Le CUAT et ses programmes
Lignes directrices de la stratégie à court terme du Club UNESCO Almédina - Tunis (CUAT) 2019-2021*
Février 2019 *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Préambule artant des faibles résultats enregistrés à mi-parcours dans le cadre de la mise en œuvre de l’actuelle stratégie à moyen terme 2014-2019 et fort de son expérience acquise tout au long de ses 47 ans d’existence, le CUAT se propose d’élaborer une nouvelle stratégie à court terme pour la période 2019-2021 en prévision de la célébration, en 2021, de son 50ème anniversaire. En effet, cette stratégie avec ses lignes directrices pragmatiques se veut une stratégie charnière entre une période marquée, depuis janvier 2011, par de profonds bouleversements aussi bien au niveau mondial que national et une nouvelle période plein d’espoir et d’opportunités. Ce faisant, nous avons vécu plusieurs crises au niveau du système des Nations Unies notamment au sein de l’UNESCO à la suite de l’admission, en novembre 2011, de l’État de Palestine comme 192ème État membre. Ce qui a provoqué une crise financière profonde dans l’organisation à la suite du retrait de l’UNESCO de deux pays : Les États Unis d’Amérique et Israël suivi par le gel de leurs contributions en raison de leurs désaccords sur cette admission. A cette époque, notre club devait bénéficier d’une subvention de l’UNESCO de l’ordre de 20.000 dollars des E.U. pour réaliser son projet de la médiathèque virtuelle et l’éducation des jeunes aux TIC à travers la toile. Mais Hélas ! le projet est « tombé à l’eau ». Sur un autre plan, l’avènement du 14 janvier 2011 a « phagocyté » les équilibres dans le paysage associatif. Devant ce bouleversement, le club a vécu des moments difficiles pour mettre en œuvre ses programmes planifiés d’avance : les jeunes habitués boudent, pour maintes raisons, la fréquentation des activités organisées à la medersa El Achouria. Cette dernière est devenue en état de dégradation en raison de l’humidité et des problèmes de gestion. En plus des problèmes structurels et conjoncturels que vivaient le pays sur le plan culturel et social, le club a vécu une période de stagnation, depuis 2014 jusqu’à nos jours, causée principalement par le manque de ressources financières suffisantes pour mener à bien ses activités courantes. Une autre raison de cette stagnation : ce sont les travaux interminables de restauration de l’édifice et la fermeture fréquente des locaux de la medersa au cours des heures de repas et de l’après-midi pour manque de personnels. Une autre mesure qui a également freiné notre activité lors des rencontres hebdomadaires : la fermeture de la maison des associations culturelles El Achouria les samedis et dimanches. De même, la salle de la médiathèque a été toujours la convoitise de la direction de la maison des associations culturelles, depuis 2011, dans le but de la récupérer et de la mettre à sa disposition. C’est ce qui a été enfin réalisé en décembre 2017. Le Club a décidé de la rendre à la direction d’autant plus que l’équipement informatique mis à sa disposition s’est détérioré, en raison de l’humidité des locaux. Aussi, l’internet dans la salle a cessé de fonctionner en raison de la coupure de la ligne téléphonique, en aout 2015.
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*Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Les Forces et les faiblesses du club sur les réseaux sociaux
En conclusion, le club connait actuellement plusieurs défis à surmonter à savoir : 1- Un local qui demande à être restauré en raison de l’humidité ; 2- Des ressources financières insuffisantes mais parfois absentes pour mettre en œuvre ses programmes ; 3- Les adhérents ne paient pas leurs cotisations et fréquentent peu le local. Ils sont souvent absents lors des réunions ou des ateliers qu’organise le club ; 4- Le vieillissement des adhérents pose problème actuellement ; 5- Le partenariat et les relations internationales est en veilleuse pour plusieurs raisons ; 6- Le règlement intérieur du club devrait être révisé selon les termes des nouveaux statuts du CUAT adoptés en mai 2012. L’actuel Secrétaire général du club a été chargé de cette tâche, depuis 2013, mais jusqu’à ce jour le projet de texte n’a pas été présenté au Bureau Exécutif. En raison de ce retard, le club n’a pas pu achever les réformes énoncées dans sa stratégie à moyen terme. Devant tous ces défis pré-cités, la présente stratégie tentera, durant la période 20192021, de rectifier le tir et cherchera à trouver les solutions adéquates à chaque problème. Ainsi, le club se propose de choisir les créneaux appropriés pour éviter certaines anomalies et quelques défaillances constatées en élaborant les lignes directrices de la stratégie de cette période charnière afin de faciliter la préparation des composants de la future stratégie à moyen terme pour la période 2020-2025 ainsi que le programme biennal.
