TÉRMINOS Y CONDICIONES DE “BILLETERAS DIGITALES”
El presente documento digital contiene los términos y condiciones de “Billeteras Digitales”, los parámetros generales de activación del servicio, su utilización, modificación, personalización y bloqueo, asimismo, es de suma importancia que usted (en lo sucesivo EL CLIENTE) comprenda los alcances y obligaciones del mismo. Al hacer “click” en el botón de “acepto”, EL CLIENTE acepta el contenido íntegro del presente contrato, conoce y entiende los términos plasmados y acepta que quedará vinculado por todas las disposiciones de este contrato, así como sus modificaciones y por todos los acuerdos incorporados por referencia en este contrato que también regulen la prestación del servicio relacionado con el producto.
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y OBJETO DEL SERVICIO.
“Billeteras Digitales” es una aplicación para dispositivos móviles, que permite a los clientes de BANCO DEL PAÍS, SOCIEDAD ANONIMA, (en lo sucesivo y de forma conjunta o separada, según corresponda, EL EMISOR), acceder a diferentes servicios y funcionalidades que en cada momento y de tiempo en tiempo estén disponibles, así como efectuar transacciones de forma ágil, confiable, segura y oportuna con tarjetas de crédito y/o débito emitidas por EL EMISOR.
Mediante la aplicación “Billeteras Digitales” EL CLIENTE podrá realizar pagos en establecimientos comerciales a nivel nacional o internacional, siempre y cuando dichos establecimientos tengan la capacidad de procesar transacciones sin contacto mediante teléfonos móviles con cargo a las tarjetas de crédito y/o débito que hayan aprovisionado en la billetera digital, visualizar la información de las transacciones realizadas y en general consultar información que EL EMISOR decida a su libre criterio habilitar o incorporar en la aplicación “Billetera Digital”. Para poder hacer uso de la Billetera Digital, será requisito indispensable que EL CLIENTE haya aceptado los presentes términos y condiciones.
2. MEDIOS DE AUTENTICACIÓN.
La identificación de EL CLIENTE tanto para la aceptación de este contrato como para cualquier otra gestión, transacción o autorización que EL EMISOR requiera, se autentica mediante la utilización de medios de autenticación tales como: nombre de usuario, contraseñas y cualquier otro que actualmente esté establecido por EL EMISOR o que en un futuro se establezca a criterio de EL EMISOR. De modo que la utilización de estos medios de autenticación hacen constar que la persona que realiza la acción es la responsable por la utilización del servicio prestado.
Los medios de autenticación identifican a EL CLIENTE ante EL EMISOR, cuando se utiliza la aplicación. Por lo tanto, EL CLIENTE autoriza a EL EMISOR a confiar en los medios de autenticación para identificarle cuando se utiliza el servicio de pago mediante Billetera Digital, y como firma de autorización para cualquier operación de pago realizada utilizando Billetera Digital. EL CLIENTE asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad y evitar la transferencia a terceras personas de los medios de autenticación, los cuales son estrictamente personales y confidenciales, por lo que EL CLIENTE es el único responsable por la guarda, custodia y por cualquier uso de las mismas. Asimismo, EL CLIENTE acepta que los medios de autenticación sustituirán su firma autógrafa por lo que entiende y acepta que toda operación realizada utilizando los medios de autenticación se entenderá firmada, aceptada y expresamente autorizada en forma legítima por EL CLIENTE.
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, EL CLIENTE reconoce y acepta que es responsable de todas las operaciones que realiza utilizando Billeteras Digitales. También
reconoce y acepta que, si permite que otra persona o personas utilicen la aplicación Billetera Digital a través de cualquier teléfono móvil en el cual haya descargado y validado con sus medios de autenticación, o que al hacerles del conocimiento de sus medios de autenticación, es responsable de cualquier operación que esa persona realice, incluso si esa persona utiliza el servicio en exceso de lo que le autorizó a realizar o de las operaciones que surjan como consecuencia de que esa persona divulgue los medios de autenticación. Por lo tanto, EL CLIENTE acepta que EL EMISOR pueda cumplir con cualquier operación realizada por cualquier persona que acceda al servicio de pago con el teléfono móvil mediante la utilización de sus medios de autenticación.
Asimismo, EL CLIENTE se responsabiliza por el uso indebido que se haga de cualquier medio de autenticación utilizado en los canales electrónicos que EL EMISOR ofrece, y de las consecuencias que puedan derivarse del acceso a la información contenida en la Billetera Digital. De igual forma, EL CLIENTE se responsabiliza por cualquier operación realizada por terceros que conozcan los medios de autenticación, sea cual fuere el medio por el que los obtuvieron.
3. REGISTRO DE TARJETAS Y DEMÁS
MEDIOS DE PAGO.
