Fotografía: AquaChile
Entrevista
¿En qué minuto siente que hay un cambio en la forma de relacionarse de la industria con sus comunidades, para pasar a cómo se llevan a cabo hoy? El cambio comienza cuando la industria entiende que la sostenibilidad no es solo ambiental o productiva, sino que también social. Durante mucho tiempo el foco estuvo puesto principalmente en el crecimiento y la consolidación de la actividad, pero con el tiempo se hizo evidente que el desarrollo de largo plazo dependía también de la calidad de la relación con los territorios y sus comunidades. Eso impulsó una evolución importante, de pasar desde acciones aisladas o reactivas hacia estrategias permanentes de vinculación territorial. Hoy el relacionamiento requiere escucha activa, diálogo continuo y capacidad de adaptación a las particularidades de cada comunidad. Existe una comprensión mucho más profunda de que los territorios no son solamente espacios donde se opera, sino lugares donde viven personas, culturas y expectativas que deben ser consideradas.
Francisco Sandoval, gerente de Comunidades de AquaChile.
evolucionado la relación entre la industria y las comunidades en los últimos años, los desafíos que enfrenta la construcción de confianza en territorios complejos, la importancia de la presencia local, el valor de la transparencia ambiental y el papel que desempeñan los propios trabajadores en el fortalecimiento de los vínculos entre la salmonicultura y las comunidades del sur austral. El relacionamiento con comunidades es una de las áreas más sensibles para cualquier empresa salmonicultora. ¿Cómo describiría hoy el estado de esa relación en la industria? Hoy existe una relación mucho más exigente, madura y dinámica entre la industria salmonicultora y las comunidades. Las expectativas han cambiado profundamente en los últimos años, ya no basta con generar empleo o actividad económica, sino que las comunidades esperan participar, conocer cómo opera la industria y entender cuál es su aporte concreto al desarrollo local. Eso ha llevado a que el relacionamiento territorial pase de ser un aspecto complementario, a convertirse en un eje estratégico para la sostenibilidad de la actividad. Al mismo tiempo, creemos que hoy existe una mayor conciencia dentro de la industria respecto de la importancia de construir confianza a largo plazo. Eso implica mantener
presencia permanente en los territorios, dialogar incluso en escenarios complejos y avanzar hacia relaciones más transparentes y colaborativas. La licencia social no se obtiene una vez, se construye todos los días a partir de la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
“El relacionamiento requiere escucha activa, diálogo continuo y capacidad de adaptación a las particularidades de cada comunidad”.
¿Qué tan importante es que las comunidades perciban beneficios concretos y visibles de la presencia de una empresa en el territorio? Es fundamental, porque la relación entre una empresa y su entorno se construye también desde la experiencia cotidiana de las personas. Las comunidades necesitan ver que la actividad genera oportunidades reales y que existe una contribución concreta al desarrollo local, ya sea a través de empleo, fortalecimiento de proveedores, apoyo a emprendimientos, infraestructura o programas de formación. Sin embargo, creemos que el desafío no es solo generar impacto, sino hacerlo de manera pertinente y sostenible en el tiempo. Los territorios tienen necesidades distintas, por lo que las iniciativas deben construirse escuchando a las comunidades y entendiendo sus prioridades. Cuando eso ocurre, se generan relaciones mucho más sólidas y un sentido de pertenencia compartido respecto del desarrollo del territorio. ¿Cómo traduce AquaChile el trabajar en valor compartido en el día a día de las operaciones? En AquaChile entendemos el valor compartido como una forma de vincular el desarrollo de la empresa con el desarrollo de los territorios donde operamos. Eso significa que nuestras operaciones no pueden estar desconectadas de las comunidades, sino que deben aportar al fortalecimiento económico A Q U A
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