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Table des matières Préambule Les forces et les faiblesses du club sur les réseaux sociaux Table des matières Notre identité et genèse du club Objectifs stratégiques opérationnels Les moyens à pourvoir Les publics-cibles *Les populations prioritaires de cette stratégie *Les populations intermédiaires de cette stratégie *Nos cibles sur les réseaux sociaux Les stratégies spécifiques Éléments de la stratégie de communication *Audit des réseaux sociaux *Les objectifs de la stratégie *Genèse d’un processus de communication *La stratégie du club sur les réseaux sociaux *Liste des réseaux sociaux du club et recommandations *Liste des sites et des blogs du club *Liste des chaines Youtube *Procédures pour valider le contenu sur les réseaux sociaux Les résultats escomptés Activités à réaliser
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Notre identité et genèse du club L’histoire du Club UNESCO Almédina- Tunis (CUAT) révèle que cette ONG qui travaille au sein du mouvement mondial des associations et clubs UNESCO, depuis le 17 juin 1971, trouve son origine dans la médina de Tunis et dans le contexte des activités de divertissement de l’ancien projet UNESCO Tunis -Carthage. Ses objectifs s’articulent autour de trois éléments : Contribuer à la sauvegarde de la médina de Tunis, des vestiges de la ville de Sidi Bou Saïd et du site archéologique de Carthage ; Sensibiliser les membres du club aux problèmes de développement dans un climat d’entente et de compréhension ; Faire connaître les idéaux de l’UNESCO et du CUAT auprès des adolescents et des jeunes ; Son identité se résume dans deux points : Le CUAT a une riche expérience de plus de 47 ans. Avec son potentiel et ses relations étroites avec les communicateurs nationaux, les chercheurs, les bibliothécaires et les spécialistes impliqués totalement ou partiellement dans le domaine de la jeunesse ; Au cours de la dernière décennie, le CUAT a mené plusieurs actions avec / par et pour les jeunes de la région euro-méditerranéenne ;
Objectifs stratégiques opérationnels: A- La mission d’observation et d’évaluation Objectif 1 : Développer les programmes du club inhérents à l’information sur la jeunesse et au développement durable (ODD) ; Objectif 2 : Donner aux jeunes l’opportunité d’apprendre les valeurs universelles à travers les programmes d’éducation et de formation à distance (E-learning) ; B- La mission de mobilisation Objectif 3 : Motiver les adhérents notamment les jeunes à s’impliquer davantage à la mise en œuvre des programmes du club; Objectif 4 : Sensibiliser les adhérents et les soutiens aux problèmes de développement culturel liés aux domaines de compétence de l’UNESCO ; Objectif 5 : Favoriser l’acquisition par le club de nouvelles ressources financières par le biais d’un plaidoyer ciblé auprès des bailleurs de fonds nationaux ou / et internationaux ; C- La mission d’information et de documentation Objectif 6: Communiquer via le TIC avec les publics cibles les plus importants moyennant le partenariat ;
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Objectif 7 : Garder le grand public informé des activités du club (sous forme d’événements et de services disponibles dans le cadre de la E-CUATmédi@); D-La mission de valorisation et de diffusion Objectif 8 : Améliorer l’image du club auprès du grand public ; Objectif 9 : Fournir aux différents public-cibles une information fonctionnelle basée sur une ligne éditoriale appropriée ;
Les moyens à pourvoir : 1- Sur le plan financier : Favoriser l’autofinancement moyennant l’acquisition de nouvelles ressources financières par le biais de : La publicité en ligne (bannières publicitaires dans les sites du CUAT), L’octroi de sponsors pour certains événements organisés par le club, La prestation de services en ligne dans la nouvelle plateforme documentaire CUATdoc peut générer des recettes : abonnements et formation/apprentissage à distance, Participer à des appels à proposition des bailleurs de fonds par le biais de projets inscrits dans son plan d’action. 2- Sur le plan des ressources humaines : Élaborer un plan de recrutement de nouveaux adhérents dans le but de renforcer les assises du club par des jeunes de plus de 15 ans. Pour cela, un système de parrainage des nouveaux adhérents sera établi afin de faciliter le suivi et l’encadrement. Renouer avec l’activité du groupe des « Juniors du CUAT ». Cette activité spécifique s’adressera aux adolescents de moins de 18 ans Constituer, parmi les adhérents du club, un groupe homogène et créatif en matière d’art numérique chargé de gérer le volet de la production documentaire du club notamment les supports électroniques ; Développer un programme de formation continue en direction des membres adhérents du club axé sur des thématiques d’actualité et les fondements de la gestion moderne des associations ; Quatre groupes d’étude seront constitués pour approfondir, tout au long de la période 2019-2021, l’examen de quatre principaux thèmes : Le premier axé sur l’information sur/pour/par la jeunesse (dans le cadre cyber-réseau d’échange de l’information dont le label est INFOJEUNET). En effet, ce groupe d’étude sera appelé à participer à l’effort du CUAT dans la collecte de l’information et son traitement à l’intention de plusieurs publics. Le second axé sur la Communication Culturelle (CC) englobant la confection de produits de vulgarisation traitant des thèmes dont l’accès aux sociétés du savoir, l’EMI (Éducation aux médias et à l’information) et le Patrimoine durable. Le troisième groupe sera chargé de la prospection dont sa mission finale est de collecter les fonds pour faciliter la mise en œuvre des programmes du club durant le triennat. Quant au quatrième groupe, il aura la mission de développer l’art numérique avec un esprit créatif dans le but de produire *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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des supports numériques susceptibles de donner au club une image moderne et innovante. Ce faisant, plusieurs experts sont déjà et seront associés à ces travaux d’étude et de réflexion qui s’inscrivent essentiellement dans le programme de la ECUATmédi@. Ainsi, ces travaux d’études permettront au CUAT d’alimenter sa banque de données “CUATdatabase”, créée en 2001 au sein de la première version du site afkarnet et récemment révisé pour sa mise en place dans la nouvelle version du portail afkarnet. En effet, cette banque de données œuvre à mettre à la disposition des utilisateurs des services de la E-CUATmédi@ un éventail d’informations inhérents à la question de la jeunesse et aux domaines de compétence de l’UNESCO: Éducation, Sciences sociales, sciences exactes, Patrimoine culturel et naturel, Culture, Communication…Dans cette optique, le CUAT poursuivra ses efforts de communication auprès des jeunes notamment en matière de l’Éducation informelle orientée vers les jeunes et relative à la Prévention des IST VIH /SIDA et à la santé de reproduction (SR) ainsi qu’en matière de médias et de l’information (EMI) ; 3- Sur le plan matériel Le CUAT envisage de transformer le concept statique de la CUATmédi@ concrétisé, en 2001, (qui a donné ses fruits à l’époque de son apparition) en un nouvel concept fondamental se basant sur le facteur de la proximité avec les jeunes par le biais d’activités en ligne et une communication à distance promouvant la CUATmédi@ virtuelle (ECUATmédi@) muni d’un nouveau label : E-CUATmédi@ et ce, dans un principal but de démocratiser l’usage des TICs et l’accès facile aux sociétés du savoir... Dans cette perspective, le programme « Ibnbattuta pour le savoir » sera le programme-clé de ce concept qui prévoit plusieurs formes d’interventions à distance à travers trois axes principaux à savoir: Activités de communication à distance; Activités d’animation culturelle et de mobilisation à distance; Activités de promotion et de marketing à distance De même, le Club œuvre à mettre en place un système de traitement de l’information disponible au CUAT sous ses différentes formes en élaborant un manuel documentaire et archivistique susceptible de faciliter la gestion documentaire et faciliterait la tâche aux bénéficiaires des services de la bibliothèque du club « CUAThèque » (codification, index des mots clés, bases de données…). Pour cela, une plateforme documentaire CUATdoc sera définitivement opérationnelle, en octobre 2019, pour aider les abonnés à bénéficier de divers services notamment la consultation et le téléchargement de documents mis en ligne moyennant un système de paiement en ligne par carte bancaire ou E-dinar. Par ailleurs, le club sera doté, en 2021, d’un observatoire des attentes et des pratiques des jeunes tunisiens. Il sera un concept de centre d’expertise spécialisé en matière d’actions de communications exclusivement orientées vers les jeunes. C’est une sorte d’outil de mobilisation des jeunes de moins de 30 ans œuvrant dans les clubs UNESCO et les associations de jeunesse.
