REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
REPORTE DE REPORTE DESOSTENIBILIDAD SOSTENIBILIDAD 2024 2024
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Contenido
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
CAPÍTULO 1: BIENVENIDA............................................... 5 • Mensaje del Presidente del Directorio........................... 7 • Mensaje del gerente general........................................... 8 • Construcción de este Reporte.......................................17 CAPÍTULO 2: NUESTRA EMPRESA................................ 25 • Quiénes somos............................................................. 26 • Qué nos distingue......................................................... 27 • Nuestra Cultura............................................................. 35 • Modelo de negocio....................................................... 39 • Nuestra Gobernanza..................................................... 49 CAPÍTULO 3: GESTIÓN SOSTENIBLE........................... 57 • Nuestro Compromiso con la sostenibilidad............... 60 • Ámbito Social................................................................ 67 • Personas........................................................................ 68 • Comunidad.................................................................... 93 • Ámbito Ambiental......................................................... 97 • Ámbito Económico y de Gobernanza.........................107 • Nuestra Cultura Ética y de Cumplimiento................. 108 • Gestión de clientes.......................................................115 • Gestión de proveedores...............................................127 CAPÍTULO 4: ANEXOS.................................................... 131 • Indicadores de Sostenibilidad.....................................133 • Tabla de contenidos GRI..............................................142 • Tabla de indicadores propios......................................145 2
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
1 Bienvenida
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Mensaje de Bienvenida Con gran orgullo les presento el Primer Reporte de Sostenibilidad de CyD Ingeniería, un hito que marca un paso significativo en nuestro compromiso con el desarrollo sostenible y la responsabilidad empresarial. Este informe refleja, de manera transparente, cómo vivimos nuestro Propósito: “Contribuir al progreso sostenible de Latinoamérica y el mundo, mejorando la calidad de vida de las comunidades y dejando huella en las personas” y da cuenta de cómo hemos ido recorriendo el camino hacia convertirnos en una compañía que, además de cuidar la rentabilidad del negocio, pone foco en el bienestar de las personas, el desarrollo de las comunidades y la protección del medioambiente. Creemos firmemente que una empresa sostenible es, ante todo, una organización humana, donde la dignidad, la seguridad y el respeto por cada persona son intransables. En este sentido, desde nuestros inicios hemos forjado una cultura organizacional centrada en las personas, la cual se plasma en cada una de nuestras decisiones, a través del concepto SER CyD. Entendemos, además, que nuestro rol como empresa va mucho más allá de la generación de valor económico; se trata también de construir una sociedad más justa, humana y desarrollada. En CyD Ingeniería, nuestra cultura no es simplemente una declaración, sino una práctica diaria y una ventaja competitiva. Por ello, hemos impulsado con fuerza iniciativas como el Comité de Cuidado y el Voluntariado, expresiones concretas de nuestra forma de entender el trabajo y las relaciones humanas. Aspiramos a que nuestros colaboradores crezcan no solo profesionalmente, sino también como personas; que adquieran nuevas competencias técnicas, pero también que “vivan su trabajo”, se sientan parte de un equipo y se impregnen de nuestra cultura. Consideramos estas iniciativas estratégicas, ya que estamos convencidos de que la productividad está estrechamente vinculada con la motivación, el compromiso y la conexión humana, fortaleciendo valores esenciales como la empatía, el afecto genuino, la confianza y la autenticidad. De esta manera, buscamos dejar una huella positiva en las personas. 6
Los reconocimientos que hemos recibido nos confirman que vamos por el camino correcto. Por segundo año consecutivo, fuimos distinguidos con el reconocimiento “Best Managed Companies Chile”, otorgado por Deloitte, Banco Santander y la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica, por nuestras buenas prácticas en estrategia, innovación, cultura y gobierno corporativo. También fuimos nuevamente reconocidos con el Premio “6 Estrellas” de la Cámara Chilena de la Construcción, por octavo año consecutivo, por nuestro compromiso con la seguridad y la salud laboral. Y volvimos a recibir el “Sello PRO”, que destaca a las empresas con los más altos estándares en sostenibilidad. Estos reconocimientos no son una meta final, sino una señal clara de que nuestro esfuerzo está alineado con nuestro Propósito. Seguiremos avanzando con determinación, porque creemos que solo cuidando a las personas, respetando el entorno y actuando con integridad, podremos realmente dejar una huella positiva en la sociedad. Nuestro compromiso con la sostenibilidad no es algo nuevo ni transitorio. Es parte esencial de quiénes somos. Y seguiremos trabajando con pasión y responsabilidad para hacer de CyD Ingeniería una empresa que inspire, que actúe con coherencia y que contribuya al progreso sostenible de nuestro país, de Latinoamérica y del mundo. Agradezco profundamente el compromiso de todos los que hacen posible este camino. Continuemos trabajando juntos para dejar una huella positiva, no solo en los proyectos que desarrollamos, sino también en las personas, en el medioambiente y en las comunidades donde operamos. Un afectuoso saludo,
Enrique Cruz Presidente del Directorio 7
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Revisión del año de nuestro Gerente General Estimados lectores, En nombre de todos quienes trabajamos en CyD Ingeniería, me es grato darles a conocer nuestro primer Reporte de Sostenibilidad correspondiente al año 2024. Este hito refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad y la convicción de que el desarrollo de nuestros servicios debe ir de la mano con el respeto por el entorno, las personas y una gestión ética y transparente. Por ello, hemos incorporado los criterios ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) en cada ámbito de nuestro quehacer. Este año fue particularmente exitoso, marcado por logros que dejaron una huella en cada acción que realizamos. Desarrollamos proyectos emblemáticos a lo largo de todo Chile, entre los que destacan: la Inspección Técnica de la construcción del telescopio Extremely Large Telescope (ELT), el telescopio óptico/infrarrojo más grande del mundo; la ampliación, reparación, conservación y reposición de la infraestructura, equipamiento e instalaciones del Aeropuerto Presidente Carlos Ibáñez del Campo y el Aeródromo Balmaceda, junto con la renovación del Edificio Norte de la CEPAL de Naciones Unidas, integrando criterios de sostenibilidad. En el contexto de nuestra estrategia de internacionalización, inauguramos nuestra oficina en Perú, desde la cual hemos desarrollado diversos proyectos. Entre ellos destacan el control de erosión en la región amazónica, específicamente en Iquitos y Pucallpa; la remodelación de sucursales del Banco de Crédito del Perú y de la Corporación Aceros Arequipa; así como la supervisión de obras en una autopista urbana de Lima. En el ámbito ambiental, nos comprometimos públicamente a ser Net Zero al 2050, para ello desde el año 2022, participamos voluntariamente en el Programa HuellaChile para medir nuestra huella de carbono corporativa, compensando a la fecha un total de 3.050 tCO₂e correspondientes a las emisiones vuelos Latam y en camionetas de minería en colaboración con Copec. Asimismo, hemos avanzado en la valorización 8
de nuestros residuos, incorporando algunas prácticas de economía circular, a través, del reciclaje y reutilización, con el objetivo de reducir la generación de residuos y su envío a rellenos sanitarios, permitiéndonos de esta manera reducir y mitigar nuestro impacto en las comunidades y en el medioambiente y así evitar sumar emisiones a la atmósfera. En el ámbito social, tenemos como primera prioridad el cuidado de las personas, que se refleja en nuestro compromiso con la salud, el bienestar y el desarrollo de quienes formamos parte de CyD Ingeniería. Este enfoque se traduce en resultados concretos: en 2024 alcanzamos una tasa de accidentabilidad de 0,4, que se sitúa por debajo del promedio de la industria. Asimismo, obtuvimos un 83,1% de satisfacción en la encuesta de Clima Laboral. Este compromiso también se expresa en la disminución de la tasa de rotación, impulsada por nuestra apuesta por la retención del talento y el desarrollo continuo de las personas, realizando más de 290 mil horas de capacitación y beneficiando a más de 800 trabajadores con cursos de perfeccionamiento en distintas universidades. El cuidado de las personas también implica promover espacios diversos, equitativos e inclusivos. Creemos firmemente que la diversidad enriquece el trabajo de nuestros equipos, por lo que nos enorgullece contar con la primera mujer en nuestro Directorio y con un 26% de participación femenina en cargos dentro de la compañía. Además, forman parte de nuestro equipo 32 personas pertenecientes a pueblos originarios y 15 personas en situación de discapacidad, quienes aportan con sus talentos y perspectivas al desarrollo de nuestra organización. Esta misma vocación por el cuidado de las personas se expresa en nuestra relación con las comunidades, mediante nuestro Voluntariado, parte esencial de nuestra cultura, en el cual promovemos la participación de nuestros equipos en actividades solidarias. En 2024, 310 colaboradores participaron en distintas actividades que beneficiaron a 607 personas, entre niños, jóvenes y adultos mayores, generando vínculos humanos significativos y un impacto positivo en la sociedad.
También, me gustaría destacar la creación de nuestro primer Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, que en esta oportunidad benefició a un taller mecánico del norte del país, fortaleciendo las economías regionales y aportando al desarrollo sostenible de las comunidades. En el ámbito de la gobernanza, en 2024 también dimos pasos importantes en el fortalecimiento de nuestro gobierno corporativo, clave para consolidar una gestión más transparente, resiliente y alineada con nuestros valores. Sumamos un integrante independiente al Directorio y por primera vez contamos con una directora mujer, lo que enriquece la toma de decisiones con nuevas miradas y experiencias, reafirmando así nuestro compromiso con la equidad de género en los espacios de liderazgo. Asimismo, mi designación como Gerente General y la reestructuración de la plana gerencial responden al objetivo de consolidar un modelo de gobernanza eficiente, capaz de acompañar el crecimiento sostenible de nuestra empresa. Estamos convencidos de que esta nueva estructura fortalecerá nuestra capacidad de cumplir con nuestro propósito de contribuir al progreso sostenible de Latinoamérica y el mundo, mejorando la calidad de vida de las comunidades y dejando huella en las personas. Los logros y desafíos en los diversos temas tratados en este reporte dan cuenta del esfuerzo conjunto por asegurar la sostenibilidad de nuestro negocio. Si bien sabemos que aún quedan áreas por desarrollar, tenemos la certeza que vamos por el camino correcto. Los invito a conocer más sobre las iniciativas y el trabajo permanente que realizamos en CyD Ingeniería y a que puedan aportar y contribuir para seguir creciendo con responsabilidad, equidad y compromiso con nuestro entorno. Afectuosamente, Rodrigo Mujica Gerente General CyD Ingeniería 9
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VENTAS
PROVEEDORES
CyD en una mirada
$114,7 MIL MILLONES
NÚMERO DE PROYECTOS
3%
PROVEEDORES
PYMES
COMUNIDAD
182
20
$82M
ACTIVOS
DESTACADOS
INVERSIÓN EN LA COMUNIDAD
COLABORADORES
10
321
310
607
NÚMERO DE VOLUNTARIOS
PERSONAS ASISTIDAS
1.726
4,9
MEDIO AMBIENTE
2.665
26,2%
296.774
0,4
COLABORADORES
PARTICIPACIÓN FEMENINA
HORAS DE CAPACITACIÓN
TASA DE ACCIDENTABILIDAD
4.947 tCO₂e
TOTAL DE EMISIONES
tCO₂e Alcance 1 y 3
COMPENSACIÓN DE EMISIONES
TONELADAS DE RESIDUOS RECICLADOS
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Hitos 2024 COMPROMISO NET ZERO En octubre dimos un paso importante al hacer público nuestro compromiso de ser una empresa carbono neutral para el año 2050. En un evento donde participaron clientes y colaboradores firmamos el compromiso de ser una empresa Net Zero al 2050. CREACIÓN PROGRAMA DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES Tiene por objetivo apoyar y trabajar con proveedores locales y, de esta manera, contribuir a la economía en las regiones del país donde desarrollamos nuestros proyectos, junto con fomentar la sostenibilidad al reducir la necesidad de transporte y los costos ambientales asociados.
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APERTURA DE LA OFICINA EN PERÚ En el marco de nuestro proceso de internacionalización, en marzo inauguramos nuestra oficina en Lima, Perú, asumiendo la Gerencia de Perú Félix De La Fuente. Entre los proyectos más relevantes destacan la supervisión de la construcción de la vía expresa Santa Rosa, autopista urbana que conecta la Costa Verde con el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima, así como el proyecto de control de erosión en la región amazónica, con intervenciones en las ciudades de Iquitos y Pucallpa. DCD CONNECT CANCÚN 2024 Estuvimos presente en DCD Connect Cancún 2024, principal evento de Data Centers en América Latina que reunió a más de 1.200 profesionales vinculados al rubro de Data Centers de la región. Nuestro equipo participó activamente en conferencias y reuniones con clientes, compartiendo experiencias y abordando los desafíos que enfrenta la industria de cara al futuro respecto a Eficiencia Energética, temas regulatorios que impulse la industria y el estado del arte del enfriamiento líquido de Chips de IA.
HYVOLUTION CHILE 2024
LATAM AIRPORT SUMMIT CARTAGENA 2024
Participamos en Hyvolution Chile 2024, el evento más destacado de la región sobre hidrógeno verde, reafirmando nuestro compromiso con el desarrollo sostenible y las energías limpias. Este encuentro reunió a expertos, empresas y autoridades del sector, incluyendo al Presidente de la República, Gabriel Boric, quien ratificó el compromiso de Chile con la neutralidad de carbono para 2050.
Participamos en el Latam Airports Summit 2024, realizado en Cartagena, Colombia. Este encuentro internacional, organizado por la firma británica RDN Global, especializada en vincular entidades gubernamentales con empresas líderes del sector de infraestructura, reunió a las principales instituciones públicas y compañías promotoras del desarrollo aeroportuario en Latinoamérica.
20 JORNADA SLOM
CyD INGENIERÍA EN SEMINARIO INTERNACIONAL DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA
Participamos en la 20 Jornada SLOM de la Sociedad Latinoamericana de Operadores de Terminales Marítimo Petroleros y Monoboyas, que se llevó a cabo en Punta del Este, Uruguay. Este evento tiene como objetivo compartir experiencias y conocimientos en la operación y mantenimiento de terminales marítimo-petroleros y monoboyas. Buscamos con la participación en este tipo de iniciativas fortalecer nuestra red y potenciar nuevas alianzas estratégicas.
Nuestro Presidente del Directorio, Enrique Cruz Ugarte, fue invitado como panelista al “Seminario Internacional en Sostenibilidad Corporativa: Innovación y responsabilidad ética en lo económico, social y ambiental”, organizado por el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC), donde se anunció el lanzamiento del libro “Hacia un nuevo modelo de empresa” que es un proyecto del Instituto de Ingenieros de Chile desarrollado por
el profesor Nicolás Majluf Sapag, que agrupa experiencias de algunas empresas, dentro de las que destaca el testimonio de CyD Ingeniería. ENCUENTRO DE SOSTENIBILIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN Nuestro Gerente General, Rodrigo Mujica Barros, fue invitado como orador al “II Encuentro de Sostenibilidad en la Construcción”, organizado por la Cámara Chilena de la Construcción (CChC). En su presentación, destacó la importancia de tener una buena gobernanza, lo que permite un desarrollo económico, social e institucional sostenible a largo plazo. ENERGYEAR CHILE 2024 Participamos en Energyear 2024, evento que reúne a los principales líderes y empresas del sector energético para debatir sobre la situación actual y las oportunidades en áreas como energías renovables, almacenamiento, hidrógeno verde y movilidad.
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Premios y reconocimientos BEST MANAGED COMPANIES CHILE 2024 Por segundo año consecutivo, recibimos el reconocimiento “Best Managed Companies Chile”, distinción entregada a las compañías que destacan por sus buenas prácticas de negocio. El Programa reconoce a las empresas con respecto a estrategia, innovación, cultura y gobierno corporativo, organizado por Deloitte, Banco Santander y la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica. CUADRO DE HONOR EN SEGURIDAD Y SALUD LABORAL CCHC 2024 Por octavo año consecutivo, recibimos el Premio “6 Estrellas”, distinción máxima entregada por la Cámara Chilena de la Construcción, que reconoce a las empresas que se distinguen en materia de Seguridad y Salud Laboral, comprometidas con erradicar los accidentes fatales en la industria.
estándares en sostenibilidad y evalúa sus conductas asociadas a los trabajadores, seguridad, comunidad, medioambiente, cadena de valor, gobernanza, innovación y productividad. PREMIO LÍDERES EN COMPENSACIÓN 1+1 DE LATAM AIRLINES Por segundo año consecutivo recibimos el reconocimiento “Líderes en Compensación 1+1” de LATAM Airlines por nuestra destacada participación en el programa “Vuela Neutra”, compensando las emisiones de CO2 generadas durante los viajes de nuestros colaboradores, contribuyendo así a la conservación de la biodiversidad y la rehabilitación de ecosistemas en Sudamérica. Por cada tonelada que un cliente compensa, LATAM añade una adicional, duplicando el impacto positivo. RECONOCIMIENTO SELLO SYNC DE DUOC UC
SELLO PRO Obtuvimos nuevamente el “Sello PRO” por parte de la Cámara Chilena de la Construcción y su programa Compromiso PRO. Esta distinción se otorga a las empresas chilenas con los mejores 14
Duoc UC nos reconoció con el Sello Sync. Este galardón destaca nuestra participación activa en el Proyecto Sync, una iniciativa que conecta a los docentes con las empresas, brindándoles conocimientos actualizados y experiencias laborales reales. 15
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Construcción de este Reporte
ACERCA DEL REPORTE Presentamos nuestro primer Reporte de Sostenibilidad, cuyo objetivo es medir, evaluar e informar a nuestros grupos de interés y a la sociedad en general nuestra gestión de sostenibilidad tomando en cuenta los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG).
N°461 de la Comisión para el Mercado Financiero, relativa a las Memorias Anuales. Esta adecuación tiene como propósito dar cumplimiento al Principio de Comparabilidad del estándar GRI, homologando la información a lo estipulado por dicha normativa, con el fin de facilitar la comparación con otras empresas del sector que están obligadas a presentar sus Este informe, lo hemos elaborado en conformidad con los memorias anuales. Para estos efectos, en el apartado de Estándares del Global Reporting Initiative (GRI), en su “Colaboradores” en la página 133, se detallará la categoría última versión (2021) y de forma voluntaria reportaremos de funciones. las Recomendaciones del Task Force for Climate Disclosure (TCFD). Además, se han considerado los Objetivos de En términos de cobertura, abarca todas las operaciones Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas que se de Chile, incluidas las oficinas de Antofagasta, Santiago vinculan con nuestra actividad y que presentaremos a lo y Concepción. largo de este reporte. Para facilitar la lectura del documento, hemos incluido la En esta oportunidad estructuramos nuestro reporte en base a tabla de contenidos por los estándares utilizados en las los criterios ASG reportando 43 contenidos temáticos de los páginas 142 a 145. En esta ocasión, no hemos verificado Estándares GRI 2021 y ocho indicadores propios de nuestra este documento por un tercero. gestión. Abarca el período comprendido entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de 2024, siendo de carácter anual. La planificación de todo el trabajo fue un proceso liderado por la Gerencia Operaciones. Además, toda la información incluida Cabe señalar que la forma en que se presentan los cargos de fue documentada y validada por las respectivas gerencias nuestra empresa, en este Reporte, han sido estructurados y áreas que colaboraron en el proceso de levantamiento conforme a lo establecido por la Norma de Carácter General de información. 16
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Definición de contenidos y materialidad
Para determinar el contenido del reporte desarrollamos el proceso de materialidad de acuerdo con lo solicitado por el estándar GRI3:2021. Para ello, realizamos las siguientes acciones:
PASO 1 REVISIÓN Se revisaron las tendencias nacionales e internacionales de sostenibilidad más importantes de la industria donde participamos. Para ello se realizó se realizó un Benchmark para levantar los temas de las distintas empresas. Además, se hizo un análisis de los temas más relevantes en materia de sostenibilidad, considerando tanto los impactos de CyD en el entorno como la influencia del entorno en el desempeño de la empresa (doble materialidad). Este análisis se basó en información pública disponible, incluyendo el sitio web corporativo, informes de sostenibilidad del sector y los criterios evaluados por el Sello PRO.
PASO 2 IDENTIFICACIÓN DE LOS TEMAS MATERIALES Definir una lista de temas a evaluar, en base a: Análisis de Contexto de Sostenibilidad: se realizó un análisis de los impulsores del sector, tomando en cuenta los marcos y estándares de referencia del sector construcción e ingeniería del Sustainability Accounting Standardsw Board (SASB), Global’s Corporate Sustainability Assessment (CSA), las recomendaciones del Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) y la hoja de ruta para el sector del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Revisión y análisis de información secundaria: se analizaron las políticas y procedimientos existentes, información del sitio web corporativo, informativos internos, noticias; análisis de prensa y otros documentos para entender el contexto de la empresa. Consulta a los grupos de interés: se realizaron un total de 22 entrevistas a directores, gerentes, colaboradores, clientes, proveedores, socio de negocios y representantes de la comunidad para levantar sus expectativas. Finalmente, con toda la información procesada, se llevó a cabo un análisis para determinar los temas materiales.
PASO 3 PRIORIZACIÓN DE TEMAS MATERIALES La Priorización de los temas materiales, se realizó consultando a los entrevistados sobre la importancia que le asignan a cada uno de los temas (considerando los impactos tanto positivos como negativos), utilizando una escala sencilla de puntuación de uno a cuatro. Con esta información se procedió a realizar un análisis, que consistió en determinar la importancia para el negocio, tomando las respuestas de los directores, gerentes y colaboradores y la importancia para los grupos de interés, tomando las respuestas de los clientes, socios de negocios, proveedores y representantes de la comunidad.
PASO 4 VALIDACIÓN DE LOS TEMAS MATERIALES El resultado del proceso de materialidad con la priorización de temas y la propuesta de estructura fueron validados por la Alta Gerencia y presentada al Directorio. Así, tanto la estructura como la profundidad de los temas tratados en el presente Reporte reflejan el resultado de todo el proceso anteriormente descrito.