Para utilizar el servicio de “Billeteras Digitales”, EL CLIENTE deberá:
a) Acceder a la aplicación “Wallet” en dispositivos iOS.
b) Durante el proceso de registro, EL CLIENTE deberá completar toda la información que le sea requerida en el formulario de registro, y deberá proporcionar información completa, exacta y vigente, o bien si EL CLIENTE es usuario activo del servicio BP EN LÍNEA, podrá efectuar el proceso de afiliación a través de la misma.
c) Para poder utilizar la funcionalidad pago por móvil, es necesaria la suscripción previa de un Contrato de Tarjeta de Crédito y/o Débito, según corresponda, así como disponer de un dispositivo móvil iphone.
d) Garantizar que terceras personas no tengan acceso ni conocimiento de los datos de sus tarjetas de crédito y/o débito, celular, contraseñas y/o demás medidas de seguridad implementadas por la aplicación. Por lo tanto, será indispensable y de única responsabilidad de EL CLIENTE, mantener una adecuada y diligente custodia y resguardo de su información de acceso y/o del teléfono móvil en el cual haya descargado y validado sus datos con sus medios de autenticación.
e) En caso de hurto, robo o extravío de su tarjeta de crédito y/o débito física, será prioritario dar aviso a EL EMISOR y solicitar el bloqueo.
Si EL CLIENTE no da aviso oportuno del hurto, robo o extravío de su tarjeta de crédito y/o débito física a EL EMISOR antes de que se realicen las transacciones, las operaciones realizadas por terceros con acceso a su información y/o al dispositivo móvil en el cual haya descargado y validado datos con sus medios de autenticación anteriores al aviso que debe dar a EL EMISOR, serán entera responsabilidad de EL CLIENTE, de acuerdo con las políticas establecidas en el propio Contrato de su Tarjeta de Crédito y/o Débito que corresponda. Por aviso oportuno, para efectos del servicio, se entiende el realizado antes de que un tercero realice retiros, compras, pagos, transferencias o, en general, cualquier otra operación o transacción.
4. FUNCIONALIDADES DE “BILLETERA DIGITAL”.
EL CLIENTE, a través de la aplicación “Billetera Digital” podrá:
a) Administrar los instrumentos de pago (tarjetas de crédito y/o débito, emitidas por EL EMISOR), dentro de los límites y funcionalidades que establezca EL EMISOR, a su libre y única discreción, siempre y cuando estén debidamente registradas en la aplicación.
b) Realizar pagos en establecimientos de comercio a nivel nacional o internacional a través del uso de tecnología de pago mediante teléfonos móviles. La funcionalidad de pago mediante el teléfono móvil, permite utilizar tarjetas de crédito y/o débito, emitidas por EL EMISOR, de las cuales solo EL CLIENTE sea el titular, a través de un dispositivo móvil tipo smartphone que disponga de tecnología NFC (Near Field Communication) en terminales punto de venta y el cual opera mediante proximidad al POS de ciertos y determinados comercios, u otras tecnologías que se pongan a disposición a través de Billetera Digital que permitan pagos con teléfono móvil.
c) Para poder efectuar pagos con el teléfono móvil será indispensable que la tarjeta de crédito y/o débito de EL CLIENTE se encuentre vigente, activa y no bloqueada y que la línea de crédito y/o cuenta bancaria asociada a la tarjeta de EL CLIENTE, al momento de generarse la transacción, mantenga disponibilidad de fondos suficientes para el pago de la compra de bienes y/o servicios que se pretendan pagar, así como cualesquiera otras disposiciones y condiciones que EL EMISOR decida implementar.
d) EL CLIENTE podrá alternar el uso de las respectivas tarjetas de crédito y/o débito registradas en la aplicación para efectuar pagos con el teléfono móvil.
e) Consultar las últimas compras y transacciones realizadas únicamente a través de Billetera Digital con las tarjetas afiliadas.
f) Enrolar y desenrolar las respectivas tarjetas de crédito y/o débito emitidas por EL EMISOR, única y exclusivamente para la realización de operaciones de compra mediante el dispositivo móvil en el cual fue instalada la aplicación Billetera Digital en específico. Al ejecutar tales acciones, únicamente se afectará el funcionamiento de las respectivas tarjetas, en cuanto a su uso dentro de la aplicación Billetera Digital. Por lo tanto debe entenderse, que efectuar las acciones antes descritas dentro de la aplicación de la Billetera , no afectará ni limitará el uso que pueda dárseles a las tarjetas de crédito y/o débito fuera de la billetera, es decir, que su funcionamiento en la aplicación es independiente del uso que se les dé a las tarjetas de forma física, a través de otros canales, a distancia, en la red de internet e inclusive a través otra aplicación de billeteras instalada en otro dispositivo móvil.
EL EMISOR, SE RESERVA LA FACULTAD DE LIMITAR O SUSPENDER TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE EL SERVICIO CUANDO, POR RAZONES DE SEGURIDAD, COMERCIALES O POR PRESENTARSE EVENTOS QUE PONGAN EN PELIGRO LOS INTERESES DE EL EMISOR, DE SUS CLIENTES O DE TERCEROS, ENCUENTRE JUSTIFICABLE HACERLO, SIN ULTERIOR TRÁMITE O NOTIFICACIÓN A EL CLIENTE. EL CLIENTE AUTORIZA IRREVOCABLEMENTE A EL EMISOR PARA DENEGAR TRANSACCIONES, BLOQUEAR TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE EL SERVICIO, A LA ÚNICA DISCRECIÓN DE EL EMISOR DE CONFORMIDAD CON SU POLÍTICAS INTERNAS.
EL CLIENTE reconoce como prueba de las operaciones o transacciones efectuadas, los registros electrónicos que se generen bajo su código, usuario, contraseñas, huella dactilar, servicio de Banca en Línea y/o demás mecanismos de seguridad y/o medios de autenticación.