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Les publics-cibles
Les populations prioritaires de cette stratégie: Les adolescents et les jeunes âgés de 15-34 ans ; Les adhérents du club ; Les adhérents des clubs UNESCO tunisiens et euro-méditerranéens ; Les acteurs des associations de jeunesse en Tunisie; Les partenaires du club ; Les Élèves et les Étudiants ;
Les populations intermédiaires de cette stratégie sont: Les Communicateurs ; Les éducateurs ; Les chercheurs ; Les enseignants ;
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Nos cibles sur les réseaux sociaux Quel est notre cœur de cible ? Cœur de cible : nos partenaires, nos soutiens, autres ONGs, agences gouvernementales, entreprises privées, membres du club, sponsors et jeunes. Que savez-vous de votre cible ? (Quels sont ses centres d’intérêts? Pourquoi serait-elle intéressée par notre présence sur les réseaux sociaux ?) Comment est répartie notre cible sur Facebook et sur les autres réseaux sociaux proposés en Tunisie ? Facebook Facebook est aujourd’hui le réseau social mondial numéro 1. Depuis son lancement en 2004, la firme californienne réalise année après année une croissance fulgurante et génère des revenus extraordinaires. Avec plus de 2milliards d’utilisateurs par mois, le réseau bleu est à la première place. En 2019, Sur les 7 300 000 comptes en Tunisie (~utilisateurs) Facebook, on constate que 56% sont des Hommes et 44% sont des Femmes. Le réseau cible une population plus jeune de l’ordre de 73% âgée entre 13 et 34 ans (13-17ans =.12% / 18-24 ans = 25% / 2534 ans = 36 % / 35-54 ans = 21% / + 55 ans = 6%) Nombre d’utilisateurs Facebook dans le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Manouba et Ben Arous) : 3.700.000 en 2018, Messenger En Tunisie, sur les 4.100.000 utilisateurs de Messenger, on constate que 54% sont des Hommes et 46% sont des Femmes. Le réseau cible une population plus jeune qui ont entre 13 et 34 ans INSTAGRAM Lancé en 2010 par Kevin Systrom et Michel Mike, Instagram connaît une croissance exponentielle depuis son rachat par Facebook en octobre 2012. Le réseau social de partage de photo a considérablement évolué ces derniers temps, notamment avec l’arrivée des publicités disponibles pour tous les annonceurs, le multicompte et analyse des statistiques, le profil business, les stories, et tout récemment le live ! Sur les 1.900.000 comptes Instagram, en Tunisie, nous assistons à une égalité entre hommes et femmes présents sur cette application. On constate une majorité de 13-24 ans présents sur l’application d’Instagram de l’ordre de 78%. LINKEDIN LinkedIn est aujourd’hui le principal réseau social professionnel. Microsoft a créé la surprise en opérant son rachat, le plus gros de l’histoire du social media. Avec 1.000 000 utilisateurs tunisiens, LinkedIn est légèrement favorisé par les Hommes qui représentent 61% des utilisateurs actifs.
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Les stratégies spécifiques: Dans ce sens, quatre stratégies spécifiques seront développées. A- La première axée sur une stratégie de mobilisation des différents public-cibles notamment les jeunes et les soutiens du club valorisant la citoyenneté, la culture de la paix, la tolérance, la diversité culturelle et l’éducation non formelle inhérente à des questions sociales et culturelles. En effet, L’expertise du club vient enrichir les programmes de formation et d’apprentissage aussi bien en salle qu’en ligne et qui seront développés au profit des membres des clubs UNESCO tunisiens ou étrangers ainsi que des associations de jeunesse. B- La seconde consiste en l’élaboration d’une stratégie de mobilisation des ressources financières basée sur les acquis cumulés durant les 47 dernières années de l’existence de club. En effet, tout le savoir acquis durant ces années permet au club d’exposer son expertise moyennant les TIC aux différents partenaires. De même, cet avantage pourrait favoriser l’acquisition de nouvelles ressources financières par le biais de l’autofinancement axé sur la prestation de services spécifiques en ligne à savoir : l’insertion publicitaire en ligne et la formation à distance par l’apprentissage du savoir, savoir faire et savoir être ainsi que la consultation de documents en ligne voire la possibilité de télécharger certains documents au profit des abonnés de la plate forme documentaire. C- La troisième est basée sur une stratégie de partenariat visant à renforcer les relations établies avec les différents organismes aussi bien à l’échelle nationale qu’internationale. Aussi, le club veillera à associer ses partenaires à ses programmes et aux actions menées dans le cadre de cette stratégie. D- La quatrième consiste en l’élaboration d’une stratégie de Communication portant sur le développement de l’échange de l’information par le biais du point focal virtuel de communication Culturelle créé au sein de la Médina à savoir : la E-CUATmédi@ et à travers le réseau INFOJEUNET. Ainsi, la CUAThèque facilitera la consultation en ligne de documents de différents types et formats aux différentes catégories d’abonnés. Ce faisant, le club développera, dans le cadre de cette stratégie, la recherche et l’analyse des données relatives à l’évolution des pratiques et des attentes des jeunes au vu des politiques publiques conduites à leur attention. Par ailleurs, afin de donner plus de visibilité et d’efficacité aux produits du club auprès des publics-cibles, le club repensera le projet éditorial avec une offre plus structurée et rationnalisée. Notons que la CUATmédi@ est, depuis 2004, membre du Réseau UNESCO des Bibliothèques Associées (UNAL).
