Revista Digital Actualidad MiPyme BAC Credomatic #21

Franquicie su empresa Todo sobre la factura electrรณnica

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EDITORIAL Ajústese a los nuevos cambios Los empresarios necesitan informarse y adaptarse constantemente a cambios y modelos del mercado; muestra de ello son las nuevas regulaciones emitidas por el Ministerio de Hacienda en relación a la factura electrónica.

Es por ello, que en esta edición de Actualidad MiPyME le ofrecemos una recopilación de los datos más importantes que usted debe saber para incorporar la factura electrónica en su empresa, así como productos que ofrece BAC Credomatic, que no solo le pueden ayudar con este requisito; sino que le permiten llevar la administración de su negocio de la mejor manera.

Un elemento importante es conocer de primera mano de expertos; en qué puede beneficiar la facturación electrónica a su empresa y cuáles son los requisitos fundamentales que debe cumplir ante Hacienda; que como el producto es nuevo, muchas personas desconocen los procedimientos.

En relación con los complementos para que esa facturación electrónica sea un éxito, BAC Credomatic pone a su disposición, el producto Punto de Venta, donde la pequeña y mediana empresa puede controlar desde sus inventarios hasta la facturación por medio de estadísticas que lo llevarán alcanzar el orden que su empresa necesita.

Además, un asesor de Franquicias 506, explica a detalle los elementos básicos que componen el modelo de franquicias y los requerimientos para iniciar un negocio partiendo de este exitoso modelo.

Franquiciar la empresa podría representar una excelente oportunidad para quienes desean llevar su negocio a otro nivel y generar valor a otros empresarios.

Adolfo Haug.

Gerente de Banca PYME BAC Credomatic.

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Edición 21 Franquicie su empresa

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Editorial

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Empresas exitosas

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Tips empresariales

•Odontólogo Mauricio Alpízar •Clínica Odonto Vida

8-9 10-11

Requisitos para formar una franquicia

Al servicio empresarial •Punto de Venta •Autoservicio en línea para PYMEs

Noticias de interés •Factura Electrónica

Créditos Consejo Asesor Mercadeo BAC Credomatic

Producción Milenium Solutions Group Tel: 24313025/ 24313507 gerencia@mileniumsg.com

Directora Editorial Lic. Rocío Estrada Alvarado Periodista Heilyn Gómez Diseño Gráfico y Fotografía Lic. Sheyris Arguedas Méndez

BAC Credomatic Centro de atención telefónica: (506) 2295-9797 (506) 800- SAN JOSE (800-726-5673) Sucursal telefónica: 2295-9696 / 2295-9898

Derechos reservados 2018

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Empresas exitosas

Odontólogo ve en la tecnología un aliado para su negocio “... migrar a la factura electrónica ha sido una evolución necesaria, a la que, además, solo le veo beneficios”

Mauricio Alpízar atiende principalmente adultos y realiza todo tipo de tratamientos.

Ubicación: Heredia Centro, del restaurante Taco Bell 800 oeste. Avenida 4ta, calle 6 y 8.

Teléfono: (506) 2237-4433 Correo: maumam@racsa.co.cr

Mauricio Alpízar es odontólogo desde hace 27 años. A lo largo de ese período ejerciendo su profesión, ha visto como los servicios han evolucionado al implementar la tecnología como un aliado. “El uso de la tecnología está presente en todo; en ese sentido, migrar a la factura electrónica ha sido una evolución necesaria, a la que, además, solo le veo beneficios”, dijo el odontólogo. Él, anteriormente contaba con el servicio del datáfono de BAC Credomatic, y en cuanto supo de la posibilidad de facturar de forma electrónica con este sistema, no dudo en implementarlo, y lo hace desde enero del presente año.

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Además de facilitar el proceso con sus clientes, Mauricio aseguró que las ventajas a nivel contable son muchas.

“Facilita mucho el control de ingresos, permite tener a mano los números que uno necesita”.

Diferenciarse con un trato cálido y profesional.

