CRA Virtual Março/Abril 2022

BOLETIM DO CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO DO PARANÁ ANO XX | No 247 | MAR/ABR 2022

LANÇAMENTO DO ERPA SUL 2022 Página 6 a 9

Foz do Iguaçu sediará no dia 03 de junho a primeira edição do Encontro dos Profissionais de Administração da região sul do Brasil. O lançamento, que ocorreu em março ... >>>>> continue lendo na página 6 a 9

PROFISSIONALIZAÇÃO E FORTALECIMENTO PARA O CRA-PR Página 8 e 9

CRA-PR Conselho Regional de Administração do Paraná

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BOLETIM DO CRA-PR | 247

PALAVRA DO PRESIDENTE Adm. Sérgio Pereira Lobo Presidente do CRA-PR

EXPEDIENTE

Neste ano, depois de uma longa espera devido a pandemia, vai acontecer o Encontro Regional de Profissionais de Administração do Sul! Um evento que fomos obrigados a adiar por dois anos, mas que tem uma importância fundamental para todo o mercado regional de administração.

No próximo dia 03 de junho, esperamos reunir em Foz do Iguaçu, no Paraná, lideranças dos Conselhos dos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande Sul, representantes do Conselho Federal de Administração e profissionais de administração de todos os setores, para uma grande troca de informações e conhecimento. Nesta edição do ERPA SUL, serão abordados de forma híbrida e presencial temas relevantes do mercado, nas áreas de tecnologia e gestão ambiental.

Aqui você encontra todas as informações so-

bre a programação e o que é necessário para realizar sua inscrição.

Outro tema em destaque foi a participação do administrador Fabrízio Meller da Silva, coordenador dos Delegados do CRA-PR, no espaço da Tribuna Livre da Câmara Municipal de Curitiba (CMC) para apresentar aos vereadores o Índice de Governança Municipal (IGM) da capital paranaense e explicar de que forma o indicador pode contribuir com a eficiência na gestão pública. Esse é um projeto do CRA-PR, a Câmara de Gestão Pública e o CFA com o objetivo de auxiliar toda a sociedade, a partir de estudos e pesquisas que influenciam positivamente as decisões dos parlamentares e de outros entes ligados às políticas públicas do país.

Nesta edição também, trazemos para vocês uma matéria especial sobre o impacto da

ESSE É UM ANO DE

ERPA! Covid-19 no comércio em todo o mundo, um período em que os países foram obrigados a aplicar diversas restrições e cada governo adotou medidas distintas, o que impactou significativamente o mercado.

Para finalizar gostaria de informar que o CRA-PR criou um projeto de endomarketing visando aprimorar a sinergia entre as diferentes áreas de atuação do Conselho, visando ampliar os níveis de produtividade e eficiência, a partir de um alinhamento estratégico entre todos os profissionais que trabalham em prol dos interesses dos registrados. Denominado Projeto Integração, a inciativa partiu da Diretoria de Comunicação e Marketing do CRA-PR e está sendo colocada em prática neste ano.

Boa leitura!

CRA Virtual é um informativo do Conselho Regional de Administração do Paraná Endereço: Rua Coronel Dulcídio, 1565 Cep: 80250-100 Curitiba/PR Fone/Fax: (41) 3311-5555 | Internet: www.cra-pr.org.br | E-mail: cra-pr@cra-pr.org.br | Presidente: Adm. Sérgio Lobo | Editoração: V3COM | Jornalista Responsável: Ricardo Voigt (DRT: 2860/11/50 – PR) | Fotos: Supervisão de Eventos e Arquivo. Periodicidade mensal – Distribuição exclusiva pela Internet.