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Éléments de la stratégie de communication Dans le cadre de cette nouvelle stratégie de communication, le CUAT envisage de mettre au point de nouveaux mécanismes d’intervention en direction de sa population cible prioritaire : les adolescents et les jeunes. A cet effet, les mécanismes envisagés utiliseraient notamment les réseaux sociaux, le portail Afkarnet renforcé par la nouvelle plateforme documentaire CUATdoc et le futur site E-learning « Ibn Battuta ». Ce faisant, leur objectif principal sera de favoriser, à travers le nouveau concept de la médiathèque virtuelle « E-CUATmédi@», l’échange à distance de l’information fonctionnelle entre les abonnés ainsi qu’au partage des idées novatrices et des actions de d’éducation et de mobilisation autour de valeurs universelles dont la Citoyenneté, la diversité culturelle, l’Éducation non formelle touchant à l’information, aux médias, à la prévention des comportements à risque (santé des jeunes, la dépendance dans toutes ses formes…).
Audit des réseaux sociaux
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Les objectifs de la stratégie
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’objectif général de cette stratégie de communication est de communiquer une nouvelle vision sur les valeurs, l’histoire et l’identité du Club UNESCO AlmédinaTunis.
Les objectifs spécifiques Objectif 1 : Améliorer l’image du Club auprès du grand public tout en gardant la genèse de l’histoire favorisant la diffusion de son expertise cumulée durant ses 47 ans d’existence ; Objectif 2 : Communiquer via les TIC avec nos cibles les plus importantes : nos partenaires, nos soutiens, autres ONGs, agences gouvernementales, entreprises privées, membres du club, communicateurs, chercheurs, sponsors et jeunes en vue de les impliquer dans les programmes du club ; Objectif 3 : Créer une plateforme électronique où les participants peuvent discuter, interagir avec le contenu et échanger les informations autour du concept des sociétés du savoir; Objectif 4 : Rendre nos soutiens acteurs et force de proposition ;
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Objectif 5 : Développer un groupe de jeunes adhérents homogène et créatif pouvant promouvoir la production de supports et participer aux discussions et événements proposés par le Club; Objectif 6 : Garder le public informé des activités, documents publiés, articles, services disponibles et événements du Club ; Objectif 7 : Sensibiliser les membres et les soutiens aux problèmes de développement culturel liés aux domaines de compétences de l’UNESCO;
Les priorités de la communication: e développement des Technologies de Communication et de l’Information (TIC) et leur expansion dans des contextes informationnels et éducatifs non formels nous incitent à présenter un aspect différent des médias dits électroniques, où ceux-ci ne transmettent pas seulement un contenu, mais aussi un nouveau modèle de forme dont le contenu est présenté et organisé. Ces nouveaux médias électroniques sont basés sur trois notions essentielles : l’interactivité, la personnalisation et le service. l’interactivité permet aux utilisateurs des réseaux sociaux (Facebook et instagram) de choisir eux mêmes leur démarche d’utilisation ; la personnalisation permet à l’utilisateur de définir un processus personnel d’utilisation et lui confère une sécurité d’accès faite de codes, de mots de passe ; et le service induit que le producteur de ce système n’est plus uniquement un fournisseur d’informations brutes, mais un fournisseur qui offre une mise en forme et une gestion personnalisée de ces informations. En matière d’éducation non formelle (pour la santé particulièrement en prévention des IST/VIH/SIDA ou les différentes formes de dépendance) et pour une attitude favorable aux TIC, les médias électroniques notamment les réseaux sociaux sont promus à un bel avenir et peuvent constituer un média approprié pour informer et sensibiliser essentiellement les jeunes en la matière. Ils présentent plusieurs avantages dont les principaux sont les suivants : ils peuvent accroître sensiblement la circulation de l’information Ils permettent de créer un véritable réseau fonctionnant en temps réel Leur interactivité dépasse de loin la communication médiatique actuelle, le plus souvent à sens unique Plus rien n’est imposé, mais seulement proposé et la personne contribue à la créativité.
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Effets de la communication: oute intervention en communication vise la production d’un effet sur les gens qui y participent. Chaque acte de communication a ses conséquences : « au stade cognitif on cherche à apporter des information, au stade affectif à créer ou à modifier les attitudes pour développer chez les individus des prédispositions favorables et au stade conatif à transformer ces attitudes en comportements ».
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En d’autres termes, trois conséquences possibles peuvent être produites à la suite d’un acte de communication :
Conséquences intellectuelles ou cognitives : la communication intervient pour agir sur les connaissances ; on peut par exemple apprendre quelque chose ou apprendre à analyser ou à évaluer une chose.
Conséquences affectives : L’objectif à ce stade est d’acquérir de nouvelles attitudes ou croyances, de changer celles que l’on a déjà, de développer des prédispositions et de motiver.
Conséquences psychomotrices : Elles correspondent à la traduction des attitudes en comportements. On peut apprendre de nouveaux mouvements tels que l’art de lancer une balle courbe, de faire un compliment ou d’exprimer la surprise.
