Memòria 2012

el territori / patronat de turisme / l’any en dades

Patronat de Turisme

El Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona és un organisme autònom que gestiona i projecta una imatge de les destinacions turístiques, Costa Daurada i Terres de l’Ebre, donant suport a la seva comercialització. L’objectiu és contribuir a l’estructuració i la qualificació de l’oferta turística, a més d’afavorir el desenvolupament del sector en col·laboració amb els agents públics i privats del territori.

Van visitar la Costa Daurada 171 periodistes especialitzats en turisme i 1.086 professionals del sector turístic entre agents de viatges, turoperadors i organitzadors professionals de congressos. Es van realitzar 42 viatges de familiarització (fam trip), 32 viatges de periodistes (press trip), 3 tallers (workshop) i 2 promocions.

L’any en dades Costa Daurada La Costa Daurada va participar durant l’any 2012 en 9 fires, 8 de les quals sota el model Còrner. Va visitar 5 països del continent europeu, 2 ciutats de l’Estat espanyol i 1 ciutat catalana.

Mostrador de Costa Daurada a FITUR, Madrid.

Periodistes del press trip fruit de la campanya de Costa Daurada a Bilbao.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

173

El Territori - Patronat de Turisme - Convenis de col·laboració

Terres de l’Ebre

Convenis de col·laboració

Ajuts econòmics

Terres de l’Ebre va participar durant l’any 2012 en 10 fires, 5 de les quals sota el model Còrner. Va visitar 4 països del continent europeu, 4 ciutats de l’Estat espanyol i 1 ciutat catalana.

Al llarg del 2012 es van signar 20 convenis tant amb entitats públiques com privades, amb l’objectiu comú de promocionar el turisme a la demarcació.

Un any més, el Consell Rector del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona va aprovar les bases que regulen la concessió de subvencions per a programes concrets i activitats de promoció turística destinades als ajuntaments i els patronats de turisme per donar suport a aquelles activitats que fomentin el desenvolupament del turisme a les nostres comarques.

El mateix any van visitar les Terres de l’Ebre 67 periodistes i 106 agents de viatge especialitzats en turisme. Es van realitzar 9 fam trips, 16 press trips, 1 blogtrip i 3 workshops.

L’import total concedit va ser de 99.987,73 €, dels quals 26.500 € anaven destinats a la inversió de recursos per a l’obtenció de banderes blaves.

Gestió A l’oficina de Costa Daurada es van rebre un total de 379 consultes durant el 2012, de les quals 174 es van obtenir a través del formulari de consultes del web (www.costadaurada.info).

Aquest any, a causa del procés d’assumpció d’algunes de les tasques pròpies de l’Organisme Autònom Desenvolupament Local fins al 31 de desembre de 2011, es van aprovar les bases per donar suport a entitats publiques i privades per al foment del desenvolupament local.

A Terres de l’Ebre es van rebre 239 consultes, 67 de les quals a través del formulari del web (www. terresdelebre.travel).

En aquest sentit, es va concedir un total de 365.334,64 € destinats a la promoció dels Productes Locals de Qualitat i a activitats firals i mostres. D’aquest import total, 300.000 € van ser concedits a ens públics i 65.334,64 € a entitats privades.

A l’Oficina de Turisme de l’aeroport de Reus, que gestiona el Patronat juntament amb la Generalitat de Catalunya, es van atendre durant l’any 2012 17.706 consultes d’informació.

Estand de Terres de l’Ebre a la fira Fiets & Wandelbeurs.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

174

El Territori - Patronat de Turisme - Premis i distincions

Premis i distincions Premi Jordi Cartanyà L’objecte de les bases que regulen la concessió del premi Jordi Cartanyà és premiar les diferents activitats de promoció del sector que versin sobre aspectes turístics de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre.

El Consell Rector del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona va declarar deserta la XXI edició del premi Jordi Cartanyà per l’acció de promoció del litoral.

Així mateix, el Consell Rector del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona va atorgar el premi Jordi Cartanyà, en la seva XXI edició, per l’acció de promoció de l’interior, a l’Ajuntament de Godall i Ulldecona per l’edició del vídeo promocional “Serra de Godall, història i sensacions per compartir”. Aquest vídeo és una eina de caràcter divulgatiu, que mostra de forma explícita les diferents activitats que es poden dur a terme en aquest entorn natural i les diferents tipologies de públic a les quals va dirigit, i que aconsegueix transmetre de manera fidedigna l’elevada potencialitat d’una realitat existent.

Premi Costa Daurada

El Consell Rector, per unanimitat, acorda concedir el premi Costa Daurada 2012 a l’Associació de Càmpings de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre.

El sector del càmping ha adquirit una importància cabdal al llarg dels anys en el conjunt de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre. Amb un total de 65.182 places, representa el 40,48 % del total de la capacitat d’allotjament de la demarcació, i l’any passat va generar més de 5,8 milions de pernoctacions. Dins d’aquest sector trobem alguns establiments catalogats entre els millors d’Europa, cosa que no és casualitat, sinó fruit de la reinversió en les instal·lacions, la cura pel servei i la innovació constant en el producte, que han esdevingut els elements centrals de la seva gestió.

El president del Patronat amb els alcaldes de Godall i Ulldecona, premi Jordi Cartanyà 2012.

El sector càmping ha fet també altres aportacions que han suposat, en alguns casos, un mecanisme per a la protecció del litoral, generant grans espais verds i de molt baixa densitat constructiva en llocs on era fàcil que s’acabés produint un altre model d’ocupació. Així mateix, ha contribuït d’una forma clara a reforçar el nostre posicionament i imatge com a territori, que en conjunt s’ha especialitzat en el segment de les famílies com a principal client.

La presidenta de l’Associació de Càmpings recull el premi Costa Daurada de mans del Sr. Poblet.

Els càmpings van contribuir també a l’arrencada del turisme a la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre, on alguns ja fa més de cinquanta anys que van obrir portes i són, per tant, veritables pioners de l’activitat turística.