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TEMAS MATERIALES Y COBERTURA Apartado donde se aborda el tema material
Tema material
ODS asociado
CAPÍTULO 2: Nuestra Empresa
Nuestra Cultura
Cultura organizacional
Afiliación a asociaciones
Alianzas estratégicas
Desarrollo Tecnológico
Innovación y tecnología
CAPÍTULO 3: Gestión Sostenible Ámbito Social Personas Bienestar y calidad de vida Nuestra cultura organizacional Diversidad, equidad e inclusión laboral Salud y seguridad
Seguridad y Salud Ocupacional
Desarrollo y capacitación
Atracción y retención de Talento
Comunidad Voluntariado Corporativo
Impactos en la comunidad
Ámbito Ambiental Dejando huella +
Formación y capacitación ambiental
Gestión del cambio climático
Estrategia de Acción Climática
Gestión de residuos
Gestión de residuos
Ámbito Económico y de Gobernanza Nuestra Cultura Ética y de Cumplimiento
Integridad y Ética
Compromiso con los Derechos Humanos
Derechos Humanos
Gestión de clientes Satisfacción de clientes
Excelencia operacional
Calidad del servicio
Calidad del servicio
Gestión de proveedores
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Cadena de suministro responsable
Gestión de Cadena de Suministro Responsable
Desarrollo de proveedores locales
Desarrollo de proveedores locales
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MATRIZ DE MATERIALIDAD
Importancia para los grupos de interés
4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 3,1 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 2,5 2,4 2,3 2,2 2,1 2,0 1,9 1,8 1,7 1,6 1,5 1,4 1,3 1,2 1,1 1,0
17
16
13 12 3
6 10
14
8 7
1
11 9 4 5
2
15
1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 2,6 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 3,2 3,3 3,4 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4,0
Importancia para la Empresa
Nº
22
Temas materiales
Nº
Temas materiales
1
Integridad y Ética
10 Diversidad, Equidad e Inclusión Laboral
2
Derechos Humanos
11
3
Alianzas Estratégicas
12 Estrategia de Acción Climática
4
Excelencia Operacional
13 Gestión de Residuos
5
Calidad del Servicio
14 Formación y Capacitación Ambiental
6
Innovación y Tecnología
15 Desarrollo de Proveedores Locales
7
Atracción y Retención de Talento
16 Gestión de Cadena de Suministro Responsable
8
Bienestar y Calidad de Vida
17 Impactos en la Comunidad
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Cultura Organizaional
Seguridad y Salud Ocupacional
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2 Nuestra Empresa
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Quiénes somos
Qué nos distingue
Somos CyD Ingeniería, una empresa especializada en servicios de ingeniería, con más de 47 años de experiencia, hemos contribuido al desarrollo de proyectos de infraestructura tanto pública como privada en cinco países de Latinoamérica. A través de nuestros distintos proyectos, logramos impactar positivamente la calidad de vida de las personas y contribuir al desarrollo de los países donde operamos.
47 años de tradición que se remontan a 1977, siempre teniendo presente la pasión por la ingeniería de nuestro fundador, Juan Enrique Cruz.
Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, Uruguay, Paraguay, Ecuador y Bolivia. Nuestra oficina central está ubicada en Isidora Goyenechea 3162, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Además, disponemos de oficinas en Antofagasta, Calama, La Serena, Concepción, Temuco y en Lima Perú.
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Nuestro éxito a lo largo del tiempo no solo radica en nuestras competencias técnicas, sino también en la profunda convicción de que el talento humano es el activo más valioso de la organización, promoviendo la honestidad, la responsabilidad y el trabajo duro. Esta visión nos ha permitido trascender generación tras generación, manteniendo una conducta ética que prioriza la seguridad y el bienestar de todas las personas.
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1977-1981 INICIO Y PRIMEROS
1982-1989 EXPANSIÓN DE
1990-1996 DIVERSIFICACIÓN DE
1997-1999 CAMBIO
CONTRATOS CON EL MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS
SERVICIOS Y FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL
SERVICIOS: MINERÍA, INFRAESTRUCTURA Y GRANDES CONTRATOS URBANOS
ORGANIZACIONAL Y PARTICIPACIÓN EN OBRAS EMBLEMÁTICAS A NIVEL NACIONAL
CyD inicia inspecciones en minería con El Soldado, incursiona en proyectos inmobiliarios y gerenciamiento industrial en Concepción; luego asume un contrato clave con Metro de Santiago (Línea 5) y se posiciona como Ingeniero Independiente en la Autopista del Itata, brindando servicios a bancos en proyectos de concesiones.
CyD experimenta un gran crecimiento y se profesionaliza con nuevas gerencias y socios, traslada su Gerencia Corporativa a Isidora Goyenechea; participa en obras emblemáticas como los puentes Llacolén y Bicentenario en Concepción, colabora en la modernización del Aeropuerto Carriel Sur y realiza inspecciones a nivel nacional para el plan de Jornada Escolar Completa del Ministerio de Educación.
La firma nace como Juan Enrique Cruz y Cía. en calle Augusto Leguía, adjudicándose sus primeros contratos de inspección vial con el MOP; amplía su alcance supervisando caminos y puentes, y cambia su razón social a Cruz y Dávila Ingenieros Consultores Ltda. con la incorporación de Benjamín Dávila como socio.
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CyD inaugura su Departamento de Obras Sanitarias con Empresa Metropolitana de Obras Sanitarias como cliente, se inician los servicios de Inspección Técnica para la edificación privada en Concepción y abre oficina en la ciudad; además, es convocada para asesorar en los estudios y construcción del futuro Congreso Nacional.
2000-2003 LIDERAZGO EN INFRAESTRUCTURA FERROVIARIA Y VIAL A NIVEL NACIONAL CyD lidera el gerenciamiento del proyecto que transforma el ferrocarril de Valparaíso en Metrotren, participa como asesor del MOP e inspector técnico en la Autopista Costanera Norte, y es convocada por EFE para proyectos de mejoramiento del sistema de transporte público y del ferrocarril de Concepción, consolidando su experiencia en grandes obras ferroviarias y viales.
2004 CERTIFICACIONES Se realiza el proceso de Certificación de Calidad ISO9001. Enlos años posteriores se complementó con las Certificaciones ISO 14001 de Medio Ambiente y OHSAS 18001 (hoy ISO 45001) referida a la Prevención, Seguridad y Salud Ocupacional. Las tres certificaciones se mantienen actualizadas a la fecha, con verificaciones anuales.
2006 LIDERAZGO EN
2007 TRANSICIÓN EN LA
INSPECCIÓN TÉCNICA DE EMBALSES EN CHILE
GERENCIA GENERAL Y PARTICIPACIÓN EN PROYECTOS DE CASINOS Y HOTELES A NIVEL NACIONAL
CyD es la empresa chilena con más experiencia en la inspección técnica de embalses. La Dirección de Obras Hidráulicas del Ministerio de Obras Públicas comenzó a licitar estos trabajos y la compañía se adjudicó varias. Los embalses más importantes fueron Convento Viejo, El Bato y Embalse Chacrillas que se realizaron entre los años 2006 y 2016
Los socios fundadores traspasan la Gerencia General a Enrique Cruz y Hugo Ortiz, marcando una nueva etapa en la gestión de CyD. En paralelo, la empresa es convocada por las familias Martínez y Fischer para participar en el desarrollo de diversos proyectos de casinos de juego, como Enjoy Antofagasta, Coquimbo y Santiago, y Dreams en Temuco, Valdivia, Punta Arenas, Puerto Varas, entre otros.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
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2008-2009 CONCESIONES VIALES
2010 CAMBIO
2011 2012 PRESENCIA EN MINERÍA CyD INGENIERÍA
2014 CENTRAL
2015 INICIO DE LA
2016 VOLUNTARIADO
2017 METRO LÍNEAS 6 Y 3 - 40
Y AEROPORTUARIAS
ORGANIZACIONAL
HIDROELÉCTRICA LOS CÓNDORES
CORPORATIVO
AÑOS DE CyD INGENIERÍA
CyD inicia la transformación de la empresa para preparar una nueva fase de crecimiento y desarrollo. Así, la compañía queda conformada por una Presidencia, una Gerencia General a cargo de dos ejecutivos, ocho gerencias operativas y dos gerencias de apoyo.
AVANZA EN MINERÍA Y CONECTA CIUDADES
INTERNACIONALIZACIÓN
CyD participa como inspección técnica de las concesiones de varias autopistas y aeropuertos en todo Chile, destacando el Nuevo Aeropuerto de La Araucanía.
E INSTALACIÓN EN ANTOFAGASTA Luego de desarrollar un importante plan en Antofagasta durante cuatro años, CyD marca un hito relevante en su historia al incorporarse a la actividad minera e inaugurar sus oficinas en esa ciudad del norte. En este contexto, participa en un importante proyecto minero en la región: la planta termosolar El Tesoro (hoy Centinela), donde asume un contrato por un año como ITO para la Gerencia de Proyectos.
CyD inicia la asesoría y gerenciamiento del proyecto ferroviario Rancagua Express, que busca conectar Rancagua y Santiago en solo 55 minutos. En paralelo, se adjudica por cinco años la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) del portafolio de la Head of Projects de Minera Escondida, marcando un nuevo hito en su expansión minera.
CyD se incorpora al desarrollo de una central hidroeléctrica subterránea de pasada de 150 MW, con un túnel de aducción de 12 km y una generación anual de 642 GWh, equivalente al consumo de 200 mil hogares.
Con el establecimiento de contactos en Paraguay, Colombia y Perú, CyD inicia el proceso de internacionalización dentro de Latinoamérica.
Si bien desde siempre existió una estrecha interacción con el Hogar de Cristo, se decidió organizar un voluntariado corporativo que permitiera la participación directa de muchos colaboradores de CyD en los distintos proyectos del Hogar de Cristo y de otras instituciones.
Con la inauguración de la Línea 6 y la Línea 3, CyD continúa siendo parte del crecimiento de la red de Metro de Santiago. CyD celebra sus 40 años, con una dotación de más de 850 colaboradores.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
2018 CyD EN PROYECTOS
2019 CyD FORTALECE
2020 METRO DE BOGOTÁ
2021 COMITÉ DE CUIDADO
2022 45 AÑOS DE CyD
2023 SELLO PRO, BEST
CLAVE DE CODELCO Y BHP
SU PRESENCIA EN MINERÍA, TRANSPORTE Y RENOVABLES
Y TRASPASO GENERACIONAL
Y CONTINUIDAD OPERATIVA
MANAGED COMPANIES Y ENTRADA EN PERÚ
CyD se adjudica el gerenciamiento de la primera línea del Metro de Bogotá, uno de los proyectos más relevantes de Colombia. En paralelo, impulsa un nuevo traspaso generacional: Enrique Cruz asume la Presidencia Ejecutiva y Hugo Ortiz continúa en la Gerencia General, con una nueva estructura organizacional basada en cuatro gerencias operativas y tres de apoyo.
En el contexto de la pandemia por COVID-19, CyD crea el Comité de Cuidado para resguardar el bienestar de sus colaboradores, fortaleciendo su cultura organizacional junto al Voluntariado Corporativo, ambas iniciativas enmarcadas en los valores del SER CyD. En paralelo, mantiene su operación y confianza del sector, con servicios de ITO para el desarme de la Planta de Combustibles de Enex en Antofagasta y apoyo a los proyectos Andesita y Diamante de Codelco DET.
INGENIERÍA, RODRIGO MUJICA ASUME LA GERENCIA GENERAL
CyD participa en dos proyectos clave para la minería chilena: entrega soporte al Proyecto Mina Chuquicamata Subterránea de Codelco como VP y, junto a CDM Smith y el equipo del mandante, lidera el gerenciamiento de la ampliación de la Planta Desaladora de Minera Escondida (BHP), la mayor de Sudamérica, clave para reducir el uso de agua continental en la operación.
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CyD inicia su participación en el proyecto Chuquicamata Subterránea de Codelco a través de un consorcio, marcando el comienzo de una relación estratégica con la compañía estatal. Además, entrega servicios de ingeniería básica y de detalle para las nuevas líneas de Metro de Santiago, fortaleciendo su presencia en infraestructura urbana. En paralelo, asume la Inspección Técnica de Obras para la Gerencia de Proyectos de Minera Los Pelambres y para proyectos renovables de Engie, consolidando su rol en minería y energías limpias.
En el marco de sus 45 años y con una dotación de más de 1.800 colaboradores, CyD continúa su proyección con un nuevo traspaso generacional: Hugo Ortiz asume la Vicepresidencia Ejecutiva y Rodrigo Mujica la Gerencia General. En paralelo, lidera importantes proyectos de infraestructura e hídricos, como la Inspección Técnica de la Planta Desaladora de Aguas Antofagasta -que permite abastecer en un 100% con agua desalada- y el servicio para el proyecto de Suministro de Agua Desalinizada del Distrito Norte de Codelco, junto a CDM Smith. Además, presta servicios de inspección en el Puente Ferroviario sobre el Bío Bío y en la construcción de la Autopista Vespucio Oriente I.
La Cámara Chilena de la Construcción reconoce las prácticas sostenibles de CyD. Además, se obtiene el reconocimiento “Best Managed Companies” ya que cumple con los pilares de estrategia, innovación, cultura y gobierno corporativo. Primer proyecto desarrollado en Perú Proyecto Next Gen - Remodelación Agencias Banco Crédito del Perú.
2024 COMPROMISO NET ZERO CyD asume el compromiso de convertirse en una empresa Net Zero al 2050, buscando equilibrar sus emisiones mediante soluciones que protejan y preserven el medioambiente. En paralelo, amplía su participación en proyectos de infraestructura pública, brindando asesoría a la Inspección Fiscal en la concesión del nuevo Hospital de La Serena.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Nuestra Cultura Nuestra cultura corporativa es un pilar fundamental de nuestra organización, que no solo define la identidad de CyD, sino que es el motor que impulsa nuestro éxito y también una ventaja competitiva. La capacidad de mantener y adaptar nuestros valores fundamentales en diferentes contextos culturales nos permite construir relaciones sólidas y de confianza con clientes, socios y comunidades locales. Al avanzar en nuestro camino hacia nuevos mercados, llevamos con nosotros la convicción de que nuestros valores y nuestro equipo humano son, y serán siempre, la clave de nuestro éxito. Así, la internacionalización no es solo una expansión geográfica, es la oportunidad de mostrar al mundo quiénes somos. Y en este sentido, nuestra cultura es lo que asegura que sea un crecimiento que impacte positivamente.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
NUESTROS VALORES
Seguridad
Respeto
Sostenibilidad
Excelencia
Ética
Bases de nuestra Cultura Nuestro propósito corporativo es la piedra angular de nuestra cultura corporativa. Nos permite darles foco a los objetivos estratégicos con una visión a largo plazo. NUESTRO PROPÓSITO
que, para ser sostenible, debemos cuidar la dignidad de la persona como algo fundamental, saberse todos iguales independientemente del nivel jerárquico y nunca olvidar el buen trato. La seguridad es fundamental, ya que constituye el primer peldaño del cuidado de la dignidad de las personas.
“Contribuir al progreso sostenible de Latinoamérica y el mundo, mejorando la calidad de vida de las Buscamos en los colaboradores que sean respetuosos comunidades y dejando huella en las personas.” y honestos en todas sus actividades, evitando cualquier falta a la ética, acoso o discriminación. Es esencial que todos juntos protejamos el prestigio de SER CyD la compañía, lo cual es clave para la sostenibilidad. Nuestros valores están íntimamente ligados a nuestro propósito y se han agrupado en el acrónimo Fomentamos la excelencia profesional, el trabajo SER, que incluye la Sostenibilidad, Seguridad, colaborativo, el éxito colectivo y la innovación ya Excelencia, Ética y Respeto. Nos esforzamos que son los cimientos de nuestro trabajo. Somos para que SER sea un sello de nuestra empresa. una empresa formada por personas que buscan entregar un servicio de excepción a otras personas. La sostenibilidad en CyD está arraigada en la necesidad de crear valor con integridad, honestidad Finalmente, significa dejar huella positiva en y respeto por las personas y el entorno. Entendemos todo lo que hacemos. 36
SEGURIDAD
SOSTENIBILIDAD
ÉTICA
EXCELENCIA
RESPETO
Promovemos un ambiente laboral donde el trabajo y el traslado seguro son prioridad, fomentando el autocuidado y la conciencia de los riesgos.
Cuidamos el medio ambiente, generando acciones de impacto positivo que aportan valor a las comunidades y gracias a ello establecemos relaciones de confianza que respaldan nuestro prestigio.
Actuamos de forma clara, honesta y transparente, cuidando siempre que nuestras acciones sean coherentes con lo que creemos y transmitimos.
Nos comprometemos a trabajar con altos estándares de calidad, lo que nos impulsa a buscar la innovación y a promover el trabajo colaborativo en todo lo que hacemos.
Basamos nuestras relaciones en el respeto a la dignidad, el buen trato y la cercanía, valorando la diversidad y el cuidado del bienestar de las personas.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Vinculación con el medio En CyD estamos comprometidos con el desarrollo humano sostenible y creemos que las empresas son el pilar del desarrollo del país, el vehículo más importante para generar riqueza, mejorar la calidad de vida y dar trabajo que dignifique a las personas. Es por ello por lo que buscamos generar impactos positivos en la sociedad, cuidar el medioambiente y trabajar intensamente en todos los aspectos que dan sostenibilidad al negocio. En la medida en que seamos capaces de cumplir con este anhelo, vamos a estar construyendo una mejor empresa y ayudando a mejorar la calidad de vida en los lugares donde nos desenvolvemos.
Para reforzar estos valores, creamos el Comité de Cultura del Directorio, integrado por directores, el Gerente General y la Gerente de Personas. Este comité revisa casos del Comité de Cuidado, nuevas iniciativas de apoyo a colaboradores y sus familias, y el avance de los programas de Voluntariado Corporativo. Además, analiza actividades para reforzar la cultura corporativa y el avance del presupuesto. Cada reunión del Directorio incluye un resumen de estas actividades, integrando al Gobierno Corporativo en el fortalecimiento de la cultura como pilar estratégico.
Modelo de negocio A través de nuestra propuesta de valor buscamos entregar las mejores alternativas y soluciones a nuestros clientes, ya sea como CyD Ingeniería o en conjunto con otras empresas de la industria, con las cuales compartimos atributos comunes, en una modalidad de consorcio, lo que nos permite ampliar
nuestro alcance y competitividad, facilitándonos participar en proyectos de gran escala con mayor eficiencia y ofrecer un valor superior a nuestros clientes.
INDUSTRIAS DONDE OPERAMOS
OFERTA DE VALOR
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CONFIANZA
CALIDAD
COMPROMISO
Establecemos relaciones auténticas, colaborativas y duraderas, basadas en un actuar ético, un fuerte conocimiento de la industria y una amplia trayectoria en diversos sectores y países.
Ofrecemos servicios de excelencia respaldados por el profesionalismo de nuestros colaboradores y guiados por las mejores prácticas de la industria.
Asumimos nuestros desafíos con especial atención al cumplimiento de nuestras promesas.
Nuestra capacidad de tomar decisiones ágiles se combina con un enfoque constante en la mejora continua.
Nos enfocamos en proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades, respaldadas por un profundo sentido de pertenencia y trabajo en equipo de nuestros profesionales.
•
MINERÍA
•
ENERGÍA
•
OBRAS HIDRÁULICAS Y SANITARIAS
•
INDUSTRIAL
•
INFRAESTRUCTURA VIAL
•
INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTES
•
INFRAESTRUCTURA DE PUERTOS
•
INFRAESTRUCTURA DE AEROPUERTOS
•
EDIFICACIÓN 39
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Sector industrial donde nos desarrollamos En CyD Ingeniería participamos del sector de Ingeniería y Construcción que abarca servicios de ingeniería, construcción de infraestructuras, construcción de edificios y subcontratistas relacionados.
Servicios que ofrecemos
(CChC), a diciembre de 2024, el sector de servicios de ingeniería y construcción en Chile enfrentó una contracción del 1,1% en la inversión total, impulsada por la caída en vivienda (-2,9%) e infraestructura (-0,1%), aunque con un repunte del 3,8% en infraestructura pública. El mercado inmobiliario sufrió una baja del 13% en ventas, debido al alto costo de las PANORAMA SECTORIAL 2024 viviendas y condiciones de financiamiento restrictivas. Para El sector de servicios de ingeniería y construcción en 2025, se proyecta un crecimiento del 4% en la inversión en Chile en 2024 continúa siendo un pilar fundamental para construcción, con un alza del 5,4% en infraestructura y una el desarrollo de la infraestructura y la economía del país, leve recuperación en vivienda (1,1%). aportando con el 6% del Producto Interno Bruto (PIB) en 2024. No obstante, sigue enfrentando retos como la inflación, En tanto, el Banco Central de Chile en su publicación Cuentas restricciones normativas y el acceso a financiamiento. Sin Nacionales de Chile, Evolución de la actividad económica embargo, el crecimiento de la inversión en infraestructura, 2024 en el cuarto trimestre de 2024, el PIB Nacional reflejo las energías renovables y la digitalización proyectan una un aumento de 4,0% respecto del mismo periodo del 2023 evolución positiva para la industria en el mediano plazo. y un aumento de 2,6% en los últimos 12 meses. El PIB del sector construcción disminuyó un 1,1% en el cuarto De acuerdo con el informe Macroeconomía y Construcción trimestre respecto del año anterior y disminuyó un 0,3% (MACh), elaborado por la Cámara Chilena de la Construcción en los últimos 12 meses. PIB DE CHILE 2024 POR SECTOR (%)
GERENCIAMIENTO DE PROYECTOS
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Servicios de administración integral, gerenciamiento de la construcción, soporte al equipo del mandante, Project Management Office (PMO) de proyectos de infraestructura en sectores público y privado.