Genèse d’un processus de communication: La présente stratégie de communication se veut être dynamique et différenciée selon le public-cible choisi. Dans ce sens, elle aspire à permettre au club d’être au diapason avec la réalité de la société tunisienne caractérisée par l’utilisation à outrance des TIC. Ainsi, grâce à la réalisation de ses programmes spécifiques axés sur des actions de communication orientées essentiellement vers les adolescents et les jeunes de plus de 15 ans, le club atteindra ses objectifs fixés et réalisera de nouvelles performances au cours de la période 2019-2021. Dans cette perspective, le CUAT, par le biais du concept de la « E-CUATmédi@ » et avec la participation de ses partenaires, tentera, dans les trois années à venir, de donner aux participants du réseau des clubs et associations (arabophone, anglophone et francophone), l’opportunité de pouvoir de s’exprimer et d’apprendre de nouvelles habiletés et des compétences dans la gestion de leurs associations moyennant les TIC. Cette approche contribuera au développement des messages pédagogiques identifiés dans la stratégie à moyen terme du CUAT 2014-2019 et favorisera le développement du créneau « partenariat » dans les relations avec les clubs UNESCO et les associations de jeunesse. Ce qui facilitera l’insertion des dirigeants des clubs et des associations de jeunesse dans la société de l’information et ce, en leur fournissant en plus du savoir, du savoir faire et du savoir être, les moyens d’accès aux infos routes et les conditions de création des supports variés et adaptés à la réalité de la société originelle. Développement de la médiathèque virtuelle « E-CUATmédi@ » Un document présentant la nouvelle phase de la CUATmédi@, depuis sa création en 1999 et sa mise en fonctionnement en 2001, essaiera d’exposer sa métamorphose (les transformations structurelles et conceptuelles) que va connaitre la CUATmédi@ en se transformant d’un espace physique restreint à un espace essentiellement virtuel sous le label : E-CUATmédi@, qui s’adressera à un public plus large dont ses besoins sont variés et précis. Aussi, ce document tentera d’exposer les composants essentiels du nouveau concept de cette médiathèque à travers le plan d’action 2019-2021, le plan marketing et le plan média de la 1ère année du nouveau concept de la CUATmédi@. *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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L’évènement « la CUATmédi@…fait peau neuve! » qui sera lancé dés le 16 avril 2019 s’inscrit dans le cadre du Programme « Ibnbattuta pour le savoir ». Lequel programme annoncé, depuis 2002, grâce à plusieurs initiatives promotionnelles entreprises par le CUAT puis évalués, en 2006, est devenu, en 2008, un programme expérimental axé sur l’éducation et la formation à distance par le biais d’un site e-Learning « Ibn battutanet ». Ce même site sera prochainement relancé sur le net. Il sera opérationnel éventuellement, à titre expérimental, en 2020. En effet, ce programme ambitieux se veut une sorte de lien inter-actif de socialisation avec les jeunes et leurs parents utilisant l’Internet comme vecteur de solidarité et de communication. A titre indicatif, nous citons ci-aprés les préparatifs de la campagne promotionnelle sur la « E-CUATmédi@» (médiathèque virtuelle du CUAT) : La campagne de sensibilisation en ligne vers le grand public est prévue du 25 mai – 17 juin 2019. En revanche, une première campagne en ligne sera organisée essentiellement à l’intention des adhérents du CUAT et des anciens inscrits de la CUATmédi@ dés le 20 février 2019 jusqu’au 17 juin 2019. Le label à promouvoir serait: le programme Ibn Battuta pour le savoir (Système de la Smart Code : fidélité et nouveau système Astrolabe d’ibn battuta ainsi que les nouveaux tarifs et les nouveaux services à distance sont en cours d’étude); Dans l'optique de relancer, au sein du CUAT, les activités créatives du groupe art numérique qui s’est chargé, auparavant, du développement des composants du portail Afkarnet, un atelier de planification était tenu le 24 novembre 2018 pour discuter du renforcement, de l’espace vidéo intitulé : « afkarnet Tv» au sein du portail afkarnet et des préparatifs à entreprendre dans la conception de nouveaux supports d’éducation dans le cadre d’un espace audio intitulé : «Radio afkarnet » (démarrage prévu le 13 février 2020). Les points développés lors de l’atelier sont: Amélioration des Templates des deux versions française et arabe du portail; Elaboration des textes du contenu dans les deux langues arabe et française; Conception des éléments graphiques des deux versions en vue de leur intégration dans la structure des 3 volets du portail: .info, .tv, .net ;
Stratégie du club sur les réseaux sociaux Les objectifs de communication sur les réseaux sociaux du Club : ’objectif général de cette stratégie de communication sur les réseaux sociaux est de communiquer une nouvelle vision sur les valeurs, l’histoire et l’identité du Club UNESCO Almédina- Tunis. Les objectifs spécifiques Objectif 1 : Communiquer avec nos cibles les plus importantes via Facebook (pages et groupes) ; Objectif 2 : Améliorer l’image du Club auprès du grand public tout en gardant la genèse de l’histoire ;
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Objectif 3 : Créer une plateforme électronique où les participants peuvent discuter, interagir avec le contenu ; Objectif 4 : Rendre nos soutiens acteurs et force de proposition ; Objectif 5 : Permettre à notre cible de se tenir informée des activités du Club UNESCO Alédina- Tunis. Objectif 6 : Développer un groupe de jeunes adhérents homogène et créatif pouvant promouvoir la production de supports et participer aux discussions et événements proposés par le Club; Objectif 7 : Installer le CUAT comme un club dynamique à Tunis ; Objectif 8 : Garder le public informé des activités, documents publiés, articles, services disponibles et événements du Club ; Les Six programmes prioritaires du Club sur les réseaux sociaux 1- Programme de diffusion : Faire connaitre les idéaux et les activités de l’UNESCO, du CUAT auprès des jeunes et des soutiens ; Campagne 1 : Concours Photos/ Vidéos Post Facebook 1 : Ouverture du concours, invitation pour la participation. Thème : « Patrimoine inscrit sur la liste UNESCO en Tunisie ». Demander aux participants de poster sur la page du club leurs photos ou vidéos ; Post Facebook 2 : Relance et partage des premières photos et vidéos ; Post Facebook 3 : Clôture du concours et désignation du gagnant par le jury du club. Remise d’un prix (Trophée, bon Cadeau pour un événement culturel) / Interview du gagnant et partage sur Facebook ; 2- Programme de sensibilisation : Sensibiliser les membres et les soutiens aux problèmes de développement nationaux dans un climat d’entente, de neutralité et de diplomatie ; Campagne 3 : l’histoire du Club Post Facebook 1 : Photo datant de l’ouverture du club expliquant sa genèse ; Post Facebook 2 : Photo ou vidéo + témoignage du président ou autre membre historiue du club ; Post Facebook 3 : Post par le Président du club mettant en avant l’historique du club avec photos et vidéos du Bureau exécutif ; Post Facebook 4 : Photo ou vidéo de jeunes ayant participé aux ateliers du club et qui peuvent en témoigner ; Post Facebook 5 : Photo ou vidéo avec les membres actuels expliquant notre envie de renouveau et de réaliser nos objectifs ; Campagne 7 : Célébration des journées et des années internationales proclamées par les Nations Unies Post Facebook 1 : Utilisation des fêtes célébrées par les Nations Unies ; Post Facebook 2 : Assurer une présence visible toute l’année sur nos réseaux ; 3- Programme culturel : Proposer des ateliers à caractère culturel pour sensibiliser la jeune génération à leur héritage historique ; Campagne 5 : Evénement international en collaboration avec un club UNESCO autour de la musique ou de l’Art Post Facebook 1 : Photo ou vidéo + Communication autour de la collaboration de plusieurs clubs UNESCO autour dune thématique culturelle (musique, art) ; *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Post Facebook 2 : Vidéo ou photo de présentation de l’héritage artistique ou musical des différents clubs ; Post Facebook 3 : Vidéo ou photo apportant un témoignage des clubs sur les bienfaits et la richesse de leur art ui a été présenté ; Post Facebook 4 : Concert ou exposition des œuvres des différents clubs au bureau de la médina ; 4- Programme Éducatif international : Assurer la diffusion des données et de l’information auprès des jeunes en Tunisie ainsi qu’auprès de nos partenaires étrangers ; Campagne 2 : Quiz autour de la médina de Tunis Post Facebook 1 : Créer un quiz et le partager sur Facebook, plateforme où les participants peuvent répondre ; Post Facebook 2 : Solliciter les participants en les invitant à faire le quiz en équipe avec leurs amis ou leurs familles ; Post Facebook 3 : Proposer un jeu de piste avec énigmes dans la médina afin de pouvoir répondre aux questions ; Post Facebook 4 : Partager le résultat du quiz et annonce des gagnants ; 5- Programme d’Actions Pour la Méditerranée : Mener des actions pour les jeunes de la région euro-méditerranéenne en les rendant acteurs ; Campagne 4 : Financement du Club Post Facebook 1 : Ouverture de l’appel au financement du club. Chiffres clefs et explication de la nécessité (travaux, modernisation des outils et du matériel, ressources pour les événements) ; Post Facebook 2 : Ouverture d’une cagnotte en ligne via Leetchi.com avec mot du président et communiqué de presse ; Post Facebook 3 : Présentation des projets proposés pendant l’année expliquant la nécessité de financement ; Post Facebook 4 : Objectif de la somme en dinars atteint, remerciements et présentation de l’utilisation de la cagnotte ; 6- Programme Santé : Proposer des ateliers ou une campagne de prévention sur le diverses formes de dépendance (IST VIH SIDA, drogues, alcoolisme, électronique, violence) ; Campagne 6 : Atelier sur la prévention des dépendances et des comportements à risques Post Facebook 1 : Création d’un atelier international sur la prévention en collaboration avec une autre ONG et des Instances gouvernementales spécialisées; Post Facebook 2 : Chiffres clefs sur les addictions les plus fréquentes en Tunisie ; Post Facebook 3 : Streaming de l’atelier accessible directement sur la page du club; Post Facebook 4 : Résumé de l’atelier avec vidéo ou photos, adresse et contacts pour accès à la prévention;
*Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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*Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Liste des réseaux Sociaux du club et Recommandations Pages Facebook N°
Nom de la page
1
Unesco Club Almédina – Tunis
Nombre d’abonnés
Recommandation
2391
Garder et maximiser l’utilisation de cette page pour la majorité de la communication
Page principale 2
Les produits du CUAT
521
A fusionner avec la page principale
3
Sauvons la medersa El Achouria
1085
A garder
4
Carrefour des Cultures
858
A fusionner avec la page principale
5
Focus INFOJEUNET Tunisie
65
6
La Mémoire du CUAT
99
A garder et développer. Renommer la page : ‘Unesco Club Almédina’-Tunis / JeunEspace A fusionner avec la page principale
7
Afkarnet
595
A fusionner avec la page principale
8
Forum des Jeunes Créateurs
14
A fusionner avec la page jeunes
Page Jeunes
*Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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9
Concours jeux et quiz
760
A fusionner avec la page jeunes
10
Forum du CUAT
1
A fusionner avec la page principale
11
CUAT TV
30
A fusionner avec la page principale
Groupes Facebook N°
Nom de la page
Nombre d’abonnés 93
Recommandation
1
Club UNESCO Almédina - Tunis
2
Exchange ACU
4
A fusionner
3
UNESCO des peuples
3
A fusionner
4
Rencontres Euromed
88
A garder et développer
5
Dépendance et prévention
2
A fusionner
A garder et développer
Liste des sites et des blogs du club N°
Nom de la page
Templates
1
Echos du Club UNESCO Almédina - Tunis
Wordpress
2
INFODOCUAT
Wordpress
3
FOCUS INFOJEUNET TUNISIE
Wordpress
4
CUATpresse
Wordpress
5
Afkarnet
Joomla
Liste des chaines Youtube N°
Nom de la page
Nombre d’abonnés
1
Afkarnet
93
2
Akarnet TV
4
3
CUAT TV
3
Recommandation : Développer une page LinkedIn et une page Instagram pour le club UNESCO Almédina - Tunis
*Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Procédures pour valider le contenu sur les réseaux sociaux La communication sur les réseaux sociaux peut être délicate et risquée pour l’organisation. Il est nécessaire que les postes soient validés au préalable par un responsable au sein de l’organisation. Il est également important de surveiller et répondre aux commentaires, messages et ajouts de façon régulière et efficace. En cas de litige, le commentaire devra être vu par un responsable afin de trouver une réponse appropriée. Concernant le partage des informations sur notre page Facebook ou sur d’autres réseaux sociaux, il est important de se poser les deux questions suivantes au préalable : Le contenu est-il approprié pour pouvoir être partagé ? Le contenu se doit d’être apolitique. Le contenu est-il varié et l’ensemble de nos cibles sont-elles touchées ? Quel bénéfice le contenu posté apporte-t-il à notre organisation ? Le contenu est-il clair et concis pour les non-initiés ? (Éviter les acronymes et autre jargon propre à l’organisation !!)
