Roaming

2014 Tarifas ROAMING - Hablar y Navegar

COTEL Comercial Telef贸nica, S.L. Septiembre - 2014

TARIFAS ROAMING para Hablar y Navegar

Si tienes tarifa Red Europa Disfruta de tu Smartphone en Europa como si estuvieras en casa, con

1.000 minutos, 1.000 SMS y 1GB de navegación al mes Por sólo 3

€ al día IVA ya incluido.

Y los días que no utilizas tu móvil en Europa, no pagas ¡así de fácil! marcando en tu móvil *143# y tecla de llamada y ahorra en todas tus comunicaciones desde Europa.

Actívala GRATIS

Disponible para clientes con tarifas RED y RED Pro Disponible para su uso en todos los países de la UE, además de Islandia, Liechtenstein, Noruega Suiza, Albania y Turquía.

Mundo Disfruta de tu Smartphone fuera de Europa, como si estuvieras en casa, con

50 minutos, 50 SMS y 50MB de navegación al día.

Por sólo 8

€ al día IVA ya incluido.

Y los días que no utilizas tu móvil en el extranjero, no pagas ¡así de fácil! marcando en tu móvil *143# y tecla de llamada y ahorra en todas tus comunicaciones desde el extranjero.

Actívala GRATIS

Disponible para clientes con tarifas RED y RED Pro Disponible para su uso en Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Filipinas, Guatemala, India, Israel, Japón, Marruecos, México, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Qatar, Rusia, Sudáfrica, Uruguay y USA.

Además, si actualmente tienes tarifa RED Pro, podrás disfrutar de un descuento del 66% descuento en tarifa “Hablar y Navegar en Europa Red”.

Y un 33% descuento en tarifa “Hablar y navegar en Europa”, si tu tarifa es BASE 2 Pro o superior.

Si no estás seguro de qué tarifa tienes actualmente en tu línea, puedes averiguarlo marcando gratuitamente el siguiente código en tu teléfono: *135# y tecla de llamar _______________________________________________________________________________________ COTEL Comercial Telefónica S.L. C/ San Juan Bosco 18, 31007 Pamplona

Tlf: 948175175 Fax: 948171799

Email: cotel@cotel.net web: www.cotel.net

Si no tienes tarifa Red Europa En Europa, precios sin sorpresas con

50 minutos, 50 SMS y 50 MB de navegación al día Por sólo 3

€ al día IVA ya incluido.

Y los días que no utilizas tu móvil en Europa, no pagas ¡así de fácil!

Actívala GRATIS marcando en tu móvil *143# y tecla de llamada y ahorra en todas tus comunicaciones desde Europa.

Disponible para clientes de Contrato (excepto tarifas RED y RED Pro).

Si eres cliente de Prepago, deberás activar la tarifa cada día que estés de viaje por Europa y quieras disfrutar de ella.

Disponible para su uso en todos los países de la UE, además de Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Albania y Turquía.

Mundo Por el mundo, precios sin sorpresas con

20 minutos, 20 SMS y 20MB de navegación al día.

Por sólo 8

€ al día IVA ya incluido.

Y los días que no utilizas tu móvil, no pagas ¡así de fácil!

Actívala GRATIS marcando en tu móvil *143# y tecla de llamada y ahorra en todas tus comunicaciones desde el extranjero.

Disponible para clientes de Contrato (excepto tarifas RED y RED Pro).

Disponible para su uso en Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Filipinas, Guatemala, India, Israel, Japón, Marruecos, México, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Qatar, Rusia, Sudáfrica, Uruguay y USA.

_______________________________________________________________________________________ COTEL Comercial Telefónica S.L. C/ San Juan Bosco 18, 31007 Pamplona

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TARIFAS ROAMING para solo Hablar

Eurotariff Eurotariff es la tarifa de voz básica para tus viajes de roaming en cualquier país del mundo. Si no tienes otra tarifa de voz contratada con nosotros, se aplicará ésta por defecto.

Llamadas emitidas Origen/Destino

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Establecimiento

Zona 1

0,19 €/min

1,52 €/min

3,35 €/min

0,10€*

Zona 2

1,52 €/min

1,52 €/min

3,35 €/min

0,49€

Zona 3

3,35 €/min

3,35 €/min

3,35 €/min

0,49€

* Sólo en las llamadas con origen y destino Zona 1. En llamadas con origen y destino Zona 2 o Zona 3 el establecimiento es de 0,49€ .

Los primeros 30 segundos se facturan completos

Llamadas recibidas Origen/Destino

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Precio por minuto

0,05 €/min

1,52 €/min

2,05 €/min

Establecimiento

0€

0,49 €

0,49€

(*)Para la Zona 3, en los siguientes países se cobrará un establecimiento de llamada de 1,29 € sólo para llamadas recibidas :México, China, Brasil, Argentina, Cuba, Rusia, India, Colombia, Perú, Tailandia, Venezuela, Ucrania, Hong Kong, Ecuador, Bermuda, Singapur, Panamá, Indonesia, Filipinas, Malasia, Mauricio, Guatemala, Bielorrusia, Honduras, El salvador, Maldivas, Kuwait, Camboya, Pakistán, Sri Lanka, Armenia, Bangla Desh, Afganistán, Macao, Laos, Antigua, Belice, Trinidad y Tobago, Puerto Rico, Tayikistán, Islas Caimán, Brunei.

Si quieres saber qué precio Eurotariff corresponde en cada llamada, sólo tienes que identificar en que zona te encuentras en el país en que haces o recibes la llamada: Zona

Zona 1

Países

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Caribe Francés, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Departamento francés), Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza, *Turquía y Liechtenstein.

Zona 2

Albania, Andorra, Bosnia-Herzegovina, Croacia, Groenlandia, Kosovo, Macedonia, Moldavia, San Marino, Vaticano, **Turquía, Canadá, Estados Unidos, Argelia, Libia, Marruecos, Mauritania, Túnez, Maritime Communications Partner (MCP), Thuraya, Islas Feroe.

Zona 3

Resto del mundo

*Turquía es Zona 1 para servicios de voz **Turquía es Zona 2 para servicios de datos

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Email: cotel@cotel.net web: www.cotel.net

Vodafone Business Passport Con Vodafone Business Passport habla en el extranjero como si estuvieras en España.

Por sólo 0,59 céntimos por llamada viaja por Europa y mantén la tarifa local de tu empresa.

Con esta tarifa, no tienes que preocuparte por calcular el coste de tus llamadas cuando viajes a Europa, ya que este nuevo servicio te ofrece un sistema de tarifas unido al Plan de precios contratado por tu empresa.

NOVEDAD: Ahora también puedes disfrutar de Business Passport en Bolivia, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

Precios de Business Passport Origen de Llamada

Importe

Cuota de conexión si estás en la zona 1

0,59€

Cuota de conexión si estás en la zona 2

2,99€

Establecimiento de llamada a país visitado o país origen

0,15€

Establecimiento de llamada a otro país

0,49€

Llama a móviles y fijos

Según plan de precios

Zonas Zona 1: Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria. Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania, Suecia, Suiza, *Turquía Zona 2: Albania, Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, China, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Japón, México, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rusia, Uruguay, USA, **Turquía y Venezuela *Turquía se considera Zona 1 para servicios de llamadas **Turquía se considera Zona 2 para servicios de datos

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TARIFAS ROAMING para solo NAVEGAR

Tarifa Plana Roaming Datos Y si viajas frecuentemente fuera de España o tu estancia allí se prolonga varios días lo que más te conviene es una de nuestras Tarifas Planas Roaming Datos, dependiendo de la zona a la que pertenezcan los destinos que visita con más frecuencia.

Tarifas: Tipo de tarifa

Europa y países anexos (zona1) /Resto del mundo

Consumo fuera de bono

Tarifa Plana Roaming Datos EUROPA

Roaming Datos Europa 60 € mes Máximo 600 MB mes

El tráfico consumido fuera de zona o fuera de bono se facturará por tramos de 50 MB, según se indica en las condiciones de la tarifa plana 24 horas.

Tarifa Plana Roaming Datos MUNDO

Roaming Datos Mundo 120 € mes Máximo 400 MB mes, compartidos en todo el mundo

El consumo fuera de bono se factura en tramos de 30€/10MB.

Para disfrutar de las nuevas Tarifas Planas de Datos en roaming sólo es necesario tener contratado cualquier plan de datos nacional y solicitar su activación.

No tienen asociada ninguna cuota mensual, por lo que sólo pagarás cuando te conectes en el extranjero.

Se prorrateará el coste (60 o 120 Eur) por los días que realmente tengamos la tarifa Activada. Por eso es muy importante DESACTIVARLA cuando ya se regrese a España.

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Tlf: 948175175 Fax: 948171799

Email: cotel@cotel.net web: www.cotel.net

Hablar y Navegar en Europa y extranjero Red Por

día de conexión / en zona 1 (Europa)

(+ IVA 0,63 €)

Por

día de conexión / en zona 2 (fuera de Europa)

(+ IVA 2,10 €)

Puede disfrutar de...

• 1.000 min. /mes para hablar • 1GB/mes para navegar • 1.000 SMS/mes

Puede disfrutar de...

• 100 min. para hablar • 100 MB para navegar • 100 SMS

Esta tarifa está especialmente indicada para viajes por Europa donde se vaya a realizar un uso intensivo y fuera de Europa un uso medio. Esta tarifa es exclusiva para cliente con Planes Red Pro, Red2 Pro, Red3 Pro y Red4 Pro.

Hablar y Navegar en Europa y extranjero Red incluye...

• Sin cuota de alta ni cuota mensual.

• Esta cuota solo se paga por cada día que se realice conexión. Cuando haga o reciba una llamada, cuando envíe un SMS o cuando realice una conexión de datos se facturará el importe de la cuota correspondiente en función de la zona. En el caso de detectarse uso en ambas zonas el mismo día, se facturarán las dos cuotas diarias.

• La tarifa incluye dos bonos diferentes de minutos, SMS y MB: uno para la zona 1 (Europa) y otro para la zona 2 (fuera de Europa).

• Cuota por día de conexión en Zona 1: 3 € (+IVA 0,63 €). La tarifa permite disfrutar cada día de un bono de hasta 80 minutos, 80 SMS y 80 MB en Europa en la Zona 1.

• Cuota por día de conexión en Zona 2: 10 € (+IVA 2,10 €). La tarifa permite disfrutar cada día de un bono de hasta 40 minutos, 40 SMS y 40 MB fuera de Europea en la lista de países incluidos en la Zona 2.

• Cada bono es válido desde las 00:00 h hasta las 23:59 h según hora peninsular.

• Los minutos, SMS y MB no utilizados, no serán acumulables para días posteriores.

• Los países incluidos dentro de la Zona 1 son: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Isla Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Caribe Francés, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía y Vaticano.

• Los países incluidos dentro de la Zona 2 son: Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuado, Egipto, Estados Unidos y Filipinas, Paraguay, Perú, Qatar, República Dominicana, Rusia, Sudáfrica, Uruguay.

• Para conocer el listado actualizado de países incluidos tanto en Zona 1 como en Zona 2 y las tarifas aplicables en otras zonas visite vodafone.es/empresas/roaming • Una vez superado el límite de minutos, SMS o MB se aplicará la tarifa de roaming activada. En su defecto según la tarifa regulada en Europa, que a partir del 1 de julio de 2014 permite hablar por 0,19 €/min (+IVA 0,04 € ) y 0,10 € (+IVA 0,02 €) de establecimiento de llamada, recibir llamadas por 0,05 €/min (+IVA 0,01 €), y enviar SMS por 0,06 €/SMS (+IVA 0,01 €) y en navegación 0,20 €/MB (+IVA 0,04 €).

• Esta Tarifa es incompatible con la Tarifa “Hablar y Navegar en Portugal”.

Cómo lo verá en su factura Le recordamos que su plan Vodafone “Hablar y Navegar en Europa y extranjero Red” aparecerá descrita como le indicamos a continuación en el documento PDF que encontrará en el apartado “Facturación” de Área de Clientes, donde, en cualquier momento, podrá modificar el formato de factura que desea recibir.

• La tarifa aparecerá siempre reflejada como le indicamos a continuación: “Hablar y Navegar en Europa Red” cuando el consumo sea en Zona 1 y “Hablar y Navegar en el extranjero Red” cuando el consumo sea en Zona 2.

• En el apartado “Resumen Total de Líneas”, verá diferenciadas la cuota y el consumo para cada una de sus líneas.

• En el apartado “Resumen Línea”, verá un mayor nivel de detalle, diferenciando la cuota y el consumo por 3 conceptos: (1) Voz, (2) Mensajes y (3) Internet y Datos.

• Y en “Detalle consumo Línea”, podrá comprobar el detalle de llamadas de cada línea.

Dispone de mayor información en vodafone.es/facturaempresas

Hablar y Navegar en Europa y extranjero Por

día de conexión / en zona 1 (Europa)

(+ IVA 0,63 €)

Por

día de conexión / en zona 2 (fuera de Europa)

(+ IVA 2,10 €)

Puede disfrutar de...

• 80 min. para hablar • 80 MB para navegar • 80 SMS

Puede disfrutar de...

• 40 min. para hablar • 40 MB para navegar • 40 SMS

Esta tarifa está especialmente indicada para viajes, tanto en Europa como fuera de Europa, donde no se vaya a realizar un uso intensivo del móvil.

Hablar y Navegar en Europa y extranjero incluye...

• Sin cuota de alta ni cuota mensual.

• Esta cuota solo se paga por cada día que se realice conexión. Cuando haga o reciba una llamada, cuando envíe un SMS o cuando realice una conexión de datos se facturará el importe de la cuota correspondiente en función de la zona. En el caso de detectarse uso en ambas zonas el mismo día, se facturarán las dos cuotas diarias.

• La tarifa incluye dos bonos diferentes de minutos, SMS y MB: uno para la zona 1 (Europa) y otro para la zona 2 (fuera de Europa).

• Cuota por día de conexión en Zona 1: 3 € (+IVA 0,63 €). La tarifa permite disfrutar cada día de un bono de hasta 80 minutos, 80 SMS y 80 MB en Europa en la Zona 1.

• Cuota por día de conexión en Zona 2: 10 € (+IVA 2,10 €). La tarifa permite disfrutar cada día de un bono de hasta 40 minutos, 40 SMS y 40 MB fuera de Europea en la lista de países incluidos en la Zona 2.

• Cada bono es válido desde las 00:00 h hasta las 23:59 h según hora peninsular.

• Los minutos, SMS y MB no utilizados, no serán acumulables para días posteriores.

• Los países incluidos dentro de la Zona 1 son: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Isla Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Caribe Francés, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía y Vaticano.

• Los países incluidos dentro de la Zona 2 son: Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuado, Egipto, Estados Unidos y Filipinas.

• Para conocer el listado actualizado de países incluidos tanto en Zona 1 como en Zona 2 y las tarifas aplicables en otras zonas visite vodafone.es/empresas/roaming • Una vez superado el límite de minutos, SMS o MB se aplicará la tarifa de roaming activada. En su defecto según la tarifa regulada en Europa, que a partir del 1 de julio de 2014 permite hablar por 0,19 €/min (+IVA 0,04 € ) y 0,10 € (+IVA 0,02 €) de establecimiento de llamada, recibir llamadas por 0,05 €/min (+IVA 0,01 €), y enviar SMS por 0,06 €/SMS (+IVA 0,01 €) y en navegación 0,20 €/MB (+IVA 0,04 €).

• Esta Tarifa es compatible con cualquier plan de precios de Vodafone excepto con los Planes Vodafone RED y con la Tarifa “Hablar y Navegar en Portugal”.

Cómo lo verá en su factura Le recordamos que su plan Vodafone “Hablar y Navegar en Europa y extranjero” aparecerá descrita como le indicamos a continuación en el documento PDF que encontrará en el apartado “Facturación” de Área de Clientes, donde, en cualquier momento, podrá modificar el formato de factura que desea recibir.

• La tarifa aparecerá siempre reflejada como le indicamos a continuación: “Hablar y Navegar en Europa” cuando el consumo sea en Zona 1 y “Hablar y Navegar en el extranjero” cuando el consumo sea en Zona 2.

• En el apartado “Resumen Total de Líneas”, verá diferenciadas la cuota y el consumo para cada una de sus líneas.

• En el apartado “Resumen Línea”, verá un mayor nivel de detalle, diferenciando la cuota y el consumo por 3 conceptos: (1) Voz, (2) Mensajes y (3) Internet y Datos.

• Y en “Detalle consumo Línea”, podrá comprobar el detalle de llamadas de cada línea.

Dispone de mayor información en vodafone.es/facturaempresas

Tarifa Hablar y Navegar en Portugal Por

de conexión / día

(+ IVA 0,42 €) Cuota de alta 10 € (+IVA 2,10 €)

Puede disfrutar de...

• Llamadas a Portugal desde España a precio de llamada nacional • Su tarifa RED en Portugal como si estuviesen en España, llamando, navegando y mandando SMS.

Esta tarifa está especialmente indicada para clientes que trabajen y tengan estrechos lazos comerciales, personales o territoriales con nuestro país vecino.

La Tarifa Hablar y Navegar en Portugal incluye...

• Sin cuota mensual.

• Por una cuota de alta de 10 € (+ IVA 2,10 €) podrá llamar desde España a Portugal a precio de llamada nacional. Esta cuota se abona una vez en el momento de activación del servicio.

• Por una cuota de 2 € (+IVA 0,42 €) al día, podrá realizar y recibir llamadas, enviar SMS o navegar por Internet cuando esté en Portugal como si estuviese en España, a precio de su Tarifa RED. Esta cuota solo se paga por cada día que se realice conexión. Cuando haga o reciba una llamada, cuando envíe un SMS o cuando realice una conexión de datos se facturará el importe de la cuota.

• Se considera un día según el horario peninsular (de 00:00h a 23:59h).

• Esta Tarifa no tiene compromiso de permanencia.