Servicios de evaluación de proyectos para optimizar decisiones, resolución de controversias en ingeniería y construcción, y gestión integral de proyectos como contratista general. CyD TECNOLOGÍA
SERVICIOS DE INGENIERÍA Completa asesoría en todas las etapas de desarrollo para un proyecto de inversión. Esto incluye asesoría en estrategia, planeación, diseño y gestión de proyectos. SUPERVISIÓN / INSPECCIÓN / INTERVENTORÍA TÉCNICA DE OBRA Despliegue en terreno como representantes del mandante verificando la correcta ejecución de la obra.
Empresa especializada en el desarrollo de soluciones de software para clientes de diversos sectores como minería, energía, infraestructura vial y transporte. Dentro de sus servicios se incluyen: desarrollo de software a medida, aplicaciones móviles, integración de sistemas e Inteligencia Artificial (visión por computador y LLM). Además, como distribuidor y partner oficial de Oracle, CyD Tecnología facilita el acceso a plataformas líderes como Primavera P6 EPPM, Primavera Cloud y Aconex, potenciando la gestión eficiente de proyectos.
Administración pública y otros
12%
13%
Energía y agua Agricultura y pesca
Minería
Manufactura
5%
10%
4% PIB de Chile 2024 por Sector (%)
6%
20%
Construcción
10%
Servicios personales y empresariales
Comercio
13% Finanzas y seguros
7% Transporte y logística
Fuente: Elaboración propia, con datos del Banco Central de Chile. 40
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN En 2015 comenzamos con el proceso de internacionalización dentro de Latinoamérica, con el establecimiento de contactos en Paraguay, Colombia y Perú. Iniciamos colaborando con el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) de Paraguay en sus primeros contratos de Concesiones de autopistas. Ahí ejecutamos la fiscalización de las obras de las rutas 2 y 7. Además, junto a otro socio, realizamos la inspección técnica de la primera autopista concesionada que une Asunción con Ciudad del Este.
Estrategia de Negocio CICLO DE GESTIÓN Nuestra estrategia de negocio se centra en la sostenibilidad, la innovación y la colaboración, buscando mejorar la calidad de vida de las personas mediante proyectos que integran nuevas tecnologías y soluciones creativas. Su seguimiento es liderado por la Gerencia General a través del Ciclo de Gestión, herramienta que nos permite evaluar periódicamente nuestras prioridades estratégicas, gestionar los planes de acción asociados a ellas y definir la gobernanza con la que supervisamos nuestros asuntos estratégicos a lo largo del año.
En Perú participamos con un socio local en la remodelación
El Ciclo de Gestión se compone de cuatro etapas claramente definidas, una para cada trimestre. En el segundo trimestre (abril-junio), se lleva a cabo una revisión estratégica en la que se analizan todos los aspectos relacionados con la economía, el mercado, el medioambiente, las personas y la comunidad. A partir de esta revisión, se establecen las directrices para el próximo período, las cuales se traducen en planes de acción que deben ejecutarse dentro del siguiente año. Entre las medidas adoptadas para el año 2024, se decidió incluir a un quinto miembro al Directorio en el segundo semestre.
de las sucursales del Banco de Crédito del Perú y Corporación Aceros Arequipa, además de la supervisión de obras en una autopista urbana de Lima. En 2024, abrimos la primera oficina de CyD Ingeniería en Perú. En Colombia, junto con nuestros socios estratégicos, realizamos servicios de Ingeniero Independiente en proyectos de concesiones viales, además de peritajes y solución de controversias en grandes proyectos de energía. Adicionalmente, junto con Setec (Francia) y Gómez Cajiao (Colombia), CyD está a cargo de la PMO (gerenciamiento) de la Línea 1 del Metro de Bogotá.
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
CADENA DE VALOR
A través de nuestro Sistema de Gestión Integrado (SGI) amparado en las normas ISO 9001 (Gestión de Calidad), ISO 14001 (Gestión de Medio Ambiente) e ISO 45001 (Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional), definimos la metodología y los procedimientos que nos obligamos a cumplir en todo tipo de servicios.
En CyD gestionamos la cadena de valor poniendo foco en los impactos económicos, sociales y ambientales que generamos. En esta, buscamos también que nuestra cultura organizacional se extienda a todas las personas con quienes trabajamos.
Cadena de valor
Proceso ciclo de gestión Q2
FASE 1 Revisión estratégica
Q3
Q4
FASE 2 Planes de acción
FASE 3 Presupuesto anual
Q1
FASE 4 Evaluación y metas
Oportunidades de negocio
Estudios y propuestas
Ejecución de proyectos
• + de 80 clientes activos
• 182 proyectos activos
• 382 propuestas presentadas
• 2.665 colaboradores
• Desarrollamos proyectos en todas las regiones del país
• 321 proveedores 42
Resultados y postventa • $114,7 mil millones de ingresos • NPS 77,3% promedio anual, en base a 78 respuestas 43
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Innovación y Tecnología En CyD Ingeniería, consideramos la incorporación de tecnología como un elemento clave para el desarrollo de nuestros servicios, ya que nos permite aumentar la eficiencia de nuestros equipos y mejorar la trazabilidad de la información. Asimismo, entendemos que la innovación tecnológica facilita la mejora continua de nuestros servicios y fortalece la sostenibilidad de nuestro negocio. Esta visión se concreta a través de diversas iniciativas y alianzas tecnológicas que promueven la transformación digital en todos los niveles de la compañía, permitiéndonos brindar un mejor servicio y experiencia a nuestros clientes.
Comité Digital El Comité Digital está conformado por representantes de todas las gerencias. Su propósito es discutir, evaluar y priorizar iniciativas de desarrollo y dar seguimiento a iniciativas en materia de innovación, generando una gobernanza transversal y colaborativa que potencia el desarrollo tecnológico dentro de la empresa.
Proceso de innovación GATE 1
GATE 3
Idea - Perf il
Evaluación
Selección
1
Evaluación técnica (TD/TI)
1ra
Sesión Comité Digital Presentación de iniciativas
2da
Sesión Comité Digital - Priorización y asignación de recursos
Registro de iniciativa
2 Test rápido 3 Confección documentos de la iniciativa
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GATE 2
Complemento y/o corrección de documentos
Ejecución Ejecución por el área o por TD/TI Revisiones periódicas / Entrega del área usuaria
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
CyDocs CyDocs es una suite de plataformas digitales desarrollada especialmente para nuestra compañía, con el objetivo de facilitar y agilizar nuestra gestión interna y operativa. Esta herramienta centraliza procesos clave, permitiéndonos mejorar la eficiencia organizacional y optimizar el trabajo en distintas áreas. A continuación, se detallan los módulos que hemos implementado al cierre de este informe: Sistema de adquisiciones: plataforma para la gestión del ciclo de vida de adquisiciones y compras de bienes y servicios para los proyectos de CyD Ingeniería. Gestor de reclutamiento: plataforma centralizada de información de postulantes que facilita el proceso de selección y reclutamiento de personas en CyD Ingeniería. Gestor de contratación: plataforma para la gestión de nuevos ingresos de trabajadores en CyD. Gestor de pagos: plataforma para la aprobación y gestión de pagos a proveedores. Gestor de activos: plataforma de gestión de los activos, sus asignaciones y ciclo de vida. Mi CyD: portal web informativo para los trabajadores de CyD.
Control documental: plataforma para mantener el control documental de los proyectos CyD. Evaluación de desempeño: plataforma diseñada para gestionar y facilitar la evaluación del desempeño laboral de los trabajadores en CyD Ingeniería. CRM: plataforma para la gestión de clientes, oportunidades y propuestas comerciales. Administración GCP: administración del clúster Kubernetes en Google Cloud Platform, administración de DNS, Cloud Storage y otros servicios relacionados en la infraestructura tecnológica de CyD Ingeniería. Operaciones: plataforma integral que centraliza la información sobre los contratos y unidades de negocio de CyD Ingeniería. Consolida datos provenientes de las distintas plataformas CyDocs, facilitando la gestión de recursos e información clave relacionada con contratos, incluyendo documentación del servicio, antecedentes del personal, descriptores de cargo, reportes financieros (ingresos y costos), facturación, entre otros aspectos relevantes. RindePro: plataforma actualmente en desarrollo que facilita la rendición electrónica de boletas en informes de gastos, otorgando trazabilidad, eficiencia y agilidad en los procesos de rendición y devolución de gastos en CyD Ingeniería.
Área de Innovación en la Gerencia de Personas Desde la Gerencia de Personas se lidera un equipo de innovación que impulsa procesos de transformación digital y desarrollo de soluciones tecnológicas. Entre sus iniciativas destacan: Reportería BI y transformación de procesos: Se realiza el levantamiento de necesidades, análisis de alternativas y desarrollo de soluciones internas o externas para digitalizar y optimizar procesos. App visitas de clima: Plataforma para agendar visitas, gestionar reportes y documentos.
la nube para análisis de datos y el fortalecimiento del área como actor estratégico dentro de la organización. Talana Desde 2019, CyD implementó la plataforma Talana para gestionar procesos de Recursos Humanos, incluyendo solicitudes de vacaciones, cambios de contrato, gestión documental y comunicaciones internas. Esta solución ha permitido integrar de forma más eficiente las plataformas existentes, impulsando una cultura digital dentro de la organización. Inversión en innovación: BuildTech Ventures
APP INSPECCIONES Esta aplicación nos permite ejecutar y gestionar procesos de inspección en terreno directamente desde dispositivos móviles, optimizando el registro de hallazgos en tiempo real. A través de formularios digitales adaptados a los distintos procesos de revisión exigidos por cada contrato, la información se ingresa desde el lugar de trabajo, lo que contribuye a una respuesta más ágil y precisa. Una vez recopilados los datos se procesan y se transforman automáticamente en reportes en formato PDF, que son distribuidos según los flujos definidos 46
en el sistema. La aplicación se encuentra integrada con la plataforma CyDocs, lo que permite a los equipos acceder con sus credenciales institucionales y administrar múltiples proyectos desde una misma interfaz, asegurando la trazabilidad y centralización de la información levantada en terreno. Gracias a su diseño configurable, esta herramienta se adapta a las necesidades particulares de cada operación, permitiendo personalizar campos, secciones y condiciones específicas, y fortaleciendo así la eficiencia y calidad del proceso de inspección.
Plataformas de reclutamiento y contratación: Se han desarrollado herramientas para la gestión de postulaciones, descriptores de cargo, integraciones entre sistemas y administración de contrataciones. Nube y análisis de datos La adopción de soluciones en la nube, desde 2022, ha sido clave para brindar infraestructura, escalar desarrollos, realizar análisis de datos avanzados y asegurar una experiencia ágil para los usuarios internos y clientes. Entre los desafíos actuales se encuentran la automatización de procesos internos, la democratización del uso de herramientas en
CyD Ingeniería es inversionista en BuildTech Ventures, un fondo de capital de riesgo que impulsa startups Construtech y Proptech en América Latina. A través de esta participación, reafirmamos nuestro compromiso con el emprendimiento y la incorporación de nuevas tecnologías al sector de la construcción. Hemos ejecutado 11 pilotos con startups del portafolio de BuildTech, incluyendo, Spybee, software para la gestión de imágenes 360 y drones. En el proyecto Coquimbo redujo en un 30% las horas dedicadas a verificación de avances y actualmente lo estamos implementando en el proyecto de Puerto Angamos.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Nuestra Gobernanza MARCO DE LA GOBERNANZA Consiste en un conjunto de prácticas y políticas que buscan garantizar la transparencia, la responsabilidad y la ética en todas las operaciones y decisiones empresariales, tendientes a lograr la realización de los objetivos del negocio en concordancia con los intereses de los accionistas y otros grupos de interés. Nuestra Gobernanza se estructura en los siguientes conceptos, los cuales se irán explicando a lo largo de este reporte:
DIRECTORIO
COMITÉ DE GERENTES
VALORES Y PROPÓSITO CORPORATIVO
DIRECTORIO ESTRUCTURA DEL GOBIERNO CORPORATIVO
CICLO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO 48
MODELO DE PREVENCIÓN DE DELITOS
INDICADORES DE GESTIÓN
La estructura de nuestro Gobierno Corporativo es administrada por un Directorio compuesto por cinco miembros, tres designados por los accionistas y dos directores externos, quienes tienen la misión de liderar la gestión de la empresa, con un enfoque de desarrollo humano sostenible, velando por la transparencia en los procesos y en las decisiones. 49
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
MIEMBROS DEL DIRECTORIO Presidente
Directores
SR. ENRIQUE CRUZ UGARTE Ingeniero Civil
SR. RODRIGO CRUZ UGARTE Ingeniero Comercial
Ex Gerente General de CyD, con más de 20 años en la empresa. En el cargo desde enero de 2018.
Gerente General de Valor Presente. En el cargo desde marzo de 2022.
Vicepresidente Ejecutivo SR. HUGO ORTIZ SEMBLER Ingeniero Civil Ex Gerente General de CyD, con más de 20 años en la empresa. En el cargo desde enero de 2007.
SR. GUILLERMO PINTO ARACENA Ingeniero Civil Ex Gerente General de Empresas Melón. Actual director independiente de CyD Ingeniería. En el cargo desde abril de 2023.
CONFORMACIÓN DEL DIRECTORIO Hombres
Mujeres
SRA. PAULA LEVIN SALGADO Ingeniera Civil Industrial Cuenta con más de 20 años de experiencia en cargos de liderazgo de empresas reconocidas en la industria. En el cargo desde noviembre de 2024.
Nacionalidad
Chilena
4
1
Edad
Más de 50 años
4
1
Antigüedad en el cargo
Menos de 3 años
4
1
ROL Y FUNCIONAMIENTO DEL DIRECTORIO Nuestro directorio se reúne mensualmente, y de manera extraordinaria si la gestión de negocios lo requiere, con el fin de evaluar el estado de la compañía en términos de sostenibilidad, estrategia, oportunidades y riesgos. Su propósito es fortalecer la cultura corporativa, brindar apoyo efectivo al Gerente General y definir los lineamientos estratégicos que guían nuestra gestión empresarial. Además, de las funciones y tareas propiamente tales que desarrolla el Directorio, en CyD contamos con un conjunto de prácticas y políticas que buscan garantizar la transparencia, la responsabilidad y la ética en todas las operaciones y decisiones empresariales. Nuestro compromiso es mantener los más altos estándares de gobernanza corporativa para proteger los intereses de los accionistas, clientes, colaboradores y la sociedad en conjunto. En esta línea, el Directorio realiza anualmente un proceso de autoevaluación así como un proceso de feedback desde la Gerencia General. A lo largo de los años, la gobernanza de la compañía se ha ido perfeccionando de acuerdo a las necesidades. Hoy el directorio está enfocado en temas exclusivamente estratégicos delegando toda la operación en la gerencia general.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Organigrama Chile
Gerente General RODRIGO MUJICA B.
Gerente de Operaciones RODRIGO ARELLANO O.
COMITÉS Dentro del Directorio existen tres comités que tienen objetivos y miembros específicos: 1. Comité de Auditoría: tiene por finalidad asegurar la correcta gestión de aspectos financieros y tributarios, participan en el tres Directores, el Gerente General y el Gerente de Administración y Finanzas. 2. Comité de Cultura: busca implementar correctamente la cultura de CyD en todos los procesos de la compañía. Participan dos Directores, el Gerente General y la Gerente de Personas y Organización. 3. Comité de Compensaciones: tiene por objetivo establecer los lineamientos de las compensaciones de los ejecutivos de la compañía y lo integran todos los directores y el Gerente General. 52
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Nuestro Directorio encabeza la gobernanza de CyD Ingeniería, quién delega las responsabilidades en el Gerente General. Además, contamos con un Comité de Gerentes conformado por el Gerente General Corporativo, el Gerente General de Perú, el Gerente de Operaciones, el Gerente de Desarrollo de Negocios, el Gerente de Relacionamiento Estratégico, el Gerente de Obras Públicas, el Gerente de Infraestructura, el Gerente de Administración y Finanzas, la Gerente de Personas y Organización y los gerentes de Minería. Este comité se
reúne semanalmente con un enfoque operacional y una visión estratégica, promoviendo una gestión colaborativa que permite desplegar de manera efectiva los lineamientos corporativos en toda la compañía.
Gerente de Minería Zona Norte SERGIO SILVESTRE A.
Gerente Minería Zona Sur FELIPE ALVARADO V.
Gerente Obras Públicas RODRIGO SALINAS C.
Gerente de Infraestructura FELIPE CORNEJO C.
Gerente de Administración y Finanzas MARCELO BALADRÓN M.
Gerente de Personas y Organización GIANNINA GUTIÉRREZ C.
Gerente de Desarrollo de Negocios CÉSAR RAMOS R.
Gerente de Relacionamiento Estratégico GUSTAVO ESTAY C.
Organigrama Perú
Gerente General Corporativo RODRIGO MUJICA B.
Cabe destacar que, a finales de 2024, llevamos a cabo una reestructuración que incorporó a CyD Ingeniería Perú, con el objetivo de asegurar que los servicios que ofrecemos a nuestros clientes respondan de manera efectiva a sus requerimientos y necesidades. Como resultado, nuestra estructura organizacional quedó conformada de la siguiente manera:
Gerente General FÉLIX DE LA FUENTE V.
Gerente de Proyectos CARLOS VELÁSQUEZ N.
Gerente de Desarrollo de Negocios Perú ENZO ROBLES G.
Gerente de Administración y Finanzas MARCELO BALADRÓN M.
Gerente de Personas GIANNINA GUTIÉRREZ C.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Afiliación a asociaciones
CÁMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCIÓN (CCHC) Asociación gremial que promueve el desarrollo, innovación y sustentabilidad en el sector de la construcción.
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UNIÓN SOCIAL DE EMPRESARIOS, EJECUTIVOS Y EMPRENDEDORES CRISTIANOS (USEC) Genera espacios de encuentro para vincular personas que, en el noble ejercicio de su profesión, estén dispuestas a liderar en sus empresas basados en los principios de libertad, justicia, verdad y solidaridad, aportando así a la dignidad de las personas y el bien común.
CORPORACIÓN DE TÚNELES Y ESPACIOS SUBTERRÁNEOS DE CHILE Entidad de carácter técnica y permanente, que convoca a los principales profesionales e instituciones relacionadas con el fin de canalizar las inquietudes, el conocimiento y la información, constituyéndose en una instancia de desarrollo técnico, difusión y buenas prácticas para la promoción de esta industria.
INSTITUTO DE INGENIEROS DE CHILE
CÁMARA DE COMERCIO PERUANO - CHILENA
CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA
CÁMARA DE COMERCIO CANADÁ-PERÚ
Organismo autónomo e independiente que aporta al desarrollo y al prestigio de la ingeniería, a través de comisiones de estudio, conferencias, opiniones técnicas, entre otros. Su objetivo es promover el intercambio de conocimientos, fomentar la colaboración entre colegas y contribuir al progreso de nuestra sociedad a través de la aplicación de la ciencia, la ingeniería y la tecnología.
Institución sin fines de lucro abocada a facilitar y fomentar el intercambio comercial entre Perú y Chile, conectando los intereses económicos generales y culturales de todos sus asociados, entregando herramientas dinámicas de posicionamiento claro y competitivo para sus marcas.
Ofrece a los empresarios que estén haciendo negocios en la capital del Perú una serie de servicios de apoyo al comercio exterior.
Institución sin fines de lucro, cuyo objetivo es constituirse como un socio confiable e informativo en la promoción y desarrollo de estrechas relaciones comerciales, educativas y culturales entre Canadá y Perú.
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3 Gestión Sostenible
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
“La sostenibilidad en CyD Ingeniería significa un fuerte compromiso con el cuidado de las personas, poniéndolas en el centro de nuestro quehacer y con la protección del planeta. Trabajamos para mantener la naturaleza en equilibrio y asegurar que las futuras generaciones puedan sentirse orgullosas del legado que les dejaremos. Nuestra manera de entender la sostenibilidad está profundamente arraigada en la necesidad de crear valor actuando con integridad, honestidad y respeto hacia las personas y el entorno”. Presidente del Directorio, Enrique Cruz Ugarte
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PROPUESTA DE VALOR
CONFIANZA
CALIDAD
COMPROMISO
Establecemos relaciones auténticas, colaborativas y duraderas, basadas en un actuar ético, un fuerte conocimiento de la industria y una amplia trayectoria en diversos sectores y países.
Ofrecemos servicios de excelencia respaldados por el profesionalismo de nuestros colaboradores y guiados por las mejores prácticas de la industria.
Asumimos nuestros desafíos con especial atención al cumplimiento de nuestras promesas.
Nuestra capacidad de tomar decisiones ágiles se combina con un enfoque constante en la mejora continua...
Nos enfocamos en proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades, respaldadas por un profundo sentido de pertenencia y trabajo en equipo de nuestros profesionales.
CRITERIOS ESG
CRITERIO
AMBIENTAL
COMPROMISO
DESCRIPCIÓN
INICIATIVAS
• Reducción y mitigación huella de carbono
Minimizar el impacto en el medio ambiente mediante la adopción de tecnologías sustentables o iniciativas simples aplicables.
Plan de acción centrado en la mitigación de los impactos ambientales y la sensibilización tanto de los equipos de trabajo como en las comunidades, asociado a un plan estratégico de sostenibilidad con representatividad en todas las gerencias de la compañía.
• Plan estratégico de sostenibilidad • Actividades y convenios externos • Capacitaciones ambientales a colaboradores y comunidades
• Comité de Cuidado (interno)
SOCIAL
Nuestro compromiso con la sostenibilidad En 2023, desarrollamos nuestro Plan Estratégico de Sostenibilidad con el propósito de integrar iniciativas sostenibles en nuestra propuesta de valor y en las actividades de la compañía, definiendo el uso de los criterios ESG (Environmental, Social and Governance, por sus siglas en inglés), que abordan los aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo. Para impulsar este proceso, creamos un comité de sostenibilidad de carácter multigerencial y multidisciplinario, encargado 60
Promover un entorno de trabajo justo y seguro, garantizar la igualdad de oportunidades, fomentar la diversidad en los equipos y establecer relaciones sólidas y positivas en las comunidades.