Les résultats escomptés Résultat 1 : L’image du club améliorée auprès du grand public et des partenaires ; Résultat 2 : Les soutiens sont impliqués dans les programmes du club ; Résultat 3 : Les adolescents âgés de moins de 18 ans participent activement aux activités spécifiques du club avec assiduité et créativité ; Résultat 4 : La visibilité du club sur les réseaux sociaux est fréquente ; Résultat 5 : Les jeunes abonnés sur les réseaux sociaux ont une proportion élevé de fréquentation des post Facebook ; Résultat 6 : la plateforme documentaire a une audience croissante auprès des abonnés ; Résultat 7 : L’assiduité des adhérents est en nette progression et le degré de participation aux activités du club s’améliore d’un mois à l’autre ; Résultat 8 : L’observatoire des attentes et des pratiques des jeunes tunisiens démarrera ses activités en 2021. C’est un concept de centre d’expertise spécialisé en matière d’actions de communications exclusivement orientées vers les jeunes de moins de 30 ans. Résultat 9 : Les relations inter-clubs seront développées au niveau national et international (jumelages, échanges et actions communes) ; Résultat 10 : Le réseau d’échange des informations et des données sur la jeunesse INFOJEUNET renforce ses assisses en augmentant le nombre de ses participants et alimente la base de données du club CUATdatabase mise en ligne ;
*Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Activités à réaliser Activités de réseautage *28 janvier 2019-30 juin 2019 : Démarrage de la campagne de collecte des données du réseau INFOJEUNET; *03-29 novembre 2019: campagne de recherche de partenaires potentiels INFOJEUNET ;
Activités promotionnelles 2019 *15-28 février 2019: Campagne d'information sur les transformations de la médiathèque du Club en une médiathèque virtuelle "La CUATmédi@...se métamorphose!"; *18 mai-28 juillet 2019 : Campagne de sensibilisation en ligne autour du programme promotionnel de la préservation de la medersa El Achouria (Plan média) ; *28 juin 2019 : Mise en ligne de la version alpha de la plate forme CUATdoc ; 2020 *8 février 2020 : Lancement de la Phase expérimentale la plate forme E-learning « Ibn battutanet » par le biais de séances d’éducation et de formation en ligne orientées vers les jeunes en matière de techniques d’animation utilisant les TIC; *28 février 2020 : Publication en ligne du Premier numéro 0 de la nouvelle série du Magazine « Afkar Mag » / CD ROM ; *30 avril 2020 : Annonce de la publication en ligne de la brochure : « La jeunesse tunisienne aujourd’hui » ; *21 Novembre 2020 : Lancement de la Phase expérimentale des séances d’éducation et de formation en ligne (Site Ibn Battutanet) orientées vers les jeunes en matière de techniques d’animation utilisant les TIC;
Activités préparatoires *13 février 2019-21 octobre 2019 : Préparatifs pour la création d’un espace audio « Radio Afkarnet » & Lancement de la phase expérimentale de Radio Afkarnet ; *09 mars 2019 : Préparatifs de l’événement : 24 heures de Patrimoine / CybeRallye du Patrimoine; *1er-31 mai 2019 : Établissement du Programme de développement du Patrimoine audiovisuel du CUAT / Plan de travail Afkarnet TV au cours de l’année 2019 ; *1er juin 2019: Lancement des préparatifs de l'Opération PATDOC en matière de Tri et classement des documents de la CUAThèque ; *1er juin 2019-30 septembre 2019 : Période d’inventaire PATDOC 2000-2018 ; *05 juillet 2019 : Démarrage des préparatifs de la relance des « juniors du CUAT » & élaboration du magazine des juniors in afkarnet dans le cadre du programme : » les jeunes découvrent la médina »;
Activités d’apprentissage *23-31 mars 2020 : Sessions de Stages de formation en ligne « Accés des jeunes aux TIC » (Printemps, Été, Automne, Hiver) ; *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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Activités consultatives *30 mai 2019-30 juin 2019 : Consultation sur les perspectives du réseau INFOJEUNET et choix stratégiques ;
Réunions de travail 2019 *02 mars 2019 : Réunion de validation du 1er draft de la stratégie du club 2019-2021 et examen de la campagne de collecte de fonds en 2019; *06 avril 2019 : Réunion de planification sur les préparatifs de la brochure « la jeunesse tunisienne aujourd’hui » ; *26 mai 2019 : Réunion de réforme de l’ancien équipement de la médiathèque ; *1er juin 2019 : Réunion du comité d’organisation du « Forum des jeunes créateurs » ; *07 juin 2019 : Réunion de travail du comité de rédaction de la brochure « la jeunesse tunisienne aujourd’hui » et examen de la phase préparatoire du développement du contenu de la brochure ; 2020 *28 mars 2020 : 1ère Réunion du comité d’organisation relative à la célébration du 50ème anniversaire du club en 2021;