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EVENTOS EVENTOS

ERPA SUL 2022 DEBATES SOBRE O EMPREENDEDORISMO FEMININO

Acontece no dia 03 de junho em Foz do Iguaçu. Para mais informações, acesse:

www.erpasul2022.com.br

As conselheiras Roselis (Bibi) Mazzuchetti e Joiceli Fabrício estiveram de 17 a 20 de março participando do evento Inspirando Mulheres Empreendedoras, em São Miguel das Missões, no Rio Grande do Sul. O evento, que teve apoio da Comissão da Mulher Administradora e do CRA-RS reuniu debates sobre empreendedorismo feminino, palestras nacionais e internacionais, além de workshops.

Na foto a conselheira Bibi, vice presidente do CRA-PR, a conselheira federal Cláudia Stadtlober, a diretora adjunta de Comunicação e Marketing do CRA-PR, Joice Fabrício, a conselheira federal Lia e a conselheira do DF, Mônica Cova.

CONCURSOS CONCURSOS Estão abertas até 05/05 as inscrições para o concurso do CRA-PR, para mais informações acesse: quadrix.org.br

PARTICIPE! Envie suas sugestões para o e-mail boletim@cra-pr.org.br

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INSPIRAÇÃO NAS REDES Conheça alguns perfis de grandes administradores e empresários para seguir e se motivar

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As redes sociais aproximaram a sociedade de figuras inspiradoras. Seja na área do entretenimento ou dos negócios, o ambiente virtual pode trazer muitos aprendizados se utilizado de forma correta. Confira alguns perfis de personalidades que podem lhe inspirar e motivar na vida profissional:

| NATHALIA ARCURI - @nathaliaarcuri Nathalia Arcuri é um grande nome na área da economia pop. Especialista em finanças pela Universidade Harvard, seu perfil no YouTube, o Me Poupe! é, atualmente, o maior canal de educação financeira do mundo, muito por tratar do assunto de forma leve e direta. Os perfis da jornalista são ótimos para serem acompanhados porque levam informações que podem auxiliar tanto a vida pessoal quanto a trajetória profissional dos seguidores.

| CAMILA FARANI - @camilafarani Outro perfil de destaque é o da empresária, empreendedora, colunista e investidora anjo Camila Farani, um dos “tubarões” do Shark Tank Brasil, programa que une aspirantes a empreendedores e potenciais investidores. Camila foi considerada uma das 500 pessoas mais influentes da América Latina pelo ranking da Bloomberg Línea e conta com mais de 45 startups em seu portfólio.

| RICARDO AMORIM - @ricamorim Conhecido do grande público por sua participação no programa Manhattan Connection, Ricardo Amorim é considerado o economista mais influente do Brasil pela Forbes, além de ser o maior influenciador brasileiro no LinkedIn e ganhador do Prêmio iBest de Economia e Negócios.

Seu perfil no Instagram já soma 1 milhão de seguidores e abrange assuntos como economia, empreendedorismo e notícias em geral. Um ótimo exemplo para se atualizar e compreender a economia de forma prática.

| CAMILA COUTINHO - @camilacoutinho A pernambucana Camila Coutinho de 33 anos é bem mais que um rosto bonito e uma blogueira de moda, com uma perspicácia e tanto, especialmente para os negócios, hoje está a frente de um perfil e uma marca valiosa. Há 14 anos foi visionária no mundo das blogueiras, criando o Garotas Estupidas para falar da vida das celebridades, em um tempo onde os blogs ainda não eram populares.

Seguindo seu sexto sentido, levou o trabalho a sério e foi esperta para agarrar as oportunidades, principalmente com parcerias e projetos inovadores. Hoje ela é referência no mundo da beleza e da moda, seu feed do instagram e sua carreira mostram que as marcas e os negócios não param de crescer.

E entre suas conquistas relevantes estão o livro “Estúpida, Eu?” (Intrínseca, 2018) e o TEDx Ouse Ser Independente — , além de ser CEO do GE, sua publicação de moda e da GE Beauty, sua marca e franquia de maquiagem e cuidados pessoais.

