leader nella progettazione, realizzazione e gestione di sistemi energetici
Siamo nati nel 1899 e attualmente contiamo più di 1.600 dipendenti distribuiti su 10 sedi nazionali.
La gestione calore, il facility management, la pubblica illuminazione, la cogenerazione, i servizi e impianti per la distribuzione del gas metano e dell’acqua e i software gestionali e servizi IT per le utilities sono la nostra forza, e l’integrazione tra esse, la nostra risposta a chi cerca di intraprendere la strada della sostenibilità.
Ci impegniamo ogni giorno in realizzazioni sostenibili sia dal punto di vista ambientale sia economico. I nostri processi e le nostre scelte sono centralizzate sulle persone perché è la cooperazione tra persone che rende ogni progetto realizzabile.
637* soci
1.607* occupati
La nostra Mission
Migliorare il comfort e la qualità della vita delle persone, utilizzando tecnologie efficienti e compatibili con l’ambiente.
Competere sul mercato con lealtà, integrità ed onestà, sviluppando relazioni di reciproco interesse per noi e i nostri clienti.
Generare valore duraturo per la cooperativa e garantire ai nostri soci e dipendenti le migliori condizioni occupazionali.
*dati aggiornati a dicembre 2023
L’ENERGIA DIGITALE
La componente digitale è una costante nei servizi e nelle soluzioni di gestione, in particolare per il mercato delle Utilities, in cui CPL CONCORDIA opera come vero e proprio partner affiancandovi nei modelli di Business attraverso i Software per il Billing e le Teleletture. Come ci riusciamo?
Grazie ad una Business Unit cross-funzionale ed un Team competente e poliedrico.
IT Utility Solutions è infatti un unico settore al servizio delle Utilities, che comprende esperti in Skilling, Gas/Telefonia, Energia Elettrica/Acqua, Compliance Regolatoria, Contact Center, Distribuzione/ Teleriscaldamento e Smart Metering.
Suite Vendita
Solutions
Le Soluzioni CPL CONCORDIA per i processi aziendali delle Società operanti nel settore Energia Elettrica, Gas e Servizio Idrico.
MUBI è il verticale (add-on) certificato CFMD su piattaforma Microsoft Dynamics 365 Business Central che consente di automatizzare e semplificare tutti i processi tipici di un’Azienda di Vendita e Multiutility.
È lo strumento che permette di gestire inserimento, generazione, validazione e monitoraggio dei contratti di fornitura luce e gas che l’Utility sottoscrive con il cliente finale.
È un portale che ha lo scopo di contenere in un unico spazio, suddiviso per argomenti, tutta l’attualità a livello normativo.
WOM (Web Offering Management) è il portale da noi implementato che permette alle Direzioni Commerciali delle Società di Vendita di gestire le proprie Offerte e di calcolare in tempo reale la Spesa Annua Stimata.
È la piattaforma che fornisce una procedura automatica per la produzione del file .dic della Dichiarazione di Consumo, finalizzata all’invio tramite il Sistema Telematico Doganale.
IT UTILITY SOLUTIONS
Cross Suite Services
L’obiettivo principale di CPL CONCORDIA è soddisfare le aspettative di aziende e professionisti che si affidano a noi per la nostra competenza, professionalità ed esperienza, qualità che ci identificano come partner di riferimento nel settore delle Utilities. Forniamo software e servizi innovativi ed altamente tecnologici, pensati per le imprese operanti nel settore della vendita e della distribuzione di gas, energia elettrica e servizio idrico.
La nostra specializzazione nell’outsourcing dei servizi di Contact Center per le Utilities.
Il servizio offerto da CPL presidiato 24h/24, 365gg/anno da personale formato, ottempera a quanto richiesto dall’autorità in materia di pronto intervento sulle Utilities, offrendo anche dei plus tecnici e di servizio.
CPL dispone di un servizio apposito rivolto al continuo studio ed aggiornamento delle numerose normative emanate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente e dagli altri enti competenti nell’ambito dei mercati del Gas Naturale, dell’Energia Elettrica e dell’Acqua. Il nostro Team è dotato di competenze di alto livello per poter esser di riferimento, rispondendo alle varie esigenze che il mercato pone alle Aziende.
La continua regolazione che riguarda i vari settori di mercato, impone alle Imprese frequenti aggiornamenti affinché siano compliant alla regolazione. Il servizio di Compliance Regolatoria di CPL CONCORDIA, è attivo nei settori regolati dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), nonché in servizi come telefonia e cogenerazione.
Il servizio di Contact Center Commerciale dedicato alle Utilities, integrato con i software di billing di CPL, è in grado di gestire le chiamate Inbound, Outbound, le autoletture e le attività di backoffice.
L’attività del team si suddivide in tre macro-aree:
• Regulatory Affairs per la mera parte di studio ed interpretazione della normativa;
• Reporting Analysis per fornire supporto e know-how nella moltitudine di reportistiche che le Imprese di settore devono adempiere nei confronti dei vari Enti (ARERA, Agenzia delle Dogane, CSEA, […]);
• SII Development dedicato al mondo del Sistema Informativo Integrato (SII) ed al continuo sviluppo dei software per essere compliant con le varie specifiche di settore.
