REPORTE DE RECLAMOS RECIBIDOS POR EL USUARIO FINANCIERO
DETALLE
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
Total Recibido
41
49
50
51
61
44
39
46
34
32
37
40
45
50
35
28
40
8
9
12
10
6
11
9
11
6
4
Solucionado a favor de la Institución
Solucionado a favor del Usuario Financiero
OCT
NOV
DIC
61
49
50
51 72% 62%
41
46
44 39
78% 85%
71%
69%
34
88% 72%
15% 12%
28%
22%
31%
28%
38% ENE
FEB
MAR
ABR Total Recibido
MAY
JUN
Solucionado a favor de la Institución
JUL
29%
81% 19%
AGO
SEP
Solucionado a favor del Usuario Financiero
OCT
NOV
DIC