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PROFISSIONALIZAÇÃO E FORTALECIMENTO Projeto Integração, da Diretoria de Comunicação e Marketing do CRA-PR, busca criar uma identidade entre o conselho e novos integrantes Criar sinergia entre os vários campos do Conselho Regional de Administração do Paraná (CRA-PR), para que o trabalho flua melhor em termos de comunicação, engajamento e relações, além de dar boas-vindas a colaboradores, conselheiros e representantes. Esse é o objetivo do Projeto Integração, inciativa da Diretoria de Comunicação e Marketing do órgão, que

será colocado em prática ainda em 2022.

A justificativa para o projeto é o fato de que, por mais que as novas tecnologias e a automação dos processos de trabalho venham facilitando a vida dos administradores, o fator humano é o aspecto mais importante das relações profissionais.

Mais do que conhecerem uns aos outros, os novos integrantes, por meio das

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ações do Projeto Integração, vão passar por treinamentos e capacitações. O primeiro momento será dedicado a apresentar o Sistema CFA/CRA, seu histórico e funcionamento, bem como as boas práticas necessárias ao trabalho, como observância de regras de governança e compliance. Aqui, o foco é desenvolver uma identidade entre o conselho e as pessoas que chegam para integrá-lo.

Após essa primeira capacitação em relação aos processos que são comuns às várias áreas do CRA-PR, haverá momentos dedicados ao funcionamento específico dos setores nos quais os novos funcionários, representantes e conselheiros irão atuar diretamente. Os participantes também receberão um kit de boas-vindas, que varia de acordo com a função que será exercida.

“Ao longo dos anos, o sistema foi se modernizando. Assim, é muito importante que haja um alinhamento dos processos, além de uma boa receptividade aos membros que chegam para compor o conselho, seja como colaborador, conselheiro ou representante, porque a gente não ama o que não conhece. É preciso, portanto, integrar-se. Os registrados também ganham porque estaremos qualificando o atendimento”, comenta a administradora Joiceli Fabricio, diretora-adjunta da Diretoria de Comunicação e Marketing.

O Projeto Integração ainda prevê um programa de mentoria, com a seguinte ideia: sempre que um profissional chegar ao CRA-PR, o conselho irá designar mentores para que acompanhem o novo membro pelo período de um ano, para facilitar a adaptabilidade quanto à rotina de trabalho e aos entendimentos de todos os procedimentos internos.

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Foz do Iguaçu sediará no dia 03 de junho a primeira edição do Encontro dos Profissionais de Administração da região sul do Brasil. No lançamento, que ocorreu em março, os presidentes e representantes dos Conselhos dos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande Sul, além da presença do representante do CFA, estiveram presentes no Hotel Rafain, em Foz, para um café da manhã com a imprensa e convidados locais, para oficializar o lançamento do evento e enfatizar a importância desta reunião regional de administração.

| ERPA 2022 Com o tema Gestão, Inovação e Sustentabilidade, o encontro promovido pelo Conselho Federal de Administração (CFA) e os Conselhos Regionais de Administração (CRA) do Paraná (anfitrião), de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul vai reunir profissionais dos três estados para discutir o papel da Administração no desenvolvimento de soluções inovadoras para problemas socioambientais.

Já estão confirmados palestrantes nacionais e internacionais, que contarão cases de sucesso nas áreas relativas ao tema, gestores públicos e privados e integrantes da comunidade acadêmica.

CAFÉ DA MANHÃ DE LANÇAMENTO DO ERPA 2022 RECEBE CONVIDADOS E IMPRENSA EM FOZ DO IGUAÇU

“A promoção deste encontro destaca a importância do administrador perante a sociedade e, também, em momentos de crise como o que estamos passando nos últimos dois anos com a Covid-19”.