Mauricio aseguró que los clientes buscan un servicio de calidad en todo sentido, su clave ha sido el trato humano que los pacientes buscan cuando llegan al dentista.

Los precios son los que recomienda el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica, lo que estandariza a muchos, por lo que recurrir a la calidez y calidad en cada tratamiento, es clave para diferenciarse.

Además de ser reconocido en Heredia como un odontólogo profesional y de calidad, el Dr Alpizar es dirigente deportivo de la Asociación de Béisbol de Santo Domingo de Heredia.

Al servicio empresarial

BAC Credomatic facilita el autoservicio en línea

Pymes podrán crear planes de planilla y proveedores Proceso de seguridad Como elemento de seguridad, el cliente debe descargar el contrato que se encuentra en la Banca en línea, buscar la firma del representate legal de la empresa a la cuál se desea activar este servicio, se puede hacer llegar por correo electrónico, a su ejecutivo o en la sucursal de su conveniencia.

Paso a paso para la apertura de planes de planillas y proveedores Marlon Valverde.

Jefe de Negocios Pymes.

Con la visión de facilitar la vida de sus clientes, por medio de la tecnología; BAC Credomatic brinda la posibilidad a las empresas PyMES de que aperturen sus planes de pagos de planillas y proveedores desde la plataforma en línea de la entidad bancaria.

La iniciativa se dio porque anteriormente las PyMES debían solicitar el servicio por medio de un ejecutivo o llamando al call center, lo que se tardaba varios días, ahora por medio de la Banca en Línea podrá hacerlo de forma rápida y sencilla, explicó Marlon Valverde, jefe de Negocios Pymes.

Nuestro objetivo es que el cliente se auto sirva y todo sea más eficiente y fluido.

Con este servicio se le aperturan canales, como líneas de créditos, tarjetas de débito para sus empleados, seguros, planes de ahorro, entre otros, comentó.

1. Descargar el documento y enviarlo

con la firma del representante legal al correo: bacpymes@bacsanjose.com, a su ejecutivo o llevarla a cualquier de nuestras agencias

2. Por medio de correo electrónico se le estará indicando que el servicio ya se encuentra activo para su respectivo uso.

3. Al momento en que encuentra activo

el servicio, en la Banca en Línea se mostrará la opción de nuevo plan para seleccionar la información para la apertura del plan

4. Seleccionar la cuenta origen de la

cuál se van a realizar los pagos de las planillas y/o proveedores.

5. Seleccionar si desea un plan de

planillas o plan de proveedores. (puede personalizar el plan con un nombre especifico para segmentar sus pagos)

6. Finalmente debe colocar el

dispositivo de seguridad con que este ligado su usuario

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Tips empresariales

Requisitos para formar una franquicia

Prepárese para el gran salto Si usted considera que su negocio podría replicarse y generar abundancia para otras personas, es muy posible que sea un candidato para crear una franquicia y expandirlo aún más. En este artículo le damos algunos conceptos que debe saber antes de dar el gran salto.

Para Juan Carlos Fallas Muñoz, presidente de Franquicias 506; expertos en brindar asesoría para la conformación de este tipo de negocios; el empresario debe tener el gran convencimiento de iniciar el proceso y una alta autoestima sobre la importancia de su empresa. “Todo modelo de negocio es franquiciable porque tiene un saber hacer”, afirmó, al explicar tres requisitos básicos para crear una franquicia: 1. Poseer una marca registrada. Es un requisito internacional para ser replicable.

2. Tener un ¨Saber hacer¨. Con el acompañamiento se clarifica y se documenta.

3. La posibilidad de replicarse, tiene que tener claridad respecto a la utilización de su marca en el área gráfica y el área legal para la protección de propiedad intelectual.

Generar abundancia Sin embargo, no todos los empresarios descubren los elementos que dan riqueza a su propuesta de valor y ser capaz de generar abundancia bajo los siguientes parámetros, subrayó.

•Generar una buena calidad de vida a los colaboradores.

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•Crear un beneficio a los proveedores en relación a lo que se adquiere.

•Satisfacción de los clientes por el producto o servicio brindado.

•Lo que los socios terminan capitalizando y realizándose vocacional y profesionalmente.

Modelo de franquicias se compone de 6 grandes elementos que se manejan de manera integral: 1. Manejo de recurso humano 2. Mercadeo 3. Legal 4. Finanzas 5. Estrategias de negocio 6. Tecnología Para el señor Fallas Muñoz, para que el negocio funcione bien, estas áreas deben mantenerse en sintonía, de forma equilibrada. En el área legal, las franquicias por naturaleza tienen un modelo jurídico desarrollado para que el concepto pueda establecer la relación básica entre los dos grandes actores de las franquicias: franquiciante y franquiciado.

Estas disposiciones se sintonizan con las demás áreas ya que en el contrato deben establecerse todas las normas de manejo de la franquicia a través de un plan jurídico de relación: desde el contrato de franquicias, los acuerdos de confidencialidad, relación con proveedores, hasta las normas de contratación de personal, afirmó el experto.

Bajo el modelo de franquicia las empresas tienen 3 fuentes de generación de ingresos: Canon de franquicia: Cantidad de dinero que el franquiciante le cobra al franquiciado por darle derecho de uso de su marca y entrenarlo en el saber hacer de su negocio.

Royalty mensual o regalía: corresponde a un porcentaje de la facturación total otorgada al franquiciante por la autorización de pertenecer a su red y de verse beneficiando de las constantes mejoras que tiene la franquicia.

Proveeduría: El franquiciante puede vender productos al franquiciado a un precio más bajo de lo que ofrece el mercado. Constituye una relación solidaria de fortalecimiento de negocio: entre más sean los compradores, mejores precios de descuento para todos.

Esto quiere decir que entre más exitosa la relación, más equilibrado y beneficioso es el modelo y viceversa. De esta forma el franquiciante debe aspirar a que el modelo de negocio sea cada vez más rentable y el franquiciado a que el negocio genere más cada vez (en términos de calidad, cantidad y facturación).

El franquiciado no puede optar por actitud egoísta, de cierto modo la franquicia debe abordarse de manera global pensando en los objetivos comunes primero.

Juan Carlos Fallas Muñoz.

Director Comercial Franquicias 506

Franquicias 506 Franquicias 506 es la primera empresa costarricense en asesoría de franquicias; nació hace diez años como parte de proceso sensibilización en términos de desarrollo, consultoría y comercialización de franquicias de diferentes órganos internacionales y locales.

A partir de la conceptualización del negocio, la empresa 506 acompaña a emprendedores, empresas y empresarios a desarrollar conceptos bajo modelos de franquicias, o en estructuración de marca como franquicia.

Franquicias 506 bajo la red FCI, ha comercializado más de 1800 franquicias y desarrollado más de 500 estructuras distintas.

Teléfono: +506 8824 0629 Correo: jcfallas@franquicias506.com

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Empresas exitosas

Odontóloga digitaliza la información de sus pacientes “BAC Credomatic me ha ayudado a mejorar mi servicio”.

Para la joven dentista, contar con el servicio de factura electrónica de BAC Credomatic ha sido parte de la mejora continua que busca para la maduración de su negocio.

“Este sistema me ha ayudado en la digitalización de mi servicio. Por ejemplo, gracias al programa de factura electrónica, he podido tener una mejor contabilidad, me siento más segura y ordenada con los ingresos, puedo realizar con mucha más facilidad reportes, me simplifica mucho la vida”, dijo la joven.

Stephanie Guerrero es especialista en la atención de adultos.

Atiende sus pacientes en la Clínica Odonto Vida, ubicada en Desamparados, de Multicentro 100 este, 50 norte.

Teléfono: (506) 4700-9285.

Correo: clinicadentalodontovida@gmail.com

Stephanie Guerrero tiene 26 años, es de San Carlos y odontóloga. Su carrera profesional inició hace poco, sin embargo, ella ya cuenta con negocio propio, tiene un consultorio en Desamparados, desde donde atiende a sus clientes desde hace casi cuatro años.