• Voluntariado Corporativo (externo) • Política de diversidad, equidad e inclusión • Beneficios y convenios • Contratación de colaboradores locales • Programa de proveedores locales
de dar seguimiento a los principales hitos del plan durante ese año. En 2024, avanzamos en la definición de nuestra estrategia de sostenibilidad, estableciendo compromisos concretos para cada uno de los criterios ESG. A partir de ellos, desarrollamos iniciativas orientadas a materializar dichos compromisos, siempre con foco en nuestra propuesta de valor, las cuales se detallan a lo largo de este documento.
Promover prácticas empresariales éticas y responsables que beneficien a la sociedad mediante iniciativas que mejoren la calidad de vida de los colaboradores fomentando la diversidad e inclusión.
GOBERNANZA
Garantizar que la empresa sea transparente y responsable en la toma de decisiones por medio de la implementación de políticas que promuevan la ética empresarial y la responsabilidad social.
Conjunto de prácticas y políticas que buscan garantizar la transparencia, la responsabilidad y la ética en todas las operaciones y decisiones empresariales. El compromiso recae en mantener los más altos estándares de gobernanza corporativa para proteger los intereses de los accionistas, clientes, colaboradores y la sociedad en conjunto.
• Programa integral de compliance • Código de Conducta Ética y políticas corporativas • Desarrollo tecnológico interno • Implementación NPS (satisfacción de clientes)
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En CyD estamos comprometidos con el desarrollo humano sostenible y nos esforzamos por dejar una huella positiva en las personas. Buscamos crear valor con integridad, honestidad y respeto por las personas y el entorno. Por ello, nuestras relaciones con los grupos de interés se fundamentan en la confianza y el respeto, buscando siempre beneficios mutuos mediante una comunicación permanente y a largo plazo.
En este sentido, hemos definido a nuestros grupos de interés, como todos aquellos que se relacionan de alguna manera con nuestra actividad, ya sea a través del trabajo conjunto, de la prestación de servicios o de la necesidad de informar. En el marco de la elaboración de este Reporte, llevamos a cabo un proceso de actualización y priorización de
nuestros grupos de interés, con el fin de desarrollar un modelo de gestión de grupos de interés, de acuerdo con los intereses y necesidades de nuestra empresa y de cada grupo. Como resultado se definieron 10 categorías de grupos de interés, según el tipo de relación que establecemos con cada uno de ellos, para luego ser priorizadas según la matriz de influencia e impacto.
MATRIZ DE INFLUENCIA E IMPACTO III. Facultativos
1
CLIENTES
2
ACCIONISTAS
3
COLABORADORES
4
AUTORIDADES
5
COMUNIDAD
6
PROVEEDORES
7
INSTITUCIONES FINANCIERAS
8
ASOCIACIONES GREMIALES
9
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
1 4 6
2 7
3
5 8 10
9
10 ACADEMIA
IV. Inactivos
I. DETERMINANTES Son aquellos que tienen un impacto directo y significativo en la organización. Su influencia es alta y su poder de decisión afecta directamente el éxito de la empresa.
NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
I. Determinantes
IMPACTO
Relación con los Grupos de Interés
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
II. VIGILANTES Son aquellos que tienen poca o ninguna relación actual con la empresa y cuyo nivel de interés o influencia es bajo. Su impacto es mínimo en el corto plazo.
INFLUENCIA
III. FACULTATIVOS Son aquellos con influencia potencial sobre la organización, ya que, aunque su participación no es determinante, pueden tener un impacto en el entorno o en la percepción pública.
II. Vigilantes
IV. INACTIVOS Observan y monitorean las actividades de la organización sin tener una participación directa. Su influencia puede ser indirecta, pero pueden incidir en la opinión pública o en la reputación de la empresa.
MATRIZ DE TEMAS PRIORITARIOS CLIENTES
Con el fin de desarrollar un modelo de gestión de grupos de interés, realizamos entrevistas a los distintos grupos de interés en el marco de la materialidad de este Reporte. Así, levantamos 17 temas relevantes de acuerdo con los
ACCIONISTAS
ACADEMIA
intereses y necesidades de la empresa y de cada grupo. Los temas que se ubican en el cuadrante superior derecho son considerados los temas prioritarios, tanto para los
grupos de interés como para CyD. Este resultado lo utilizamos como información importante para integrarla a nuestra gestión de sostenibilidad que se ve reflejada a lo largo de este documento.
COLABORADORES
• Integridad y Ética • Seguridad y Salud Ocupacional • Excelencia operacional • Bienestar y calidad de vida • Cultura organizacional • Impactos en la comunidad
COMUNIDAD
Alta
• Derechos Humanos • Alianzas estratégicas • Estrategia de Acción Climática • Gestión de residuos • Formación y capacitación ambiental
• Calidad del servicio • Innovación y tecnología • Atracción y retención de Talento • Diversidad, equidad e inclusión laboral
Alta
Prioritarios
• Desarrollo de proveedores locales
Baja
INSTITUCIONES FINANCIERAS
• Gestión de Cadena de Suministro Responsable
Media
AUTORIDADES
ASOCIACIONES GREMIALES
Importancia para los grupos de interés
Prioritarios
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROVEEDORES Baja
Media
Importancia para la empresa 62
63
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Contribución a los ODS En 2015, como parte de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, los líderes de 193 países, incluido Chile, se comprometieron a trabajar juntos para cumplir con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que buscan contribuir a poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad. Como uno de los principales actores de la industria, en CyD estamos consciente de la importancia de estos objetivos, haciéndonos parte de este desafío. Para llevar a cabo este compromiso, realizamos el proceso sugerido por la metodología del SDG Compass (Sustainable Development Goals), desarrollada por GRI, Pacto Global de Naciones Unidas y World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), que busca: identificar, definir y establecer metas e indicadores, para integrarlos a la gestión y finalmente comunicar y reportar. Cabe señalar que todo este proceso fue validado por el Comité de Gerentes.
64
PASO 1
PASO 2
PASO 3
DEFINIENDO PRIORIDADES
ESTABLECIENDO OBJETIVOS
REPORTANDO Y COMUNICANDO
Para definir los ODS, hicimos una primera aproximación en donde analizamos cada uno de los 17 ODS para ver cuales aplicaban para nuestra Empresa, entendiendo que todos los ODS están interconectados todos son importantes, pero enfocamos nuestros esfuerzos en aquellos que son importantes para el negocio y donde generamos impactos positivos centrados en nuestra propuesta de valor.
Construimos una Matriz con el fin de cruzar nuestra Estrategia de Sostenibilidad con los ODS comprometidos, vinculando cada uno de los Objetivos seleccionados con las iniciativas correspondientes. La Matriz, también contempló el cruce de los ODS con los temas materiales con los respectivos Contenidos GRI o Indicadores Propios que utilizamos en el Reporte de Sostenibilidad para darle seguimiento al trabajo que estamos realizando.
En este Reporte reafirmamos nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas para cumplir con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible que se vinculan con nuestra actividad.
Luego realizamos un mapeo de nuestra la cadena de valor, tomando de insumo el proceso de materialidad del reporte donde se levantaron los principales impactos tanto positivos como negativos. Junto a lo anterior, también, efectuamos un benchmarking tanto de industrias del sector como de otras industrias internacionales que desde el año 2015 han incorporado los ODS a sus estrategias de negocios.
65
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
ODS
OBJETIVO
CÓMO CONTRIBUIMOS EN CyD AL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO COMPROMETIDO
Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.
• Voluntariado Corporativo • Comité de Cuidado • Socios de USEC
Lograr la igualdad entre los géneros y el empoderamiento de todas las mujeres y niñas.
• Política de Diversidad, Equidad e Inclusión • Plan de Diversidad, Equidad e Inclusión
Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.
• CyD Academy • Contratación de mano de obra local • Comité de Cultura del Directorio • Programa de desarrollo de Proveedores
Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación.
• Desarrollo Tecnológico • Sistema de Gestión Integrado
Ámbito Social NUESTRO COMPROMISO Promover prácticas empresariales éticas y responsables que beneficien
Reducir la desigualdad en los países y entre ellos.
• Voluntariado Corporativo • Comité de Cuidado • Socios de USEC
Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.
• Proyectos de infraestructura realizados
a la sociedad mediante iniciativas que mejoren la calidad de vida de los colaboradores fomentando
Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.
• Gestión de residuos y reciclaje
la diversidad e inclusión.
66
Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos.
• Compromiso Net Zero al 2050 • Voluntariado ambiental • Compensación de huella de carbono
Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles.
• Código de Conducta Ética • Compliance
Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la alianza mundial para el desarrollo sostenible.
• Participación gremial • Alianzas Público-Privadas
67
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Colaboradores por región de residencia
Otras regiones Región de Antofagasta
14% Región de La Araucanía
Personas Las personas son el centro de la actividad de CyD y por eso promovemos un entorno laboral que permite y facilita el mejor desempeño de cada colaborador, cuidando su seguridad, condiciones de trabajo e incentivando permanentemente su formación y desarrollo. Promovemos un entorno motivador, inclusivo y desafiante profesionalmente, que privilegia el trabajo colaborativo y en equipo. Propiciamos las sinergias provenientes de las experiencias profesionales, integradas con nuevas competencias y talentos, que nos permiten lograr mayor productividad y mejores procesos. Asimismo, reconocemos el compromiso y la labor de todos nuestros colaboradores, destacando el mérito personal y de equipo.
NUESTRAS PERSONAS En 2024 nuestra dotación alcanzó a las 2.665 personas, de las cuales el 84% tiene contrato indefinido y el 40% reside en la Región Metropolitana, siendo la antigüedad media de los colaboradores en nuestra empresa de 2,7 años. DOTACIÓN
7% 9%
Región del Biobío
5%
Región de Atacama
Colaboradores por cargo CATEGORÍA DE FUNCIONES
2024
Alta Gerencia
10
40%
Región Metropolitana
FORMALIDAD LABORAL Gerencia
11
Jefatura
244
Operario
Número de colaboradores por tipo de contrato TIPO DE CONTRATO
MUJERES
TOTAL
Indefinido
1.640
589
2.229
Plazo fijo
327
109
436
A honorarios
0
0
0
1.967
698
2.665
Número de total de nuevas contrataciones
1.543
Tasa de nuevas contrataciones
58%
Número total de egresos
977
Tasa de rotación
36,7%
31
Administrativo
90
Auxiliar
138
Otros profesionales
1.850
Otros técnicos
291
TOTAL POR CARGO
Tasa de rotación y nuevas contrataciones
HOMBRES
TOTAL 2.665
Nota: La definición de las categorías de funciones está en Anexos página 133 de este documento. 68
25%
En 2024, la tasa de nuevas contrataciones alcanzó el 58%. Esta tasa se debe a la naturaleza del negocio que realizamos, el cual está directamente relacionado con la cantidad y la magnitud de los proyectos adjudicados. En tanto, la tasa de rotación, disminuyó en relación con el año anterior en un 17%, debido principalmente a la retención de talentos cuando finalizan los proyectos. 69
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Todos los colaboradores que ingresan a CyD asisten a una charla realizada por el Presidente de la compañía, en la que se explica el propósito corporativo y lo que implica. Además, en línea con nuestra Estrategia, hemos implementado varias actividades que forman parte del plan de acción
que busca dar a conocer, fortalecer y cuidar la cultura CyD. En la medida que como empresa seamos capaces de “vivir la cultura”, iremos dejando una huella en nuestros colaboradores y, a través de ellos, en personas externas a la empresa
y la comunidad. Para esto hemos desarrollado el Ciclo de Vida del Colaborador que se inicia con la búsqueda del candidato al puesto de trabajo, la contratación de la persona y que la acompaña a lo largo de su viaje en CyD, tal como se refleja en la siguiente gráfica:
Ciclo de Vida del Colaborador
SELECCIÓN
REMUNERACIONES
1 Postulación 2 Entrevistas 3 Carta Oferta
4 Firma contrato 5 Asignación de herramientas
SELECCIÓN
CONTRATACIÓN
SALIDA
INGRESO
21 Comunicación de la Salida 22 Finiquito
6 Bienvenida 7 Inducción
INGRESO
SALIDA
REMUNERACIONES BENEFICIOS
BENEFICIOS
REMUNERACIONES
19 Entrega de Beneficios 20 Solicitudes de Beneficios
NUESTRA CULTURA ORGANIZACIONAL Buscamos que nuestros colaboradores crezcan tanto profesional como humanamente, que incorporen competencias técnicas y adquieran nuevas experiencias de trabajo; pero también que “vivan su trabajo”, se sientan parte de un equipo y se empapen de nuestra cultura de cuidado que se irradia desde el Directorio. Se trata de invitarlos a potenciar la cercanía con los otros, para facilitar el trabajo colaborativo y producir un 70
encuentro entre personas que comparten sus alegrías y dolores. En esta línea, todos los nuevos colaboradores asisten a una charla realizada por nuestro Presidente, en la que les explica nuestro Propósito y lo que este implica. Además, hemos implementado, de acuerdo con nuestra estrategia, distintas iniciativas que buscan dar a conocer, fortalecer y cuidar nuestra cultura.
COMUNICACIONES
8 Solicitud de vacaciones 9 Licencias médicas 10 Cambios de contratos y anexos 11 Pago de remuneraciones
DESARROLLO
DESARROLLO COMUNICACIONES 17 Información de cambios y novedades de la Empresa
18 Campañas comunicacionales
12 Capacitaciones 13 Evaluación de Desempeño 14 Feedback 15 Plan de Carrera 16 Promociones y movilidad interna 71
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Principales beneficios
BENEFICIOS
DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO
SALUD
En CyD buscamos dejar una huella positiva en nuestros colaboradores y es por ello que contamos con el Comité de Cuidado, equipo que trabaja transversalmente para apoyar a aquellas personas de la empresa que están pasando por un momento complejo. El Comité de Cuidado está conformado por siete miembros con representantes de las oficinas de Antofagasta y Concepción. Por otra parte, para facilitar el funcionamiento, el Directorio determinó adjudicar un presupuesto anual equivalente a un porcentaje del EBITDA del año anterior. Más que beneficios entregados lo que buscamos con esta iniciativa es escuchar y levantar necesidades para que entre todos quienes conformamos la compañía encontremos la solución y podamos brindar el apoyo requerido. En este sentido, a través del Comité implementamos y coordinamos acciones que contribuyen a la superación de necesidades físicas, emocionales y espirituales de nuestros colaboradores y sus familia, fomentando así la solidaridad al interior de la empresa. DEJANDO HUELLA POSITIVA EN LOS COLABORADORES En la misma línea de poner a las personas en el centro de nuestro quehacer, buscamos constantemente mejorar la calidad de vida de los colaboradores y fomentar su sentido de pertenencia, a través de diversas iniciativas:
72
Reconocimiento a la Trayectoria, distinción que entregamos como una forma de agradecer el compromiso y entrega de nuestros trabajadores que han cumplido 5, 10, 15, 20, 25, 30 y 35 años de servicio en nuestra empresa. “Mi CyD”, intranet corporativa, que permite acceder todo a lo que los colaboradores necesitan para su trabajo y para sentirse parte de la familia CyD. En ella, los colaboradores pueden acceder al site de beneficios y convenios disponibles, capacitaciones, noticias entre otros. Webinar mensuales, donde se presentan algunos de nuestros proyectos emblemáticos a todos los demás miembros de la empresa, los cuales quedan grabados y disponibles en la intranet, que nos permite sentirnos parte de una gran comunidad. Realización de concursos durante el año para celebrar festividades como Fiestas Patrias, Día del Niño, Día del Padre, Día de la Madre. Además de otros concursos como el de mascotas y trabajo en equipo. BENEFICIOS Dentro de nuestra cultura en CyD, hemos mantenido desde nuestros inicios un firme compromiso con el cuidado y bienestar de nuestros colaboradores y sus familias. En línea con este compromiso, y con el objetivo de mejorar su calidad de vida, durante 2024 un total de 6.670 personas se vieron beneficiadas.
Seguro complementario de vida
Seguro de vida, costo cero en el capital asegurado inicial para todos los colaboradores.
Seguro complementario de salud y catastrófico
Seguro complementario de salud más catastrófico con costo cero para el colaborador, es opcional tomarlo y tiene copago por cargas.
Seguro catastrófico de salud
Seguro catastrófico con costo cero para el colaborador, es opcional tomarlo y tiene copago por cargas.
Seguro Oncológico FALP
Seguro oncológico con la Fundación Arturo López Pérez en donde los colaboradores cancelan sus planes con convenio empresa.
Convenios con Centros Médicos e Imagenología, Farmacias, Ópticas, Gimnasios
Los colaboradores cancelan sus prestaciones con convenio empresa.
SOCIAL Programa Bienestar CChC
El Programa de Apoyo Social de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), busca brindar orientación sobre diversos temas de interés, vinculados a familia, vivienda, beneficios estatales, entre otros.
EDUCACIÓN Beca de Estudio
Financiamiento de los costos anuales de arancel y matrícula, por el plazo que dure el programa de estudio para colaboradores que cursen una carrera técnica-profesional.
Beca Diplomados
Los colaboradores que llevan uno o más años en la empresa, podrán postular a una de las 30 becas de diplomados online impartidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC) que tenemos disponibles.
Premio a la Excelencia Académica
Entrega de dinero a hijos/as de colaboradores que obtengan un rendimiento académico destacado de acuerdo con la evaluación de los antecedentes enviados.
OTROS BENEFICIOS Apoyo por Defunción
Aporte en dinero por fallecimiento de padre, madre, hijos, cónyuges o conviviente civil y por colaborador fallecido.
Apoyo por Nacimiento
Entrega de ajuar para hijas/hijos recién nacidos de colaboradores.
Apoyo Matrimonio y Unión Civil
Entrega de un regalo a los colaboradores que se hayan casado o realizado su acuerdo de Unión Civil.
73
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Promedio de días utilizados en permisos postnatal según categoría de funciones
PERMISO POSTNATAL Respecto del Permiso Postnatal, la compañía otorga lo estimulado según la legislación vigente. En el caso de las mujeres, el 100% hizo uso de su permiso postnatal de 12 semanas después del parto, no transfiriendo el derecho postnatal parental al derecho a descanso de la madre trabajadora de doce semanas a continuación del período postnatal, del que hasta seis semanas pueden ser transferidas al padre. En tanto el permiso parental de los hombres, el 100% hizo uso de su permiso de cinco días y ninguno hizo uso de su derecho parental de 6 semanas. Adicionalmente, y como es tradición, entregamos a cada colaborados que haya sido padre o madre un ajuar para el recién nacido y enviamos una tarjeta de saludo a su domicilio.
74
TOTAL CATEGORÍA DE FUNCIONES
HOMBRES
MUJERES
Colaboradores elegibles para hacer uso del permiso postnatal
14
16
Colaboradores que hicieron uso del permiso postnatal
14
16
30
Porcentaje de colaboradores que hicieron uso del postnatal
100%
100%
100%
Tasas de regreso al trabajo
100%
100%
100%
Tasas de retención
100%
100%
100%
30
TOTAL
HOMBRES
MUJERES
ALTA GERENCIA
0
0
0
GERENCIA
0
0
0
JEFATURA
5
0
5
OPERARIO
0
0
0
ADMINISTRATIVO
0
84
84
AUXILIAR
5
0
5
OTROS PROFESIONALES
5
84
89
OTROS TÉCNICOS
5
84
89
20
252
272
TOTAL
75
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
“Estamos convencidos que la diversidad,
Diversidad, equidad e inclusión
equidad e inclusión enriquecen la gestión realizada por los equipos de trabajo ya que estas representan la apertura, aceptación y valoración de las diferencias individuales que impulsamos como compañía, lo que contribuye a potenciar la creatividad”. Rodrigo Mujica, Gerente General
La diversidad, equidad e inclusión laboral son fundamentales para el crecimiento sostenible de una organización. En CyD estamos comprometidos a impulsar y mantener un ambiente laboral diverso e inclusivo, con equidad de oportunidades, garantizando relaciones basadas en el buen trato, respeto a la dignidad y sin discriminación, ya que entendemos que cada persona aporta experiencias únicas, habilidades particulares y perspectivas valiosas que fortalecen nuestra capacidad colectiva para innovar y resolver desafíos de manera creativa. En esta línea, lanzamos el Plan de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), que ha guiado nuestro trabajo en este ámbito desde 2023 a la fecha. Para comenzar, conformamos el Comité DEI, encargado de desarrollar las diversas iniciativas que contempla el plan. Luego, en base a las opiniones y comentarios de quienes conforman la empresa, elaboramos nuestra Política Corporativa DEI y definimos 5 grandes focos de acción, que representan los grupos de diversidad con los que estamos trabajando: Género, Discapacidad, Edad, Cultura (trabajadores migrantes e indígenas) y Orientación sexual. Dentro de las iniciativas que organizamos destacan las charlas online masivas sobre temas relativos a DEI. Estas actividades, que son guiadas por personas expertas en la materia, buscan desarrollar competencias en quienes conforman nuestro equipo, a través de la entrega de herramientas y tips para poner en práctica diariamente, tanto en el trabajo como en el ámbito personal. En materia de inclusión, contamos con cuatro Gestores de Inclusión certificados por ChileValora, a quienes se suman otras que están en proceso de formación y apoyamos a la fundación Amigos por Siempre para la inserción laboral de personas con discapacidad intelectual leve.
76
Hombres
76%
Mujeres
26%
Chilena
97%
Otras
3%
Colaboradores pertenecientes a pueblos indígenas
32
Gerentes que provienen de la comunidad local
43%
Edad promedio de los colaboradores
43
Menos de 30 años
10%
Entre 30 y 50 años
64%
Más de 50 años
25%
DISCAPACIDAD
Personas en situación de discapacidad
15
ZONA GEOGRÁFICA
Gerentes oriundo de la comunidad local
57%
GÉNERO
NACIONALIDAD
CULTURA
EDAD
77
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
78
CLIMA LABORAL PARTICIPATIVO
Medición de clima
En CyD velamos constantemente por generar y sostener un clima laboral positivo para todos nuestros colaboradores. Es importante considerar el contexto y estructura de nuestra empresa, donde existen personas distribuidas en proyectos desde Arica a Tierra del Fuego, entendiendo estas necesidades, realizamos una serie de actividades tanto preventivas como reactivas que fomentan un ambiente de trabajo positivo. Entre estas iniciativas se incluyen: el programa de liderazgo, charlas y talleres en los proyectos en temáticas relacionadas al manejo de conflicto, buen trato laboral, comunicación y asertividad, apoyo psicológico, encuesta de clima laboral, medición de riesgos psicosociales, focus group, canales de denuncias accesibles y difundidos en toda la organización Estas herramientas, junto con la información recolectada por el Comité de Cuidado, nos permiten identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción específicos. Asimismo, realizamos una constante difusión y refuerzo de aspectos clave relacionados con el acoso laboral y sexual.
