Mejores Prácticas de Contracargos para Cargos Recurrentes
Los cargos recurrentes son transacciones automatizadas que entran en vigencia en una fecha preestablecida al realizar una suscripción. Algunos casos en los que se utilizan cargos recurrentes incluyen: empresas telefónicas, empresas de servicio de electricidad, agua, televisión por cable, servicios de Internet, seguros, entre otros. Estas transacciones están avaladas con la autorización previa del tarjetahabiente cuando inicia el servicio con su comercio. El Departamento de Contracargos de BAC Credomatic invita a sus comercios a realizar las siguientes recomendaciones: Al momento de la apertura del contrato Divulgue las condiciones de facturación y de cancelación de forma clara y sencilla antes de que el tarjetahabiente complete la suscripción. Envíe correos electrónicos de confirmación que indiquen la frecuencia de los pagos, la política de cancelación, el proceso y los plazos contractuales.