Sérgio Lobo

Presidente do CRA-PR

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OPINIÃO DOS “O papel do administrador não é teórico, mas sim de realização. Nós temos o formação trazer para discussão temas relevantes, que gerem mudanças para o crescimento dos negócios, com total atenção a preservação dos recursos e da responsabilidade ambiental”, comenta o Adm. Conselheiro Rogério Bohn, do Conselho Federal e Administração.

Por questões de prevenção e para ampliar o alcance do conteúdo do evento, o ERPA Sul ocorrerá de forma híbrida – com participação presencial e online de palestrantes e participantes. No modelo presencial, os presentes, além de aproveitar a oportunidade de networking, serão conduzidos a uma visita técnica à Itaipu Binacional, usina hidrelétrica líder mundial em produção de energia.

| PALESTRANTES CONFIRMADOS Um dos destaques do ERPA Sul está nos nomes selecionados para discutir temas de alto grau de relevância no mercado atualmente.

Entre eles, é possível destacar, já confirmado no Painel de Gestão e Inovação, o palestrante: • Jorge Audy – administrador, atualmente consultor pela DBServer, instrutor pela Sputnik, professor de graduação e MBAs na escola Politécnica e escola de Negócios da PUCRS. Mestre em Gestão da Informação, autor, blogueiro, assíduo organizador, participante e palestrante em eventos locais, regionais e nacionais. Certificado PSM e PSPO. • Diego Ramos - Sócio da Teltec Solutions, atua também como Diretor da Vertical de Smart Cities - Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), Vice-Presidente de Relacionamento - Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), Membro da Câmara de Smart Cities - Federação das Indústrias de Santa Catarina ( FIESC ) e Membro do Conselho do Instituto Nacional de Infraestrutura e Construção Inteligente e Sustentável.

PRESIDENTES “Nesta edição do ERPA SUL, serão abordados temas relevantes do mercado, e estamos com alta expectativa pela participação de autoridades, gestores de grandes organizações e palestrantes internacionais nas áreas de tecnologia e gestão ambiental”.

Adm. Sérgio Pereira Lobo, Presidente do CRA-PR. “O Encontro Regional de Profissionais de Administração – ERPA Sul 2022 visa aproximar os profissionais de Administração da Região Sul do Brasil, com suas características, visões e propósitos fortalecendo o reconhecimento da Administração como ciência”.

Adm. Claudia de Souza Pereira Abreu – Presidente do CRA-RS. “Dentro do contexto histórico em que estamos inseridos, o evento ERPA Sul vem trazer reflexões, abordando assuntos e temáticas atuais da área de conhecimento dos profissionais da Administração e da sociedade, para superarmos juntos as dificuldades, já nos preparando para um período de pós-pandemia”.

Adm. Djalma Henrique Hack – Presidente do CRA-SC. Mais informações sobre as inscrições nos canais oficiais do Sistema CFA/CRAs e pelo site: https://www.erpasul2022.com.br/

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No Painel de Sustentabilidade, já está confirmada a participação de: • Marc Allan Weiss (USA) – presidente e CEO da Global Urban Development (GUD), uma organização internacional de políticas e rede profissional de mais de 600 líderes e especialistas em 60 países. Também atua como presidente da Metropolitan Economic Strategy LLC, editor executivo da GUD Magazine e presidente da Sustainable Economic Development Strategies LLC. Além disso, é membro dos Comitês Diretores da Campanha Urbana Mundial da ONU-Habitat e do Programa de Melhores Práticas e Liderança Local da ONU-Habitat e atua como Secretário do Conselho de Administração da Coalizão Global da IHC para Moradia Inclusiva e Cidades Sustentáveis.

• Profª Lídia Salinas (Paraguay) – graduada em Administração (FCE-UNA) e mestra em Gestão Ambiental. É distinta graduada do curso de Pós-Graduação em Didática Universitária (FCE UNA) e possui especialização em Avaliação e Auditoria Ambiental (UNA). Atua como professora de graduação nas profissões de Ética e Valores da Profissão nas carreiras de Administração e Contabilidade Pública da FCE UNA. Autora de pesquisas publicadas nacional e internacionalmente. São mais de 25 atividades de Extensão Universitária realizadas com alunos, além de conferências de nível nacional e internacional. Suas áreas de interesse são Meio Ambiente, Administração e Ética.