Anualmente, realizamos la encuesta de clima laboral, herramienta que nos permite evaluar la percepción de los trabajadores sobre diversos aspectos del ambiente laboral, donde participan todos los colaboradores con al menos tres meses de antigüedad. Este sondeo también nos ayuda a identificar tanto las fortalezas como las debilidades de la empresa en diferentes aspectos, lo que a su vez nos permite establecer planes de acción destinados a fortalecer el ambiente laboral. En 2024 contestaron la encuesta 1.625 personas, obteniendo un índice de satisfacción global de 83,1%. Las subdimensiones mejor evaluadas fueron: Remuneraciones, seguido por Comunicación y Motivación. Para velar por la transparencia en los procesos, la aplicación es gestionada por un proveedor externo y, cada año, se revisan y actualizan tanto la plataforma como las preguntas de la encuesta, buscando que las afirmaciones sean entendibles por todos y representen adecuadamente la realidad organizacional.
79
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
“En CyD creemos firmemente que
Salud y seguridad
el éxito de nuestra operación depende del bienestar del equipo humano que hemos conformado. Por eso, nos esforzamos a diario para potenciar un entorno laboral basado en el autocuidado y la prevención de riesgos”. Rodrigo Mujica, Gerente General
80
En el dinámico y desafiante rubro de la ingeniería, la salud y seguridad laboral es un pilar esencial para el éxito de las operaciones. En nuestra empresa sabemos la relevancia que tiene la seguridad -que forma parte del SER CyD- y es por ello por lo que día a día trabajamos para potenciarla, pues las personas, especialmente quienes conforman nuestro equipo, son lo más importante. En línea con lo anterior, contamos con un Sistema de Gestión Integrado de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), certificado bajo la norma ISO 4501:2015. El sistema abarca al 100% de nuestros colaboradores y se fundamenta en nuestra experiencia en el rubro de la ingeniería, así como en las normativas y leyes vigentes en los países donde operamos y en nuestros valores corporativos SER CyD, siendo la seguridad el primer valor para nuestra organización. De esta manera, a través de nuestra Política de Prevención de Riesgos, Seguridad y Salud en Trabajo, estamos comprometidos con el cuidado de nuestros colaboradores y de todas las personas involucradas en el desarrollo de nuestros servicios. Nuestro objetivo es lograr la eliminación de accidentes y cuasi accidentes, cumpliendo estrictamente la normativa y enfocándonos en la identificación y mitigación temprana de los potenciales riesgos. Para ello, entrenamos, capacitamos, motivamos e involucramos de forma permanente a todos nuestros colaboradores, para lograr su compromiso con los programas de prevención. Consideramos que los incidentes son una expresión de ineficiencia, que atentan contra el proceso normal de trabajo y la productividad. Por esto, realizamos
controles y monitoreos constantes de las actividades y funciones críticas del sistema, para establecer y mantener documentados los objetivos de mejora y sus indicadores, en términos de resultados de seguridad y salud en el trabajo.
jerárquicas que contribuyen a garantizar la seguridad y salud de todos los trabajadores, promoviendo un ambiente laboral seguro y saludable para todos. Este documento, se encuentra en nuestra intranet, Mi CyD - SGI, teniendo acceso a él solo personal autorizado.
PREVENCIÓN DE RIESGOS Evaluación Inicial La identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes en los procesos es garantizada a través de nuestro Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, que establece roles y responsabilidades en todos los niveles de nuestra organización. Desde la Gerencia General y las Gerencias de Operaciones de cada área, hasta los Jefes y Encargados de Seguridad y Salud en el Trabajo en cada contrato del país, tenemos la responsabilidad de implementarlo y hacerlo cumplir. Contamos con un sistema de reportabilidad de cuasi accidentes, diseñado para gestionar de manera oportuna los peligros y riesgos antes de que se produzca un accidente. Esta herramienta preventiva está disponible en nuestro sitio web y permite realizar reportes de forma anónima, garantizando, además, que la empresa no toma acciones sobre los trabajador por la notificación de peligros o situaciones de peligro laboral. Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (MIPER)
Descripción de cada una de las actividades realizadas. Identificación de Peligros La identificación de peligros se realiza mediante el levantamiento y detección de agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales y mecánicos, entre otros, que puedan representar un riesgo para la seguridad y salud de las personas trabajadoras. La identificación considera también factores como: personas involucradas, equipos, maquinarias, herramientas, materiales utilizados, condiciones del entorno laboral y aspectos organizacionales. Se debe aplicar un enfoque de género y diversidad, reconociendo cómo las características sexogenéricas pueden influir en la exposición al riesgo. Además de la verificación del cumplimiento de condiciones sanitarias mínimas, en conformidad con el Decreto Supremo N° 594 y otras normativas sectoriales vigentes.
La Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos, nos permite evaluar los riesgos y aplicar medidas de control 81
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Diagrama del proceso
1. LEVANTAMIENTO DE PROCESOS (ACTIVIDADES RUTINARIAS, NO RUTINARIAS, IDENTIDAD SEXOGENÉRICA). El levantamiento debe considerar tanto las actividades rutinarias como no rutinarias, y debe incorporar un enfoque de género y diversidad, conforme a los principios de equidad transversal promovidos por el decreto N°44.
2. FACTORES DE RIESGO (GEMA) Método de análisis que agrupa los riesgos por: Grupo, Entorno, Materiales y Actividades (GEMA), facilitando la revisión integral de los factores que inciden en la seguridad de los trabajadores. Para una correcta ejecución de esta etapa, se debe considerar la participación de los trabajadores y sus representantes.
3. CODIFICACIÓN DE RIESGOS LABORALES Asignación de códigos únicos a cada peligro identificado, lo que permite estandarizar, registrar y facilitar su trazabilidad en los sistemas de gestión de SST.
4. MAPAS DE RIESGO Representación visual de los riesgos identificados en un plano del lugar de trabajo. Apoya la sensibilización, planificación preventiva y focalización de los recursos.
5. EVALUACIÓN DE RIESGOS IDENTIFICADOS 5.1 EVALUACIÓN DE RIESGO BASE 5.1.1.EVALUACIÓN DEL RIESGO
5.1.2.RELACIÓN DE CONTROLES
• Probabilidad (Posibilidad de que ocurra un accidente): Bajo / Medio / Alto.
• Eliminación: Elimina los peligros.
• Consecuencia o Severidad (Impacto del accidente): Ligeramente dañino / dañino/ Extremadamente dañino. • Magnitud del Riesgo (MR): Producto de Probabilidad x Consecuencia. • Nivel del Riesgo: Tolerable / Moderado / Importante / Intolerable.
• Control de Ingeniería: Reorganización del trabajo para aislar a las personas del peligro. • Control Administrativo: Establecimiento de procedimientos y normas internas, uso de señalización adecuada, capacitaciones y programas de inducción, promoción de la reportabilidad sin represalias.
6. ACCIONES PREVENTIVAS Y MEJORA CONTINUA
7. EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
•
Desarrollo de actividades adicionales para reducir riesgos persistentes.
•
•
Evaluación de la efectividad de nuevos planes de acción.
Auditorías internas y externas para medir la calidad del proceso.
• Elementos de Protección Personal (EPP): Suministro del EPP adecuado capacitaciones sobre uso y mantenimiento del equipo.
5.2. EVALUACIÓN DE RIESGOS RESIDUALES • Reevaluación del riesgo tras la aplicación de controles. • Determinación del impacto en la disminución del riesgo (Probabilidad x Consecuencia). • Implementación de plan de acción y seguimiento.
82
83
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Investigación de incidentes El proceso de investigación de incidentes laborales incluye: Procedimientos de gestión de incidentes Instructivo de cómo actuar en caso de accidentes Actualización de la MIPER, cuando existan incidentes laborales Difusión de incidentes y lecciones aprendidas Publicación de los incidentes en Mi CyD
Flujo de comunicación incidentes para líderes CONTRATO
Verificar la seguridad del accidentado y del área
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Preservar el lugar del accidente
Admin. informa a APR, quien deriva a atención de salud y emite informe preliminar
ACCIDENTE GRAVE O FATAL
APR reporta al Jefe de Prevención de su gerencia, quien debe activar flujo de investigación de incidente
Suspender las labores en el área
GERENCIA GENERAL
Las lesiones más frecuentes en 2024 corresponden a caída al mismo nivel. Como medidas para eliminar o disminuir el agente de riesgo, reforzamos las
Jefe de prevención notifica a la Dirección del Trabajo y SEREMI de Salud en menos de 24 horas
Trabajador reporta incidente a jefatura directa
Jefatura informa al administrador del contrato
Coordinar su traslado y garantizar el acompañamiento
¿El acc. se considera grave o fatal??
TASAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SÍ
NO
NO
Admin. informa al Jefe de Prevención
Jefe de Prevención deriva a atención, emite informe preliminar y activa el flujo de investigación del incidente
Jefe de prevención informa al Jefe de Seguridad Corporativa
Jefe corporativo informa al Gerente de Operaciones
Gerente de Operaciones informa al Gerente General
GERENCIA DE OPERACIONES Admin. comunica al Director/Gerente de Proyectos
Director/Gerente de Proyectos informa a Gerente del Área
Simbología Flujo de comunicación
GERENCIA DE ÁREA
84
campañas de seguridad y realizamos charlas transversales e hicimos difusión de los incidentes y lecciones aprendidas.
Indicadores de Seguridad y Salud en el Trabajo
SÍ
¿Existe APR en el contrato?
RIESGOS PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Decisión
Cuadro de acción
2024
Tasa de fallecimientos resultantes de una lesión por accidente laboral
0
Tasa de lesiones por accidente laboral con grandes consecuencias
0
Tasa de lesiones por accidente laboral registrables
0,4
Tasa de días perdidos por accidentes
7,0
Tasa de enfermedades profesionales
0,2
Tasa de fallecimiento por enfermedades profesionales
0
85
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
COMITÉS PARITARIOS Para potenciar el trabajo que realizamos en materia de seguridad y salud contamos con un Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS) Corporativo, el que fue renovado en 2024, quedando conformado por tres representantes titulares de la empresa y tres representantes titulares de los colaboradores con sus respectivos suplentes, según lo dispuesto DS Nº 54.
capacitación incluye la identificación de los riesgos asociados a sus funciones, las posibles consecuencias, las medidas preventivas correspondientes y los procedimientos de trabajo seguros. A su vez, en cada proyecto, esta información se comunica y adapta según las características y particularidades del trabajo a desarrollar. En 2024, realizamos 74.289 horas hombre de capacitación en materia de salud y seguridad en el trabajo, impactando a 2.346 colaboradores durante el período.
Durante el período que cubre este reporte el Comité Paritario llevó a cabo distintas actividades entre las que destacan: la realización de dos reuniones on line para dar a conocer el proceso del el nuevo Cuestionario de Evaluación de Ambientes Laborales en Salud Mental (CEAL-SM), actualización de cartelería corporativa en oficinas centrales y una charla sobre Gestión de los CPHS y nuevos desafíos por acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo. Además, de las funciones establecidas en la legislación vigente.
Dentro del programa de capacitación 2024, se realizaron los siguientes cursos de formación general: Uso y manejo de extintores, Medidas preventivas frente a Radiación UV, Primera respuesta frente a emergencias de salud, Elementos de Protección Personal, Orientación en Prevención de Riesgos, Manejo Manual de Cargas y Evitando dolencias músculo esqueléticas TMERT.
CAPACITACIÓN Y FOMENTO DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Para fortalecer la seguridad y salud de nuestros colaboradores, contamos un Programa de Capacitación anual que se estructura en base a la MIPER, donde se identifican las necesidades de formación. Además, en CyD Academy nuestro sitio de capacitaciones, alojado en Mi CyD, da la opción de realizar cursos orientados en temas de SST, para aquellos colaboradores que requieran de forma autodidacta realizar formación complementaria. Asimismo, durante el proceso de inducción, los nuevos colaboradores reciben formación conforme a la normativa vigente sobre Información de Riesgos Laborales (IRL). Esta 86
En 2024, realizamos 74.289 horas hombre de capacitación en materia de salud y seguridad en el trabajo, impactando a 2.346 colaboradores durante el período.
Además, se impartieron cursos específicos para las jefaturas, como: Identificación de peligros, Responsabilidad Civil y Penal, Investigación de Accidentes (árbol de causa) y Supervisión y Liderazgo en Prevención de Riesgos. Junto con cursos especiales de acuerdo con la actividad del colaborador: Conducción defensiva en vehículos livianos y Hipobaria intermitente crónica por gran altitud (HIC), entre otros. Con el fin de promover el bienestar de los colaboradores y el cuidado de su salud, realizamos actividades informativas sobre salud física y mental, abordando temas como bienestar emocional, manejo del estrés, hábitos saludables y prevención de enfermedades, entre las que destacan: Renovación seguro complementario de salud; cáncer de mama, cáncer de próstata y accidente cerebrovascular (ACV). 87
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
MOVILIDAD INTERNA Número de trabajadores ascendidos por cargo y género:
ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DE TALENTOS Con la convicción que las personas son nuestro principal activo, en todos los equipos se identifican las personas de mayor potencial y se definen “rutas personalizadas de desarrollo”, para que puedan optar a cargos de mayor responsabilidad. Además, hemos generado convenios con varias universidades a fin de dar a conocer la compañía y generar un interés por parte de los mejores alumnos.
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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Las ideas y sueños del equipo directivo requieren de líderes que puedan transmitir los conceptos de manera efectiva. Para ello, trabajamos en el desarrollo de un liderazgo moderno a través del Programa de Liderazgo.
Con el fin de promover la mejora continua y el desarrollo profesional y así fomentar en nuestros colaboradores la excelencia, realizamos anualmente una evaluación del desempeño, la cual se gestiona a través de la plataforma interna Gestor de Desempeño.
Contamos con diversas instancias a lo largo del año para el desarrollo de nuestros líderes. Entre ellas se encuentran las jornadas de planificación y networking, donde los líderes de la organización se reúnen para alinear estrategias y fortalecer vínculos. Asimismo, realizamos talleres, en los que se profundiza en temáticas clave para su crecimiento profesional. Durante 2024, el programa fue completamente virtual e incluyó sesiones de coaching grupal, abordando diversas áreas de interés para potenciar sus competencias y liderazgo dentro de la organización.
Desarrollo y capacitación Las personas son el centro de nuestra actividad. Desde esta premisa, buscamos fomentar la excelencia a través de la educación. Para tal fin, implementamos diversas iniciativas destinadas a fortalecer su aprendizaje y desarrollo de competencias, con el objetivo de facilitar su promoción interna hacia roles de mayor responsabilidad.
DESARROLLO DEL LIDERAZGO
HOMBRES
MUJERES
TOTAL POR CARGO
Gerencia
1
0
1
Jefatura
10
3
13
Operario
1
2
Administrativo
5
Auxiliar
CARGO
Número de colaboradores participantes del Programa de Liderazgo por cargo y género:
HOMBRES
MUJERES
TOTAL POR CARGO
Alta Gerencia
7
1
8
3
Gerencia
8
0
8
8
13
Jefatura
18
3
21
2
7
9
Auxiliar
1
0
1
Otros profesionales
185
63
248
Otros profesionales
32
12
44
Otros técnicos
8
27
35
Otros técnicos
0
0
0
Total por género
212
110
322
Total por género
66
16
82
CARGO
A través de la Evaluación de Desempeño medimos 10 competencias corporativas -Comunicación, Relaciones Interpersonales, Trabajo Colaborativo, Manejo de Recursos, Calidad, Eficiencia, Compromiso, Seguridad y Salud en el Trabajo, Negociación e Imagen Corporativa-, diferenciadas por nivel de rol Jefatura, Profesional y Apoyo. La evaluación incluye autoevaluación, evaluación por parte del líder directo, calibración, retroalimentación y definición de compromisos. Al inicio del proceso, se envía un correo corporativo con las fechas clave, instrucciones generales y el acceso a la plataforma.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
CAPACITACIÓN En CyD buscamos fomentar la excelencia a través de la educación, siendo esta una de nuestras prioridades. Para ello, hemos implementado “CyD Academy”, donde está disponible una oferta de cursos internos, en formato classroom y en cápsulas de información relevantes que pueden ser consultados por los colaboradores, asociados a diferentes categorías de aprendizaje, dependiendo de la necesidad formativa de cada colaborador. Asimismo, permanentemente estamos invitando a todos los que son expertos en una materia a que compartan su conocimiento a través de esta plataforma. En esta línea, las capacitaciones comienzan con el proceso de inducción para los nuevos integrantes. Durante el año realizamos diferentes cursos, de acuerdo con nuestro Plan de Capacitación Anual, que se genera a partir de las necesidades de capacitación de cada área de nuestra compañía. PRINCIPALES CAPACITACIONES REALIZADAS EN 2024 CURSOS IMPARTIDOS
Colaboradores capacitados por género Nº DE COLABORADORES CAPACITADOS
2024
Hombres
1.951
Mujeres
688 2.639
Total de colaboradores capacitados
Total de horas de capacitación por género TOTAL DE HORAS DE CAPACITACIÓN
2024
• Inducción Corporativa • Modelo Prevención del Delito
Hombres
207.919
Mujeres
88.855
• Técnicas de trabajo en Equipo • Control de Gestión Financiero • Manejo de Conflictos • Implementación norma ISO 9001:2015 • Cursos de Excel básico, intermedio y avanzado
Total horas de capacitación
296.774
• Building Information Modeling (BIM): conceptos básicos y uso de Navisworks Freedom • Proyectos: principios básicos de control e interpretación de avances de obras
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Cabe señalar que en CyD nos preocupamos de otorgar condiciones laborales seguras a todos los trabajadores externos y les exigimos a las empresas que nos están prestando los servicios, la entrega mensual de los formularios F30 (Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales) y F 30-1 (Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales), de acuerdo con la normativa vigente y respaldo del pago de las cotizaciones previsionales. Además, de los documentos requeridos para la acreditación. En 2024, a través de 32 empresas nos prestaron servicios un total de 237 personas a tiempo completo.
Promedio de horas de capacitación por colaborador y género PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIÓN
2024
REGIÓN
TOTAL HOMBRES MUJERES
Hombres
106,0
Región de Coquimbo
3
1
4
Mujeres
127,5
Región Metropolitana
190
43
233
111,6
Total por género
193
44
237
• Project Managment Institute (PMI): marco y conceptos generales, certificaciones PMP y CAPM Asimismo proporcionamos apoyo económico a nuestros colaboradores para programas de capacitación externa. En el año 2024, un total de 888 personas se beneficiaron de estas iniciativas.
Por el tipo de actividad que desarrollamos, necesitamos subcontratar ciertos servicios de acuerdo con las necesidades específicas de cada Proyecto. En el caso de los servicios de ingeniería, se subcontratan empresas de topografía, modelación de flujos, ingeniería sanitaria, oficina de arquitectura, empresas de climatización, ingeniería mecánica, entre otras.
Número de trabajadores subcontratados por región y género
• Manejo de Word • AutoCad 2D Nivel Básico
Subcontratación
Total
91
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Comunidad DEJANDO HUELLA POSITIVA En CyD contribuimos al desarrollo humano sostenible, mejorando la calidad de vida en nuestras comunidades. Nos comprometemos a cuidar el entorno, proteger la salud y seguridad de las personas, y preservar los recursos naturales. Promovemos el voluntariado corporativo para fomentar el crecimiento humano de nuestros colaboradores y generar un impacto positivo. VOLUNTARIADO CORPORATIVO Mientras el Comité de Cuidado se orienta a atender las necesidades de los colaboradores, el Voluntariado Corporativo se orienta a atender necesidades de la comunidad. La creación de nuestro equipo de Voluntariado Corporativo responde a una estrategia planificada y presupuestada. Si bien estas iniciativas son lideradas por la Oficina Central, también apoyamos proyectos que surgen y se organizan directamente desde los Proyectos con los equipos de terreno. Desde el año 2008, esta estrategia ha evolucionado hasta convertirse en parte de nuestra cultura organizacional, consolidándose a través del trabajo conjunto con diversas instituciones para llevar a cabo actividades que entregan apoyo y alegría a niños, jóvenes y personas mayores. Además, contamos con una iniciativa de fondos concursables internos que permite llevar el voluntariado a todo el país, 92
motivando a los equipos de trabajo a diseñar y ejecutar sus propias actividades solidarias, con la posibilidad de obtener financiamiento para concretarlas.La creación de nuestro equipo de Voluntariado Corporativo responde a una estrategia planificada y presupuestada. Si bien estas iniciativas son lideradas por la Oficina Central, también apoyamos proyectos que surgen y se organizan directamente desde los Proyectos con los equipos de terreno. Hoy en día, el Voluntariado Corporativo forma parte de nuestra cultura. Desde el año 2008, hemos consolidado esta estrategia trabajando en conjunto con diversas instituciones para llevar a cabo actividades orientadas a brindar apoyo y alegría a niños, jóvenes y adultos mayores. ALIANZA CON HOGAR DE CRISTO Comenzamos hace más de 25 años una relación de apoyo y colaboración con el Hogar de Cristo. Pero fue desde el 2016, que decidimos darle forma y cuerpo al voluntariado que, antes de ese año, eran acciones aisladas y sin una mirada corporativa. En el marco de la alianza con el Hogar de Cristo y sus diversos programas, nuestros colaboradores han trabajado reparando la infraestructura de hogares de ancianos, jardines infantiles, haciendo huertas, celebrando alguna fiesta y también jugando con niños vulnerables, donde a la fecha se contabilizan más de 1.000 horas dedicadas a actividades de apoyo a la fundación. 93
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Ruta Calle 2024 Colaboradores de distintas gerencias participaron en la “Ruta Calle de Invierno 2024”, una iniciativa solidaria impulsada por nuestro Voluntariado Corporativo, cuyo propósito es compartir con personas en situación de calle en la ciudad de Santiago. La actividad, que contó con el apoyo del Hogar de Cristo y se desarrolló entre los meses de julio y septiembre, comenzaba cada jornada a las 21:00 horas con la preparación de alimentos, que luego eran distribuidos en sectores como Estación Central y otros puntos de la capital, finalizando el recorrido cerca de la una de la madrugada. Además de entregar comida, artículos de abrigo y útiles de aseo, nuestros voluntarios dedicaron tiempo a acompañar y dialogar con las personas en situación de calle. Esta experiencia transformadora permitió a los colaboradores que participaron conocer de cerca las difíciles realidades que enfrentan las personas en situación de calle, reafirmando al mismo tiempo el valor de la solidaridad como un camino hacia el bienestar común.
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Nosotros proporcionamos los premios a los ganadores.
En Antofagasta, en el Jardín Infantil Patroncitos, habilitamos la zona de juegos.
Desde el año 2022, en alianza con USEC y con la Fundación Trabün, los socios y gerentes de CyD realizan charlas a alumnos de enseñanza media de colegios vulnerables. Es una gran oportunidad para compartir experiencias y reflexionar acerca del sentido de la vida y del valor del esfuerzo.
Camaradería fraternal En la Casa de Acogida Josse Van Der Rest, ubicada en la comuna de Estación Central, ocho voluntarios participaron en un desayuno compartido con los 43 adultos mayores residentes de dicho establecimiento. Durante la ocasión, se entregaron presentes y se ofreció un espectáculo musical a cargo de mariachis. Asimismo, en Concepción, en el Centro de Atención Mixto, realizamos una convivencia, donde 30 de nuestros voluntarios compartieron un desayuno con 40 personas entre jóvenes y adultos mayores que asisten diariamente al Centro. Pintando Murales
Haciendo y Compartiendo juntos el pan Todos los años realizamos en oficinas centrales esta actividad, que nos permiten seguir dejando huella positiva en las comunidades que más lo necesitan. La cual consiste en que un grupo de colaboradores (voluntarios) va a hacer pan con los estudiantes del Colegio Padre Álvaro Lavín, que imparte educación técnica. Este pan es compartido en las
En tanto, en Concepción, realizamos mejoras a la sucursal de esa ciudad, habilitando salas de atención para jóvenes y adultos mayores que son atendidos en situación de calle en el Programa de Acogida Mixto.
oficinas centrales con una bendición especial del Padre José Francisco Yuraszeck, Capellán del Hogar de Cristo, quien, además realiza una misa. En 2024, más de 40 colaboradores participaron en esta actividad y 15 ayudaron en la elaboración del pan.
Mejoras en infraestructura En la Casa Acogida “Alfonso XIII” para adultos mayores, ubicada en San Bernardo, realizamos mejoras al lugar, arreglando el jardín y la terraza. Además de compra de muebles, cortinas, veladores y ropa de cama.
En la conmemoración del 80º Aniversario del Hogar de Cristo, nos unimos a esta iniciativa cuyo objetivo era plasmar en 80 murales la huella de la fundación en diferentes territorios, reflejando historias locales y la esencia de una obra que, durante décadas, ha sido sinónimo de dignidad y esperanza para los más vulnerables. Como parte de este proyecto, llevamos a cabo un concurso entre jóvenes del Liceo La Asunción de Talcahuano de Concepción para pintar un mural, premiando a tres participantes.
ACCIONES COMPLEMENTARIAS Trabün 2024
Este año, nuevamente participamos del Proyecto de Voluntariado Corporativo “Encontrémonos”, llevado a cabo en el Colegio Nocedal de La Pintana, con la finalidad de acercar a los estudiantes de enseñanza media al mundo laboral. El proyecto, coorganizado por USEC y Fundación Trabün, consistió en una serie de charlas vocacionales y motivacionales, donde representantes de la compañía compartieron con los alumnos del colegio, presentando sus experiencias y vivencias en el ámbito laboral.
de ropa térmica y cajas de alimentos para su bienestar. Además, se llevó a cabo una convivencia festiva que incluyó actuaciones de artistas locales. Nueva biblioteca para la Escuela San Francisco de Asís en Mostazal Implementamos una nueva biblioteca para la Escuela San Francisco de Asís en Mostazal, Región de O’Higgins. Este proyecto beneficia a 230 niños de sectores rurales, transformando una sala común en un espacio dedicado exclusivamente a la lectura. Ahora, los estudiantes cuentan con una biblioteca colorida, cómoda e iluminada que inspira aprendizaje y desarrollo integral desde prekínder hasta octavo básico. Donación de Computadores Como ya es tradición, en 2024, realizamos una nueva donación de computadores reacondicionados, esta vez en beneficio de tres escuelas rurales de Temuco. La entrega incluyó cuatro notebooks y seis computadores de escritorio, todos con los implementos necesarios para su uso, además de un aporte en dinero destinado a la compra de insumos.
Jornada Solidaria en Futaleufú Feria Laboral por la Inclusión 2024 El equipo de la Gerencia de Obras Públicas del contrato de la Asesoría a la Inspección Fiscal Cruce Ruta 231 en Futaleufú organizó una jornada solidaria en beneficio de un grupo de adultos mayores de esta comuna. La iniciativa estuvo orientada a apoyar a 50 adultos mayores que residen en sectores rurales. Se distribuyeron kits
Participamos en la 3ª Feria Laboral por la Inclusión, una iniciativa que busca fomentar la inserción laboral de personas con discapacidad en Chile. El evento se llevó a cabo en el Parque Balmaceda, reuniendo a más de 60 empresas, las cuales ofrecieron en total más de 2.000 vacantes.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Ámbito Ambiental Al inicio de esta actividad nuestra Gerente de Personas Giannina Gutiérrez Carbajo firmó un acuerdo a través del cual nos comprometemos como empresa a seguir contribuyendo a la construcción de una sociedad más diversa, equitativa e inclusiva.
En 2024, participaron 310 voluntarios en las distintas actividades que realizamos en el marco del Voluntariado Corporativo, impactando a más de 600 personas entre niños, jóvenes y adultos mayores.
Campaña solidaria por incendios en V Región
ACTIVIDAD
En CyD vivimos la solidaridad cada día. Por eso, en el marco de los incendios que afectaron a la Región de Valparaíso impulsamos una campaña solidaria 1+1. Esta ayuda fue entregada a Desafío Levantemos Chile, para financiar la compra de kit de remoción de escombros, artículos de primera necesidad y construcción de casas para familias afectadas. Campaña Navidad con Sentido Como ya es tradición, nuevamente realizamos la campaña “Navidad con Sentido” para niños de bajos recursos, destinada a niños en situación de vulnerabilidad. En esta ocasión, recolectamos juguetes que fueron entregados a dos escuelas rurales ubicadas en Loncoche y Lonquimay, Temuco, así como a niños del Hospital Félix Bulnes en Santiago. 96
NUESTRO COMPROMISO
DEJANDO HUELLA +
Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental a través de la adopción de iniciativas
NÚMERO DE VOLUNTARIOS
PERSONAS ASISTIDAS
Ruta Calle 2024
122
80
de soluciones prácticas, integrando
Haciendo juntos el pan
15
9
la sostenibilidad como un eje
Compartiendo juntos el pan
40
40
Mejoras en infraestructura
77
115
respalde el bienestar presente
Camaradería fraternal
38
83
y futuro de las generaciones.
Trabün 2024
8
0
Jornada Solidaria en Futaleufú
0
50
Biblioteca Escuela San Francisco de Asís
10
230
TOTAL
310
607
sostenibles y la implementación
estratégico para asegurar un entorno sano y resiliente que
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
En CyD estamos comprometidos con dejar una huella positiva, que nos compromete con la protección del medioambiente y con el uso eficiente y responsable de los recursos naturales en todas nuestras actividades. Siempre buscamos minimizar los residuos, cumplir con la normativa vigente y aplicar un criterio preventivo por ello, es que medimos, monitoreamos y verificamos nuestros consumos ambientales y emisiones, con el fin de declarar nuestra huella de carbono corporativa, porque estamos convencidos que estas acciones contribuyen al cuidado del entorno y al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en que estamos insertos.
Dejando huella + POLÍTICA DE MEDIO AMBIENTE En CyD estamos comprometidos con la protección del medioambiente y el uso responsable de los recursos naturales en todas nuestras actividades y servicios. Colaboramos con la preservación del medio ambiente, cumpliendo la normativa y aplicando un criterio preventivo, haciendo uso eficiente de los recursos naturales y minimizando los residuos, convencidos que estas acciones aportan al cuidado del entorno y al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en que estamos insertos. En CyD reconocemos que cumplir estos compromisos es responsabilidad de toda la organización, y para lograrlo utilizamos criterios y procedimientos ambientales estandarizados e indicadores que nos permiten monitorear y lograr una mejora continua en gestión ambiental, cumpliendo de este modo con nuestra política de desarrollo sustentable.
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Para materializar los lineamientos expresados en nuestra Política de Medio Ambiente, hemos implementado un Sistema de Gestión Ambiental, basado en los requisitos establecidos en la norma ISO 14001:2015, que forma parte de nuestro Sistema de Gestión Integrado (SGI), Calidad, Medioambiente y Salud y Seguridad. En el marco del Sistema de Gestión Ambiental, en CyD definimos acciones que nos permiten evaluar y mitigar los impactos ambientales de nuestras operaciones, de acuerdo con nuestra Política de SGI y el compromiso con la protección del medioambiente.
OBJETIVOS Y MEDIDAS PARA REDUCIR O MITIGAR NUESTROS IMPACTOS AMBIENTALES:
Compensación de la huella de vuelos corporativos en el mercado voluntario de carbono.
Supervisar y promover el consumo responsable de recursos naturales como el agua y la energía a través de campañas.
Gestionar eficientemente los residuos en oficinas y proyectos por medio de reciclaje, donaciones y disposiciones adecuadas.
Incorporación de iniciativas de compensación de la huella de carbono, de nuestro transporte, por medio de alianzas con proveedores de estos servicios.
• Compensación de emisiones vuelos Latam
• Formación y capacitación ambiental • Cálculo de huella de carbono anual
• Gestión de residuos
• Compensación de emisiones de camionetas de minería con Copec
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Gestión del cambio climático El cambio climático está transformando rápidamente las condiciones bajo las cuales se llevan a cabo los proyectos de ingeniería y construcción. Las temperaturas globales crecientes, eventos climáticos extremos y el aumento del nivel del mar afectan la durabilidad y seguridad de las infraestructuras en todo el mundo, incluido Chile. En este contexto, la ingeniería es clave para desarrollar infraestructura que soporte estas vulnerabilidades, ayudando a diseñar construcciones resilientes, capaces de enfrentar los nuevos desafíos del clima. Aunque representa un reto significativo, el cambio climático también presenta una oportunidad para innovar y crear infraestructuras sostenibles, anticipando efectos y adoptando medidas para asegurar la durabilidad y seguridad a largo plazo. En esta línea, y conscientes de que somos un actor relevante en la industria, desde el año 2022, participamos voluntariamente
en el Programa HuellaChile para medir nuestra huella de carbono corporativa. A través de esta medición anual, buscamos avanzar en la reducción de nuestras emisiones y contribuir activamente a los esfuerzos para combatir el cambio climático, consolidando una cultura empresarial sostenible y orientada al futuro. En octubre de 2024, asumimos el compromiso de alcanzar la carbono neutralidad como una declaración de nuestra responsabilidad hacia el planeta y las generaciones futuras. Este paso refleja nuestra convicción de que las empresas deben liderar el cambio hacia un modelo de desarrollo sostenible. Reducir nuestras emisiones no sólo contribuye a mitigar los efectos del cambio climático, sino que también fortalece nuestra competitividad y resiliencia, alineándose con los estándares internacionales y las expectativas de nuestros clientes y comunidades.
COMPROMISO NET ZERO 2050 ¿Por qué nos comprometemos a la carbono neutralidad? Porque queremos dejar una huella positiva en las personas y dejar un legado para las futuras generaciones. De esta manera, nos comprometemos a reducir nuestras emisiones en un 40% para el año 2035 y a alcanzar
una reducción del 100% para 2050, un desafío que abrazamos con determinación, innovación y una visión a largo plazo. Este camino reafirma nuestro propósito de ser agentes de cambio y de construir un futuro más limpio y equitativo.
NUESTRO CAMINO PARA LOGRAR SER NET ZERO AL 2050
2022
2023
2024
2035
2045
2050
NUESTRO AÑO 0
NUESTRA SEGUNDA HUELLA
HUELLA ACTUAL
REDUCCIÓN DEL 40% A 2035
REDUCCIÓN DEL 75% A 2045
REDUCCIÓN DEL 100% A 2050
Comenzamos a medir nuestra primera huella
100
101
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
MEDICIÓN HUELLA DE CARBONO Total de las emisiones de GEI por Alcances en tCO₂e
2022
2023
2024
Alcance 1
2.638
2.554
2.995
Alcance 2
51
50
38
Alcance 3
965
4.096
1.914
3.654
6.700
4.947
HUELLA DE CARBONO La huella de carbono es una medida esencial para evaluar el impacto ambiental de distintas actividades, ya que permite cuantificar la cantidad total de gases de efecto invernadero (GEI) emitidos, tanto de forma directa como indirecta, por una persona, empresa, producto o actividad, expresada en toneladas de CO² equivalente (tCO²e). Este indicador contempla emisiones derivadas de la quema de combustibles fósiles, el consumo de energía, el transporte,
y la producción de bienes y servicios, entre otros factores. Al proporcionar una visión integral del efecto de nuestras acciones sobre el cambio climático, la huella de carbono se convierte en una herramienta clave de nuestra gestión, para identificar las principales fuentes de emisiones, priorizar acciones de mejora, implementar estrategias de reducción y fomentar una gestión ambiental más eficiente y responsable.
Total
* Nota: Esta medición corresponde a oficinas centrales y la inclusión de alguno de los proyectos ejecutados.
Distribución de las emisiones de GEI por Alcances
Alcance 1
Alcance 2
Alcance 3
EMISIONES DIRECTAS
EMISIONES INDIRECTAS POR ENERGÍA COMPRADA
OTRAS EMISIONES INDIRECTAS
Son las emisiones generadas directamente por fuentes que pertenecen o son controladas por una empresa o individuo, como: combustión de combustibles en calderas, hornos o vehículos propios, procesos industriales que emiten GEI.
102
Son las emisiones derivadas del consumo de electricidad, calor o vapor adquiridos a terceros. Aunque se producen fuera de la empresa, resultan del uso de energía en sus operaciones.
En CyD impactamos con la combustión de vehículos
En CyD impactamos con la electricidad
10.896.516 km/año recorrió en promedio la flota CyD durante 2024
+ 50 oficinas de proyectos funcionando
Incluye todas las emisiones indirectas a lo largo de la cadena de valor, como: transporte y distribución de bienes y servicios, uso y disposición de los productos vendidos, viajes de negocios y desplazamientos de empleados y producción de materias primas adquiridas.
En CyD impactamos con viajes en avión - generación de residuos-proveedores
2022
2023
2024
Alcance 1
72,2%
38,1%
60,5%
Alcance 2
1,4%
0,7%
0,8%
Alcance 3
26,4%
61,1%
38,7% 103
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
MITIGACIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO Parte de nuestro compromiso con la Sostenibilidad y el Objetivo Net Zero 2050, está arraigado con nuestro Propósito Corporativo y para lograrlo nos comprometemos a ser Net Zero al año 2050, equilibrando nuestras emisiones con soluciones que protegen y preservan el medioambiente. Como parte de este compromiso, hemos implementado dos programa emblemáticos para compensar las emisiones, a través del Mercado Voluntario de Carbono, canalizando estos recursos hacia proyectos sostenibles que contribuyen directamente a mitigar nuestro impacto ambiental.
Alcance 3
Alcance 1
1. Compensación de emisiones vuelos Latam: Desde el año 2022 compensamos el 100% de nuestros viajes con Latam. 2. Compensación de emisiones en camionetas de minería en colaboración con Copec: Somos la primera empresa que compensa la huella de sus camionetas mediante Copec y desde octubre de 2024 somos carbono neutral en flota minería.
de residuos. Además, en 2024, realizamos nuestro primer voluntariado de reforestación con nuestros colaboradores, donde logramos sumar la cifra de 160 árboles para contribuir a la compensación de las emisiones. COMPENSACIÓN DE EMISIONES Las compensaciones de carbono son acciones o iniciativas que reducen la cantidad de dióxido de carbono que se libera a la atmósfera.
Asimismo, en 2023, comenzamos el Voluntariado Ambiental, donde colaboradores de Concepción limpiaron la playa, logrando recolectar 3 toneladas
2023
2024
TOTAL
Compensación de emisiones vuelos Latam
324 tCO₂e
298 tCO₂e
464 tCO₂e
1.086 tCO₂e
TOTAL COMPENSADO
324 tCO₂e
En línea con nuestro compromiso de ser Net Zero al 2050, una de las medidas adoptadas ha sido la conversión de la flota de camionetas de minería de consumo de diésel y gasolina a vehículos eléctricos.
En línea con nuestro compromiso Net Zero, desde el año 2023 hemos venido trabajando en la incorporación de algunas prácticas de economía circular, a través, del reciclaje y reutilización, con el objetivo de reducir la generación de residuos y su envío a rellenos sanitarios, permitiéndonos de esta manera reducir y mitigar nuestro impacto en las comunidades y en el medioambiente y así evitar sumar emisiones a la atmósfera.
En 2024, el consumo de energía total alcanzó a 105.770 MWh, el cual corresponde al uso de energía eléctrica en nuestras oficinas y el uso de combustible para el funcionamiento de nuestras camionetas (diésel y gasolina).
DISTRIBUCIÓN DEL USO DE LA ENERGÍA
0,53%
186,8 MWh Electricidad Gasolina 555,6 MWh
2022
-
GESTIÓN DE RESIDUOS
0,2%
INICIATIVA
Compensación de camionetas de minería con Copec
GESTIÓN DE LA ENERGÍA
702 tCO₂e
1.262 tCO₂e
1.964 tCO₂e
1.000 tCO₂e
1.726 tCO₂e
3.050 tCO₂e
Distribución del uso de la energía
99,3%
Por el tipo de servicios que prestamos, nuestros residuos son principalmente asimilables a domiciliarios y peligrosos en pequeñas cantidades, los cuales son gestionados conforme a las disposiciones legales ambientales y sanitarias aplicables. Entre las medidas adoptadas para estos fines, implementamos Puntos Limpios en nuestras oficinas para recolectar y reciclar los residuos, destinándolos mayoritariamente a fundaciones o en su efecto el retiro lo hacen gestores de residuos debidamente autorizados. En el caso del papel este es entregado la Fundación COAR, con el fin que generen recursos que le permitan seguir apoyando a niños con enfermedades crónicas en el Hospital Roberto del Río. En nuestros Proyectos, en tanto, gestionamos el reciclaje según lo dispuesto por los mandantes del servicio o bien por medio de la gestión de los Encargados ambientales o profesionales designados por cada jefatura. Los residuos asimilables a domiciliarios son dispuestos por sistemas de recolección municipal o de acuerdo con las disposiciones del mandante, y, cuando es posible, reciclamos algunos de estos residuos en Puntos Limpios.
Diésel
105.027,8 MWh
*Nota: el año base de las reducciones es 2022 104
105
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
4,9
Otros
Madera 1,3%
3,7% Papel
Metal y fierro
7,5%
11,8%
Distribución de residuos no peligrosos
Eléctricos y electrónicos
TONELADAS RECICLADAS
56,9%
15,4%
Cartón
2,0% Plástico 0,4% Vidrio 0,8% Aluminio
106
Papel
0,6
Cartón
0,7
Plástico
0,1
Vidrios
0,02
Aluminio
0,04
Eléctricos y electrónicos
2,8
Metal y fierro
0,4
Madera
0,1
Otros
0,2
Total
4,9
Garantizar que la empresa sea toma de decisiones por medio de la implementación de políticas que
Residuos no peligrosos valorizados en toneladas 2024
NUESTRO COMPROMISO
transparente y responsable en la
99,3%
TIPO DE RESIDUOS VALORIZADOS
Ámbito Económico y de Gobernanza
promuevan la ética empresarial y la responsabilidad social. Residuos peligrosos Los residuos peligrosos (RESPEL) son gestionados por empresas externas autorizadas, conforme a la normativa vigente. En 2024, generamos 0,2 toneladas de residuos peligrosos correspondientes a baterías usada en las camionetas y pilas. Además fueron retiradas 75 unidades de tóner de impresoras.
107
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Actuar con un alto grado de integridad y ética, significa hacer lo correcto y esforzarse siempre por mantener un trato equitativo y respetuoso, ya sea entre colaboradores, con clientes, proveedores principales, contratistas, subcontratistas, empresas asociadas y con otras empresas donde tengamos una relación comercial.
Nuestra Cultura Ética y de Cumplimiento Desde los cimientos de nuestra empresa, hemos construido una Cultura Corporativa fundamentada en la ética y en irrestricto cumplimiento de la ley, que nos ha permitido liderar el mercado en base a nuestro buen comportamiento, siendo criteriosos y teniendo sentido común en nuestro actuar.
NORMAS Y CONDUCTAS ÉTICAS En CyD, promovemos una cultura corporativa ética y de cumplimiento normativo (Compliance) y estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestras normas y conductas éticas, así como con la legislación vigente en los países donde operamos, tanto en nuestras relaciones internas como externas.
El Código de Conducta Ética, y las Políticas Corporativas que enmarcan nuestra cultura en esta materia, son comunicadas a todos los miembros de la organización, dándolas a conocer en la inducción corporativa y son publicadas en la página web para permitir un fácil acceso a sus contenidos y divulgarlo públicamente.
