o reconhecimento, por outro lado, você não tem ideia até que inesperadamente a recebe. situação previsível.

Aprenda a ser espontâneo celebrando as pessoas todos os dias.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

7. Prêmios são sempre ações econômicas. O reconhecimento é emocional. Prêmios são um uso prudente dos recursos em toda a cadeia de produção, distribuição e de renda. Reconhecimento contrasta como um evento psicológico e emocional. Lembre-se de que o desempenho pode ser muito importante, mas leva ao risco de acabar com os sentimentos.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

8. Prêmios são ações conduzidas. Reconhecimento é uma ação dirigida ao comportamento.

Os Prêmios são usados para reforçar bons resultados.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

O reconhecimento pode acontecer a qualquer momento em que se percebem comportamentos positivos de um colaborador. 8a.

É preciso lembrar: as pessoas querem saber se estão fazendo o certo antes que o resultado final seja alcançado. Por isso desejam reconhecimentos.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

9. Prêmios são impessoais. O reconhecimento, não. Prêmios têm pouca dimensão humana com base em métricas pré-definidas.

O reconhecimento é diferente porque faz a conexão puramente humana, celebrando as pessoas por aquilo que fazem.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

10. Filosoficamente - Prêmios são fixos. Os reconhecimentos são fluidos. Prêmios são rígidos e se baseiam no desempenho desejado e os retornos esperados. O reconhecimento tem o fluxo livre de uma pessoa para outra, e se expandiu de forma compartilhada com a equipe. Saiba quando cada um tem o seu lugar e use-as com sabedoria

Vantagens… Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] identificamos ganhos —— elevação —— da produtividade em até 85% com redução de esforços, meios e métodos.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

A Maritz constatou que as pessoas cujo trabalho é reconhecido têm: • 8 vezes mais chance de se sentir valorizados; • Se esforçam 65% a mais • 9 vezes mais chance de permanecer na atividade; • 9 vezes mais chance de investir no negócio; • (2+2+2) acompanham 67% a mais os clientes; • 14 vezes mais chance de se sentir totalmente comprometidos com a atividade.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] o Corporate Executive Board, na sua pesquisa Motivando o Desempenho dos Funcionários e empreendedores e a Retenção Por Meio do Engajamento, descobriu que o reconhecimento é um dos melhores meios de reduzir a taxa de rotatividade e/ou a interrupção. 91% das Equipes que recebem reconhecimento se mantem em atividade. 62% dos empregados/funcionários ficam mais tempo no emprego – mesmo em condições de mercado difíceis.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

• Reconhecer gera motivação na equipe. (90,5%) • Dar reconhecimento não contribui para a melhora do desempenho. (84,4%) • Prestar reconhecimento implica em oferecer feedback. (84,4%) • Reconhecer pelo bom trabalho facilita a realização dos projetos e alcance de metas. (80,3%).

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

• Reconhecer pelo bom trabalho facilita a realização dos projetos e alcance de metas.(80,3%) • Prestar reconhecimento acarreta o aumento da produtividade. (77,7%) • Dar reconhecimento não financeiro contribui para que eu alcance meus objetivos pessoais. ( 69,3%) • Dar reconhecimento não financeiro contribui para que eu alcance meus objetivos profissionais. (60,3%)

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

89,3% dos líderes relataram que conseguiram os resultados esperados depois de usarem uma forma de reconhecimento não financeiro imediatamente ou logo depois de uma ação de uma pessoa da equipe, 99,8% disseram que sentiam que, com o tempo, obteriam os resultados desejados.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

Vantagens PrĂŞmios, Reconhecimentos e ValorizaĂ§ĂŁo

26% das pessoas esperam que o reconhecimento ocorra imediatamente; 55,2% logo depois 18,8% em pouco.

Premissas

Premissas [...] POUCO SÉRIO ... um dos maiores desafios desse tema é fazer as pessoas que lideram levarem a sério o reconhecimento. Como RECONHECER E PREMIAR parece muito fácil de ser FEITO, as pessoas costumam achar que estão valorizando... Na maioria das vezes, porém, estão completamente enganadas.

Premissas [...] O MELHOR RECONHECIMENTO E IMEDIATO, ESPECIFICO E SIGNIFICATIVO Se você reconhecer um comportamento ou desempenho impecável assim que ele ocorrer, e se fizer isso de forma adequada, logo o verá se repetir mais vezes. Você precisa ser específico e dizer exatamente ao colaborador por que você o aprecia ou o que ele fez de tão importante que mereceu sua admiração.

Premissas [...] O MELHOR RECONHECIMENTO NÃO CUSTA NADA A grande ironia a respeito do reconhecimento é que as formas mais eficazes de colocá-lo em prática custam pouco ou nada. Muito provavelmente a melhor forma de reconhecimento é um simples ''Obrigado“ pela realização de um bom trabalho.

Premissas [...] O MELHOR RECONHECIMENTO E COERENTE [...] associe o reconhecimento a metas de desempenho, valores e comportamentos que terão um impacto maior no sucesso da equipe e da unidade. Desse modo, o reconhecimento se torna uma ferramenta importante para incentivar as ações que você espera que aconteçam a fim de que elas se repitam mais vezes.

Premissas [...] UM prêmio ou reconhecimento tem por objetivo fazer com que um COMPORTAMENTO SE REPITA [...] Isto é, as atitudes e o desempenho que você nota, reconhece, admira, premia, incentiva e agradece serão repetidos PELA PESSOA AGRACIADA e por outras que também viram ou ouviram falar do que aconteceu.

Porque Falham… Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

1) O reconhecimento não é personalizado Pense na forma em que as pessoas da equipe são reconhecidos por você - líder. São reconhecidos da mesma forma que você gosta de ser reconhecida? Se for assim, não se surpreenda se muitos deles se sentirem poucos valorizados.

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

2. O reconhecimento é somente hierárquico O reconhecimento vertical, “top-down” ou hierárquico. Este tipo de reconhecimento é decidido e entregue pela gerência ou superior direto. Para se conectar emocionalmente com a organização e seu trabalho, os colaboradores necessitam do reconhecimento de quem melhor conhece sua vida ali dentro, ou seja: seus colegas.

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

3. O reconhecimento não é contínuo e/ou vem tarde Uma pesquisa da Gallup revela que a razão número um pela qual muitos norte-americanos deixam seu trabalho é a falta de reconhecimento. De fato, 65% dos entrevistados disseram que não receberam nenhum tipo de reconhecimento no último ano. No Brasil chega a 71%.

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

4. Acreditar que as pessoas sabem que não devem esperar receber um tratamento especial. Este comportamento é endêmico para a economia atual. E mais - os tapinhas nas costas devem se guardados para reconhecer o esforço extra, não por “apenas estarem fazendo seu trabalho”. Sim, alguns receberam um excesso de pequenos elogios, mas a maioria sabe quando eles agregaram valor e quando não agregaram, e eles sabem quando um tapinha nas costas é mecânico e falso.

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

5. Planos de reconhecimento e valorização desconectados da estratégia Planos construídos secretamente... Planos baixados por decreto. Planos sob a premissa falsa de que isto poderia dar resultado, sem o devido ajuste nos processos e na estrutura.

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

6. Comunicação falha associada a objetivos não claros ou conflitantes. [...] limitam-se a replicar o passado e naturalmente bloqueiam o avanço e alcance.

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

7. Sistemas de avaliação de desempenho que ainda observam e privilegiam comportamentos ao invés de medir desempenho e resultados...

Porque Falham... Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

8. Falta de acompanhamento “ de perto” do trabalho da equipe e clareamento das expectativas.

Cultura… Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização