Línea de Servicio Exclusiva

Línea de Servicio Exclusiva

Ponemos a su disposición la línea de servicio exclusiva para tarjetahabientes: 2411-6011, en la que podrá:

Notificar el robo o extravío de su tarjeta. Hacer consultas de los cargos o saldo de su tarjeta

BI Mastercard Black.

Solicitar información acerca de los seguros de viaje. Presentar una queja o reclamo.

Cuando esté en el exterior llame a Mastercard Global Service:

1-800-999-1480 para informes de tarjetas perdidas y robadas, reemplazo con tarjeta de emergencia y anticipo de efectivo de emergencia.

Programa de Beneficios Exclusivos

Programa de Beneficios Exclusivos

Bienvenido a nuestro programa de beneficios exclusivos para tarjetahabientes BI Mastercard Black en el que usted recibirá:

Descuentos en establecimientos afiliados.

Invitaciones a eventos puerta cerrada. Tasa de interés preferencial para extrafinanciamientos.

Para mantenerlo al tanto de estos beneficios, por favor comuníquese al 2411-6011 y actualícenos su dirección de correspondencia física y por e-mail.

Protección contra Robo o Asalto en ATM

Protección contra Robo o Asalto en ATM

Si usted fuera víctima de un asalto durante o inmediatamente después de usar un ATM (“Cajero Automático”), con su tarjeta BI Mastercard Black, este programa repondrá el dinero robado y proporcionará un beneficio en caso de muerte.

Los tarjetahabientes tienen una cobertura contra Robo por dinero robado, de un monto de beneficio máximo de hasta US$1,000 (US$3,000 anual) por incidente, por el dinero retirado de cualquier ATM, en cualquier parte del mundo, usando la tarjeta BI Mastercard Black, siempre que:

El robo se cometió usando la violencia y/o asalto contra el tarjetahabiente; y

El dinero en efectivo fue robado dentro de las 2 horas posteriores al retiro del dinero de un ATM.

Si un tarjetahabiente es víctima de un asalto mientras se encuentra usando su tarjeta en un ATM y pierde la vida, esta cobertura provee un beneficio por fallecimiento de US$10,000.

Protección de Equipaje

Protección de Equipaje

Durante su viaje usted puede tener la tranquilidad de saber que los gastos en que incurran debido a la demora o pérdida de su equipaje están cubiertos, y que pueden contar con expertos en ser vicios de asistencia para encontrar su equipaje gracias a su tarjeta BI Mastercard Black.

Al comprar sus boletos de viaje directamente en la línea aérea con su tarjeta BI Mastercard Black usted, su cónyuge e hijos dependientes, ya sea que viajen juntos o por separado, cuentan con las siguientes coberturas:

Beneficios por demora de equipaje: si su equipaje se demora por más de 4 horas después de la hora de llegada real al destino programado, podría ser elegible para recibir un reembolso de hasta US$600 por gastos en los que incurra para la compra de ropa esencial o artículos de necesidad personal, debido a la demora de su equipaje. La cobertura se considera únicamente para los gastos en los que incurra entre las 4 horas y los 4 días después de la hora real de llegada al destino programado. La cobertura no está disponible en la ciudad de residencia permanente de la persona asegurada.

Beneficios por pérdida de equipaje: si su equipaje se pierde y se determina que es irrecuperable por parte de la compañía transportadora, su equipaje está asegurado por un máximo de US$3,000. Esto se aplica a la pérdida de equipaje en cualquier viaje cubierto, nacional o internacional.