El Directorio es el órgano encargado de supervisar el cumplimiento de las normas éticas y la prevención de delitos, tarea cuyo seguimiento y gestión delega en el Comité de Conducta, integrado por Presidente del Directorio, el Vicepresidente del Directorio, el Gerente General, un Asesor Legal y la Gerente de Personas y Organización.
CÓDIGO DE CONDUCTA ÉTICA
Para ello, contamos con un Código de Conducta Ética que guía nuestras actuaciones, compromisos y responsabilidades de todos los que conformamos CyD, y Políticas Corporativas que nos permiten conducir la gestión del negocios de acuerdo con nuestro propósito y valores.
1
2
Cumplimiento de la legislación vigente
5
Respeto por los Derechos Humanos
Respeto a la intimidad y confidencialidad de la información
4
Respeto por las personas e igualdad de trato
7
Conflictos de interés
9
108
3
6
Corrupción y soborno
Este documento permite desarrollar y mantener una actividad comercial sostenible en el tiempo, que sea económicamente sólida y próspera. Esto implica un compromiso y responsabilidad con los diferentes grupos de interés, ya sea las comunidades en las cuales operamos, nuestros colaboradores, socios comerciales y la sociedad en general. Los principales temas que regulan el relacionamiento con colaboradores y terceros a través del Código de Conducta Ética están contenidos en nuestros Principios de Integridad e Ética, señalados a continuación:
Normas de competencia
8
Seguridad y medioambiente
Protección de datos e información
10
11
Imagen corporativa
Responsabilidad Social Empresarial
109
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
ANTICORRUPCIÓN
NORMATIVAS INTERNAS Con la finalidad de establecer un marco de trabajo que guíe nuestra conducta y las acciones de nuestros colaboradores, contamos con cinco políticas corporativas, las cuales demarcan los comportamientos éticos, legales y responsables tanto de la compañía como de nuestros colaboradores.
Personas
Sistema Integrado de Gestión (SIG)
Cumplimiento y Prevención de Delitos
En CyD desaprobamos y no toleremos actos de corrupción, soborno y conductas que impliquen una competencia desleal, distorsionen el mercado y que entorpezcan el desarrollo económico, social y democrático de los países donde operamos.
Diversidad, equidad e inclusión
Alcohol y drogas
CANAL DE DENUNCIAS Tenemos a disposición de todos nuestros grupos de interés un Canal de Denuncias, accesible a través de nuestra página web, presencial o por correo electrónico. A través de este canal los colaboradores, contratistas, proveedores, comunidades y demás grupos de interés, puedan realizar libremente comentarios, reclamos o denuncias en relación con alguna conducta o situación contraria a la normativa contenida en el Código de Conducta Ética, Reglamento Interno de Orden y Seguridad, Modelo de Prevención de Delitos y las políticas internas, entre otros. La protección al denunciante es fundamental para asegurar el uso adecuado y la transparencia en la gestión de las denuncias. El Código de Conducta Ética regula este proceso, garantizando el anonimato del denunciante, protección contra represalias y medidas disciplinarias contra denuncias de mala fe, junto con aplicar medidas disciplinarias tanto hacia aquellos que tomen represalias contra los denunciantes como hacia aquellos que presenten denuncias falsas.
Para hacer transparente el proceso, contamos con un procedimiento de Denuncias e Investigación, con el fin de asegurar la evaluación y la toma de medidas que correspondan. El Comité de Conducta recibe las denuncias directamente o a través de los canales disponibles, manteniendo el anonimato del denunciante y considerando toda la información suministrada como estrictamente confidencial, en la medida en que la legislación aplicable lo permita.
Para tales efectos, contamos con una Política de Cumplimiento y Prevención de Delitos, que da el marco de acción para operar bajo normas éticas y legales en todas las situaciones y lugares donde estamos y establece las directrices que persiguen reforzar este comportamiento, tanto a través de nuestra compañía como de nuestros colaboradores. Esta política prohíbe todo tipo de infracción a las leyes, en particular los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho a funcionario público nacional o extranjero, receptación, cohecho entre privados, negociación incompatible, apropiación indebida o administración desleal.
Asimismo, en nuestro Código de Conducta Ética se manifiesta nuestro compromiso de asegurar que todas las operaciones comerciales estén libres de todo tipo de influencias corruptas y se prohíbe la realización de cualquier tipo de pago ilegal u obsequios por o a través de intermediarios, con el fin de obtener, conservar o dirigir un negocio de CyD. MODELO DE PREVENCIÓN DE DELITOS Nuestro Modelo de Prevención de Delitos (MPD), está enfocado en implementar prácticas éticas y transparentes en todas nuestras operaciones, de acuerdo con la Ley N°20.393 y sus posteriores modificaciones. El MPD, es aplicable al 100% de nuestras operaciones y opera a través de diversas actividades de control sobre procesos o actividades vinculadas al negocio que pudieran presentar potenciales riesgos de comisión de los delitos que en la ley se indican.
Modelo de Prevención de Delitos
Las denuncias recibidas son analizadas, revisadas e investigadas por el Comité de Conducta, con el fin de aplicar medidas de corrección y mejora y/o disciplinarias cuando corresponda. El resultado de la investigación es materia de un informe, que contiene las conclusiones de la investigación, y si es el caso, las recomendaciones y/o sanciones propuestas para que el Presidente del Directorio junto al Gerente General adopten las medidas que se estimen convenientes en relación con los hechos denunciados.
Modelo de Prevención de Delitos (MDP)
Modelo de Prevención de Delitos (MDP)
Actividades de prevención / Asignación de sanciones / Supervisión y monitoreo de MDP
REPORTES
Elementos de apoyo al MDP Encargado de Prevención de Delitos
Procedimiento de Denuncias e Investigración
1 Recepción y análisis de denuncias por parte del EPD
110
2 EPD analiza si forma parte de Compliance (sigue punto 3) Otras denuncias se derivan a quienes corresponda
3 Comité de Conducta determina si acoge o no la denuncia
4 Proceso de investigración
5 Definición de sanciones
Política de Cumplimiento y Prevención de Delitos
6 Comunicación de sanciones a las partes involucradas
(Directorio - Comité de Conducta - Gerencia de Personas y Organización)
DENUNCIAS
Ambiente de Control
(Justicia - Ministerio Público)
Código de Conductas de Ética / Anexo de Denuncias e Investigación / Políticas Corporativas / Procedimiento SGI
Instrumentos legales y laborales
Anexo de Contrato de Trabajo / Anexo de Contrato de Prestación de Servicios / Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad / Matrices de Identificación de Riesgos
111
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
PROGRAMA DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Acorde con nuestro propósito y valores, en CyD mantenemos un compromiso y proactividad permanente tendiente a velar por el adecuado cumplimiento de las leyes, regulaciones, así como también sobre el cumplimiento de los Principios de Integridad e Ética que nos rigen.
Ámbito Social
Ámbito Ambiental
Ámbito Económico y de Gobernanza
Nuestro Código de Conducta Ética señala que las Políticas Corporativas están a disposición de todos los colaboradores a través de Mi CyD y en la web corporativa. Además, se les dan a conocer mediante actividades de comunicación específicas, con el fin de asegurar una correcta comprensión de todos los colaboradores.
Durante 2024, recibimos cinco denuncias de carácter laboral a través de nuestro Canal de Denuncias, ninguna de las cuales resultó en condenas civiles. No se registraron demandas por conflictos con comunidades ni se reportaron casos de discriminación.
No hemos recibido multas ni sanciones por incumplimientos a la normativa ambiental, en el período que cubre este reporte.
En 2024, no hemos tenido ningún caso confirmado de corrupción y soborno en nuestra contra, ni hemos recibido multas relacionadas con prácticas anticompetitivas. Tampoco tuvimos multas ni sanciones no monetarias significativas por el incumplimiento de leyes o normativa en materia económica.
La Gerencia de Personas y Organización es responsable de preparar e implementar una capacitación anual, conforme a las directrices del Comité de Conducta, con el objetivo de asegurar que todos los colaboradores conozcan y cumplan los principios, normativas y leyes vigentes. En 2024, se llevaron a cabo las capacitaciones planificadas, orientadas a promover nuestra Cultura Ética y de Cumplimiento en toda la organización. Además, como parte del proceso de
inducción, entregamos el Código de Conducta a los nuevos colaboradores y los capacitamos en estos contenidos clave desde su incorporación. En 2024, las capacitaciones versaron en la actualización del Modelo de Prevención de Delitos de acuerdo con la Ley N° 20.393 que establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos que Indica y sus posteriores modificaciones de acuerdo con las Leyes Nº20.931, Nº21.121 y N°21.132, Ley Nº 21.595 sobre Delitos Económicos, dirigidos a todos nuestros colaboradores. Asimismo, anualmente, los Directores reciben capacitación en temas de cumplimiento. En 2024, las capacitaciones se realizaron sobre el Modelos de Prevención del Delito, ajustado a la normativa actual.
COMPROMISO CON LOS DERECHOS HUMANOS En CyD, desde nuestros inicios, hemos estado comprometidos con los derechos de las personas y sus libertades, que quedan expresados en nuestro Código de Conducta Ética, donde se señala que: “CyD Ingeniería, guardará en sus actuaciones un respeto a los principios rectores en materia de Derechos Humanos y Libertades Públicas incluidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos”. Asimismo, en relación con los principios universales relacionados con el trabajo, el Código señala que se desarrollarán según los acuerdos aceptados por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y que estos principios básicos se traducirán en el cumplimiento de los compromisos desarrollados en la Sección 2 del documento y en las Políticas Corporativas
112
Internas de CyD. Además se señala que la compañía se esforzará en evitar relaciones comerciales con entidades cuyas prácticas violen dichos principios. Mediante nuestro Código de Conducta Ética, Políticas Corporativas, y Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad donde se hace expresamente mención a la inclusión, diversidad y no discriminación, protección al trabajo infantil, negociación colectiva y libertad sindical, garantizamos que no se produce esclavitud, trata de seres humanos, trabajo infantil, uso de coerción, trabajo forzado, ni cualquier tipo de abuso que atente contra los derechos humanos de los colaboradores ni cualquier tercero ajeno a la organización.
113
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Gestión de clientes Basados en nuestra propuesta de valor de confianza, calidad y compromiso, día a día nos esforzamos para anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, preocupándonos de cumplir los compromisos y alcanzar un alto nivel
de satisfacción. Por eso, buscamos fomentar relaciones de largo plazo y realizamos acciones para mejorar la calidad del servicio, teniendo siempre la excelencia operacional en todo lo que hacemos.
Trabajamos y nos empeñamos en desarrollar los proyectos encomendados, entregando soluciones creativas, basadas en nuestra experiencia e incorporando en la medida de lo posible la innovación y nuevas tecnologías.
PRINCIPALES CLIENTES
114
115
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
PROYECTOS DESARROLLADOS 2024 En 2024, obtuvimos la adjudicación del 48% de las propuestas presentadas. De este modo, los proyectos desarrollados a lo largo de 2024 están centrados en nuestras áreas de negocio, incluyendo los sectores de Minería, Obras Públicas, Transporte, Energía y Data Center, entre otros.
Principales Proyectos realizados
Proyecto
FASE 7 DOMO Y ESTRUCTURA PRINCIPAL ELT ARMAZONES
Proyecto
PLANTA DESALADORA CODELCO TOCOPILLA
Proyecto
PLANTA DESALADORA ANTOFAGASTA 300, FASE 2
Cliente
Cliente
Cliente
CODELCO
Aguas Antofagasta
European Southern Observatory (ESO)
Tipo de servicio
Tipo de servicio
Owner Engineer
Inspección Técnica
Tipo de servicio
Inspección Técnica Propósito del proyecto
Inspección Técnica de la construcción del telescopio, Extremely Large Telescope (ELT) Región
Región de Antofagasta
116
Propósito del proyecto
Propósito del proyecto
Owner Engineer de la Planta Desaladora de Codelco
Inspección Técnica Ampliación Planta Desaladora Antofagasta
Región
Región
Región de Antofagasta
Región de Antofagasta
Proyecto
SERVICIOS PROFESIONALES OTS PARA PROYECTOS ESCONDIDA
Proyecto
SERVICIO DE SOPORTE, ASESORÍA TÉCNICA Y ASISTENCIA DESARROLLO PROYECTOS
Proyecto
SERVICIOS DE APOYO PROYECTOS PEMD Y PEMA
Cliente
Vicepresidencia de Proyectos (VP) Codelco
Cliente
Cliente
Minera Escondida
Anglo American Sur
Tipo de servicio
Tipo de servicio
Gerenciamiento
Owner Team Support
Servicio de soporte, Asesoría técnica
Propósito del proyecto
Propósito del proyecto
Inspección técnica de servicio multidisciplinario en Minera Escondida
Propósito del proyecto
Brindar soporte y asesorías técnica Región
Región
Región de Antofagasta
Región Metropolitana
Tipo de servicio
Asegurar la continuidad operacional y viabilizar parte del plan de negocios PND 2023 de la División El Teniente de CODELCO Región
Región del Libertador General Bernardo O’Higgins
117
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Proyecto
SERVICIOS PARA PROYECTOS DRT AMPLIACIÓN BOTADEROS RIPIOS FASE IX Y OTROS
Proyecto
INGENIERÍA DE DETALLES PIQUES GALERÍAS Y TÚNELES TRAMO B LÍNEA 9 METRO DE SANTIAGO
Cliente
Cliente
CODELCO
METRO S.A.
Tipo de servicio
Tipo de servicio
Inspección técnica de obra
Ingeniería
Propósito del proyecto
Propósito del proyecto
Servicio profesionales para la ampliación de botaderos de ripios fase IX, Planta demostrativa lixiviación sulfuros con temperatura y lixiviación clorurada temprana
Línea 9 del Metro de Santiago Región
Región Metropolitana
Proyecto
PROYECTO DARWIN - BHP
Cliente
Proyecto
NUEVA OBRA OBLIGATORIA ETAPA IIPUERTO COQUIMBO
BHP Tipo de servicio
Gerenciamiento e Inspección Técnica de Obra Propósito del proyecto
Cliente
Proyecto
Cliente
Cliente
CMPC - Planta Santa Fe
ENEL Chile S.A.
Tipo de servicio
Tipo de servicio
Gerenciamiento e Inspección Técnica de Obras
Gestión de proyectos y Gestión de Obras
Propósito del proyecto
Propósito del proyecto
Mejoramiento de la planta de evaporadores
Habilitación de oficinas y centro críticos de su edificio corporativo
Región
Región
Región del Biobío
Región Metropolitana
ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN Y MONTAJE UPGRADE EVAPORADORES SF2 PLANTA SANTA FE, CMPC
PROYECTO DE HABILITACIÓN DE LAS OFICINAS Y CENTROS CRÍTICOS DE SU EDIFICIO CORPORATIVO
Empresa Portuaria Coquimbo Tipo de servicio
Asesoría Técnica de Obra
Habilitación de espacios
Propósito del proyecto
Región
Mejoramiento de sitios 1 y 2 de Puerto Coquimbo
Región Metropolitana
Proyecto
Región
Región de Coquimbo
Región
Región de Antofagasta
118
119
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Proyecto
EDIFICIO BHP
Proyecto
EDIFICIO NORTE CEPAL
Proyecto
CONSTRUCCIÓN RED AUSTRAL
Cliente
Cliente
BHP Chile INC.
CEPAL de las Naciones Unidas
Cliente
Tipo de servicio
Tipo de servicio
Gerenciamiento e Inspección Técnica de Obras
Inspección Técnica de Obra
MOP - Dirección General de Concesiones
Propósito del proyecto
Habilitación de oficinas
Renovación de edificio con mirada en la sostenibilidad
Región
Región
Región Metropolitana
Región Metropolitana
PUENTE BICENTENARIO III ETAPA
Proyecto
PUENTE FERROVIARIO BIOBÍO
Proyecto
CONSTRUCCIÓN AVO II
Cliente Cliente
Cliente
MOP- Dirección de Vialidad
Empresa de los Ferrocarriles del Estado
Asesoría a la Inspección Fiscal
Asesoría a la Inspección Fiscal
Tipo de servicio
Ampliación, reparación, conservación y reposición de la infraestructura, equipamiento e instalaciones del Aeropuerto Presidente Carlos Ibáñez del Campo y el Aeródromo Balmaceda Región
Asesoría a la Inspección Fiscal
Inspección Técnica de Obra Propósito del proyecto
Propósito del proyecto Propósito del proyecto
MOP - Dirección General Concesiones de Obras Públicas Tipo de servicio
Tipo de servicio Tipo de servicio
Propósito del proyecto
Proyecto
Apoyo técnico y administrativo al Inspector Fiscal en la ejecución de las obras del proyecto de construcción de la Terminación del Puente Bicentenario, Tercera Etapa
Propósito del proyecto
Inspección técnica construcción Nuevo Puente Ferroviario Biobío Región
Asesoría a la Inspección Fiscal en Obra “Concesión Américo Vespucio Oriente, Tramo Av. Príncipe de Gales - Los Presidentes”
Región del Biobío Región
Región del Biobío
Región
Región Metropolitana
Región de Aysén Región de Magallanes
120
121
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
PROYECTOS POR REGIÓN
Región de Magallanes y de la Antártica Chilena Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo Región del Biobío
Región del Libertador General Bernardo O’Higgins
4%
Región de Tarapacá
4% 4%
11%
26%
7%
7%
HOSPITAL DE COQUIMBO HDC
Proyecto
RUTAS DEL LOA
Cliente Cliente
MOP - Dirección General de Concesiones de Obras Públicas
PROYECTOS POR TIPO DE SERVICIO
MOP - Dirección General de Concesiones Tipo de servicio
Tipo de servicio
Asesoría Inspección Técnica 3,5%
3,1% Otros
Asesoría a la Inspección Fiscal Propósito del proyecto
Asesoría a la Inspección Fiscal en Obra Concesión Hospital de Coquimbo
Mejorar las rutas de acceso a zonas productivas, como es la Ruta 25 que une la Ruta 5 con Calama, elevando sus estándares técnicos y niveles de servicio
Inspección Técnica de Obra
17,5%
Región
Región de Coquimbo
Región
Región de Antofagasta Asesoría a la Inspección Fiscal
122
Asesoría
9,7%
Asesoría a la Inspección Fiscal Propósito del proyecto
Región de Coquimbo
37%
Región Metropolitana
Proyecto
Región de Antofagasta
13,6%
Gerenciamiento
19,7%
Ingeniería
32,9%
123
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
SATISFACCIÓN DE CLIENTES
CALIDAD DEL SERVICIO
En CyD, creemos que mantener a nuestros clientes satisfechos es clave para la continuidad y el éxito de nuestro trabajo. Por ello, nos esforzamos por entregar un servicio de excelencia desde el inicio hasta la finalización de cada proyecto. Para evaluar nuestra gestión y detectar oportunidades de mejora, aplicamos encuestas de satisfacción que nos permiten conocer la percepción de nuestros clientes y fortalecer nuestra capacidad de respuesta a sus necesidades.
La calidad del servicio es avalada por nuestra trayectoria de más de 47 años liderando el mercado de los servicios de ingeniería, con estricto apego a nuestros principios y valores.
La metodología utilizada corresponde al Net Promoter Score (NPS), que mide la satisfacción y lealtad de los clientes hacia la empresa. La encuesta se basa en una única pregunta, enviada mediante la plataforma Encuestas CyD, que genera un correo electrónico con el siguiente enunciado: “En una escala del 1 al 7, siendo 1 muy improbable y 7 muy probable, ¿qué tan probable es que usted recomiende los servicios de CyD Ingeniería?”. Además, de seleccionar su puntuación, los clientes tienen la opción de dejar un comentario. Principales resultados Como meta tenemos que el NPS sea mayor a 50%. Entre enero y diciembre de 2024 los valores fluctuaron entre 70% a 91,4%, alcanzando un NPS 77,3% promedio, lo que significa que cada mes de 2024 cumplimos con la meta establecida de satisfacción.
Escala de Evaluación
Resultados
Promotores
80
Neutros
8
Detractores
0
Promotores (Puntuaciones de 6 y 7) Escala de evaluación
Neutros (Puntuación de 5) Detractores (Puntuaciones de 1 a 4)
A partir de octubre 2024, los resultados dan cuenta de cero detractores y clientes neutrales en disminución, aumentando el número de respuestas de 60 a 88. Entre las mejoras realizadas a la encuesta en 2024, destacamos el cambio de la escala de respuesta de 1-10 a 1-7, lo cual simplifica tanto el formato para los clientes como el análisis de las respuestas. Además, establecimos el envío de encuestas dos veces al año, en abril y octubre, dirigido a todos los clientes con contratos superiores a seis meses desde su inicio.
Buscamos permanentemente la excelencia operacional, el trabajo colaborativo, el éxito colectivo y la innovación en nuestro trabajo diario, donde la integridad y el respeto por las personas juegan un papel fundamental, permitiéndonos
cumplir con los requisitos aplicables y mejorar continuamente nuestros servicios. Para cumplir nuestra promesa hemos implementado un Sistema de Gestión Integrado (SGI) de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente. El cual es avalado en lo que respecta a la Calidad del Servicio, por la norma ISO:9001:2015.
CyD TECNOLOGÍA CyD Tecnología nace con el propósito de apoyar a nuestros clientes en la superación de sus desafíos operacionales, especialmente en un entorno de constante cambio. Para ello, trabajamos junto a nuestros clientes, escuchando sus necesidades y desarrollando soluciones simples, efectivas y adaptadas a su realidad, que luego implementamos según sus requerimientos específicos. A continuación, presentamos algunos de los proyectos destacados que reflejan cómo ponemos en práctica esta visión, generando impactos concretos en los distintos sectores donde operamos.
