Gestión Banca Corporativa

La Banca Corporativa es responsable de la atención de clientes empresariales del banco, cuyo objetivo es brindar atención personalizada y servicios financieros de alta calidad que satisfagan sus necesidades.

Apegados a los lineamientos corporativos, en 2022 nos enfocamos en alcanzar como equipo el logro de los objetivos estratégicos planteados, destacándose entre ellos:

• Crecimiento de la cartera de préstamos del 34.2%, equivalente a US$ 83.8 millones, pasando de US$ 244.7 millones en 2021 a US$ 328.5 millones en 2022.

• Crecimiento de la cartera de depósitos del 30.0%, equivalente a US$ 30.7 millones, pasando de US$ 102.3 millones en 2021 a US$ 133.0 millones en 2022, crecimiento experimentado principalmente en los depósitos en cuenta corriente.

• Portafolio crediticio de alta calidad, con bajos niveles de morosidad del 0.00045%.

• Crecimiento transaccional a través de nuestra banca electrónica Bi en Línea de 18% en número de operaciones y un 22.0% en montos. Buscando seguir con el enfoque de servicio al cliente como prioridad estratégica, en 2022 se realizó una auditoría de calidad de servicio, en la cual el segmento de Banca Corporativa obtuvo altos indicadores de calidad del servicio, con una calificación en el Nivel de Satisfacción General de 8.95 puntos de 10 posibles, un Índice de Retención de Clientes del 98.6%, y un Índice Promotor Neto (NPS) del 78.2%, lo que refleja nuestra búsqueda de las mejores soluciones a las necesidades financieras de nuestros clientes, con un servicio ágil y eficiente.