• Fabrício Baron Mussi (Brasil) - gestor de contratos no departamento de Reservatório e Áreas Protegidas da Itaipu Binacional. É mestre em Administração pela UFPR e doutor em administração pela PUCPR, com interesse nas áreas de sustentabilidade, cooperação, economia comportamental, experimentos e metodologia de pesquisa.

O Painel Lições da Pandemia, um tema de grande interesse atual, traz personalidades nacionais e internacionais, como: • Rosa Maria Jerônymo Lima (Brasil) - Secretária de Saúde de Foz do Iguaçu, possui graduação em Psicologia pela Universidade Estadual da Paraíba e especialização em Administração em Saúde Pública pela Faculdade de Ensino Superior Marechal Cândido Rondon. Possui experiência na área de Saúde Coletiva, com ênfase em Medicina Preventiva.

• Daniel Rebodero (Uruguai) – Administrador e consultor de empresas pela Southern Lands, atua como Assessor da Associação de Dirigentes de Marketing do Uruguay e foi presidente da Associação Técnica em Administração do Uruguai – ATUADU. • Oscar Malfitano Cayuela (Argentina) - Palestrante Internacional sobre Gestão Disruptiva, é Presidente de ONACE (Observatorio de Neurociencias Aplicadas em Ciências Económicas) e Coautor e Coordenador do primeiro livro mundial sobre “Neuromarketing”, Criador da NACE o novo gerente.

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INGRESSOS

PROGRAMAÇÃO OFICIAL

Inscrição

até 03/06/22

Profissional Adimplente, Registrado no Sistema CFA/CRAs - Presencial

R$ 50,00

Profissional Adimplente, Registrado no Sistema CFA/CRAs - Online

Gratuita

Estudante de Bacharelado ou Tecnólogo e Técnicos na área da Administração - Presencial

R$ 50,00

08h30 às 10h00 - Painel de abertura Moderador(es): Francisco Lacerda Brasileiro (PREFEITO DE FOZ DO IGUAÇU) Adm. Mauro Kreuz (PRESIDENTE DO CFA)

Estudante de Bacharelado ou Tecnólogo e Técnicos na área da Administração - Online

Gratuita

10h00 às 10h30 Coffee-Break

Demais interessados - Presencial

R$ 100,00

Demais interessados - Online

Gratuita

10h30 às 12h00 1º PAINEL – GESTÃO E INOVAÇÃO Adm. Jorge Audy (PUC-RS) Diego Ramos (STARTUP)

Autores de trabalhos científicos Presencial

R$ 50,00

Autores de trabalhos científicos Online

Gratuita

Não é obrigatório o pagamento imediato na categoria “Autores de Trabalhos Científicos”, conforme explicitado em regulamento. Veja aqui o regulamento: https://www.conferencebr.com/conteudo/arquivo/erpa-sul-regulamento-portugues-2022-1646920714.pdf. O pagamento poderá ser realizado após o resultado da avaliação dos trabalhos. https://www.erpasul2022.com.br/trabalho/ * Para fins de inscrição, somente configuram-se na categoria de estudantes, os que estiverem cursando Bacharelado ou Tecnólogo em Área da Administração. Sujeito a comprovação no ato da inscrição (anexar comprovante de matrícula). * O prazo máximo para desistência e devolução dos valores, será de 7 dias após o pagamento da inscrição, conforme lei de defesa do consumidor LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, depois não serão realizadas devoluções de valores pagos. * Após a data de início do evento, não serão realizadas devoluções de valores pagos.

