KRAP i job

Lene Metner, Bente Romby Steensen og Camilla Bach

KRAP i job

1

Lene Metner, Bente Romby Steensen og Camilla Bach KRAP i job 1. udgave, 1. oplag, 2024 © 2024 Dafolo A/S og forfatterne Forlagsredaktion: Astrid Holtz Yates Omslagsdesign: Designkolonien / Louise Perlmutter Grafisk opsætning: Simon Zander Illustrationer: Michael Pedersen Grafisk produktion:

Kopiering fra denne bog kan kun finde sted på de institutioner, der har indgået aftale med COPY-DAN, og kun inden for de i aftalen nævnte rammer.

Forlagsekspedition: Dafolo A/S Suderbovej 22-24 9900 Frederikshavn Tlf. 9620 6666 E-mail: forlag@dafolo.dk www.dafoloforlag.dk Varenr. 8287 ISBN 978-87-7234-420-1

Indhold Indledning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

Kapitel 1 • KRAP til jobafklaring og træning – kort fortalt. . . . .

9

Kort om KRAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elementerne i KRAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Skemaer som en del af dokumentationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Vigtige begreber inden for jobafklaring og jobtræning . . . . . . . . . . . . . . . .

10 10 21 21

Kapitel 2 • Søjlemodellen – en model til ­overblik og udvikling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

Kapitel 3 • Implementering af KRAP i job og samarbejdet herom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29

Kapitel 4 • KRAP-redskaber til jobtræning og jobafklaring. . .

39

Kapitel 5 • Eksempel på et træningsforløb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

81

Afrunding og tak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

93

Om forfatterne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

95

Faser i Søjlemodellen – man kan ikke lave en plan på forhånd!. . . . . . . . .

Flow i brugen af skemaer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elementer i implementering af KRAP i job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Brugen af redskaberne støtter implementering af KRAP i job. . . . . . . . . .

Praktiske elementer, der støtter implementeringen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tværfagligt samarbejde om KRAP som tilgang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Det kollegiale samarbejde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Det professionelle ansvar i samarbejdet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Indsats og handlemuligheder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Opstart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Søjle 1 – Registrering og afdækning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Søjle 2 – Analyse og forståelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Søjle 3 – Træning og udvikling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dokumentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dortes træningsforløb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24 26

30 31 32 33 34 35 35 39 45 57 66 71 81

Indledning

Mangel på arbejdskraft er et alvorligt problem i Danmark, og samtidig står en gruppe mennesker uden for arbejdsmarkedet i venteposition i fx jobafklaringsforløb, ressourceforløb eller jobtræningsforløb. Når mennesker af forskellige årsager står uden for arbejdsmarkedet, er der behov for dels en effektfuld jobafklaring, dels en udviklingsorienteret jobtræning, så menneskelige ressourcer ikke tabes, men kan anvendes til gavn for både den enkelte og for samfundet.

Arbejdsidentitet er for mange mennesker særdeles vigtig. At have en tilknytning til arbejdsmarkedet har dels stor betydning for selvopfattelsen og kan dels have stor økonomisk betydning for den enkelte. Har man stået uden for arbejdsmarkedet gennem længere tid, så kan det tære på selvtilliden og give en usikkerhed i forhold til, hvorvidt man overhovedet er i stand til at yde noget brugbart til arbejdsmarkedet.

Det er væsentligt for den enkelte borger at få en præcis og kvalitativ afklaring af sine muligheder for at komme ud på eller vende tilbage til arbejdsmarkedet.

Det er tilsvarende af stor betydning at få mulighed for at kunne optræne de eventuelt manglende færdigheder, som kan være benspænd på vejen frem mod et job.

Jo mere struktureret og metodisk en tilgang de involverede fagpersoner omkring den enkelte borger har, jo hurtigere kan borgerens tilknytning til arbejdsmarkedet afklares, og borgeren kan komme videre. Succesen er afhængig af både metoder, tilgang og tænkning.

KRAP i job er til dig, der arbejder med mennesker på kanten af arbejdsmarkedet. Det kan være i forskellige jobafklaringsinstanser, jobcentre eller andet, der involverer mennesker, som på grund af fx sygdom eller ulykke står uden for arbejdsmarkedet, eller det kan være i arbejdet med jobtræning eller beskyttede beskæftigelsespladser i en eller anden form.

I PsykologCentret har vi gennem en årrække arbejdet med mange forskellige jobcentre og derigennem opnået viden fra praksis om, hvilke styrker og udfordringer både borgere og sagsbehandlere oplever i processen med at afdække og udvikle borgeres tilknytning til arbejdsmarkedet. Med denne bog ønsker vi at tilføre arbejdet med jobafklaring og jobtræning en positiv dimension via en metode, der ud over høj faglig tilgang og et positivt menneskesyn fremmer godt samarbejde mellem borgere og fagpersoner, og som kan være med til at sætte fokus på den gode fortælling om, hvad vores beskæftigelsesindsats kan tilbyde.

Med KRAP i job tilbyder vi redskaber, der kan give borgere, som af forskellige årsager står uden for arbejdsmarkedet, et individuelt afklarings- og

5

t­ ræningsforløb, så deres muligheder for at skabe tilknytning til arbejdsmarkedet optimeres og kvalificeres. Vi har beskrevet en tilgang til udvikling af arbejdskompetencer, som vil give den enkelte mulighed for at udnytte sine arbejdsmæssige kompetencer – med afsæt i et menneskesyn, som både er anerkendende og ressourcefokuseret, og som stadig har udvikling i fokus. Udgangspunktet er den kognitive tilgang, hvor der fokuseres på, hvordan både borger og fagperson tænker om job og jobmuligheder.

Den evidensbaserede pædagogiske metode KRAP – Kognitiv Ressourcefokuseret og Anerkendende Praksis – er udviklet i PsykologCentret, og KRAP i job er baseret på denne tilgang. KRAP indeholder både et menneskesyn, en tænkning og en stor værktøjskasse med praksisbaserede metoder og redskaber. Ønsker man at implementere KRAP-metoder i arbejdet med jobafklaring og jobtræning, kan den grundlæggende teori erhverves gennem bogen KRAP – grundbogen af Lene Metner og Peter Bilgrav, ligesom det er muligt at erhverve sig kurser fra PsykologCentret i anvendelsen af KRAP og de tilhørende metoder.

KRAP er bredt anvendt inden for pædagogiske, sociale, sundhedsfaglige, organisatoriske og psykologiske områder, kort sagt alle områder, hvor udvikling, læring og trivsel er i fokus. I Claudis Have har KRAP været udgangspunktet for arbejdet med jobafklaring og jobtræning, og det er med inspiration herfra, at ideen til denne bog opstod.

Claudis Have er en café og et jobafklaringstilbud under Center for Sociale Tilbud i Lemvig Kommune. Claudis Have tilbyder målrettede træningsforløb og job­ afklaringsforløb til borgere, som er uden tilknytning til arbejdsmarkedet, og som desuden har komplekse problemstillinger.

KRAP i job er blevet til på baggrund af flere års udviklingsarbejde mellem PsykologCentret og Claudis Have og med input fra flere andre aktører fra jobcentre i Lemvig Kommune og Morsø Kommune samt enkelte andre fagpersoner med indgående kendskab til KRAP. Vi har erfaret, at borgere i afklarings- og træningsforløb – på trods af de allerbedste intentioner hos fagpersoner – har oplevet svære forløb og manglende forståelse. Deres forløb har ofte budt på gentagne mislykkede praktikker, hvilket kan opleves voldsomt frustrerende – når en borger har måttet give op igen og igen uden at blive klogere på, hvad der gik galt.

I Claudis Have blev KRAP et svar på behovet for struktur og værktøjer. De fælles erfaringer med KRAP har været inspirationen til denne bog. Den præsenterer en gennemarbejdet praksisnær metode, hvor der er en tydelig rød tråd fra borgerens første møde med jobcentret, til vejen mod job er sikret; og såfremt processen ikke ender med et job, så en afklaring på borgerens erhvervsmæssige situation.