El premi Costa Daurada 2012 pretén premiar aquelles persones que hagin dut a terme qualsevol activitat de gran importància i transcendència per a la promoció, la imatge i la millora de les infraestructures i els serveis que directament o indirectament afectin el sector turístic de la Costa Daurada i el turisme en general.

El Sr. Poblet i el Sr. Batet amb els premiats de la XXIII Nit del Turisme.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

175

El Territori - Patronat de Turisme - Actes institucionals

Actes institucionals Xxiii Nit del Turisme de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre

La imatge d’aquesta edició va ser el “23 llunes”, la 23a Nit, la 23a edició de la Nit del Turisme, i aquesta va ser la imatge que presidia l’escenari.

Com ja és habitual, el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona ha organitzat de nou la NIT DEL TURISME DE LA COSTA DAURADA I LES TERRES DE L’EBRE, que ja ha arribat a la 23a edició.

Aquest any l’acte de lliurament dels premis i el sopar a peu dret es van celebrar al Centre de Convencions de PortAventura. El nombre d’assistents a aquest acte va estar al voltant de les 500 persones, procedents del sector turístic tant públic com privat i de tots els àmbits geogràfics de les nostres comarques.

Una cita anual que ens serveix per retrobar-nos i per fer balanç de la temporada que deixem enrere, i confiar com sempre que els projectes de cara a l’any vinent seran del tot reeixits. El sector turístic és, continua sent i serà en el futur encara més a les nostres comarques un dels nostres motors econòmics, que estira de la represa desitjada per tots plegats, d’aquest futur en què volem aparcar tot allò que en aquest present ens dóna maldecaps.

Com a material i textura per als diferents elements comunicatius de la XXIII Nit del Turisme, es va escollir el cartró. El cartró és un producte que permet fer elements igualment espectaculars però d’una manera més senzilla. També es va fer servir per a la decoració de la sala on es va servir el sopar.

No es va voler deixar que les sales estiguessin desvestides, però sí que la decoració fos alhora original i usant materials diferents.

Intervenció del Sr. Poblet a la XXIII Nit del Turisme.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

176

El Territori - Patronat de Turisme - Campanya Publicitària

Campanya Publicitària Costa Daurada • Nova campanya publicitària de Costa Daurada amb originals dels productes Litoral, Patrimoni, Natura i Gastronomia que s’utilitzarà durant el 2012 i el 2013 i que es va presentar a la premsa el dia 30 de maig.

La nova campanya s’adreça a les famílies i, per aquest motiu, els petits apareixen com a protagonistes en espais representatius del territori. Els quatre anuncis inclouen la icona Kids Friendly. Per al 2012 s’han fet un total de 57 insercions dels originals de Costa Daurada en premsa escrita especialitzada.

• Durant l’any es van publicar 20 reportatges en revistes especialitzades en turisme i viatges, amb una valoració econòmica de 574.951 €, i, com sempre, amb una temàtica variada i enfocada als principals productes de la Costa Daurada. Durant l’any van publicarse tres reportatges a la revista Viajar, i dos reportatges a les revistes Aire Libre, Evasión, De Viajes, Grandes Espacios i Viajeros; a més, es va publicar un reportatge en cadascuna de les revistes següents: Diari d’Andorra (Andorra), Irish Travel Trade News (Irlanda), Lonely Planet, Marie Claire (França), Sabor de Caprabo, Spend In i Traveler.

• També es va incloure un bàner de Costa Daurada a la versió online de les revistes Descobrir Catalunya –original de Litoral–, Sàpiens –Patrimoni– i Irish Travel Trade News –Litoral– (Irlanda).

Original de Litoral de la campanya publicitària de Costa Daurada.

• Inserció de sis pàgines de publicitat dedicades a la Costa Daurada a la revista Publintur, amb una valoració de 10.545 €.

• Inserció d’un publireportatge de set pàgines, amb una valoració econòmica de 10.000 €, dedicat a la Costa Daurada a la revista Infoturist.

Revista Publintur 2012, versió Vila-seca - la Pineda.

• Presentació de la Guiaspiral Costa Daurada, editada per El País - Aguilar, amb el patrocini del Patronat, i amb diversos organismes del territori com a copatrocinadors. La presentació es va fer a l’amfiteatre romà de Tarragona el dia 25 de maig.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

177

El Territori - Patronat de Turisme - Campanya Publicitària

• Durant l’any s’han fet enviaments d’imatges i textos de la Costa Daurada per il·lustrar reportatges de la destinació en diferents mitjans de comunicació.

• Campanya de promoció i comunicació multicanal conjunta de Costa Daurada i els patronats de Turisme de Calafell, Cambrils, Salou, Tarragona, Torredembarra i Vila-seca i el Consorci del Pla de Competitivitat Turística de la Tarraco Romana. La campanya va tenir lloc a la ciutat de Bilbao del 14 de maig al 15 de juny i va constar de les accions següents: article i insercions al suplement GPS del diari El Correo i un botó fix a la secció local de la versió online del diari; publicitat exterior al tramvia de Bilbao, i falques publicitàries i microespais a les emissores Onda Cero, Cadena SER i Radio Euskadi. A més, es va elaborar una pàgina d’aterratge (landing page) amb informació de cada un dels socis de la campanya.

• Campanya de publicitat a RAC1, amb 162 falques de 20 segons de durada cadascuna i dividides en cinc onades diferents per tal de donar cobertura als diferents socis del PTDT en aquesta acció –Cambrils, Reus, Tarragona, Torredembarra, el Vendrell i Tarraco Romana.

Totes les falques tenien un tancament comú, per donar continuïtat i unitat a la campanya “Costa Daurada, on neixen els somnis. Més informació a costadaurada.info”.

• Campanya de publicitat de suport al turisme rural mitjançant el domini www. costadauradarural.info, que adreça directament a l’apartat de turisme rural de la pàgina web de la Costa Daurada. També s’ha fet campanya en ràdio a Catalunya Ràdio, Cadena COPE i Cadena SER. • Campanya de suport a la comercialització a Hotelopia, Hotelbeds i Bedonsline de la mà del turoperador TUI França. La campanya, activa de juny a octubre, incloïa un breu text, imatges i un enllaç al vídeo de cada participant, així com un catàleg conjunt. La Costa Daurada hi participa amb Cambrils, l’Hospitalet de l’Infant, Reus, Tarragona, el Vendrell i Vila-seca.

• Inserció en el catàleg de platges 2012 de REWE. Al novembre es va presentar la Costa Daurada en els diferents seminaris organitzats pel turoperador alemany a 280 agents de viatge; en aquesta acció també hi participen Cambrils, l’Hospitalet de l’Infant, Salou, Tarragona, Torredembarra i el Vendrell.

Guiaspiral Costa Daurada.

Creativitat de Costa Daurada al tramvia de Bilbao.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

178

El Territori - Patronat de Turisme - Campanya Publicitària

• Bàners de Costa Daurada al web del turoperador Travel Republic, actius de gener a setembre.

• Campanya de comàrqueting amb TUI UK: bàners, pàgina de publicitat a la revista Inflight i pòster.

• Insercions publicitàries als catàlegs del turoperador holandès Solmar i del rus Pegas.

• Vam disposar d’un bàner al web del turoperador rus Vremia. A més, van publicar un article sobre la Costa Daurada a la revista VIM Magazine i al catàleg de Vremiatour.

• Campanya online amb el turoperador rus Natalie Tours durant el mes de juny.

• Realització d’una campanya de publicitat conjunta amb TUI Espanya, que va estar activa fins al setembre.

• Inserció d’un reportatge de dos pàgines al catàleg Publintur per a la MITT, fira de turisme celebrada a Moscou.

• Ryanair: Button graphic banner de Costa Daurada al web de Ryanair del Regne Unit, Irlanda, França, Alemanya, Bèlgica i Holanda durant les quatre setmanes de maig i les dues primeres de juny. I presència com a “featured destination” a la pàgina d’inici de Ryanair dels mercats següents: britànic, irlandès, alemany, holandès i belga, per períodes i entre els mesos de juliol i novembre. Així mateix, Ryanair va incloure informació de Costa Daurada en quatre dels newsletters que Ryanair va enviar a les seves bases de dades

del Regne Unit, Irlanda, Alemanya, Holanda i Bèlgica.

• TripAdvisor: L’acció consisteix a disposar d’una pàgina patrocinada amb informació de cada entitat participant a TripAdvisor Espanya i França del 27 de febrer de 2012 al 26 de febrer de 2013. Les impressions contractades van ser 1.460.782, posades principalment a Mediterranean Targeting. Les entitats que hi van participar van ser Calafell, l’Hospitalet de l’Infant, Montblanc, Reus, Salou, Tarragona, el Vendrell, Vila-seca, la Ruta del Cister i la Costa Daurada.

estar online a minube.tv i a totes les pàgines de les destinacions de Costa Daurada.

Les entitats participants van ser Calafell, l’Hospitalet de l’Infant, Montblanc, Reus, Salou, Tarragona, el Vendrell, Vila-seca, la Ruta del Cister i Costa Daurada.

• Presència de Costa Daurada al Facebook amb 3.764 fans.

• Rumbo i Viajar: Aquesta campanya als portals de viatgers Rumbo i Viajar, orientada al suport a la comercialització, va estar activa en dos períodes: març-maig i octubre-novembre.

Consistia en la presència de cada entitat participant destacant un producte amb una imatge, un logotip i un enllaç a la seva pàgina web. A més, es van distribuir totes les setmanes actives de la campanya perquè cada entitat tingués durant quinze dies un vídeo i una presentació online. I cada mes, al blog de viatgers de Rumbo, Blogosfera, va sortir un reportatge de dos municipis socis de l’acció. La Costa Daurada hi va participar conjuntament amb Calafell, l’Hospitalet de l’Infant, Montblanc, Reus, Salou, Tarragona, el Vendrell, Vila-seca i la Ruta del Cister.

• Minube: Acció amb aquest portal experiencial, que constava d’un espai propi per a cada participant on es destacaven els seus principals productes i imatges, un vídeo i les seves dades de contacte. Minube va elaborar un vídeo de Costa Daurada que va

Pantalla de la pàgina de Rumbo.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

179

El Territori - Patronat de Turisme - Campanya Publicitària

Terres de l’Ebre • La campanya de publicitat de Terres de l’Ebre en premsa escrita especialitzada del 2012 va comptar amb un total de 15 insercions en diferents mitjans, que van traslladar la realitat de Terres de l’Ebre des de perspectives diferents pel que fa a productes i zones. La finalitat de la campanya era aconseguir la notorietat de la marca, diferenciant-se de la resta del sector i posicionant clarament les Terres de l’Ebre com a destinació de qualitat i prestigi. A més, s’han destacat els principals atributs de la destinació, com ara l’escassa massificació, l’alt valor natural de la destinació i el caràcter propi. S’han realitzat una inserció de natura, tres insercions de litoral, tres de turisme rural, quatre de riu, una inserció de cultura i tres insercions de Via Verda. El cost econòmic ha estat de 20.172,41 €.

• El nombre de reportatges publicats al llarg del 2012 ha estat de quinze, amb una valoració econòmica de 206.029,40 €. Les publicacions s’han fet a les revistes següents: Terre Sauvage, Grandes Espacios, Lo Mejor de las Autonomías, Historia de Iberia Vieja, Natura i Aventura, The Daily Telegraph, Embarcaciones Neumáticas, Quercus, Ev Magazine, Vèrtex. FEEC, Origen i Descobrir.

• Edició del monogràfic sobre Terres de l’Ebre a la revista Aire Libre. Se n’han editat 55.000 exemplars, que han estat distribuïts durant els mesos de setembre i octubre per tot el territori nacional. La revista té 64 pàgines més 4 cobertes.

• Campanya publicitària amb la RTVA (Ràdio i Televisió d’Andorra). Als mesos de maig i juny es van contractar 24 publireportatges a la Televisió d’Andorra amb l’objectiu de promocionar el litoral, la navegabilitat del riu Ebre i el Parc Natural del Delta de l’Ebre.

Als mesos de setembre i octubre se’n van realitzar 24 més per a la promoció del turisme rural, la història i els museus i els centres d’interpretació.

• Edició de l’Ebreturístic. Editat juntament amb el setmanari La Veu de l’Ebre i publicat el 22 de juny.

Participa amb nosaltres), que van variant en funció del moment que s’accedeix a la web.

A la vegada, Terres de l’Ebre va ser destinació destacada la setmana del 14 al 20 de maig.

El contingut de la pàgina de Terres de l’Ebre a minube.com es va canviant freqüentment. A més a més, s’hi van incloure tres de les festes més representatives del territori. Així mateix, al mes de juliol dos bloguers i un càmera van venir a conèixer les nostres terres i van gravar un vídeo, que es va penjar a la pàgina inicial de minube.

• Producció de vídeos promocionals de les Terres de l’Ebre. Durant l’any 2012 es van produir 10 vídeos promocionals de les Terres de l’Ebre amb la finalitat de dotar de contingut i suport visual el web www. terresdelebre.travel. Es pretén ampliar la presència de les Terres de l’Ebre a Internet, així com aconseguir d’una forma ràpida i senzilla arribar al màxim nombre d’espectadors i amb la màxima atenció possible, i així crear diferents sensacions als turistes potencials, que veuran aquest territori com un lloc privilegiat.

• Minube. Minube va crear la pàgina de Terres de l’Ebre i la va incloure al seu web. Aquest web conté informació del territori, així com l’agenda dels esdeveniments de Terres de l’Ebre i set vídeos dels seus diferents actius (Parc Natural del Delta de l’Ebre, El riu Ebre, L’empremta dels avantpassats, Tortosa i edificis religiosos, Nuclis antics i cellers, Història i elements culturals, Platges i litoral, Activitats al medi natural, Activitats al mar i al riu i

Portada de la revista Aire Libre de setembre-octubre del 2012.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

180

El Territori - Patronat de Turisme - Campanya Publicitària

– Creació al buscador de l’apartat Terres de l’Ebre (http://www.toprural. com/Casas-rurales_Terres-del%27Ebre_0_176_z.html).

– Aparició de bàner de Terres de l’Ebre a la Gaceta de Toprural, que s’envia mensualment als seus usuaris subscrits (109.642 persones).

Imatge del minubetrip Plantant arròs al Delta de l’Ebre.

• El 2012 es va portar a terme una campanya adreçada al producte Turisme Rural, que es va vertebrar en tres onades: • 1a onada de la campanya. Amb motiu de la campanya de publicitat de Turisme Rural, es van contractar 90 falques en ràdios catalanes (RAC1, RAC105 i Catalunya Ràdio) i es van sortejar estades en diferents mitjans. A banda, es va contractar un bàner de publicitat de turisme rural a França al blog www. enviedecatalogne.fr i es van sortejar estades amb la col·laboració d’Aturebre.

• 2a onada de la campanya. Al mes de juny es va donar cobertura a la xarxa a través de portals especialitzats en turisme rural: – www.toprural.com – Contractació de robapàgines a la pàgina inicial i bàner al buscador, amb un total de 80.000 impressions.

– www.escapadarural.com – Contractació de robapàgines a la pàgina inicial i bàner al buscador, amb un total de 80.000 impressions.

– Creació d’un apunt sobre turisme a les Terres de l’Ebre (http://www. escapadarural.com/blog/las-terres-delebre-paisaje-cultura-y-sabor/).

– Difusió d’aquest apunt al butlletí de viatgers, que s’envia a 190.000 viatgers.

A banda, la setmana de l’11 de juny es va portar a terme la campanya a: – www.20minutos.es – Contractació d’un superbàner i de robapàgines en rotació una setmana a les seccions Portada i Actualitat i viatges, amb un total de 362.161 impressions.

– Publicació d’una notícia sobre turisme rural a Terres de l’Ebre (http:// www.20minutos.es/noticia/1496398/0/ turismo-rural/en-entorno/delta-ebro/).

– www.que.es – Contractació de sky laterals, robapàgines i supermegabàners, amb un total de 710.000 impressions.

– Publicació d’una notícia sobre turisme rural a Terres de l’Ebre (http://www.

que.es/viajes/201206121256-disfrutanaturaleza-traquilidad-terres-lebre-cont. html).

– Tots els bàners creats van redirigits al web d’Aturebre (www.ebrerural.com).

• 3a onada de la campanya. Als mesos d’octubre i novembre, es va treballar als següents portals especialitzats en turisme rural: – www.toprural.com – De l’1 al 31 d’octubre.

– Contractació de robapàgines a la pàgina inicial i bàner al buscador, amb un total de 80.000 impressions.

– Una tramesa a la Gaceta de Toprural, que s’envia mensualment als seus usuaris subscrits (109.642 persones).

– www.escapadarural.com – De l’1 al 30 de novembre.

– Contractació de bàner al buscador, amb un total de 80.000 impressions.

– Creació del concurs “Ofertas fugaces.

Conoce Terres de l’Ebre por menos de 1 €”.

– http://www.escapadarural.com/ ofertas-fugaces – Creació d’un apunt sobre turisme a les Terres de l’Ebre.

– http://www.escapadarural.com/ blog/escapate-a-terres-de-lebre-pormenos-de-1e/ – Difusió d’aquest apunt al butlletí de viatgers, que s’envia a 190.000 viatgers.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

181

El Territori - Patronat de Turisme - Campanya Publicitària

• Facebook. El 2012 ha estat l’any de sortida de la marca turística Terres de l’Ebre a la xarxa social Facebook. Amb l’objectiu de millorar la nostra presència online, d’augmentar el coneixement de la marca i d’afavorir-ne la internacionalització, es publiquen continguts a la fanpage Terres de l’Ebre, natural (www. facebook.com/turismeterresdelebre) en català, castellà i anglès. Els nostres fans reben diàriament informació turística (cultural, gastronòmica, entre d’altres) de la nostra destinació.

– www.20minutos.es – Contractació de superbàner i robapàgines en rotació una setmana a les seccions Portada i Actualitat i viatges, amb un total de 362.161 impressions.

– Publicació d’una notícia sobre turisme rural a Terres de l’Ebre.

– www.que.es – Contractació de sky laterals, robapàgines i supermegabàners, amb un total de 710.000 impressions.

– Publicació d’una notícia sobre turisme rural a Terres de l’Ebre.

– www.origenonline.es – Publireportatge de tres pàgines en paper i digital.

– Publireportatge a Origin Spain.

– Bàner durant dos mesos a www. agronline.es i www.origenonline.es.

– Tots els bàners creats van redirigits al web d’Aturebre (www.ebrerural.com).

Contingut d’un apunt de la campanya de turisme rural.

Imatge de la fanpage de Terres de l’Ebre a Facebook.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

182

El Territori - Patronat de Turisme - Material promocional

• Durant l’any 2012 s’ha continuat amb les

tasques de posicionament i indexació als cercadors de www.terresdelebre.travel, per tal d’incrementar les visites a través dels diferents buscadors. Les tasques de posicionament aquest any 2012 han estat: • Inserció del vídeo del Cocinero Fiel amb la recepta de l’arròs amb llamàntol.

• Edició de nous bàners a la pàgina inicial: Parc Natural del Delta de l’Ebre i Parc Natural dels Ports. Nou bàner de birdwatching. Nou bàner de Turisme Fluvial. Reubicació d’altres bàners a la pàgina inicial (planificador, entre d’altres).

• Creació d’àlbums de fotos a Flickr.

• Creació d’àlbums de fotos a Picasa: L’Ametlla de Mar, Ascó, Descens de l’Ebre, BTT Camí de Sirga, Batalla de l’Ebre, Camí de Sirga, Cicloturisme llacunes del Delta, Via Verda. Es poden veure a https:// picasaweb.google.com/lh/myphotos.

• Canvis de paraules clau atenent a criteris SEO. • Accions realitzades en català, castellà, francès i anglès.

• Alta a Google Places.

• Casa de Fusta. Inserció de galeria de Flickr ‘ruta en bicicleta’ i una altra amb fotos de la Casa de Fusta.

• Ecomuseu. Inserció de galeria de Flickr ‘ruta en bicicleta’ i una altra amb fotos de l’Ecomuseu.

• Enllaços als sis bàners de l’slide principal de la pàgina inicial, als apartats dels productes que representen.

• Creació d’un àlbum a Flickr de “Turisme fluvial” i inserció a http://www. terresdelebre.travel/cat/DescobreixNos/ NavegacioFluvial/index.php.

• S’ha produït un increment absolut del trànsit de recerca del 33 % respecte al 2011.

• Accions SEO al canal de YouTube Terres de l’Ebre.

• Incrustació dels vídeos de YouTube al web www.terresdelebre.travel.

• Accions SEM: • Alta a Google Places i creació del perfil “Turisme Terres de l’Ebre” a Google+.

Arran d’aquestes accions (Google Places i Google+), també s’ha posicionat www. terresdelebre.travel a través de les recerques amb telèfons mòbils, des de Tarragona i Barcelona.

• Campanya a Google AdWords.

• Terres de l’Ebre és present als portals Trivago, TripAdvisor i minube.

Material promocional Costa Daurada A principis del 2012 es va editar el Pla d’Actuació Costa Daurada 2012, enviat a la base de dades del Patronat.

S’ha editat i imprès el material següent: • Guia touring en les versions català/anglès i espanyol/francès.

• Dossiers de premsa en anglès, francès i castellà.

• Plànols turístics.

• Bosses biodegradables.

• Bosses de paper.

• CD amb informació i imatges de Costa Daurada per al sector turístic.

Durant l’any s’han anat actualitzat els continguts de la pàgina web de Costa Daurada.

Terres de l’Ebre Es va editar el nou catàleg de La mel a taula, Arnes i el Perelló, el Pla d’actuació 2012 i el catàleg genèric en rus. A més a més, es van reeditar el Dossier de Premsa, els Plànols Turístics de Costa Daurada i Terres de l’Ebre i els opuscles de Birdwatching en català, castellà, francès i anglès, i els de la Via Verda, en català, castellà i anglès.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

183

El Territori - Patronat de Turisme - Accions de màrqueting

Accions de màrqueting Costa Daurada • El dia 13 de gener es va signar el Conveni Còrner 2012, amb una participació de 18 entitats.

• La Costa Daurada va participar en una acció de promoció organitzada per l’ACT dins el Festival Jazzaldia 2012 que va celebrar-se del 19 al 23 de juliol a Sant Sebastià. L’acció anava dirigida a públic final assistent a aquest festival de jazz.

Nou opuscle de La mel a taula, Arnes i el Perelló.

Guia touring de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre.

• Participació de la Costa Daurada al Village Català de la ciutat francesa de Bordeus de l’11 al 13 de maig, acció dirigida a públic final i organitzada per l’ACT. La Costa Daurada va disposar d’un punt d’informació i hi va participar amb animació. Entrevista a la ràdio France Bleu Gironde al mateix Village. La Costa Daurada hi va participar conjuntament amb els patronats de turisme de Calafell, Cambrils, Mont-roig Miami, Salou, Tarragona, el Vendrell, Ruta del Cister, Tarraco Romana i PortAventura.

• Participació al Roadshow Costa Daurada by Tez Tour, organitzat pel turoperador rus i amb la participació dels patronats de turisme de Costa Daurada, Cambrils, Salou i Vila-seca.

L’acció, del 27 de febrer a l’1 de març, va anar dirigida a uns 500 agents de viatge de les ciutats russes de Rostov, Samara, Kazan i Sant Petersburg.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

184

El Territori - Patronat de Turisme - Accions de màrqueting

• El Patronat va participar al Fòrum Empresarial Catalunya Rússia entre el 31 d’octubre i el 2 de novembre a Moscou, acció organitzada per Barcelona Meeting Point. Aquest Fòrum consistia a establir relacions entre empreses i institucions catalanes i russes mitjançant presentacions B2B, amb l’objectiu de establirhi acords comercials i inversions.

• Participació al congrés Routes Europe 2012, que va tenir lloc del 20 al 22 de maig a la ciutat de Tallinn, Estònia. El Patronat hi va participar conjuntament amb Aeroports de Catalunya i s’hi van programar reunions amb companyies aèries.

• La Costa Daurada va col·laborar amb l’Associació Costa Daurada Destinació de Golf i Pitch&Putt per participar a la fira International Golf Travel Market (IGTM) amb un taulell situat dins l’estand de Catalunya.

La IGTM, considerada la fira del sector del turisme de golf més important del món, va tenir lloc del 12 al 15 de novembre a l’Algarve (Portugal), i la Costa Daurada hi va presentar el seu vídeo de candidatura per a l’edició 2013. En relació amb això, l’equip directiu de Reed Exhibition va realitzar una visita de prospecció a la Costa Daurada els dies 13 i 14 de juny.

• TravEcademy. Acció de formació online d’agents de viatge per als mercats alemany –24.000 agents–, holandès –8.500– i belga –4.000 de parla neerlandesa–, en la qual participa Costa Daurada conjuntament amb els patronats de turisme de Calafell, Cambrils, l’Hospitalet de l’Infant, Salou, Tarragona, el Vendrell, Vila-seca, Tarraco Romana i

PortAventura. L’acció, que va iniciar-se al mes de juny, tindrà una durada d’un any.

• Durant l’any, el Patronat va entregar material promocional als participants dels viatges de familiarització organitzats per turoperadors, així com als d’altres accions dutes a terme per entitats de promoció i empreses privades.

• Així mateix, es va enviar material de Costa Daurada per les següents fires i promocions: • Fira Tournatur a Düsseldorf, la fira de turisme actiu més important d’Alemanya.

• Fira d’intercanvi de documentació turística UDOTSI, celebrada a Perpinyà.

• Fira Bebés y Mamás a Madrid, en la qual van participar les quatre DTF de la Costa Daurada.

• Catalan International Golf Festival, organitzat per l’ACT a la Costa Brava.

• Promoció a l’Illa Diagonal de Barcelona, per dinamitzar l’oferta de turisme d’interior mitjançant ofertes i descomptes al públic final.

La Costa Daurada, al Village Català de Bordeus.

• Participació al workshop BUY Catalunya el dia 7 de juny.

• El Patronat va organitzar el dia 24 d’octubre la 1a edició del Workshop In&Out Mercat d’Excursions de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre al Club de Golf Bonmont. En total, 94 empreses de la demarcació –tant de l’àmbit públic com privat– van presentar 226 activitats a la turoperació. Hi van participar 16 turoperadors, que van mantenir un total de 172 reunions.

Curs online dirigit als professionals dels mercats alemany, holandès i belga.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

185

El Territori - Patronat de Turisme - Accions de màrqueting

• Enviament del Costa Daurada News el 28 de juny al sector públic i privat de la demarcació, així com a altres entitats relacionades amb l’activitat turística. Aquest butlletí electrònic, editat en català i castellà, recull les principals novetats de la Costa Daurada i les accions dutes a terme des del Patronat.

• Esponsorització de l’European Father & Son Golf Championship, torneig que va tenir lloc al Lumine Golf Club del 30 d’octubre al 2 de novembre. Gràcies a aquest campionat, 125 parelles de pares i fills, majoritàriament del Regne Unit, van conèixer la Costa Daurada com una destinació amb un gran potencial i atractiu. En aquesta acció, organitzada per Red Golf Ltd, el Patronat hi va col·laborar conjuntament amb els patronats de turisme de Cambrils, Salou, Tarragona i Vila-seca, l’Agència Catalana de Turisme i el Lumine Golf Club.

• Presentació de Costa Daurada a l’acte d’inauguració de la trobada anual de la PGAs of Europe, que va tenir lloc a Lumine Golf.

• Un any més, la Costa Daurada va ser l’escenari del 48è RallyRACC Catalunya Costa Daurada. Aquesta edició, que va tenir lloc del 8 a l’11 de novembre i va tancar el Campionat del Món FIA de Ral·lis del 2012, va presentar un itinerari de divuit trams sobre asfalt i, per primera vegada, un tram urbà a Salou. El PTDT va esponsoritzar el campionat.

• Col·laboració del Patronat amb ViPExtrem per a la pedalada ViP XTREM 2012 del 7 de juliol: mallot, material gràfic i web oficial de la cursa: www.vipxtrem.com.

• Patrocini del Campionat d’Espanya Absolut per equips de 1a categoria masculí, que va tenir lloc al Club Tennis Tarragona de l’1 al 3 de novembre.

• Patrocini i assistència al Congrés Viatges El Corte Inglés, congrés que va tenir lloc del 28 al 30 de març a PortAventura Convention Centre. Presentació de la destinació i entrega de material de Costa Daurada.

• Presentació de Costa Daurada al Congrés Anual del turoperador rus Natalie Tours el dia 13 d’abril a La Boella, que va reunir 140 agents de viatges d’Ucraïna.

Workshop In&Out Mercat d’Excursions de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre.

• Presentació de la destinació i participació al workshop del Congrés del Grupo Europa Viajes, que va tenir lloc entre els dies 13 i 15 d’abril a Coma-ruga. Van participar-hi 170 propietaris d’agències de viatges d’Espanya, Portugal i Andorra. Bàner al seu web.

• Patrocini i assistència al Congrés Orizonia de Viajes Iberia, que va tenir lloc del 20 al 22 d’abril a PortAventura, amb 1.030 participants.

• Presentació de la destinació Costa Daurada a uns 90 agents de viatge russos de Pegas els dies 1, 2 i 4 de maig.

• Presentació de Costa Daurada a la Homeworkers Sales Conference el dia 16 de maig, al Centre de Convencions de PortAventura, i en la qual van participar agents de viatge procedents del Regne Unit.

El Patronat de Turisme ha esponsoritzat l’esportista ebrenc Adam Raga.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

186

El Territori - Patronat de Turisme - Accions de màrqueting

• Presentació de la Costa Daurada per a la convenció del mercat alemany, dirigida a 120 agents de viatge i les seves parelles, que es va celebrar del 30 d’octubre al 2 de novembre a PortAventura. L’acció va estar dirigida per PortAventura i la Costa Daurada hi va participar amb els patronats de turisme de Cambrils, Salou, Vila-seca i Tarragona.

• Participació al Foro de Turismo de Sanxenxo 2012 que va tenir lloc del 7 al 9 de juny a la ciutat de Sanxenxo, Pontevedra. La ponència del gerent del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona va incloure’s al blog de destinacions turístiques madures sota el títol “La Costa Daurada, un modelo de transformación con éxito” i, posteriorment, va participar a la taula rodona “Presente y futuro de los destinos turísticos maduros en España. Retos y estrategias, cooperación público-privada”.

Terres de l’Ebre • El 16 de febrer de 2012 es va signar el Conveni Còrner, amb una participació de 8 organitzacions.

• El Patronat ha patrocinat l’equip Ebre Mushing Team, que ha realitzat proves a Espanya, Andorra i França amb resultats molt positius i amb una gran repercussió mediàtica.

• El Patronat ha esponsoritzat Adam Raga durant la temporada 2012. L’esportista ebrenc ha portat la imatge de la marca Terres de l’Ebre durant totes les proves que ha realitzat per tot el món, amb el consegüent ressò mediàtic a escala estatal, nacional i internacional.

• Jazzaldia (Sant Sebastià). Al mes de juliol el Patronat va promoure les Terres de l’Ebre amb un espai propi a la terrassa del Kursaal de Sant Sebastià, en el marc de la 47a edició del Festival de Jazz Jazzaldia. L’acte va formar part de la promoció catalana a la ciutat basca, organitzada per l’Agència Catalana de Turisme. També hi van participar l’Oficina Municipal de Turisme d’Alcanar i el Patronat Municipal de Turisme de l’Ampolla.

• El Patronat va organitzar, el 24 d’octubre, la 1a edició Workshop In & Out Mercat d’Excursions de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre al Club de Golf Bonmort. En total, 94 empreses de la demarcació —tant de l’àmbit públic com privat— van presentar 226 activitats de la touroperació. Hi van participar 16 touroperadors, que van mantenir un total de 172 reunions.

• Promoció a Bordeus (França). Al mes de maig el Patronat, juntament amb l’Agència Catalana de Turisme, van organitzar una acció promocional a la ciutat de Bordeus amb l’objectiu de reforçar la promoció de Catalunya al mercat francès. Aquesta acció va comptar amb un espai destinat a la informació turística, complementat amb diverses activitats d’animació culturals, gastronòmiques, musicals i folklòriques.

També hi van participar els municipis d’Alcanar i l’Ampolla. Diversos representants de les Terres de l’Ebre van ser entrevistats per la ràdio France Bleu Gironde, on van poder fer una breu presentació de la marca turística.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

187

El Territori - Patronat de Turisme - Formació

Formació Costa Daurada • “Jornada de Formació Còrner Costa Daurada 2012”. Es va celebrar a Alcover i va ser organitzada conjuntament entre el Patronat, l’Oficina de Turisme d’Alcover i l’Oficina Comarcal de Turisme de l’Alt Camp. L’objectiu de la jornada era formar els informadors dels patronats i les oficines de turisme que atenen el mostrador de Costa Daurada en les fires incloses dins el Conveni Còrner 2012.

• Seminari “Introducció a la cultura hebrea.

Potencialitats d’aquest sector”. El seminari, a càrrec del professor F. Andreu Lascorz Arcas, llicenciat en Filologia Hebrea i president de l’Associació de Relacions Culturals CatalunyaIsrael, tenia l’objectiu de donar a conèixer millor la història i les potencialitats de la cultura hebrea a la Costa Daurada. Aquest seminari va celebrar-se a Reus al gener i a Tarragona els dies 6 i 8 de març, i va ser organitzat pels patronats de turisme de Reus i Tarragona, respectivament, i conjuntament amb el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona.

• Fòrum CEICS 2012. Organitzat el 26 i el 27 de novembre pel Campus d’Excel·lència Internacional Catalunya Sud (URV), aquesta edició va ser dedicada a la innovació i a la capacitat d’emprendre, com a prioritat i repte en el context de crisi actual.

Terres de l’Ebre • Jornada “Turisme en zones humides”. El dia 2 de febrer, a l’Ecomuseu de Deltebre, va tenir lloc la jornada “Turisme en zones humides: una gran experiència”. La jornada va ser organitzada pel Parc Natural del Delta de l’Ebre i SEO/BirdLife.

• III Fòrum Turístic Professional. El dia 5 de març, a Sant Carles de la Ràpita, es va organitzar el III Fòrum Turístic Professional a la Confraria de Pescadors Verge del Carme, on va participar el Patronat de Turisme de la Diputació.

• Jornada de gestors i empresaris de la destinació turística Baixo São Francisco (Alagoas, Brasil). El dia 19 de setembre, al Palau Climent, el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona va presentar la marca de Terres de l’Ebre a gestors i empresaris de Baixo São Francisco. La visita formava part d’un viatge de benchmarking organitzat per Ibertur i la Universitat de Barcelona. A la jornada hi van ser presents agents del Governo do Estado de Alagoas i de l’Instituto Ambiental Brasil Sustentável, acompanyats de restauradors, hotelers i responsables d’empreses dedicades al turisme actiu de la zona.