Guerrero tiene claro que para que su proyecto crezca, necesita ser una odontóloga capacitada, carismática, que brinde un buen servicio, y en ese sentido, ha recurrido a herramientas tecnológicas que la proyectan como una profesional con visión integral.

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Pero, además, y gracias al sistema, Stephanie tiene cada uno de los expedientes de sus pacientes de forma digital, lo que le permite tener la información detallada de sus clientes siempre a la mano.

“Me permite llevar un mejor control de cada paciente, es simple y muy útil”, agregó. Pero, además de estas ventajas en su trabajo, ella comentó que la factura electrónica le permitió recientemente, cumplir de forma expedita con uno de los trámites legales que debía cumplir para un crédito bancario personal.

Actualmente, la odontóloga cuenta con un servicio de prótesis dental, que ha beneficiado a muchos adultos mayores que ven en ese servicio una nueva posibilidad para mejorar su calidad de vida.

Adquiera Punto de Venta para una mejor administración Hoy en día, los empresarios pueden entender de forma integral su negocio; BAC Credomatic le ofrece el producto Punto de Venta, que consiste en un software especializado en administración que se ajusta a lo que el negocio necesite.

Además, cuenta con la facturación electrónica que es de carácter obligatorio por el Ministerio de Hacienda.

Manuel Zúñiga Chavarría, coordinador de producto en Gerencia de Comercios Afiliados explicó que Punto de Venta es un equipo (hardware) y un sistema (software) que BAC Credomatic proporciona a todo tipo de empresas, como restaurantes, veterinarias, médicos, odontólogos, retail y servicios en general. ″Por ejemplo; en el caso de restaurantes; puede llevar el detalle de las recetas; así como la atención de mesas y separación de cuentas.”

En negocios de retail permite llevar inventarios, estadísticas, temas financiero contables, centros de distribución. Si el hardware falla, inmediatamente se da soporte y se sustituye el equipo, mientras se repara para que el comercio no sufra inconvenientes, opinó Zúñiga.

Ventajas 1. Permite replicarse y aplicarse en empresas que tienen múltiples sucursales.

2. El sistema ofrece la posibilidad de crear accesos y restricciones a las distintas funciones.

Manuel Zúñiga Chavarría, coordinador de producto en Gerencia de Comercios Afiliados, BAC Credomatic

3. El equipo cuenta con un lector para procesar todas las tarjetas del mercado.

4. De ser necesario, el equipo puede incluir impresora, pantallas (para tomar órdenes, por ejemplo) y tabletas.

5. La seguridad es uno de los temas más importantes, se solicita a los proveedores que tengan todos los respaldos de datos para que en caso de una eventualidad, la operación no se detenga.

¿Cómo se adquiere?

Los comercios deben estar afiliados con Credomatic. Para adquirir el Punto de Venta, puede contactar con un ejecutivo de servicio del banco o llamando al Centro de Atención telefónica CAT 2295-9292 9

Noticias de interés

Factura electrónica: Un orden necesario La factura electrónica ya es una realidad en el país, y en este artículo le brindamos algunas claves para que esta herramienta se convierta en un orden y no en un dolor de cabeza. Aunque el ministerio de Hacienda ofrece la opción en forma gratuita, muchos contribuyentes han optado por proveedores de facturación electrónica para agilizar y facilitar el cambio. El experto en factura electrónica Giancarlo Lavado Delgado, director de Grupo Argus, brindó las siguientes consideraciones.

¿Cómo funciona la factuación?

1. Se genera el Archivo XML 2. Se firma digitalmente para autentificar que es el contribuyente quién emite la factura, una vez firmada no se puede cambiar la firma del emisor ni evadir la autoría.

3. Se conecta a la plataforma de Hacienda y se envía la factura. Debe ser enviada de forma inmediata.

Si no tuviera conexión al sistema, el contribuyente cuenta con un máximo de 48 horas para enviarla.