Bogen tilbyder en systematik til at oparbejde en relation mellem borger og fagperson, der gør det muligt at identificere og turde tale om det, der egentlig er på spil, og som det vil gøre en forskel at udvikle. Til at hjælpe med det viser bogen et flow, hvor valget af redskaber sikrer en retning fra ”Hvad fylder for mig?” over

6

”Hvad er vigtigst for mig at arbejde med?” til ”Hvordan gør jeg det så?”. Tilgangen lægger op til at fokusere på blandt andet tidligere erfaringer, mestringsstrategier, konsekvenser af handlinger og tankemønstre.

Alle møder mellem borger og fagperson tager udgangspunkt i skemaer. Nogle er skemaer fra den oprindelige KRAP-værktøjskasse, og andre er udviklet specifikt til disse forløb. Skemaerne fungerer som oplæg til samtale, og i takt med at de udfyldes i fællesskab, skabes der et overblik, og efterfølgende fungerer skemaet som referat i visuel form.

Læsevejledning

Bogen indeholder en introduktion til KRAP som metode i arbejdet med afdækning af borgeres ressourcer i forhold til deres tilknytning til arbejdsmarkedet. Her præsenteres 17 skemaer fra KRAP-værktøjskassen, der er relevante i den forbindelse.1 Ved hvert skema beskrives formålet med redskabet, introduktion til, hvordan det udfyldes med hjælpespørgsmål, samt eksempler fra praksis på, hvordan det kan bruges.

Bogen er bygget op, så det første kapitel i bogen er en kort introduktion til KRAP som metode, herunder gennemgang af de enkelte elementer i KRAP, KRAP’s systematik og menneskesyn.

I kapitel 2 præsenteres Søjlemodellen som den gennemgående og vigtige struktur for arbejdet. Søjlemodellen er med til at sikre, at man indsamler den nødvendige viden, sammenfatter og analyserer denne og først derefter formulerer konkrete forandringer og indsatser. I kapitlet beskrives desuden bogens udvalgte skemaer, og hvordan de kan anvendes i sammenhæng.

I kapitel 3 beskrives det, hvordan systematikken og de KRAP’ske metoder implementeres i arbejdet, og hvilke overvejelser der er vigtige, når man påbegynder arbejdet. Herefter kommer der inspiration til at udnytte det potentiale, der ligger i at samarbejde som personalegruppe med afsæt i fælles metoder og et fælles sprog.

I kapitel 4 beskrives de 17 mest anvendelige metoder og redskaber i relation til jobtræning og jobafklaring. Skemaerne gennemgås i forhold til, hvordan hvert enkelt skal læses og forstås, og hvordan man udfylder det. Der gives desuden eksempler på, hvordan skemaerne kan udfyldes i praksis. På den måde skabes der en forståelse af, hvordan skemaerne skal bruges både hver for sig, og hvordan de hænger sammen.

I kapitel 5 præsenteres et eksempel på et jobtræningsforløb, som viser, hvordan der konkret og i en sammenhæng kan arbejdes med KRAP i job.

Bogens kapitler er naturligvis krydret med eksempler fra jobcenterpraksis, der gør det hele konkret og praksisnært, sådan som vi altid tilstræber med KRAP. 1

Skemaerne til KRAP i job har ikke en fortløbende nummerering. Dette skyldes, at flere af dem allerede eksisterer i den oprindelige værktøjskasse, og vi har valgt at fastholde numrene herfra.

7

Alle skemaer kan som sædvanligt downloades på PsykologCentrets hjemmeside,­ www.KRAP.com.

Det kræver ikke forhåndskendskab til KRAP at anvende metoderne, der er beskrevet i denne bog. Har du allerede et kendskab til KRAP, er der stadig nyt at hente i bogen, da den byder på nye, men velafprøvede redskaber.

8