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8h00 às 08h30 Abertura Oficial Presidentes CRA-PR, CRA-RS e CRA-SC

12h00 às 13h30 Almoço 13h30 às 14h00 Apresentação de trabalhos: Somente ONLINE! 14h00 às 15h30 2º PAINEL - SUSTENTABILIDADE Marc Allan Weiss (USA) Lídia Rosa Saldivar Salinas (OLA) Fabricio Baron Mussi (ITAIPU) 15h30 às 17h45 3º PAINEL - LIÇÕES DA PANDEMIA Rosa Maria Jerônymo Lima (SEC. DE SAÚDE DE FOZ DO IGUAÇU) Daniel Reboredo (URUGUAI) Oscar Malfitano Cayuela (ARGENTINA) 17h45 às 18h15 Network / Coffee-Break 18h15 às 19h30 Palestra de Encerramento Adm. Mauro Kreuz (PRESIDENTE DO CFA) 19h30 às 00h00 Coquetel de Encerramento Mais informações sobre as inscrições nos canais oficiais do Sistema CFA/CRAs e pelo site: https://www.erpasul2022.com.br/

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ARTIGO

OS IMPACTOS DA COVID-19 NO COMÉRCIO INTERNACIONAL Após dois anos de pandemia da Covid-19, seguimos nos perguntando: até quando iremos enfrentar os impactos da crise sanitária? Ao longo desse período, diversos países restringiram a circulação de pessoas, até mesmo com o fechamento de fronteiras, a fim de conter a propagação do vírus. Por não haver uma diretriz global, cada governo adotou medidas distintas, com duração também distinta. Outro ponto que merece atenção é a precarização profissional que tem se escancarado.

Mais de 50% da força de trabalho da América Latina é informal. São pessoas que não contam com uma estrutura adequada para atuar em home office e que não têm acesso a um sistema público de qualidade – isso quando existe um sistema público estruturado. Assim, as consequências de uma mesma pandemia são diversas a depender do lugar, mas é certo que há desigualdades a serem enfrentadas em todos eles.

A pandemia de Covid-19 trouxe, portanto, como desafio a necessidade de os países se reinventarem, definindo restri-

ções cabíveis às realidades próprias e flexibilizando o que era possível. Essas ações, por outro lado, refletiram diretamente na economia e na sociedade como um todo: a compra de vacinas pelos países que podiam pagar primeiro, o nacionalismo e o protecionismo em alta, o enfraquecimento da cooperação internacional, o consequente aumento de tensões entre as nações e a mudança na forma de consumir, que alterou a demanda de vários setores e exigiu a implementação da inovação.

No comércio exterior, a crise logística foi uma das principais consequências. Com o início da parada das operações chinesas em 2020, criou-se um acúmulo de carga que culminou na falta de containers. A alta procura e a pouca oferta levaram os preços às alturas. Isso também ocorreu no modal aéreo. Quem achou que a solução era movimentar por avião tudo o que estava acumulado foi surpreendido por um cenário caótico, com pouca disponibilidade de voos devido ao fechamento das fronteiras, preços exorbitantes e um gargalo de envios que causava uma espera de semanas.

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Um grande impacto também foi percebido na desaceleração do desembaraço aduaneiro de mercadorias. Com a necessidade de redobrar os protocolos de vigilância sanitária, muitos processos começaram a tomar muito mais tempo do que se verificava no período pré-pandemia.

Ocorre que não somente de notícias ruins vive o mercado internacional. A demanda por automação e inovação que a pandemia impulsionou abriu caminho para uma integração no Comex que levaria uns tantos anos pela frente para ser implementada. Um grande indicativo disso foi o Portal Único de Comércio Exterior, criado pelo Governo Federal em conjunto com a iniciativa privada. O objetivo é reduzir a burocracia, o tempo e os custos das importações e exportações brasileiras, tornado os processos mais eficientes e harmonizados, além de criar um local único para centralizar as informações de Comex. O Novo Processo de Importação (NPI) possibilitará a otimização dos trâmites de trabalho do governo, propiciando uma distribuição mais apropriada das atividades e o melhor

aproveitamento dos recursos públicos.