Ateliers 2019 *19 mars 2019 : Atelier de réflexion avec les groupes de travail thématique : Jeunesse, Communication culturelle, patrimoine durable ; *15 juin 2019 : Atelier de réflexion sur le « Forum des jeunes créateurs » ; *22 juin 2019 : Atelier d’évaluation de la stratégie à moyen terme *31-août-01 sep 2019 : Atelier de réflexion sur le « Forum des jeunes créateurs » sous forme d’Université d’été; *17 septembre 2019 : Atelier de réflexion sur le programme : « Ibn Battuta pour le savoir » et de sa plate forme E-learning « Ibn battutanet » ; *28 septembre 2019 : Atelier clôturant l’analyse des résultats sur la gestion documentaire et des bases de données de la CUAThèque; *12 octobre 2019 : Atelier de réflexion sur les perspectives des relations internationales du CUAT; *19 octobre 2019 : Atelier de planification sur la plate forme E-learning « Ibn battutanet » ; *16 novembre 2019 : Atelier de réflexion sur les préparatifs de la célébration du 50 ème anniversaire du club en 2021; 2020 *08 février 2020 : Atelier de planification sur les préparatifs de la célébration du 50 ème anniversaire du club en 2021 ; *31-août-01 sep 2020 : Atelier de planification sur le Forum des jeunes créateurs sous forme d’Université d’été; *17 septembre 2020 : Atelier dévaluation du programme : « Ibn Battuta pour le savoir » et de sa plate forme E-learning « Ibn battutanet » ; *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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2021 *05-07 juillet 2021 : Atelier international autour du thème : « Jeunes de la méditerranée solidaires par l’art numérique » (RENC EUROMED’2021) ;
Événements mobilisateurs 2019 *20 février-20 mars 2019: Mois des TIC’2019 en ligne: « La CUATmédi@...se métamorphose !» ; *16-28 avril 2019 : Journées des TIC’2019 en ligne: « La CUATmédi@...fait peau neuve ! » (phase 1) - 17-18 avril 2019 : 24 heures de Patrimoine / CybeRallye du Patrimoine ; - 20 avril 2019 : Journée du partenariat sur la plate-forme E-learning ; *25 mai -24 juin 2019: Mois des TIC’2019 en ligne: « La CUATmédi@...fait peau neuve ! » (phase 2) : - 25 mai 2019 : Journée de la fidélité sur le Smart Code « fidélité Plus » dans le cadre de la promotion de l’E- CUATmédi@ (élaboration de l’Etude de faisabilité); - 25 mai-24 juin 2019: Campagne de sensibilisation promouvant le Code intelligent de fidélité; (Smart Code) et multi-usage "fidélité Plus" (Campagne auprès des adhérents et Inscrits à la CUATmédi@); - 15 juin-19 juillet 2019 : Jeu-quiz en ligne sur la coupe d’Afrique des nations de Football ’2019 ; - 20 Juin-24 juin 2019 : Meeting virtuel hebdomadaire sur la page facebook du club concernant la plate forme documentaire CUATdoc ; *07 septembre 2019 : Meeting de l’amitié : séance de bienvenue aux nouveaux membres ; 2020 *17 mai -16 juin 2020 : Mois des TIC’2020 en ligne: « La CUATmédi@...navigue à travers le virtuel ! » 2021 *17 juin 2020-16 juin 2021 : Lancement des festivités du 50ème anniversaire du club; *17 mai -16 juin 2021 : Mois des TIC’2021 en ligne: « Le CUAT...navigue et fête ses 50 ans ! » *05-07 juillet 2021: RENC EUROMED’2021 ;
Forum des Jeunes créateurs (fin 2019-2020) 2019 *21 septembre 2019 : Démarrage des activités du Forum des jeunes créateurs; *16 novembre 2019 - 28 février 2020: Lancement de la Campagne médiatique sur le Concours "Première Création" et établissement d'un plan média (21-24 janvier 2020); 2020 *28 février 2020 : Clôture des inscriptions en ligne au concours/ E-CUATmédi@ / Quiz ; *03 mars 2020 : Sélection des jeunes candidats au concours de vidéo par smart phone sous forme de reportage culturel; *17-31 mars 2020 : Atelier à l’intention des jeunes sélectionnés du concours et suivi des ateliers de travail à l’intention des jeunes sélectionnés avec leurs coachs ; *22-23 avril 2020 : Ateliers de mise en forme des œuvres des candidats ; *10 mai 2020 : Mise en ligne des projets d’idées *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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*10 -28 mai 2020 : Ouverture de l’envoi en ligne des projets des produits des Candidats ; *31 mai 2020 : Ouverture du vote en ligne des œuvres des candidats ; *29 juin 2020 : Nuit de la « Première Création » ;
Concours 2019 *16 novembre 2019 : Lancement du Concours « Première Création » ; 2020 *23 avril 2020-08 sep 2020- : Concours « Lire pour bâtir la paix » ;
Planning d’exécution sur les réseaux sociaux en 2019-2020 : 1- Mars - juin 2019 *Programme d’Actions Pour la Méditerranée / Campagne 4 : Financement du Club ;
2- Avril 2019 *Programme de diffusion / Campagne 1 : Concours Photos / Vidéos dans le cadre de l’événement en ligne « 24 heures Patrimoine » ; *Programme Éducatif international / Campagne 2 : Quiz autour de la médina de Tunis dans le cadre de l’événement en ligne « Rallye de la médina » ;
3- Mai 2019 *Programme de diffusion / Campagne 1 : Le Mois des TIC ;
4- Mai-juin 2019 * Programme de sensibilisation / Campagne 3 : l’histoire du Club ;
5- Septembre 2019 * Programme de diffusion / Campagne 1 : Concours Photos/ Vidéos sous forme reportages culturels dans le cadre du Forum des jeunes créateurs ;
6- Novembre 2019 *Programme Santé / Campagne 6 : Atelier sur la prévention des dépendances et des comportements à risques ;
7- Décembre 2019 *Programme culturel / Campagne 5 : Événement international en collaboration avec un club UNESCO autour de la musique ou de l’Art ; 8- Avril 2020 *Programme de diffusion / Campagne 1 : Concours Photos / Vidéos dans le cadre de l’événement en ligne « 24 heures Patrimoine » ; *Programme Éducatif international / Campagne 2 : Quiz autour de la médina de Tunis dans le cadre de l’événement en ligne « Rallye de la médina » ; 9- Mai 2020 * Programme culturel / Campagne 5 : Nuit ramadanesque avec concert ; *Document élaboré par Rachid Ben Slama avec le concours de MM. Hichem Ayari , Ahmed Besbés et de Mme Héléne Tixier-Hercus.
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