• Esta tarifa solo es compatible con la red de Vodafone Portugal cuándo esté en roaming. Si no está en dicha red,se aplicará la tarifa roaming activada por defecto.

• Para las llamadas internacionales en territorio fuera de Portugal, se aplicará la tarifa de roaming activada. En su defecto, será la tarifa regulada en Europa, que a partir del 1 de julio de 2014 permite hablar por 0,19 €/min (+IVA 0,04 € ) y 0,10 € (+IVA 0,02 €) de establecimiento de llamada, recibir llamadas por 0,05 €/min (+IVA 0,01 €), y enviar SMS por 0,06 €/SMS (+IVA 0,01 €) y en navegación 0,20 €/MB (+IVA 0,04 €).

Para conocer las tarifas aplicables en otras zonas visite vodafone.es/empresas/roaming • Esta tarifa solo es compatible con los planes Red. Esta tarifa es incompatible con las tarifas “Hablar y Navegar en Europa”, “Hablar y Navegar en Europa y Extranjero” y “Hablar y Navegar en Europa y Extranjero RED”.

Cómo lo verá en su factura Le recordamos que su Tarifa Hablar y Navegar en Portugal aparecerá descrita como le indicamos a continuación en el documento PDF que encontrará en el apartado “Facturación” de Área de Clientes, donde, en cualquier momento, podrá modificar el formato de factura que desea recibir.

• La tarifa aparecerá siempre reflejada como “Tarifa Hablar y Navegar en Portugal” • En el apartado “Resumen Total de Líneas”, verá diferenciadas la cuota y el consumo para cada una de sus líneas.

• En el apartado “Resumen Línea”, verá un mayor nivel de detalle, diferenciando la cuota y el consumo por 3 conceptos: (1) Voz, (2) Mensajes y (3) Internet y Datos.

• Y en “Detalle consumo Línea”, podrá comprobar el detalle de llamadas de cada línea.

Dispone de mayor información en vodafone.es/facturaempresas

Gestione fácilmente sus servicios con Vodafone • Desde el ordenador En Área de Clientes podrá consultar todos los detalles específicos de su contrato (contrato de permanencia, descuentos especiales…) y gestionar servicios Vodafone como por ejemplo el Contestador (activado desde el momento del alta), restricciones, consultar y gestionar sus facturas… Para darse de alta y acceder a Área de Clientes entre en vodafone.es/areadeclientes • Desde el teléfono Además, recuerde que ponemos a su disposición nuestros servicios de Atención a Empresas: Servicio Gestión de Empresas 122. Servicio 24 horas, 365 días que le ayudará a resolver las dudas sobre este servicio. Para ponerse en contacto marque: • 122 si llama desde un teléfono Vodafone (servicio gratuito) • 607 100 122 si llama desde otro teléfono, el precio de la llamada según tarifa contratada.

Servicio de Asistencia Técnica Avanzada para Empresas • 22555 si llama desde un teléfono Vodafone (servicio gratuito) • 607 100 555 si llama desde otro teléfono, el precio de la llamada según tarifa contratada.

Resumen de condiciones generales del servicio de Vodafone • Vodafone le va a prestar el servicio contratado, comprometiéndole a pagar el mismo de acuerdo con las tarifas elegidas.

• Tenemos a su disposición información actualizada sobre la cobertura y la calidad del servicio, recuerde que si se produjera una interrupción del servicio telefónico móvil o de Internet móvil tiene derecho a una indemnización.

• También tiene derecho a restringir el acceso de la línea a llamadas especiales, servicios de tarificación adicional y llamadas internacionales.

• El servicio se lo prestamos en el territorio nacional, fuera del mismo se prestará en Roaming de conformidad con dichas tarifas.

• Si cambian sus datos notifíquenoslo lo antes posible para que podamos contactar con usted en todo momento • Vodafone se compromete a conservar y tratar los datos que nos facilite de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y recuerde que debe hacer un uso responsable de sus contraseñas • Si ya no está interesado en el servicio puede resolver el contrato en cualquier momento pidiéndolo con una antelación de dos días hábiles • El impago de los servicios conllevará la suspensión o corte de los mismos • Si estuviera interesado en cambiar de operadora tiene derecho a llevarse su número de teléfono • Como usuario final del servicio contratado, confiamos que actúe de buena fe y conforme a la ley.

• Si no estuviera de acuerdo con cualquier aspecto del servicio puede presentar una reclamación a través de los distintos medios de comunicación habilitados • Para cualquier información sobre el servicio y sus condiciones puede acudir a nuestra web vodafone.es/empresas, a nuestro Servicio Gestión de Empresas 122, a nuestros puntos de venta o a nuestros agentes autorizados.