Além do NPI, mudanças como o lançamento da Declaração Única de Importação (Duimp), a automatização da guia do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), o desbloqueio automático de créditos tributários e a organiza-

ção da classificação fiscal, entre outras, trazem altas expectativas de transformação do comércio internacional brasileiro.

Até o momento, várias etapas do NPI já foram concluídas, e a estimativa é de que a verificação completa das novas ferramentas ocorra até o fim deste ano.

Apesar disso, podemos considerar que já sabemos como viver em um cenário de crise sanitária? Em Xangai, na China, um novo lockdown foi anunciado, em razão de uma nova onda de infecções. Também há estudos sendo conduzidos sobre a variante delta-ômicron, ou deltacron. Nesse contexto, o mais sábio a ser feito é compreender que o mundo nunca mais será o mesmo. Não podemos retroceder a 2019 e aplicar as mesmas regras de antes ao Comex. Teremos que cooperar rumo ao bem global. Podemos não estar todos no mesmo navio, mas navegamos no mesmo mar.

Gisele Prestes Cintra Especialista em Comércio Exterior, formada pela Universidade Positivo e graduada em Administração com Habilitação em Comércio exterior, com mais de 20 anos de experiência na área, iniciando minha trajetória com 15 anos em um escritório de despachante aduaneiro como estágio.

Trabalhei nas áreas de compras internacionais/nacionais, planejamento, analista de comércio exterior e despachante aduaneira em grades empresas, nacionais e multinacionais.

Tive oportunidade de atuar em alguns cargos de comércio exterior onde consegui desenvolver e compartilhar conhecimento.

Responsável por negociações, compras internacionais, importações, exportações com fornecedores internacionais. Interface com marketing, engenharia, fábrica, fornecedores, para abastecimento de parte e peças, equipamentos e para lançamento dos produtos novos de acordo com a especificação desejada.

Experiência em toda a gestão de processos de comércio exterior, a fim de consolidar estratégias comerciais e prover novos serviços para venda direta e indireta do cliente final.

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OS PERIGOS DO XSS PARA QUEM UTILIZA OU FORNECE PÁGINAS WEB

A cada dia que passa, a prestação e a utilização de serviços têm migrado mais e mais para o ambiente virtual. Isso se deve a diversos fatores, como maior acesso a equipamentos, crescimento de fornecedores no mercado, simplificação da interface de aparelhos e aumento da oferta de acesso à Internet, para citar alguns. Assim, a relação de consumo passou a ocorrer por meio de páginas web, construídas para a veiculação de propagandas, exposição de produtos e serviços e interação com os usuários. Mas ao mesmo tempo que a quantidade de sites aumentou, cresceram os ataques a sites, com o objetivo de obter dados e outras vantagens indevidas.

Nesse contexto, um dos principais tipos de ataques é o XSS (Cross-site Scripting). De forma resumida, esse tipo de ataque consiste na injeção de scripts maliciosos (pedaços de códigos executáveis) que são inseridos nas páginas atacadas

a partir de campos de envio de dados já existentes. O alvo final, porém, não é a página que recebeu o script, mas o navegador do usuário que acessará o site atacado, sendo que o script será transferido junto à página acessada para o navegador do internauta e executado. Dessa forma, sem que o usuário perceba, o script pode desempenhar ações diretamente na máquina, pelo navegador, como acessar cookies já existentes, realizar requisições adicionais remotas, baixar arquivos e redirecionar a navegação, entre outras.