PROYECTOS DESTACADOS Minería • Control de evasión: sistema con Inteligencia Artificial (IA) para detectar consumo en servicios de alimentación, con una desviación de sólo 1,2%. • Control de acceso: desarrollo de herramientas complementarias para sistemas de acceso. • Gestión laboral y contratos: plataforma que evalúa cumplimiento de contratos y genera reportes en Excel y PDF. • Patrón Analytics: uso de IA para inspecciones de lixiviación, identificando anomalías como grietas y fallas en riego. • Time on Tools: aplicación móvil enfocada en la productividad, que registra el avance de actividades en terreno generando estadísticas por proyecto y portafolio de proyectos. Energía • Construcción de parques eólicos: plataforma para registrar y gestionar múltiples proyectos de construcción de proyectos de energía eólica.
124
125
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Gestión de proveedores En CyD consideramos a nuestros proveedores como un pilar fundamental en el desarrollo de nuestros servicios a lo largo de todo Chile y su correcta gestión es clave para asegurar el éxito de nuestra empresa.
Tipo de Proveedor
Vehículos
NUESTROS PROVEEDORES
16%
En CyD entendemos como proveedores a cualquier persona natural o jurídica, chilena o extranjera, que nos pueda realizar entregas y servicios en distintas zonas del país, considerando despachos en alguna de nuestras tres sucursales principales (Antofagasta, Concepción y Santiago). En 2024, mantuvimos relaciones comerciales con 321 proveedores estratégicos, de los cuales el 3% son Pymes.
Tipo de Proveedor
126
9%
Computación
14%
61%
Insumos y otros
2024
Insumos y otros
196
Computación
46
Topograf ía y Laboratorio
29
Vehículos
50 TOTAL
Topografía y Laboratorio
El 99,1% de las compras las realizamos a proveedores nacionales
321
127
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES
CADENA DE SUMINISTRO RESPONSABLE En CyD promovemos la competencia leal, justa y transparente, sin generar ventajas ni privilegios de ningún tipo. Por eso, trabajamos con más de una cotización, dejando registro en todo momento de las negociaciones que puedan existir. De esta manera, velamos por que a todos los proveedores se les asegure igualdad de oportunidades, además de contratos objetivos y transparentes. Asimismo, impulsamos a nuestros proveedores y contratistas a desempeñar sus actividades conforme con los principios generales de nuestro Código de Conducta Ética y Ética y de nuestro Modelo de Prevención de Delito. En esta línea, todo proveedor debe firmar un anexo de contrato donde se declara que todas las empresas con las cuales establecemos vínculos comerciales deben adherir a nuestras prácticas y políticas sobre: transparencia, cumplimiento normativo, anticorrupción, no discriminación, rechazo al trabajo infantil y forzoso, entre otras. El área encargada de gestionar a los proveedores se denomina Compras Corporativas y pertenece a la Gerencia de Administración y Finanzas. Los compradores y encargados de la relación con proveedores utilizan una plataforma interna llamada “CyDocs - Adquisiciones”, desde donde se gestionan los requerimientos, aprobaciones, cotizaciones, evaluación de proveedores, contratos, el seguimiento del
128
desempeño de los proveedores y la mejora continua de las relaciones con ellos. Además, se encarga de asegurar el suministro eficiente de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de los proyectos. En este contexto, el área de abastecimiento tiene la función de proveer a los profesionales en terreno con equipamiento, herramientas, elementos de protección personal (EPP) y materiales requeridos para realizar su trabajo de manera segura y efectiva. Este proceso incluye la identificación de necesidades, la selección y gestión de proveedores, la compra y distribución de insumos, y el control del stock para evitar interrupciones en la operación. La eficiencia en la gestión de adquisiciones es esencial para mantener la continuidad y calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Al momento de incorporar un proveedor, evaluamos su desempeño ambiental, social y de gobierno corporativo antes de establecer una relación comercial. Consideramos aspectos como prácticas laborales éticas, transparencia en la cadena de suministro y cumplimiento de regulaciones ambientales. En 2024, evaluamos a ocho nuevos proveedores estratégicos.
En CyD, estamos comprometidos con el desarrollo de proveedores locales, ya que creemos firmemente en el impacto positivo que esto tiene tanto en las comunidades como en los proyectos que llevamos a cabo. Para nosotros, trabajar con proveedores locales no solo significa fortalecer nuestra cadena de suministro, sino también dar la oportunidad a Pymes que puedan participar en nuestros procesos de licitaciones y desarrollarse junto a nosotros. Esto significa que, siempre que sea posible, priorizamos a proveedores locales al tomar decisiones de compra de bienes y servicios. En esta línea, en 2024, implementamos un Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, el cual tiene por objetivo apoyar y trabajar con este tipo de proveedores y, de esta manera, ayudar a la economía local y fomentar la sostenibilidad al reducir la necesidad de transporte y los costos ambientales asociados.
DEJANDO HUELLA POSITIVA En 2024, pusimos en práctica nuestro Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, beneficiando a un taller mecánico ubicado en el norte del país, el cual consistió en mejorar diversos aspectos operativos y de gestión del taller, con el fin de optimizar su desempeño y garantizar un servicio de calidad, brindándoles capacitación
PROGRAMA DE DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES Como primer paso, identificamos, a través de la realización de ferias virtuales, a proveedores de las localidades donde estamos desarrollando nuestros Proyectos, en su mayoría Pymes, que tienen el potencial de mejorar su servicio y los acompañamos en este proceso, mediante el apoyo para mejorar sus procesos internos ofreciendo asistencia en la obtención de certificaciones relevantes, lo que les permite cumplir con los estándares necesarios para trabajar con nuestra compañía y otros clientes. De esta forma, establecemos relaciones de largo plazo y les ayudamos con plazos de pago menores a 30 días.
técnica y asesoría especializada en áreas clave como la gestión de calidad, la eficiencia de los procesos, y la adopción de nuevas tecnologías.
129
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
4 Anexos
130
131
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Indicadores de Sostenibilidad DEFINICIÓN DE CATEGORÍA DE FUNCIONES COLABORADORES
CARGO
132
DEFINICIÓN
ALTA GERENCIA
Corresponde a los principales ejecutivos de la entidad, personas a cargo de una gerencia o unidad equivalente, que está compuesta por otras unidades o divisiones (esto es, esa gerencia tiene a su cargo divisiones, departamentos o equivalentes). Esta categoría incluye a la persona a cargo de la gerencia general y demás ejecutivos principales.
GERENCIA
Comprende a aquellas personas a cargo de una gerencia, subgerencia o unidad equivalente, que depende de la alta gerencia y que está compuesta por otras unidades o divisiones, esto es, esa gerencia tiene a su cargo divisiones, departamentos o equivalentes. Esta categoría incluye a aquellas gerencias que en la estructura jerárquica se entienden de segunda o tercera línea.
JEFATURA
Contempla a quienes tienen a su cargo una división o equivalente, conformada por personas, la cual forma parte de una gerencia.
OPERARIO
Son todas aquellas personas que realizan trabajos de tipo manual o que requieren de un esfuerzo físico para su ejecución.
ADMINISTRATIVO
Personal que realiza tareas de apoyo a las labores de la unidades o departamentos de las que forman parte, que no esté incluido en las categorías anteriores y que incluirá, pero sin limitarse a ello, a personal de secretaría o asistencia administrativa, entre otros.
AUXILIAR
Son todas aquellas personas que prestan servicios anexos al giro de la entidad, sin una calificación profesional o técnica, lo cual incluirá, pero sin limitarse a ello, a personal encargado de labores de aseo, mantención o despacho de correspondencia.
OTROS PROFESIONALES
Son todas aquellas personas que forman parte de una unidad, división o equivalente de la entidad, y cuya calificación laboral se encuentra respaldada por conocimientos especializados y formalizados por un grado académico entregado por una institución de educación superior, y que no están considerados en los numerales anteriores.
OTROS TÉCNICOS
Son todas aquellas personas que forman parte de una unidad, división o equivalente de la entidad, y cuya calificación se encuentra respaldada por conocimientos especializados y formalizados mediante un título técnico de nivel superior, y que no están considerados en los numerales anteriores.
133
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
GRI 2.7 EMPLEADOS Y GRI 405-1 DIVERSIDAD EN ÓRGANOS DE GOBIERNO Y EMPLEADOS NÚMERO DE TRABAJADORES POR REGIÓN Y GÉNERO Auxiliar
Otros profesionales
Otros técnicos
M
H
M
H
M
H
M
71
99
39
1.371
479
225
66
Administrativo
Mujeres
TOTAL
Arica y Parinacota
14
6
20
Tarapacá
23
8
31
Antofagasta
501
166
667
Atacama
92
36
128
Coquimbo
64
20
84
Alta Gerencia
Gerencia
Jefatura
Operario
H
M
H
M
H
M
H
M
H
Género
9
1
11
0
205
39
28
3
19
Nacionalidad
Alta Gerencia
Gerencia
Jefatura
Operario
Administrativo
Auxiliar
Otros profesionales
Otros técnicos
Chilena
10
11
231
30
86
132
1.795
291
2.586
Valparaíso
20
8
28
Otra Nacionalidad
0
0
13
1
4
6
55
0
79
Metropolitana
784
288
1.072
Rango de edad
Alta Gerencia
Gerencia
Jefatura
Operario
Administrativo
Auxiliar
Otros profesionales
Otros técnicos
Libertador General Bernardo O’Higgins
26
4
30
Menos de 30 años
0
0
1
6
13
16
159
76
271
Maule
39
13
52
Entre 30 y 50 años
8
3
129
19
45
60
1.295
161
1.720
Ñuble
43
17
60
Más de 50 años
2
8
114
6
32
62
396
54
674
Biobío
188
51
239
Antigüedad laboral
62
187
Jefatura
Operario
Administrativo
Auxiliar
Otros técnicos
125
Gerencia
Otros profesionales
Araucanía
Alta Gerencia
Los Ríos
12
9
21
Menos de 3 años
1
5
160
31
63
117
1.526
240
2.143
Los Lagos
25
6
31
Entre 3 y 6 años
1
1
35
0
15
19
211
38
320
Magallanes y de la Antártica Chilena
2
0
2
Entre 6 y 9 años
1
0
8
0
3
0
43
3
58
Perú
5
1
6
Entre 9 y 12 años
2
0
13
0
2
1
25
6
49
Colombia
4
3
7
Más de 12 años
5
5
28
0
7
1
45
4
95
1.967
698
2.665
Dotación
134
Hombres
TOTAL
2.665
TOTAL POR REGIÓN Y GÉNERO
135
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
GRI 401-1 NUEVAS CONTRATACIONES DE EMPLEADOS Y ROTACIÓN DE PERSONAL Nuevas contrataciones Número total de nuevas contrataciones por categoría de funciones y género:
Categoría de funciones
Número total de nuevas contrataciones por región y género:
Total por cargo
Hombres
Mujeres
Alta Gerencia
0
0
0
Gerencia
4
0
Jefatura
86
Operario
REGIÓN
Total por región
Hombres
Mujeres
Arica y Parinacota
11
5
16
4
Tarapacá
10
3
13
15
96
Antofagasta
435
134
569
1
2
3
Atacama
43
19
62
Administrativo
16
32
47
Coquimbo
29
12
41
Auxiliar
97
21
118
Valparaíso
18
2
20
Otros profesionales
836
271
1.107
Metropolitana
345
112
457
Otros técnicos
127
41
168
Libertador General Bernardo O’Higgins
32
6
38
Maule
12
7
19
Ñuble
19
11
30
Biobío
87
24
111
Araucanía
86
34
120
Los Ríos
11
8
19
Los Lagos
22
3
25
TOTAL POR CARGO Y SEXO
1.162
381
1.549
Número total de nuevas contrataciones por edad y género:
Total por edad
EDAD Hombres
Mujeres
Menores de 30 años
125
69
194
Magallanes y de la Antártica Chilena
1
1
2
Entre 30-50 años
739
269
1.008
Colombia
1
0
1
Mayores de 50 años
303
44
347
Perú
5
1
6
1.167
382
1.549
TOTAL POR REGIÓN Y GÉNERO
1.167
382
1.549
TOTAL POR EDAD Y GÉNERO
136
137
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
Rotación de empleados Número total de egresos de la organización por categoría de funciones y género: Categoría de funciones
Total por cargo
REGIÓN
Total por región
Hombres
Mujeres
Arica y Parinacota
7
2
9
0
Tarapacá
13
7
20
7
55
Antofagasta
233
81
314
1
1
2
Atacama
50
24
74
Administrativo
13
23
36
Coquimbo
14
1
15
Auxiliar
65
14
79
Valparaíso
23
3
26
Otros profesionales
532
192
724
Metropolitana
219
79
298
Otros técnicos
64
17
81
Libertador General Bernardo O’Higgins
13
1
14
TOTAL GÉNERO
723
254
977
Maule
11
7
18
Ñuble
18
6
24
Biobío
54
13
67
Total por edad
Araucanía
46
22
68
Hombres
Mujeres
Alta Gerencia
0
0
0
Gerencia
0
0
Jefatura
48
Operario
Número total de egresos de la organización por edad y género:
EDAD
138
Número total de egresos de la organización por región y género:
Hombres
Mujeres
Menores de 30 años
77
51
128
Los Ríos
8
5
13
Entre 30-50 años
444
177
621
Los Lagos
13
2
15
Mayores de 50 años
202
26
228
Magallanes y de la Antártica Chilena
1
1
2
TOTAL POR EDAD Y GÉNERO
723
254
977
TOTAL POR REGIÓN Y GÉNERO
723
254
977
139
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
GRI 403-5 FORMACIÓN DE TRABAJADORES SOBRE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
CATEGORÍA DE FUNCIONES
Número de colaboradores capacitados
Horas hombres de capacitación
Alta Gerencia
6
161
Gerencia
13
546
Jefatura
221
5.991
Operario
19
158
Administrativo
82
4.061
Auxiliar
90
2.594
Otros profesionales
1.658
52.873
Otros técnicos
257
7.905
2.346
74.289
TOTAL
GRI 404-1 MEDIA DE HORAS DE FORMACIÓN AL AÑO POR EMPLEADO
Número de Colaboradores capacitados
Horas hombres de capacitación
CATEGORÍA DE FUNCIONES
TOTAL Hombres
Mujeres
Alta Gerencia
5
1
Gerencia
12
Jefatura
Hombres
Mujeres
6
559
86
645
0
12
1.597
0
1.597
182
36
218
21595
5080
26.675
Operario
22
3
25
1.860
274
2.134
Administrativo
21
66
87
3.025
9.869
12.894
Auxiliar
93
33
126
8.690
2.891
11.581
Otros profesionales
1.399
471
1.870
148.039
60.585
208.624
Otros técnicos
217
78
295
22.554
10.070
32.624
1.951
688
2.639
207.919
88.855
296.774
TOTAL GENERAL
140
TOTAL
141
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
INDICADOR
DESCRIPCIÓN
PÁGINA U OMISIÓN
4. Estrategia, políticas y prácticas
Tabla de contenidos GRI
2-22
Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible.
2-23
Compromisos y políticas.
49, 110 y 113
2-24
Incorporación de los compromisos y políticas.
51, 109 y 113
2-25
Procesos para remediar los impactos negativos.
110 y 113
2-26
Mecanismos para solicitar asesoramiento y plantear inquietudes.
110
2-27
Cumplimiento de la legislación y las normativas.
112
2-28
Afiliación a asociaciones.
54
7 y 60
5. Participación de los grupos de interés
INDICADOR
DESCRIPCIÓN
PÁGINA U OMISIÓN
GRI 2: CONTENIDOS GENERALES 2021 1. La organización y sus prácticas de presentación de informes 2 -1
Detalles de la organización.
2-2
Entidades incluidas en los informes de sostenibilidad de la organización.
2-3
Período de presentación de informes, frecuencia y punto de contacto.
2-4
Actualización de la información.
2 -5
Verificación externa.
10 y 26
17
2 -7
Empleados.
68
2-8
Trabajadores que no son empleados.
91
39 a 43, 115 y 127
3. Gobernanza
142
Convenios de negociación colectiva.
No existen convenios colectivos.
GRI 3: TEMAS MATERIALES 2021 3 -1
Proceso de determinación de los temas materiales.
19
3-2
Lista de temas materiales.
20
17 y contratapa
Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales.
INDICADOR
DESCRIPCIÓN
PÁGINA U OMISIÓN
GRI CONTENIDOS TEMÁTICOS GRI 201: Desempeño económico 3-3
Gestión de los temas materiales.
7 y 98
201-2
Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del cambio climático.
99 y 100
GRI 202: Presencia en el Mercado
2-9
Estructura y composición de la gobernanza.
2 -1 0
Nominación y selección del máximo órgano de gobierno.
49
2 -1 1
Presidente del máximo órgano de gobierno.
50
2 -1 2
Papel del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de los impactos.
2 -1 3
Delegación de la responsabilidad de gestionar los impactos
2 -1 4
Papel del máximo órgano de gobierno en la presentación de informes de sostenibilidad.
7 y 19
2 -1 5
Conflictos de intereses.
109
2 -1 6
Comunicación de preocupaciones críticas.
110
49 a 51
3-3
Gestión de los temas materiales.
2 0 2 -1
Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario mínimo local.
202-2
Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local.
49 y 51 52
2 -1 7
Conocimiento colectivo del máximo órgano de gobierno.
51
2 -1 8
Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno.
51
2-21
2-30
62
No hubo por ser el primer reporte.
2-6
2-20
Enfoque para la participación de los grupos de interés.
17
2. Actividades y trabajadores
2 -1 9
2-29
Políticas de remuneración.
Por ser CyD una empresa de responsabilidad limitada la información no es pública.
Proceso para determinar la remuneración.
Por ser CyD una empresa de responsabilidad limitada la información no es pública.
Ratio de compensación total anual.
Por ser CyD una empresa de responsabilidad limitada la información no es pública.
68 El colaborador que percibe el salario más bajo es 1,1 por sobre el salario mínimo mensual. 77
GRI 203: Impactos económicos indirectos 3-3
Gestión de los temas materiales.
2 0 3 -1
Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados.
10 y 95
203-2
Impactos económicos indirectos significativos.
94 a 96
93
GRI 204: Prácticas de Adquisiciones 3-3
Gestión de los temas materiales.
2 0 4 -1
Proporción de gasto en proveedores locales.
127 y 128 127
GRI 205: Anticorrupción 3-3
Gestión de los temas materiales.
111
2 0 5 -1
Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción.
111
205-2
Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción.
113
205-3
Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas.
112 143
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024 INDICADOR
DESCRIPCIÓN
PÁGINA U OMISIÓN
GRI 206: Competencia desleal 3-3 2 0 6 -1
Gestión de los temas materiales. Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia.
INDICADOR
DESCRIPCIÓN
PÁGINA U OMISIÓN
GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 109 112
GRI 302: Energía 3-3
Gestión de los temas materiales.
105
3 0 2 -1
Consumo energético dentro de la organización.
105
GRI 305: Emisiones
3-3
Gestión de los temas materiales.
4 0 5 -1
Diversidad en órganos de gobierno y empleados.
76 51, 77 y 134
GRI 406: No discriminación 3-3
Gestión de los temas materiales.
76
4 0 6 -1
Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas.
112
GRI 407: Libertad de asociación y negociación colectiva 3-3
Gestión de los temas materiales.
113
4 0 7-1
Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva podría estar en riesgo.
113
3-3
Gestión de los temas materiales.
100
3 0 5 -1
Emisiones directas de GEI (alcance 1).
103
305-2
Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2).
103
305-3
Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3).
103
3-3
Gestión de los temas materiales.
113
104
4 0 8 -1
Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo infantil.
113
3 0 5 -5
Reducción de las emisiones de GEI.
GRI 408: Trabajo infantil
GRI 409: Trabajo forzoso u obligatorio
GRI 306: Residuos 3-3
Gestión de los temas materiales.
105
3-3
Gestión de los temas materiales.
113
3 0 6 -1
Generación de residuos e impactos significativos relacionados con los residuos.
105
4 0 9 -1
Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo forzoso u obligatorio.
113
306-2
Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos.
105
306-3
Residuos generados.
106
3-3
Gestión de los temas materiales.
306-4
Residuos no destinados a eliminación.
106
4 1 3 -1
94 y 96
3 0 6 -5
Residuos destinados a eliminación.
106
Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo.
413-2
Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales– en las comunidades locales.
No hubo.
GRI 401: Empleo 3-3
Gestión de los temas materiales.
4 0 1 -1
Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal.
68 y 71
GRI 413: Comunidades locales 93
GRI 418: Privacidad del cliente
69 y 136 a 139
3-3
Gestión de los temas materiales.
401-2
Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o temporales.
73
4 1 8 -1
Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente.
401-3
Permiso parental.
74
109 No hubo.
GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 3-3
Gestión de los temas materiales.
4 0 3 -1
Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.
80 80 y 82
Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigaciones de accidentes.
81
Servicios de salud en el trabajo.
81
403- 4
Participación de los trabajadores, consultas y comunicación sobre salud y seguridad en el trabajo.
86
INDICADOR
Gestión de clientes
4 03 -5
Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo.
86
403-6
Fomento de la salud de los trabajadores.
86
4 0 3 -7
Prevención y mitigación de los impactos en la salud y la seguridad de los trabajadores directamente vinculados con las relaciones comerciales.
403-8
Cobertura del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.
80
403-9
Lesiones por accidente laboral.
85
4 0 3 -1 0
Dolencias y enfermedades laborales.
85
81 y 82
GRI 404: Formación y Enseñanza 3-3
Gestión de los temas materiales.
4 0 4 -1
Media de horas de formación al año por empleado.
404 -2
Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición.
404-3
144
Tabla de indicadores propios
403-2 403-3
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional.
88 90 y 140 90
DESCRIPCIÓN
PÁGINA U OMISIÓN
CyD 1 .1
Número de proyectos activos
10, 43 y 116
CyD 1 . 2
Número de proyectos encargados
10, 43 y 116
CyD 1 . 3
Satisfacción de clientes
124
CyD 1 . 4
Innovación y tecnología
44
Gestión de proveedores CyD 2 .1
Número de proveedores
127
CyD 2 . 2
Desarrollo de proveedores
129
Clima laboral CyD 3 .1
Resultados obtenidos en la encuesta de clima laboral
78
CyD 3 . 2
Acciones realizadas para lograr un buen clima laboral
78
89 El 3% de los colaboradores fue evaluado.
145
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2024
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