La Sra. Marta Farrero presentant Terres de l’Ebre als gestors i empresaris de la destinació turística Baixo São Francisco (Brasil).

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

188

El Territori - Patronat de Turisme - Estudis i treballs tècnics

Estudis i treballs tècnics Estudi sobre els turistes usuaris de l’aeroport de Reus Estudi elaborat pel Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona amb la finalitat de conèixer els hàbits dels turistes que arriben a les nostres comarques per l’aeroport de Reus. L’objectiu principal de l’estudi és l’anàlisi del coneixement que tenen els turistes de la nostra destinació, tant a la seva arribada com al final de la seva estada.

L’estudi es realitza mitjançant enquestes personals a la terminal de sortides de l’aeroport de Reus i permet conèixer el seu perfil, així com el grau de satisfacció un cop transcorregudes les vacances.

Estudi de les característiques de la demanda L’Observatori de la Fundació d’Estudis Turístics posa a disposició del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona l’estudi elaborat amb l’objectiu d’obtenir i tractar les dades que permetran millorar el coneixement de la realitat turística de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre i facilitar la presa de decisions.

Cal afegir que aquest 2012 la marca turística Terres de l’Ebre ha implementat noves preguntes al qüestionari creat per obtenir les dades de la caracterització de la demanda turística, les quals han revelat informació sobre la coneixença i la usabilitat del web www.terresdelebre.travel segons els nostres visitants.

A més, l’Observatori de la Fundació d’Estudis Turístics també posa a disposició del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona el seguiment de l’activitat turística que realitza quinzenalment.

Servei fotogràfic Té per objecte proveir els municipis d’un reportatge fotogràfic atesa la necessitat d’actualitzar i, en alguns casos, de crear un banc d’imatges explicatiu de la realitat turística del municipi per cobrir les seves necessitats específiques en matèria de difusió, comunicació i promoció, i les del Patronat de Turisme de la Diputació per fomentar l’activitat turística de la seva demarcació. El Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona subvenciona el 60 % del cost d’aquest servei.

Estudis per al disseny d’estratègies de desenvolupament del turisme als municipis La Fundació Universitat Rovira i Virgili, amb la col·laboració del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, realitza aquests projectes de R+D que tenen com a objectiu dotar els ajuntaments de la demarcació d’eines que els permetin reconèixer millor la seva potencialitat turística, els orienti en la definició d’objectius i estratègies i els ajudi a definir les accions més adequades que cal desenvolupar.

Durant l’any 2012 es van realitzar els estudis dels municipis del Pinell de Brai, Riudecols i Vilanova d’Escornalbou.

Durant l’any 2012 se’n va beneficiar el municipi de l’Ametlla de Mar a les Terres de l’Ebre.

Mitjançant l’anàlisi dels comportaments dels diferents mercats turístics que aflueixen a la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre i del seguiment sobre l’oferta d’allotjament (hotels, càmpings i establiments de turisme rural), mesurant paràmetres d’ocupació, procedència dels turistes, durada de l’estada i grau de satisfacció, entre d’altres, l’estudi aconsegueix el tractament de les dades turístiques amb el màxim rigor científic.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

189

El Territori - Patronat de Turisme - Costa Daurada Convention Bureau

Costa Daurada Convention Bureau • Participació a la fira EIBTM, que va tenir lloc a Barcelona entre els dies 19 i 21 de novembre; hi van assistir 3 empreses membres del Costa Daurada Convention Bureau. Es va incloure un reportatge de 7 pàgines a la versió online de la revista Mice Spaces, en la seva edició especial per a aquesta fira.

• Esponsorització de la Jornada MPIDAY a PortAventura, el dia 18 de maig, sobre productivitat i gestió personal. MPI és la més gran associació d’organitzadors d’esdeveniments i reunions del món i va celebrar la seva primera sessió teoricopràctica de formació per als seus membres a PortAventura.

• Copatrocini amb el Catalunya Convention Bureau del V Congrés de Korazza (associació d’associacions), conjuntament amb el Tarragona Convention Bureau (TCB), que es va celebrar a San Lorenzo de El Escorial del 28 al 29 d’octubre, amb 200 assistents executius d’associacions. Presència de marca a tot el material i web del congrés, taulell a l’hospitality desk, roll-up i base de dades dels participants.

• Organització, conjuntament amb el TCB, d’un fam trip per a agències especialitzades en MICE de Barcelona i Madrid, amb motiu del Concurs Internacional de Castells que se celebra biennalment a Tarragona. Les agències van visitar la Costa Daurada entre el 5 i el 7 d’octubre. A més, es va organitzar un workshop invers en el qual van participar els membres dels dos Convention Bureaus.

• Participació al workshop organitzat pel CCB a Londres el 18 d’octubre, en el qual van participar 64 agències britàniques especialitzades en MICE. • Reportatge de 3 pàgines a l’anuari de congressos 2012 Staff Empresarial.

• Impressió de tríptics de promoció conjunta del Costa Daurada Convention Bureau i el TCB. • El 2012 es van incorporar dos nous membres al Costa Daurada Convention Bureau: Avant Group i Hotel Hostal-Sport.

Patrocini del V Congrés Korazza.

• Constant actualització del portal www. costadauradaevents.com, lloc web del Costa Daurada Convention Bureau, amb informació detallada dels membres i del territori.

• Col·laboració amb el fam trip Pre-EIBTM de hosted buyers xinesos, organitzat pel Catalunya Convention Bureau (CCB), que va visitar la Costa Daurada entre el 24 i el 26 de novembre.

Foto dels participants en el fam trip Concurs de Castells.

• Durant tot l’any, i com és habitual, es van anar derivant propostes a les peticions rebudes d’informació o cotització d’esdeveniments.

Memòria 2012 - Diputació de Tarragona

190