Há três formas de aplicação do XSS. A primeira se refere ao Reflected XSS, pelo qual o servidor simplesmente recebe o que foi enviado, sem tratamento específico, e executa o script, retornando de imediato à página com a alteração inserida pelo script. A segunda é o Persistent XSS, em que o código não filtrado é armazenado na página ou em algum componente

Além de conhecer esse ataque, é preciso ter uma noção sobre como se proteger dele. Do lado de quem fornece uma página web, é possível cobrar das equipes de desenvolvimento a utilização de métodos de prevenção

que armazene os dados, de forma que poderá ser retornado a outros usuários que possam acessar ou buscar os dados nos quais o script foi embutido. A terceira é o DOM Based XSS, no qual vulnerabilidades específicas dos componentes usados nas páginas podem ser exploradas para alterar o HTML. Por fim, além de conhecer esse ataque, é preciso ter uma noção sobre como se proteger dele. Do lado de quem fornece uma página web, é possível cobrar das equipes de desenvolvimento a utilização de métodos de prevenção como a validação de entradas de dados nos campos das páginas e a transformação de caracteres especiais, uso de bibliotecas de desenvolvimento com funções protegidas de XSS e uso de Content Security Policy nos cabeçalhos HTTP para filtrar a origem dos conteúdos carregados, além de outros métodos direcionados à área técnica.

Já do lado dos usuários finais, deve-se utilizar complementos de navegadores como o NoScript (que controla a execução de scripts no navegador) e sempre desconfiar quando uma página conhecida altera seu funcionamento padrão ou redireciona a navegação sem consentimento.

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APRIMORANDO A GESTÃO PÚBLICA Câmara Municipal de Curitiba (CMC) recebeu coordenador do CRA-PR para apresentação sobre o Índice de Governança Municipal (IGM)

Na segunda semana de março, o administrador Fabrízio Meller da Silva, coordenador dos Delegados do CRA-PR, esteve no espaço da Tribuna Livre da Câmara Municipal de Curitiba (CMC) para apresentar aos vereadores o Índice de Governança Municipal (IGM) da capital paranaense e explicar de que forma ele pode ajudar a melhorar a gestão pública.

Silva, que também é doutor em Administração, integra a Câmara de Gestão Pública do CRA-PR, que participa do desenvolvimento do índice, criado pelo CFA. A métrica de governança pública das cidades brasileiras engloba as dimensões de finanças, gestão e desempenho e levanta dados de áreas como saúde, educação, saneamento, meio ambiente, segurança pública e gestão fiscal, entre outras, de órgãos que compõem a Administração Pública. O IGM busca embasar o processo de tomada de decisão e o planejamento

estratégico dos municípios, para que a gestão pública se aprimore cada vez mais.

As cidades são divididas por grupos, de acordo com o número de moradores e Produto Interno Bruto (PIB) per capita. Em seu grupo – com população acima de 100 mil habitantes e PIB per capita acima de R$ 30.324,00 –, Curitiba aparece em quarto lugar, com IGM de 8,18. A “Cidade Sorriso” perde para São Bernardo do Campo (8,37), Jundiaí (8,28) e Indaiatuba (8,26), todas do estado de São Paulo.

Um fator considerado preocupante para a capital do Paraná, que afeta negativamente o índice curitibano, refere-se às finanças municipais, que recebeu nota 7,44. As dimensões de gestão e desempenho, por sua vez, possuem notas 8,72 e 8,39, respectivamente.

“O CRA-PR, a Câmara de Gestão Pública e o CFA estão à disposição para auxiliar toda a sociedade. Realizamos estudos e pesquisas para poder influenciar positivamente as decisões dos parlamentares e de outros entes ligados às políticas públicas do nosso país. É interessante que o Paraná avance nessa questão e que a região de Curitiba cresça no índice”, afirmou Silva aos vereadores da cidade.

Mais informações sobre o IGM podem ser conferidas no site do CFA, no endereço: www.igm.cfa.org.br.

O CRA-PR, a Câmara de Gestão Pública e o CFA estão à disposi­ção para auxiliar toda a sociedade.

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