4. Si se utiliza la opción del comprobante provisional, antes de cumplidas las 48 horas debe enviarse la factura a Hacienda, indicando en el número de comprobante provisional en ella.

5. Envío de la factura digital al correo electrónico proporcionado por el comprador. Recibirá el archivo XML firmado y el imprimible en formato P.D.F.

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¨... con facturación electrónica, si yo decido regalar el producto tengo que cobrar el impuesto de ventas del monto bruto, de forma que factura va en ¢0 con el porcentaje del IVA.¨

6. Si quien recibe la factura es emisor y receptor de facturación electrónica en Hacienda, debe tomar el archivo y cargarlo en el software de facturación, recibirlo, aceptarlo como un gasto y enviarlo a Hacienda para su reporte. En este caso se tienen 8 días como máximo para hacer el movimiento, de lo contrario no podrá registrar el gasto en la facturación.

Escenarios y excepciones • No cumplir con la regulación de factura electrónica, tiene multas desde dos salarios base hasta el cierre del local por 5 días. La sanción podría incluso tocar un porcentaje del periodo de renta anterior.

• Por ley, la empresa debe almacenar los comprobantes electrónicos de cinco a diez años. En caso de que Hacienda solicite facturación para corroborar alguna información. Por lo regular se almacenan en el mismo software de facturación. En el caso del software gratuito que proporciona Hacienda son almacenados los archivos únicamente por dos meses, por lo que la persona que utilice dicha opción debe respaldar sus comprobantes XML.

• Si se da el caso de que un proveedor no quiera recibir una factura, no se puede anular la factura de la misma manera que en la resolución anterior, sino que se anula por medio de una nota de crédito y se vuelve a generar la factura.

• Receptor de factura electrónica como cliente no está obligado a dar número de cédula y correo electrónico.

• A nivel del cálculo de impuesto de venta: IVA siempre se ha calculado sobre monto neto cobrado, de forma que si un producto cuesta ¢200 y quisiera venderlo en ¢100, solo se cobra el 13 % de los ¢100. Existe una excepción con facturación electrónica, ¨si yo decido regalar el producto tengo que cobrar el impuesto de ventas del monto bruto¨ de forma que el subtotal de la factura va en ¢0 y se agrega el porcentaje del IVA correspondiente.

Los documentos electrónicos son: • Factura electrónica: Comprobante electrónico que respalda la venta de bienes y la prestación de servicios, el cual debe de ser generado, expresado y transmitido en formato electrónico en el mismo acto de la compra-venta o prestación del servicio.

• Nota de débito y nota de crédito electrónicas: Son los comprobantes electrónicos que permiten anular o modificar los efectos contables de la factura electrónica o tiquete electrónico, sin alterar la información del documento origen.

Ventaja de tener un proveedor de factura electrónica como el de BAC Credomatic Plataforma está en la nube y el proveedor de servidores es de los más grandes en servicios en la nube a nivel mundial.

Giancarlo Lavado Delgado.

Director del Grupo Argus.

Grupo Argus es una empresa que ofrece soluciones en Tecnologías de Información con más de 14 años de experiencia.

Se dedica al desarrollo de Software y Aplicaciones Web. Teléfono: 2225-7461 Página web: www.grupoargus.co.cr

Plataforma 100% de alta disponibilidad.

Los servidores nunca van a estar caídos, si uno falla se levanta otro.

Certificado SSL de conexión segura al servidor garantizada.

Están en un Data Center con todas las normas de seguridad y estándares internacionales requeridos para el tipo de transacciones.

Son el único proveedor de factura electrónica que ofrece cobro de transacción con tarjeta con dispositivo Pinpad, el cual es un dispositivo electrónico similar a un datáfono y se conecta a la computadora para realizar los cobros por medio del software, con la seguridad que sólo BAC Credomatic le ofrece.

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Centro de Atención Empresarial PYMEs Teléfono: 2295-9535 Correo electrónico: bacpymes@bacsanjose.com